My documents

5.0

9510 ratings

Rate this place

Tamara Kamchatkina

Level 11 Local Expert

Один из самых больших центров в СПб, 2 этажа (есть лифт). Центр оборудован всем необходимым, для приёма, консультации и ожидания граждан. Сотрудники ресепшена помогают, так же есть компьютеры для самообслуживания (там тоже есть помощь сотрудников), центр принимает большое количество услуг, так же загран паспорт нового образца. Центр конечно активный по количеству людей, но очередь проходит достаточно быстро. Молодцы сотрудники!

Жанна Ж.

Level 6 Local Expert

Дрбрый день! Маланина Дарья Михайловна, очень грамотный и продвинутый специалист по обработке документов через портал госуслуги! Выражаю огромную благодарность и считаю, что работника нужно поощрить премией к концу года. Огромное спасибо руководству за таких работников!

Show business's response

nAXAPbTPAXPb

Level 4 Local Expert

Шикарный МФЦ! И помогут, и ждать долго не заставят, выдадут номерок и проходишь не дольше чем, через 10-15 минут, Всегда подкажут, объяснят и главное вход-доступен для инвалидов Уважаю, моя оценка 9, из 10.*

Темирхан Саувов

Level 7 Local Expert

Очень вежливый персонал и очень удобно работает система, за одно посещение сделал все дела. 24.10.2025 остаюсь при своём мнении, 5 из 5 звёзд

Show business's response

Иван Иванов

Level 16 Local Expert

Очереди и возня. Малюсенькая парковка на 15 машин. Обычный МФЦ. Подтверждение брони номерка через пин-код - не работает: надо стоять в общей очереди к администратору как дурачок и ждать своего времени на подтверждение... Ну вобщем про 5 баллов и речи не идет.

Show business's response

Раиса

Level 5 Local Expert

Хорошо всё организовано. Записаться можно заранее в желаемое время. Была по записи в конце сентября. Очень приятный оператор Теплицина Анастасия Алексеевна . Ответила на вопросы, оповестила о новых законах , касающихся дела , по которому я к ней обращалась. Доброжелательное отношение , внимательность , большое желание помочь на высшем уровне. Руководству хочется пожелать выделять каким-то образом таких сотрудников. Спасибо!🌻🌹🌷

Show business's response

Gala M

Level 11 Local Expert

Обслуживание происходит быстро и не только благодаря предварительной записи. Хочу отметить доброжелательность и профессионализм персонала. Очень приятно понимать, что сотрудники экономят время клиентов и свое, отвечают четко, быстро и по делу. В помещении чисто, просторно, есть мен для ожив вызова. Информационные табло расположены удобно. Рекомендую. Спасибо руководству МФЦ и сотрудникам за хорошую организацию работы.

Татьяна Кокарева

Level 2 Local Expert

Обращались на Ушинского, 6 29.12 в 13.00 за услугой получения паспорта ребенку 14 лет. Попали на прием к специалисту Поповой Елене Алексеевне. Осталось крайне негативное впечатление. Сотрудница неоднократно грубила, повышала голос на меня и ребенка. Когда дочка задавала вопросы, размахивала руками, закатывала глаза, разговаривала раздраженно и отказывалась предоставлять информацию по услуге. Ребенок впервые обратился в мфц, и уже столкнулся с таким хамским обслуживанием и нарушением прав потребителя государственных услуг. Дочка очень сильно расстроилась.

Show business's response

Марина Н., Санкт-Петербург

Level 9 Local Expert

Номер к специалисту получила быстро, специалист на рецепшен внимательно и дотошно выясняла ,какие вопросы мне надо решить. В результате ещё 2 вопроса добавились к моим намеченным заранее. 20 минут ожидания до приглашения к конкретному специалисту. Все вопросы рассмотрены и решены.

Show business's response

Алена Кузнецова

Level 16 Local Expert

отличный МФЦ, все во время и четко. Единственный нюанс, который меня всегда смущает - записался на 12, так ровно в 12 надо отметиться в регистратуре, ни минутой раньше, но принимают сразу после отметки. Сотрудники все очень вежливые, удивительно стресс устойчивые

Show business's response

Юрий

Level 5 Local Expert

Великолепно выстроена работа сотрудников. Большое просторное помещение, в котором есть всё необходимое от аппарата по распечатке бланков до комнаты матери и ребёнка. Очаровательные девушки работают- вежливые, улыбчивые буквально все. Приятно находиться в такой атмосфере! Благодарю всех сотрудников!!!

