My documents

4.8

2989 ratings

Rate this place

Андрей

Level 6 Local Expert

Ну к девочкам на местах вопросов нет. Работают на 5. Доброжелательные, всегда подскажут. Поразила очередь чтобы подтвердить кабинет в госуслугах. И самое интересное. Ровно в 14:30 все операторы бросили свои дела, клиентов и побежали на собрание к начальству. Такое конечно в первые встречаю. Похоже начальству надо показывать свою работу.

Фарход Ишмурзаев

Level 11 Local Expert

Удобный многофункциональный центр. Практически без очереди, по предварительной записи можно решить свой вопрос. Большое количество кресел и диванчиков, уголок для ребёнка. Квалифицированные сотрудницы помогут быстро оформить и решить любой вопрос.

Ольга Смирнова

Level 9 Local Expert

Внимательный, отзывчивый персонал. И это единственное место, куда можно записаться на следующий день! В остальных филиалах - на 2 недели вперёд запись. Не пожалела, что потратила на такси деньги. Записалась по интернету, приняли минута в минуту. Забрала документы в положенный срок. Спасибо!

Aнтон, Отделочные работы

Level 8 Local Expert

Бестолковое поставление очереди по фамилии! Не талончик! Озвучивает тетя еле живым голосом !Просидели 2 с лишним часа,подошли спросить а она говорит что уже вызывала и вычеркнула из списка очереди! Записала заново ожидайте! Ужас! Примите меры!

Александр

Level 9 Local Expert

Пришлось обратится по поводу замены паспорта РФ по причине износа. Сотрудник отказывал принимать документы ссылаясь на оплату госпошлины на реквизиты указанные и оплаченные мной взятые в миграционной службе, объясняя, что они представляют другие данные о перечислении денежных средств, и ставил меня в известность о возврате документов. По моей настоятельной просьбе документы были приняты по расписке 511032, и всё время, которое готовилось исполнение, меня одолевало волнение о исполнении. В назначенное время я получил желаемый документ, размышляя почему мне его выдали а не отказали, может по причине того, что я обещал обратится с жалобой.

Ларина Анастасия

Level 2 Local Expert

Обращалась в МФЦ по адресу: ул. Ростовская, д.34, остались только положительные впечатления, по телефону записали на прием, к сотруднику пригласили в окно по времени, у меня не было выписки из ЕГРН, сотрудники оперативно помогли ее заказать и распечатать через Госуслуги БЕСПЛАТНО . Все девочки очень вежливые и понимающие, очень грамотно и доступно всё объясняют. Большое спасибо.

Татьяна Семенихина

Level 4 Local Expert

Десятки талонов пустых по предварительной записи при живой очереди в несколько часов ожидания, консультанты не знают функционал программы, бесконечные возвраты документов по причине того, что специалисты не знают как правильно заполнить заявление и какие документы следует приложить. Ярлыки программ в программе не рабочие, на некоторые сайты нет доступа, руководство не вмешивается в процесс, решает дела по сдачи в аренду помещений для оказания платных юридических услуг, консультацию дать не могут по причине не компетентности.

Stasya M.

Level 6 Local Expert

Персонал вежливый, доброжелательный, быстро помогли решить вопрос. Людей мало, очереди быстро прошли

Центр Организации Закупок

Level 7 Local Expert

Было очень удобно, быстро обслуживали и было мало людей, пока об этом месте не прознали выходцы из ближнего зарубежья, теперь не возможно взять талон на приём на ближайшее время! При этом сотрудники МФЦ ведут себя достойно - вежливые, культурные и грамотные!

Екатерина Ратова

Level 9 Local Expert

Люблю сюда ездить, место много, всегда есть где поставить машину, и время ожидания мало, и всё под рукой, и фото , и ксерокопия.

Наталия Дудкина

Level 6 Local Expert

Была приятно удивлена, что удалось дозвониться с первого раза и записаться на подачу документов! Гол назад это было практически не возможно . Чувствуется, что компания работает в направлении улучшения качества и скорости обслуживания. Приехала на полчаса раньше времени записи, сказала об этом администратору, причем она сама обратила на себя внимание , и сообщила, что меня могут пригласить раньше. И , о чудо! Не прошло и двух минут, как меня пригласили к сотруднику. Спасибо большое, это очень важно для работающего человека.

ирина у.

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливый персонал, минимальное время ожидания, но мало парковочных мест

Дарья В

Level 5 Local Expert

Всё отлично, специалисты грамотные, спокойные. Являюсь постоянным посетителем, всё объяснят, всё подскажут, подберут удобное время, поддержат в сложных вопросах. Спасибо!

