Работают квалифицированные специалисты,как во взрослом,так и в детском отделении. Хороший интерьер. Есть мобильное приложение.
Минусы:
- нет лифта, людям в возрасте и с детьми очень тяжело подняться.
- нет понимания,что на каком этаже( специалисты на одном, УЗИ на другом, первый раз тяжело, приходиться бегать по этажам), необходимо сделать информационные таблички, детское отделение, УЗИ и т.д.
- высокая стоимость приема, даже повторный прием стоит столько же ( хотя во многих клиниках дешевле)
- тесно в коридорах.
Моё пожелание переехать центу в удобное здание ,с удобным расположением.
2
1
Show business's response
Svetlanakozhanova1
Level 5 Local Expert
June 7
Уютно, хорошая атмосфера, вежливый персонал, хорошие врачи.
Но для меня есть один очень важный момент - я планирую своё время, и понимаю, что возможны опоздания по времени (организм человека - не учебник математики), но за 30 мин ожидания никто не подошёл и не предупредил о задержке приёма, это неприятно, забота о своих пациентах это очень важно, а тут сидишь, ждешь - и просто без понятия, помнят ли о тебе, пригласят ли на прием.
4
1
Show business's response
IT SISTEMY
Level 3 Local Expert
September 20
Еременко Ольга Анатольевна замечательный доктор! Доктор очень вежливый, чуткий, профессионал! Всё объясняет доступно, даёт ответы на все вопросы! Решила мою проблему, с которой другие врачи всё никак не могли справиться целый год! Очень благодарена ей за помощь и своевременные рекомендации, за личное участие и заботу! Прохожу обследование раз в год только под наблюдением данного доктора! Рекомендую своим друзьям и знакомым! Спасибо, доктор!
1
Алексей 167.
Level 17 Local Expert
August 11
Идеальный вариант прохождения всевозможных медкомиссий. Сравнительно бюджетно, относительно быстро (очереди всё же есть, но это тоже показатель популярности), качественно и комфортно.
1
1
Сергей П.
Level 11 Local Expert
July 8
Пользуюсь услугами центра много лет, недорогие цены, отличное оборудование.
Есть два филиала в центре Брянска и в Бежице.
Иногда приезжаю из Москвы специально на прием . с дорогой и расходами вполне приемлемо.
1
Инкогнито 0960
Level 6 Local Expert
March 9
Самая любимая клиника. Рекомендую всем знакомым всегда и везде ! Очень удобное приложение. Всегда можно записаться , когда удобно именно тебе, что очень ценно. Очень чисто. Весь персонал доброжелательный и отзывчивый. Одним словом супер!
1
2
Валенсия
Level 10 Local Expert
September 19
Не все специалисты действительно являются нормальными специалистами. Идет пропаганда зарубежных лекарств с сильными побочками в описании. Это при том, что существует российский аналог.
С ТЦ Мельница пора бы уже переехать, так как очень неудобное расположение - я про отсутствие пандусов у входа в ТЦ (ближайший к МойДоктор вход), а также отсутствие пандусов/лифта на всех этажах, на которых расположился МойДоктор. Для маломобильных граждан и родителей с грудничками и младенцами добраться до МойДоктор - это ад на Земле. Тут либо искать удачное помещение, подходящее для всех категорий граждан, либо нанимать помощников, которые могут помочь маломобильных граждан поднять наверх.
К администраторам вопросов нет - вежливые, отзывчивые девушки. Молодцы.
Show business's response
Пользователь
Level 5 Local Expert
August 27
Невозможно оценить кого-то одного, весь персонал просто прекрасный, добрый, вежливый, отзывчивый, спасибо вам огромное за ваш труд. Отдельно хотелось бы отметить Елену Евгеньевну из регистраторы на втором этаже, просто чудо женщина, поможет в любом вопросе, целую ваши золотые ручки
1
Елена Елена
Level 8 Local Expert
April 6
Отличная и лучшая сеть клиник!!!Все сделано для удобства пациентов. Супер удобное приложение♥️♥️♥️(это просто моя любовь и восторг) для записи и отслеживания своих бонусов, анализов, записей !Желаю расти, развиваться и увеличивать географию своих клиник!🫶🫶💪
2
3
Александрия Лебедева
Level 8 Local Expert
August 27
Хорошая клиника, грамотные врачи и быстрые анализы, но по сравнению с другими платными клиниками дороговато... Если учесть, что есть неплохие конкуренты, которые тоже оказывают услуги на уровне...
