My documents Multifunctional Center

4.8

3505 ratings

Rate this place

Сергей К.

Level 9 Local Expert

Большое помещение, набитое людьми. Электронную очередь слабо слышно, табло ничего не отображает. Непонятно, кто куда стоит и как вообще движется очередь. Среднее время ожидания полтора часа. Пандус для инвалидов есть, но дверь может открыть только сильный человек, пружина слишком тугая. Автомат для оплаты госпошлин берёт за услугу дополнительные семьдесят рублей, если есть возможность - платите в другом месте.

алексей захаров

Level 3 Local Expert

Дальше стойки менеджеров не удалось пройти, так как несмотря на предоставляемые данные и объяснение ситуации кроме "это не к нам" никаких объяснений не смог добиться! Может, люди не там работают или им и без работы денег хватает?! Получил исчерпывающую консультацию около Каравана, только потерял время на ул. Мира!!!

Александр К.

Level 19 Local Expert

Всегда хорошее обслуживание, довольно быстро двигается очередь. Сотрудники на выдаче талонов доброжелательны и понятно объясняют, что нужно делать и какие документы необходимы. Само помещение чистое, без неприятных запахов. Есть большая парковка прямо у здания. В соседнем доме есть копицентр и фото услуги. От остановки находится недалеко, также рядом продуктовые магазины. Через дорогу есть нотариальная контора.

Али Галимов

Level 3 Local Expert

Примного благодарен и пусть хранит вас Господь , за ваш проффесианализм , отзывчивость и доброту . имея ограничения физиологического характера , все доступно и понятно объяснили , после обращения грамотно и скоро оформили и в назначенный срок получил необходимые документы , всегда индивидуальный подход и компетентность !!!!!! Так держать

Инна

Level 6 Local Expert

Обращались по поводу оформления договора дарения на квартиру. Нас направили к юристу для составления договора в этом же помещении,услуга платная. Потом оформляли в нескольких окошках, каждый раз ожидая своей очереди.В общей сложности ушло больше 2 часов и больше 4000 рублей. Через несколько дней нас пригласили и сказали,что отказ,т.к.в квартире зарегистрирован несовершеннолетний ребенок.А что,юрист сразу не могла этого сказать?? Итог: выброшенные на ветер деньги,потраченное время(живем не рядом) и нервы.

Наталья Костенко

Level 6 Local Expert

Большой, просторный, окон много, жаль что даже в будние дни работают не все. Там большая проходимость. Персонал вежливый, на стойке информации очень хорошие девушки, на вопросы отвечают, с оплатами помогают.

Ольга Посашкова

Level 9 Local Expert

Хорошая организация, грамотные специалисты. Всегда вежливы на стойке ресепшен, администратор всегда направит, порекомендует как лучше и быстрее. Какой талон взять и так далее. Но крайний раз были с дочерью прождали в очереди 1,5 часа, что сильно удивило. Ведь всегда здесь движение происходило довольно быстро. Надеюсь с персоналом нет проблем и ожидание в очереди не будет занимать много времени.

Светлана Чернышева

Level 8 Local Expert

Хороший центр не много народа, следовательно не огромные очереди, что конечно очень приятно. Персонал легко дает консультации. Короче гораздо приятнее посещать, чем некоторые такие центры в регионе.

Марина Никифорова

Level 3 Local Expert

Добрый день. Отвратительное обслуживания клиентов. В один день пришло посетить два окна и на удивление операторы говорят разную информацию, ни совсем понятно как собрать перечень документов. В одном окне так и вовсе нельзя ничего уточнить девушка сразу нападает. На ресепшене попросила выбить талон на 6 заявлений, дала на 5. Образцов заявлений нет нигде как хочешь так и заполняй. Сотрудники в субботу такое ощущение специально тянут время, покушать я еще понимаю, но бегать постоянно курить из 7 окон 3 по факту работают. Просто необходимо принять меры по дисциплине и качеству обслуживания.

Елена Агентова

Level 3 Local Expert

Позвонила в МФЦ узнать об оплате налога, мне очень ответили надменно, высокомерно, я даже толком не получила ответа на свой вопрос, потому что мне было уже не приятно разговаривать с этим человеком. Очень не приятный осадок.

