Очень удивило отношение сотрудников. Давно не была в МФЦ и удивило хамоватость и непрофессионализм. Не могу назвать фамилий, просто не запомнила, жаль. Потому что они портят общую атмосферу.
Show business's response
Инкогнито 8071
Level 10 Local Expert
May 3, 2023
Была в МФЦ у социального работника. Очереди либо вообще нет, либо 1-2 человека, ждать долго не приходится. Обращение вежливое, разговор конструктивный, по существу, решение вопроса быстрое. Необходимую справку получила. Правда, в территориальном отделении соцзащиты населения забыли поставить печать, пришлось отправлять назад и ещё ждать. Но это уже относится к работе отделения соцзащиты, а не к работе МФЦ...
1
Сергей Моисеев
Level 6 Local Expert
April 12
Очередей нет, всё быстро, внимательный и вежливый персонал.
3
Светлана Прусова
Level 5 Local Expert
October 11, 2023
Очень удобно, делала там паспорт. Все сделали быстро, там же и оплатила. Всем рекомендую
1
Денис Магазейщиков
Level 12 Local Expert
May 19, 2023
Не всегда встретишь компетентных сотрудников в МФЦ , но здесь был приятно удивлен грамотными и компетентными ответами .
3
1
Дмитрий Л.
Level 5 Local Expert
November 24, 2022
Часто бываю по роду своей работы в разных МФЦ но Воскресенское МФЦ меня поразило!Порозило беру в кавычки.Паразило безграмотностью и не образованностью сотрудников.Не буду вдаваться в подробности обращения.Но по моему вопросу собрался целый консилиум.Какие справки и документы мне собирать и в какие организации я за ними должен ехать.Одна спрашивает другую та в свою очередь спрашивает третью.В итоги не одна сотрудница не смогла внятно что то объяснить.Из этого можно сделать вывод что в Воскресенске до сих пор берут на работу(по дружбе по родственному или за бабло)Берут кого попало берут просто людей не имеющих не кого представления о своей работе.Вывод когда в этом городе наконец будет порядок.
14
2
Vladislav ***
Level 14 Local Expert
July 2, 2022
МФЦ достойное. Вежливый персонал, всегда подскажут, помогут. В пятницу и выходные очень много народу, но ожидание в очереди не более 30-40 минут. Из минусов - маловато парковочных мест.
1
1
Екатерин Ми
Level 2 Local Expert
July 10, 2023
Кошмар, подавали документы на собственность 3 раза, каждый раз платили по 2500, в итоге каждый раз ошибка в одном слове, и опять платить и ждать по 2 недели, деньги из банка так и не разморожены, продавцам нужно платить, а документов как не было так и нет. Неужели нельзя проверять? Просто ужас
3
2
Show business's response
Елена Георгиади
Level 9 Local Expert
November 30, 2022
Центральное МФЦ г. Вскресенска, многие вещи можно только сделать здесь, а не в районных отделения. Это сложно, поэтому очереди. Кабинет, где стоят компьютеры, через которые можно оформлять документы, к сожалению не очень приспособлен для этого, помещение не очень большое, душное, дышать нечем. Вообще для такого большого города, одно МФЦ. Этого мало. Добраться до него с другого конца города, потерять пол дня и там столько же. В итоге плтерян весь день.
4
Show business's response
Алена Иванова
Level 6 Local Expert
September 11
Не компетентные сотрудники , особенно администраторы
Show business's response
Анатолий Порхунов
Level 5 Local Expert
October 14
Мало рабочего персонала.. Много людей стоят часами, в очередях.
Очень отзывчивый персонал, качественная и быстрая помощь в решение любых вопросов.
1
1
Екатерина Белоусова
Level 9 Local Expert
January 17, 2022
Один из лучших МФЦ МО. Всегда пользуюсь только им! Персонал приветливый, всегда помогают, все быстро и четко! Ребята молодцы! Общение с руководителем МФЦ было продуктивным и приятным! Какой руководитель - такая и команда! Спасибо за вашу работу!
3
5
Тат
Level 8 Local Expert
August 11
Быстро и качественно обслужили
857669 Головкина
Level 7 Local Expert
July 18
На ресепшене очень внимательный персонал
1
МайяМайя
Level 8 Local Expert
June 20, 2023
Очень удобно можно обратиться на втором этаже помогут заполнить заявление, все операторы дружелюбные. В этом отделение подавала все документы, на любые пособия, субсидии и т.д
3
2
Оксана
Level 11 Local Expert
November 15, 2023
Чисто, тепло, обращалась по соц. Услугам, всё быстро и понятно. Спасибо.
1
Олег Вафаев
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
Все было быстро и четко. Зал большой, хороший. Персонал вежливый. 1 этаж.
3
1
Шохрух Рахмонбердиев
Level 11 Local Expert
April 29, 2023
Обслуживание высшем уровне всё быстро чётко рекомендую общение сотрудников на уровне всё был приятный
1
Роза Лия
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
Девочки помогают в любом вопросе,спасибо.Помогают через компьютер оформить все,что нужно.Очень удобно.
