My documents

4.9

2425 ratings

Rate this place

Алёна Потапова

Level 4 Local Expert

Спасибо девочкам за помощь!!!Учитывая то,что я мама грудничка,мне представили окно в день обращения!Незнала на что я могу рассчитывать,на какие деведенды от государства,меня проконсультировали и дали перечень документов,какие надо принести,теперь я получаю все на что имею право!

АП

Level 5 Local Expert

Зачем писать, что вы работаете до 21:00, если по факту вы отвечаете, что не будете выдавать документ тк вы выдаете до 20:30. Специально торопилась, ориентируясь на указанное время работы.

Show business's response

Владимир

Level 10 Local Expert

За несколько дней сделали много записей и выбрали удобное время. О как прекрасно теперь сидеть больше часа и непонятно когда вызовут! Зачем тогда талоны? Почему я должен с новорожденным ждать если к меня было определенное время! Короче не советую

Alyona Iv.

Level 8 Local Expert

Новые сотрудники, диктуют свои правила! Поход вместо 10 минут занял 1,5 часа нервотрепки! Хожу в это МФЦ уже не первый год, ставлю на миграционный учёт мужа. За несколько походов туда, выяснила все нюансы по заполнению на стойке информации. Сохранила для себя шаблон ( потому что информация почти не меняется только даты) и перед походом туда заполняю заявления дома. В этот раз пришла 31.10 по записи, прохожу в окошко 12, отдаю заявления и девушка мне говорит всё переписать заново, потому что тут ей не нравится, здесь не так ( хотя до этого всех устраивало) Говорит идите посидите, заполните ( как будто это на 5 минут!!!!) Пошла писать, выбора не было, на регистрацию дают 7 дней только и так не записаться было. Переписала всё на нервах, подошла к стойке инфо. мне говорят что шанс использован, ближайшая запись на 7 ноября! В итоге позвали старшего специалиста ( светло-русая девушка) она мне помогла получил снова талон, спасибо ей большое, сколько раз она нам помогала своим профессионализмом и компетентностью)))

Julia Koroleva

Level 19 Local Expert

Очень неровное обслуживание, есть отличные доброжелательные специалисты, а есть - просто образец паспортистки из СССР. Пример - никакой информации о возможностях получить услуги ( перечень, порядок получения) для граждан предпенсионного возраста нет. На вопрос "как получить (оформить) бесплатный проезд в электричке" ответ - не знаем, это не к нам. Если берете справку для пенсионного фонда- обязательно говорите и настаивайте на бесплатном оформлении, а иначе все услуги, если не настаивать- платные

Inna Gold

Level 9 Local Expert

Пришла по записи. Оказалось, что одна ошибка в заявлении. Переписала, дали новый номерок, дождалась своей очереди и в окошке снова заставили переписывать. Переписала, дали новый номерок. Снова мол косяк там в датах что ли🤦🏽‍♀️ Опять новые бланки. Прошло в общем 2,5 часа(а пишу я быстро достаточно). Снова не то: оказывается не надо вписывать не официальную работу, а писать мол не работала с такого то времени🤦🏽‍♀️🙉 Дебилизм!!! И следующая запись дишт через 11 дней близжайшая 🤦🏽‍♀️ Ушла голодная ни с чем.

Юлия Швецова

Level 3 Local Expert

В этом отделении МФЦ ужасные консультанты. Я заранее пришла спросила, надо ли записываться на получение паспорта. Мне ответили - не надо, приходите в дни приема. Через несколько дней прихожу оформить паспорт: говорят, если не записаны - уходите, или записывайтесь на другой день. Так что будьте готовы, что Вас не примут без записи по надуманной причине, даже если запись на эту услугу не требуется.

Валентина Пурсиайнен

Level 8 Local Expert

Слова благодарности данному учреждению. Всегда помощь, поддержка, корректная работа. Есть одна сотрудница, которая не соответствует этому коллективу. Но она только одна. Поэтому не хочу говорить плохо всему коллективу. Спасибо за обслуживание!

