My documents

Rate this place

екатерина иващенкова

Level 11 Local Expert

Приходили на получение паспорта .Вежливые .Все объяснили . Пришли почти сразу нас вызвали. Мы были по записи. Госпошлину можно оплатить на месте ,что очень удобно .

Павел Сорокин

Level 9 Local Expert

Неуютно,такое ощущение что в лабиринте.Парковка занята постоянно ,да ее и нет так каковой,тк это прилегающая территория к жилому дому,бедные жильцы,представляю что постоянно ищут место для своего железного коня.Давно пора перенести столь значимое место в более просторное и доступное помещение.

Наталья Ошметкова

Level 3 Local Expert

Была сегодня в МФЦ. Талончик взяла в 12ч, а приняли в 15.45 Работали 4-5 окошек: 10,9,3,14,23 . работа у них тяжелая и стрессовая,я так полагаю,потому что после 1-2 клиентов постоянно выходили на перекур, кофе заварить и т.д. минут на 20. Иногда по двое уходили: 10 и 23 окно, поэтому очередь не двигалась. Ужас и бардак

Виктор Бращенков

Level 16 Local Expert

Мне нравится МФЦ, все быстро, понятно, персонал приветлевый, иногда уставший,но это здорово, что практически все можно оформить..

Оксана Вильцина

Level 11 Local Expert

Специалисты очень компетентные, всегда всё объяснят и помогут с решением любых вопросов!!! Рекомендую обязательно! 5 звезд оправданных!!! И в последнее время очередей стало гораздо меньше, что очень порадовало!!!

Никита Ф.

Level 4 Local Expert

Идёт второй час... Обслуживают индусов быстрее, чем наших. Сидели 40 минут, пришли девочки, их вызвали через 10 минут. Замена паспорта. Заберите вы уже этот паспорт и дайте бумажку подписать. Чё сложного то. Нет никакой системы вызова людей. Про нас походу забыли

Александр Степанов

Level 8 Local Expert

Несерьезное МФЦ. Сами переехали, а изменение адреса на сайте не произвели. Очень плохо.

Марина Гулидова

Level 8 Local Expert

Раньше предпочитала, на киселевке МФЦ. Но в последнее время пользовалась именно на юнатов, вежливые девчоки на обслуживание, быстро идёт очередь, даже без записи. А по записи вообще идешь прямо к окну, нравится, работа организована хорошо

Lary Bird

Level 11 Local Expert

Отвезла племянника, лагала программа, перезагружали несколько раз, но так никого и не обслужили, много людей пришли зря. Сказали приходить завтра. Конечно! Нам в такую радость переться из деревни, специально выделять день, чтоб туда захаживать! Очень "удобно"! Хоть бы на колхозке сделали мои документы. 1 мфц на весь город.

54820 Новикова

Level 8 Local Expert

Очень грамотные и компетентные специалисты, вежливые в общении, работу свою знают и быстро выполняют, во избежание очередей

ОЛЕСЯ

Level 9 Local Expert

Помещение МФЦ откровенно мало для такого потока желающих получить услугу. Не понравилось, что есть окна работающие с застройщиками или фирмами (насколько я поняла) , в которых могли бы оформляться физ.лица. 2ч 40 минут я ждала очереди для сдачи документов купли-продажи квартиры. Это рекорд, учитывая что не часто пользуюсь МФЦ. Больше в этот МФЦ не пойду.

Наталья Белоусова

Level 14 Local Expert

Подавали с ребёнком заявление на получение паспорта в 14 лет. Принимал стажёр, оформил всё быстро без лишней писанины. Удобно, что пошлину можно оплатить на месте. Очередь утром буднего дня подошла быстро.

Ирина С.

Level 9 Local Expert

В целом все неплохо организовано, но работает одновременно менее роловины окон и маленькое ( тесно и душно) помещение

Татьяна Бурнова

Level 5 Local Expert

Просто ужасное место. На входе сразу сидят две дамы которые по моему вообще не знают как общаться с людьми. Просто ужас.

Светлана Д.

