My documents

4.9

2425 ratings

Rate this place

Аня Александрова

Level 9 Local Expert

Обычное мфц. Доброжелательные девушки на стойке информации. Всегда решат вопросы, если нужна помощь очень.

наталья добродей

Level 7 Local Expert

Не могла зарегистрироваться на госуслугах, обратилась в М Ф Ц и помогли сотрудники. Хотелось бы отметить девушку(работника) но не запомнила имя . Быстро, умело и доступно все сделала. Спасибо!

Mama_Lana

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение. Не сильно загруженное. Чисто, приветливый персонал

Влад Головкин

Level 10 Local Expert

Оформлял статус предпенсионера. Спасибо инженеру-инспектору Львову Д. С. за помощь в оформлении документов.

Завьялова А.

Level 4 Local Expert

Прекрасная работа сотрудников данного отделения. Оперативно, четко, без заминок. Обращалась в три отделения Фрунзенского района, откуда меня отправляли к друг другу. Сюда обратилась для записи. Но мне тут же нашли время день в день в ближайшие 15 минут для выполнения. Посещала 03.08.2023. Большое спасибо за профессионализм!

Мария Владовская

Level 11 Local Expert

Организованность и желание идти на встречу. Много посадочных мест. Проблема одна - платежный терминал часто подводит.

Semen Zverev

Level 11 Local Expert

Супер быстро все. Записался приехал ко времени, документы отдал, готово! По готовности пригласили за 5 минут все выдали. Вежливый и приветливый персонал. Спасибо!

Дарья Мороз

Level 6 Local Expert

Отвратительный сектор, хуже просто быть не может. Инспектора хамло, которые совсем не разбираются в услугах предлагаемых МФЦ(даже если услуга должна оформляться 15 минут, часа 1,5 вы там точно просидите, а инспектор раз 10 вам скажет, что-то типо "первый раз с такой услугой работаю, если вам что-то не нравится можете уходить" ). Последний раз и вовсе сказали "с детьми не приходите" (хотя у меня тихий и спокойный ребёнок) и чем он помешал охранику большой вопрос!

Anonymous review

Тот случай, когда хочется сказать спасибо, не отходя от кассы)) Доброжелательный и отзывчивый персонал. Не только помогли разобраться, но и разобрались не откладывая на потом. Большущее спасибо за профессионализм и чуткость Елене Константиновне Евстафьевой и Татьяне Мурашовой! СПАСИБО!

bigformat

Level 18 Local Expert

Среднее время стояния в очереди без предварительной записи - один час... Как-то раз взял талончик и меня сразу вызвали, но чаще нужно сидеть в очереди 1-2 часа...

Ирина Белоненко

Level 7 Local Expert

Тут работают отзывчивые люди…они вам помогут

Show business's response

Виктор

Level 10 Local Expert

Отказали в услуге замены паспорта рф, на основании того что я с соседнего района. Общалились грубо, надменно.

Show business's response

Яна Лобанова

Level 9 Local Expert

Хороший МФЦ, очередей сейчас не бывает, все можно быстро оформить. Большой и просторный, есть детская комната с игрушками. Персонал вежливый и приятный.

Люсинда Светлова

Level 19 Local Expert

Быстрое обслуживание. Вежливые сотрудники. Нет очередей. Спасибо специалисту Светлане Вячеславовне за отзывчивость и профессионализм.

Новопул Б.

Level 2 Local Expert

По единому номеру мне сказали,что запись не требуется. Сегодня простояла часа 1,5,из 15 окн работает 7... как быть?! На улице дождь, персонал не торопится совсем, после каждого человека окно по 10 минут перерыв делает ... такой отношение я давно не видела. Огромная просьба проработать недочеты

Андрей Анатольевич Марков

Level 17 Local Expert

Если бы не эвакуация автомобилей от входа, то вообще шедевр бы был. Но и так очень удобно, комфортно, без очередей. Мало того, при возможности, идут навстречу и принимают без записи.

Андрей Т.

Level 5 Local Expert

Очень даже удивил меня этот центр. Обычно фиг допросишься и не выстоишь в очереди, а тут и очередь-но всё так быстро. Был более трех раз рекомендую. Там точно профессионалы

Фарход А

Level 7 Local Expert

Всё отлично нет очередей, и обслуживания коллектива прекрасно 👌 спасибо

Галина Никитина

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, хорошая консультация. Приятно посещать данный центр.

