My documents Multifunctional Center

4.4

2674 ratings

Rate this place

Виктория Тюрина

Level 4 Local Expert

Записывалась по телефону на определенное время. Минута в минуту пригласили к окну оформить документы. Девушка была очень вежлива, ответила на все мои вопросы, оформила документы быстро. Большое спасибо за отличное обслуживание.

Яна Александровна

Level 11 Local Expert

Всегда огромная очередь. По электронной записи ближе, чем через несколько дней,не попадешь. Персонал в основном приятный и вежливый.

Pavel romazanov

Level 9 Local Expert

Талонов в МВД ни когда нет, специалистов не хватает, руководство ни чего не предпринимает, всем на всё наплевать, ужасный сервис.

Антон М.

Level 7 Local Expert

Была необходимость получить бумажный документ с печатью - Выписку из регионального реестра перевозчиков легковым такси. После посещения МФЦ получил уведомление на Госуслугах, что по моему заявлению распечатан и заверен электронный документ, ранее полученный. В процессе "получения услуги" оператор постоянно хамил, не мог открыть архив .zip с двумя документами, позвал всех коллег из соседних кабинок. Открыть архив всем коллективом смогли, на следующем этапе нужно было открыть два документа .odt, тоже с трудом. Через время их открыли, в масштабе меньше, чем А4. В итоге, распечатанные документы заверять отказались и послали домой.

Андрей К.

Level 9 Local Expert

Всегда либо народу не мерено, либо электронная очередь не работает, либо и то и другое вместе.

Оксана А.

Level 7 Local Expert

ВНИМАНИЕ! Была недавно в МФЦ. Мне стало плохо, начала задыхаться! Присела на кресло в игровой комнате (там начался приступ). Надо мной была видеокамера. Сидела в полулежачей позе, как я задыхалась было слышно окружающим. За 20 минут приступа мимо меня прошли 2 сотрудницы МФЦ. И никто не подошёл и не оказал помощь! Страшно! Будьте внимательнее к окружающим!

светлана мокрякова

Level 5 Local Expert

Посетила МФЦ 2 июля 2025. Предварительно позвонила и узнала, какие документы необходимо представить для получения льготы за капитальный ремонт в связи с 80-летием. По телефону мне ещё сказали, что можно не записываться и придти взять талон на месте. Но когда я пришла, записи не было и я записалась по предварительной очереди на другой день. В назначенное время меня вызвали в окно № 1 к администратору Быковой, которая стала мне говорить, что МФЦ моим вопросом не занимается, отправляя меня в соцзащиту, пенсионный фонд и т.д. После некоторых перереканий она отвела меня к дежурному администратору в холле. Та дала мне талон в другое окно. И здесь я выражаю большую благодарность администратору Ковалевой Т.А., которая быстро, вежливо, доброжелательно оформила все документы. Оказалось, что эту услугу всё-таки оказывают в этом МФЦ.

Кручинина Алена

Level 8 Local Expert

Нормальных слов не найдешь , чтобы написать корректный отзыв … Филиппова Екатерина Алексеевна - это Не профессионал , она не знает свою работу . Описываю ситуацию : Я пришла за заменой паспорта , все оформили , оплатила госпошлину , послали фотографироваться в 11 окно Там , чтобы вы понимали , не профессиональный фотоаппарат , а мыльница …. МЫЛЬНИЦА !!! Так вот , сфоткала меня эта Екатерина , с заваленным горизонтом , без вспышки , как умеет так и сфоткала …. Я сказала что мне такое не подходит , она сказала что можно тогда ехать в гаи и фоткаться , но у них нужно сделать возврат госпошлины , и для этого нужно подойти в 10 окно на следующий день в обед . Я подхожу на следующий день - там мужчина говорит что они такую операцию НЕ ДЕЛАЮТ И послал меня в 11 окно , к Екатерине . Тогда мне предложили позвать администратора , та также сказала что возврат госпошлины они не делают , и что все сотрудники сейчас на обеде , они же , бедные , работают 8 часов … так время обеда вообще не указано если че , на минуту , так . Если че , пол России работает по 8 часов . Так вот , пошли мы с администратором к этой Екатерине , та начала мямлить , что-то типа ну да , вот права поменять . И тогда я сказала ей , припомнила что именно она сказала мне что возврат госпошлины сделать можно Филлиповп Екатерина , если ты это читаешь , попробуй устроиться уборщицей , может лучше получится

Ольга Руденко

Level 8 Local Expert

На наш выбор 3 вида записи : через сайт МФЦ, через Госуслуги и по телефону. В городе ещё 3 офиса МФЦ, но похоже по привычке этот самый популярный. Может раньше и были очереди, сейчас клиентский поток равномерный. Отдельное спасибо сотрудникам горячей линии, так все подробно объяснили, что при подаче документов на регистрацию проблем не было. Как и при получении.

