My documents

4.4

3243 ratings

Rate this place

Poli Vezolainen

Level 4 Local Expert

Помещение маленькое, грубые сотрудники, много народу. Стоишь в огромной очереди, чтоб получить ответ на свой вопрос

Алексей Ларин

Level 8 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Быстро, доброжелательно. Мне понравилось, есть места для автомобиля. Мой вопрос решили очень быстро.

huner sadiqli

Level 6 Local Expert

Людей не обслуживает как надо

Show business's response

Anonymous review

Была несколько раз в этом МФЦ по адресу Ленинский проспект 55, работники слабо осведомлены по многим важным вопросам, обращалась по поводу сроков подачи заявления на летний отдых с ребёнком инвалидом, так не ответили с какого числа подавать заявление, узнала от мамочек таких же деток, по вопросу обеспечения отдельных граждан специализированных жильём внятно ничего не сказали, хотя знаю, что услуга предоставляется! Помимо этого большие очереди.

Виктор Кравцов

Level 21 Local Expert

Удобное расположение. Вежливый персонал.

Show business's response

Алина Д

Level 4 Local Expert

Я ставлю отрицательный отзыв, из-за неправильного консультирования. Заплатив при этом 3500 тыс за медицинские услуги, которые сказали в срочном порядке, но в итоге, поехав в другое мфц, мне сказали, что не обязательно было предоставлять медицинскую справку.

Артем Крюков

Level 12 Local Expert

Был приветливый персонал , помогли с документами , был без записи, нашлисвободное окно и помогли

Кирилл Орлов

Level 6 Local Expert

Быстро, вежливо, по существу. Посещение подняло настроение. Спасибо добрым сотрудницам на стойке информации и в 5-ом окне!

Владимир Т.

Level 7 Local Expert

МФЦ: - очень маленькое помещение для большого количества клиентов; - время ожидания приема- от полутора часов , особенно в субботу и воскресенье, когда основная часть работающих людей может посетить данное учреждение. Стульев для ожидания- не более десятка , люди в ожидании вынуждены теснится у стен или выходить из помещения на небольшую и узкую площадку под балконами дома, где на них с крыши и балконов течет вода. Очень не понравилась работа сотрудницы в окне 6 - 16.02.19 г. У человека отсутствует желание помочь и объяснить клиенту как лучше решить его вопрос- главное записать данные и из-за чего "отшила". Убито три часа выходного дня и вопрос остался не решением. Есть опыт работы с разными МФЦ нашего города и других городов страны....такого негатива не ощутил нигде.

Юлия Л

Level 11 Local Expert

Грязно, маленькое помещение, на входе никто не проверил температуру. Были по записи, в окне приёма оператор начала наезжать, что записались на 1 операцию вместо 2х, хотя у нас было всё верно. Документы приняли, но осадочек остался.

submarina

Level 10 Local Expert

Приехал в данный МФЦ вместе с дочкой подавать документы на паспорт, только по записи. Не много опаздали после школы. Очень доброжелательное отношение и профессионализм специалистов, несмотря что суббота и предпраздний день - 7марта. Всё сделали быстро и оперативно. Спасибо.

Level 13 Local Expert

Из плюсов. Понравилось. Удобно записать. Отношение хорошее. Приятные сотрудницы. Все сделали. Хорошо и подробно подскажут. Помогут. Спасибо. Приятно было пообщаться. Из минусов. Программы которые весели час. Жаль терять столько времени.

Настя Лукина

Level 4 Local Expert

Девушка Анурьева Елизавета Викторовна Просто шикарна! Сделала все супер быстро, качественно! Делали заявления в школу! Просто девушка супер профессионал.

Show business's response

Татьяна В.

Level 7 Local Expert

Почти как и везде есть работники которые не совсем знают свою работу. В целом записаться можно и прийти и оформить документы, но надо быть осведомлённым и компетентным в своём вопросе самостоятельно. Потому что не всегда работник знает что и в каком виде должен получить от посетителя (получателя услуг).

Алексей

Level 28 Local Expert

Очереди. Сначала - чтобы взять талон электронной очереди, потом - к сотруднику. Помещение не очень большое, тесновато, душно. Сотрудники работают не быстро, но свое дело знают. Терминал (который принимает оплату за услуги) принимает оплату с комиссией.

Иван Маслов

Level 13 Local Expert

Очень отзывчивый персонал. Все показали, рассказали, помогли оформить документы.

Илья Трыков

Level 6 Local Expert

Спасибо персоналу Очень отзывчивый и очень сильно помог Спасибо за вашу прекрасную работу

Show business's response

Закревская Татьяна

Level 11 Local Expert

Помещение маленькое, неудобное, сотрудники очень неприветливы. Посетила 2 раза, больше нет желания, езжу в другой МФЦ. Здесь всегда очень много людей.

