My documents

4.7

2894 ratings

Rate this place

Мэри

Level 7 Local Expert

Данный отзыв не о самом МФЦ, а о конкретном сотруднике! Была бы возможность указать по отрицательной шкале, так бы и сделала, но увы…03.05.2025 всей семьей обратились в МФЦ Центрального района сектор №2 по адресу Невский пр., д. 174 для получения услуги, талон был выдан на окно 16 и вел прием документов инженер-инспектор 1 категории ДРАГУНОВА ГОАРИК ВАРТКЕСОВНА. Ну так вот, данный сотрудник совершенно не умеет тактично общаться с людьми! Хамит, и я даже бы сказала оскорбляет людей!!! Я понимаю, что у окна всего 2 кресла, я подошла к супругу, и оказалась по центру от окна, так эта женщина начала из-за стола что-то бурчать себе под нос, мы вообще не поняли к кому она обращается, и когда я обратила на нее внимание она не стесняясь просто сказала мне «Уйди, ты меня раздражаешь!» Понимаю, что воспитание и образование у всех разное, но если ты работаешь с людьми, будь любезна вести конструктивную беседу. Можно же просто вежливо и тактично попросить человека отойти в сторону, если Вам это доставляет дискомфорт!

Show business's response

Екатерина Гаевская

Level 8 Local Expert

Консультацию можно получить по телефону . Если напряженка и аншлаг -записаться . Если народу не много - пришёл , взял талон и в течении 5 минут идёшь к оператору. Вопросы решаются по времени , если не уложился - попросят пойти за другим талоном. За это и минус звезда . Вопрос надо решать за один подход и надо учитывать все нюансы .

Никита Герасимов

Level 20 Local Expert

Посещала моя жена. МФЦ вселяет доверие. Выслушали, объяснили, записали, оформили. Очень вежливое отношение, доступная информация и запись на приём. Очень приятно, когда в госструктурах такое отношение. После отделов миграции в СПб, как будто попала в другое государство

Александра К.

Level 11 Local Expert

Очень много иностранцев, большие очереди. Спустя 30 минут оформления нового паспорта, заполнения заявления, оплаты госпошлины, сотрудница выяснила, что сегодня нельзя оформить документы. Посоветовала ловить окошки с утра, чтобы попасть в ближайшее время. Больше туда не возвращалась

Show business's response

николай мазур

Level 9 Local Expert

Зашла в МФЦ 17.06. Женщина консультант, разговаривала насмешливым тоном и смотрела на людей как самая умная на всей планете. Понимаю, приезжих много, устала и тд и тп. Но работа с людьми не подразумевает, что вокруг одни ,, иди... ы,, очень неприятно, больше туда не пойду.

Show business's response

виктор юшков

Level 9 Local Expert

Записался на госуслугах ! Пришел оплатил госпошлину минута в минуту приняли ! Специалист без лишних вопросов оформил все документы заняло минут 40 ! Все чётко без проблем чем порадовало меня ! В общем все прошло на пять !!!

Лена Ломакина

Level 7 Local Expert

Хорошие специалисты. Быстрое обслуживание. В коридорах удобно, есть места для зарядки телефона. Но туалеты так себе. Хотя по туалетам можно судить о статусе заведения…

Show business's response

Мария Самухина

Level 3 Local Expert

Хочется сказать огромное спасибо работникам этого отделения. Это очень чуткие и внимательные люди, очень сильно мне помогли.

Show business's response

Евгений Спиридонов

Level 4 Local Expert

Хорошие работники,вежливые сотрудники, очень приветливые и быстро помогают в разрешении вопросов 👍

Show business's response

Level 4 Local Expert

Сравниваю с другим отделением мфц. В данном отделении очень долго оказывается услуга, сталкиваюсь с таким впервые. По телефону по доброму объясняют, что нужно еще ожидать какое то время, вопросов нет. Но человек находится без паспорта длительное время, конечно ждать месяц, два- нереально. Ту же услугу делали в других мфц, срок был-неделя. Уже надежда даже не на оказание услуги, а на возврат собственного паспорта…

