MTS Reshenija dlja doma

4.1

914 ratings

Rate this place

Mary

Level 8 Local Expert

Отвратительно обслуживание! Старший менеджер Татьяна абсолютно не знает ничего. Помочь ни чем не может, предложить другие пути решения проблемы не может. Просто просиживает свой стул и портит людям настроение. Объяснить почему услуги подключали без присутствия человека, который указан в договоре тоже не может. Какой вообще смысл в этом офисе если сотрудники ничего не знают ?

Show business's response

Андрей Паршиков

Level 3 Local Expert

Из 6 окон работает 2-3. Стоит гул, признак того, что много спорных вопросов. В очереди просидел 40 минут. Пока не пойму, дождусь или нет. Хотя народу не так много. Можно было бы очередь минут за 10 ротировать. Но для этого нужно управлять сотрудниками. К сожалению, пока они предоставлены сами себе. Напоминает Сбербанк 90-х ))))

Show business's response

Stanislav

Level 16 Local Expert

Никогда не ходите сюда. Обслуживание ужасное! Для переоформления договора требуют бывшего хозяина договора. Персонал ужасный.

Nika Dan

Level 3 Local Expert

5 марта в 10 часов посетила данный офис,обслуживала меня сотрудница в первом окошке .Со мной расторгли договор за долг в 800 руб.,именно расторгли,причём без предупреждения.Почему нельзя было приостановить договор ,непонятно.Сотрудница ,к которой я обратилась ,оказалась абсолютно не компентентна,заявив ,что теперь у меня будет новый номер,к тому же потребовала документы,которые обсолютно были не нужны для восстановления договора.Это ей так просто захотелось, а может лень было работать,и она меня отправила ... и мне пришлось второй раз посещать офис.И о чудо:другой сотруднице никаких дополнительных документов не потребовалось,чтобы просто написать заявление,да и номер у меня останется прежний. Руководство МГТС обучите эту сотрудницу ,чтобы она не гоняла просто так людей.И еще.Расторгать договор с людьми, которые сидять на изоляции ,в связи с хроническими заболеваниями по решению мэра,оставлять их совершенно без связи просто не допустимо.

В.И.

Level 15 Local Expert

Место удобное,оборудованное. Электронная очередь,кулер с водой,диванчик. Но вот отношение к клиенту испортилось конкретно

Ирина Алешина

Level 14 Local Expert

Была там один раз. Отключала цифровое ТВ. Как подключать, так все хорошо, как захотели отключить....сразу начали рассказать страшилки про увеличение тарифа всячески отговаривать, хотя четко было сказано, что есть приставка и ТВ не нужно)))

Show business's response

Александр К.

Level 5 Local Expert

Все в порядке.

Юлия Смолкина

Level 5 Local Expert

Ужасный филиал мгтс. Второй раз обращаемся с переходом на др. Тариф. В результате ничего не делают и приходят счета в 2р.больше. Такое впечатление, что сидят сотрудники-студенты. Обязательно звоните на ед номер и проверяйте свои данные

Show business's response

Дмитрий

Level 20 Local Expert

Компетентность персонала оставляет желать лучшего, невозможно решить никакие вопросы.

Роман Валерич

Level 8 Local Expert

Работа компании отвратительная. Подключение не могут сделать уже 8 дней. Хотя в частный дом за подключение берут дополнительную плату. На все вопросы, ответ "информации нет, Вам позвонят". Звонка ни разу не было. Кормят завтраками. Когда хотят, отменяют выезды инженеров, не сообщают об этом. Узнаешь когда сам позвонишь. Жаль нельзя поставить 0 баллов.

Show business's response

Сергей Кузин

Level 13 Local Expert

Подключил интернет, но переехал с квартиры где он был подключён, в итоге после месяца неоплаты его отключили, но каждый следующий месяц все равно начисляют абонентскую плату за неработающий по факту интернет, ни кому не рекомендую пользоваться услугами такого оператора

Show business's response

Александр Коротков

Level 10 Local Expert

Помогли,разобрались с моим вопросом,вежливые,культурные👍👍👍

cuprum

Level 19 Local Expert

Есть возможность припарковаться, нет очереди к операторам, внимательные, доброжелательные, вежливые, квалифицированные сотрудники.

