My documents

4.6

2485 ratings

Rate this place

Лика Л.

Level 4 Local Expert

Удобный территориально филиал МФЦ. Опыт обращения более года назад. Мне понравился больше, чем МФЦ на Ушинского. Быстро проконсультировали по моему вопросу, напротив Сбербанк, где можно оплатить госпошлину. Инспектор внимательная и спокойная (несколько раз переделывали фото на вод. удостоверение). Пока только положительные впечатления.

собака

Level 6 Local Expert

В чем смысл мфц которое работает в графике 5/2, так еще и запись закрывается за час до закрытия, если опоздали на 11 минут то запись сгорает и вас не примут, просто потому что терминал не выдаёт талоны, даже если вы выбирали самое последнее время приема. Зато можно не работать последние 50 минут до конца рабочего дня

Show business's response

Аня Шевелёва

Level 9 Local Expert

Довольно не плохо, единственное большие очереди, можно простоять около часа, на входе вас встречает девушка консультирует,есть комната матери и ребёнка туалет и кофе автомат))

Екатерина Бояринцева

Level 9 Local Expert

Оформляла СНИЛС у Ирины Владимировны, замечательная доброжелательная и жизнерадостная девушка. Поход в МФЦ благодаря ей оказался исключительно приятным!))) большое спасибо!) В самом филиале чисто, быстро принимают, все вежливо общаются и стараются помочь)

Марина Жукова

Level 4 Local Expert

Очень приятное впечатление после посещения. Всё продумано так, что народу немного. Все приходят по записи к своему времени. Персонал грамотный все объясняет подсказывает. Я сама наблюдала как минут10отвечали посетительнице на один вопрос. И всё спокойно доброжелательно.. Записаться по телефону не сложно. Рекомендую для посещения.

Александра Кононова

Level 2 Local Expert

Не ходите туда, сливают персональные данные мошенникам

Show business's response

Кирилл Сибирь

Level 8 Local Expert

Был тут оформлял квартиру, всё удобно оплата пошлин на месте-рядом стоят 2 женщины, во всём помогут. Кто не знает как пользоваться терминалами с оплатой, самое то! Очереди маленькие и то потому что операторы делают свою работу очень качественно и быстро. Документы проверяют по несколько раз, чтобы избежать ошибок. Парковка целый двор, да и у входа можно всегда встать.

Таня Забродина

Level 5 Local Expert

Сегодня был коллапс с утра, так как проги зависали, люди примерно за месяц записались в очередь и кто-то застрял на 3 часа, а кто-то смог перезаписаться на другой день. Понятно, что коллектив не виноват, все девочки очень вежливые и профессионально быстро справляются с работой. Но была ситуация передо мной с мужчиной, у которого престарелая мама собирала документы по инстанциям 3 месяца, и у них срок уже подходил, а ему ничего взамен не смогли предложить на ближайшее время. Просто отфутболили. Вот это жесть.

Мария

Level 13 Local Expert

В связи со сменой фамилии обратилась в МФЦ с целью подать документы о внесении изменений:) Любезный администратор подсказала мне всё в чем необходимо сменить фамилию и зарегестрировалась в моем талоне, ждать пришлось минут 20, а далее очень грамотная специалистка заполнила все необходимые документы (на это ушло где-то 2 часа 😳) т.е сотрудница не просто сидела, а постоянно что то заполнял за что ей низкий поклон если я не ошибаюсь окно 13 (но могу путать), я была в шоке что на одного клиента могут выделить столько времени, это конечно очень удобно! единственное не вышло внести изменение в ИНН, не проходил мой адрес (так как в паспорте сейчас по новому пишут адрес, он не совпадал с базой налоговой).

Show business's response

Екатерина

Level 10 Local Expert

Очень хорошие впечатления, благодаря вежливому, приветливому и действительно желающему помочь/подсказать персоналу. Есть зона с диванчиками для ожидания. Ооочень приятный, вежливый и позитивный охранник

Анна

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение МФЦ! Приятный персонал, быстро и без очереди помогли оформить все необходимые документы.

Show business's response

Анастасия Юшкина

Level 5 Local Expert

Оформляла карту болельщика. Знаю что кроме подтверждения дают либо блокнот, либо промокод на бесплатные билеты. Ничего не дали.