1
артем Лебедев
Level 8 Local Expert
May 13
Хороший медицинский центр,цены демократические,с детьми наблюдается там,хорошие специалисты, всё по записи,не очередей,заранее напоминают о записи, всё объясняют,с городской поликлиникой не сравнить
3
1
Екатерина Филимоненко
Level 9 Local Expert
April 21
К врачам претензий нет, профессиональные и приветливые.
1 звезду ставлю за некомпетентных сотрудников ресепшена и руководство которое составляет календари приёма.
Записалась через приложение на прием к гинекологу.
Записывалась за месяц на время 10:30, приехала заране , на прием попала в 11:00.
Я плачу деньги за прием и анализы, записываюсь заранее, а мне прием задерживают на полчаса.
Из-за халатности персонала, я опоздала на важную встречу.
На ресепшене высказала свое недовольство, девушка которая оплату принимала сказала что это доктор виноват и еще нагрубила.
Относитесь к времени своих клиентов уважительно
Они Вашим сотрудникам платят зарплаты
3
Show business's response
Дон Доныч
Level 6 Local Expert
May 13
Ставлю 2 звезды из-за лора, который полгода лечил мне пазухи препаратами от аллергии, хотя я все тесты сдал на аллергию что он назначил и все отрицательны. В жизни не было ни на что аллергии, но его не переубедить. В итоге прошло больше 6 месяцев, много денег потрачено на лечение, а эффекта 0. Пошел к другому лору в Брянске и он сразу сказал что нет никакой аллергии и эффекта от тех препаратов что лор в Мой Доктор назначил. В итог лор в другой клинике помог вылечить нос всего за 2 недели дешевыми препаратами (протаргол+2 вида таблеток).
2
Show business's response
сергей Г.
Level 2 Local Expert
September 14
Довелось там проходить мед комиссию , мало того что очереди просто ужасные и полная неразбериха так ещё и терапевт пытается навязать дополнительных врачей за свой счёт и при этом отказывается подписывать без их осмотра. Хотя все анализы и показатели в норме ! И самое смешное что это была та же дама из 218 и что бы подписать обычную мед комиссию на работу она захотела заключение посмотреть нефролога которое стоит 8500
Show business's response
анна романова
Level 6 Local Expert
August 1
Кондалеева Наталья Викторовна, отличный врач Узи . Была несколько раз, доктор рассказала , объяснила все . Вообщем , с этих приёмов уходишь в спокойствие.Именно в том спокойствии , когда ты понимаешь все о чем тебе говорили, а это не каждому специалисту дано так донести информацию. Я очень довольна приёмом, советую .
2
Алексей Левшин
Level 10 Local Expert
June 10
Замечательный медицинский центр. Приветливый персонал. Грамотные врачи. Высоковато расположен в торговом центре.
1
Наталья Лименя
Level 2 Local Expert
April 29
Огромную благодарность хочу выразить Бугаеву Олегу Юрьевичу,он врач от бога, очень внимательный,проконсультирует по всем вопросам,разложит всё по полочкам.И вообще клиника не подстроена, чем больше обобрать клиента.
2
1
Людмила
Level 2 Local Expert
June 5
Были на приеме у лор врача Попова Александра Владимировича . Отношение к пациенту пожилого возраста надменное , практически не выслушав проблему мамы , провел быстрый осмотр и написал лечение . На прием потратил менее 10 минут ! Такое ощущение, что пришел не платно принять пациента за 2 т рублей , а где-то в подворотне встретил и сказал что делать . Всем своим видом показал , что зря вы вообще ко мне пришли ! Представляю какой прием зав отделением ведет бесплатно !
