My documents

4.7

3131 rating

Rate this place

Foreign Student in СПБ

Level 16 Local Expert

I like the staff in this office, they are helpful and kind. But if you are an international student, or foreign citizen please make sure of your name spellings, because they do use the translation but sometimes they make mistakes and it wastes your time. My friends had some documents twice just because the spelling was wrong. So be attentive in this case.

Show business's response

Эдуард Г.

Level 3 Local Expert

Был на приеме 3.12.2025.Запрашиваемая услуга довольно трудоемкая.Пришел с документами с множеством недочетов.У оператора Антоновой Людмилы Геннадьевны были все основания отправить меня обратно для «работы над ошибками».Однако она терпеливо помогла все исправить на месте и оформить необходимую мне процедуру.Компетентность,вежливость,культура - все при ней!Ваш офис должен гордиться таким сотрудником.Дай Вам Бог все хорошего,Людмила Геннадьевна!.

Show business's response

Елена Карасева

Level 8 Local Expert

Оформляли маме пенсию по потере кормильца. Мы попали к замечательному специалисту Нивиной Екатерине Юрьевне, инженеру-инспектору 1 категории. Она нам очень помогла, была максимально доброжелательна, оформила всё правильно, заявление на переоформление пенсии было одобрено пенсионным фондом в течение 4-5 дней. Спасибо!

Show business's response

Griana13

Level 6 Local Expert

Вежливые, терпеливые и очень участливые сотрудники. Все расскажут, подскажут как лучше подать и куда идти. Однозначно ставить памятник, давно не встречала в таких местах таких неравнодушных и приветливых служащих. Обслуживание также быстрое, никаких долгих очередей

Show business's response

Сергей Мосенцов

Level 16 Local Expert

Посетил МФЦ и был приятно удивлен качеством обслуживания. Все процессы организованы удобно и понятно — сотрудники вежливо объяснили все шаги, а время ожидания было минимальным. Удобная система записи на прием и приятная атмосфера позволяют быстро решить все вопросы без стресса.

Анастасия Коробова

Level 4 Local Expert

Приехала сдать документы. Очень внимательный персонал. Администратор еще умудрялся шутить, а был уже вечер. Это большого стоит. Приняли документы, все объясняли пошагово. Много чего узнла нового. Несмотря на то, что росреестр сайт не работал и были проблемы с подачей документов, провела время комыортно. И да, я пришла спонтанно, без записи

Show business's response

Жанна Ш

Level 10 Local Expert

Очень современный сервис, нет очередей, доброжелательный персонал. Полная информация о необходимых цслугах

Show business's response

ирина м.

Level 4 Local Expert

Замечательное отделение, прекрасные сотрудники! Особенно хочу выделить Антонову Л. Г. (Обслуживалась 22/02/25) за чуткое и внимательное отношение к клиенту, за обширную консультацию и за граммотно-быстро оказанную услугу! Настоящий профессионал!!!!

Лариса Ларина

Level 5 Local Expert

Пришёл муж подать документы на замену паспорта. Работает всего 9 окон. Алминистратор сказала, что время ожидания 3 часа. На вопрос, когда откроются остальные окна, она нахамила, сказав, что все в отпусках, приходите сами на работу в мфц, тогда все окна и будут работать. Я ранее меняла паспорт здесь же и сын получал паспорт, нас принимали без очереди.

Show business's response

Марианна Бахарева

Level 5 Local Expert

Решала в данном отделении 2 вопроса: поставила штамп о гражданстве одному ребёнку и загранпаспорт второму. Так оперативно ещё никто не обслуживал. Вежливые сотрудники, все рассказали, записали. Благодарю. Если будет ещё необходимость, поеду только в этот филиал.

Show business's response

н к

Level 12 Local Expert

МФЦ на Котельникова, 2. Пришла за 20 минут до назначенного времени. Ольга М. за ресепшенном не смогла грамотно и точно рассказать, что необходимо сделать для того, чтобы не пропусть свою очередь. Инспектор не помогла мне решить свою задачу оперативно. Потрачено время, качество услуги плохое. По поводу места ожидания в холле - стулья старые, не хочется садиться и ожидать с комфортом.

