My documents

4.9

1718 ratings

Rate this place

Ольга Плотникова

Level 5 Local Expert

Само МФЦ отличное место , сотрудники приветливые всегда помогут и ответят на все интересующие вопросы 👍 , а вот расположение не удобное не где 🤷 припарковать машину , нужно ездить кругами , чтоб найти место для стоянки , а потом еще и шагать неизвестно от куда.

Show business's response

Елена Санникова

Level 9 Local Expert

Удобный центр,сотрудники все понятно объясняют...говорили,что в очереди ждать 2 часа,но вызвали к окну через 40минут

Show business's response

Алишер Шаропов

Level 2 Local Expert

Просто отвратительно обслуживание ! Говорят ждать 30 минут Итоге ждете более 2 часов

Show business's response

Ольга Лузгина

Level 5 Local Expert

Мне конечно помогли решить мои проблемы, но все очень долго. И желания придти у меня нет.

Show business's response

Ирина Н.

Level 14 Local Expert

Быстрое обслуживание, грамотные специалисты. Часы работы бы еще продлили до 20.00 то было бы здорово. Комфортные кабинки. Уведомления приходят по смс или по желанию на почту.

Show business's response

мария кондратюк

Level 3 Local Expert

Отличный центр, все можно решить в одном месте. Хорошое и быстрое обслуживание, отдельное спасибо администраторам за чёткое и правильное выполнений своей работы👍🌸 Все очень понравилось, с удовольствием прийду к вам еще раз🌺

Show business's response

наталья попова

Level 3 Local Expert

Отлично, персонал вежливый, внимательный, очень подробно объяснили мне мои права, помогли с решением вопроса, достаточно компетентны и прекрасно ориентируются в решении поставленной проблемы

Show business's response

Екатерина Вириясова

Level 13 Local Expert

Заранее записались,пришли по времени . Быстро,понятно,доступно. Персонал отзывчивый и приятный. Спасибо!

Show business's response

Юрий

Level 5 Local Expert

Удобно, эффективно. За одно посещение сделали несколько дел. Администратор всё объяснила. Операторы быстро приняли документы. Ориентируются во всех вопросах. Пришли без предварительной записи. Время ожидания приёма заняло не более получаса. По одному талону между первым вызовом и вторым прошло пару минут. В помещении чисто, просторно, есть места для отдыха, кофемат, туалет. Спасибо за работу.

Show business's response

Итоговый экзамен

Level 4 Local Expert

Очень качественное, грамотное, быстрое и доброжелательный обслуживание. Рекомендую!

Show business's response

Елена Сокотова

Level 12 Local Expert

Все четко, быстро, грамотные специалисты. Пришла после ТРИЦ, приятно удивлена. Предложите им стажировку, есть чему у вас поучиться. Спасибо за хорошую работу.

Show business's response

Олег

Level 10 Local Expert

Очень долгое ожидание в очереди. А если записываться по времени, то предлагают через 7-10 дней, что очень неудобно

Show business's response

ТаНюШа 🌺🍀

Level 3 Local Expert

Была впервые в этом МФЦ. Читала отзывы о нем перед тем, как ехать. Была приятно удивлена, что быстро сделала то, что хотела. Приехала немного раньше, чем была записана. Подошла к администратору, как мне говорили сделать по телефону, когда я сюда записывалась. Со мной сверили номер талона и пин код и предложили присесть ждать вызов к окну. Не успела я сесть на стул, как меня уже пригласили пройти на приём))). Специалист Новикова Юлия всё объяснила, всё сделала быстро и грамотно. Я была записана на одну услугу, так как на больше нельзя было тогда записаться. Но по факту я в порядке живой очереди получила тут же талон на 2 других услуги, которые мне тоже срочно нужно было получить. И через 1 минуту я снова попала уже в другое окно. И получила такое же быстрое и грамотное обслуживание. Специалист Остапенко Татьяна, спасибо за работу))). Всем, с кем я общалась в данном МФЦ, спасибо за вежливое и быстрое обслуживание. 👍👍👍

Show business's response

Елена Казанцева

Level 6 Local Expert

На сегодняшний день плохо организована приёмка населения! Все идёт с верху. Не хватает штатных единиц, у девченок которые принимают людей попа в мыле! Жалко их! А могли бы добавить штатную единицу и облегчить. Можно же усилить пока идет обострение! Девочки администраторы умнечки! А вот руководству минус за организацию! Люди на улице стоят по 30 минут.