Валерия Фамилия

Level 13 Local Expert

Здесь отличное расположение относительно моего проживания, но от метро далеко находится. Персонал хамоватый, некомпетентность чувствуется. Есть трудности с тем чтобы получить услугу сразу. Рекомендую записаться заранее, тогда меньше сложностей. Муж для смены паспорта в 45просидел 2,5 часа и так и не дождался своей очереди. Пришлось приехать повторно. В туалете грязь, аппарат по продаже кофе - неисправен. В зале душно и грязно

Show business's response

Динара Отарбаева

Level 6 Local Expert

Очень милые сотрудники. Приходила восстанавливать доступ к госуслугам. Девушка быстро обслужила и была очень вежлива. Много окон, два этажа, поэтому очередей нет!

Анна М

Level 7 Local Expert

Самый отвратительный мфц. По записи задержка в 30 минут, в документах не могут разобраться, правил оформления не знают. Мультимат не принимает файлы , не дает распечатать. Сотрудники опять же ничего не могут сделать, отправляют звонить в техподдержку. Техподдержка сообщает , что передали информацию и всего хорошего

Yulya

Level 12 Local Expert

Пользовалась услугами мфц на ушинского, 6, когда меняла паспорт. Прекрасная организация работы центра, небольшое время ожидания, профессиональные и вежливые сотрудники.

Show business's response

Анна Левинсон

Level 9 Local Expert

Стало гораздо быстрее и лучше.Служащие очень любезные, стараются помочь. Но сбои за талончиками и очереди ещё все-таки есть, попала недавно днём, провела в мфц час по своему незначительному вопросу ;(

Ismail Gasanov

Level 13 Local Expert

Обожаю это место, от моего дома у черта на рогах как говорится , но каждый раз еду в эту Даль потому что очень шустрые специалисты, добродушные и реально помогают! Придете к открытию можно вообще все сделать без очередей💪твердые 5 звезд💪

Show business's response

Галина Борисовна

Level 10 Local Expert

Всегда можно найти время, учитывая то, что центр работает без выходных. Можно записаться заранее онлайн или по телефону, пока всё получалось быстро. Приходила в назначенное время, подавала или забирала документы. Персонал вежливый, и думаю что компетентный, раз не возникло пока проблем

Иванова Н.

Level 4 Local Expert

Самый лучший МФЦ Калининского района, на рецепшен очень внимательные и квалифицированные сотрудницы. Проверили и исправили мои ошибки в заявление на получение загран паспорта. Огромное им спасибо!!! Документы приняли, все было правильно заполнено, благодаря помощи девушек с рецепшен.

Show business's response

Елена Желтова

Level 14 Local Expert

Большой центр, очередь продвигается быстро, сотрудники - профессионалы. Парковка удобная, распечатать документы можно на первом этаже.

игорь казаков

Level 16 Local Expert

Большое помещение, чисто, просторно. Мест для ожидания недостаточно, по крайней мере, на первом этаже. Окон для приёма/выдачи документов много, только работают из них, дай Бог половина, видимо не хватает персонала. Персонал вежливый, терпеливый. Был пару раз (записывался к определённому времени) и оба раза не соблюдалось назначенное время (задерживаются).

Марина Сапарова

Level 12 Local Expert

Была здесь впервые, так как рядом с работой. Записались за 2 дня до сделки, всё прошло без задержки, быстро оформили документы, девушки молодцы. Когда приехала получать документы, взяла талон и сразу вызвали к специалисту. Потратила 15 минут времени. Народу не много, обслуживание быстрое.

Show business's response

Veronica

Level 13 Local Expert

Почти всегда очередь, но работают быстро, среднее время ожидания не более получаса. Работает много окон и 2 этажа. Есть туалет на 1 и на 2м этаже, фотоавтомат, автомат для оплаты услуг.

Любовь Махова

Level 9 Local Expert

Идин из самых больших и удобных центров.Очень вежливые и внимательные сотрудники.Хоть он и дальше от моего дома,хожу только туда!

Show business's response

Другое

Level 8 Local Expert

Как так получается, что в этом одном из самых крупных МФЦ, где есть свободные номерки, работают самые бестолковые сотрудники и руководство? Мало того, что принимали заявление 120 минут!!!! Они совершиши ошибку при отправке документов, что повлекло отрицательный результат, так теперь еще отказываются исправлять своб ошибку и предлагают заново пройти круги ада длинной в 120 минут!! Обходите стороной, здесь рыба тухнет с головы!