Show business's response

Серж Грюн

Level 15 Local Expert

Обслуживание на отличном уровне. Приветливые и очень терпеливые операторы. Плюс им за тяжелый труд.

Ольга Коньшина

Level 16 Local Expert

Очень чисто. Очередей никогда нет. Есть и где подождать очередь. И водичка. Самое главное это то что очень приятный персонал

Show business's response

Roman Soplenkov

Level 10 Local Expert

В зависимости от время посещения офиса, можно пробыть в очереди от 5 до 30 минут. Обычно около 10 минут, но бывает и меньше. Обслуживание клиентов по времени зависит от Вашей ситуации и проблемы. Есть бесплатный Wi-Fi.

Show business's response

Marina A.

Level 5 Local Expert

Названивали, Уговаривали поменять провайдера на мгтс. Взяла пробные 2 мес. Мастер приехал, поставил в коридоре при входе роутер, который в итоге в дальние комнаты вообще не раздаёт. Интернет только в самом коридоре у двери и в радиусе 5 м от него. Мастер сказал, что если не понравится, оборудование можно сдать в любом офисе мтс, мгтс, ибо это одна контора теперь. Вчера пришла в мтс, так они глаза вытаращили и отправили строго в мгтс, который от меня 40мин езды ближайший.. Сейчас собираюсь, чувствую, там тоже гемморой со сдачей и закрытием договора ждёт меня... 🤔

cwrdos

Level 18 Local Expert

Просто кошмар, технологии на уровне 2000 года. Нет возможности провести оплату за интернет из личного кабинета юр.лица !!!!!! Любые движения по тарифам или какие лиюбо изменения делаются ТОЛЬКО на БУМАГЕ !!! да и еще при личном присутствии!. Дозвониться нереально, указанный телефон для связи юр.лиц ****** - не работает от слова совсем (атс наверно за неуплату отключили) . Оператор в чате на сайте может подсказать с вопросами , которые связаны с физ.лицами .... и все , контактов больше никаких нет ! и это компания федерального масштаба ???!!

Павел Кава

Level 12 Local Expert

Оперативно помогли решить проблему с ТВ приставкой и организовали заявку на приезд мастера.

Show business's response

Дмитрий Сигунов

Level 2 Local Expert

Утром можно посмотреть фильм днём так себе.Вечером невозможно.Скорости нет совсем.Буду растоватся с вами.За что платить деньги если вы не хотите предоставлять услуги.

Show business's response

Елена Клочкова

Level 3 Local Expert

Спасибо! Четкая работа, доброжелательное отношение.

Мария Никонова

Level 8 Local Expert

Мне все понравилось. Операторы вежливые все подробно объясняют. Мои вопросы каждый раз решаются.

Людмила Афонина

Level 2 Local Expert

Дозвониться теперь невозможно ни по одному из телефонов,вопросы актуальные,а решить без оператора невозможно.Вечные недоразумения с телевизором,приходится тратить уйму времени и денег на дозвон,а теперь ещё и просто невозжно выйти на связь.Буду менять оператора

Show business's response

Жанна Герасимова

Level 20 Local Expert

Лично мне повезло с консультантом, все решили быстро и доброжелательно. Но дама- консультант в соседнем окне- это нечто. Раздражённая, с вечно нравоучительным тоном и фонтанирующей неприветливостью. Очень жаль, забыла ее имечко.