Show business's response

Евгения Ващенко

Level 11 Local Expert

Если идешь по правила и по записи нет никаких проблем) Очень внимательные работники центра, подскажут, помогут. Много места для ожидания. Но автомат с напитками не всегда работает как надо

肖雅兰 Елена

Level 2 Local Expert

Ужасный сервис! Оставляю разочарованный отзыв о вашем заведении. Во-первых, администратор на ресепшене была невероятно грубой и нетерпеливой. На простые вопросы отвечала сквозь зубы, будто я мешаю ей работать. Во-вторых, очередь вообще не контролировалась! Постоянно кто-то лез без очереди, а сотрудники делали вид, что не замечают. В итоге ждала больше часа. И самое возмутительное: когда наконец подошла моя очередь, мне холодно заявили: «Сегодня номера закончились, приходите завтра». Ни извинений, ни попыток помочь — просто кошмар!

Show business's response

Константин Рожко

Level 13 Local Expert

Оперативно и профессионально решили необходимые дела. На входе встретила девушка, которая подсказала порядок действий. Работники были приветливые. Вообщем всё хорошо.

Лариса Титова

Level 17 Local Expert

Вот где работают профессионалы своего дела. Быстро, вежливо, без суеты. Обращались продлить парковочное разрешение. Оформили без долгого и муторного ожидания. Спасибо за вашу работу

Ирина Аксёнова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить нашу БлагоДарность всему коллективу МФЦ N2 Центрального района ,СПб за их профессионализм, порядочность,высокую культуру обслуживания и личные качества -ответственность, доброжелательность,четкость , а поэтому и быстрое ,прекрасное обслуживание без ошибок и нареканий,высокая организация трудовой деятельности сотрудников в атмосфере дружелюбия и уважения ,достойное участие и уважительное отношение к своему наРоду.Особая Благодарность инспекторам 1категории Людмиле Анатольевне Шелыгиной и Елене Алексеевне Русиновой за их профессионализм, отзывчивость,желание трудиться и приносить радость своей деятельностью.

Дмитрий Проскуряков

Level 2 Local Expert

Почему то по записи людей принимают ,а живую очередь игнорируют ,при вопросе сотруднику , просидев 2 часа, когда будет моя, был получен ответ у нас и по 4 ре сидят вопщем судите сами

Show business's response

Жанна Иванова

Level 15 Local Expert

Сотрудники доброжелательны, терпеливо все объясняют, выслушают, подскажут. Очередь идет очень быстро во все окна. Отличный офис, все продумано. Очень рекомендую.

Olga Lyalina

Level 8 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам. Всё чётко, быстро и вежливо.

Ksenia K.

Level 2 Local Expert

14.09.2025 г. В 15.30 пыталась сдать документы в этом МФЦ. Сначала на меня нарычали на стойке регистратора: я попросила бланк вписать ребенка в паспорт и регистратор стала не спеша его искать в бумагах, а тут уже стали приглашать меня к окошку. Регистратор говорит: - Идите к окну. Я и пошла в сторону окна, а регистратор с раздражением начала возмущаться куда и зачем я пошла. Я даже не поняла, что она хотела и объясняю, что она же меня послала меня к окну на прием. А оказалось, что это говорилось не мне, а моему ребенку 11 лет что бы он шел к окну. Почему вдруг регистратор решила, что можно моего ребенка куда-то послать и она имеет право это делать? И почему можно так разговаривать с посетителями и говорить им, что они "психи"? По итогу, сходила, получила удар хамства, ушла. Больше туда не пойду. Бесполезное стало место, хотя 10 лет назад решалось много вопросов в МФЦ. Теперь желаю что бы их разогнали.

Show business's response

Мосин Артем

Level 3 Local Expert

Ужасно , просто ужасно руководство обратить внимание на руководителей данного МФЦ в будний день я ожидал 2.5 часа ,чтобы разобраться со входом на гос .услуги ,просто бардак убил .