Юля Гурьянова

Level 2 Local Expert

Самое поганое заведение. Если не записалась заранее, то ты не человек. Сиди как какой то мусор. Ты не человек, раз не записалась. Создают специально искусственную очередь. До сих пор не понятно зачем эти МФЦ создали, за справками все равно надо по инстанциям бегать, а этим "специалистам" трудно нужную кнопку на компе нажать.

Nataliya Kondratenko

Level 11 Local Expert

Не далеко от дома, очередей почти нет. Сколько обращались, всегда все быстро. Один минус! Администратор данного МФЦ не берет трубку от слова совсем!!! Поэтому записаться смогли только через общую горячую линию. За это снимаю звезду

Валерий И.

Level 3 Local Expert

Безобразное отношение к клиентам. Бюрократические придирки. Высокомеерие и неуважение к пожилым людям!

Show business's response

Елена Подставко

Level 19 Local Expert

Замечательный центр с очень продуманной комнатой матери и ребёнка. Специалисты очень помогли дважды как минимум, по-доброму, по-человечески.

Мария

Level 13 Local Expert

Хорошие сотрудники , чисто, есть Детская Комната

Shamylevna

Level 4 Local Expert

Была несколько раз, очередей не было, все быстро и спокойно объясняют и обслуживают.

Дарья Воробьева

Level 8 Local Expert

Плохое отделение, если быть откровенной. Пришлось заехать сюда пару раз, начиная от стойки администраторов, заканчивая инспекторами к которым я попадала, все общаются с каким-то одолжением и снисхождением. Вроде бы и услугу оказывают корректно, но именно что оказывают услугу со всем видом и разговором. Неприятно.

Ольга Р.

Level 2 Local Expert

В МФЦ СПБ пр. Славы, д.2 работают некомпетентные специалисты. Для них главное правильно начислить госпошлину, а правильность оформления документов у них на втором плане.

Show business's response

михаил сергеев

Level 6 Local Expert

Хороший МФЦ. Доброжелательное отношение, всё объяснят, запишут, или предложат в порядке живой очереди, если возможно.

Антон Монета

Level 6 Local Expert

Очень вежливый персонал, хотя работа у них не сахар. Всегда есть сотрудник, который поможет, подскажет. Курить и обедать ходят по одному, так, что всегда кто-то есть из работников

Ольга Захарова

Level 19 Local Expert

Персонал вежливый, стараются помочь. Есть электронная очередь, места для ожидания. Неудобство - только один терминал оплаты, который очень криво работает. Если Вы заказываете платную услугу, придется идти платить в Сбербанк

Татьянка Т.

Level 7 Local Expert

Даже не ожидала, что настолько все быстро в этом центре! Если не можешь ждать в очереди, хоть и не особо долго, то есть предварительная запись. Берёшь талончик на любой день и любое время, приходишь за 10 мин-и все!

Ирина Елисеева

Level 6 Local Expert

Хороший, вежливый, грамотный персонал, особое спасибо Булановой Татьяне за внимательное отношение и помощь в оформлении документов.

Каштана Ларионова

Level 3 Local Expert

Хороший МФЦ, вежливый персонал, работают без задержек, могут всё разъяснить, само помещение чистое, вполне комфотрное, расположение здания удобное- легко найти (никаких переходов, арок и входов со двора). Заявленные функции выполняет хорошо.

Дмитрий Д.

Level 8 Local Expert

Быстро и качественно.даже помогут решить вопрос

Всеволод Воробейкин

Level 6 Local Expert

Отличные сотрудники, минимум очередей, оперативное и позитивное обслуживание!

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Замечательный центр. Большой зал ожидания. По записи всё вовремя. Вежливый персонал , готовый прийти на помощь по вопросам оказания услуг связанных с оформлением документов.

