My documents

4.8

1970 ratings

Rate this place

Наталья Владимировна

Level 15 Local Expert

Огромное спасибо Вашим сотрудникам. За отзывчивость, профессионализм и огромную помощь. Особенно хочу отметить Куриленко Маргариту Игоревну, за терпение, когда ребёнок заполнял заявление) Александре Сергеевне за приветливость и пояснение всех нюансов и за то, что помогли попасть к нужному специалисту. Спасибо Вам огромное)

Анастасия П. Ф.

Level 2 Local Expert

Была дважды, дважды огорчена. Писала подробный отзыв, но его не пропустили. В нескольких словах.. При малой загруженности посетителей, работать особо не утруждаются. В первый раз просидела напротив окна менеджера 1 час 20 мин., что-то у неё не получалось прогрузить, в итоге менеджер сказала, что зависла система, подходили сотрудницы, что-то совещались, советовали, хихикали, их не смущало, что я сижу напротив и всё наблюдаю, но услуга по истечении времени была оказана. Второй раз записалась на три услуги, не одна из них не была оказана! Внимание! Опять зависла система... Теперь уже на долго. Я сказала, что готова ждать ( было оочень жалко потраченного времени на дорогу и ожидания оказания услуги), но мне было сказано, что в такой ситуации они могут только проконсультировать, и моё время вышло, забирайте доки и до свидос! На минуточку ☝, напротив окна менеджера я в этот раз просидела 1 час 30 мин. На моё возмущение, что я пришла за услугой, а не за консультацией, мне отвели: " Мы тут причём? Это не наша вина!" Простите, а чья?! Наверное моя... Занавес. Может это мне так "везёт", но дважды везти на " Зависание системы" не может, думаю это частая проблема данного учреждения. P. S.: в качестве альтернативы мне предложили воспользоваться компьютером в зале ожидания и сдать всё самой 🤯 . Вот так работают в этом МФЦ. Так и ушла ни с чем...

ольга

Level 7 Local Expert

Очередей нету. Персонал культурный и вежливый. Документы делают быстрее поставленного срока.

Meeri Od

Level 2 Local Expert

Обслуживания на отлично. Персонал очень дружелюбный. Мне очень понравился. Все чётко и быстро объяснили. Главное нет очереди.

Анна Алмазова

Level 11 Local Expert

Вот именно это отделение мне понравилось. Там и чисто и вежливые сотрудники работаю. Благодаря им я смогла отправить и заполнить свой документы. В других ФМЦ я горько разечоровалась . Если я и буду документы подавать то только теперь сдесь. Спасибо всем сотрудникам которые там работают.

просто Лео

Level 3 Local Expert

Потрясающе доброжелательные и терпеливые сотрудники! Профессиональные, внимательные! Наверно есть какой-то особый отбор сотрудников в МФЦ.

Svetlanka Kolkunova

Level 6 Local Expert

Очень долгое время ожидания, 1,5 часа просидела, уходили когда цент уже закрывался, в холе холодно... Понятно, что так бывает не всегда, были случаи, когда и быстро проходили, но не в этот раз

OlchikGold

Level 7 Local Expert

Прекрасный подход к пришедшим. Уже при входе можно узнать всю нужную информацию. Всё подробно объясняют, даже подскажут в какое время лучше подойти, чтобы не попасть на длинную очередь. Спасибо большое за внимание и приветливое отношение всем работникам данного МФЦ.

Anonymous review

На входе встречает и погает вполне приятная девушка,а вот сам сотрудник Павлова Елена Анатольевна это просто ужас,таких хамок я редко встречаю,пришли с мужем оформлять квартиру в собственось (мы это делаем не каждый день)хамила нам ,разговаривала с таким выражением лица словно мы тупые и ничего не понимаем,ужасное отношение !!!!

Дмитрий Шаков

Level 7 Local Expert

Вежливо и понятно, всё рассказывают и помогают

Show business's response

Мария Ц.

Level 5 Local Expert

Обращалась сюда ни один раз, принимают документы быстро. Если нужен мфц ближе к дому, то этот отлично подходит!)

Show business's response

Анна М.

