My documents

4.9

2162 ratings

Rate this place

Анастасия С

Level 9 Local Expert

Муж пошёл прописаться- сказали нельзя , не получиться ! Я поехала по своим делам, и по пути спросила у сотрудницы мфц Смирновой Татьяны Владимировны, она была очень удивительна , что мужа не прописали! Спасибо большое Татьяне Владимировне все обьяснила и проконсультировала по моему вопросу и по вопросу мужа. На рецепшене сидела тёмная плотная девушка , сидит с недовольным лицом полностью не владеет никакой информацией и отшивает по любому вопросу. Хорошо бы её обучить манерам и порядку документации.

Show business's response

Дмитрий Агуреев

Level 12 Local Expert

Все проходит быстро, культурно, в порядке очереди или по записи. Администратор всегда готов помочь. Единственный незначительный минус- плохо берёт связь, но есть вай фай..

Алина -

Level 2 Local Expert

Очень приветливые работники,всегда помогут🌺отдельный респект за креативное оформление к Новому Году👍подумали и о младших посетителях,чтобы сделать приятное для них,ожидающих когда родители закончат свои бумажные дела)))

Show business's response

Елена С.

Level 5 Local Expert

Отличное мфц. Много места, большой зал, есть копир и ксерокс. Можно попить кофе или купить в автомате воды. Все удобно и отношение сотрудников отличное.

Show business's response

Игорь Гринец

Level 7 Local Expert

Не сразу разобрались как сюда заезжать, двор дома конечно перегружен транспортом как в будние так и выходные дни. Специалисты в целом отзывчивые, всегда есть возможность взять талон на нужную услугу. Единственный и важный негативный момент это отсутсвие устойчивой интернет связи. Возникла необходимость распечатать документ, а это можно сделать только через установленный аппарат, отправив e-mail сообщение на выделенную почту. Но связи нет, приходилось в мороз выбегать на улицу, чтобы отправить сообщение.

Kirill Nekrasov

Level 4 Local Expert

Довольно приличное место: (1) сотрудники хоть и не слишком вежливы, но свою работу знают на отлично, (2) организация работы на высоте, (3) центр располагает достаточно просторным помещением для клиентов, (4) есть много удобных скамеек, где можно посидеть, ожидая свою очередь. Минусы: (1) всегда довольно душно – плохо работают кондиционеры, (2) нет бойлера, чтобы просто воды попить, правда, есть один платный аппарат по продаже кофе или какао.

Михаил Бедарев

Level 12 Local Expert

Спасибо за быстрое оформление документов. Сотрудницы работают профессионального, с уважением. Минус одна звезда за неудобное расположение со стороны двора. Не сразу найдешь. Мало места для парковки.

Тамара

Level 8 Local Expert

Часто обращаюсь в МФЦ. Сталкиваюсь с компетентными, грамотными инженерами-операторами. Есть дополнительно ксерокопирование. Можно выпить кофе. И благодарна операторам в регистратуре: вежливы, компетентны. Есть парковочные места.

Елена Савенко

Level 4 Local Expert

Большое чистое помещение, электронная очередь. Сотрудники вежливы, помогают и отвечают на все вопросы.

Show business's response

Aliya

Level 4 Local Expert

Обычно я не оставляю негативных отзывов, но поведение сотрудницы меня покоробило. 1) Ужасный подход к клиентам. Подошла к стойке информации. Сотрудница видела меня, я подошла к ее окошку. Я поздоровалась, а она демонстративно встала и ушла не сказав ни слова (она не поздоровалась, не извинилась). Девушка стоявшая рядом (сотрудница) нервно улыбнулась, увидев мое мягко говоря удивленное выражение лица. И нехотя рассказывала о документах которые необходимо предоставить. 2) Подъезд к данному учреждению постоянно загружен, нет свободных мест ни в будни, ни в выходные дни (я так понимаю там паркуют свои авто сотрудники), не имеются парковочных мест для маломобильных групп людей (инвалидов).

Show business's response

Ксения П.

Level 7 Local Expert

Была не один день, всегда быстро и качественно. Все дружелюбные, помогут если надо. Спасибо🙏большое.

