My documents Multifunctional Center

Rating 4.8
8239 ratings
Rate this place

2791 reviews

Level 18 Local Expert
March 4
Здравствуйте всем! Это расположение явно удобнее, комфортнее и уютнее! Вежливые девочки персонал и операторы в окошках, добродушные, это первое впечатление - был сегодня тут впервые! Желаю так и далее на радость и удобство люлям! Всем здоровья и успехов! Спасибо!
3
1
Level 3 Local Expert
April 20
Благодарен сотрудникам за профессиональное быстрое вежливое доброжелательное отношение.За результат. Свое впечатление с перечислением ф.и.о. я оставил в книге отзывов от 13.04 2024г.Большое им спасибо.Сильно омрачило посещение большой затратой времени в связи с отсутствием связи на портале Росреестра.По отзывам постоянных посетителей это к сожалению постоянное явление
1
Level 9 Local Expert
June 27
В общем стандартно.Куча народа,муравейник.Но в принципе вопросы решаются быстро.На входе сотрудник компетентный,все обьясняет и помогает.К компьютерам правда большая очередь,но думаю это стандартно.
Level 11 Local Expert
March 20
Удобно добраться, рядом ходит общественный транспорт. Расположен на 3 этаже, есть лифт. Понравилось, что много столов. Ходила в субботу, была удивлена, что не так много народу. Все оформила быстро, несмотря, что нужно было попасть в 3 окна.
1
Level 6 Local Expert
October 28
Отвратительная работа сотрудников непосредственно в отделении ЗАГС, в окне 21 сидит женщина Бухаева Елена Викторовна, не может принять меня уже полтора часа, ссылаясь на то, что работает с электронными документами, сначала сказала ждать 40 минут, потом вообще сказала что не знает сколько, "сколько хотите, столько и ждите" "замечательный"ответ сотрудника, из трёх окон работает всего одно и то в него не принимают живых людей которые пришли лично, потому что записей нет!!!! Сотрудник совершенно не компетентен, не знает как общаться с людьми. Я сижу с двумя детьми , которые уже не знают чем себя занять!!!!!
Level 12 Local Expert
May 11
Качественный и комфортный мфц, много окон, ожидание минимально, есть удобные лавочки и возможность попить пока ждёшь. Специалисты оперативно и высококвалифицированно решают задачи.
Level 2 Local Expert
August 3
Огромное спасибо за профессиональную помощь в быстрой подаче документов и грамотной консультации Чепрасовой Надежде Леонардовне и Екатерине Виноградовой!
1
Level 3 Local Expert
June 11
Очень медленно работают. Второй раз прихожу и, из трёх окон, работает одно, два других сотрудники просто сидят, но не обслуживают. 19,20,21окно, работает только 21. И к окну подходишь спросить свободны, не свободны, орут „я занята„ не здравствуйте, и нормально ответить не могут. В ЗАГСе Пушкино все было быстро и четко. И сотрудники, квалифицированные, всю информацию знали. А в МФЦ по каждому вопросу перезванивают, уточняют информацию как делать. Сделайте, пожалуйста, прием граждан по талонам, а то это не живая, а "мертвая" очередь.
2
1
Level 19 Local Expert
October 9
Внутри все отлично, чисто, много места, сотрудники помогают со всеми вопросами. Вот парковку бы побольше - и было бы вообще супер. 👍
Level 5 Local Expert
July 27
При такой загруженности специалисты очень внимательны и вежливы! Вы вообще из другой области,приехали,чтобы встать на учёт в качестве приемных родителей. Даже то,что эту функцию возложили на специалистов МФЦ ,помимо всех других обязанностей,всё прошло хорошо,грамотно. К сожалению не запомнила ФИО специалиста,но она большая молодец!
Level 12 Local Expert
June 11
Формат новый, сервис старый. Взрослая женщина на ресепшене (может это от возраста зависит?) разговаривала сквозь зубы, долго делала вид что нас не замечает, потом вообще выдала - идите домой и оформляйте всё на Госуслугах. Вы серьёзно???? Мы своим приходом мешаем вам работать? Я то пойду и оформлю, а пожилые люди, у которых проблемы с интернетом? Идея МФЦ замечательная, исполнение как всегда подкачало. Сервис просто жесть, хуже чем в городской поликлинике......
1
1
Level 10 Local Expert
November 9
Очень приятное место. Обслуживают быстро, вежливо, комфортное место для людей. Была очень удивлена скорости обработки запросов.
Level 7 Local Expert
May 22