Карина Аристова

Level 5 Local Expert

С этим мфц целый квест. То они потеряли нашу коробку на рождение ребенка, то у них сбой и извините ваш снилс не поступил, то вы записывались на другую услугу, а оказывается что все же на ту. Пандуса или лифта на второй этаж нет. Как люди с колясками или на колясках должны подниматься на второй этаж непонятно.

Show business's response

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное сотрудницам, которые очень оперативно помогли разобраться с моей проблемой с Госуслугами! Очень, очень вам благодарна за человеческое отношение и быстроту решения вопроса! 17.01.2026

Show business's response

Анна Шатиленко

Level 6 Local Expert

Замечательное гостеприимное место! На входе прелестный дедушка встретил, ответил на вопросы, посадил на стульчик дожидаться очереди. Процесс приема и записи организован замечательно без необходимости часами сидеть в очереди. Раньше переживала и собиралась с силами, приходя решать вопросы с документами, а теперь даже радостно сюда приходить. Искренне благодарна всем трудящимся в этом заведении за прекрасную, слаженную работу!

Show business's response

Анна Сенсей

Level 5 Local Expert

Сегодня посетила данное мфц. От персонала в восторге! Все быстро, чётко. Провела там 10 минут и решила все свои вопросы! Хочу выразить огромную благодарность персоналу за их работу! За их профессионализм и вежливость!)

Show business's response

Natalie

Level 6 Local Expert

Спасибо Огромное Ольге!!! Получила квалифицированный быстрый ответ на мою проблему с грамотными рекомендациями. Отличный сервис и внимание к посетителям😍

Show business's response

Максим Великанов

Level 2 Local Expert

Персонал был корректен и помог мне в решении моей проблемы,сделали все документы и на словах пояснили всё что меня интересовало, спасибо

Show business's response

Елена Владимировна

Level 10 Local Expert

Подали документы на паспорт ребенку 14 лет, плановая дата выдачи 08.10.24, до сих пор паспорта нет, никто ничего не знает и помочь никак не может!!! Дали телефон МВД, а там трубки никто не берет или вообще отключен телефон! Ехать на каникулах на поезде в другой город, никаких документов у ребенка нет и никто ничего не может ответить!!! Я просто в шоке от ситуации, никто ни о чем не предупреждал!!!

Korni

Level 23 Local Expert

Большой и удобный МФЦ в Приморском районе. Много работающих окон, быстро продвигающаяся очередь, в 15мин ходьбы от метро Пионерская. Машину, правда, припарковать сложно.

Наталья Y

Level 20 Local Expert

двоякое мнение... Народу очень много, входишь в отделение и сразу упираешься в толпу, места для ожидания мало. Сотрудники дают талон четко по времени записи, ни минутой раньше... а потом ждешь минут 5 когда тебя позовут. К чему такие сложности, мне не понятно. обслуживание у сотрудника тоже оставило двоякое впечатление: рядом сидела стажер, которая временами пыталась чему-то обучаться и отвлекая основного работника , то просто сидела в телефоне... в итоге в заявлении было допущено несколько опечаток, что затянуло процесс приема док-тов

Александр Н.

Level 3 Local Expert

Отвратительнее отдела МФЦ, вы, наверное, не найдете в городе. Часы записи абсолютно не соблюдаются, сбои в системе. Сотрудники учреждения тем временем на весь зал громко смеются, на замечания позволяют себе отвечать высоким тоном. Ужасное надменное отношение. В по итогу сбои в системы не были решены в течение часа (может более, я ушел), услуга не оказана, зато очередь собралась, начиная от парковки, заканчивая главным помещением.