Show business's response

Галина

Level 9 Local Expert

Вечно у них что то не так и не этак. Специалисты половины вопросов не понимают и решить не могут. Помещение вечно недомыто. Может конечно я так попадала. Ну впечатления конечно.... Ну мягко сказать не очень.

Show business's response

Любовь Планида

Level 4 Local Expert

Одни замки работают,что не спроси агрессия,на просьбу помочь с заявлением говорят что они не бесплатный фонд помощи,работать просто не хотят

Show business's response

Евгений Степанов

Level 5 Local Expert

Очереди очень очень большие. Состарица можно. 1-1.5 часа.

Show business's response

Евгений Шведов

Level 13 Local Expert

Очень удобно. Сотрудники грамотные, объясняют понятно, все быстро оформляется

Show business's response

Артемий Муратов

Level 13 Local Expert

Очень отзывчивый персонал, помогли разобраться со всем и решить проблему. Оказали услугу на высшем уровне. Спасибо!

Show business's response

Olga T.

Level 5 Local Expert

Очень нравится,все организовано на высшем уровне,за ранее записались,пришли в назначенное время,за 30 минут до приема активизироали талон,нас пригласили,грамотные специалисты оформили документы,доходчиво обьяснили наши дальнейшие действия,мы вновь записались на нужную нам дату и пойдем в назначенное время оформлять документы дальше.

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

Просто ужасно! Слов нет, документы не доходят почему то вовремя, всё время ждем два или три дня дополнительно (объясняя из- за работы курьеров), к персоналу относимся уже терпеливо и с пониманием, так как очень большая поточность людей и многие не знают как и чего просто.... Надеемся на улучшение качества оказания услуг , так как постоянно сидеть столько времени в очереди, тоже неприятно, поэтому выбрали другой филиал МФЦ, хотя очень комфортно и территориально обслуживаться было бы именно здесь! Ведь юридических лиц на обслуживании однозначно меньше в течение рабочего дня, чем физических же!!! но, страдаем мы!!!

Оксана Л.

Level 5 Local Expert

Обращалась несколько раз, очереди по минимуму, сотрудники всегда корректны и доброжелательны, отвечают на вопросы быстро, кратко и понятно, без лишних вопросов и разглогольствований, чем экономят время клиентов(то есть нас), которые вечно спешат на работу или просто по своим делам, за что им отдельное человеческое спасибо!

Марина Александрова

Level 2 Local Expert

Просила ответ выслать на электронную почту, указала адрес. Специалист сообщила, что на почту будет дешевле, в районе четыреста с небольшим. Однако после того как она заполнила заявление сумма оказалась больше, 640 рублей. На мой вопрос почему оплата больше сотрудница МФЦ ничего внятного не пояснила. Выписка была нужна обязательно, поэтому пошлину в данной сумме я оплатила. В назначенный день пришло смс уведомление, но на почту ответ не прислали. Дозвониться к ним невозможно, прождав 20 минут мне так и не ответили, хотя минут 10 я была первая в очереди. Пришлось ехать в МФЦ и узнавать что и как. Оказалась, что специалист не поставила отметку, что ответ нужен на почту. Выписку мне выдали, извинились, но это не компенсирует потраченного времени и денежных средств. Увы и ах!!!!

Show business's response

натусик федорчук

Level 3 Local Expert

Очень ужасный центр! Я с новорожденным ребенком хожу туда как на работу! Так как специалисты ничего не знают и не могут подсказать! Не могу уже два месяца оформить детские пособия по той причине что специалисты не ставят какие то галочки! Я стояла два с половиной часа в пятый раз с ребенком как раз за этими галочками! И по итогу мне их так и не поставили! Я в шоке вообще! Пойду в руководителю! Надоело туда уже ездить!