Александр

Level 12 Local Expert

Просто волшебный опыт. Нужно было совершить операцию в росреестре. Посмотрел в интернете как заполнить заявление, пришел, сделал, сотрудница проверила. Проходит неделя - приходит уведомление об отказе. Записываюсь, отпрашиваюсь с работы, прихожу, по указке другой сотрудницы пишу заявление с корректировками. Проходит неделя - приходит отказ. Звоню, объясняю ситуацию, переключают на "старшую". Отпрашиваюсь с с работы, пишу заявление, через неделю естественно получаю отказ, уточняю в чем дело, говорят надо заполнить все как в первый раз. Короче проще было вообще к ним не обращаться. Когда регистрацию оформлял временную так и сказали, идите в паспортный стол, так быстрее будет. Потрясающе

Show business's response

Алексей Екимов

Level 7 Local Expert

Всё хорошо, большое помещение, профессионально работают сотрудники 👍 Помогают и понятно объясняют всё 👍 Рекомендую для посещения Есть возможность обслуживания, живая очередь 👍

Show business's response

Denis Semionov

Level 11 Local Expert

Огромные внутренние площади на 2-х этажах, десятки окон со специалистами. Комфортно, просторно. Большая очередь на входе перед открытием незаметно растворилась на этих просторах словно в пятом измерении. Доброжелательные и высоко профессиональные работники. Вопрос решили оперативно и качественно. Давно я не сталкивался с бюрократическими процедурами, и представлял их несколько иначе. В общем, очень круто! И неожиданно!

Show business's response

Татьна К.

Level 13 Local Expert

Всё чётко организовано, быстро,качественно,понятно. Только с парковкой плохо,если у вас увезут машину,ищите её на штрафстоянке

Show business's response

ЮЛИЯ ГРИГОРЬЕВА

Level 9 Local Expert

МФЦ замечательный, но бывают проблемы... Несколько лет пользовалась, но столкнулась с небольшим непониманием, пришлось три раза ездить, и четыре раза стоять в очереди,чтоб наконец то приняли заявление. Все четыре раза попадались конечно разные специалисты и каждый раз находили новые ошибки, которые просто так не исправишь в напечатанном документе, тем более пожилому человеку.

Vik

Level 26 Local Expert

Была несколько раз. Всегда быстро. Больше чем 5 минут в очереди не стояла. Оформляют быстро, выдают еще быстрее.

Лариса Рю

Level 11 Local Expert

Помещение большое, 2 этажа. Окошек много. Очередь идет быстро. К сожалению нет дежурных в зале у кого можно было бы узнать порядок обращения.

xelenna1

Level 8 Local Expert

Потрясло, что больше 50 окошек! Есть возможность записи по интернету. Очень вежливый персонал, спокойно подсказали, как и что, помогли определиться с перечнем документов. Есть фотокабинка и ксерокс. Правда, нужно учесть, что один вопрос- один подход. За решением второго вопроса придется снова в очередь.

Эльвира Кудрявцева

Level 9 Local Expert

Всегда сюда езжу, персонал вежливый, самое долгое ждала минут 30, приехала без записи. Два этажа и работают почти все окна, есть комната покормить малыша и лифт.

геннадий дедов

Level 19 Local Expert

Большой, красивый, много окон для оформления .... вот и все плюсы!!!😀😀 парковка - одно название, машину не поставить... парковка для инвалидов заставлена блоками, что бы "удобней" парковаться. Персонал вообще "огонь"!! Говорю надо получить справку, быстро дали квиток в окно, там тоже сказал что нужно получить справку. 1,5 часа оформляли документы на повторную подачу, на вопрос замем? мне нужно получить? Ответ меня порадовал😂😂😂 это не комне подойдите к администратору.... так что как то так!!

Мария Руз

Level 3 Local Expert

Отказали принимать документы для штампа о гражданстве ребёнка. Якобы не по прописке. Отказ письменный с ссылкой на закон не предоставили. Я так поняла им просто лень с документами возиться и курьера оплачивать, по этому стараются отделаться от клиентов.

user

Level 3 Local Expert

Худший МФЦ, в котором я была. Сотрудники хамят (руководитель офиса в том числе), косячат Ошибок своих не признают и не извиняются за них Не советую сюда приходить Даже талон отказываются выдать, если ты пришел за 5-10 минут до записи. Типа у них очередь, но на самом деле - нет никакой очереди

Show business's response

светлана бердиева

Level 4 Local Expert

Хочу сказать что есть в мфц очень достойные сотрудники, и одна из них Горбач Ирина Алексеевна, очень чуткая и внимательная, побольше бы таких специалистов, спасибо большое за понимание и отменную работу 👍рекомендую этого человека, обращайтесь к ней , она всегда поможет))

Show business's response

Алена ...

