My documents

4.7

2894 ratings

Rate this place

Сергей

Level 11 Local Expert

Прекрасный и отзывчивый персонал!!! Приехали из другого города, пошли нам на встречу и приняли раньше, чем записались!!!

Михаил Л.

Level 5 Local Expert

Благодарю Викторию Александровну Михайлову. Инспектора 1 категории . Очень помогла моей иностранной подруге с ее аккаунтом ГосУслуг, который отказывался быть подтвержденным. Неравнодушие и лояльность к людям - это всегда приятно, и делает мир лучше !

Ко НН

Level 26 Local Expert

Всё хорошо, но не без недостатков. Талон на очередь - периодически не работает. При оплаты пошлины нет возможности оплатить картой. Только наличные. Долго и неудобно. Радует - ОЧЕНЬ терпеливая барышня в справочном. Нервы - канаты. Пошлину можно оплатить онлайн, распечатать и принести.

Андрей Брилев

Level 9 Local Expert

Персонал нагловат. Работа не совсем отлажена. Работник оформляла полчаса восстановление свидетельства о рождении пока сам клиент не сказал что запрашиваемая родилась в другой стране. В итоге отправили в ЗАГС

Светлана Омельченко

Level 9 Local Expert

Очень вежливо, быстро, спасибо. Хотя я рассчитывала на долгое ожидание, но несмотря на выходной день проконсультировали и все сделали очень быстро и квалифицированно. Спасибо.

Илхом

Level 17 Local Expert

Сотрудник на справочной , Ольга Сергеевна!!! Вы просто ЧЕЛОВЕК . СПАСИБО ВАМ ЗА ТЕРПЕНИЕ. Не смотря на такую давку людей каждому объясняете одно и тоже самое не смотря ни на что. Крепкого здоровья и успехов вам.

Show business's response

Ирина Якименко

Level 11 Local Expert

Очень внимательно и приятный персонал в отличии от МФЦ на ул Красного Курсанта, где просто хамство

Show business's response

Екатерина Руднева

Level 15 Local Expert

в целом МФЦ как МФЦ, удобно только, что рядом с отделом образования и отделом соцзащиты. если есть вопрос/сомнения, все можно решить, не дожидаясь отказа

Александр

Level 19 Local Expert

Пару раз подавал документы, не очень много народу, всё было достаточно быстро и удобно как во всех МФЦ

Sergey K

Level 8 Local Expert

Выполняемые здесь, в связи с пандемией меры по обеспечению противовирусной безопасности, рекомендованные теми, кого мы по ошибке называем «правительство», до такой степени формальны, что становится очень видно, на сколько администрации искренне и глубоко наплевать на безопасность посетителей. В остальном - стандартные «Мои Документы»

Самандар Xudoyberdiyev

Level 4 Local Expert

почему вы не готовите документы и не возвращаете деньги?

Кирилл Князев

Level 12 Local Expert

Огромные очереди. Запись по талонам только после единственного администратора!!((((

Полина

Level 10 Local Expert

Полнейший бардак во всех МФЦ: документы во время не готовы, так и телефоны указаны некорректно, чтобы самостоятельно позвонить и узнать статус дела - приходится звонить на один номер, там переправляют на второй, потом на третий номер, а потом «линия перегружена, позвоните позже» и всё!

