My documents

5.0

2733 ratings

Rate this place

Али

Level 5 Local Expert

I am a foreigner who lived in Saint Petersburg for a couple of years. I have to apply for a personal certificate of no criminal record and for my wife. I got my certificate (справка) using the gososlugi portal as I had SNILS but for my wife I have to apply through this centre. Overall, service is nice even for foreigners who don't speak Russian. For sparavka, it is mandatory to have Notrized translation of Passport if it is not in Russian, residence notice and its copy. Don't forget to take Token from the helping desk and wait for your turn.

Show business's response

Инкогнито 1011

Level 7 Local Expert

Безобразно работающий МФЦ. На 22 окна только 7 работающих операторов. Очередь не двигается совсем. Люди вынуждены ждать по 3 и более часа, и уходить не дождавшись результата.. На ресепшене говорят, что никто не хочет работать... Так много платят...за такую ответственную и оперативную работу...

Show business's response

Aleksey Nikolaev

Level 16 Local Expert

Внутри чисто, просторно, много окон и места. Есть комната для мамочек с детишками. Персонал вежливый и отзывчивый. Много цветов. С наружу ступени и крыльцо требует ремонта.

Новикова Татьяна

Level 9 Local Expert

Длительное ожидание даже по электронной записи,в каждом окне приходится тратить время по 40 минут. Нужно выделить весь день,чтобы получить какую -ту информацию. Оповещение о готовности документов не приходит во время.

Show business's response

Валентина Вихрова

Level 4 Local Expert

Очень приятный центр, персонал вежливый, услужливый, грамотный. Всегда готовы помочь, объясняют всегда вежливо и спокойно на ресепшене. Отдельно хочу поблагодарить Казарян Ольгу Николаевну. Попадаю к ней на прием несколько раз и каждый раз сталкиваюсь с большим понимаем, добротой и человечностью. Очень грамотный специалист, всегда спокойно и вежливо объяснит все детали дела. На все мои вопросы я получила грамотные ответы, услышав советы на дальнейшие мои действия. Очень приятная женщина. Я очень благодарна ей и всему коллективу центра. Крепкого всем здоровья и благополучия, больших успехов в работе. Спасибо вам за ваш труд!

Show business's response

Людмила Георгиевская

Level 4 Local Expert

Да близко, да большое помещение, но я провела там больше часа и не попала по предварительной записи на свое время все равно. Передо мной вызвали человека, который пришел раньше своего времени на 4 часа,а меня оставили ждать еще, дав другой талон. Вопрос мой решили, но ушла я обиженная на данную гос организацию, где так относятся к инвалидам старшего поколения. Опять пришла 23.10.25г Что изменилось за год? 21.10.25г провела в очереди 3 часа (рекомендую всем записываться на удобное для вас время) вопрос мой решен не был, ушла после ожидания 3 часов , ни с чем. 23.10. 25 пришла снова и наконец мне повезло, меня обслужил инженер-инспектор 1 категории Важенин Николай Викторович, который кроме того, что решил мой вопрос, еще объяснил, из-за чего возникли трудности. Спасибо ему большое, побольше бы таких грамотных и опытных специалистов.

Show business's response

Кира

Level 8 Local Expert

Поставила бы 0, но нет такой возможности. Записаться через гос.услуги или на сайте не возможно, не могут даже нормального сисадмина найти. В итоге пришла и взяла на месте. То что XXI век на дворе и я не догадалась записаться по телефону. Персонал не компетентен, не может даже примерно назвать сколько ждать - в итоге убила 3 часа времени. И даже не знают какие услуги они должны оказывать

Show business's response

Railya Sizykh

Level 6 Local Expert

28.02.2025 (очередь Р80) Сотрудники МФЦ - Колесова Елена Владимировна и Жилова Мария Юрьевна принуждали расписаться и забрать документ с ошибкой. Отказались принять жалобу, отказ и перезапрос услуги. Свой письменный отказ предоставлять также отказались. Гос.пошлину не вернули, документ не получен. Руководителя или старшего в МФЦ на месте не было

Show business's response

Т. В.

Level 11 Local Expert

Всё бы хорошо, но, несмотря на наличие пандуса для маломобильных граждан, войти в МФЦ - большая проблема. Кнопка вызова не работает, дверь если и откроешь, то не проедешь на коляске, потому что за ней вторая. Хорошо, что простые прохожие помогают, потому что охранник(-ца) сидит напротив входа (если вообще находится на месте) и смотрит, как ты там выеживаешься, пытаясь зайти, но даже пальцем не пошевелит, чтобы помочь.