Даша Бажанова

Level 10 Local Expert

По записи принимают вовремя, работают быстро. Все сотрудники вежливые. Внутри просторно, на месте можно оплатить пошлину, сотрудники помогут и все объяснят. Единственный момент это график работы. Почему-то именно это отделение работает до 18. Хотя, когда звонила на горячую линию сказали, что до 20. Будьте внимательны.

Ольга Царева

Level 12 Local Expert

Все четко, никакой нервотрёпки. Список документов взяла, собрала, пришла и оформила! Операционист просто чудо, доброжелательность зашкаливает. В помещении -комната ожидания, кофейный автомат и что немаловажно туалет.

Deniss

Level 7 Local Expert

Ужасно!!! Простоял 2,5 часа! При чём все, кто после меня приходили и получали талоны, прошли вперёд!!! Наведите порядок! Если у меня чёрная борода - это не значит, что меня надо отодвигать в конец очереди….

Татьяна Таратынова

Level 15 Local Expert

В этом МФЦ работают на ресепшене очень хорошие люди. Всегда позвонят по готовности документов, ответят на все вопросы, посоветуют, что надо сделать. И даже поищут задумавшихся посетителей. Для автомобиля в кармане всегда найдётся место. Из плюсов- есть бокс для утилизации батареек и энергосберегающих ламп.Из минусов- не работающий кофейный автомат и не всегда чисто в туалете. Тут, я думаю, уже от посетителей зависит.

Юлия Алексеева

Level 10 Local Expert

Каждое утро в любую погоду, проезжая мимо, наблюдаю километровые очереди людей на улице, собирающихся до открытия МФЦ. Комфортной зоны ожидания, навесов, скамеек, бистро и т.п. рядом соответственно нет, люди разных возрастов, с детьми вынуждены стоять... Не понятно, с чем связано.. Пандемия, как таковая, закончилась, по идее впускать должны всех и быстро обслуживать (при наличии достаточного количества персонала). Зал совсем не большой. Более комфортное и просторное МФЦ рядом на углу Ушинского и Учительской, а данное заведение сама бы при таких условиях посещать не стала.

иВиктория

Level 10 Local Expert

Пришла 22.02.в 16.45ч, перед этим звонила на общий,переключали на живого специалиста, сказали работаем до 18,был четверг, с ещё одним мужчиной не попали, оказалось закрыто, выходившие две сотрудницы заявили, что у них короткий день, не так это до 18 тогда долго быть, т к в четверг рабочий день до19 вообще-то!

Елена Никифорова

Level 6 Local Expert

Готовьтесь! За одно посещение центра вам не удастся решить все ваши вопросы! Когда я приехала первый раз оказалось, что сразу на приём к инспектору мне не попасть. Нужно предварительно записаться. Можно это сделать через сайт, но, т. к. я уже приехала, потратила около 40 минут на предварительную запись. Следующее посещение было назначено через 9 дней. Правда второе посещение было уже более понятным и быстрым! Инспектору, который занимался моими документами, большое спасибо за помощь и терпение! Но оформляла я пакет документов предпенсионера около часа! Все заявления надо заполнить печатными буквами, без помарок и ошибок! Почему нельзя все организовать в электронном виде? Есть Инн, снилс - все мои данные по налогам, имуществу.... По хорошему и пенсионный, и налоговая должны просто прислать уведомления о предоставлении положенных льгот по возрасту! Короче, жду смс сообщения для третьего посещения центра!

Ксения Клементьева

Level 15 Local Expert

Не возможно попасть без записи, очередь на запись на улице. Вместо обслуживания различных услуг, занимаются настройкой учеток бабулям на гос услугах и перепесью, а на осталтные услуги походу времени у них не хватает. К сравнению в других мфц запись есть день в день, а по этому адресу запись только на месяц вперед.

Каныбек Капарбек

Level 5 Local Expert

Ужасные работники. Откуда их только берут. Наверно , по объявлению. Во первых, я пришла туда с записью на 16:00. И нужно было заполнить блан на заграничный паспорт. Я три раза купила чистый бланк. Плакала. Просила о помощи. Но сказали что у меня ужасный почерк и заставляли переписывать 300раз . . Упустила свой запись. Поехала домой Со слезами.

Show business's response

Enya

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал. По телефону консультируют без проблем, на все вопросы подробно отвечают. Второй раз обращаемся сюда и второй раз положительное впечатление. Достаточно быстрое обслуживание, внимательное отношение. Все расскажут, подскажут, объяснят.