2
1
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
February 10
Находится в центре города, отличное месторасположение, можно доехать практически любым транспортом. Широкий спектр услуг. Периодически обращаюсь в этот центр за помощью для себя и детей
1
3
Yulia
Level 3 Local Expert
May 27
Работа администраторов оставляет желать лучшего. Пришла за 10 минут до приема, как написано в сообщении, затем сказали "ждите,вас позовут ". В итоге просидела еще 20 минут, так и не дождавшись врача. Сообщила об этом администратору,на что услышала ответ "ну,прием задерживается". Я уже поняла))) какой смысл записываться в платную клинику на определённое время, если тебя даже не предупредят заранее, что придется ждать более получаса ? И что с остальными записями в этот день ? Все будут ждать по 30-40-50 минут ? Отвратительно
4
Show business's response
Евгения Европейская
Level 3 Local Expert
July 22
Проходила мед.осмотр от работы,в 218 кабинете принимала отвратительная неприятная дама под 60....(3.07.24)....За 9 лет первый раз принимала терапевт,которая не нашла место под солнцем....Отзыв удалю,если этого ,,рвача,, не будет на месте....Само заведение благоприятное,великолепный врач гениколог,лор,....все хороши(простите не знаю фамилий)Надеюсь меры будут приняты,спасибо за обратную связь!!!Мой доктор ,Супер!!!
4
1
Show business's response
Татьяна Крючкова
Level 12 Local Expert
December 15, 2023
Удобное расположение в центре города, парковка у ТЦ, компактное размещение со 2 по 5 этаж в одной башне. Жалко нет лифта. Ресепшн на каждом этаже, можно записаться к врачу и оплатить услуги. Прием всегда по времени, никаких ожиданий в коридорах. Врачи внимательные и любезные.
3
4
Сергей Макаров
Level 6 Local Expert
March 21
Интересное место .Обратились с женой для удаления папилом к хирургу Сажину Николаю Борисовичу.Доктор вежливый . Это хорошо. Но ! Он остотрел все что не просили .При этом направил к онкологу "получить разрешение на ХИРУРГИЧЕСКОЕ удаление 2х папилом . Лазером он удалить якобы не может...И озвучил цену 10 к за удаление и добавил что нужно еще оплатить больничны й (услуга платная ) и перевязки .... Это стоило 1400 р.
После этого мы обратились в другой медцентр и там жене удалили папиломы за 2400р лазером в течении получаса.
Так что выводы я для себя сделал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! Данного специалиста -однозначно !
2
Show business's response
Елена М.
Level 4 Local Expert
April 17
Спасибо большое Медсестре в процедурный кабинет!Хорошая молодая а самое главное опытная девушка,профессионал своего дела,нашла подход к ребенку и взяла из вены кровь!
3
Татьяна Евсикова
Level 2 Local Expert
March 14
Трапезникова Юлия Александровна - терапевт, которого я рекомендую. Обратилась к нему с кашлем, который меня периодически беспокоил. Я приятно была удивлена с какой внимательностью доктор провел прием и сопровождал мое лечение. Я забыла про кашель, вылечила скрытую болезнь, которая была причиной моего недомогания. Юлия Александровна подобрала диету для меня. Моя жизнь качественно изменилась. Очень грамотный, внимательный доктор. Рекомендую.
1
2
timoffeyy
Level 6 Local Expert
February 29
У меня уже немолодая мама - 65 лет, каждый год покупаю ей ДМС, дабы она могла спокойно поддерживать своё здоровье. 16 февраля 2024 она обратилась к ЛОР-врачу клиники "Мой Доктор", там оказалось, что ей необходимо промывать миндалины. В таких ситуациях отдел ДМС клиники "Мой Доктор" должен направлять запросы в страховую компанию, а та в свою очередь должна согласовывать или не согласовывать процедуры. 17 февраля в субботу 2024 маме пришло смс уведомление от клиники о том, что процедура ей не согласована. Соответственно, пришлось данную процедуру оплачивать из собственных средств. 19 февраля в понедельник я обратился непосредственно в страховую компанию с просьбой согласовать промывание миндалин. Страховая согласовала данную процедуру. Более того, выяснилось, что клиника "Мой Доктор" вообще не обращалась в страховую компанию, а самостоятельно отказала в проведении. Получается, что по факту отдел ДМС клиники "Мой доктор" вымогает деньги у пациентов, отказывая им в процедурах.