Show business's response

Наталия Семенова

Level 4 Local Expert

Организация работы безобразная. Безграмотные сотрудники. Основная задача - выпроводить клиента.Специально позвонила, что бы узнать, какие документы приносить. Оказалось, что не сказали про квитанции об оплате ЖКУ. Пришлось брать еще один талон у администратора. При этом администратор не предупредила и на талоне не напечатано, что можно только по одной услуге обращаться. А инспектор отказался оформить заявления на средства реабилитации. Так при якобе "пандемии" гоняют пенсионеров 70+ по несколько раз. И это при том, что ни одного человека в "очереди" нет, помещение совершенно пустое. Спасибо за такую "суперорганизацию" .

annyn

Level 18 Local Expert

очень много народу. ожидание 4,5часа. персонал вежлив и учтив спасибо

Show business's response

Самойлов Денис

Level 3 Local Expert

Добрый день! Отличный сервис. Вежливые сотрудники Всё быстро и чётко. Помогли разобраться с проблемой очень быстро! Спасибо за работу!

Show business's response

Valeria Evtishenkova

Level 23 Local Expert

Обратились на Невский 174, Мфц, шестого октября, с просьбой принять в живой очереди на регистрацию сделку с недвижимостью. Знаю что во многих Мфц отказывают и это нормально, я прекрасно понимаю и знаю что все планировать надо заблаговременно. Банк ВТБ в этот день нам тоже отказал в электронной регистрации. В МФЦ попросила пригласить руководителя отделения, объяснила ситуацию. Ольга Викторовна меня внимательно выслушала и сказала подождать. Не важно сколько мы ждали, нас пригласили и приняли документы. БЛАГОДАРЮ начальника отделения Ольгу Викторовну и её сотрудников, есть же такие руководители, не формально относящиеся к своим обязанностям и людям.

Женя

Level 11 Local Expert

Руководитель МФЦ здесь конечно профессионал,вышел сам лично грамотно коротко и уважительно пообщался, в окне мне максимально помогли и выслушали суть требований, решили проблему более чем на 100%, я довольна

Александр

Level 14 Local Expert

Быстро без очереди и если есть свободное окно могут пропустить выдать талон раньше. Нужно записывать заранее это скорее плюс чем минус в общем организовано всё хорошо и персонал приветливый

Татьяна Александрова

Level 11 Local Expert

Работают быстро и оперативно, НО!!!! Нельзя как раньше в порядке очереди подать документы. Дико неудобно. И нельзя сразу несколько вопросов решить- на каждое обращение свое время и свой номер

Геральд

Level 21 Local Expert

Приняли быстро, четко. Все понятно объяснили, услугами доволен. Советую. Только машину рядом негде парковать, поэтому лучше ставить ее в районе метро

Ксения

Level 13 Local Expert

Была 15.10.23г в МФЦ по предварительной записи . Театр начинается с вешалки .Встретили компетентные администраторы, ответили на все вопросы . Инспектор в окне помогла дозаполнить недостающие поля в заявлении . Отличный МФЦ. Благодарю сотрудников за работу. Стоит терминал для оплаты .

Sergei Lebedev

Level 20 Local Expert

Быстро и без очередей приветливая сотрудница азиатской внешности в отличии от полной ее коллеги в возрасте дерзкая и хамоватая как в совке но 5 звезд за общее впечатление

wolklisoff

Level 4 Local Expert

Выражаем благодарность инспектору Борисовой Е.Д. за профессионализм и чуткость по отношению к гражданам.

Show business's response

светлана жукова

Level 9 Local Expert

В основном все быстро , любезно , нам очень помогли с самого начала , даже сами отвели к нужному окошку , показали , как заполнять заявление . Здорово! Но , как всегда ложка дёгтя присутствует. Настроение испортила , сменившаяся девушка на входе , она была груба с посетителями , некоторым хамила, думаю , что это уже человеческий фактор. Со стороны было неприятно наблюдать , как пожилые люди вместо помощи натыкаются на грубость и ,обескураженные , не знают что делать дальше , т к боятся задать вопрос .

олег смирнов

Level 13 Local Expert

Все хорошо, чисто, работает кондиционер. Приняли точно в назначенное время. Минус поставлю за терминал оплаты, который стоит в коридоре- взял с меня процент за услугу -90 руб. Впрочем за удобства нужно платить. Особый респект девушкам у входа- грамотно консультируют.