3
2
Нина Виндряевская
Level 12 Local Expert
October 13
Народу, как и везде много. Работают очень медленно.
Наталья Прощаева
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Открытие в 8 часов. Первая фраза с которой встретили клиентов сотрудники: "нет интернета, ждите, когда сделают, не знаем!" Оказывается, что такое бывает часто. Ждать пришлось 20 минут. Всё остальное прошло по регламенту. К сожалению нет кулера.
2
2
Show business's response
алекс с.
Level 3 Local Expert
September 21, 2022
Огромная благодарность руководству и специалистам центра за профессионализм и внимательное и чуткое отношение к пожилым клиентам.
Спасибо за терпение, сердечность и доброжелательность.
Желаем всем здоровья и благополучия!
1
Антон
Level 11 Local Expert
March 13, 2023
Много нового персонала регулярно! Большая текучка и поэтому специалисты не всегда обучены и все затягивается на очень долго! Очень часто висит база
3
Show business's response
Буканова Александра Олеговна
Level 8 Local Expert
May 15
Быстро и качественно. Приветливый персонал.
Светлана
Level 8 Local Expert
November 29, 2022
Отвратительная работа сотрудников. Шпыняли от одного к другому 3и раза. Толком ни кто не смог объяснить последовательность дальнейших действий при оформлении земли, на том этапе, что у меня был. По итогу заявление которое мне помогли составить, Отклонили!!! По тому, что не то заявление составили. На втором этаже убрали стулья для поситителей, которые раньше стояли рядом со стулом оператора! Наблюдала как инвалид с костылем стоял, точнее висел на костыле, рядом с оформляющем его документы посетителем. Позорище! Пенсионеры в зимней одежде, должны стоять возле оператора в блузке, после того как в очереди отсидели. Обливаясь потом. Если не знают как помочь, говорят что старшего Нет. Это как?! Стулья людям поставьте! Хотя бы.
11
1
Show business's response
Мария Котова
Level 12 Local Expert
June 25
Вежливые и приветливые сотрудники.
Инкогнито 6358
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Ужасные мфц я ещё не видела.многие сотрудники хамят разговаривать на повышенных тонах. Помощь в зале людям не оказывается никакая, люди заполняют документы по 10 раз допуская ошибки. Просят у сотрудников дать повторно бланки, сотрудники отвечают отказом. Ссылаясь на отсутствие бумаги. Всегда интересно было знать, руководство как может видеть все это месяцами и не предпринимать никаких действий.
Сотрудники мфц жалуются на отсутствие персонала.
На мой взгляд это не грамотное управление.
Управленцы должны уметь выходить из данной ситуации.
Но если честно, то все эти неудобства можно терпеть, КРОМЕ ГРУБОГО ОТНОШЕНИЯ СОТРУДНИКОВ!!!
9
1
Show business's response
Екатерина
Level 8 Local Expert
October 6, 2023
Доброжелательные сотрудники, конечно всегда много людей, помогли в интересующих вопросах
3
Василий С
Level 9 Local Expert
December 1, 2022
Отличная работа самого центра, все быстро. Но есть 2 но. 1. Это 4 кабинет, где помогают отправить документы с вечной очередью, т к из 4 компьютеров только за 1 есть специалист. И 2 - это на первом этаже работник соц защиты. Как я понял, он сидит только для того, чтобы вас отфутболить, а не помочь
3
Show business's response
Лидия
Level 7 Local Expert
October 13
Очереди огромные, а так всё нормально!)
Brivkalina
Level 23 Local Expert
November 2, 2022
Вполне хорошо для гос учереждения, есть сотрудницы грубые, но в основном все вежливые и компетентные, хорошие работники, и помогут и подскажут
1
1
Anonymous review
July 11, 2022
Посещал данное учреждение множество раз по различным причинам (оформлял загранпасорт, получал выписку из домовой книги при продаже квартиры). Всякий раз сотрудники МФЦ помогали грамотно оформить запрос на выдачу необходимых документов. Особенно хотелось бы отметить работу Некрасовой Елены, на которую попадал неоднократно при посещении. Хотелось бы отметить вежливость и компетентность не только её, но и в целом всех сотрудников.
4
2
Елена Зборовская
Level 6 Local Expert
November 3, 2023
Профессионально , доброжелательно , быстро ! Большое спасибо!
маргарита мельникова
Level 3 Local Expert
March 30, 2022
Как можно так работать с документами и делать ошибки. 04 марта 2022 обратились за выпиской из ЕГРН Сотрудником были допущены ошибки в цифрах кадастрого номера. В первом классе дети умеют различать цифры, даже в детском саду. Как можно допускать безграмотных и необразованных работников к ответственной работе. Кроме того, заставили ещё раз заплатить за новую справку, не говоря уже о том, чтобы извиниться. Мало того, ещё и обвинили нас. Просто хамское отношение Потеряно время, деньги и нервы. К управляющему не пустили, сотрудники якобы сами сходили, и что она вынесла вердикт, что мы виновны сами. Нельзя, чтобы нас обслуживали безграмотные, некомпетентные в своей профессии, так называемые, специалисты. Раньше нам приходилось обращаться в г. Москве, там такого безобразия при заполнении важных документов нет. Наверное, надо переобучать специалистов. А тем, кто допускает грубые ошибки, то наверное надо сидеть дома и вязать шапочки. Этот факт не хочется оставлять без внимания.