Sergey Vladimirovich Pahomov

Level 13 Local Expert

Это какое то нет слов чтобы сказать что. Для того чтобы получить услугу в МФЦ, надо сначала отстоять очередь в тот же МФЦ чтобы записаться на приём. У меня вторая группа, им на это абсолютно все равно стой и не пиликай. Причем по телефону записаться невозможно, либо не дозвониться либо не берут трубку. И на когда запишут неизвестно, а у меня время истекает - нужно подать заявление на льготные лекарства Это не совок, это гораздо хуже.....

Павел Дронов

Level 5 Local Expert

Хорошие сотрудники активные подскажут расскажут профессионалы

Михаил Александров

Level 9 Local Expert

Прошло всё быстро за 5 минут подтвердил карту болельщика

Евгения Б

Level 8 Local Expert

Очень добрый и приветливый персонал. Сотрудники всегда рады помочь. Ходила по предварительной записи. Пришла к своему времени и меня пригласили к сотруднику в мое время. Забирала документы без записи, так же все очень быстро. Впечатление положительное.

Ирена Олейник

Level 13 Local Expert

Отзывчивые работники , всё объяснили , помогли , все вопросы решили быстро

Anonymous review

Есть лайфхак: очередь за талонами только для тех кто не знает в какую очередь ему надо. Если вы знаете какой тип талона вам нужен, вы можете подойти к экрану слева от стойки и взять талон самостоятельно;) большой плюс за кондиционер, спасает) окошек не очень много, работают вроде быстро, много лавочек, есть парковка. Пока что смелое второе место среди всех мфц посещенных мною)

Давыдова Марина

Level 11 Local Expert

Очень удобно оформлять все документы в электронном виде. Внимательное и вежливое отношение к посетителям. Не удобно, что пожелым людям иногда выпадает номер в дополнительное окно в автобус. Подниматься им сложно.

Чарли Рисовальщик

Level 7 Local Expert

Всегда много людей, но девушки обслуживают быстро и качественно Часто могут принять раньше, чем записывались

Марина Воскресенская

Level 14 Local Expert

Всегда очереди, записаться по телефону сложно и дают неверную информацию.

Ольга А.

Level 4 Local Expert

Посетила МФЦ на предмет льготы за капремонт по исполнению 70 лет. И началось. Копия с трудовой книжки снималась не менее 30 минут, с 1 до последнего листа для подтверждения, что я неработающий пенсионер. Недостаточно было снять последний лист? Это при такой-то стоимости бумаги на сегодняшний день. Потом мусолился паспорт минут 20 итд, остальные бумаги. Ни на один мой вопрос специалист вразумительно ответить не мог. Безграмотность зашкаливала. Но не переставала с удовольствием твердить, что мой визит бесполезен,, все равно ничего не получу. Как могут оформлять более важные документы, например, пособия на детей итд-не представляю.. И как можно так работать-тоже не представляю. Хотя рабочий день идет, зарплата аккуратно платится. С такой работой на пенсию и в 80 лет можно уйти

Екатерина Ващенкова

Level 9 Local Expert

Сегодня узнала, что прием документов строго по записи с октября месяца... но мне пошли на встречу, и нашли свободное время. Сотрудники вежливые, компетентные. Ранее ходила до нововведения по записи, и могла прождать в очереди 1,5 часа. Сейчас очередей нет.

Ольга Воробьева

Level 14 Local Expert

Небольшой , но удобный . Отзывчивые консультанты . Пробуем разобраться с приложением с помощью девочек сотрудниц. Надеюсь , получится )))

Neva Game

Level 12 Local Expert

Куча народу, окна работают не пойми как, элементарно подать на собственность у них услуги нет, только по записи, при этом они нигде это не указывают! В прошлый раз передо мной был 41 человек в очереди, в понедельник днем! Сказали ожидать примерно 2,5 часа!

Татьяна Н.

Level 7 Local Expert

Обслуживание клиентов на высоте. Специалисты высокой квалификации

Елена

Level 8 Local Expert

Была в этом МФЦ с дочкой, подтверждали личность для сайта "Госуслуги". Всё грамотно устроено, вежливый администратор. Мы предварительно были записаны, так что все оформили очень быстро. Очередь есть, но она из тех кто не пользуется возможностью предварительной записи.

Yurii Proskuriakov

Level 3 Local Expert

Работники этого МФЦ формируют очередь в ручном режиме, общаясь с клиентами у входной двери. Тем самым они ограждают пожилых людей от излишней нервозности и обслуживают пенсионеров в лучших комфортных для них условиях. Повышенная терпеливость работников этого МФЦ помогает быстрее и качественнее обслуживать клиентов. Огромная благодарность за такой подход к делу!

Антон Фролов

Level 15 Local Expert

Удобно, без очередей, приятные консультанты.

Екатерина Александровна

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение, хамское, грубое. Грубят всем, от молодых до старых. Работу свою не знают. Ногой в этот МФЦ не ногой, не советую и другим сюда ходить!

