My documents

4.8

1901 rating

Rate this place

Sergey Chistoy

Level 4 Local Expert

Постоянные очереди. Запрещают брать талончики, обосновывая это тем, что мало сотрудников и надо ждать по живой очереди или же записываться на другой день.

tasha-nataliia

Level 3 Local Expert

Отвратительный офис. При наличии талона по времени, ждать приходится еще по 2 часа.

Нина Буракова (Перегудова)

Level 14 Local Expert

Очень мало мест для ожидания, а само помещение чистое, сотрудники доброжелательные. Портит впечатление подходы к организации. Была там в декабре пробираться пришлось по обледеневшему тротуару. Может это не вина самой организации, но как то надо и эти проблемы решать! Ведь приходят и пожилые люди и люди с детьми! Зарплату же кто-то получает за это! Вот и спросите с них.

Ник Панов

Level 7 Local Expert

Быстро и профессионально помогли с решением вопросов при оформлении ипотеки, присвоению адреса и т.д. никаких проблем не возникло ни разу.

Гыга

Level 9 Local Expert

Великолепное отделение МФЦ Тулы! Девушки вошли в наше положение, и без проблем мы смогли провести сделку) Огромное вам спасибо. Решил написать потому-что в центральном МФЦ, по записи, чуть опаздав на 20 минут (вина сбербанка), сказали ждать в общей очереди, т.е. несколько часов и, скорее всего, не успели бы. Учитывая что мы из другого города, сами понимаете, ситуасьон) Ещё раз хочу выразить благодарность девушкам!

Юлия С.

Level 3 Local Expert

Не плохой офис для обслуживания клиентов ,но есть одно НО.... подавала документы на смену фамилии ,писала заявление на перенос отметок, в итоге в паспорт не перенесли печать о регистрации брака...с себя ответственность сняли так сказать, и сказали идти в мвд...

Юлия Никитина

Level 9 Local Expert

Очень хороший филиал. Всё организуют что бы люди не ждали долго. Если без записи ,то без проблем распределят очередь и долго не ждёшь. Всегда обращаюсь только в этот филиал.

Лена

Level 4 Local Expert

13.12.2023г. Для получения карты льготного проезда на школьника двое сотрудников назвали мне разный список документов. При том, что у меня было решение соц.защиты в электронном виде, которое мне даже не распечатали. В результате ни бумажный вариант решения соц.защиты, ни проездной для ребенка я так и не получила, потому что наличие у меня паспорта и копии свидетельства о рождении не являются по мнению сотрудников доказательством того, что я законный представитель ребенка. На ресепшене и в окошке агрессивные женщины, которые ничего не объясняют, а просто пытаются побыстрее избавиться от посетителей... Продолжение истории: Пришла на следующий день 14.12.2023г и попала на другую смену. Вежливые сотрудники, сразу отправили в окошко. Оказалось, что нужно только решение соц.защиты и СНИЛС ребенка (не то, что мне сказали в предыдущий день). Всё объяснили и сделали быстро.

егор к

Level 11 Local Expert

Услуга по оформление документов была оказана быстро, четко и в срок. Масочный режим в заведение соблюдается, запись строго предварительна. Услуга для граждан просто спросить оказывается на ресепшене при входе.

Инкогнито

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо!!! Все сделали быстро, четко, профессионально, просто молодцы!!! Атмосфера очень доброжелательная!!! Всем рекомендую обращаться именно в этот филиал!

елена иванова

Level 11 Local Expert

Отличное отделение. Сплоченный коллектив, минимум очереди. Советую в этом отделении юриста, неоднократно обращалась за правовой помощью в составлении договоровкупли-продажи и договоров дарения.

Леночка

Level 5 Local Expert

Раньше ( пару лет назад) было хорошее отделение, а теперь УЖАС!!! Набрали " сотрудников" никаких!!! На любой вопрос - не могу сказать....

ника н.

Level 4 Local Expert

Ужасный филиал, помощи на ресепшене нет, еще и разговаривают так как будто им должны, еще и повышают голос… понимаю за день многое там случается, но как так можно с людьми не хамили просто спросили и в ответ такое

Анастасия

Level 4 Local Expert

Ужасная сфера обслуживания в данном заведении, из 9 окон работает только 2, сотрудники все медленные, грубые, спящие, разговаривают между друг другом о своих вещах, запись отвратительная, с учетом талона свою запись ждем по 2 часа,

мария васильева

Level 11 Local Expert

Отличный отдел МФЦ, всегда идут на встречу, звонят, если есть возможность прийти раньше по записи. К качеству оказания услуг особый респект, очень дотошно проверяют документы, в результате, с первого раза все принимается. Пожалуйста, не меняется в плохую сторону

Галина Николина

Level 9 Local Expert

Муж пришёл в отпуск с СВО обратился за справкой 27.04.24г в это отделение которую потребовали с военкомата администратор не приняла сказала очередь большая хотя там было 4 человека сказала приходите завтра ,что за беспредел и беззаконие...трешш какой-то

Виталий

Level 14 Local Expert

Раньше работали отличные специалисты. 3.10.2022 мнение поменялось в худшую сторону. Очень грубые сотрудники. На входе, возле терминала выдачи талонов сидит сотрудник, которая накинулась с криком: подождите, я сама здесь выдаю талоны! Всегда вроде брал сам, тем более у меня было получение документов, окно 7 пустое. 21 век🤦‍♂️ она сидит, что бы нажать кнопку: получить талон. Но и в 7 окне сидит такая же грубая, на весь мир обиженная сотрудница. Всегда поражали люди, которые не любят свою работу и ходят туда, чтобы выбрасывать свой негатив клиентам.