Кристина

Level 8 Local Expert

Некомпетентные сотрудники и огромные очереди. Полное игнорирование электронной записи, выдают новые талоны взамен ранее выданных, в связи с чем, приходится ждать в порядке живой очереди.

Владислав Карпов

Level 9 Local Expert

Ранее оформлял прописку на Проспекте Большевиков , все очень четко и быстро, думал везде так был шокирован обслуживанием на Обуховской Обороны 138,70 процентов операторов отсутствует, оформить прописку из 5 операторов работают 0, пришли в 1100 автомат при выдачи талона выдает , до конца рабочего дня услугу оказать не успеем, в это МФЦ оказывают услуги по записи.

Show business's response

Марина Петрова

Level 7 Local Expert

Единственная сложность - найти вход (он со двора) и далее - суметь туда подъехать по узкому двору, заставленному автомобилями. Ресепшн супер отзывчивый! 5 звёзд за работу сотрудников! Особенно за прекрасную, отзывчивую, ориентированную работу сотрудника Мамчич Екатерины Юрьевны. Огромное ей спасибо за позитивный настрой и желание помочь! Все быстро, слаженно, уходили в отличном настроении!!!!

Александр Ч

Level 10 Local Expert

Очень понравилась скорость и качество обслуживания. Пожалуй у меня в первый раз получилось так быстро сдать документы.

Show business's response

алина н.

Level 6 Local Expert

Всегда радует посещение этого МФЦ. В этот раз меняла фамилию и меня в полном объеме проконсультировали, дали советы. Крайне вежливые сотрудники, везде бы так 😱

Show business's response

анастасия огневская

Level 11 Local Expert

Большое помещение, компетентные сотрудники. Быстро и оперативно помогли с решением моего вопроса.

Show business's response

Надежда Смирнова

Level 11 Local Expert

Мне очень нравится этот отдел МФЦ, все расскажут и подскажут. Сотрудники приветливые. Так же была на Невском проспекте, все хорошо. Приятно общаться с вежливыми сотрудниками. Пишут в отзывах про негатив…. Но наверно люди сами приходят на негативе , выплескивают его и ожидают что их облизывать должны?? Не первый раз прихожу и все хорошо , начиная со стойки ресепшена.

Show business's response

Андрей Ларионов

Level 16 Local Expert

МФЦ хороший и персонал грамотный... Из минусов проблема с заездом и выездом часто перегораживают, также беда с интернетом внутри помещения...

Show business's response

Людмила Иванова

Level 5 Local Expert

Возможно, мне всегда везло тут. Всегда направляли к очень грамотному специалисту. Все сотрудники максимально вежливы, очень популярно объяснят и подскажут что и как сделать. Сотрудники, вы лучшие)))

Show business's response

ольга Т

Level 14 Local Expert

Хороший, просторный МФЦ. Девушки на ресепшен доброжелательны, помогают!. Приём документов проходит быстро.

Валерия Л.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Бурсаковой Карине Аркадьевне инженеру- инспектору 1 Категории за профессионализм и отзывчивость. Для органов опеки сдавали два больших пакета документов.Карина Аркадьевна внимательнейшим образом проверила все документы, вежливо и терпеливо отвечала на все вопросы. Побольше бы таких сотрудников!

Show business's response

Елена М

Level 5 Local Expert

Несколько раз обращались в это учреждение. Всегда всё было хорошо. Сегодня нам ,видимо, не повезло. Попали на входе на сотрудницу из предыдущего отзыва. Без культурная хамка. Сидит в своей будке ,а перед ней инвалид стоит. Ей наплевать. Вместо того чтобы отправить к специалисту, где можно решить вопросы сидя ,она держит человека с переломом позвоночника на ногах. При этом она видела документы и знает, что это инвалид. Как таких на работу набирают не понятно. Фамилию не запомнила. Полная ,тёмные короткие волосы, в очках. Увидите - не ждите ничего хорошего. Учить там видимо уже нечему.