Level 4 Local Expert

Очень быстро, доброжелательно, профессионально. Планировала засесть часа на два (замена паспорта), за 15 мин. всё сделали. Мы все привыкли ругать, когда что-то не так и разучились говорить спасибо, когда всё хорошо - СПАСИБО МФЦ на ул.Юннатов! И в частности, Миньковой И.В., фамилии девчонок, встречающих на входе не знаю, но спасибо большое и им, доброжелательные, приветливые.

Александр

Level 13 Local Expert

Посетил данное заведение по причине замены паспорта. Заранее не записывался. Всё оказалось достаточно просто. Сотрудники вежливые, общительные. Документы приняли быстро. Госпошлину заплатил тут же, на месте. Сфотографировался тоже на месте. Всё вместе заняло минут 20.

taiwa.we

Level 6 Local Expert

Всегда обращаюсь в этот МФЦ. Все работники опытные , делают все очень быстро, понимают, что мы можем чего-то не знать - разьясняют все по полочкам. Всегда чуткое отношение.

Марина

Level 14 Local Expert

Отделение мфц хорошее. Много услуг, приятный персонал. Но есть одно но, в субботу лучше не ходить 4 часа в очереди это просто ужас.

Александра Пахомова

Level 9 Local Expert

Обслуживание быстро, девочки очень внимательны, всегда чисто и обслуживание быстрое.

Наталья Долматова

Level 5 Local Expert

Мне нравится, несколько раз обращалась,по разным вопросам,всегда всё профессионально и по записи не нужно ожидать в очереди.

Юрий Граков

Level 9 Local Expert

Приехал на сделку в субботу и пролетел. Юриста нет, договор купли-продажи составить некому. Очень плохо. Могли бы дежурного юриста привлечь к работе, ведь денежки мог бы заработать на составлении юр. документов!

Татьяна Столбенко

Level 9 Local Expert

Обращались в учереждение для замены паспорта и для регистрации госуслуги Девушки специалисты работают просто идеально а на РЕСЕПШЕНЕ это просто индивидуумы и всем помогают за считанные минуты...

Николай

Level 26 Local Expert

Все получилось быстро. Грамотный персонал.

Ольга Олейник

Level 6 Local Expert

Плохо что нет электронных талонов сейчас. Лично работники их выдают. Очереди километровые, смогла записаться только через 10 дней для посещения, так как ждать очередь не стала. Работники вежливые.

IRINA IRINA

Level 5 Local Expert

Прежде всего не понравилось длительное ожидание, более 2-ух часов. Очень мало работающих окон. Ещё очень не понравилось отсутствие образцов заполнения бланков, мы сами заполнили, как поняли, а в итоге оказалось что не правильно. Пришлось вновь заполнять уже на приеме у специалиста, которая угрожала отправить нас опять в очередь на 2 с лишним часа, но в итоге сжалилась. На ресепшене даже не предлагали образцов заполнения бланков, а мы не предположили что они "спрятаны" на ресепшене, обошли все помещение в поисках образцов на столах.

Anonymous review

Обращалась сегодня, подавала документы для оформления загранпаспорта. Предварительно сделала фото и оплатила госпошлину. Получила талон к оператору. Через 3 мин. загорелся мой номер на табло. Оператор сам заполняет все документы, я только проверила правильность заполнения. Заняло 10 мин. на меня и ребенка. Макс. срок 30 дней- займет оформление самого паспорта, должна придти смс. Спасибо за работу МФС, отсутствие очереди и быстрое оформление приятно удивило😀.

mihail sidorov

Level 6 Local Expert

Очень приятные сотрудники обслуживания отличное быстро и добра желательно большое спасибо!!!

Alexey Borisov

Level 19 Local Expert

Всё работает. Очередей нет (1-2 человека). На входе специалист выдаёт талоны в электронную очередь в зависимости от обращения - ничего не нужно искать. Операторы вежливые.

Александр Скачков

Level 3 Local Expert

Работают быстро и качественно!Особая благодарность девочкам на ресепшене,они большие молодцы.

Юлия .