Людмила Ш

Level 22 Local Expert

Очень неприятно обращаться по этому адресу, некоторые сотрудницы не квалифицированные... При входе, в грубой форме заявляют, что у них только ровно в назначенное время можно распечатать талон по коду на терминале, если предварительно записаны на приём. В своей программе сотрудницы не очень разбираются, звонят по телефону несколько раз спрашивают, где это, а что это, таким образом и не показав услугу, при этом высокомерно разговаривая, как будто находится на высокой должности. По своему опыту, при неоднократном обращении очередной раз убедилась в этом, повторюсь неоднократно. Приложу фото, где время не соответствует действительности, потому что сотрудница не подпустила к терминалу, нарушив права клиента МФЦ. Обращение к руководству данного структурного отделения и выше стоящего тоже, услуга не была оказана по вине вашей сотрудницы, которая несколько раз уточняла у меня, потом по телефону, что это такое и что это за услуга. И когда я настоятельно, очередной раз повторила, что это не НСУ, она требовала от меня декларацию, хотя, я ей объясняла, что я не должна ей предоставить это на бумажном носителем, в результате, она ушла надолго и таким образом, время по таймингу вышло пока она ходила болтала. Придя на рабочее место она вызвала посетителя со следующим номером. Я была записана в этот же день ещё раз, на время чуть позже. Потому что знала, что безобразно работают, так и получилось и ранее также было. Можно долго комментировать действия упомянутых сотрудниц, из-за которых страдают люди. А главные предметы на рабочем столе одной из них, помада, красная косметичка, не буду называть её данные. Осталось всего три дня для подачи документов на вычет в налоговую, а для инвалида потраченные суммы на лечение и лекарственные препараты очень значимые. Сотрудница довела человека и потратила время впустую, звоня и озвучивая, что она не понимает, что это за услуга... Руководство, послушав запись при обслуживании, может вы поймёте, что зарплату выплачивают за работу, которая входит в функционал, а не просто, чтобы протянуть время. Просто жить не хочется после такого посещения, такого отношения, обслуживания

Show business's response

Нина С.

Level 11 Local Expert

Отсутствие очередей. Квалификационные вежливые сотрудники МФЦ все готовы проконсультировать и оказать необходимую помощь в решении вопроса.

Sergey E.

Level 9 Local Expert

Хорошие специалисты

Show business's response

Ирина .

Level 5 Local Expert

В МФЦ на Невском 174 Приём ТОЛЬКО по предварительной записи, о чем ни где информации нет, в помещении абсолютно пусто, но без записи не принимают, запись не раньше следующего дня....Зря потраченное время..,,в другом МФЦ сразу приняли в этот же день

Анжелика Кузьмина

Level 7 Local Expert

Ужасный сервис, номерков по словам администратора нет, ближайшее окно через месяц , а всех, кто на выборы записаться пускали без очереди.

квартира дом

Level 8 Local Expert

Много окон. Нормальный мфц. Туалет, кофе.

Ирина

Level 15 Local Expert

Все понравилось. Во всем помогут, разговаривают вежливо. Не жарко. Можно тут же оплатить гос пошлину

Сева

Level 12 Local Expert

Доброжелательные сотрудники, только положительные впечатления после посещения МФЦ! Только вот приходится долго стоять в очереди, потому что закрыт Мфц на Чайковского ((

Шихова татьяна

Level 8 Local Expert

Очень понравилось,быстро,персонал вежливый,все объяснили, очередей нет ни на сдачу документов ,ни на получение,везде бы так!

Илона

Level 18 Local Expert

Долго ждала в очереди даже по предварительной записи. Очень долго специалист заполнял документы в последний мой визит, пробыла два часа.

Надежда Андриенко

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал, быстрое обслуживание

лилия Спиридонова

Level 20 Local Expert

Приветливый персонал, очереди минимальны

Ирина Астафьева

Level 11 Local Expert

Была несколько раз,очень вежливые работники здесь,помогают и отвечают на вопросы.В терминале можно оплатить госпошлину .

Наталья Лисева

Level 10 Local Expert

Очень вежливые и профессиональные сотрудники. Всё быстро и удобно.

Н.Л

Level 19 Local Expert

Очень плохо, что нет "кармашек " для тех, кто что-то не принёс из документов и готов принести в этот же день. Не было реквизитов банка, но принесла бы через 15 минут-отказали. Пришлось записываться по новой, а свободное время было аж через 1,5 недели. Не бред ли гонять инвалида?

Вовка

Level 10 Local Expert

Что бы не создавать очередей, сделали обслуживание по записи. Записаться по телефону невозможно, по госуслагам тем более. В итоге очередь из записывающихся на запись. Бред!!!!

Воронцов Вячеслав

Level 8 Local Expert

отвратительное место , грязно , шумно

Андрей Мочалов

Level 10 Local Expert

Вечно дикие очереди. Даже если по записи приходишь в свое время, все равно сидишь и очень долго ждешь свою очередь.

Мари Васильева

Level 6 Local Expert

Самойлов Владимир Михайлович не компетентный сотрудник, который не умеет общаться с людьми. Хамски общается и грубит. Раньше работали женщины они были более приветливы.

