My documents

4.6

2573 ratings

Rate this place

Ангелина Ш.

Level 6 Local Expert

Самое ужасное место, даже в поликлинике быстрее… Людей в очереди не много, но все равно сидишь часами и ждёшь когда тебя пригласят. Так как окон работает очень мало и все сотрудники вообще не торопятся. Ну да, им то что, рабочий день идёт и ладно. Одна сотрудница на вопрос «вы принимаете?», сказала, что нет, ей некогда. Хотя сама сидела в телефоне. Муж приехал получать документы, а ему их не выдали ссылаясь на то, что нужна и я обязательно. Хотя все оформляли на него. Бред какой то. Просидел 1,5 часа просто так.

Сергей Упеник

Level 3 Local Expert

Заведение очень удобное и без сомнений полезное. Но 18.05 24 года девушка работающая у стойки администратора ведёт себя с призрением к посетителям, ни здравствуйте не до свидания не пожалуйста, разговаривает с посетителями не отрывая глаз от монитора компьютера. Ужасно неприятно впечатление.

Ирина

Level 7 Local Expert

Самый загруженный филиал в городе, если по живой очереди, а не по записи иногда 4-5 часов простоять можно Персонал не всегда квалифицированный, один раз с ребёнком 2 раза по 2 часа стояла, потому что мой документ не нашли с первого раза. А так же если кто то не стал дожидаться очереди, специалист ждёт слишком долго, за это время несколько человек принять можно

541947 Малахова

Level 3 Local Expert

Всё доступно и доходчиво объясняют, девушки вежливые.

Щекотилов Александр

Level 6 Local Expert

чисто и быстро, персонал вежливый, но приходить лучше в будни, больше окон открыто и меньше народу

Александр Тарзанов

Level 8 Local Expert

Полезное место где можно произвести различные регистрационные действия: сменить паспорт, зарегистрировать собственность, подтвердить личность при регистрации на Госуслугах, получить страховой полис и многое другое. Зал ожидания оснащен системой электронной очереди, для удобства ожидающих есть сидячие места и стоики для заполнения документов. Есть терминалы банков для оплаты пошлин .Есть туалет, есть кофейня. МФЦ пользуется популярностью и что бы не ждать очереди имеет смысл произвести предварительную запись на прием.

Valeria Ch

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам данного мфц. Особенно девушкам на информационной стойке. Сотрудники вежливые, компетентные, понимающие, всегда готовые помочь. Очень высокопрофессиональный персонал в данном мфц.

Галина

Level 5 Local Expert

Очень быстро оформили документы. Пришли без записи, взяли талончик, через пять минут были уже у специалиста. Оформили все документы оперативно. Не пришлось ждать и нервничать. Были приятно удивлены. Спасибо сотрудникам МФЦ.

Вадим К.

Level 5 Local Expert

Сдавал документы, нужно было присутствие супруги. Когда вызвали по талону, позвонил супруге, сказала что подъезжает. Отказались ждать даже 5минут, хотя по регламенту ожидание 10 минут. Сказали берите новый талон. Пришлось брать новый талон и ждать ещё 1,5часа.

Елена Шаблова

Level 6 Local Expert

Меняла масло. Быстро, качественно, недорого. Все в одном месте. Можно заранее записаться.

Наталья Ремаренко

Level 8 Local Expert

Интересно, до каких пор это будет продолжаться!???? Самое проблемно место в этом городе! Попасть невозможно, записаться невозможно, а если удалось предстстать перед специалистами так ведут себя словно властители мира. Зал полупустой, а работать не кому. Живой очереди по всей видимости и не будет ещё долго. Неужели не возможно грамотно организовать работу! Клиенту задержаться на минуту нельзя - талон сгорел, а сидеть в ожидании спеца по полчаса это норма. Наведите порядок! Сделайте доступным,без месячных ожиданий регистрации недвижимости.

Максим Комаров

Level 5 Local Expert

Всё отлично. Сотрудники супер. Вопросы решаются. Очень нравится.

Мира

Level 12 Local Expert

Хорошее место. Самое обидное, талоны заканчиваются за полтора часа до закрытия. Удобно, очень много окон, оказывают различные услуги. Есть кофе, касса, терминалы для оплаты гос пошлины. Есть парковка.

Анна Соколова

Level 10 Local Expert

Пришлось этим летом обратиться в данное заведение, сдавали документы на паспорт, приехали без записи, прождали почти три часа пока до нас дошла очередь, отдали документы, назначили нас на 21 июля приехать получить, сказали записываться не надо, в итоге когда мы приехали, оказалось что ч 19 числа они работают по новому формату, принимают только по записи, запускают по одному. Пришлось прям под порогом записываться на следующий день. С горем пополам получили паспорт, и если честно, как подумаю что нужно будет ещё что то делать через мфц, так мурашки по коже. По персоналу нареканий нет, вежливые. Понимаю что их вины в том, что такое долгое ожидание нет.