Show business's response

Максим Баринов

Level 11 Local Expert

Сегодня, к сожалению, пришлось посетить заведение. Вот с чем столкнулся: Из внутреннего помещения прогоняют, не дают ждать вообще, люди сидят на целых ТРЁХ стульях между дверьми, остальные толпятся на улице. Выходя я посчитал - 3 человека на стульях между дверей и 12 на улице. Работают 4 сотрудника, но очередь всё равно движется медленно. А теперь самое интересное: Я отстоял (в прямом смысле) очередь для того, чтобы, внимание, поменять тарифный план у стационарного телефона, оператором которого является МГТС! Вы в каком веке живёте, господа??? Сейчас везде финансовые документы онлайн оформляются, не говоря о такой чепухе, как тарифный план поменять, Президент страной онлайн руководит, а вы в условиях пандемии этот балаган у себя в офисах устраиваете? Роспотребнадзор, ау!? Вы то куда смотрите? Отдельно отмечу сдержанность и профессионализм сотрудников, на который выливаются накопившиеся в очереди на улице эмоции клиентов.

Любовь Альховая

Level 5 Local Expert

Доброжелательные, вежливые сотрудники. Отсутствие очереди. Чисто.

InwardHomeStudio

Level 12 Local Expert

Все хорошо стиль обслуживания на высоком уровне

Стас

Level 17 Local Expert

Вообще ничего не знают , не понимают ничего! Офис 0 !!! Не ходите , всё равно не помогут . Куда нибудь, только не сюда !!!!!

Show business's response

Ирина Власова

Level 6 Local Expert

Пришла в офис МГТС отключить домашний телефон. Для этого нужен только паспорт, если вы собственник квартиры. Подписываешь заявление и телефон отключают на следующий день. Оплату перерасчитывают на день отключения. Всё очень быстро!

Show business's response

Илья Соловьев

Level 16 Local Expert

Как в курятнике - пятеро операторов озвучивают детализацию счета за стационарный телефон полуглухим бабкам и дедкам… Сам чуть не оглох, да и говорить приходилось громко в этом гвалте. Советую приехать в это светлое и удобное (с электронной очередью и вежливыми сотрудниками) место лишь однажды - отключить стационарный телефон. Что я и сделал.

Show business's response

Алехина Тома

Level 18 Local Expert

Я инвалид колясочник.Посещала МГТС. Всё хорошо. Персонал доброжелательный. Не понравился мне пандус для заезда на инв. коляске, крутой, того гляди перевернёшся. Просишь проходящих людей подстраховать.

Show business's response

Александр Момотов

Level 8 Local Expert

Быстро удобно практично. Посещал два раза в конце 2021 года, быстро обслужили.

Show business's response

Людмила

Level 11 Local Expert

Отличный подход к клиентам, понимание и гибкость продемонстрировал сотрудник, жаль не запомнила имени(. Очень приятно получить услугу и уйти в хорошем настроении. Спасибо!

Show business's response

Vandena Jee

Level 8 Local Expert

Грамотные сотрудники! Огромное спасибо Екатерине лично! Успехов!

Алексей Кузурман

Level 10 Local Expert

Отзывчивый персонал, очередь двигается быстро, в нутри все информативно.

Ольга М.

Level 2 Local Expert

Самая ужасная контора. Берёшь в аренду оборудование, а потом при расторжении договора, нужно его вернуть вместе с кабелем. Треш какой то. Дичь просто. А если в деревне живёшь и трудно добираться) И оплатить его тоже нужно обязательно в офис приехать... Дают информацию о том на кого договор оформлен и т. Д. чужим людям. Это как вобще.

Vitaliy Shumeyko

Level 8 Local Expert

Остался доволен! Не по адресу меня отправили, но менеджер принял заявление, за, что большое спасибо!