Рита Олещук

Level 8 Local Expert

После посещения одни плюсы.Очень удобно,что есть администратор, получила ответы на свои вопросы.Ожидала не долго и всю документацию оформили быстро. Спасибо персоналу за качественную работу и приятное отношение к клиентам

ольга андреещева

Level 9 Local Expert

Отзывчивые сотрудники все четко всегда помогут, помещение чистое. Молодцы.

Сергей Яковенко

Level 12 Local Expert

Всë на уровне, профессиональный персонал. Быстро и качественно помогли решить всё мои вопросы. Надеюсь так будет и дальше.

Эмилия

Level 7 Local Expert

Очень мало специалистов ,огромные очереди даже по записи.

Татьяна Апостолова

Level 4 Local Expert

Ужасные очереди, не возможно записаться на ближайшее время, особенно на вторую половину дня. Раньше было на много лучше, особенно когда нужны были какие то документы срочно!!!

Ярослав

Level 11 Local Expert

Всегда тут очереди. Много людей. Специалист мне попался не очень компетентный. Для заполнения документа требует номер пенсионного удостоверения, а с 2015 года они не выдаются. Специалист этого не знает? Я на пенсию вышел после 2015 г, удостоверение мне не выдали, только справку. В помещении есть где переснять документы. На входе помогают, подсказывают по разным вопросам. В помещении тесновато.

Н.Виктория

Level 9 Local Expert

Отличные сотрудники, внимательные и терпеливые. Чисто и уютно. Рекомендую.

Татьяна Жукова

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал, объясняют грамотно. Был один случай, забыла свидетельство о регистрации брака, позвонили, пригласили забрать, в ценности и сохранности забрала свой документ. Рекомендую вам на все 200%

Юлия Иванова

Level 4 Local Expert

Ужасно!не смогли помочь с пропиской,прописалась без проблем через гос услуги... Когда везде все в электронном формате,сделки с недвижимостью,прописки,и т.д им нужны БУМАЖНЫЕ варианты...нужно выгрузить через гос услуги,пойти распечатать и вернуться к ним...бред

Ксюша Смирнова

Level 17 Local Expert

Очень понравилось это отделение, все сотрудники доброжелательные, начиная от рецепшина, все документы делаются быстро, нет очередей. 👍👍👍 Обязательно ещё обращусь именно сюда

Алина Корнилова

Level 2 Local Expert

Лучшй фильал в нашем городе. Хочу выразить благодарномть директору филиала Тарасенко К.С.. замечательный подбор персонала, скорость работы, и квадификация сотрудников. Отдельное спасибо администратору Екатерине, очень тактичный и грамотный сотрудник.

Наталья

Level 4 Local Expert

6 января решили съездить забрать документы, посмотрели режим работы - якобы мфц работает, никаких поправок на праздничные дни. На всякий случай позвонили уточнить на горячую линию, где так же сообщили, что мфц работает! В результате , приехали с другого конца города, мфц закрыт! Всё цифровизировали, а актуальную информацию получить невозможно!

Светлана В.

Level 6 Local Expert

Один из лучших МФЦ, сотрудники компетентные, вежливые. Очередей нет. Все делают качественно, во время.

Denis A.

Level 4 Local Expert

Оформляли сыну паспорт. Супруга пришла что бы записаться на прием, но ей сказали, народу мало, приходите без записи. Мы пришли, но "вас принять некому, приходите через час". Потом попытались прийти так же, результат такой же. Записаться через сайт или по телефону невозможно, нужные дни и удобное время не выкладывают. Пришлось опять идти что бы записаться. Сказали оплатите пошлину. Оплатили через сбербанк онлайн согласно инструкции, а когда пришли в МФЦ, сказали, это не те реквизиты, хотя правильные предварительно не предоставили. В результате пошлину оплатили два раза. Итог: 5 посещений МФЦ, двойная госпошлина. Ну и паспорт пока не отдали, тоже наверно будут сюрпризы.

Александр

Level 3 Local Expert

Ужасный МФЦ , девушка на консультации приятная, всё рассказала, показала куда и к кому идти. Пришёл в платные услуги, а там звезда, об этикете вообще нет и речи, разговор начался, что вы хотели)) сидела натирала салфетками руки, в итоге свою работу отказалась делать, на вопрос почему нельзя сейчас заказать ЭЦП, ответ мне некогда.