Level 13 Local Expert

Кошмар. Что происходит? Записана была через госуслуги на определённое время. Пришла за полчаса, а в крохотном помещениии народа как сардин в банке. Живая очередь в один кабинет! Я ценю своё время, поэтому и записалась заранее, а оказывается отношение наплевательское.

Precut

Level 5 Local Expert

не оформляют загранпаспорта нового образца, говорят: "крипто-кабинка не работает больше года", хотя на сайте (gu.spb.ru) указано, что тут данная услуга предоставляется

Show business's response

Алекс Фокс

Level 7 Local Expert

Практически единственное место из госструктур к которому вообще нет претензий.Был около 7 раз по разным документам и вопросам,всё делают на высшем уровне и максимально быстро.Просто молодцы!!!!

Show business's response

Ксения Оноприенко

Level 5 Local Expert

Много негативных отзывов, но уже несколько лет хожу сюда и всегда быстро) Очереди если есть, то они не большие, 20 минут - вполне себе окей) Можно отсканировать / распечатать документы и заявления за доп.плату, что очень удобно. Сотрудники всегда вежливы, улыбаются и всегда помогают, за 5 раз не было ни одного негативного случая)

Show business's response

Daria

Level 10 Local Expert

Приходишь по записи с госуслуг, но чтоб получить талон нужно отстоять очередь в 10-15 минут, т.к терминал не работает, видимо специально отключают, чтоб люди стояли в очереди. Очень медленное обслуживание. Единственное кому могу сказать спасибо это Хайрулина Е.М. доброжелательная женщина, действительно рада помочь людям, а также могу положительно отметить Смотрик В.В. Только за этих специалистов этому мфц такая оценка, а так 1

Show business's response

Палыч

Level 14 Local Expert

Отлично прошел мой визит в оформлении загранпаспорта! Романова Катерина отличный спе цыиалист , вежливая , грамотная своем деле! Отличный персонал на стойке информации в этот день 16.08.2024. Молодцы все четко и по времени !!!

Светлана Т.

Level 6 Local Expert

Отличный центр. Чистый, просторный, большой зал. Кресел для ожидания достаточное количество. Окон для приема/ выдачи документов много. Администратор направляет к профильному специалисту . Персонал вежливый, терпеливый. Сделала всё быстро, качественно и без ошибок. Заметила, что теперь и в МФЦ единообразная форма одежды у персонала (глаз радует). Да... есть кофейный автомат и батареи для зарядки телефона (удивило, если честно). По готовности документов, звонят сообщают об этом.

Викулечка

Level 6 Local Expert

Очередь небольшая, всегда, когда приходила, мне помогали и направляли меня как «теленочка» куда мне надо, чему я очень рада. Даже если вы ничего не понимаете, можете спокойно туда идти или позвонить и вам скажут, что вам нужно делать👍🏻

Ася

Level 4 Local Expert

По одному номеру не дозвониться чтобы записаться почти 2 часа до них дозванивалась, на второй номер кое как дозвонилась, звонила вчера, звонила сегодня, талонов у них никогда нет, подать документы на загран паспорт не могу, на госуслугах фото не проходит поэтому так планировала записаться, но записаться не могу, вчера сказали с утра звонить и будут талоны, одно враньё!!! Пол года нужно ждать пока у них талоны появятся, а потом еще 14 дней ждать когда появятся талоны ближайшее окно для записи только 14 дней. Итог загранпаспорт не сделать в этой организации НИКАК!!!!! Я разочарована, по телефону сказали что строго по записи, если так поеду без записи то будет зря!!!

Show business's response

гретта ким

Level 8 Local Expert

Отличный МФЦ. Очень много окон, 2 этажа. Чисто, не душно, туалет тоже чистый , правда не было бумаги( Администраторы вежливые, все подскажут. Я очень довольна посещением ! Рекомендую

Марина Зимина

Level 20 Local Expert

Все хорошо, но очень долго пришлось ждать очереди! Из-за этого сняла одну звезду.Специалисты отзывчивые и приветливые, хорошо знают свою работу. На все вопросы отвечают и помогают, если возникают трудности! Спасибо вам всем , огромное, за хорошее отношение к людям! К вам приятно приходить!

Ирина Романова

Level 4 Local Expert

Невозможно долгое обслуживание!!!! Сидишь в очереди 1,5 часа минимум и еще оформляют по полчаса в окошке. Злость берет, никому не советую. Половина окошек пустые, другая половина сидят в потолок плюют без клиентов 🤬

My documents

3339 reviews