Level 8 Local Expert

Лютые очереди, записаться на приём сложно. Но сотрудницы там молодцы, вежливые и компетентные. Есть библиотека и кофейный автомат, помогают скоротать время)

Ara Vara

Level 18 Local Expert

Замечательный центр. Решают всё проблемы быстро и качественно. Внимательный и вежливый персонал . Заботятся о каждом посетителе. Молодцы. Спасибо им за работу.

Татьяна

Level 5 Local Expert

Очень вежливое и профессиональное обслуживание. Помещение большое, скопления посетителей нет.Вопросы решаются быстро.Все можно сделать на месте: и оплатить, и сфотографироваться. Очень довольна и благодарна

Демидов Дмитрий

Level 3 Local Expert

МФЦ расположено в шаговой доступности для жителей центра. Сотрудники оперативно и профессионально обслуживают клиентов.

Надежда Д.

Level 8 Local Expert

Спасибо персоналу за быстрое и грамотное обслуживание. Пришлось неоднократно обращаться в это отделение. Все операторы очень внимательны и доступно об,ясняют.

Олег Бельцов

Level 8 Local Expert

Удобно. Практически нужно прийти со своей проблемой, а дальше тебе всё расскажут. Но если приходишь с готовым пакетом документов и по предварительной записи так даже времени не теряешь.

Ольга Зуева

Level 8 Local Expert

Быстро оформили. Очереди не было. Девочки все объяснили и помогли.

Светлана Никифорова

Level 3 Local Expert

Профессионально слаженная работа сотрудников данного отделения МФЦ с федеральными учреждениями , ведомствами правоохранительных органов и миграционными службами помогает получать гражданам в максимально быстрый срок необходимые документы , что является показателем высокого уровня достижения в реализации новейших информационных программ на государственном уровне . С учетом экономии личного времени и постоянного обращение за услугами хочу поблагодарить сотрудников центра и руководство за грамотность и высокие показатели обслуживания . С Уважением , правозащитник С.В. Никифорова

михаил середа

Level 6 Local Expert

Был здесь несколько раз.Что бы долго не ожидать в очереди надо заранее записаться через приложение Мои Документы.Если вам необходимо будет заплатить госпошлину,то придёться идти на Николаева к перекрёстку 3-х дорог в отделение Сбербанка.Терминал на Юннатов не работает уже давно.В 2018 г я оформлял договор покупки квартиры,оплату госпошлины произвёл через терминал.Сейчас руководство страны заявило,что цифроватизация проведена в огромных масштабах и всё уже решено.Онлайн операции не принимаються.Одним словом хотели как лучше,а получилось как всегда(мэм от Черномырдина) Механизация по принципу-нажал кнопку и спина мокрая .Получил услугу-в качестве бонуса для твоего здоровья лёгкая пробежка к отделению банка.

Anonymous review

обратилась в СОГБУ МФЦ, находящийся по адресу: 214013, г.Смоленск, пер.Юннатов, д.10, 26.11.2020 с целью сдать документы на предоставление услуги "Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Россиской Федерации (в части приема и выдачи документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации". Прием осуществлял ведущий специалист СОГБУ МФЦ Козлова Елена Вячеславовна, который оказался совершенно некомпетентным в данном вопросе. Перед оформлением заявления данный сотрудник не рассказал о сроках рассмотрения заявления, также не перечислил полный список необходимых документов. По окончанию оформления заявления и после подписания мною расписки в получении документов на предоставление услуги, данный специалист поставила меня в известность о том, что срок рассмотрения заявления 14 рабочих дней, так как не предоставлен договор долевого участия, о чем ранее не было упомянуто сотрудником. Необходимо учитывать тот факт, что на руках на момент подачи заявления у меня была выписка, подтверждающая право собственности. После уточнения мною о сроках ведущий специалист Елена разрешила мне довезти договор долевого участия, тем самым доставила мне неудобство. В течении получаса я довезла ей указанные документы, уточнив снова о сроках рассмотрения заявления, на что Елена ответила, что срок уменьшается на 7 рабочих дней. В результате чего по истечении 7 рабочих дней из-за ошибки ведущего специалиста, которая не приложила предоставленные мною документы и не указала их в расписке. срок рассмотрения заявления увеличился, тем самым сорвав мне важную сделку. В течении 7 рабочих дней мною совершались звонки на горячую линию для уточнения решения по поданному заявлению, сотрудники каждый раз говорили о разных сроках, на вопрос: как связаться с руководителем и сообщить ФИО руководителя начинали отмалчиваться или переводить разговор.

del

Level 13 Local Expert

Была здесь несколько раз, очень понравилось обслуживание. Все вежливо понятно объяснили. Проблем с документами не было ни разу. Да, бывает много народа, но в моем случае ждала не очень долго.