Show business's response

Марта

Level 8 Local Expert

Очень внимательные менеджеры работают в этом офисе; терпеливые , любезные и очень грамотные. Анна Азизовна помогла мне решить проблему, с которой мне не могли помочь в других офисах много лет😳 В окнах и на компьютерах тоже очень знающие и готовые помочь работники. Прекрасный коллектив. Спасибо.

Show business's response

Сергей Салтыков

Level 19 Local Expert

Ну слишком много ошибок, запись мою перепутали, потом не правильно отправили доки пришлось отправлять опровержение, много стажеров работает, а опытные слишком заняты. Надо более как то ориентироваться на человека, тогда будет другой отзыв.

Олег

Level 21 Local Expert

Прекрасные специалисты, которые делают все для того чтобы у вас были все документы. Отзыв конечно похож на постановочный, но это не так. Уже не первый раз благодарен всем мфц, в которые можно записаться по телефону и придти в назначенное время. Спасибо

Show business's response

Па Айар

Level 11 Local Expert

Хорошее современное помещение, главные залы и туалеты, а самое главное для таких мест, вежливый квалифицированный персонал, помогали не раз со всеми документами.

Show business's response

Константин Цивин

Level 12 Local Expert

Хорошо организованное пространство и работа сотрудников в этом пространстве. Очень квалифицированные действия справочной службы. Не могу не отметить доброжелательность сотрудницы, которая помогла мне решить мой вопрос.

Станислав С.

Level 4 Local Expert

Требовалась тривиальная выписка. Обратился в этот МФЦ. Взял талон, получил предупреждение о том, что ждать более 15 минут. Просидел в очереди час! Оказалось, что талон не на обращение, а сразу на получение результата нужно брать... Кондиционирование в этом месте на момент обращения не работало. Потерял время, пропотел, услугу так и не получил.

Show business's response

Софья В.

Level 10 Local Expert

Комфортный, просторный МФЦ. Ожидание заняло 1,5 часа, но я шла без предварительной записи и около 19 часов в будень. Есть туалет, комната матери и ребенка, автомат с кофе. Ожидание было комфортным, сотрудница быстро оформила нужную услугу, все понравилось

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Достаточно хороший центр, чисто, да людей много бывает, но и много окон работает, всегда приветливые, ни кто с агрессией или с кислым лицом не принимает.

Show business's response

Парвана М.

Level 2 Local Expert

Очень классные сотрудники!Начиная от регистратора все инспектора хорошие люди,обращаются хорошо,помогают быстрее. Особенно благодарю Войтенко Ксения Викторовну .Спасибо вам большое!

Show business's response

Лариса Стам

Level 7 Local Expert

Нравится стиль работы персонала, пришло время, обращаемся часто. Консультация до записи, помощь ещё на стадии обращения. Отмечаю доброжелательный тон специалистов, и особенно - дежурных в зале ожидания.

Ольга Оленчук

Level 6 Local Expert

Если вы никогда не были в аду, вам сюда. Как, наверное, в любой МФЦ... Есть очередь по предварительной записи и очередь без предварительной записи. Работает несколько окон, но, почему-то нет никакого разделения. Всё в одну очередь. И если вам вздумалось прийти без предварительной записи, то можете быть уверены - смерть придёт быстрее, чем до вас дойдёт очередь... Государственная структура... Больше ничего говорить не нужно.

Е у

Level 13 Local Expert

Недавно был, оформлял льготную паковку авто для живущего в районе. Все, в общем-то хорошо: есть девушки на ресепшене, которые подскажут, что делать в том или ином случае, запишут на предварительную запись, подскажут, как взять талончик. Девушки в окошках приветливы и знают свое дело. Все очень неплохо... Только вот, желательно записаться заранее. Иначе можно прождать своей очереди 2-3 часа. Но это, я так понимаю вопрос не к девушкам, а организаторам-администраторам МФЦ. Да и здесь, подозреваю, какие есть проблемы. В лубом случае - спасибо, что есть такие МФЦ! Вспомните несколько лет назад - жуткие и беспорядочные очереди для получения справки 7,9, тд.

Антон Щегольков

Level 13 Local Expert

Записался по телефону в удобное время, пришёл, получил талон. Через 5 минут вызвали, приняли документы. Выдали результат через день. Отличный персонал и высокое качество обслуживания.

Show business's response

Михаил П.

