My documents

4.5

1734 ratings

Rate this place

Elena .B

Level 3 Local Expert

На ресепшене две курицы -ничего не знают,запись только по телефону,половина окон не работает,что бы сдать документы нужно пройти 9 кругов Данте и то не факт ,отвратительное место и персонал

Диана Т.

Level 5 Local Expert

Начну с хорошего, в организации именно по этому адресу нашлось , слава богу, целых 4 потрясающе понимающих и добрых человека. Этим девушкам нет цены, если бы не они, за 5 часов проведённых там, я думала у нас с мамой закончатся все нервные клетки организма. А теперь к негативу. Девушки сидящие у входа, которые призваны помогать людям брать нужные талоны и отвечать на вопросы, сидят с ТАКИМИ каменными гм .. «лицами» , будто всё недовольство мира клином сошлось на этих троих. Никто не собирается вникать в то, что ты им говоришь, просто тебя отправят хоть в какое окно , лишь бы ты от них отстал. Закончились талоны, свободные талоны, через 2 часа с начала рабочего дня. Набежала очередь и эти барышни просто всем сказали «талонов нет, ждите» , никто и слова не сказал о том, что можно записаться электронно, (хотела добавить, что без проблем, но и тут проблемы были так как приходится это делать с участием треклятых гос услуг, которые вечно требуют чуть ли ни анализ днк что бы войти в учетную запись, но речь не об этом) самостоятельно по телефону, можно было записаться и у них, но почему-то они сразу говорили «на вечер, на завтра, послезавтра» и прочее. Придти к 10 утра и в 12 услышать , «мы вас на завтра можем записать» очень необычно. Прямое невыполнение должностных обязанностей. Выбрать нужный талон на сайте самостоятельно тоже, как оказалось, не просто, но и тут никто не предложил помощь, они оказывается безумно заняты, одна девушка успела сходить в магазин и вернуться на работу с пакетами, все трое по несколько раз прекрасно пообщались по рабочим и по своим личным телефонам, поговорить между собой, покушать конфеты, вечно куда-то деваться со своих рабочих мест, в основном на улицу, весело сбрасывая свои коричневые платочки с шеи. Мы проторчали там 5 часов. Судя по наблюдениям это всё что я успела заметить по их работе. Бонусом неслыханной щедрости, хреновой работы мфц Сызрани, стало известие о том, что я ,каким-то чудом, оказалась прописана в 2ух местах одновременно 🤪 Видимо данные обновляются не регулярно или халатно к своей работе относятся сотрудники, такая же история случилась и у моего дяди, вся семья выписана из дома, а мы, т.к. прописывались в других городах, остались в базе как местные жители. Есть свет в конце тоннеля , вопрос вроде бы всё же решили, но эти три удивительно пофигистические дамы на столько затормозили процесс, что пришлось по связям искать и отвлекать от работы человека с другого отдела. С местными сотрудниками беседу ведут в адекватном стиле, как только подходят клиенты «нет талонов нет проблем» Они по итогу появились, и все всё взяли, но отсутсвие заинтересованности в помощи (а это непосредственная их обязанность на работе) людям пришедшим в мфц просто выглядит как какой-то цирк.

Юрий. М.

Level 16 Local Expert

Приходишь по времени и ещё ждешь час а то и больше.На себе с женой испытали.

Александр Дудрин

Level 5 Local Expert

Компетентные сотрудники

Александо Спиридонов

Level 6 Local Expert

Долго ждать

Наталья Матвеева

Level 9 Local Expert

Удобно что близко. Раздражают закрытые окна приёма документов и плохо оборудованное здание.

Серега Кривоносов

Level 6 Local Expert

Быстро и качественно!!!

Сергей Хабиров

Level 7 Local Expert

, Очень долго ждали Сказали 1час,а вышло 2.5 часа.Сотрудники еле ходят.

Юлия Петровичева

Level 6 Local Expert

Обслуживание хорошее, но невозможно записаться на прием, а так они не принимают, на сайте все занято

Сергей Наумов

Level 5 Local Expert

Персонал гоняет из одного окна в другое.Оплатили квитанцию.В итоге перезванивают, нужно ехать переделывать...Минус нервы и потерянное время...

Сергей

Level 10 Local Expert

Успел в последний день перед карантином. Все прошло очень быстро!!! Спасибо всем сотрудникам за оперативность!!!

Наталия. Б

Level 9 Local Expert

Очередь приходится ждать,но девчонки поразили своей отзывчивостью.Огромное спасибо за такой персонал!

Николай Шилов

Level 9 Local Expert

все хорошо, грамотные и доброжелательные сотрудники, директор Бондарь Д В профи.

Елена Ч.

Level 4 Local Expert

Обращалась по поводу прописки.поехала за документами в назначенный день,документов не оказалось в мфц,сказали ехать в паспортный стол.позвонила в паспортный стол оказалось что документы на подписи.через день всё таки получила свои документы и документы ребёнка с прописки.оформляла пособия на детские выплаты.обслуживание понравилось,вежливая девушка всё норм,....но через неделю позвонили из соц защиты и сказали что не корректно заполнены документы и нужно приехать переписать.почему бы не согласовать с соц защитой как правильно заполнить заявления чтобы не ездить лишний раз???Это всё время и нужно ребёнка с кем то оставить! Для меня это проблематично!

Anonymous review

Все делают быстро,все локемнты получаю там. Всегда у здании чисто. Сотрудники адекватные. Рекомендую.

Димон Ж.