Натуля - Всё как есть

Level 26 Local Expert

Отличное МФЦ,довелось обратиться однажды Сотрудники вежливые,всю информацию ,которая меня интересовала предоставили, в очереди не пришлось сидеть,так как её не было

Евгений Черепков

Level 6 Local Expert

Хороший и грамотный персонал. Обращался по вопросу регистрации права. За ранее записался, очередей небыло. Документы приняли без вопросов, проконсультировали и подсказали как лучше.

123456 Понкратов

Level 10 Local Expert

При оформлении авто на учёт,(попросил помочь)что то пошло не так .Итог :в ГАИ всё переписывал .Ваши сотрудники пытаются работать одновременно с несколькими клиентами.ИНОГДА не получается.Работать надо на итог,а не на пыль.Пока плохо.

Валерий

Level 13 Local Expert

Вежливые и доброжелательные работники. Чтобы нам всей семьёй не брать кучу талонов (как это у них положено) девушка вышла на руководство, упросила начальство пойти нам на встречу, и быстро оформила соответствующие документы. Было приятно, что посторонние люди входят в твоё положение и идут на встречу. Хотя со стороны было слышно как по хамски с работниками разговаривают посетители. По талонам очередь идёт быстро, место для машины рядом имеется.

Дарья Михайловна Головачева

Level 9 Local Expert

Очень оперативно помогли 2 услуги через сайт госуслуги сделать, при этом сотрудник ещё двум клиентам старалась помочь. Очень приятный персонал попался.

Светлана Иванова

Level 12 Local Expert

Очень вежливая сотрудница за стойкой, помогла по всем вопросам, приняли быстро

Теплякова Ольга

Level 12 Local Expert

Самый лучший филиал в городе,отзывчивые специалисты,хожу только туда.всем советую

Татьяна Маркова

Level 2 Local Expert

14 мая 24 года подавала документы на замену паспорта ,оператор Токарева Анна Васильевна сделала ошибку и не взяла с меня заявление, в связи с чем паспорт пришел не до заполненный, не было печати о браке и печати о ранее выданном паспорте, на мои требования исправить эти ошибки меня направили в паспортный стол, там где мне устанавливали неудобное для меня время для исправления этих погрешностей. В МД не пошли навстречу и никак не попытались исправить эту ситуацию, крайне недовольна этим.

Алла

Level 9 Local Expert

Очень удобный центр, очередь по талонам по времени, много специалистов, которые быстро решают проблемы, меняла паспорт российский, загран, быстро и легко

Людмила Потапова

Level 5 Local Expert

Самое лучшее впечатление оставил этот МФЦ. Обращалась по поводу взлома на госуслугах, очень помогли, всё терпеливо объяснили и показали. Вежливые и грамотные сотрудники.

Сорокина Полина

Level 10 Local Expert

Это просто ужас. Было три талона с 9-20 , 9-40 и 10-00. Когда подошло мое время позвали даже раньше на 2 минуты, я подошла к нужному окошку и мне сказали мол у меня бланки старого образца одна страница и поэтому идите переписывать, дочка быстро сбегала и там писать буквально две минуты, на что мне ответили идите там заполняйте , у нас нет времени, как нет времени???? Моих 60 минут, она ещё спросила ,что у меня три талона подряд. Ушли буквально на 5 минут, пришли,а там она сидит и у ней никого нет , мол занято оооочень, когда я начала возмущаться ,взяла и вызвала человека в окошко. Это было мое время!!!! Потом подошло время второго талона , тут вообще без комментариев, пока загорелся наш номер , мы с дочкой пошли , прошло буквально 30 сек, на что мне ответили , извините вы не успели, я у ней спросила вы что серьезно????? Подумала,что шутка.....так пропал мой второй талон, оставлс один и как только он загорелся мы побежали бегом и успели. Но нам одного было мало и мы не успели , на что мне ответили ,что это мои проблемы. Идите к Кате, можно подумать я всех по имени знаю и она может меня пригласит в порядке живой очереди. Хочу сказать ,что когда меня послали к Кате, из 25 окон ( примерно ,точно не могу сказать), было занято 5-6. Про ксерокопию я вообще молчу , это отдельная история. Там вечно перерыв и когда откроется никто не знал , как мне объяснили ,что она работает сама на себя и когда хочет , тогда и открывает. Сама сидит там , но стоит табличка перерыв и не известно , когда он начался и когда закончится. Мы так и не смогли попасть)))). В результате мы приехали в 9 утра ,а уехали 16-30 , по живой очереди , имея три талона. Это просто ужас !!!!!Просила помочь заполнить одну строчку не знала что писать, там были девушки , которые не сидят в окошках , а просто консультанты, на что получила отказ ...... Очень интересно зачем они там. Они мне ответили ,что это мои документы, а не справочная))))