Show business's response

Зарина Зазяси

Level 13 Local Expert

Записывалась на множество услуг в этот МФЦ: СНИЛС, регистрация, штампы, получение детской карты, постановка на учет иностранного лица, постановка на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий и много других,- всегда было все оформлено правильно и грамотно, без единой ошибки! Ни разу не возвращали документы обратно! 2 раза попадала к сотруднику Морозовой Ольге Александровне,- все объясняла, читала, поясняла, терпеливо ждала. В общем, только приятные впечатления, спасибо большое за работу! Отдельно хочу сказать Спасибо охраннику(к сожалению,не запомнила его длинное ФИО-24.12.2025) Помог завезти коляску для двойни, поднять на второй этаж! Огромное уважение Вам и благодарность!

Show business's response

#Just _Luck

Level 6 Local Expert

Пришли для того чтобы подать документы, с риелтором столкнулись с сопротивлением. Работник вместе со старшим доказывали нам, что мы не можем подать документы в том виде в котором они у нас сделаны. Пришлось соединять их с по громкой связи с менеджером депозитария, чтобы он еще раз им объяснил, что требуется сделать и после 5 минут повторных объяснений услышать от них цитата "объянять научитесь" в свой адрес, как будто это нам 10 минут объясняли как сделать их работу. Документы они приняли, конечно не без опечаток

Show business's response

Алена Умникова

Level 9 Local Expert

На удивление мне понравилось. Все быстро и четко сделали. Максимально компетентные сотрудники, ответили на все интересующиеся вопросы.

Елена А.

Level 11 Local Expert

Грамотные специалисты, удобная запись онлайн в нужное время. Услуга оказана оперативно

Elena

Level 15 Local Expert

МФЦ на Илюшина, 14 расположен очень удобно, недалеко от м Комендантский проспект, на 3м этаже ТК Долгоозерный, часы работы 9.30-21.00 ежедневно. Обращалась несколько раз, по разным вопросам - только самые положительные впечатления - быстро, чётко, оперативно, доброжелательно! Большое спасибо сотрудникам!

Марина Фралик

Level 4 Local Expert

За последнее время обращалась несколько раз. Не всегда удачно. Заказала документ( умер муж) о смерти. Через неделю , вместо свидетельства о смерти получила 2 совершенно одинаковые справки о причинах смерти, а свидетельство не получила. Зачем мне 2 одинаковые справки за 350 руб. каждая. Даже начальник смены меня уверяла, что я именно эти справки заказывала!!! Это что, помощь или вредительство? Но, честно говоря, слава Богу есть нормальные работники. Потом обращалась, все сделано нормально, слава Богу была другая специалист. Так что надо внимательно следить, что дают.

Show business's response

Оксана

Level 11 Local Expert

Легко записаться, все четко по времени, специалисты работают быстро. Проблем не возникло. Спасибо.

Анастатасия Феоктистова

Level 5 Local Expert

Приятные специалисты. Всё понятно объясняют, подробно, вежливо. Терпеливые, что важно, когда вынуждена приходить с детьми Работают быстро и внимательно

Дмитрий С.

Level 2 Local Expert

Пришел получить готовые документы за 22 минуты до закрытия. Ни ОДНОГО посетителя кроме меня не было. В услуге было отказано, ссылаясь на то что документы уже убраны в сейф, и вообще, выдача номерков прекращается за час до закрытия. Зачем тогда писать время работы до 21, если фактически после 20 никто ничего не делает. На момент посещения трое сотрудников СИДЕЛИ в зоне ресепшна и были явно заняты не рабочими вопросами. Сервис на нуле.

Show business's response

Анна Яшинская

Level 13 Local Expert

Плюсов не нашла. Маленькое помещение, навязчивый персонал, приём граждан исключительно по записи в услугах, которые в других районах без записи, опять же из-за маленького помещения и ограниченного количества сотрудников. Из плюсов могу отметить чистый туалет с окном.

АНДРЕЙ СИНЬКОВ

Level 8 Local Expert

Толпа народа, вентиляция не работает. Если без записи, то примерно 1,5 часа ожидания.