Марина Брюхнина

Level 5 Local Expert

10.10 обратилась в отделение для замены паспорта. В приеме отказали, ссылаясь на то, что ближайшая запись на прием 26.10. В это время зал ожидания был абсолютно пуст. Приехала в другое отделение, сразу выдали талон и оформили все нужные документы. Уточнила у девушки по ранее сложившейся ситуации, на что получила ответ, что все можно оформить как по записи, так и в порядке живой очереди. Отвратительное поведение сотрудников, не выполняют свои обязанности.

Раду Варнас

Level 11 Local Expert

Очень вежливые сотрудники. Быстро оформляют документы.

Лесник Уставший

Level 5 Local Expert

Обслужили быстро, всё объяснили. Помогли с бумагами, окон работает много, в очереди сидел минут 5

Светлана Мурадян

Level 3 Local Expert

На стойке информации сидят сотрудники которые ничего не знают.

Владислав Кульков

Level 7 Local Expert

Из всех МФЦ я предпочитаю этот. Не такая большая загруженность как у других, но все равно строго по записи. Вежливый и предупредительный персонал. Юрист показала свою компетенцию и профессионализм. Ей остался доволен. При подаче документов старайтесь тщательно всё перепроверить и огласить что вас смущает. Сталкивался с тем, что операторы, что то упускали или ошибались по тем или иным причинам, но контроль нужен везде где что-то касается ваших интересов, ваших финансов, вашей собственности и вашей жизни. Данный отдел МФЦ рекомендую.

Анастасия Д.

Level 6 Local Expert

Ни разу не удалось получить услугу в данном МФЦ, сложилось впечатление что работники на ресепшн научились справаживать прихожан)). Очень не приятное впечатление, в отличии от других МФЦ.

Светлана Иванова

Level 3 Local Expert

Большое спасибо! Все сделали быстро и хорошо! Очень хорошие специалисты! Всё подскажут,помогут.

Павел

Level 14 Local Expert

Мега конченное отделение. Чтобы забрать документы готовые простоял час. Потом сел к окошку, ошиблись с талоном. Посадили кого-то другого...сказали дальше ждать. И выдали отказ в итоге, так как специлист отедления не приложил документ к завялению, который я приносил.В общем больше ни ногой сюда. Хуже отделения нет.

Наталья Мальцева

Level 7 Local Expert

Все оперативно, строго по записи, никаких очередей. Профессионально и быстро получила грамотную консультацию - специалист Шумилина ( могу ошибаться с фамилией) Елена просто молодец!

Елена Гудкова

Level 5 Local Expert

Меняла документы по смене фамилии. Обещалось, что СНИЛС делают в тот же день, ИНН примерно 9 дней. По итогу на 10-ый день пришла за ИНН, и оказалось, что документ по каким-то причинам мне не сделали, предложили заказать снова, но сказали, что не факт, что ситуация повторится, поэтому все равно пришлось делать все через налоговую.

Юлия

Level 10 Local Expert

Порядок идеальный в здании. Всё чётко. Классифицированные сотрудники. Хорошо разъяснили и помогли. Очень благодарна за отличную работу. Здесь можно решить много вопросов.

Константинтин Лобко

Level 15 Local Expert

МФЦ,после внутренней перестановки,вроде как повеселее стал! Инспекторов тоже норм..радует! Все интересующие мои вопросы решили..

Татьяна Пронина

Level 13 Local Expert

Пришла по предварительной записи, вызвали вовремя, всё быстро и качественно оформили. Персонал доброжелательный и компетентный, я очень довольна посещением и его результатом.

Anastasiya S.

Level 9 Local Expert

Получала услугу "выписка из ЕГРН", ждала неделю, после чего сама им позвонила, они сказали, что документы затеряны или произошёл сбой в базе данных, возможно это отговорка. Пришлось приходить ещё раз и все заново оформлять. Конечно же, оплатила услугу ещё раз в размере 750 рублей, сказали, что деньги придут в течение 10 дней, но прошло уже более 12 дней и возврата денежных средств не было. Меня это наталкивает на мысль, что либо это совпадение, либо это халатное отношение к работе. Если вы думаете, что я забыла про свои деньги, то вы ошибаетесь

екатерина юлина

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание,вежливый персонал ,все разы при обращении,задачи и вопросы были решины(оформляли недвижимость).Расположение удобное,один минус:нет специальной стоянки

tatiana migalina

Level 11 Local Expert

Самые компетентные сотрудники, профессионалы. Знают ответ на любой вопрос. В Заречье есть мфц, но уровень здесь выше. Всегда приезжаю сюда на консультацию и оформление.