Show business's response

владимир григорьев

Level 6 Local Expert

Персонал отзывчивый, всё обьеснят и при необходимости подскажут, но сайт "гос. услуги" полный кошмар (понимаю что не их вина), пришлось сюда несколько раз ездить чтобы он заработал нормально (работники МФЦ сами были в недоумении от глюков сайта). Разработчиков этого сайта надо принародно выпороть на Красной площади и заставить их переучиваться!!!

Show business's response

Dmitriy P.

Level 5 Local Expert

Записывался предварительно, дистанционно. При посещении документы получил в полном объёме и быстро. На входе помогли зарегестрировать предварительную запись.

Show business's response

Евгений Кузьминых

Level 4 Local Expert

Быстро подал документы на регистрацию сделки, по предварительной записи.

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Посетили Мфц, нужно было восстановить доступ в кабинет на госуслугах. Работал с нами специалист Юлия Владимировна Никитина, приятная, приветливая, все подробно объяснила, рассказала. Ожидания в очереди не было. Если бы все специалисты были такими как Юлия Владимировна, мир стал бы светлее, добрее и лучше. Ставим 5

Show business's response

133083 Рощина

Level 6 Local Expert

Очень отзывчивый персонал! Многое подсказывают, индивидуальный подход к каждому. Есть даже уголок для детей. Спасибо большое за качественную и быструю работу!

Show business's response

Вероника

Level 9 Local Expert

К самому МФЦ и его персоналу никаких претензий. Работают чётко, слаженно. Но народа всегда полно. Такое ощущение, что наши власти решили всю работу с населением переложить на плечи молодых девчонок, которые с утра до вечера решают тысячи вопросов, с которыми к ним обращаются. Зато в пенсионном фонде, в центре занятости - пусто. И попробуй дозвонись!

Show business's response

Светлана Мил

Level 2 Local Expert

Отвратитель! Половино зданиня закрыто, окошек работает очень мало из 17 окон 5 от силы. В очереди сидиш от 1,5 часов и выше, только под А пропускают. Пропускают вперед по твоей же букве, говоря что пенсионеры и ветераны. Беременные сидят в очередях пока всех пропустят. Если уж делаете условия, делайте для всех. Беременные сидят по три четыре часа. С детьми вообще невозможно, столы убрали, где можно было порисовать. Экономия на сотрудниках точно. Так что если готовы сидеть по три часа в очереди только, добро пожаловать! Испортилось очень сильно обслуживание на Ямской.

Show business's response

нелля

Level 10 Local Expert

Очень понравилось, сотрудники очень отзывчивы, помогали, быстро подошла очередь, советую, терпения Вам дорогие.

Show business's response

Светлана Викторовна

Level 6 Local Expert

Руководитель отзывчивый человек по своей природе,мимо проблемы не пройдёт,сама вникнуть,разберётся и поможет. А девушки-помогалки на входе терпеливые бесконечно!!!благодарю!

Show business's response

Наталья Д.

Level 11 Local Expert

Долго. Парковки нет.талонов нет. Записи нет. Не понятно какой номер у мфц, чтоб записаться через гос услуги.

Show business's response

Роман

Level 13 Local Expert

Удобно. Недалеко от дома. Сотрудники вежливые. Грамотно консультируют

Show business's response

Каролина

Level 10 Local Expert

Все хорошо персонал всегда помогает, посоветуют как лучше поступить,время ожидание бывает долгим, но это нормально людей много, чисто, все прекрасно

Show business's response

Оксана Суровцева

Level 5 Local Expert

Персонал всегда приветлив, постоянные очереди бесят! Как то тесно, мало пространства.

Show business's response

Eduard Gagarin

Level 11 Local Expert

Очень мало места. Каридоры узкие сесть негде. Лучше записываться

Show business's response

Anonymous review

Несколько раз обращалась и всегда оставалась довольна результатом. Быстро, вежливо, профессионально.