Vi king

Level 11 Local Expert

Молодой человек на ресепшен не знает ничего что можно делать в данном месте. Отвратительное обслуживание. Просидела час очередь так и не подошла. Кроме людей из таджикистана и узбекистана никого нет, так же пускают их по знакомству и без очереди. Девушки сотрудницы сидят в телефонах и искусственно держит очередь. Паспорт поменять не могу уже 4 раза. Постоянно какие то проблемы на этот раз не смогла оплатить пошлину, обязательно надо оплачивать сразу( хотя везде написано что можно после проверки МВД ) ту же требуют, в конце концов на 4 раз выяснилось что это не обязательно. Издевательство над людьми.

Евгений Беляков

Level 10 Local Expert

Оформляли сыну здесь паспорт. Ожидание в очереди составило не более пяти минут. Сотрудники вежливые. В помещении чисто. При получении паспорта ожидание было примерно таким же.

essperr1

Level 5 Local Expert

Несколько раз обращался в этот центр для решения вопросов. В глаза бросается чистота и большое количество стульев (никогда не было такого что бы пришлось ждать стоя). Окон для приёма посетителей много. Из минусов могу выделить странные приоритеты выбора клиентов. Взял талон на получение доступа к госуслугам (заняло буквально 2 минуты времени). И получилось так что мне пришлось ждать пока меня вызовут 1.5 часа. Талоны шли довольно странно и не всегда в правильном порядке. Передо мной кидало людей, которые приходили с более долгими вопросами постоянно. Впринципе ходить сюда можно, но постоять-подождать придётся из-за вечной загруженности

Сергей Моисеев

Level 23 Local Expert

Отличное мфц! На стойке консультаций грамотные специалисты. Быстро объяснили что необходимо, выдали талон, подсказали что надо подготовить, какие копии сделать. Через 30 минут все оформил. Молодцы!

Татьяна Харламова

Level 9 Local Expert

Чисто, просторно, достаточно компетентные сотрудники. Очередей не так много как в городе. На рецепции все вежливы и приветливы. Единственное далековато от города.

Михаил Талипов

Level 8 Local Expert

"МЦФ 'Мои Документы' — это пример идеального государственного учреждения! Здесь всё организовано на высшем уровне: чистые и просторные помещения, удобная навигация, приветливый персонал. Сотрудники всегда готовы помочь, разъяснить любые вопросы и предложить оптимальные решения. Ожидание минимально благодаря электронной очереди, а процесс оформления документов проходит быстро и без лишней бюрократии. Особенно приятно, что здесь можно решить сразу несколько вопросов в одном месте, экономя время и нервы. Спасибо за такой высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам!"

Олег Семенов

Level 22 Local Expert

Были приятно удивлены отсутствием очередей! Записывались заранее, но нас принимали раньше записи. Сотрудники вежливые. Перед входом большая парковка, внутри кофейный аппарат. Отличный МФЦ!

Наталья

Level 3 Local Expert

Далеко от меня, но езжу с документами только сюда. Самое любимое МФЦ. Минимум времени в очереди. Приятные сотрудники. Просторное помещение. Кофеаппарат.

Олеся

Level 15 Local Expert

Давно не обращались в МФЦ. Ребенок подавал документы на первый свой паспорт. Мы с мужем пришли на случай, вдруг нужны будут документы и от нас. Так и получилось, не было красной печати в документах у ребенка, а так как сын был вписан в паспорт мужа у нас приняли документы. Сотрудники МФЦ, все вежливые, доброжелательные, спокойно все объяснили, быстро все оформили. Спасибо за отличную работу.

владимир перевертов

Level 13 Local Expert

Очень много окошек очередь быстро идет операторы грамотные

АнгеЛина

Level 11 Local Expert

Хорошо налажена работа- админ за стойкой для справок- молодец, коротко и ясно отвечает на вопросы,быстро все оформили

Сергей Ромашов

Level 9 Local Expert

Говорить нечего, одним словом быстро работают и качественно. Много окон для обращений и есть терминал для талончика. Если не нашли в терминале нужный вам вопрос, подходите к администратору, объясняете и он вам поможет

Сергей Лисицин

Level 9 Local Expert

Сегодня имел честь посетить это место. Обслуживала Сагирова Регина галиевна, очень не понравилось отношение к клиенту, вспыльчивый сотрудник, не хотела заниматься доками, пока ей всё не разъяснили. Не компетентный специалист.