Анна Вшивкова

Level 3 Local Expert

В очереди простояла долго, зато специалисты работают профессионально , за несколько минут Дарья Дмитриевна решила мою проблему. Народа очень много, но не смотря на это очередь продвигается быстро.

Серега Степанов

Level 19 Local Expert

Хороший сервис все Делают быстро

наталья данилова

Level 8 Local Expert

Была 26 февраля, приняли быстро, специалист компентная, вежливая.

Злата

Level 6 Local Expert

Специалисты МФЦ достаточно быстро, со знанием дела оказали помощь в вопросе по получению ИНН для детей. Не думала, что это можно сделать в МФЦ и уж тем более, что это так быстро и просто! Определили дату и время получения документов, ждать так же не долго. Я всегда обращаюсь в МФЦ на Павловск ого, 21 и рекомендую всем!

Pasha Belgium

Level 11 Local Expert

Отличный МФЦ когда ходил туда что бы получить паспорт ожидал что буду ждать своей очереди до скончания веков как это обычно бывает, но нет. Как только взял талон что бы занять электронную очередь сразу же вызвали. Сотрудники сработали оперативно хотя народу было достаточно.

Алина Клименко

Level 12 Local Expert

Были записаны по времени, в назначенное время нас пригласили, документы оформили быстро. Специалисты очень добродушные и грамотные. Не всегда можно дозвониться быстро, чтобы записаться на приём.

УК УЮТ

Level 2 Local Expert

Сегодня приехала в МФЦ на Павловского 21А за несколько минут до открытия. Вошла в открытые двери помещения МФЦ, и как оказалось не в те двери (они были служебные). Вошла и жду тихонько на кресле в зале ожидания. До открытия оставалось 3 минуты, ко мне подлетела Шмидт Наталья Владимировна (не знаю какую роль она исполняет в этом театре) и начала выпихивать меня на улицу на мороз. Я ей говорю, вы конечно извините, что я не в те двери зашла, но до открытия три минуты осталось, я же вам не мешаю, тихонько посижу. Но она настойчиво стала выпихивать меня на улицу. Очень "доброжелательный" персонал. Качество оказания услуг тоже оставляет желать лучшего. Специалист в 10 окне сидела и не знала как оформить пакет документов, звала на помощь коллег, в общем ушла масса времени.

Михаил Кувшинов

Level 24 Local Expert

Заведение несомненно полезное, но раньше было два плохих момента. Неорганизованность очередей и явно завышенная стоимость услуг. С первым похоже покончено, люди ушли в онлайн, очередей почти нет. А деньгам не скажу, использую только бесплатные сервисы сейчас. Рекомендую

Елена Михеева

Level 13 Local Expert

Спасибо, распечатали документ из госуслуг, поставили печать. Ждала не долго. В кафе чай с лимоном средний стакан кажется 230 гр, забыла, пришлось купить за 180 рублей. Сильно пить хотела, так бы не купила.

Люда Помогаева

Level 7 Local Expert

Не могла получить загранпаспорт 3 июня аппарат не находил мои отпечатки,почти целый час.Мнебыло плохо поднялось давление.Слов нет ,что пережила)))

Наталья Башарина

Level 7 Local Expert

Перед посещением МФЦ рекомендую выпить успокаивающее средство. Несколько раз посещала и всегда одно и то же: окна работают не все, ждать приходится очень долго. Для сравнения, в соц защите специалист принимает 20- 30 минут, а здесь тот же самый пакет документов специалист принимала полтора часа! Ужасно не организованно работает центр. Ещё одно, данные о режиме работы в интернете не обновляются. Указано, что в сб работают до 18.30, вчера поехала, а на дверях новый отпечатанный график до 15.00! В итоге не получила очень важный документ.

Татьяна Равилова

Level 9 Local Expert

Рекомендую. Специалисты ответят на любые вопросы и помогут обратиться в нужные инстанции. Всегда очень вежливы и деликатны! Большое спасибо за помощь Светлане Михайловне!

Инга Майгефер

Level 6 Local Expert

Сотрудники приятные, Помещение чистое. Оплатить госпошлину можно тут же,что очень удобно. В принципе все хорошо, только очереди огромные. Ждать приходиться очень долго.

Тося

Level 7 Local Expert

Понравилось очень талончик взял пол часа и уже тебе все сделали и культурно поговорили .кайф.

Влад Тарасов

Level 11 Local Expert

Ужасно долго, минимум 1 час ожидания. Специалистов не хватает. Мест на парковке мало. Не советую.

Марина Андрюхина

Level 7 Local Expert

Очень большая очередь, очень много риэлторов со сделкам, из за этого долгое ожидание. Сама услуга была оказана быстро, подавала документы на выплаты.

элина чернецова

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал. Но очередь сторго по записи быстро

Кыздарийка С.

Level 5 Local Expert

Девочки все молодцы очень вежливые сотрудники

694997 Пестерева

Level 5 Local Expert

Мне всё понравилось . пришли никаких очередей только взяли талончик минут через пять нас уже вызвали . всё оформили как надо . надеюсь и при получении не будет никаких задержек.