Ева Бель

Level 12 Local Expert

Больших притензий не имею. Решают проблемы людей, но хотелось бы более честной работы. Клиенты не должны платить за чужие ошибки. Конечно свои права можно и нужно отстаивать, но не у всех есть на это время

Oleg Chibrikov

Level 7 Local Expert

Показалось, что работницы стали менее вежливые

Show business's response

татьяна дикова

Level 14 Local Expert

Внимательные работники

Show business's response

Строева Виктория

Level 19 Local Expert

Отзывчие сотрудники, пришла к ним, сказала, что хочу подать заявление. Сказали, что на сегодня мест нет, но если мне нужно сегодня могут записать в другой, записали в другой, попала в этот же день в МФЦ.

Alexander Rumyantsev

Level 21 Local Expert

Подавали документы на парковочное разрешение. Все прошло быстро, вежливо. Приятно, что госуслуги можно получить в таком формате.

Darsy D.

Level 7 Local Expert

Непрофессионально выполняют свою работу,весь день в очереди ВСЕГДА приходится стоять даже если через гос услуги записываешься

Маринка Крупина

Level 4 Local Expert

Пришла писать заявление на получение пенсии, в 20-15 пригласили к окошку №13, инспектор задавала вопросы, заполняла что-то в компьютере, в результате в 20-45 мне было сказано, что ничего заполнить не получилось (даже само заявление на пенсию!), техника "висит" и мне придётся прийти ещё раз. Что заполняли 30 минут-не понятно, при том, что предварительно все документы уже были проверены в ПФР (по месту работы).На мою просьбу дать книгу отзывов было сказано, что она на руках, хотя её при мне положили на стойку администратора и кроме меня посетителей уже не было. Ведущий инженер Солдатенкова Ангелина Евгеньевна в грубой форме мне сказала, что она уже не работник МФЦ (время-20-58) и я могу написать жалобу на портале Госуслуг.

Елена Савина

Level 18 Local Expert

Организация приёма на высшем уровне! Уважительное отношение к посетителям. Быстро и оперативно. Очереди нет

Аксиния Шаврина

Level 6 Local Expert

Все были вежливы, помогли оплатить квитанцию, подать заявление, почти все сделали за меня. На данный момент, это лучшее отделение.

Luda Efremova

Level 5 Local Expert

Большие очереди. Запись.. Тесный тамбур... А в связи с пандемией дальше не пропускают.. Специалисты хорошие.. Тактичный..

Галина Казанцева

Level 14 Local Expert

Сейчас принимают только по записи... раньше были вежливые сотрудники. В последнее моё посещение 26 июля, сотрудница МФЦ которая встречает посетителей на входе, была крайне негативно настроена на посетителей, и ни какой чёткой информации мне не дала...

Евгения Кравченко

Level 3 Local Expert

Безобразие!!! Не работает программа, которая выдаёт талончики, а без них не пройти!!!! И не имеет значения, что ты записался заранее через интернет. А эта программа перестаёт работать почти каждый день!!! Как это возможно!?

Виктор Савенко

Level 24 Local Expert

Замечательный мфц. Есть где припарковаться. Обслуживание стремительное и профессиональное. Сотрудники вежливые и интеллигентные. Не МФЦ- а мечта!😂👍

Наталья Султанова

Level 18 Local Expert

Хорошое МФЦ, людей много приходит. Внимательная оператор.

Show business's response

Аза Хадзиева

Level 2 Local Expert

Благодарю Андрея Леонидовича, за человечность, ответственность и поддержку многодетной семье. Приняли по одному талону много заявлений .Желаю всех благ вам земных, крепкого здоровья, счастья, успехов во всём! Спасибо большое ВАМ! Хорошо, что есть такие люди.

Виталий Д.

Level 9 Local Expert

Нет ограждения у окон, слышно соседей, сотрудница не вникла в ситуацию и не вернооформила заявление, теперь собираем справки по новой

Наталья Николаева

Level 12 Local Expert

хорошее место все в одном месте можно оформить можно предварительно записаться что бы не сидеть в очереди

Сергей Иванов

Level 3 Local Expert

Быстро все оформили

Show business's response

My documents

1060 reviews