My documents

4.6

4358 ratings

Rate this place

Ольга

Level 7 Local Expert

4.06. оформляла заявление по пенсии в МФЦ Кировского района, на ул. Ополчения, 101. Хочу отметить вежливое, внимательное отношение всего персонала к посетителям. Особенно отмечу Петрову Н.В., Кльоц Т.Н., Лаурсон О.И. приятно работать с такими сотрудниками, профессиональные навыки, желание помочь советом и делом. Спасибо большое.

юлия лебеденко

Level 9 Local Expert

Всегда очереди. Специалисты бывает отвечают неправильно. Видимо, не знают ответ на заданный вопрос. А признаться в этом не хотят. Чувствуется, что обстановка нервозная. Людей вызывают к окошку громко голосом и по фамилии, громко называют конфедициальную информацию о гражданине: номер телефона, адрес и другое.

Руслан Саляхов

Level 4 Local Expert

Записался через городской портал госуслуг на воскресенье. Все было очень быстро и оперативно, госпошлину оплатил через терминал там же. При подаче забыл один документ, донес в этот же день без очереди.

Анна

Level 13 Local Expert

Я хочу сказать , что квалификация работников МФЦ за годы сильно возросла , в этом секторе #2 еще и очень адекватная начальник сектора.

Борис Копосов

Level 6 Local Expert

Даже с учётом ограничений работа организована крайне неудовлетворительно. Даже если записался на конкретное время, запросто простишь на улице 40 мин. Внутрь просто не пускают. Пожилые люди и женщины с грудными детьми не могут даже подойти ко входу.

Юлия Громова

Level 18 Local Expert

Хороший персонал! Спасибо за оперативную работу) все, кто идёт сюда и пишет, что плохо работают- придите попробуйте с хорошим настроением и вежливым тоном))

Александр Безруков

Level 10 Local Expert

Вежливые девушки на ресепшене! Долго ждал своей очереди скорее из за того что не хватает специалистов, моей проблеме по подтверждению аккаунта на гос слугах не смогли помочь. Как оказалось и не пытались особо!

Ульяна Ромова

Level 5 Local Expert

Хорошо, что есть такие центры. Моему другу требовалась помощь, он инвалид. Я не живу в Питере, но благодаря МФЦ мне удалось ему помочь, подсказала куда обратиться. Они во многом облегчают процесс с документами и справками.

Сергеева Мария Николаевна

Level 5 Local Expert

Понравилось. Сотрудники оперативно работают. Если даже скапливается очередь в небольшом холле, то её контролируют и отслеживают кто когда должен пойти к специалисту. Я записывалась к определенному времени, по нему и прошла

Лаура Х.

Level 6 Local Expert

Обращались в МФЦ на Садовой 55 с просьбой прописать моего отца с лен .обл ко мне в Спб, так как он инвалид 3 группы и хочу чтобы он обслуживался в городе Санкт-Петербург , при записи работник записал мои данные и выдал талон с кодом бронирования 8961467 на 9 июля в 16:00 , после того, как мы подошли к окну обслуживания , нам сказали, что обращение некорректное, так как на запись должен был быть записан не заявитель , а данные того, кого должны прописать. Итог -отказ в обслуживании и перезапись на другой день из-за некомпетентности рабочего МФЦ . Неприятная ситуация,

Анна Иванова

Level 4 Local Expert

Хороший мфц, быстро, чётко. Один раз конечно сидели ждали, но сами виноваты, что не записались.

Show business's response

Станислав Н.

Level 5 Local Expert

Персонал очень приятный, но само место пропитано неприятным запахом + вечно толпы людей

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Сотрудники неверно проконсультировали меня. Вопрос был неординарный, но они с уверенностью сказали то, что не является действительностью. Потеряла время

Ольга Р.

Level 15 Local Expert

Не самое быстрое отделение. Очереди регулярно стоят на улице: странное разделение обязанностей. Периодически очереди по несколько десятков человек, при том, что свободных окон может быть много...

