My documents Multifunctional Center

4.4

1174 ratings

Rate this place

Александр

Level 4 Local Expert

Указан Не верный график работы, приехала в 18 часов во вторник и просто «поцеловала» дверь. Почему убрали этот 1 день работы до 20 ч? Как к вам попасть , если все работают в основном до 18 ч?

Show business's response

Татьяна С.

Level 7 Local Expert

Быстро и качественно работают сотрудники. Была дважды, Очень довольна обслуживанием.

Show business's response

Надежда Ш

Level 13 Local Expert

Персонал офиса спокойно относится к любым ситуациям, грамотно и быстро решает вопросы. Единственное, что необходимо улучшить, это расширить зону ожидания, так как сиденья неудобные, довольно тесно, зал маленький, негде разложить документы, один стол, и тот расположен не совсем удачно. Файлы и папки как в Москве не дают, зарядок для телефонов нет, компьютеры для работы не увидела

Show business's response

Лариса Иванова

Level 8 Local Expert

Сотрудники вежливые, внимательные, очень быстро и компетентно ответили на все вопросы. Предварительно по телефону проконсультировали, как лучше поступить в моей ситуации. Получение документов заняло не более 10 минут

Show business's response

Татьяна

Level 18 Local Expert

Маленький и уютный МФЦ). Была там несколько раз, ждать подолгу никогда не доводилось. Очень приятные и вежливые сотрудники!!! В целом атмосфера очень доброжелательная и профессиональная.

Show business's response

Александр Ш.

Level 3 Local Expert

Работать не кому. В понедельник и субботу работает по 2 оператора, остальные окна пустые, в другие дни чуть больше - по 3-4. Ждать приходится оооочень долго. Куда смотрит руководство. Когда уже решится эта проблема с кол-вом операторов! Это издевательство и над людьми и над работниками. Мфц один на весь город, органы власти все отправляют в Мфц. Девчонки при такой загруженности ещё и вежливость умудряются сохранять и улыбаться.

Show business's response

Максим Юрьевич

Level 7 Local Expert

В переславле была сделка с недвижимостью, пока были в банке отправили в мои документы человека чтобы очередь занять, в итоге через час приехали и ещё час ждали. Народу много, мест мало, молодые и сильные стоят, сотрудника всего четыре, одна милая девушка на ресепшене, охранник и два оператора! Всё очень медленно (сравниваю с москвой). Актуально на апрель 25го. И странно что на весь город это единственный мфц((((

Show business's response

Светлана Курганова

Level 9 Local Expert

Сотрудники, конечно стараются, но все равно очереди и долгое ожидание, хотя порой в окошке сотрудник скучает. Раньше с электронной очередью, когда талончики выдавал терминал было лучше, да и в выходные и до 8 теперь не работает, что печально, т.к. если ты работаешь, то не реально попасть, в отпрашиваться на пол дня не получится

Show business's response

Анна

Level 12 Local Expert

обслуживание стало намного лучше чем 2 года назад. удалось попасть без предварительной записи. сотрудники компетентные. обслужили быстро. конечно если приходишь в порядке живой очереди то приходится ждать. иногда долго иногда не очень. но в целом все хорошо. еще бы асфальт положили на обочинах и сделали парковку - и была бы совсем красота)

Show business's response

Солнцева

Level 17 Local Expert

Можно онлайн талон и не брать, т.к. работает много окон и людей столько нет. Проходишь всегда быстро, без проблем.

Show business's response

😊

Level 16 Local Expert

Очень понравилось как руководитель центра подошла к решению моей проблемы. Огромное ей спасибо! В свою очередь оператор Шалько А Ю очень профессионально и быстро что не мало важно! Смогла оказать мне помощь в двух делах время которое рассчитано всего на одну услугу. Молодцы, девушки , отлично работают. Не стоит писать негативные отзывы в целом об организации судя по одному сотруднику. Если вы сомневаетесь , всегда есть возможность перенаправить ваше дело к другому специалисту) Ещё раз СПАСИБО руководителю центра и Александре Юрьевне (оператор) С уважением, Ольга П

Светлана Кляровская

Level 6 Local Expert

Оформляли здесь документы. Пришли без записи, но ждали не долго в очереди. Очень хорошее обслуживание, быстро и чётко. Жаль, что не работают в выходные.