Show business's response

Яна

Level 5 Local Expert

Отдала паспорт на замену 14 февраля, плановая дата выдачи была 26 числа. Я получила смс, что паспорт готов только 29. При выдаче увидела опечатку в моем отчестве и криво наклеенную фотографию. У меня много вопросов к тем, кто там работает. Неужели так сложно уважительно относится к клиентам, зачем заполнять столько бумаг со своими данными, если по итогу получаешь документ с опечатками. Не понимаю откуда столько положительных отзывов, от знакомых узнала, что этот мфц часто теряет документы и перекладывает вину на УМВД, не отправляют вовремя сообщения о том, что документы готовы к выдаче, приходиться зазря ездить туда разбираться с тем, с чем не должен по сути. Ужасное впечатление и зря потраченные нервы(

Юлия Федотова

Level 7 Local Expert

На ресепшене не смогли ответить мне на банальный вопрос. Если документ я не могу сделать у них, куда мне обратиться? Специалист просто пожала плечами. В итоге отправила меня в организацию которая не имеет отношения к моей проблеме. Жалко потраченного времени впустую.

Анастасия

Level 9 Local Expert

Очень отзывчивый и квалифицированный персонал, всегда очень подробно и доходчиво объясняют об услугах или необходимых документах. Запись всегда на удобное время.

Эльдар

Level 6 Local Expert

Девочки ресепшен, вы лучшие , переживали за меня как за себя. Помогли заполнить бланки сэкономили мне расходы, пусть не много, но очень греет душу отношение именно что человеческое , а не как бывает идити туда не знаю куда. Инспектор принимающий документы просто с железными нервами. Несмотря на поток посетителей остается доброжелательным и работоспособным. Спасибо вам за ваше дело!

арина ф.

Level 7 Local Expert

Не хотят тут работать, с каким бы вопросом не приходили, на сойке администрации сидят дамы которые готовы развернуть даже, когда ты приходишь по записи с имеющимся талоном. Никогда такой лени не видела

Show business's response

Александр Рогачев

Level 3 Local Expert

Был в Мфц в апреле - только положительные эмоции. Сотрудники доброжелательные.Решили мои проблемы без лишних слов ведущий специалист Михеев Сергей Петрович и инженер Купленникова Анастасия. Я им очень благодарен, они с утра подняли настроение

Show business's response

Дарья

Level 13 Local Expert

Специалистами довольна. Всё оперативно, чётко, без ошибок. Отвечают на все вопросы грамотно. Зал ожидания просторный. В помещении не ловит интернет, это единственный минус.

Alzhana Rafievna

Level 4 Local Expert

Время-это одно из ценных вещей , а вы его отнимаете (когда брала талон сказали что займет 15 минут, а заняло 3 часа, это просто ужасно)

Show business's response

Юлия)

Level 18 Local Expert

Отличное мфц. Есть несколько очень хороших сотрудников. Отдельное Спасибо Елене, этот замечательный специалист очень мне помогла

Римма Кутурга

Level 11 Local Expert

Была первый раз ,думала буду сидеть долго в очереди, но к моему удивлению очередь прошла очень быстро, все нужные мне вопросы решила. Благодарна ❤️

Дмитрий

Level 16 Local Expert

Был здесь раз пять. Парковки нет, точнее есть, но вечером все занято. Кофе автомат не работает. "Специалист" приняла нас на оформление дарственной и сказала займет 40 минут. Колда увидели, как она одним пальцем набирает на клавиатуре фамилию, роняли почему. Один раз приехали раньше на 1.5 часа. Так получилось. Когда пришло наше время сказали, что Росреестр не работает и все это время не работал. Но ни одного объявления за все время ожидания не было. Также сильно расстроило, что даже забрать итоговые документы можно только по адресу подачи. С таким количеством филиалов это как минимум странно. Каждый раз спрашивали электронную почту и телефон. Теперь нп успеваем бороться со спамерами.

Сергей Б.

Level 15 Local Expert

Все специалисты компетентные, свою работу выполняют четко в срок. За редким исключением бывают очереди и задержки. В помещении чисто. Из минусов - очень душно. Отдельное спасибо инспектору Джульетте за качество и скорость работы, а также индивидуальный подход.