Valentina Vinogradova

Level 7 Local Expert

Приятный отзывчивый коллектив. Быстро и качественно работают, грамотные специалисты, всегда посоветуют что можно сделать.

ser.tsarev2015

Level 3 Local Expert

Зачем введена двухфакторная регистрация срок действия талона 10минут операторы регистратуры загружены прождал 10 минут регистрацию отменили зря потратил время плохая организация приема граждан руководители МФЦ по этому адресу не умеют организовать работу по приему людей

Наталья Огненко

Level 20 Local Expert

Были с мамой, нужно было подтвердить гос услуги, очередь была просто огромная. Девочки которые работают на ресепшене оч деликатные, всем помогают, столько вопросов задает каждый, и они все спокойно объясняют, нет грубости, если надо, несколько раз объяснят. Подскажут и запишут на ближайшее время кому нужно. Умнички!!!🤝🤝🤝🔥 Не оч понравилось, что небыло талонов, как обычно, почему-то поменялись условия- нужно сначала записаться на нужное время , потом придти за 10 минут до назначения и успеть минута в минуту на свое время взять талон.( И если опоздал- то все, нужно опять записываться уже на др. день🤔)И потом еще ждать больше часа , когда подойдёт очередь и тебя вызовут на терминале.. Надеюсь там не всегда так, говорили, что много сотрудников было на больничном, поэтому не успевали. Раньше придёшь- возьмёшь талон и сидишь ждёшь своего приглашения на терминале, сейчас тоже так же, но то что придёшь и тебе нужно протискиваться через толпу, где одни стоят на ресепшен, другие подходят отвлекают -для того чтоб минута в минуту выписать талон через терминал. И коридорчик , где все это происходит оч маленький и тесный, чуть не продуманно для такого потока. Но повторюсь- персонал оч внимательный, вежливый и стрессоустойчивый🤣 Всем удачи, благополучия и терпения😁🤝🤝

Show business's response

Наталия Кальникер

Level 7 Local Expert

Действительно всё очень удобно, доброжелательно настроены сотрудники, помогают, объясняют терпеливо и очень быстро приходит ответ.

Иванов А.

Level 26 Local Expert

Ужасное обслуживание. Произвел предварительную запись 20.11.2025 на 21.11.2025 на 14.45 . По введеному пин коду ровно в 14.45 получил талон П141. 15 минут ждал от назначенного по записи времени пока вызывали 5 других посетителей без предварительной записи. Только после того как стал указывать на это сотрудникам отделения, меня вызвали. Не обратился к ним, так и ждал бы, поскольку оказалось по выданному мне талону П 141 его в электронной очереди на вызов нет. Бардак! Вот и уровень предварительной записи:( Оформляют также все долго.

Show business's response

Анна Менухова

Level 3 Local Expert

Народу много, но окон больше, так что очередей особо нет. Персонал в целом хороший. Один раз попала на женщину, которая хоть и была старшим сотрудником, не знала по моему вопросу (опечатка в документе) абсолютно ничего и сказала мне в несколько грубой форме идти спросить у кого-нибудь(!), а уже потом приходить в МФЦ. Закономерный вопрос, а зачем вообще тогда нужен МФЦ? После некоторых уговоров сотрудница-таки сходила к начальству и спросила, что нужно делать. Около часа я провела там. Во другой раз меня приняла замечательная приветливая сотрудница Олеся Николаевна, всё сделала очень быстро и профессионально, и в МФЦ я пробыла минут 15, наверное. Короче, раз на раз не приходится.

Александра Зинченко

Level 10 Local Expert

Обращалась по замене документов в связи со сменой фамилии в 17 окошко к специалисту Екатерине Ивановне Бакан. Очень ответственный и отзывчивый сотрудник, 1,5 часа (меняли загран, водительские права, СНИЛС) пролетели очень быстро. Выражаю огромную благодарность! Все другие сотрудники центра тоже очень приветливые и быстро помогали решить другие вопросы. Спасибо всем!

Show business's response

Наталья Умнова

Level 14 Local Expert

Получали карты болельщиков. Время ожидания минимальное, приветливый персонал, очень помогли, все быстро оформили, работник квалифицированный, ответила на все интересующие вопросы. Спасибо!