Вадим Савицкий

Level 3 Local Expert

Записали в мфц на месяц вперёд. Пришли, девушка на входе померила температуру и направила к другой девушке на стойке. Которая активно принимает каких-то лиц, без очереди и необращает внимания на других посетителей. Далее после уже моего обращения, меня попросили обойти стойку т.к. она ничего не слышит. Зачем вам стойка, если её все равно надо обходить. На входе человек 10 стоит на 3 квадратных метра. Опять же какие ограничения... Выдали талон, прошли к женщине, которая с недовольным лицом говорила о том, что ей без разницы какие документы и куда мы подаём. Она как почта, сказали отправить, они отправили. А что в этих документах не несёт никакого смысла и для неё нет разницы. В целом сложилось ощущение, что у всех сотрудников данного мфц не задалось утро и целью является испортить настроение всех посетителей, которые повторюсь, записываются на месяц вперёд. К слову о записи. Сотрудники сидят скучают и из 15 окон, посетителей только в 3ех. По какой-то причине обиженная женщина заикнулась об охране. Скорее всех сотрудников надо пропустить через курсы общения и психологическую помощь. Но мне могло показаться, что относятся предвзято именно к нам, но после того как наш приём был закончен. К женщине подсели следующие посетители (их было 2). И им сказали что к окну только 1 стул, второй посетитель видимо должен стоять рядом или сидеть на коленях. Сотрудница, которая проводила приём Анисимова Е.Г..

Юлия

Level 11 Local Expert

1е что удивляет-это бесконечные беседы обо всем и ни о чем на ресепшене с клиентами. Там занимаются и записью, и консультаций по всем вопросам жизненным,и свой талон можно ждать неопределенное количество времени. Они в итоге вообще забывают кто и зачем стоит. Разгрузите девушек на входе!!! 2е-это просто безобразная комната матери и ребёнка-она просто наглухо заставлена стульями!! Дети годовалые сходят с ума ,уединиться с ними невозможно, руководитель только и ходит задрав свой шнобель,что тут не стой,туда не ходи. Деловая,а толку ноль. Потеряли свидетельство о рождении ,пришлось восстанавливать. В центре города позорно наблюдать мфц в подобном положении вещей!

Мария А.

Level 4 Local Expert

Бардак в плане формирования очереди. При записи на прием сотрудники не предупреждают о необходимости дополнительного получения талона в день посещения

татьяная литовченко

Level 15 Local Expert

Огромное спасибо Матвиян О. В. (МФЦ Адмиралтейского района, сектор №2)за помощь в оформление документов на временную регистрацию .Инспектор профессионал!Всё было сделано быстро и качественно. Спасибо. Литовченко. Т. Г.

Светлана

Level 2 Local Expert

Да, сейчас многолюдно и очередь есть. Но персонал работает великолепно. Спасибо им за выдержку и терпение. Сейчас приходят мобилизованые 20 летние мальчики и тутже мужики с парковочными местами. Еще раз терпения вам, девочки. Особо хочу отметить работу специалиста Кучукбаевой Диляры. Внимательная и ответсвенная. Спасибо!

Нина Садовая

Level 6 Local Expert

Здесь находится МФЦ Адмиралтейского района, в котором можно получить различные государственные услуги от регистрации адреса в паспорте до пособия на ребенка.Прием производится по записи.Центр работает четко, обслуживание вежливое и компетентное.

Александр Филиппов

Level 13 Local Expert

Это просто ужас, как работает МФЦ в Адмиралтейском р-не! Нет ответа по телефону, записаться на приём в МФЦ нет возможности, так как телефон администратора занят! QR код в МФЦ не получить по причине которая мне не известна, так как максимально одурачены простые граждане тем, что даже в очередь в МФЦ не записаться! Что-то надо менять в работе МФЦ! Когда? Кто это будет делать?

Александра В.