Наталья

Level 5 Local Expert

Несколько лет уже пользуюсь услугами этого МФЦ, каждый раз приятное впечатление от обслуживания, дружного слаженного коллектива, отзывчивых сотрудников. Как бизнес-коуч очень оцениваю клиентоориентированность центра на высоте! Так держать! Спасибо!

Malina

Level 12 Local Expert

Лучше посещать по предварительной записи,иначе можно просидеть оооочень долго в очереди. Это лично моё наблюдение тк хожу туда достаточно часто. Бывают очень редкие дни,когда народа мало. А если не хотите тратить лишнее время ,просиживая штаны в очереди ,лучше выбрать день и записаться ,прийти и все оформить быстро и без проблем.

Татьяна Г.

Level 17 Local Expert

Ужасное место, из всех МФЦ повезло меньше всего: укороченный рабочий день и дизинформирование администратора в пренебрежительной форме, заставили потерять целый день на оформление документов.

Мария Шевченко

Level 18 Local Expert

Очередь ! Даже не смотря на то что ыт записался с тобой записываются на это время ещё человека 4. Сотрудники огрызаются, не всё но есть индивидуумы. Например в других МФЦ я подавала документы на несколько пособий, а тут простояв сорок минут уже после своей записи сотрудница мне говорит тут на каждого своё время и больше чем на одно пособие я не буду у вас брать документы. Я сказала что уже прождала сорок минут, на что мне ничего не ответили

Level 14 Local Expert

Наилучшие впечатления от данного МФЦ. Работники очень вежливые, очереди небыло вообще. Буквально со входа все объяснили, рассказали и показали, да практически сделали за меня), и документы изготовили досрочно👍 Удобно расположенная парковка. Всё сделано для людей.

Юлия Демчишина

Level 7 Local Expert

Сотрудники вежливые, подсказывают если что. Все можно узнать. Работают качестве ственно, по времени и быстро

Таня Мизина

Level 4 Local Expert

Нас обслуживает Кузнецова Елизавета. Прекрасный специалист и помощник! Приятно было решить все вопросы и получить рекомендации! К тому же прекрасно выглядит, с улыбкой на лице!Молодец! Спасибо!

Show business's response

Сергей Тейхриб

Level 19 Local Expert

Просторное и чистое помещение, доброжелательные сотрудники быстро решающие вопросы посетителей.

Марина Кобзева

Level 10 Local Expert

Мне понравилась - чëткая работа. На входе выяснили вопрос, подсказали, направили. Консультант в окошке быстро обработала запрос

Катерина

Level 15 Local Expert

Очень все понравилось кроме терминала с талонами, он глючный

Диана Попова

Level 10 Local Expert

Всё быстро, понятно и без очереди

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

пришли подать заявление на протезирование зубов. дали номерок на очередь подачи он оказался только на через 9 дней и какие документы нужны для подачи этого заявления. прочитав от чего тоже немного зашевелились волосы.(состав семьи. доходы семьи) в итоге придя через 9 дней время потраченное на заполнение заевления мин 5 из документов только паспорт. а что в первый день всё это сделать нельзя????? народу было не много свободные окна были. думаю с полчасика точно еслиб что подождали бы. из плюсов очереди нет, делали 5 мин и (9 дней)

Лара Лара

Level 12 Local Expert

Сотрудники приветливы и профессиональны. Но много людей и поэтому очереди

Полянская Софья

Level 10 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам МФЦ. Приветливые ,все объясняют спокойно . Быстро и качественно предоставляют услуги по оформлению разных документов

Show business's response

н т

Level 11 Local Expert

Безобразный график работы:Пн. - Чт. - с 9:00 до 18:00; без обеда Пт. - с 9:00 до 17:00; без обеда Сб, Вс. - Выходной. Люди работают!!!!!! и не успевают приехать!! В субботу и воскресенье отдыхают как офисные сотрудники!!!??Такое впечатление, что работают в удобном графике для себя, а не для предоставления услуг гражданам!!!!! Администрация,ВКЛЮЧИТЕ ГОЛОВУ И НАЧНИТЕ РАБОТАТЬ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ!!! МФЦ в Выборгском районе работают без выходных с 9 до 20.

лариса

Level 7 Local Expert

Оформили документы в течении 20 минут, вежливый персонал

Ксения Жаворонкова

Level 17 Local Expert

В лучших традициях МФЦ! Все четко. Быстро . Удобно! По графику!!! Приезжали по нескольким вопросам, остались довольны. Всем рекомендую!!! Специалисты очень компетентные

Малышка Мю

Level 15 Local Expert

Надо было заказать справку о смене фамилии. Дали талон записи, пришла к назначенному времени, все сделали оперативно. Сотрудник была очень любезна и внимательна. Через пару дней забрала справку также быстро. Спасибо.