Пясецкий Роман Конктантинович

Level 6 Local Expert

Это мошенники, каких мало. Подключили меня, заключили договор, дали бесплатно роутер. Половина телевизоров не подключились, wi-fi раздаёт слабо. Я звонил им месяц, просил помочь. Никто не помог в итоге. Пригласил других провайдеров, все быстро сделали за 2 часа. Попросил МГТС расторгнуть договор, меня заставили ехать в Москву. Предупредили, что большие очереди на закрытие договоров. Договор отказываются расторгать, деньги не возвращают. Качество сигнала крайне плохое. Не советую никому

Татьяна Chubushnik

Level 6 Local Expert

Наверно удивлю поставила оценку 5 . Вопрос решился практически мгновенно. Надо было изменить тариф на домашний телефон. Очереди нет. Оператор сама любезность. В отличие от меня. Шла в офис ругаться, скандалить. А тут раз и все ок.

Show business's response

Татьяна Дядищева

Level 15 Local Expert

Пришла на переоформление. Это заняло 3 минуты. Очереди нет. Работники профессионалы. Не навязывают лишнего.

Николай Храмов

Level 13 Local Expert

Подключил тариф с сим-картой. Обещали перевести мой имеющийся номер в рамки тарифа. Прошел месяц, номер так и не подключился, списывают и за интернет+ телефон 1000 и за телефон отдельно 500. В онлайн чате переводят вникуда постоянно. По всем телефонам и поддержки и отдела продаж и всех остальных вешают на линию с ожиданием более 10 минут. ( по факту ждешь 20 мин и очередь вообще не двигается). Не рекомендую никому связываться с Мтс и Мгтс. Отношение к пользователям отвратительное, главное плати. Лучше у маленьких операторов подключать

Анастасия Каразаева

Level 9 Local Expert

Мало операторов, большие очереди

Светлана Кондратюк

Level 16 Local Expert

полное игнорирование клиентов службой техподдержки. Проблему не могут решить уже в течение долгого времени. Обещают перезвонить и тишина( Редактирую отзыв. Вместо 1 звезды ставлю 4. Молодцы, исправились. Но одну звезду снизила за то, что интернет пару раз в день всё таки отваливается.

Show business's response

Anonymous review

С мгтс меня связывает охрана квартиры. Через их интернет мы подключены к охране. Вот спрашивается, для чего мы подключаем охрану? Для того что бы уехать далеко и на долго и не волноваться. Но у мгтс другие на этот счёт варианты. Раз в неделю звонки от охраны, что интернет не работает, а если нет интернета, то нет и охраны. Вызываем службу поддержки, а они не торопятся приезжать. Что-то ремонтируют, на следующей недели такая же история! У меня нет возможности приезжать, я для этого и подключилась к охране. Вообщем в 2019 году это продолжалось 8 раз за лето, в этом году уже три раза. Теперь полностью отказываюсь от услуг мгтс.

Show business's response

валерий нижурин

Level 6 Local Expert

Обращался дважды осенью 2020 с претензией на плохую работу телевизионных каналов и частое отключение приставки, обещали снизить тариф. На самом деле, со слов сотрудника убрали абонентскую плату за мобильный интернет, о чем меня не предупредили. В результате оплата выросла в три раза, т.к. пару раз пользовался навигатором. Вернул оборудование и сменил провайдера. Телевизионные приставки работают лучше и у них больше функций, а оплата стала ниже на 10%.

Show business's response

Виолета Палян

Level 7 Local Expert

Ужасная связь, ужасный домашний интернет, непрофессиональные, никакие операторы!!!!! Хуже оператора не существует!!!

Show business's response

Лилия Багабиева

Level 4 Local Expert

Работаю на удаленке, без интернета никак.Все прелести своего провайдера мгтс оценила. Спасибо за качественные услуги

Элейн Мормо

Level 5 Local Expert

Удобно, быстрое обслуживание, приветливый персонал, комфортная зона ожидания.

Нонна Ник

Level 6 Local Expert

Я помню какие очереди были А сейчас приходишь в Медведково берёшь талончик Я пришла передо мной ни одного человека не было всё замечательно

Show business's response

Петр Р.

Level 14 Local Expert

Если кому интересно консультации по мобильной связи МГТС в Медведково и для Мытищ то вам сюда...

MTS Reshenija dlja doma

419 reviews