Show business's response

Нигора Носирзода

Level 2 Local Expert

Недавно была в мфц все хорошие очень грамотные девочка спасибо им большое все быстро зделали. И ещё я была с маленьким ребёнком девочки помогли мне

Show business's response

Светлана Баланцева

Level 7 Local Expert

Здесь не любят посетителей,задача сотрудников по помочь, а "обоснованно" отказать. Никто пожилым людям не объяснит про талончик. помещение тесное. Ни кулера со стаканчиками, ничего для людей. Не МФЦ, а пыточная.

Show business's response

masha brovkina

Level 5 Local Expert

Девочки молодцы,работают хорошо.Быстро и четко.идут навстречу и готовы помочь.Оформляли дочери паспорт,очень довольны,быстро все,думали будет намного дольше по времени, за полчаса управились.

Show business's response

Геннадий Ломовцев

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение вообще не хотят работать гоняют туда сюда !! Просто ужас !!! Если честно я бы вообще не советовал сюда ходить сами не знают можно сегодня принимать или нет предлагают взять очередь на 15 дней вперед просто слов нет ужаааасссс !!!

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Возможно не многие со мной согласятся, но я считаю что работники МФЦ, молодцы. Нужно отметить, что специалисты, которые принимают документы в окнах, периодически просматривают списки клиентов и помогают секретарю.,что немаловажно, так как мфц решает не все вопросы. Кроме того хочу отметить их сдержанность, вежливость. Я допускаю, что они не всегда стрессоустойчивы (как это сейчас называют). Но... мы все не идеальны, а при таком потоке клиентов считаю, что это и не удивительно. Само здание мфц находится удобно, недалеко от центральной дороги. В помещении предусмотрен ряд кресел для ожидания, работает табло,предусмотрен туалет. Конечно, при желании, можно найти отрицательное в работе организации. Но у меня такого желания не было. Я пришла, решила свой вопрос, и ушла. А вам предложила свои наблюдения, пока ожидала.

Show business's response

Кирилл П.

Level 30 Local Expert

Современный центр Мои документы в самом центре города. Удобное расположение, понятная навигация. Есть зал ожидания с телевизором. Обслуживание на высоком уровне.

Show business's response

Konstantin P.

Level 5 Local Expert

Ожидание минимум по 30 мин, начальница сидит в окне, имитирует кипучую деятельность, население не принимает, сотрудники бегают курить каждые 15 мин. Сервис на нуле!!! Отправить на практику в Москву, если не поможет то поменять и руководителя и сотрудников.

Show business's response

Евгений Еагений

Level 4 Local Expert

По сравнению с Москвой обслуживание очень медленное, в зале ожидания( очень маленьким) плохая вентиляция, душно и неприятные запахи!

Show business's response

Мария Паршина-Сомова

Level 7 Local Expert

Стандарты работы офиса на высоте. Появилось много стульев для ожидания, автомат с чаем/кофе, есть туалет. Сотрудники профессиональны и компетентны, электронная очередь работает. Недостатков пока не обнаружила.

Show business's response

Лана Громак

Level 10 Local Expert

Посещала в данномже МФЦ в мае. В холле огромная очередь, душно. Так как я в Переславле-Залесском была в командировке, мне надо было поставить печать в командировочное удостоверение, что это именно я и я здесь. Администратор отказала мне в данной услуге. Считаю очень некомпетентными сотрудников данного МФЦ. Учреждение создано для того, чтобы помогать людям в разных направлениях и разгрузить органы местного муниципалитета.