Level 5 Local Expert

Отвратителтный мфц. Сейчас живем семьей в Кудрово, где никогда таких проблем нет. Тут постоянно какие-то проблемы. Приезжаем 4-ый раз с месячным ребенком, то у них программа не работает, и почему то сразу об этом не предупреждают, а только когда подошел по своему талону. То не объяснили что нужно активировать талон по записи, то еще что-то. Приехали по записи, в итоге сидим уже 45 минут с ребенком и не вызывают. Еще и хамят. Мой шок в шоке. А удаленно тоже на нужную услугу не записаться, а потом тв еще виноват, что не то выбрал. Плюс ко всему , почему то можно только сделать 1 услугу, когда благодаря им, накопилось дофига. А нужно все успеть пока ребенку пара месяцев, в итоге все откладывается. У нас он так скоро вырастет и уже ничего не нужно будет. На стойке так же как и лично не могут ответить на вопросы, абсолютно не компетентные товарищи. Одно издевательство !!! Если бы можно было бы не делать доки которые сделать только по прописки а это тут к сожалению ни за что бы не поехали сюда. Можно просто жить тут, народа нет а они просто сутками «обслуживают»

Show business's response

Kuhpilradrk

Level 2 Local Expert

Когда они только открылись, несколько лет назад ,все было хорошо и четко. Сейчас из 23 окон работает 4. Это безобразие. По телефону записаться невозможно. Народу толпы, ждут по 2 часа своей очереди Видимо, руководитель данного центра не компетентна в организации рабочего процесса.

Show business's response

Сергей Останин

Level 14 Local Expert

Очень удобный офис,по записи быстро оформили документы. Окон много и специалисты грамотные.

Дарина Ильина

Level 11 Local Expert

Прекрасный, уютный МФЦ, удобная электронная очередь по талонам , вежливые сотрудники. Всегда убрано, чисто, спокойно

Mike S

Level 2 Local Expert

первый раз встречаюсь с таким МФЦ: на справке - не подготовленные сотрудники, буквально каждый чих уточняли у руководства. всех посетителей просят записываться: посетитилей буквально 2 человека, но из 20 окон функционировало только 3!!!! в результате ожидание 1,5 часа, и далее сотрудник вразвалочку пристпил к обслуживанию... подгоняло лишь одно - закрытие конторы -21 час Просто транжирство денег налогоплатильщиков: офис просто огромный, совершенно не соответствует объему оказываемых услуг, сотрудники не мотивированы никак - прохлаждаются и крайне грубо общаются с клиентами, и это, на минуточку. не периферийный район СПб, а Петроградский!

Show business's response

Тимур Бареев

Level 13 Local Expert

Удобное расположение, доброжелательный персонал, большое помещение для ожидания своей очереди с обилием зелени на подоконниках. В целом впечатление положительное.

Сайфиддин Мадаминов

Level 10 Local Expert

Очень понравился этот МФЦ - персонал просто супер! Вопросы решали быстро и очень грамотно. Побольше бы таких вежливых и клиентоориентированных специалистов! Спасибо большое!! P.S. с парковкой, также как и во всем центре города - туго. Имейте ввиду

Эльмира Акобян

Level 7 Local Expert

Хожу в данное МФЦ не первый раз. Ухожу всегда довольна. Начиная с охраны заканчивая самого персонала , работают доброжелательные люди. Ходила сегодня, очень торопилась . Благодаря профессионализму и доброжелательности сотрудницы Софии Гайдель все решилось оперативно и грамотно. Большое спасибо !

Show business's response

Наталья Корабельщикова

Level 10 Local Expert

Неоднократно обращалась конкретно в этот центр. Все на «отлично». Вежливо, подробно, не раздражаясь, если надо несколько раз повторять одно и тоже, т.к. посетители разные, бывают и бестолковые. Спасибо большое всем работникам!

Константин Ф.

Level 10 Local Expert

Припарковаться на Красного курсанта почти негде В помещении тепло и чистенько, но подходы в зимнее время скользкие и бугристые . Позор тем, кто отвечает за уборку территории Там же много жителей в возрасте и с ограниченными возможностями передвигаться

Вероника Губина

Level 4 Local Expert

Очень удобно все организовано. Можно записаться заранее онлайн, можно получить талон (бумажный или электронный) на месте. Остановки автобусов в паре минут пешком (на Корпусной улице и на Пионерской). Из минусов -- пошлины оплачиваются только через картридер, наличные не принимаются. В отделении более 20 окошек для приема, народу мало, но если вдруг придется дожидаться своей очереди -- внутри есть кофейный автомат, а на другой стороне улицы -- кофейня Baggins и кафе Слойка.

Йога Yoga

Level 7 Local Expert

Там нам помогали но плохо себя вели, там били китайцы им аккуратно обращали если что-то не поняли объяснили нормально, мягко. А нам все наоборот было, мы из средней Азии понимаем русский язык, разговариваем, но почему то сотрудница Оксана грубо ответила на все наши вопросы, хотя сама 100% не понимает что делают, Николая спасибо он пришел всё объяснил свою коллегу и нам , за 5 минут решил наш вопрос Оксана будте мирно , если у человека другая нация это не значит что можно грубо общаться с ним, вот последние годы нам очень плохо обращается местный народ и это неправильно. Будте мирно и улыбайтесь всем одинаково 🙏

Show business's response

Виталий Щ.