Upd
Обратился в страховую компанию с просьбой прокомментировать сложившуюся ситуацию со своей стороны. Ответ страховой во втором вложении.
5
Show business's response
Леночка Солдатенко
Level 4 Local Expert
July 6
Сегодня была на приёме у Попова Александра Владимировича. У меня было заложено ухо, шум и иногда боль, в общем я была глухой пенёк. Благодаря этому замечательному, внимательному доктору я вышла с кабинета полностью здоровой. Рекомендую этого Врача, именно с большой буквы. Спасибо огромное, Александр Владимирович!!!
1
Марина
Level 4 Local Expert
August 26
Я не могу оценить какого либо врача! Я обследуюсь только в этой клинике, и скажу так- все специалисты очень грамотные! Я довольна очень! Все до мелочей расскажут, чтоб дошло объяснят!
Крутая клиника! КРУТАЯ!
1
Екатерина Щеткина
Level 10 Local Expert
April 19
Спасибо все прекрасно, удобная запись у регистратора, за день позвонили и напомнили о приеме. К доктору пригласили во время. Удобная зона ожидания для сопровождающих.всем рекомендую.
3
1
catia.aleeva
Level 13 Local Expert
May 19, 2023
Хороший медицинский центр, расположен удобно, большой спектр услуг, много хороших специалистов, персонал вежливый, внимательный, подскажет и разъяснит по услугам и ценам на них. Хороший игровой уголок, ребёнку всегда интересно там проводить время. В процедурном кабинете медсёстры очень аккуратно ведут себя с детьми.
3
5
Юлия С
Level 3 Local Expert
May 1
Специалисты, персонал, отношение - всё на высшем уровне! Ждать никогда не приходится, всё практически вовремя! Удобное приложение. Анализы делают быстро, в срок.
1
1
Александр
Level 5 Local Expert
September 24
Хороший персонал, действительно квалифицированные специалисты, понимающие свое дело. Отличное отношение к клиентам
metro p.
Level 4 Local Expert
April 29
Часто задерживают прием, бывает, что на 30-40 мин. Если стоит опоздать самому по записи на 3 мин в свой интервал, принимают другого, перед носом захлопнув дверь. В твой же интервал, который по регламенту 20-30 мин. Некоторые специалисты ставят неверные диагнозы, не дождавшись результатов диагностики.
2
Show business's response
Владислав Костюченко
Level 5 Local Expert
May 12
Отличная клиника, все очень удобно, особенно запись через приложение. Но цены за прием стали очень высокие
1
586854 АОА
Level 4 Local Expert
September 9
С сестрой приезжали к Лору , 522 кабинет . За неделю на повторном приеме , ухо вылечили , ноооо не тут то было , в субботу доктор сказал здорова , а в воскресенье , опять вернулась боль и ухо заложило . Вот тебе и платная клиника . Только деньги гребут . Не советую . Мой доктор в ТЦ Мельница
Show business's response
Александр Татаринов
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
Отличная клиника с профессиональными врачами.
Всегда все быстро и качественно. Адекватные цены.
Приятное отношения персонала.
Ходим всей семьёй.
Рекомендую!
3
3
Евгения Родикова
Level 7 Local Expert
January 25
Приходилось не раз обращаться в медцентр самой и с ребёнком. Из плюсов: можно быстро пройти медкомиссию, сделать флюорографию, при наличии "окошек" попасть к нужному специалисту без очередей. Минус имеется - в последнее время значительно поднялись цены на приём у специалистов. К примеру, за приём детского лора здесь мы отдали 2000 руб, в то время, как в "Медси" 1300 руб. В общем, цены не для брянских зарплат, но бывают ситуации, когда выбирать не приходится.