Татьяна Варина

Level 14 Local Expert

стало очень удобно когда появилась такая организация. можно оформить множество документов в одном месте. 4 звезды только за то что иногда приходится ждать очередь. но это все равно быстрее чем ехать например в гибдд для замены прав или в уфмс для замены паспорта, или , например в регистрационную палату... как вспомню сколько времени я провела в этих организациях, аж в дрож бросает...

kirasiluyanova

Level 7 Local Expert

Место необходимое, здесь можно оформить документы, заменить паспорт , что я как раз таки и делала . Очень обрадовало , что работает по субботам. Очередь в субботу огромная , специалистов работает 4-5 человек. Ждала свою очередь в районе 1,5 часов.

Максим Б.

Level 12 Local Expert

МФЦ хороший, удобные места для ожидания, электронная очередь. Народу всегда много но работающих окон около 20. Специалисты вежливые и профессиональные. Получение новых документов вообще оперативное. Стоял в очереди минут 5. Выдали за 2 мин. Но есть очень большой минус это оплата госпошлины. Только через терминал московского индустриального банкам только с банковских карт. Крайне неудобно набивать в нем реквизиты. Я ошибся а одной цифре пришлось платить ещё раз а потом идти в этот же банк (в соседнем здании) писать заявление на возврат. Мне нервы вымотали. Нужно сделать кассу с кассиром гораздо удобнее быстрее. Пожилые люди этих терминалов боятся как огня а консультанты не помогают при оплате. За это минус 2 балла

Алексей Толмасов

Level 6 Local Expert

Очень удобно, функционально и быстро. 👍🏻

Мамедова Татьяна

Level 13 Local Expert

Много народу, терминал зависал , на выдачи талонов!! Окна приёма и выдачи работают не все, была в субботу из окон на выдачу документов , работало одно окно из четырёх! Рабата специалистов грамотная, но не всегда дображелательная!!

Юрич

Level 7 Local Expert

Наиболее удобный офис во Владимире. Много окон, очереди идут быстро, девочки в зале отзывчивые, не отмахиваются, когда к ним обращаются за помощью

Кристина Кот

Level 8 Local Expert

Плюсы: 1. Хорошие грамотные специалисты, идут на встречу по недостаткам, помогают устранить, терпеливо ждут и объясняют. Минусы: 2. Нет надлежащей организации. Существуют загадочные 16-17 и т.д. окна администрации по живой очереди о которых посетитель не информируется в терминале и если ты приходишь например по земельным вопросам, то отстоишь очередь в обычное окно, а потом тебе сообщат, что ты не адресу, а иди и опять стой в живой очереди в загадочные окна. Время теряется, на обращение устранить "отсыл" по очередям реакции нет. 2. Туалет на этаже только для персонала, посетителям нужно спускаться на минус 1 этаж

Леонид

Level 18 Local Expert

Очень высокий уровень обслуживания! И быстро и по доброму! И сотрудники просто сказка!! Часто бываю! Доброта спасет мир!

Оля

Level 8 Local Expert

Обращалась МФЦ, все что надо помогли с документами, и все обьяснили. Какие были вопроссы они на них ответили. Всем советую.

Николай Багров. Турагент

Level 16 Local Expert

Удобно, что множество операций можно сделать в одном месте. Персонал доброжелательный, все подскажут и расскажут. НО огромная проблема с оплатой госпошлины - два банкомата МИнБа полуживых, один тормозит, второй не работает. Хорошо, что в холле на 4 этаже есть дополнительно платежный терминал - быстро, удобно, без очереди можно оплатить любую госпошлину. РЕКОМЕНДУЮ!

Сергей Николаев

Level 8 Local Expert

Грамотный персонал, хорошее качество услуг. Портят впечатление очереди мигрантов в ожидании талонов МВД. Но это проблема не МФЦ, а МВД и миграционной политики.

Евгений Сурков

Level 10 Local Expert

Доброжелательные и компетентные сотрудники...работа хорошо организована...очень нужная организация... территориально расположена очень удобно...