Level 11 Local Expert

Ожидание в очереди на прием заявления всего пару минут. Вежливый персонал, готов дать консультацию. Результат увижу через две недели. Смело могу дополнить отзыв: Прошло более месяца в ожидании справки. Она не готова. Сроки готовности не уточняют.

н г

Level 3 Local Expert

Ужасная очередь, записываешься на определенное время, а в итоге, твоя очередь подходит только через час. Есть квалифицированный персонал, но есть и те, кто ничего не понимает, это занимает в 2 раза больше времени.

Джулиани Д.

Level 3 Local Expert

Почему не берут трубку?! Не дозвонится 2 дня… А также хочу оставить персональный отзыв о сотруднице-Кузнецовой Елизавете Александровне. Статус работника не соответствует ее компетенции. Элементарно не может озвучить список необходимых документов и порядок действия. В результате потрачено более часа времени, нервов … Ещё хочу заметить, данная сотрудница не обрабатывала услугу в электронном виде, а дала бланк для заполнения в письменном виде. Для меня это новшество, так как ранее такая же услуга оформлялась мною дважды в разных МФЦ в электронном виде. Ну а о личностных качествах сотрудника остаётся сказать-бесчеловечность полная. Первый раз столкнулась с таким обращением в МФЦ. Прошу принять меры. Но думаю данный отзыв оставленный мною здесь останется незамеченным ,к сожалению. А я даже дозвонится в данное МФЦ не могу. Да и не приятно вновь обращаться именно в это МФЦ

Мурат

Level 11 Local Expert

Молодцы отличный профессиональный сотрудники. Очень быстро в обслуживание и конечно грамотно делать свою работу. Нет никаких проблем все решаются Очень быстро и чётко. Спасибо огромное всем сотрудникам и всего доброго и успехов в работе.

Сова Наблюдающая

Level 7 Local Expert

Вообще странное место. Окон полно, а сидеть можно только у окна когда пригласят или в дальнем углу где 15 кв. м извините попа к попе. Во время эпидемии внутри все разграничено 1,5 м между людьми, зато на входе живая очередь нос к носу. Восстанавливала доступ к госуслугам (прости господи кто это изобрел). Сначала на ресепшен стою, сказали езжайте домой получите смс и войдете а услуги. Смс как понимаете не пришло. Прихожу второй раз, очередь на входе, очередь на ресепшн, снова с тетенькой на столике, 35 мин. восстанавливаем доступ, удаляем старый, заводим новый. Оезультат отправляют в следующее окно, там сообщают что у вас уже паспорт просрочился помочь не можем. Блин, так я и хочу попасть в госуслуги что бы записаться на получение паспорта! Что бы в очереди не стоять в мвд, в которое по очереди по живой не попасть. В общем поменяла паспорт иду снова ресепшн, одно окно, второе, ждите 10 мин. Жду 50 мин. Приходит долбаная смс, ура, еще пол часа в очереди к окну и вот на тебе счастье! Госуслуги, будь они трижды...

Елена О.

Level 10 Local Expert

Записывалась через Госуслуги. Приём в ожидаемое время, без задержек. Народа немного и записаться можно без проблем, возможно потому, что этот центр рано заканчивает работу, кажется в 18.

lena sergeeva

Level 6 Local Expert

Всё как и везде. Вежливость. Внимательно сть. Минус звёздочка потому-что там было очень много людей. И пришлось подождать более часа

Алексей Данилов

Level 6 Local Expert

Хорошее мфц, достаточно приятные сотрудники Минусов не заметил

Show business's response

Валентина Говор

Level 2 Local Expert

Считаю безобразным организацию работы МФЦ.Время ожидания МЕСЯЦ! А если надо быстрее?Через месяц предлагают для записи на выбор только 2 дня.А если у меня эти дни заняты? Альтернотивы нет.Мне удобнее беэ записи отсидеть в ожидании 2-3 часа, но в день когда я свободна. Какой у меня есть выход? Говор В.А.

Антон Чикунов

Level 17 Local Expert

Как и во всех мфц, очереди, народу много, есть запись на прием документов, много окон, очень часто не работают программы для регистрации документов, персонал вежливый.

My documents

827 reviews