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное Калининой Марине Васильевне! Подсказала лайфхак, как сделать копию с уже имеющегося фото (для заявления надо было 2 фото одним блоком, а у меня было 2 раздельных. Сайт Госуслуг об этом умолчал!). Иначе мне бы пришлось в другой день повторно тащиться с ребенком в фотоателье, потом в мфц. Ещё раз спасибо за экономию сил, денег и времени! И все предыдущие посещения этого МФЦ оставили у меня наилучшие впечатления ❤

светлана корякина

Level 12 Local Expert

Спасибо работникам данного Мфц,решили мою проблему быстро.Приветливый персонал,правда очень душно в помещениии

Феликс Равикович

Level 9 Local Expert

Очень хорошо работают. Жаль очень много посетителей. Записаться можно, но бывает, что через две недели. Операторы квалифицированные,доброжелательные все обьясняют

Светлана Бляшко

Level 9 Local Expert

Наверное, одно из немногих заведений, на которые пандемия повлияла положительно. Раньше были огромные очереди, несмотря на то, что запись тоже была! Сейчас работают, как хорошие часы! На входе встречают, проверяют температуру , маску, перчатки, сразу же дают талон (по записи) и тут же вызывают к окошку. Если все так и останется - честь им и хвала!

Красный Свиновод

Level 11 Local Expert

Оформление множества документов по принципу "единого окна". Место довольно популярное. Большое количество окон , электронная очередь. Однако, несмотря на большое количество работающих сотрудников практически всегда очереди. Лучше всего записываться предварительно на определенное время.

Андрей Смирнов

Level 11 Local Expert

Процедура получения документов с каждым годом становится удобнее. Недавно дочка получала паспорт. Подавали документы и получали готовый паспорт прямо в МФЦ (хотя на сайте было указано, что в МФЦ можно только подать заявление, а получать паспорт нужно будет в паспортном столе). Документы были готовы точно в указанный срок, за день до выдачи мы получили sms о готовности. Огорчают огромные очереди. Несмотря на большое количество окон (около 20-ти), приходится ждать более часа. На получение готовых документов - чуть меньше. Прежнее название "МФЦ" (многофункциональный центр) мне кажется удобнее, чем "Мои документы". Хотя новое название понятнее для людей, которые приходят сюда впервые.

Trainauskas

Level 8 Local Expert

Довольно грустное место. Тут бесконечно ждут своей очереди все. И вместо сотрудников, абсолютно незаинтересованные и ленивые физиономии. Ни чему не удивлён! Особенно раздражает когда с тобой начинают общаться будто ты первобытное существо! Вы конечно простите, но к кому я пришёл за услугой?! К чему вот это лицемерие?!

Любовь Сухоедова

Level 10 Local Expert

Наверное, нам повезло. Оба раза, что мы здесь были, всё прошло очень быстро, время ожидание в очереди не составило и пяти минут. Да и народу не много и талоны дали сразу

Светлана

Level 4 Local Expert

Отзыв плохой больше из за администраторов на входе. Очереди сразу как входишь. Ещё больше нравится тебя приглашают присесть и забывают о тебе что тебе должны выдать талончик. Пока сама не подошла они даже и не сказали. А сидели и чесали языками. А ещё встречают (мимика на лице) тебя как будто что ты им что то должен и как это ты соизволил придти. Но!!! Операторы в окошках очень хорошие, быстрые и компетентные.

парвиз исомидинов

Level 6 Local Expert

Нет специалистов, жду 40 минут, и всëтаки не смог дождатся, по другим делам надо было ехать,

Александр Лапыгин

Level 10 Local Expert

Народу много, душновато, изнутри выглядит всё обшарпанно (хотя другие МФЦ не особо лучше). Персонал вежливый, готовы подсказать, хотя иногда и "берут инициативу в свои руки" и грубовато указывают что делать. Вместе с тем очередь прошла быстро, сама процедура тоже не много времени заняла.