Сергей Григорьев

Level 13 Local Expert

Обращался с заявлением об оформлении удостоверения ветерана труда. Не знал как правильно взять талон в электронную очередь - почти сразу подошла девушка, поинтересовалась нужна ли помощь. После моих объяснений сама выбрала нужный мне талон и я буквально через 2-3 минуты уже сдавал документы! Может я конечно попал в то время, когда людей в очереди было немного, но судя по ожидающим своей очереди количеству посетителей, вряд ли. Так что оценка 5.

Н Б

Level 11 Local Expert

Была там два раза и осталась довольна. Только зашла, меня сразу заметила администратор, узнала мой вопрос, дала талон, пояснила куда что. Меня сразу пригласили, вопрос решила оба раза быстро .

Елена Жукова

Level 4 Local Expert

Отличный центр! Очень нравится отношение к клиентам. Администраторы все вполне доходчиво объясняют. Коллектив молодой и довольно грамотный. Все вежливые. Помогают в заполнении необходимых документов. Молодцы. Обращаюсь туда часто. Спасибо за заботу о нас и квалифицированных помощь!

Show business's response

Дарья Солоденко

Level 11 Local Expert

Вроде мфц, а такое чувство, что срициалистов набрали после школы или уж каких либо. Заявление с первого раза заполнить не могут, на что заполняют не понимают. Консультацию дать не могут, что ещё к пакету документов приложить не знают, а написано специалист. Постоянно советуются у рядом специалистов. Каждый раз уходишь и сразу звонок, ой, вернись, надо переделать. Это не относится к девушке на стойке администратора, вот мозг, знает куда, чего, бегает, как юля, ей отдельно.

Show business's response

Елена Гуляева

Level 7 Local Expert

Мало окон обслуживания. Очереди.

Show business's response

виталий к.

Level 2 Local Expert

Сдавал документы на замену паспорта ! Попал в эпидемию коронавируса, соответственно с вытекающими ограничениями. В целом сотрудники стараются делают свою работу ! А организационные моменты думаю надо с руководства спрашивать ! Плюс, что МФЦ было рядом с домом ! В очереди сидел около часа ! Вот и решайте, хорошо это или плохо 🤗

Show business's response

Irina36

Level 11 Local Expert

Подъезд не очень удобный, парковка маленькая, места мало для машин, приходиться оставлять машину в других местах и пешком добираться. Внутри убрали детскую комнату, с маленькими детьми очень тяжело находиться. Стараюсь туда не ездить.

Павел И.

Level 3 Local Expert

Каким случаем нас занесло именно в это мфц, не знаю. 1000 раз пожалели. Здесь работают самые не квалифицированные специалисты которых я встречал среди всех мфц.здесь понабрали стажеров, видимо до конца не обучили, но уже поставили работать. Ладно бы поставили просто на выдачу документов, так их поставили на регистрацию. Знание документации, списка собранных документов, правил оформления и т. Д.- Полный ноль. За каждой точечкой и буковкой бегают консультироваться. Обращаться с копировально-печатной техникой не умеют, ссылаясь на то что что то поламалось в мфу. На сдачу документов я потерял 2 часа, и на снятии обременения столько же. Уважаемый руководитель данного филиала, ставьте новичков исключительно на выдачу, правильно организовывайте людские ресурсы, не издеваетесь над посетителями, у вас очень большие очереди. В другом мфц у меня это бы заняло максимум 20-30минут.

Ann Z.

Level 4 Local Expert

Отличная и быстрая работа. Получить транспортную карту удалось за 3 минуты

Александра

Level 7 Local Expert

Очень хорошие девушки-администраторы. Вежливые, отзывчивые, инициативные. Маловато зон ожидания, но выжато максимально на той площади, что есть. Вполне приемлимый МСЦ. Но на Первомайской комфорт и быстрота обслуживания выше.

Show business's response

Анна Королева

Level 17 Local Expert

Вежливый персонал. Мама все документы оформляла здесь, запись через интернет, всё удобно, очередей нет.

Show business's response

My documents

502 reviews