Анюта

Level 8 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. Записались сегодня на 16.00 ( ближайшая запись ) время поджимало, т к зарегистрироваться по месту жительства нужно в течении 7 раб дней после получения РВП. При записи про документы назвали стандартные. По приезду в МФЦ с маленьким ребенком сотрудница , принимавшая документы решила, что ещё нужен перевод паспорта мужа и выдала нам перечень документов! Срок для регистрации у нас сгорает!! Поехали на Турку 16 выяснять , что и как! Оказалось никакого перевода паспорта уже не надо т к в паспорте есть штамп об РВП! Посмеялись над " грамотностью" сотрудника!!! Из за этого сотрудника в МФЦ потеряно уйма времени и срок поджимает о регистрации!! Вопрос: ваши сотрудники проходят хоть какое то обучение? В случае нестандартной ситуации вообще не обращаются к начальнику за разъяснениями, а просто выдают перечень и прогоняют восвояси! Даже разговаривать эта мадам не стала! Вот есть перечень и все! Зачем МФЦ понадобился нотариальный перевод паспорта, если в миграционном на Турку им не нужен???!!

tashiya21

Level 12 Local Expert

Сегодня(31.07) моя приятельница была в этом мфц. Нужно было заполнить заявление на замену паспорта в связи с достижением 45 лет. Была в окошке номер 6, в промежутке с 11 до 13 часов. Молодой человек в окошке дав, бланки для заполнения, не объяснил как заполнять и в итоге пришлось переписывать ПЕЧАТНЫМИ буквами 4 раза и только после этих мучений, и отсутствия консультации, он сказал, что на госуслугах можно оформить это заявление. Почему не сказал об этом сразу не понятно, как вписывать правильно не было сказано. В итоге мне пришлось помочь заполнить заявление и успокоить человека. Я в шоке 😨

Ариет Зулумов

Level 3 Local Expert

Сегодня была на Славе 1 чтобы получить QR меня сразу же приняли за это огромное спасибо ,но в 6 окошке инспектор Голованова очень низко разговаривала со мной она пару раз унизила меня.Я гр Киргизской Республики разговариваю по-русски хорошо нет проблем с речью,она задаёт мне вопросы я спокойно отвечаю без ошибок.Инспектор Голованова сказала что я её не понимаю и не знаю русского языка,обслуживала меня очень брезгливо.Если я с другой страны, это не значит что она должна так разговаривать со мной.Во всех странах мира есть и Хорошие и Плохие люди.Пять пальцев не одинаковые.

Светлана Юрьевна

Level 7 Local Expert

Была 19 октября. Окно 15, такого хамского ,не профессионального отношения, не желания помочь, помойму не встреча уже совсем давно, со времён советского союза , просто кошмар, ушла не с чем, не соло нахлебавшись. Хорошо была записана на,20 октября , на следующей день , тоже окно , был молодой человек , всё без проблем, всё сделали , сдали и получили в один день, спасибо ему огромное. Респект.как повезёт, но вообще диву даёшься!

Анна Федотова

Level 11 Local Expert

Очень удобно, рядом остановка общественного транспорта. Очередей нет, вопросы решают быстро за 15 минут.

Айсу Агаева

Level 4 Local Expert

Очень красиво в помещении, а главное чисто! Очень доброжелательный персонал. Прекрасные и опрятные девушки сидят за компьютерами. Работают слаженно, как единый механизм

Антон Рогов

Level 12 Local Expert

Ожидание в очереди минимум. Персонал отзывчивый. Девушки помогли решить вопрос оперативно (оформлял паспорт болельщика). Всем спасибо, результатом удовлетворен.

Илья К

Level 11 Local Expert

Хамовато-брезгливое отношение (г-жа Голованова), в документе не устроило написание некоторых букв - сразу перезапись, хотя заполнять не так уж и много и можно было переписать тут же на месте. Из более чем 10 приёмных окон занято 3-4, при этом несколько операторов стоят в сторонке не зная чем себя занять , но перезаписаться можно только на следующий день в лучшем случае,так как все занято?!? В каждом окне, а так же в общем зале стоит мфу, но отксерить паспорт, например, вам не дадут, - Мы не ксерим документы, у вас всё прописано (Серьёзно?? В наше время, в МФЦ! , не в булочной, вам отказывают сделать копию паспорта!?!). Сервис середины 90х.

Анастасия А

Level 21 Local Expert

Приезжала подтвердить личность для паспорта болельщика, была приятно удивлена. Очень приветливые сотрудники, работают очень быстро 😊

Цветкевич

Level 15 Local Expert

Несмотря на непонятные мне нововведения - хорошее место, сотрудники отзывчивые, адекватные

35784 5380

Level 5 Local Expert

Вежливые, понимающие сотрудники, ещё ни разу не попала на очередь, всё почти сразу и быстро, всё чётко, понятно объясняют - супер!!

Наталья Фадеева

Level 6 Local Expert

Персоналу браво!! Такого терпения, вежливости и такта по отношению к клиентам, я не видела давно!! Разговаривают спокойно, не раздражаются, все объясняют. Спасибо!

Даша Микешина

Level 3 Local Expert

Все сделали по высшему разряду,очень быстро,нет очередей. Операционист все довольно чётко и понятно разьяснила. Осталась очень довольна,всем рекомендую)))

Андрей У.

Level 10 Local Expert

Отличное обслуживание, удобство расположения, функционал. Спасибо им за все.

Agent Smith

Level 4 Local Expert

Самый крутой офис МФЦ во Фрунзенском районе, на улице жара, всегда работает кондиционер. Все вежливые и быстрое обслуживание. Очень понравилось обслуживание.

иван к.

Level 7 Local Expert

Хорошие и доброжелательные работники! Всегда подскажут и помогут с документами

Елизавета М.