Анна Анна

Level 4 Local Expert

Небольшое помещение центра для такого района. Народу всегда много, очередь у входа. Необходимо записываться заранее. Но персонал всегда отзывчивый, вежливый. Грамотно и слажено построена работа.

vadim goriatchov

Level 8 Local Expert

Быстро качественно всегда консультируют грамотно даже когда очередь больше получаса времени не тратится оформление документов быстрое а по записи минут десять

Марина Р.

Level 5 Local Expert

Зашла сегодня в МФЦ по адресу Ленинский пр.55. Одна женщина сидела у окошечка (это то что я увидела от входа, может в других окошках еще были люди), одна женщина сидела в очередь на ожидание, больше ни одного человека не было. Мне надо было сдать справку для пенсионного фонда, предложили запись через 12 дней или обратиться в другой офис. Если в очереди никого нет и нет тех кто записан ( может опаздывают или еще какие-то обстоятельства), неужели нельзя принимать людей не по записи, у которых дело на 3 минуты. Если такая проблема в маленьком помещении, так расширьтесь, рядом в этом же доме пустуют посещения в два раза больше, в соседнем 53 доме так же пустуют помещения, неужели не решить эту проблему. Район разрастается, а услуги все хуже и хуже становятся, раньше хоть можно было отстоять очередь и все в один день сделать. Никогда больше не буду обращаться в это отделение.

Ольга

Level 16 Local Expert

Всегда именно в этом месте куча народу и часы ожиданий. Сами предлагают другие менее загруженные места. Думаю, это специфика района.

Anonymous review

Очереди неимоверные, сначала нужно минут 40 отстоять только за тем что бы получить номерок, а потом еще пару часов до приема, причем при приеме по тому или иному вопросу, инспекторы неоднократно не знают, что от них требуется. Хоть бы обучали их как то, а то каждый второй безграмотен и не компетентен.

Жанна

Level 8 Local Expert

Была пару раз. Всё понравилось - по записи обслужили быстро, вежливо, профессионально, всё рассказали и разъяснили.

михаил савельев

Level 7 Local Expert

Из минусов. Очень долго ждать . Записывался в понедельник на субботу ближайшее. Но персонал очень отзывчивый. Пришёл на 40мин. раньше. На ресепшне сотрудница в виду возможности перенесла на более раннее время. Специалист Левицкая Е. Ю все грамотно объяснила,ответила на все вопросы, огромное спасибо МФЦ за таких специалистов.Остался доволен как слон :-)

Анастасия

Level 7 Local Expert

Удобное заведение для получения информации, услуг. Именно этим отделением пользовалась несколько раз, для регистрации, оформление пособий. Приём в этом отделении ТОЛЬКО ПО ЗАПИСИ, как и во многих небольших МФЦ, это же сделано для нашего удобства в том числе, чтобы люди не стояли в очереди часами, так что истерящих по этому поводу не понимаю, рядом, на Гарькавого, если не ошибаюсь, есть большое отделение, где можно оформить /получить услугу в порядке очереди. Сотрудникам отделения "Ленинский, 55" 5+, молодцы, аккуратно, быстро, профессионально, и человечные, добрые девочки. Не представляю, как у них нервы выдерживают, регулярно слышу при посещении вечно недовольных (ну понятно, есть такая категория граждан, которые всё время чем-то недовольны и любят поскандалить), особенно у девушек на ресепшн. Подведя, смотрите режим работы, записывайтесь (можно и по телефону), приходите к назначенному времени и будет вам счастье, а точнее, необходимая информация, услуга. Да, терминал для оплаты там есть, если что.

Tony Antony

Level 6 Local Expert

Мало работающих окон, без записи очень долго ждать, отправляют в другие мфц

Альбина Фёдорова

Level 9 Local Expert

Очень тесное помещение и всегда в вечернее время большое скопление людей у окон обслуживания.

Басманова М.

Level 4 Local Expert

система отлажена-на входе сидит сотрудник и всё объясняет(какие документы нужны и т.д) в окна по номеркам вызывают,оформляют всё быстро. поразило: здесь даже есть "комната матери и ребёнка"!т.е место,где можно покормить/переодеть малышей.👍👏👏👏 не на всех вокзалах бывает..а тут...

Дмитрий Семёнов

Level 7 Local Expert

Вежливые улыбчивые сотрудницы. Всегда объяснят, запишут/перезапишут, узнают, где быстрее запись есть. Очень хорошее отделение.

Юлия Г.

Level 2 Local Expert

Очень мало окошек на приём и выдачу документов, отсюда время ожидания более 1,5 часов. На вопросы с о страховым полисом, есть отдельное окно. Ждать пришлось всего минут 20 наверное.

Федор Тихонов

Level 8 Local Expert

Уютное место

My documents

1045 reviews