Aleksandr

Level 9 Local Expert

Менял водительское удостоверение, взял талончик в 10.05, сидел в очереди ровно один час, чтобы попасть в окошко, согласно номеру на талончике. Сама процедура оформления- быстрая, 15 минут. После оформления всех бумаг, оператор сказала ждать звонка. Я спросил, а нельзя ли прислать СМСку? Так как на работе я с собой телефон не ношу, только периодически проверяю входящие вызовы и сообщения. Ответ: категорическое НЕТ. Только звонок, или звони сам. Время изготовления новых прав 10-11 рабочих дней. Вот тогда и звони. Всё происходило в среду, но всё оказалось не так страшно! В понедельник около шестнадцати часов пришла СМС о готовности моего водительского удостоверения, а позже был ещё и звонок из МФЦ. Значит можно прислать СМС? Почему оператор ответила, что только звонок? Ну и срок изготовления удостоверения, реально порадовал. Плюсы: не далеко от дома и ни какой волокиты. Минусы: ожидание в очереди- ровно один час и если бы на самом деле ждать пришлось бы 10-11 рабочих дней, то это просто беда! С того момента, как бумаги попадают в производство, старое водительское удостоверение считается уже не действительным. По этому- ходи пешком!!!! Вывод: прежде чем менять права через МФЦ, надо понимать, что за время изготовления новых, ты- пешеход!

Людмила Назарова

Level 8 Local Expert

Очень приветливые и компетентные сотрудники. Все проходит быстро, а главное в шаговой доступности от дома. Рекомендую.

Ola Ola

Level 3 Local Expert

Посещение этого центра оставило самые приятные впечатления. Мы приехали раньше назначенного времени, но сотрудники нашли возможность принять нас практически сразу. Документы принимали долго, но ситуация наша была не типичной, специалист смогла довольно быстро разобраться. А больше всех порадовал охранник, очень душевный человек, вежливый, обходительный, доброжелательный, сумел простыми напутственными словами зарядить нас хорошим настроением. Спасибо вам!

Мария Чистякова

Level 5 Local Expert

У входа не только измеряют температуру. Но и встречает приятная женщина администратор. Уточняет, по записи или нет и по какому вопросу. Записывает на приём, если есть такая необходимость. Подсказывает, когда лучше прийти чтобы ждать недолго. Ну а маски и перчатки требуют.. Так это сейчас везде так.

Гренкова Наталья

Level 4 Local Expert

Отзывчивые сотрудники. Свободное пространство. Всё чётко и быстро.

Юлия Писанина

Level 6 Local Expert

Необходимо было отменить сделку купли продажи, инспектор Алексеев Анатолий Юрьевич все оформил и помог, очень квалифицированный и приятный молодой специалист. Большое спасибо!

Елена Кулешова

Level 4 Local Expert

Очень доброжелательные операторы, всё хорошо объясняют и подсказывают. Оформляли пособия для ребенка, девушка всё хорошо объяснила и помогла с необходимыми документами

Мария Баяндина

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение, что в окне приёма, что на стойке информации. Ощущение, что люди пришли к ним за личным одолжением.Некоторые сотрудники общаются на повышенных тонах, особенно с пожилыми посетителями. Отстояв очередь, выяснилось, что по моему вопросу нужно обращаться в определённый район. Ничего не имею против, но данную информацию можно было предоставить и при консультации на стойке информации. Раньше никогда не было таких впечатлений. Очень жаль, что настроение двух сотрудников сказывается на репутации всей организации.

Екатерина Валерьевна Демьяненко

Level 3 Local Expert

Все прекрасно. Обслуживание на высшем уровне. 👍Персонал очень приветливый и приятный. Имеется довольно большая и уютная детская комната. 🤗

Юлия Г.