Ра Хим

Level 5 Local Expert

Охранник не ответственный и по форме одежды не соответствует и грубит не объяснил ситуацию и просто игнорирует и отшивает просто беспредел я пришел 1 мая на карте было написано что работаю до 21:00 просто треш весь день убил

Show business's response

Инкогнито 1179

Level 8 Local Expert

Ничего написать не могу так как во время моего посещения он оказался на ремонте. Связи с чем были негативные эмоций, но не долго.

saya kim

Level 3 Local Expert

впервые в этом мфц, меняла паспорт. очень милые и дружелюбные сотрудницы. меня принимала Драгунова Г.В. прекрасная женщина, помогла, все объяснила, услугу оказали быстро. спасибо большое! остались только приятные впечатления об этом месте

Зема Норов

Level 3 Local Expert

Самый худший МФЦ центр . Стоял больше 2 часов всего 1 чл прошёл 7-8 окна равнодушным свейо работы

Show business's response

Инкогнито 1645

Level 2 Local Expert

Это ужас какой-то! Пришли по предварительной записи для временной регистрации семьи из 4-х человек. Было ощущение, что мы впервые обратились к ним за этой услугой, провели больше часа!! Ужасные ощущения, потеря времени. Так быть не должно!

Регина Баранова

Level 10 Local Expert

Пришла, естественно, с вопросом. Ответили, решили, проинформировали. Очень быстро, квалифицированно. Я довольна. Да, и ещё это было в воскресенье! Спасибо.

Elena

Level 14 Local Expert

Быстро. Помогут, подскажут, продвинут. Чисто. Можно записаться заранее.

Леонид

Level 5 Local Expert

Был на Крылова , 3 часа просидел зря, отправили сюда…. В итоге вежливые люди , помогают сразу , мне даже было неловко Дали мне талончик ,30 сек ожидания и за 10 минут мне все сделали , я так рад Вы мне подняли настроение Спасибо вам большое Вы лучшие )

Дарья Б.

Level 10 Local Expert

Добрый вечер!Срочно нужна была помощь и специалисты очень быстро и качественно меня проинструктировали,спасибо большое!Пока дошла домой забыла фамилии девушек,которые помогали мне,но девушка была за 18 окошком и еще одна девушка обслуживала в большом зале,с необычной фамилией на букву «В». Спасибо большое!

Show business's response

Фокус

Level 13 Local Expert

Пришла подтвердить госуслуги. На что дамочка в окне закатила глаза, и при виде белорусского паспорта покинула рабочее место.Рявкнув, что без перевода паспорта ничего не сделает. Все документы получала в этом отделении, такое свинское отношение впервые. Пришлось даму ставить на место, ее, и трех таких же сотрудниц закатывающих глаза.

Show business's response

Реальность

Level 11 Local Expert

Сижу 1,5 часа. Понедельник. Пришла в 14.50. Людей не много, но сотрудников ОЧЕНЬ МАЛО. Из 18 окон работает только 6 (фото прилагаю) в этой связи слишком долгое ожидание.

Show business's response

Никита Галкин

Level 20 Local Expert

Как и в любом предприятии, тут уж слишком много вопросов к адекватности, иногда конечно стыдно за такой персонал, неужели нельзя проявлять чуть больше уважения к ближнему.

Show business's response

Дмитрий Домбровский

Level 20 Local Expert

Народу много но обслуживают быстро. Главное взять талончик Но если что на входе есть человек который поможет взять правильный талон . 😊🇷🇺

Show business's response

Андрей Зотов

Level 14 Local Expert

Очень хорошо организованное пространство и рабочий процесс!

Анастасия Д.

Level 3 Local Expert

Была 27 апреля. Все очень быстро сделали , очень любезный персонал, который помог со всем оформлением, провели к нужному окошку, акцентировались внимание что необходимо ещё раз проверить ! Была первый раз и очень понравилось обслуживание. Спасибо огромное !

Сергей Шевкунов

Level 8 Local Expert

Работают чётко! При записи тратится минимальное время на все действия! Всё доступно и понятно! Добираться удобно на транспорте. Для машины искать место возможно придется, это как повезёт!

Алина

Level 12 Local Expert

Самый профессиональный и отзывчивый персонал тут

Show business's response

My documents

1060 reviews