Show business's response

Алексей

Level 13 Local Expert

Из 13 окон максимум работает 3 , а в обед хорошо если одно, а то бывает и час просидит вся очередь в ожидании. Мы пришли в 11 ушли в 15:30 при том что в понедельник они работают до 16, подозреваю что оставшиеся 12 человек в очереди вообще просидели просто так.

Show business's response

Вера Р.

Level 12 Local Expert

Оформляла документы на землю,все прошло быстро,вежливый персонал,в очереди сидела минут 5,никаких затруднений не испытала,госпошлину оплатила сразу там.Единственный минус -в интернете указан номер справочной службы не нашего города и узнать какую либо информацию не возможно,только поверхностно и размыто.

Victoriya Orlova

Level 4 Local Expert

Не компетентный персонал, допускают ошибки из за которых потом приходиться неделями бегать по инстанциям чтобы их исправить

Show business's response

ALEXA NIKOLAEVA

Level 14 Local Expert

Все отлично, девушки подсказали как поменять паспорт , все быстро и четко По другим вопросам туда не обращалась . Есть туалет, все чисто есть место для ожидания очереди, можно по записи, но долго ждать не приходится

Show business's response

Владимир Бурлака

Level 19 Local Expert

Как и во всех других филиалах очень добрый и отзывчивый персонал. Всё быстро, культурно и по делу.

Show business's response

Ольга Гудкова

Level 5 Local Expert

Обслуживание быстрое, при входе специалист сразу помогает в выборе услуги. Все четко, ясно, понятно. Имеется чистая туалетная комната, что важно для посетителей, приехавших из округа.

Show business's response

Александр О.

Level 2 Local Expert

Меня сегодня просто игнорировали, мой талон никто не брал из операторов. Люди приходили позднее и их вызывали. Это не живая очередь, а безобразие.

Show business's response

Людмила

Level 7 Local Expert

Самое отвратительное место. Постоянные очереди, запись за неделю вперёд, при том, что пришли в субботу получить документы, сидели 3 человека, никто не выходил, окна как бы работали штук 20 точно, хохот сотрудников доносится из зала все полчаса нашего ожидания, талон дали на 16.25, но раньше не пригласили все равно хоть и все свободны, странное заведение и "работа" у них странная. Зачем создавать очередь, когда можно при свободном времени всех быстро принять, а не обсуждать личные дела.

джонни б.

Level 4 Local Expert

Нулевая и бесполезная организация. Плохо все начиная от девушки у ресепшена, которая никогда ничего не знает и заканчивая непосредственно работниками, которые вызывают только буквы с операциями попроще. Букву Р (регистрация собственности) почти не вызывают, 20 человек кто пришли после меня и взяли другую букву прошли быстрее. Сидели в очереди более 2 часов.

Валентина С.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Обратился в МФЦ в первый раз 20.01.2020г. ,по замене водительских прав. Специалисты очень вежливые, в очереди сидел менее 15-20 минут. Обслужили с улыбкой. Хочется сказать спасибо за слаженную работу. Хочу выразить благодарность специалисту МФЦ – Сальниковой Т.В., окно №3. За плодотворную, четкую , грамотную работу, ответила на все интересующие вопросы. На приеме все подробно проверила и быстро оформила документы. Сдал документы без всяких проволочек. Остался очень доволен , ушел в прекрасном позитивном настроении. Спасибо ей ее труд!!! Старостин Г.Н

Александр Антипов

Level 6 Local Expert

11.04.2019 года по предварительной записи по телефону(дозвон с первого набора) посещали МФЦ г. Переславля Залесского. Впечатления только положительные, доброжелательное отношение сотрудников, девушка на рессепшен, оператор Шестель О.Н. грамотно, вежливо и культурно отнеслись к нашей проблеме. Огромное им спасибо. Ранее прочитанные отзывы оказались неправдоподобны раяву с увиденным. Желаем добра и удачи всем сотрудникам МФЦ г. Переславля Залесского.

Лана С.

Level 9 Local Expert

Работают быстро, четко и внимательно относятся посетителям. Большое спасибо!