Камилла Алиева

Level 6 Local Expert

Приходила в октябре оформлять справку о несудимости. Попутала окошки, мадам сидящая за нужным окном мне сказала глаза раскройте. В очках просто, не очень вижу, не очень было приятно. Просто спросить, подсказать без выпендрежа ни как наверно. Учите своих сотрудников культуре профессионального общения.

Александр Пырков

Level 14 Local Expert

При оформлении квартиры специалисты сработали быстро и грамотно, без задержек. Отношение к обратившимся за информацией и документами профессиональное и доброжелательное.

Елена Каримова

Level 11 Local Expert

Удобно, быстро, работники вежливые и квалифицированные.

Ольга

Level 6 Local Expert

Всем доброго времени суток! Вот сижу в очереди в мфц (московское шомме, 28) и думаю, сделано все для людей, чтоб все в одном месте и быстро проходить. Но по факту получается, что в мфц проводишь в очереди пол дня. О каком удобстве и экономии времени тут говорить. Вы либо количество предоставляемых услуг сокращацте, либо сотрудников больше сажайте. Ну нельзя мариновать людей по 3 часа в очереди, ради подтверждения личности для получения fan ID. Считаю это просто особым видом издевательства над людьми.

Людмила И.

Level 8 Local Expert

Регулярно посещаю с целью подачи на регистрацию в Росреестр и получения рабочих документов, расположение удобное, просторное помещение, оказываются все необходимые услуги, нет больших очередей, в нужное окно по талону приглашают быстро.

Вера Илларионова

Level 4 Local Expert

Не ожидала, что такой просторный МФЦ есть в Самаре, очень понравилась спокойная обстановка, электронная очередь движется довольно быстро, сотрудники доброжелательны и приветливы, отличаются высоким профессионализмом.

Марина Сокольникова

Level 7 Local Expert

Очень загруженное МФЦ.... Всегда народ, очень долго ждать, работает половина окон

рам а.

Level 4 Local Expert

Оформлял сделку по земле. Очень грамотные, вежливые специалисты попались. Сделали рекомендации по дополнению нотариального отказа супруга, в этот же день прикрепили к сделке.

Антон.

Level 18 Local Expert

В субботу 23.11.24 приехал в 12:35. Зал полный, работают всего 8 окон, это только 1/3 окон, которые есть в зале! В талоне прописано, 22 рабочих окна в день обращения. В итоге прошло более часа(!), до сих пор сижу в очереди!

YanaYanott

Level 7 Local Expert

Негативных моментов никогда не было и надеюсь не будет. Всегда можно подойти ко времени.Принимают без задержек. Если по каким то причинам не получилось взять талон по времени - принимают так. Нужно подождать и обязательно примут. Да,народу много. Но итог один - примут. И это самое главное. Не нужно очередь по записи месяцами ждать, как например в соц.защите (туда не дозвонится и не попасть) лучше сразу в данное место.

Артемида

Level 14 Local Expert

Очередь двигается быстро. Условия ожидания терпимые. В зале есть ксерокс. Помогают консультанты. Работает туалет, есть автомат кофе/чай.

Ольга Языкина

Level 10 Local Expert

Вечно какие-то сбои. То терминал не работает, то центральный вход залили и закрыли, то электронная очередь не работает, то система зависла. А так, нормуль, операторы хорошие, очередь в среднем продвигается быстро.

Алексей Узенков

Level 8 Local Expert

Хороший мфц, персонал вежливый, всегда помогут подскажут, чисто.

Илья Константинович

Level 16 Local Expert

Просторно , комфортно , доброжелательные работники за информационной стойкой подскажут как оплатить гос.пошлину и дадут талончик в электронную очередь , есть большая парковка . Нужно понимать , что мы сюда обращаемся для оформления важных документов и быть внимательным , перепроверять бумаги . Сотрудница допустила ошибку при заполнении заявления , это могло повлечь за собой цепочку неприятностей . Поэтому простой совет : проверяйте все выданные Вам бумаги до буквы / до цифры , прежде чем покинуть это просторное и светлое помещение чтобы избежать ненужных хлопот . А в целом - молодцы , обслуживание на высоте .