Ксантия Ксант

Level 21 Local Expert

Хороший центр. Прошли очень быстро. Вежливое, приятное обслуживание. Помогли решить наш вопрос быстро и без проблем и задержек. Спасибо вам большое!

Юрий Виневцев

Level 16 Local Expert

Сдал документы на изменение прописки в паспорте, срок на это 7 рабочих дней, по истечении этого срока приехал забирать паспорт а мне говорят что ещё не готово и когда будет они не знают, я попросил пригласить начальника но и тут неудача, начальник заболел, девушка которая его замещает не решает никаких вопросов и толком ответить ничего не может, я начал ругаться так как у меня была назначена сделка и паспорт был необходим, в итоге девушка ( не начальник) оператор которая говорила что ничего не знает сделала телефонный звонок и сказала - раз вы ругаетесь привезут сегодня! Начто я ей сказал что неужели нельзя было так раньше сделать чтобы не трепать людям нервы! Второй раз я бы лучше поехал в МФЦ на киселевке в магните.

Марина ВВ

Level 6 Local Expert

Самый первый наш многофункциональный центр в Смоленске. Есть сберовский банкомат, кофемашина, кулер с водой, книжная полка. Площадь не большая у центра, всё очень компактно. Приходила днём, очереди не было. Мой вопрос потребовал консультации юриста и специалист завела к юристу, который дал рекомендации по дальнейшему решению вопроса. В целом довольна работой центра. Расстроена, что мой вопрос сразу не решили(сначала к нотариусу, потом к ним, сказали)

Владимир Стиопич

Level 5 Local Expert

Была нужна справка об отсутствии судимости. Пришёл в МФЦ около энергоинститута. Девушки на входе даже разговаривать не стали - сунули бумагу с номером телефона. Дозвонился, назначили дату приёма заявления через три недели! А саму справку ждать придётся ещё до 30 дней. При этом половина окошек была свободна, сотрудницы скучали без дела. Пришёл домой и за полчаса подал заявление через сайт Почта-банка. Вопрос: а зачем вообще такой центр нужен?

Кристина Нерсесова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить свое недовольствие к сотруднику Михайлова Кристина это не ваш профиль работы вы не умеете общаться с людьми и НЕ владеете полной информации о законах Российской Федерации.

Николай Зайцев

Level 9 Local Expert

Оформлял в данном МФЦ документы. Специалисты грамотно и быстро помогли в оформлении. Очередь (электронная) движется быстро, так же можно записаться на конкретную дату и время. Очень удобно. Рекомендую.

Елена

Level 3 Local Expert

В мфц на Юннатов плохо организована работа окон. 25.08.23 из 23 окон работают только 9. Время ожидания составило в первый визит 45 мин., во второй визит 1час 20 мин.

Виктория Клопова

Level 9 Local Expert

В субботу работает очень мало окон! Это не логично!! У людей выходной и конечно они решают свои документальные вопросы. Талоны по каким-то вопросам не дают. Не понятно. Стремитесь к тому как в Москве! Душно внутри. Места мало.

Alex Viner

Level 9 Local Expert

Был два раза и всегда сотрудники шли навстречу. Один раз не совсем стандартная сделка была, пришлось консультироваться, чтоб возврата и отказа регистрации не было. Второй раз приняли сходу без записи, буквально за 15 мин подали документы осводившемуся регистратору. Спасибо сотрудникам)

Антон С

Level 23 Local Expert

Людей очень много, работает 2-3 окна. Эффективность спорная…

My documents

660 reviews