Олег Говоров

Level 12 Local Expert

Постоянно тут бываю по вопросам недвижимости. Отличный МФЦ, свою функцию выполняет на ура. Персонал приятный, в вопросах разбирается хорошо. Как плюс - большой заезд для инвалидных колясок (если вы с инвалидом)

ДЕНИС МЕРКУШЕВ

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, бесплатная парковка,есть уголок для ребенка где может порисовать и поиграть в игрушки,+есть кофейный автомат -он уже месяц не работает

Анна К.

Level 6 Local Expert

Никаких плюсов от посещения этого МФЦ нет, месяц не могу получить Инн на детей, 3 раза ходила переписывали заявления, дважды находилась там по 2 часа,кода из пастомата так и не получила на получение ИНН, позвонила им предварительно сообщив, что срок получения подошёл, по телефону проверили код, сказали можно приезжать получать, приехала, сказали отказ. Об'яснений никаких.

ольга Матросова

Level 5 Local Expert

Эта МФЦ находиться у дороги. Стоянки как таковой нет. Но можно заехать во двор. Жильцы не ругаються. Очень удобное, девочки очень умные, помогают во всём. Можно забрать готовые документы без очереди, через терминал. Оплата пошлин на месте. Это удобно.

Наталья Танакова

Level 7 Local Expert

Была очень приятно удивлена. На ресурсе «Мои документы» записалась на приём через три дня в 14.00, получила электронный номер очереди. Какие документы принести, нашла в интернете. В день приема пришла за пять минут. В принципе, была готова ждать минимум пол-часа, так как знаю, что если касается документов, то ожидание - норма. Ровно в 14.00 на табло высветился мой номер. Я, честно говоря, не ожидала такую пунктуальность. Предельно вежливая девушка занесла все данные в компьютер за 15 минут и дала расписку о принятии документов с номером и кодом отслеживания. И все! Я осталась более, чем довольна. Но были и недовольные люди. Девушка возмущалась, что невозможно дозвониться до МФЦ, чтобы записаться(хотя, думаю, могла бы и электронно записаться, что намного проще). Мужчина возмущался, что он подаёт документы на пятерых человек, а у него один талон, так как он не знал, что на каждого человека надо по талону(я тоже не знала, но буду иметь в виду на будущее). Мне, в целом, очень понравилось! Все прошло быстро и четко! Даже не ожидала. Спасибо персоналу МФЦ.

Сергей Бондаренко

Level 6 Local Expert

Быстро и четко решаются все вопросы, практически всегда без очередей, отзывчивый, грамотный персонал

Алина Жданкина

Level 10 Local Expert

Быстрое и качественное предоставление услуг, электронная запись через собственное приложение и возможность её перенести/отменить. Хорошо бы добавить в приложение уведомление о готовности документов. Вежливые, приятные девушки работают. Спасибо!

🐉

Level 5 Local Expert

Поменял паспорт, быстро, культурно,непривычно даже приятно, спасибо девушке с левой стороны ресепшена, золотой человек)

Яна Марковна

Level 4 Local Expert

По телефону сказали, что можем приехать в течение часа. Сидит хамоватая женщина которая не может ответить на вопрос, есть ли смысл ждать. Просто повторяет, что не она говорила по телефону, как итог, просто так через весь город съездили, чтобы тебе нахамили

СЕРГЕЙ П.

Level 4 Local Expert

В платных услугах сидит не воспитанная женщина, бухтит , грубит и ведёт себя высокомерно . Составляла договор дарения , не разрешила проверить договор , сказала вам нечего там читать идите, у меня люди . В первый раз с таким сталкиваюсь. Ставлю не 1 бал , а 3 из-за девчонок на ресепшене и в окошках , все сделали четко , вежливо и быстро , молодцы.

Лилия Ивановна

Level 8 Local Expert

Тихо, спокойно, на ресепшене нет очереди. Специалисты вежливые и знают свою работу. Хотелось бы особо отметить профессионализм специалиста, женщину,в окне 1. На любой вопрос всегда ответит и грамотно всё расскажет. Таких бы побольше сотрудников во всех филиалах МФЦ.

My documents

1018 reviews