Level 2 Local Expert

Не дозвонись вообще!!!! От слова Вообще!!! Надо постоянно приходить лично и это в наше время !!!Неужели нельзя взять ещё человека который будет отвечать на звонки . И ещё на входе ,ты ещё полностью не вошёл в помещение ,они уже орут «маску,перчатки» ,один раз перчаток не было так чуть не выгнали ,хорошо зимние в сумке нашла . Раз требуете так будьте любезны перчатки предоставить ,везде где просят лежат на входе.

Андрей Иванов

Level 13 Local Expert

Качественно, но не очень быстро, очень много народу

Город на Неве

Level 19 Local Expert

Мне понравилось, девушки вежливые, зал чистый. Очередь быстро идет. Было бы 5 с плюсом, если бы еще загранпаспорт делали на 10 лет, а не на 5.

Наталья

Level 4 Local Expert

Посещение "изжоги" не вызвало, правда, приезжали трижды - сначала только записались на прием, потом приехали сдали документы, а потом уже забрали. Но работают четко, быстро. Есть места для ожидания.

Ольга Корниенко

Level 5 Local Expert

Спасибо всем, кто здесь работает! По всем вопросам доброжелательно отвечают. Записывалась на оформление нужных мне документов. Все делается чётко и в срок..

Акк дляКинопоиска

Level 3 Local Expert

Отвратительный МФЦ!!! Ещё три года назад на ресепшн работали профессионалы, сейчас это просто ..., на все вопросы отвечают что это не к ним. Полное отсутствие знаний в любом направлении. Зато гонору, хоть отбавляй.

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

2,5 часа в очереди вместе с ребенком, а в результате сотрудница неверно заполнила документы.Предварительная запись чаще всего уже отсутствует за 2 дня.

Юлия Кудрявцева

Level 5 Local Expert

Не очень вежливый коллектив, особенно полная девушка в очках встретила негативно

Mar

Level 7 Local Expert

Огромная очередь, сидела 4 часа и знаете ради чего? Чиобы потом сказали что произошел сблй, либо вы выходите, либо остаетесь ждать езе примерно 2 часа Кошмар какой-то. Духота

Юрий

Level 16 Local Expert

Делал здесь загранпаспорт , писал анкету раз десять .Каждый раз менялся консультант и каждый объяснял по разному .Не знаю как их обучают .Рядом девушка так-же заполняла анкету итог такой же . Психанула и ушла . А так удобно рядом с домом .

Татьяна Т

Level 2 Local Expert

Приходишь в МФЦ и узнаешь, что работают только по предварительной записи. При этом никогда до них не дозвониться, чтобы узнать нужную информацию. Возникает вопрос зачем они там находятся, если нельзя подать документы в удобное время и получить информацию?

Анваржон Узаков

Level 3 Local Expert

Очень, очень, Плохие работники хамить не возможно

Show business's response

Юрий Опарин

Level 7 Local Expert

Хорошее спокойное мфц.Всегда помогут и примут.

Natalia Kudryavtseva

Level 14 Local Expert

Вошли в положение и помогли с оформлением первый раз (и оператор и девушки на стойке информации), второй раз оператор попалась очень душная и почти назрел конфликт, благо я в это не вписалась дальше

Наталия М

Level 6 Local Expert

Если бы было можно, то поставила бы 0. Не компетентные сотрудники, ничего не знают и не умеют, по телефону приглашают говорят не записывайтесь, по факту нужно ждать 2 часа свободное окно. Задают одни и те же вопросы по 100 раз, и несут бред.....

Alexey Stolnikov

Level 9 Local Expert

Добрый день! А почему так мало стульев для посетителей? Почему люди должны стоять? Мебель почему в таком состоянии?

Malika Vahobova

Level 8 Local Expert

Очень хорошие люди вежливо относились к нам хорошо спосибо за всё мы благодарны

Show business's response

светлана крылова

Level 11 Local Expert

Не все сотрудники компетентны, многие вопросы пришлось решать самой. Работают медленно. Центр хорошо оборудован, очередей нет.

Борислав Романович

Level 9 Local Expert

Справку оформлял о наличии судимости, всё отлично смс и письмо на почту пришло + в госуслуги. Персонал внимательный, ответственный.

андрей матвеев

Level 4 Local Expert

Отличные специалисты

Show business's response

Сергей Б.

Level 26 Local Expert

Все очень неплохо, быстро и качественно. Единственный огромный минус - расположение, внутри квартала, напротив средней школы. Если первый раз, надо приложить усилия, чтобы найти, и если на машине - припарковаться реально негде. Все заставлено машинами жильцов, дорожки узкие - можно реально опоздать ко времени, ища место для парковки, а потом от него идя в Центр...