Level 2 Local Expert

Очень плохое обращение , все очень долго, сказали к 10:00, я пришел , а документы ещё не готовы , я ждал ещё целый час ,

Юлианна Куряева

Level 5 Local Expert

Вечно очереди народа много окошки работают не все. А работники разговаривают сквозь зубы. Если это не ваше не работайте в этой сфере.

Лилия Сергеевна

Level 13 Local Expert

Профессионалы,что сказать! Всё по регламенту,грамотно,четко.

Vladimir Khodakov

Level 9 Local Expert

По сравнению с прошлым, когда был только один паспортный на Ульяновской - это супер

Елена К

Level 2 Local Expert

Очень долго делают прописку, три раза ездила к назначенной дате, опять продлили. Я думаю из-за некомпетентности работников, прежде чем сажать их за рабочие места, проведите инструктаж, на какие кнопочки нажимать.

Надежда Глухова

Level 3 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, а уж функционал девушек на ресепшене вообще не понятен, информацией не владеют. Мфц на монгоре

Надежда Рябинина

Level 6 Local Expert

Все сотрудники с кем имела дело - просто милашки. Только с очередью фигня какая-то случилась: из одного окна перебегать в другое не известно зачем. Поэтому только минус одна звезда

Ляля Стрелкова

Level 9 Local Expert

Всё отлично работает. Один небольшой минус, что приходится ждать очередь 30-40мин

Авива

Level 10 Local Expert

Странное расписание работы у МФЦ - с 10 часов... Я была уверена что они с 8 утра. ПРишла. Оказалось, что с 10! Как сельпо! А между тем, они с документами работают....

Елена Б.

Level 3 Local Expert

Отличная организация! Прекрасные сотрудники! Есть парковка и пандусы для инвалидов!

sergei

Level 8 Local Expert

Удобно Записался электронно назначили время пришёл и не какой очереди

Ольга Кирясова

Level 5 Local Expert

Подача документов и получение справок, всегда получалось всё быстро и без лишних вопросов.

Екатерина

Level 5 Local Expert

Персонал дает не точную информацию, из за чего приходится обращаться не один раз

krisnow1

Level 10 Local Expert

Делала там загранпаспорт, так даже они ошиблись в составлении заявления, что из-за этого пришлось ждать лишних 2 дня.

Сергей С

Level 11 Local Expert

Так все нормально, все удобно, но несколько раз приходилось ждать очереди больше 40 минут

Анна Торгачкина

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, молодой персонал, быстрое обслуживание, нет очередей.

Артем Иванов

Level 2 Local Expert

Некомпетентные девушки там работают ,а на рецепшине вообще с таким лицом на тебя смотрят , что пришел тут от личных разговоров отвлекаешь, как говорится наберут по объявлению(((

Анна Кошкина

Level 9 Local Expert

Вечная очередь и медленное обслуживание

Александр Борисов

Level 6 Local Expert

Всё быстро и удобно. Немного тупят на ресепшине девушки.

Рустам Туктаров

Level 6 Local Expert

Работает мало окон. Приходится по долгу ждать своей очереди и маленькая парковка.

Ирина Караулова

Level 10 Local Expert

Никогда не берут трубку на ресепшене. Не приветливы, иногда хамоватые

Владимир Лобанов

Level 5 Local Expert

Все очень корректно и быстро, особенно в ГИББД ! Только знак при выезде на Астраханскую странный, самодельный , предупреждающе - запрещающий ?!

Тамара Т.

Level 6 Local Expert

Охранник-грубиян. Считает себя консультантом МФЦ, лезет туда, где его не спрашивают. Еще и чуть ли не оскорбления в адрес посетителей позволяет себе.

Кто в теремочке живет?!

Level 12 Local Expert

Зал ожидания большой, в принципе неплохое отделение МФЦ, но есть явная проблема со специалистами.

Сергей Ура

Level 10 Local Expert

Постоянно народа много,а что бы пароль в госуслугах получить надо очередь простоять пол дня,моглибы и на рецепшени делать в два клика

Дмитрий Михайлюк

Level 9 Local Expert

Хорошее МФЦ. Много окошек, обслуживают грамотно, быстро. В целом, отлично!

Алекс Р.

Level 8 Local Expert

Быстро грамотно на все вопросы ответили документы приняли на все ушло мин 15

Николай Варламов

Level 13 Local Expert

Помогли с оформлением документов. Быстро чётко культурно

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Кто помнит собес тот поймет.Все супер.Любые доки Вам там сделают.

Светлана Л.

Level 3 Local Expert

Что за организация такая у вас,телефон спровочно и приёмной есть но почему то не возможно дозвонится. Ужасно просто.

Инкогнито 9240

Level 3 Local Expert

Одной звёзды - много для этой организации. Здесь нужно либо обновлять оборудование, чтобы серверы нормально работали, ну либо руководство!!!?!!!

Sergey Gichko

Level 19 Local Expert

Доброжелательные работники! Все подскажут и помогут оформить все документы.

Юлия Ж.

Level 2 Local Expert

Ужасное заведение!!! Просто бкспредел творится! Телефоны не отвечают никакие! При личном присутствии говорят что запись только по пятницам с 15.00... И как записаться не понятно, если дозвониться невозможно! Вообще не понятно для чего существует эта организация...

владимир с

Level 14 Local Expert

Грамотный персонал вопрос решили очередей нет.

Дмитрий

Level 10 Local Expert

В целом меня всё устраивает, очередей практически нет, работники справляются

My documents

490 reviews