Анна Лукина

Level 5 Local Expert

Я вышла за муж и пришло время ехать менять документы, оказалось теперь это делается в одном месте, очень удобно, паспорт, права, СНИЛС, все тут, фотографию на паспорт можно сделать в двух минутах от офиса, на права фотографируют прямо там, работают каждый день, в очереди сидела минут 7, намного удобнее, чем было раньше, рекомендую

Юля К.

Level 3 Local Expert

Приехала в 16:35 нужно было подать документы чтобы поменять фамилию, на что мне ответили что уже приём закончен, что собираются идти все домой и я не успела, хотя график до 17:00. Не дали талон и Запретили идти к окошкам и спрашивать примут меня или нет, в итоге не приняли. Ужас! Рабочее время после 16:30 просто высиживают и никого не принимают. Отвратительное обращение с клиентами.

Irina Kirsanova

Level 14 Local Expert

Была приятно удивлена, когда пришла в мфц. Есть запись. Очередей нет. Поставили терминалы оплаты в каждое окно. Девушки на ресепшене вежливы и готовы помочь. Минус, что припарковаться рядом нет возможности.

Владислав Куценко

Level 3 Local Expert

Добрые и отзывчивые сотрудники, быстрая обработка документов. На все вопросы получил исчерпывающие ответы, за которыми не пришлось стоять в очереди. В самом помещении чисто и уютно.

Лидия Р.

Level 7 Local Expert

Мама ехала через весь город, не помогли с важной проблемой с госуслугами. Хамское отношение. Не советую данную контору.

Елена Мокеева

Level 9 Local Expert

Очень удобно, в одном месте можно решить кучу вопросов: регистрация пра собственности, прописка или выписка, загранпаспорта, органы опеки, субсидии и т.д., последнее время очереди нет, очень удобно!

nphne-lnpqmrks

Level 8 Local Expert

Плохая организация касающаяся работы Росреестра- талонов уже с утра нет, выстраивается живая очередь к терминалу в надежде, что "что- то выкинут", а по оформлению гаражей люди сидят в живой очереди часами.

Елена Савинова

Level 4 Local Expert

Чтобы многодетной семье встать в очередь на земельный участок, нужно отстоять огромную живую очередь и потерять кучу времени, сотрудник работает один, ожидание, пока сотрудник заполнит документы клиента занимает около 30-40 минут. Просто смешно

🫶🏻

Level 6 Local Expert

Очень все долго и медленно! Что бы получить талон, надо отсидеть очередь, потом отсидеть очередь что бы попасть в окно! При обращении в окно , по смене фамилии из за вступления в брак , сказали вам надо, вот и меняйте. Просто ужасный сервис!!!! И окно оказалось не то , куда послали .

Александр Долгий

Level 6 Local Expert

Выражаю признательность и максимум уважения сотруднику МФЦ Андриановой Елене Николаевне за профессионализм , чуткость , терпение , добродушное и внимательное отношение к клиентам при приеме и оформлении документов в вопросах гаражной амнистии.

Андрей

Level 20 Local Expert

Функционально все хорошо, но ремонт и туалеты кошмар. После московских мфц как будто в разруху попал

Алексей

Level 13 Local Expert

Замечательный современный сервис, жаль коридоры узковаты.

Александр К

Level 3 Local Expert

Пришёл продлить жилищную субсидию сегодня.Зачем то убрали автомат выдающий талоны на очередь и теперь вместо одного автомата сидят 3 !!! девушки- одна из них беседует с посетителями ,вторая выдает талоны ,а третьей они объясняют как работает данная система -предлагать запись по телефону всем подряд ,но -самим не записывать или ждать талон в живой очереди.Я стал ждать и решил свой вопрос минут за 45-ждал талон 15 минут и тут же пригласили к одному из окон..А много народа так и ушли с номером телефона домой записываться на приём.Вот кому это надо,гонять людей туда-сюда?...На продление субсидии-значит все данные уже есть в системе.Зачем нужны квитанции за 1,5 года и вообще повторно все эти справки?Из жко,на собственность,чеки из сберкассы,книжка трудовая?Я на пенсии уже 10,5 лет.По телевизору Мишустин говорит-освободить людей от ненужных бумаг,всё на электронный бумагооборот.Не тут то было.Не дай Бог что то потеряется или не принесут квитанцию за какой то месяц-будешь бегать искать концы.И не важно,что ты всё оплачиваешь через интернет из дома и добросовестный плательщик...Ведь все данные есть в самих квитанциях-и долги(если они есть),и количество прописанных людей...Про какую то цифровизацию с утра до ночи по телеку говорят.