16
2
Yuri Sudyin
Level 9 Local Expert
September 12, 2022
Спасибо, очень качественно и быстро обслуживали. Сотрудники вежливы и компетентны,а главное добросердечны и отзывчивы
3
2
Ирина
Level 8 Local Expert
March 21, 2023
В принципе, достаточно неплохое место. Сотрудники всегда рады помочь, отвечают на все вопросы и очень доброжелательны. Обслуживание достаточно быстрое. Если знать, в какое время лучше приходить, чтоб не сидеть в очереди, то вообще супер.
3
Тата Лев.
Level 12 Local Expert
January 12
Хороший МФЦ.
Быстро и без проблем решили мои проблемы.
Спасибо девушке.
Ольга Светлова
Level 8 Local Expert
August 6, 2023
На 2ом этаже, где находятся компьютеры, очень долгая ожидаемость, очень долгая, 10 мин просидела за компьютером, чтобы просто перевели госуслуги на Мосрег. Ру.
2
1
Show business's response
Anonymous review
June 23, 2022
В соцзащиту понадобилась выписка из домовой книги на деревенский дом, тот еще бред, книги отменили в 2018 аж.В 305 каб. говорят что если ты не купишь выписку ЕГРН, тебе выписку не дадут, говорю у меня есть, выдана в 2017, нет типа, она устарела, а вдруг я уже не владелец? То есть каждый заход в 305 каб. надо сопровождать покупкой выписки? Ведь я в любой момент могу престать быть владельцем дома , продам например.Купил, принес, написал заявление на оцифровку. Ждите 10 дней. Я то размечтался, слово какое "оцифровка", вот оно! 21 век, цифровые технологи, прогресс! Спрашиваю а в электронном виде получить можно? Что б не ехать в очередной раз на нескольких автобусах из деревни, и выписку не везти по месту требования, а на сайт переслать. И тут болт железнодорожный по фейсу, нет, приезжайте ОПЯТЬ, и в бумажном виде получайте. Так я уже здесь, раз в бумажном виде, так дайте сразу, на основании бумажной домовой книги. А вот фиг, у них такой порядок.Ну круто ведь, да? На кой черт тогда оцифровка? Денег срубить за два листка бумаги? Зачем вся эта мутотень? Чтобы барышни из 305 каб. имели кусок хлеба за гос.счет? Процесс ради процесса? А то что каждый визит к ним занимает 3,5 часа времени на дорогу, по боку всем? Руководство отзывы не читает, так что это скорей всего так и останется.
12
3
Дмитрий Георгиевич
Level 10 Local Expert
May 13, 2023
Сотрудники социальной защиты некомпетентной и расхлябанно относятся к своим обязанностям!
12.05.2023 один сотрудник отсутствовал 2 часа в обенный перерыв, его ждали в очереди ветераны труда и инвалиды. Это не уважение к гражданам России
3
1
Show business's response
Анастасии Чорей
Level 6 Local Expert
February 16, 2023
Подавали документы на единую помощь все отлично прошло
Приятные операторы
Спасибо большое что стараетесь для народа
1
анатолий куренков
Level 12 Local Expert
November 11, 2023
Все очень медленно, отправляют не туда, отстоял очередь и выясняется что не в ту, ох уж эта цифрализация.. бумаг на рощу
Show business's response
Галина Лазуткина
Level 10 Local Expert
August 3
Быстро. Корректно, уважительно
Елена Ч.
Level 3 Local Expert
August 20
Можно потратить не один час в ожидании
Show business's response
Виктор
Level 10 Local Expert
November 10, 2022
Как и везде есть хорошие сотрудники но их мало,у меня почему то без проблем именно в этом МФЦ не получается получить услугу.Прошлый раз до руководителя дошёл….последний раз тоже чуть до рукодителя не дошёл,все время "выбивать" нужно(( Наверное это от руководителя филиала зависит!По городу Москве в МФЦ у меня таких проблем не возникает.
2
1
Иванов Алексей
Level 12 Local Expert
June 28, 2023
Вежливый персонал. Помогают решать все проблемы. Подскажут и объяснят. Удобно.
3
1
Анастасия Пушкарева
Level 9 Local Expert
April 25, 2023
А тут как повезет. Сотрудницы соцзащиты вежливые, компетентные, приветливые. А в другом окошке попался сломанный ксерокс, провели с уставшим ребенком там больше часа.
2
2
ЕЛЕНА БОРИСОВА
Level 6 Local Expert
December 12, 2021
Несмотря на почти всегда большое количество людей обслуживание происходит быстро и компетентно. В здании тепло и чисто, места ожидания предусмотрены в большом количестве. Все сотрудники вежливы!