Мария Андреева

Level 5 Local Expert

Всегда очень быстро решают все вопросы.Подавала документы о смене фамилии в связи с регистрацией брака.Быстро пришли смс уведомления о готовности и очень быстро их получила.Спасибо работникам за их труд.

Андрей Чалый

Level 17 Local Expert

Место приятное с работой персонал справляется. Ещё бы кофе машину поставили, было бы веселее ждать в очереди

Анастасия С.

Level 4 Local Expert

Осталась очень довольна работой сотрудников данного отделения. Специалист Ганюшкина Анастасия Алексеевна, ввиду своей высокой компетенции,подсказала какие заявления необходимо оформить по моему вопросу и все грамотно оформила! Спасибо ей большое!!! Также участливые сотрудники на ресепшене!

Елена К.

Level 6 Local Expert

Один из любимых МФЦ. Сотрудники компетентные, вежливые и быстро принимают. Здание возрастное, но вполне удобно. Парковка вдоль дороги не очень большая, но все же есть

Михаил

Level 19 Local Expert

Приходил с детьми оформлять проездной. Очереди нет, сразу к специалисту. Потом оказывается что к другому, но тоже без очереди. Все быстро, корректно.

Инкогнито 5682

Level 4 Local Expert

Был дважды. Всё обходительно быстро и компетентно.

Дмитрий-И-Галина Мориловы

Level 22 Local Expert

Очень хороший МФЦ всегда примут даже и без записи,правда немного подождать прейдется , хорошие операторы всегда с улыбкой и пониманием к клиенту.спасибо за вашу работу

persona19

Level 6 Local Expert

Стоит начать с того что само отделение сильно сократили, сейчас в там принимает два три человека . Записывалась за неделю вперед , так как расположение +- удобное , по приходу сразу же сообщают, что у вас есть 15 минут на дело и вообще лучше записывайтесь в отделение демонстрации 26б , что является жирным намеком от работников на то что бы не приходить сюда больше не стоит, если же прийдете без предварительной записи вас сразу развернут. В целом не вижу особого смысла работы этого отделения и приходить туда не советую.

Татьяна Мартынова

Level 3 Local Expert

Не понравилось, что приходишь по записи,а пришлось сидеть ещё 20 минут ждпть очереди. Хотя запись производилась приблизительно за 1.5 недели. Нет единой базы мфц, т.е.если документы были поданы ранее в другое отделение мфц, чтобы сотрудникам не вводить все данные ввновь, они бы открыли по фамилии и быстро все проверили, что сыкономило бы время всем.

Мила

Level 9 Local Expert

Записалась заранее. Сказали только по записи можно. Я беременная на 8 месяце. Приехала в субботу 10.04.21г. в 8:20 так как запись была на 9:00 (в субботу, так как четырехлетний сын болеет, чтоб его оставить с мужем). Ещё и не первая пошла по своему талону, оказывается можно попасть на прием в МФЦ и без предварительной записи. Когда меня пригласили оформить документы на единовременную выплату областную по беременности, мне сказали, что сегодня оформить документы нельзя. Отделение об этом узнало еще в пятницу 09.04.21г. с обеда сказали мне это на горячей линии МФЦ 8 800... Меня ни кто не предупредил. Я утром уехала от семьи, от больного ребенка, а услугу так и не получила. Очень расстроена!!! Мне холодно предложили перезаписаться на другой день. Пришлось перезаписываться только на следующую субботу, так как нет уверенности что сын выздоровеет. Очень неприятно!!!

Евгения Клыкова

Level 5 Local Expert

Быстро принимают. Оформляют почти все виды документов. В помещении чисто

Любовь Лялина

Level 9 Local Expert

Пришла без записи ((за срочной услугой. Милые сотрудники сказали,что можно подождать и нашли таки для меня окошко. Всё прошло быстро и профессионально компетентно.

Елена Зеленина

Level 3 Local Expert

Не понятно для чего нужна электронная запись через Госуслуги, если нельзя записаться? На год вперед выдает, что свободных дат для записи нет. Наверное для галочки, что такая услуга существует. В век высоких технологий в гос.учреждениях всё по старому и надо идти в клиентский отдел?

Дил Мухаммаджонова

Level 12 Local Expert

Там делаю документы. Всё быстро и чётко и не придётся долго ждать. Приятная атмосфера. Персоналы хорошие

Людмила Людмила

Level 8 Local Expert

Менеджеры приветливые, свое дело знают. Сам офис находится в историческом здании. Показалось, что места для клиентов маловато, хотя выделены зоны ожидания у операционного зала и у лестницы.

Алла моисеева

Level 6 Local Expert

Отличные специалисты и внимательные и доброжелательные девчонки. Спасибо вам большое. Подсказали что нужно подготовить и какие выплаты мне положены

Ирина Репина

Level 7 Local Expert

Очереди не бывает, если что-то узнать, всегда помогут, объяснят. Удобное расположение, всё устраивает. В выходной тоже работает. Персонал вежливый

My documents

642 reviews