Валентин Климов

Level 12 Local Expert

в целом все быстро. исключение система оплаты. карты принимаются через раз. то один, то другой аппарат не работает. хочешь оплатить через Сбербанк онлайн, так нельзя, потому что нужен бумажный чек. заказывал копии документов. в назначенное время пришел и что я вижу! оператор их при мне печатает, сшивает и ставит печать. встаёт вопрос зачем я ждал неделю и почему к назначенному времени они не были полностью готовы? в общем далеко ещё нам до полноценной цифровизации с такими недо системами.

Диана Рыжова

Level 4 Local Expert

когда оформляла документы на паспорт все супер, но когда получать 3 апреля это что-то: не по одному телефону не дозвонится, написали по предварительной записи на 6 апреля, запись подтвердили, номер талона указали, а когда приехала не работают и адрес с телефонами куда ехать, там тоже не один телефон не берут и сказали а записи нет на сайте

Алексей Латышев

Level 6 Local Expert

Оформляли сделку. Записались, вызвали по времени. Все четко, по делу. Документы были готовы вовремя. Получили так же по записи. Спасибо.

Козьма

Level 17 Local Expert

Подавали документы на регистрацию. Вежливый персонал. Все в считанные минуты было оформлено. Спасибо за хорошую работу.

Екатерина Касаткина

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал. Удобная зона ожидания.

Анна Судакова

Level 10 Local Expert

В здании МФЦ достаточно комфортно, обслуживают не быстро, работники вежливые и грамотные.

Марина Ловыгина

Level 7 Local Expert

Хороший отзывчивый персонал, но много окошек приёма, которые не работают.

Надежда

Level 5 Local Expert

Была в Мфц по поводу жилищной субсидии. Нет как раньше огромных очередей и многочасового стояния в очереди. Понравилось, что можно записаться заранее по телефону в нужное тебе время, вызывают почти вовремя. Сняли копии с документов, справок, подробно всё обьяснили.

Надежда Терехина

Level 5 Local Expert

Пользовалась трижды, с предварительной записью и без нее. Возможно, что попадала в удачное время, но на визит уходило от 25 минут до 40. Сотрудники не просто выдавали документы, но и подсказывали дальнейшие действия с ними.

Катя Магницкая

Level 7 Local Expert

Прекрасное обслуживание, удобное расположение около дома. Недавно меняла паспорт и восстанавливаю права.

Тамара Воробьева

Level 7 Local Expert

Удобное расположение в центре города, быстрое обслуживание, много окон, можно приехать без записи и вас примут, практически нет очередей. Перс отзывчивый, все объяснит и подскажет

GROMADA

Level 11 Local Expert

Не очень удачное местоположение (1 этаж жилого дома, вход с обратной стороны через арку, отсутствие парковки). Очень много "окон", но ни разу не видел, чтобы все специалисты работали одновременно. Если обращаетесь за услугой в Росреестр, то "талончик" можно взять в порядке живой очереди. Специалисты вежливые, терпеливые.

Виктория Свищ

Level 9 Local Expert

Пока по ступенькам до него доберешься ,забудешь зачем пришел. Сделано явно не для комфорта людей. Права там не меняют, паспорт в 14 лет документы не подашь. Что там вобще можно сделать вопрос.

Александр Ульянов

Level 5 Local Expert

Во вторник в данном МФЦ удлинённый рабочий день, но приходится вставать в очередь за талоном ( которых нет), но потом они появляются и попадаешь к заветному окошку. Потратили около 30 минут, что приемлемо. Работники профессиональные, объясняют всё так, что не возникает дополнительных вопросов. Рекомендую к посещению

ОЛЬГА ФЕЛИКС

Level 3 Local Expert

Сотрудница МФЦ Фрунзенского района ШЕМЕТОВА ОКСАНА (окно 17) некомпетентна в вопросе по субсидиям. Не дает конкретные разъяснения Приходится "выпрашивать" разъяснить. Надо ей научиться работать и с пожилыми (82 года) людьми.

Леонид Игошин

Level 12 Local Expert

Был в этом МФЦ по поводу изменения регистрации. Взял талон онлайн (по вопросам миграции), когда вызвали в окошко, сказали что по этому талону нельзя провести эту операцию, надо брать другой (МВД). Какие то дурацкие правила, которые не соотносятся в действительностью. В итоге пришлось ещё ждать некоторое время пока талоны появятся на терминале и ещё ждать очереди в то же окошко, чтобы оказали услугу. Какая то бредятина. Но хотя бы не полдня там проторчал.

My documents Multifunctional Center

902 reviews