Level 6 Local Expert

меня приняли без очереди и быстро оформили услугу 👍🏻

Илья Мазур

Level 20 Local Expert

Дно. Я из Москвы. Приехал по работе в СПБ. Ситуация вынудила меня попасть в эту помойку под банером МФЦ От нормального мфц тут только название. Подойдя к аппарату выдачи талонов ко мне подошёл неопрятный сотрудник в грязном одеянии мфц и задал вопрос ( я опешел от его вида) На что мне ответили что с моим вопросом лучше в ЗАГС. Я удивился, но все же настоял, чтобы мне выдали талон как положено (я ведь пёрся сюда после работы зная, что ЗАГС работает др 17 00. И есть решение моих проблем в лице мфц. Он ещё переспросил через 20 минут ожидания не передумал ли я., что показалось мне ещё более странным в этой ситуации. Прошло ещё около 10-15 минут (когда ждёшь часто поглядывая на часы, ведь правда?) И какой-то двери за спиной сотрудников вышла женщина и на весь зал Орала (не крикнула а проорала) *Ктооооо сейчас взял талоооооон?* Раза 3 она выдала. Так как моя дочь спала у меня на руках, а я сидел напротив этого терминала выдающегося талоны я решил ей ответить лишь бы она перестала горланить, ведь тот неряха сотрудник был все время у терминала и невозмутимо молчал с лицом которое не возможно описать словами. Я ответил: *Не нужно так кричать, никто ничего не брал за то время , что я тут пол часа сижу и не видел чтобы кто-то самостоятельно брал талон. Дальше было ещё веселее)))) Тот чудак показывая на меня пальцем произнес: *так вот он и взял* Женщина устремились ко мне и не меняя своего возмущённо тона обратилась ко мне со словами: *молодой человек вам что нечем заняться? Вам же сказали что у нас уже третий день не работает система...* и ещё какую-то чушь. Но дело в том что возмущение внутри меня так выросло что остального я даже не услышал. Я задал встречный вопрос. Почему сотрудник меня не предупредил. Почему это нигде не указано в доступе и на сайте. Почему 3 дня не работает. И зачем создавать видимость работы. Зачем тратить моё время. Мне ответили что мы н чего не знаем и не обязаны ни на что отвечать. Вобщем-то я в шоке до сих пор. Это даже не породия на "мои документы" которые я знаю. Это просто дно.

Юлия Мурлыкина

Level 15 Local Expert

Очень приятный и вежливый охранник на входе, опытный персонал, правда фото на паспорт заставили переделать. Минус за то, что на входе написано, что делают фото для документов, по факту - нет. Спасибо

Питер Е.

Level 8 Local Expert

Мфц удобно расположен,прямо возле остановки и перехода. Есть кофемашина,много мест для ожидания. Операторы грамотные, во всем разбираются. Всегда чисто

Елена Мальцева

Level 12 Local Expert

Много окон закрыто. В первый день посещения за час по общему приёму прошло 6 человек, потом сломалась программа. На следующий день 18.06 по общему приёму за час прошло 8 человек. Очень много сотрудников которые ходят туда сюда. Очень долго.

Дариана Трусова

Level 5 Local Expert

Укажите, пожалуйста, в режиме работы, что просто забрать документы возможно только до 20.00!!!!! Что бы люди не неслись после работы успевая через все пробкам

Елена Назаркина

Level 13 Local Expert

Получила документы быстро. Все хорошо разьясняют. Расположение хорошее, находится рядом с автобусной остановкой.

Панова Н.

Level 4 Local Expert

Была три раза ,оформляла пенсию,льготы,мужу перевод пенсии ,все довольно быстро.Помещение просторное ,стоят стулья для ожидающих.Персонал вежлив и достаточно компетентен,вообщем впечатление очень приятное!!!

Мария

Level 15 Local Expert

Очень даже хорошо, хоть и была 2 раза. Быстро, чётко.

светлана север

Level 8 Local Expert

Приятные сотрудники, все расскажут, подскажут и помогут! Смело обращайтесь! Рекомендую

Полина Годлевская

Level 4 Local Expert

Посетили данное мфц с супругом. Прием по предварительной записи. Пришли ко времени, нас сразу приняли. Все чисто, аккуратно, персонал вежливый.

Евгений Ч.

Level 3 Local Expert

Отзывчивые сотрудники, очереди маленькие, ответят на все вопросы и подробно расскажут, без лишних нервов, всегла приветливы.

Svetlana Nikiforova

Level 11 Local Expert

Народу немного, сотрудники профессиональные. Сняла звезду за то, что нет прямо в окне возможности оплатить гос пошлину. Приходится идти к терминалу и по реквизитам оплачивать.

Михаил

Level 10 Local Expert

Просидев два часа так и не дождался своей очереди. Времени записываться заранее не было. Работает только 5 окон. Более неторопливых сотрудников ещё поискать. Спасибо

karpychev

Level 11 Local Expert

изначально парень не сказал про то, что в документах нужно ставить новую подпись. надеюсь, проблем с паспортом не будет из-за этого.

My documents

872 reviews