Ирина Ошовская

Level 5 Local Expert

по работу часто посещаю. хочется отметить отзывчивость и профессионализм персонала. всегда помогут, подскажут, сориентируют. при посещении МФЦ выбираю этот офис.

Светик Шушпанова

Level 14 Local Expert

Хорошее обслуживание работают быстро почти не когда не приходиться долго ждать

Андреев Владимирович

Level 17 Local Expert

Отличные специалисты. Мне очень помогли

Наталья Фатеева

Level 10 Local Expert

Лучшее МФЦ в городе. Специалисты принимают документы в Росреестр очень оперативно. По работе часто приходится сдавать и получать. Если сравнивать с МФЦ на Курако, почти в 2 раза быстрее получается.

Инкогнито 6973

Level 6 Local Expert

Оформляли регистрацию в этом МФЦ. Услуга оказана быстро, очередь подошла пока кофе покупала на островке. Сотрудник который с нами работал (девушка) всё пояснила, даже документы не пришлось заполнять. Не знаю почему я раньше на Франкфурта ездила, в другой МФЦ и постоянно на стажеров натыкалась)

Алена В.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность Полежаевой Е.Д. и Туевой М.Н.. за профессионализм, компетентность, отзывчивость, за качественный и быстрый приём. Очень доброжелательные девушки! К таким специалистам хочется приходить снова и снова. Благодарю вас!

Nastia T

Level 7 Local Expert

Была дважды. Сотрудницы вежливые, в помещении не уютно. Все отлично, кроме помещения зала ожидания и приема.

Anonymous review

в первое посещение специалист не уточнила что на ребенка, который является собственником (17 лет) кроме личного его присутствия нужно еще и свидетельство о рождении, во второе посещение специалист , которая принимала документы ответила: я вам лично не говорила, на что я ответила: я и сейчас не к вам лично пришла!!! я возмущена!!

Евгений Федоров

Level 11 Local Expert

Не первый раз обращаемся сюда, всегда хорошее отношение, всегда подскажут как, что и где получить, выписать и заказать. В последнее обращение была заминочка с автоматом, который назначает очередь - не выдал чек, но это не проблема, я просто на телефон чек сфоткал и всё, ведь голова не тол чтоб в неё есть, а камера на телефоне, не только для инсты дана))) В общем, отличная задумка, прекрасная организация, жаль рань такого не было, как бы мне в юношестве легче жилось))

Юлия Волкова

Level 8 Local Expert

Восстанавливала доступ к госуслугам. Причем с моей памятью, пришлось восстанавливать 2 раза: сейчас и летом. Летом пришла, быстренько взяла талон, очереди не было, ждать не пришлось. Быстро восстановили, дали бумажку с кодом и я ушла через 10 минут. А сейчас, прибежала после работы за 10-15 минут до закрытия МФЦ. Талон взять не получилось, автомат предложил записаться на другой день. Сказала об этом девушке на стойке регистрации и она позвала мне специалиста. На этот раз я забыла СНИЛС, но даже так мне вновь дали заветный код доступа и это за 4 минуты. Я шокирована качеством и временем обслуживания (в хорошем смысле). Девочки молодцы, стараются.

Сергей Гладышев

Level 13 Local Expert

Быстро, удобно. Консультации и помощь девушки делают хорошо.

Ирина .

Level 11 Local Expert

Огроменное здание, куча специалистов, из-за этого минимум очередей. Работают по субботам, хотя другие "Мои документы" открыты, в основном, по будням. Приятная девушка, помогающая с талончиками, если сам не знаешь, что надо сделать. Единственный минус - в субботу нельзя оформить полис ОМС, т.к. специалист не работает по выходным дням (это приходящий сотрудник, принадлежащий другой организации, однако, полис - обязательный документ для каждого Россиянина, и было бы здорово как-то урегулировать время работы всех сотрудников, раз уж центра предоставялет услугу смены полиса и работает по субботам). А то выходит просто "чудненько", - нахрена работающим людям работать, пусть в будни отпрашиваются с отдыхающим специалистом побеседовать. ..

Алена С.

Level 9 Local Expert

Очень удобно конечно, когда заранее берёшь талон. Сегодня сдавали документы на паспорт, запись была на 9-00, в 9-15 уже вышли из мфц. Получать паспорт тоже только по предварительной записи.

Павел К.

Level 5 Local Expert

Нет возможности получить талон при записи через электронную очередь. Даже если записался онлайн приходится подходить на ресепшн, ждать пока выдадут твой талон с фамилией, подписанной ручкой. Бред а не электронная запись.

алена

Level 14 Local Expert

Очередь движется быстро,приятные девушки работают,на все вопросы отвечают))

Надежда Дорожкина

Level 11 Local Expert

Сдали документы очень быстро, персонал вежлив и доброжелатен.

Алексей

Level 5 Local Expert

Грамотные специалисты. Очередей нет.

My documents

763 reviews