Кевин

Level 2 Local Expert

Не хотят принимать клиентов, которые не "на пару минут" и "сливают" в другие МФЦ. Видимо у них какой-то "план" по быстрой обработке клиентов, а не по качеству обслуживания. Людей много, работать никто не хочет - видимо заставили по условному )

Show business's response

Kiryl Vasilyeu

Level 5 Local Expert

Всё отлично, документы делают быстро. Персонал приветливый и отзывчивый. Подсказали как сделать лучше. Рекомендую данное место для изготовления документов.

Show business's response

Екатерина К.

Level 2 Local Expert

Плюсы: подавала заявление на поступление ребенка в первый класс. Девушка в окошке все оформила быстро, четко, доброжелательно, все подробно разъяснила. Минус: девушка на стойке информации явно не на своем месте, общается высокомерно, сквозь зубы, на стандартные вопросы не дает четких ответов, обращаться больше желания нет

Ирина Зейналова

Level 8 Local Expert

Этот МФЦ ближайший к нашему ЖК "Живи!В Рыбацком".С его помощью можно получить необходимые документы,выписки и т.д. Я стараюсь попадать именно в него. Недалеко остановка автобуса.Автолюбителям приходится быть находчивыми,чтобы поставить на парковку свой автомобиль.Мало парковочных мест. Прием ведётся по предварительной записи.Чётко,вовремя. Внутри комфортно. Специалисты озвучивают сколько придется ждать документ. СМС от МФЦ сообщает,когда он готов.Получение проходит быстро,без очереди.

Жанна Евсеенко

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, ни разу не стояла в очереди, прихожу и сразу дают талончик, хотя прихожу без записи

Станислав Балашов

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание, отзывчивые сотрудники. В помещении работают кондиционеры. Даже при большего количества людей ожидание не более 15 минут.

михаил Степаненко

Level 7 Local Expert

Необычно скромная вывеска с названием мфц. Вход со двора не сразу и найдешь. Но всё компенсируется быстрым и профессиональным обслуживанием. Помещения чистые. Удобно, что можно всегда записаться на приём к специалистам.

Елена Владимировна

Level 16 Local Expert

Все хорошо сотрудники внимательные все понятно обьясняют. Безобразное расположение, очень скользко на дорожке ведущей к входной двери. Нет возможности проехать для инвалидов-колясочников.

Сергей Филатов

Level 6 Local Expert

Отсутствие очередей, обходительный персонал, просторный зал.

Алексей

Level 11 Local Expert

Удобно расположено, график работы хороший, жаль сотрудники уставшие и им пофиг... Нужно понимать что и мы к ним идем не из-за желания поболтать

Денис Чеховский

Level 5 Local Expert

Почему при предварительной записи талон на терминале можно получить только за 0 минут до назначенного времени? Это бред какой-то

Сергей

Level 4 Local Expert

Хотел заменить в\у, сотрудник как будто специально, очень тихо разговаривает, приходится все переспрашивать. В итоге дала неверную информацию (со слов горячей линии МФЦ), услуга не оказана. Зря потерял время на дорогу и ожидание в очереди

Show business's response

Халида В.

Level 9 Local Expert

Мой любимый МФЦ. Сотрудники вежливы, компетентны, отзывчивы. Сегодня заходила два раза по записи, вопросы решила за 10-15 минут. Работают четко и оперативно. Отдельно хочу поблагодарить молодых специалистов Дарью и Алину. Очень милые, приятные девушки. Успехов вашему коллективу!

358975 Лалаян

Level 4 Local Expert

Все отличное. Очень вежливые и профессиональные работники 👍 Особенно благодарна Каракулиной Елене Олеговне.Она очень доброжелательно❤️Однозначно рекомендую💯

Show business's response

Елена Сорокина

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение, народу немного, достаточно быстро и на подачу документов и на выдачу. Два недостатка: очень душно и абсолютно нет никакой связи,от слова совсем!!! Не позвонить, не сообщение отправить!!!

My documents

762 reviews