Show business's response

юлия быкова

Level 9 Local Expert

Хорошие сотрудники вежливые всё быстро 👍

Show business's response

Сергей Г

Level 8 Local Expert

Маленький и неудобный зал ожидания для посетителей. Кресел мало. В очереди, как поавило, много пенсионеров, но всем стульев не хватает. Довольно душно. При этом у входа пандус для инвалидных колясок. Но инвалиду на коляске будет сложно ждать своей очереди. Свободного места немного

Светлана Солнце

Level 9 Local Expert

Помещение для посетителей маленькое, очень душно. Очень долго ждать своей очереди

Show business's response

Anonymous review

Очень удобно что в одном месте можно оформить все необходимые документы и пособия, а не бегать по разным местам. Работники приветливые и вежливые. Единственный минус это огромные очереди на подачу или оформление документов. На выдачу если очередь есть, то она очень быстро движется

Мария Мельдман

Level 23 Local Expert

Вы не поверите,но я довольна. Приехала из Москвы в живую очередь. И все прошло отлично и быстро.в очереди провела минут 10,а в самом МФЦ минут 20.специалист Ефимова Ирина Николаевна все грамотно обьеснила и сделала .лайк ей 👍👍👍

Анастасия Забусова

Level 10 Local Expert

Ну не Москва, не Москва.Но в целом чисто,очередь как и везде,проблемы решаются.Персонал терпеливый.Оформляла дом.Как и обещали отправили смс с оповещением о готовности.Давольно быстро.Я осталась довольна.

Наталья

Level 14 Local Expert

Ифц маленький, но работают хорошо. Все обьясняют, стараются помочь. Еслибудете подавать доки в росреестр на регистрацию то приходите до 16 часов в 17 уже нервничают тк до 17.30прием

Андрей Вильковский

Level 8 Local Expert

Очень вежливый персонал! Работают на высоком профессиональном уровне!

Show business's response

Анна Калугина

Level 8 Local Expert

Персонал приветливый. Место ожидание было свободным. Приняли быстро

Show business's response

Anonymous review

Ну не знаю, я довольна. Пришла только спросить, можно ли через мфц права поменять, в итоге менее чем за час все сделали и документы отправили. Девушки доброжелательные. Иногда, некоторым самим надо быть спокойнее и терпеливее, тогда и работники охотнее помогут)

Медэя Х.

Level 5 Local Expert

Плюсы: всем удобно в одно окно с документами. Одну звёздочку сняла за неукомплектованность кадрами. Теперь опять подолгу ждем в очереди, поскольку работают не 10, а 2-3 окошка. Жаль!

Show business's response

Михаил К.

Level 9 Local Expert

Все четко, быстро, удобно. Вежливый персонал. Вообще удобно, можно сделать все, в одном месте. Все документы оформить, Очередь проходит быстро. Можно записаться онлайн. Есть специальная программа на Андроид и Айфоне. 👍

Anonymous review

Приходила 2 раза, чтобы поменять Снилс и полис....в первый раз пришла за 1,5 часа до закрытия, во второй раз пришла за 2 часа до закрытия - ни в один из этих дней не выдали талон, так как не успели бы обслужить! На третий раз пришла с утра, 45 мин в очереди и 45 мин с оператором....это кошмар! Полис быстрее в больнице бы заменила, а Снилс в ПФР.

Анна Юсупова

Level 25 Local Expert

Видимо, мфц слишком мал для назначенной ему территории. Практически всегда - очередь. Потерять минут 40 в очереди - обычное дело тут. А сам сервис хороший, девушки помогающие и понимающие.

Марджона Алиева

Level 7 Local Expert

Хорошие сотрудники. За чем только не ходила всегда добродушно помогали. Отличное сотрудничество. Всегда подскажут помогут. Спасибо девочка.

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Вопросы решают достаточно быстро. Все сотрудники приветливые и отзывчивые.

Show business's response

My documents Multifunctional Center

441 review