Show business's response

Волшебница

Level 7 Local Expert

К сожалению, абсолютно не квалифицированные сотрудники в окошках, ни на один вопрос не могут грамотно ответить, постоянно бегают узнать информацию к старшему сотруднику. Не правильно отправили документы на закрытие ИП, перепутали , и отправили на открытие ,пришел отказ, пришлось ехать самим на красных текстильщиков и закрывать ИП.... Не хотелось писать отрицательный отзыв, всё-таки сотрудники очень доброжелательные и отзывчивые, хотят помочь, но к сожалению не хватает квалификации, думаю надо организовать дополнительное обучение. Удачи этому МФЦ!

Павел Тихонов

Level 11 Local Expert

Талончик по записи выдается только минута в минуту, при скопление людей с вопросами не удобно. Записаться непосредственно в мфц только через неделю, хотя в госуслугах полно свободных мест

Алевтина Гизатуллина

Level 7 Local Expert

Очень нравится обслуживание, очень грамотные специалисты. Получала паспорт, обновляла данные, помогли разобратся со входом в личный кабинет. Если нужно подождать то это не так долго.

Валерия Евдокимова

Level 4 Local Expert

Ужасно не компетеные сотрудники. Регистрировали дкп квартиры, за час девушка даже одного заявления не смогла составить, даже гомпошлину за этот час не дали оплатить. Максимально потраченое время в пустую

Show business's response

Диана

Level 6 Local Expert

Ужас и еще раз ужас!хуже места просто не найти. Вам телефон для чего нужен? Трубки не поднимают, или поднимают слышно как идет разговор между друг другом и бросают. Просто издеваются над людьми. Буквально на пальце одной руки можно посчитать сотрудников адекватных, все остальные как с цепи сорвались. Буду писать жалобу

Show business's response

Михаил Терликов

Level 2 Local Expert

Приятный чистый МФЦ. Персонал приветливый, вежливый. Хочу выразить благодарность инспектору Новак Юлии Геннадьевны. Пришёл подавать заявление на замену паспорта, всё обьяснила, помогла разобраться с документами, вежливо ,оперативно.Просто молодец . Побольше таких сотрудников. Огромное ей спасибо.

Татьяна Иваненчук

Level 14 Local Expert

Отвратительное место. Дали номерок на дату и время. Мы пришли в 9.31, номерок был на 9.30. Зашли и сидели ждали очередь. Оказывается нужно делать какую-то активацию о которой речи не было изначально! Найти 10 минут у другого специалиста они не могут. Мы с маленьким ребёнком. Ужас просто дикий.

Елена М

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис.народу много,никто ничего не объясняет,записывайтесь вам скажут.в итоге сдаю им на переоформление паспорт а мне говорят что теперь я не могу оформить пособия,а предупредить что сначала оформим пособия а потом паспорт не?паспорт вместо обещанных по закону 5 дней делали ровно месяц!!!звонила несколько раз узнать статус,общаются невежливо,посылают в ОВД,а я туда как раз не хотела идти из-за вечных очередей и бардака,нафига мне ОВД?!в итоге после 3-х недель метаний мне гордо сказали-вы на проверке,видимо вызвали подозрение!да-да,рожденная в России,многодетная мать со стажем работы на последнем месте 20 лет и с пропиской в одной и той же квартире 15 лет очень подозрительный персонаж,лучше б они мошенников так ловили!просто возмутительно!

Vitaliy Rybinskiy

Level 24 Local Expert

Рекомендую ❗️❗️❗️здесь профессионалы ! Благодарю руководителя этого отделения фамилия Козлов, именно он как профессионал решил нашу проблему! Да и на ресепшене оказались человечные работники!

Show business's response

Камилла П.

Level 4 Local Expert

Посещала данный центр несколько раз за последние пару месяцев. Впечатления приятные. Сотрудницы добрые, вежливые и отзывчивые. Всегда в хорошем, доброжелательном настроении. Спасибо!

Show business's response

My documents

1192 reviews