4
Элли
Level 5 Local Expert
September 18
В целом работа центра организована на отлично. Правда дороговато... Но по необходимости посещаю))
Марина
Level 7 Local Expert
March 12
Клиника достойная, доктора деликатные и внимательные, ценник вполне приемлемый, удобные хорошо оборудованные кабинеты, если выбираю, то выбираю мой доктор
3
1
Иванов И.
Level 5 Local Expert
September 11
Сижу жду человека - в коридорах нет воздуха дышать нечем!!! У меня аж кашель начался!!!!!! Всем пофиг - очень душно еще раз повторюсь!!! Ругаюсь матом. Где директор - почему это никто не контролирует. Надо службы наслать на вас которые делают замеры по нормам
Show business's response
Марина
Level 9 Local Expert
August 18
Хорошая клиника. Грамотные специалисты. Все очень комфортно. Лучший мед. центр города.
1
1
Инкогнито 3880
Level 2 Local Expert
April 11
8 апреля сделала ЭКГ. 9 апреля позвонили, сказали прийти и сделать еще раз( что то не получилось). Пришла второй раз, сделала. Четыре дня ждала результат. Прислали только после звонка. Клиентоориентированность нулевая.
2
1
Show business's response
Алексей Коломеев
Level 9 Local Expert
April 7, 2023
Приятное впечатление от посещения. Чисто, уютно, светло и тепло. Большой выбор диагностик, лечений. Отношение врача на достойном уровне (все таки платно). Но цены выше среднего по городу, примерно на 20%. Соблюдение времени по записи, чего не скажешь по штатным поликлиникам. Рекомендую.
4
4
Марина Р
Level 4 Local Expert
July 3
Несколько раз предварительно обращалась по телефону, просила уточнить необходимую информацию у доктора. Всё записывали, обещали перезвонить, ни разу не перезвонили.
Приём пришлось отменить.
Show business's response
Ольга Романенко
Level 16 Local Expert
March 8, 2023
Клиника в Советском районе находится в удобном месте, ТЦ Мельница, большой выбор врачей и дополнительных исследований, есть своя лаборатория и рентген. Очень порадовало, что можно сдать анализ крови по " Citо", за 2 часа анализ будет готов. Не все лаборатории в Брянске имеют такую услугу. Цены, как и везде, рыночные, но можно всё пройти в комплексе: врач+диагностика.Рекомендую на 100%.
3
3
Александра Колина
Level 8 Local Expert
January 14
Хорошая клиника. С записями к врачу проблем нет, информируют и при необходимости могут поставить в очередь к специалисту если все занято, отщыаниваются если есть возможность записаться. Есть возможность просмотреть историю обращений и записаться на приём через личный кабинет. Работают хорошие специалисты. По ДМС проблем нет. Все во время согласовывают и информируют.
2
2
Александра Сидун
Level 9 Local Expert
November 8, 2022
Я с первого похода в неё влюбилась,персонал вежливый отзывчивый,все доступно и удобно ,множество специалистов по доступным ценам,не надо стоять часами в очередях что тоже очень радует,подходит для всей семьи,ребёнку в 3 года прокалывали ушки очень довольна специалистом что рассказывала нам и отвлекала малышку ,в конце процедуры чтоб мы не плакали отвлекла нас подарив грамату ,спасибо большое
7
Елена Шаповалова
Level 6 Local Expert
July 12
Клиника нравится, всё можно сделать в одном месте, и узи, и анализы, часто ходим с ребёнком, мы очень довольны
Виктор Ларин
Level 4 Local Expert
July 24
В регистратуре есть такая медсестра Огай Марина А. Грубая и не воспитанная женщина. Отвечает грубо и никогда не покажет как надо делать, говорит сами решайте свои проблемы. Как можно таких держать на такой работе.
Show business's response
Ольга Елисеева
Level 4 Local Expert
March 14
Можно ставить смело десять звезд:врачи всегда ставят точный диагноз, назначают правильное лечение, медсёстры на высоте и очень вежливые девочки на стойке администратора и в колл-центре.