Semen Zverev

Level 11 Local Expert

Первое мфц не только по дате открытия, но и по отсутствию уважительного отношения к посетителям. Одна женщина на ресепшене была на хорошем уровне, а вторая с короткой стрижкой в очках демонстрировала свое нежелание помогать людям- Общалась с гражданами в таком тоне как будто ей должны. Несмотря на большой поток людей вечером и напряжение, я думаю нужно сохранять лицо, а не выливать негатив на посетителей.

Екатерина -

Level 5 Local Expert

Была много раз, персонал доброжелателен, всегда без проблем оформляют документы, очередей никогда не было , в помещении чисто и комфортно.

Пользователь И.

Level 13 Local Expert

Удивительный МФЦ. Тихо, спокойно, нет очереди. Всем рекомендую 👍

Наталья Самарина

Level 14 Local Expert

Была приятно удивлена уровнем сервиса. Обращалась несколько раз. Всегда- ровное и качественное обслуживание. Теперь это мой приоритетный МФЦ. Однозначно, рекомендую

Марина Куштан

Level 3 Local Expert

Я пришла за 40 минут до закрытия, но меня не приняли, сказали, что талоны выдаются только до 20 часов. Очень странно! В окошке принимали одного человека, очереди нет, зачем работать до 21!?

Алисей Куликовская

Level 5 Local Expert

Моя подруга, приехала с другого конца России за новым паспортом, из-за обстоятельств, всего на два дня. При получении обнаружилось, что в новом документе отсутствует прописка и написано другое отчество. Из-за невозможности оставаться в городе дольше и ждать, когда паспорт переделают, она вынуждена была забрать такой, какой есть и лететь в другой город, подавать заново документы и проходить всю процедуру с нуля. Просто ужасная ситуация, не понимаю, как можно на столько невнимательно выполнять работу связанную с документами, тем более, такими важными, как паспорт.

Александр Большой.

Level 14 Local Expert

Работают быстро, чётко по времени записи на приём.

Юлия

Level 9 Local Expert

Норм удобно но медленно работают!!!

Show business's response

Лиза М.

Level 4 Local Expert

Ужас ужасный, очереди были неимоверные, заставляли стоять на улице, простояла 3 часа, хотя было достаточно холодно, внутрь не пускали хотя народу почти не было. Единственный кто порадовал это парень в окне который работал, был добр и вежлив.

Даша Алёшина

Level 21 Local Expert

Хороший центр, записывалась за 2 недели, пришла за три минуты, раньше не пускают, все сделали быстро все оформили, сначала возникли вопросы, но во всем разобрались и все оформили

Илья Жевняк

Level 11 Local Expert

Быстро без очередей

Арсен Горчаков

Level 13 Local Expert

Быстро и без очередей, вежливый персонал, а это всё что нужно

Зарина

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение. Очередей не бывает. Сотрудники приветливые

Катерина Сорокина

Level 16 Local Expert

Быстро, удобно. Самый отзывчивый персонал тут. Мне помогли решить проблему за пару часов, которую не могли решить десятилетиями.

Ольга Иванова

Level 9 Local Expert

Ужас!!!!! Люди стоят в отстойнике, как шпроты в банке, все злые, ругаются, загрызть друг друга готовы, и это только, чтобы получить талон и проникнуть в заветный коридор ожидания, где, уже в более комфортных условиях, можно дождаться решения своих вопросов. Персонал вежливый и терпеливый, за это спасибо.

Аня

Level 9 Local Expert

Подавала документы. Сделали за 10 дней. Обслуживание на 4

Show business's response

Елена мартынова

Level 12 Local Expert

Много народу, раньше было не сдать документы вообще. Чисто очень, даже зимой. Персонал вежливый, готовый помочь, но лучше выбрать другой офис

Елена Василенко

Level 10 Local Expert

Оформление быстрое, персонал квалификацированный. Рекомендую!

My documents

1488 reviews