Level 2 Local Expert

Становится только хуже! Прием только по записи, Запись ограничена. не могу записаться. Постоянно выдает. " Для данного офиса МФЦ, выбранной услуги и количества пакетов нет свободных дат для предварительной записи. Выберите другой офис МФЦ, направление приема или измените количество пакетов." Проще и быстрее сейчас видимо ехать на прямую в нужную организацию и подавать документы там, чем через мфц.

Анастасия Дмитриева

Level 3 Local Expert

Бывала в разных МФЦ, но такое вижу впервые. В очереди 4 часа сидела

Show business's response

Александр Сеергеевич

Level 11 Local Expert

Вежливый, компетентный, администратор. За 10 минут решил все мои вопросы, пока одному заполняли документы, администратор каждому в очереди обратился и подсказал, что делать и сколько времени займет. Ходил по подтверждению аккаунта на госуслуги, и спросить по замене автоправ через МФЦ.

Инкогнито 0327

Level 3 Local Expert

нет больших очередей, вежливые сотрудники, считаю, что это одно лучших подразделений.

Юлия

Level 16 Local Expert

Очереди, запись на несколько дней вперёд, несколько раз результат получала в другом МФЦ - на ул. Орджоникидзе: без очередей и ожидания, всё справки сразу при обращении

LR80

Level 10 Local Expert

Неоднократно приходилось обращаться в МФЦ, в т. ч. и Фрунзенского района. Приятно удивлен. Всё очень удобно, и в очереди долго не сидишь - заказал нужный документ, потом получил уведомление о готовности, пришёл забрал. Очень хорошо, что у нас в стране появляются такие службы.

Регина Фалько

Level 5 Local Expert

Добрый и отзывчивый коллектив, всегда помогут разобраться с проблемой или документами, не гурбят

Татьяна Костикова

Level 11 Local Expert

Всё на высшем уровне, сотрудники организации молодцы. Рекомендую к посещению, меня записали и приняли сразу, очень удобно что работает в выходные дни.

Ирина

Level 14 Local Expert

Быстро, качественно. Народу немного.

Юлия Пушкарёва

Level 5 Local Expert

Хорошее МФЦ. Бывалые,знающие сотрудники. Нет текучки. Чисто. Прекрасный охранник

Елена Т.

Level 3 Local Expert

Это МФЦ требует смены руководства, а то оно так и будет гнить! Сотрудники не заинтересованы оказать быстро качественно услугу и руковожитель за два часа жо окончания рабочего дня бегает, предупреждает, что не успеют мне помочь, а должна организовать работу так, чтобы всем людям с талоными на руках успеть обслужить. Бардак! Руководитель 👎 даже одной звезды много!

Show business's response

Shura Balaganov

Level 12 Local Expert

Отношение к посетителям внимательное. Помогают и разъясняют любую ситуацию. Но как и во многих МФЦ запись на приём за несколько дней.

Григорьева Ольга

Level 9 Local Expert

Очень классно,компетентные и квалифицированные сотрудники.Все четко объясняют,когда,где,что и т.д.Не долго приходиться сидеть в очереди. Единственное что я бы добавила,это автоматические двери,чтоб с коляской можно было войти и выйти

Руслан Ш.

Level 10 Local Expert

Сам по себе центр является классическим представителем "племени" МФЦ.Отличае его от других прежде всего расположение как бы в не очень людном месте.Что частично даёт возможность меньшего количества посетителей по сравнению с другими центрами района.

Alexandr Furmenkov

Level 7 Local Expert

Плюсы: -Рядом с домом -Услуга бесплатна(оплачивается только пошлина) -Подготовленный и вежливый персонал качественно исполняющий свои обязанности (надеюсь платят им нормально) -Электронная очередь Минусы: -Подождать в электронной очереди все равно придется

Алена

Level 6 Local Expert

На 12 часов была запись , приняли вовремя . Ноооо...... оператор (окно 6) даже не попыталась решить вопрос ,отправила на перезапись. Зато справилась за 5 мин. Ни в одном МФЦ такого отношения нет.

My documents

872 reviews