Level 4 Local Expert

На днях обращался в данный МФЦ, очень порадовало посещение. На стойке администрации девушки очень быстро и четко ответили на все мои вопросы, а так же помогли оформить услугу на компьютере самообслуживания, что значительно сократило мое время. Огромное спасибо Мария, Анна и Юлия!

Александр Александр

Level 12 Local Expert

Не знаю как кому, но приехал без записи, пообещался с админом и всё сделал очень быстро. Действуют оперативно, если все документы есть. А если нет, то подтягивают со своей базы.

Show business's response

Боныод Баннанов

Level 4 Local Expert

Очень неорганизованно. Большая очередь. Предложение поставить электронный терминал, как в банке, будет порядок намного быстрее.

Show business's response

Алекс

Level 12 Local Expert

Лучший центр. Скорость обработки заявлений впечатляет. Нет очередей, все сотрудники вежливые и могут помочь при необходимости. Всегда там обслуживаюсь. Спасибо им!

Михаил Б.

Level 10 Local Expert

Здесь всегда можно рассчитывать на вежливое и компетентное обслуживание. Доброжелательность и готовность помочь приятно удивляет.

Дмитрий Я.

Level 3 Local Expert

Каждый раз при посещении данного заведения лотерея: решишь вопрос или тебя даже не примут. Автомат выдачи номерков не работает, на стойке номерки не дают, но вызов осуществляют по номеркам. При обращении к сотрудникам - ждите. Чего и сколько ждать ни кто сказать не может, только говорят про какую-то предварительную запись.

Zeliboba

Level 20 Local Expert

Сколько ни было обращений в данное отделение, всегда чётко и доброжелательно. Спасибо вам за вашу работу и выдержу. По возможности — премируйте работников, пожалуйста.

сергей бородин

Level 4 Local Expert

доступность, плановость, точность, вежливость, скорость разумная, культура общения и обеспечения, чистота, транспортная доступность всё это и другое заслуживает благодарности и пожелание ТАК ДЕРЖАТЬ!!! Бородины

Юлия Глазкина

Level 9 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники, всегда помогут. Работают быстро. Профессионалы.

Show business's response

Надя Драган

Level 6 Local Expert

Очень быстро подошла очередь, специалист Тамоян А.А. Помогла оформить заявление на получение снилс на ребенка, ответила на все мои вопросы, подсказала, где быстрее и как оформить другие документы на ребенка. Спасибо! Приятное отделение и сотрудник!

елена бейнарис

Level 10 Local Expert

Всегда быстро, по делу, без очередей. Приветливый персонал. Мало мест для парковки, только на улице, вдоль дороги

Тахмина Рабаданова

Level 4 Local Expert

Ужасный мфц , все на подбор хамки. Анна Викторовна специалист который не знает что нужно для прописки детей от собственника ( требует форму 8) либо надо было мне вспомнить в какую минута они прописаны . Я думаю ее на пенсию пора 🥳

Анна Рыбалко

Level 6 Local Expert

Нет места для машин все дворы забытые для инвалидов места заняты очередь в справочном очень долго идет . работает 1 человек . специалист при заполнении документов не все знает приходилось объяснять что к чему и вместе искать информацию . может мне просто такая попалась но я просидела с ней 3 часа . решит 2 простых вопросы за 3 часа это очень много ((( попробую попасть к другому специалисту . мне больше нравится на большевиков мфц там быстро и качественно

Дмитрий Сахно

Level 12 Local Expert

Очень доволен, лично обращался в отделение МФЦ за услугой по подаче заявления на разрешение платных парковок. Отмечу высокий профессионализм, уважительное отношение и вежливость специалиста Марии Александровны Щербина. Все спокойно объяснила, подсказала и помогла разобраться с документами, был очень признателен и благодарен за оказанию помощь. Желаю ей карьерного роста и успеха!

Сергей Волков

Level 17 Local Expert

Достойное место. Людей мало, очереди идут быстро. Специалист Бирюкова очень компетентная и красивая женщина. Радость с такими общаться.

Владимир Г.

Level 9 Local Expert

Как и все МФЦ: квалифицированные и приветливые сотрудники, оперативная работа, хорошая связка рабочих процессов и электронных систем документооборота. Портит картину только невозможность запарковать, не нарушая ПДД, машину в рабочее время, даже за деньги. Хотя этот недостаток не столько про данный МФЦ, сколько про происходящее в городе в целом. К самому учреждению у меня претензий нет, молодцы.

My documents

1085 reviews