Ирина Семенова

Level 3 Local Expert

Всем доброго времени суток. Хочется выразить благодарность за работу, обслуживание клиентов, в частности нас, сотрудникам данного МФЦ. Очень вежливы,грамотны, умеющими выслушать, донести нужную информацию. Большое спасибо Постновой Н.В.

VLADISLAVGLUKHOV

Level 14 Local Expert

Очень нравится МФЦ в Кошелеве . Мног окон. Есть парковка для инвалидов. Большая парковка для посетителей. В нутри много места . Есть аппарат кофе чай. Есть туалетная комната. Много окошек приёма и выдачи документов очередь идёт быстро. Вежливые сотрудники что очень приятно.

Александр Свиридов

Level 9 Local Expert

Отличное отделение и вежливые сотрудники. Всё быстро сделали

Ирина Алексеева

Level 10 Local Expert

Народу мало, девушка оператор очень вежливая. Сам МФЦ комфортный, современный, рекомендую

Александр П.

Level 3 Local Expert

Сегодня суббота 4 мая 2024г . Очередь на миграционный учет двигается очень медленно. Время 13.30 , сидим с 11 часов. Десять человек еще впереди, а нужно брать еще один талон. Очень плохо организован прием. Автоматическая система прыгает через десять номеров

Сергей Шапошников

Level 10 Local Expert

Сотрудники очень благожелательные, время ожидания небольшое. Был несколько раз , по сравнению с мфц на черемшанской небо и земля. Просторное помещение, кондиционер. Рядом услуги копирования (в соседнем здании)

Галиулина Неля

Level 9 Local Expert

Небольшой мфц,но обслуживание достаточно быстрое,очереди есть,но не огромные,как в других мфц. Расположение удобное,жителям микрорайона никуда ехать не нужно,все в шаговой доступности. Есть парковка и остановка общественного транспорта недалеко.

Олеся К.

Level 8 Local Expert

Мфц по записи, один раз не правильно нас записали и мы на неделю пропустили очередь. Другой раз вроде норм. Выдача документов тоже строго по записи говорили, хотя люди и так сидели в порядке очереди живой, просто талоны пропускали - а нас сказали что так нельзя-что тоже растянуло всю бумажную валакиту. Запись за неделю и более, раньше не бывает. Благодарна очень Галине старшему специалисту из 19 окна - оформляла у нее все пособия на детей, очень внимательная и добрая девушка.

Леся Третьякова

Level 9 Local Expert

Хороший МФЦ, была тут пару раз. Большие залы для ожидания, много окон для приёма. Народу, конечно, много почти всегда, но обслуживание вроде довольно быстрое и качественное)

Елена Васильева

Level 8 Local Expert

Остались от посещения МФЦ очень смешанные чувства. Очень понравился специалист в окне N1. Внимательная и терпеливая девушка. Непонравилось : документы отксерокопировать здесь нельзя и как мне сказали в Росреестре, что нужны только оригиналы, здесь опровергают и посылают ксерокопировать в соседний дом. От этого прием затягивается ,как и то что оплату в автомате в помещении МФЦ можно сделать с большой комиссией. Без комиссии нужно идти в Сбербанк, что тоже время отнимает. ( А в нем очереди большие). Когда звонишь по т. специалисты тоже некомпетентны , поэтому приезжая сталкиваешься с проблемами

Светлана Лунина

Level 10 Local Expert

Были там несколько раз. От прописки до оформления купли-продажи недвижимости. Без очередей (3-5 мин не в счет, но обычно сразу от терминала проходишь к специалисту). Вежливо, доходчиво объясняют. Удобно. И автоматы с горячими напитками, и санузел легко найти

Олег Жердочкин

Level 6 Local Expert

50/50 одна сотрудница вредная, которая говорит у меня на вас только 10 мин не больше, решайте быстро и таймер включила. Как я могу быстро решить без помощи сотрудника мфц. Но есть и хорошие сотрудники, прям аж обнять хочется, за помощь.

Галина Панкратова

Level 11 Local Expert

На прием 15.06 ходили родственники. Выражают Благодарность специалистам с окна 16 и 22. Девушки радушные, терпеливые, с юмором и НАСТОЯЩИЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ. Руководство: цените таких специалистов и БЕРЕГИТЕ.

My documents Multifunctional Center

1065 reviews