Veronika Dautova

Level 6 Local Expert

Очень долгие не компетентные сотрудники

Маргарита Кузнецова

Level 12 Local Expert

Чистенько, вежливый персонал

Александр Козубов

Level 4 Local Expert

Персонал хороший, внешне очень красивый. Не все из них в курсе новых веяний в цифровизации, а , может, и не их вина, просто новые инструкции не вовремя доходят до персонала. У меня была проблема с восстановлением ветеранских льгот по оплате квартиры. На новом месте прописки квартира и эл.энергия оплачиваются автоплатёжно через сбербанк, но у меня потребовали бумажные квитанции. Я же мог предъявить только справку обслуживающей копании о том, что задолженностей по всем услугам нет. Пришлось приходить повторно, но при втором визите работники все мои проблемы решили быстро и грамотно, за что им большое ветеранское спасибо

Наталья Митрофанова

Level 6 Local Expert

Мне здесь нравится и работает в выходные, администраторы все расскажут и проверят правильность оформления документов при сдаче, обязательно позвонят и сообщат о готовности. Очереди, конечно, есть, куда же без них, но персонал оч.вежливый и граматный.

Евгений Туболов

Level 10 Local Expert

Очень удобно расположен, не далеко от дома, я всегда пользуюсь этим офисом. Персонал отзывчивый, всегда поможет и объяснит как правильно сделать . Очередей нет, потому что принимают по записи .

Ольга Михеева

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо консультанту Елене! Все подробно рассказала, показала, помогла. В документах я полный 0, но благодаря ее терпению и профессионализму все же смогла собрать все документы и добиться желаемого. В самом Центре, кстати, так же очень чисто и уютно

юлия к.

Level 3 Local Expert

Мне нравится обслуживание в этом МФЦ, всегда приветливые девушки и женщины, которые быстро работают и консультируют практически по всем вопросам.

Ирина Исакова

Level 6 Local Expert

Отличный МФЦ! У меня такое вообще первый раз,что я в 15.39 зашла в МФЦ,а в 15.40 уже сидела в нужном окне! Персонал вежливый,все нормально

Anonymous review

Чисто. Удобно. Из 10 окон работают три, из-за чего примерно 10 сидящих человек в пустом мфц ждут своей очереди 1.5 часа.

Ринат Абельханов

Level 12 Local Expert

Отвечают на все вопросы. Помогают.

Мария

Level 3 Local Expert

Очень помогла работница, грамотно и понятно всё разъяснила, имя не помню к сожалению. Спасибо

Дарья Л.

Level 4 Local Expert

Очень хороший персонал. Всегда поможет и все объяснит.

Алексей Гнедов

Level 9 Local Expert

Ни чего хорошего сказать не могу. Сотрудники не компетентные, очень долго работают. Запись на месяц вперёд и ни одного человека на приёме в окошка. Случай не единичный электронную подпись 40мин выдают.... Отвратительный сервис

Синяков А.С

Level 9 Local Expert

Сегодня пришла по записи в 9:00 принесла все документы,и опять что то не так. . Оказывается нужен доход за последние три месяца, а в тот раз сказали определённые,месяца, но я же не могу предугадать запись. Как не придёшь, в ответ, это не я сказала, это не мы ! Всё время ищут виноватых

Константин В. Васильев

Level 13 Local Expert

Всё хорошо. Только время ожидания в живой очереди большое. Лучше приходить по предварительной записи.

Блэк Нери

Level 8 Local Expert

Нет очередей. Отзывчивый персонал. Довольно быстро работают. Крайне радует, что теперь рядом с домом есть МФЦ. Не забывайте брать талон)

Юлия Степанова

Level 10 Local Expert

Сдавала документы на смену паспорта , документы приняли вместе с фото 4 штуки . До паспортного стола фотографии не дошли . В итоге опять пришлось фотографироваться платить деньги . Спасибо большое сотрудникам за ,, хорошую работу''

Aнастасия К

Level 12 Local Expert

Два года подавали документы без справки о смене фамилии в этот раз попытались меня развернуть, сходить в загс за справкой. Всё получилось и без неё. Только нервы потрепали и мне и себе

My documents

636 reviews