МФЦ на третьм этаже. Лифт есть, работает не всегда. Маломобильным и пожилым это может стать преградой. Стоянка рядом есть,место найти сложно. Помещение нормальное, ремонт свежий, на ресепш девочки грамотные( с Серебрянской). Запись/справки ЗАГС ждать долго, лучше записаться заранее через Госуслуги.
Level 12 Local Expert
June 23
Не все специалисты центра полностью компетентны не на все вопросы ответили Народу много на улице с парковкой проблемы Но расположение лучше чем было на 1-й Серебрянской
Level 7 Local Expert
February 7
Добираться стало значительно удобней,все- таки центральная улица. Общ.транспорта много,остановка недалеко.МФЦ на 3 этаже,но лифт есть.Работают быстро и достаточно профессионально." Пробка" в Госуслугах...Очень много и долго оформляются "новые россияне"... Напряг с парковкой....затоткафе ниже этажом...
1
1
Level 3 Local Expert
January 19
Лучший мфц в московской области! Чисто. Красиво. Удобное расположение, сотрудники все доброжелательные и очень компетентные. Услуга оказана оч быстро и грамотно . Процветания коллективу!
8
4
Level 3 Local Expert
November 4
Обращалась в окно ЗАГС пришлось приехать два раза первый раз мне дали талон сказали ждать прошло часа два я спросила получится ли попасть сегодня ответили нет они до 18 приезжайте завтра к 8 утра я зря потеряла время меня не предупредили что окно сегодня обслуживается одним человеком и до 18 просто есть дни когда их двое а на следующий день пришлось быть там два часа за двумя документами хотя я была первая что то не загружалось имейте это ввиду в окне ЗАГС
Level 7 Local Expert
June 8
Просторное помещение, приятная прохлада от кондиционера, есть где посидеть, ожидая очередь. Сотрудники вежливые, внимательные.
Level 12 Local Expert
July 13, 2023
Расположение удобное, можнл пешком дойти. Народа всегда много. Но вроде все быстро проходят. Есть где купить кофе, чай на случай больший очереди. В целом само место и организация не вызывают негатив. А бюрократию, к сожалению, в нашей стране никто не отменял. Сотрудники здесь уж не виноваты. Во всяком случае, посещала это место не один раз, всегда чтото подсказывали, помогали с доками и отвечали на вопросы.
4
3
Level 5 Local Expert
March 2
Само новое помещение мне понравилось. Но вот с сотрудником мне совсем не повезло. Ладно, я все понимаю, новенькая, не знает что да как. Я терпеливо ждала-все мы когда то учились. Но вот при оформлении детского загранпаспорта делать ошибки в фамили считаю недопустимо. Ладно, я заметила, исправили. Дальше, спрашивает адрес регистрации и указывает совсем другой... Дальше больше. Всё, отпустила меня. Я прихожу домой и она мне звонит, говорит, вам нужно подойти ещё раз, подпись поставить... Я возвращаюсь. Сижу жду, пока она что то допечатает. Ставлю подпись и спрашиваю, всё или что то ещё может быть? Она говорит мне всё!!!!Я прихожу домой и она мне пишет, что нужен ещё один скан моего паспарта... Ну, это уже полный треш... Люди, вы же занимаетесь оформлением документов... Как можно? В общем ,о новом МФЦ у меня впечатления самые ужасные. Именно из за сотрудника. Теперь вот сижу и боюсь, а паспорт то я вообще получу в срок...
Level 2 Local Expert
September 10
Погоняли по всем окнам, так и не помогли решить проблемы с получением пособия. Некомпетентные сотрудники, которые ничего не знают и пытаются свою работу свалить на другого, пообщалась с пятью сотрудницами, пришлось пройти по всему залу, потому что постоянно перенаправляли к другому окну. Не понравилось еще то, что есть живая очередь, по талонам намного удобнее. Единственное, что понравилось, это удобное расположение
1
Level 9 Local Expert
July 10
Приятная атмосфера. Чисто. Дружелюбные, профессиональные сотрудники. Ожидание короткое. И никакой толпы не ощущается.
Level 9 Local Expert
August 12
Единственный минус, - это расположение МФЦ на 3-ем этаже! Очень медленный лифт. Пожилым людям, колясочникам и родителям с маленькими детьми неудобно долго стоять в очереди в ожидании лифта. В остальном все отлично. Персонал отзывчивый, все кабинки работают. Так держать
Level 4 Local Expert
April 14
По всем нашим обращениям получили оперативное решение вопросов. Новое помещение МФЦ на Московском проспекте нам понравилось, оно удобное для посетителей и там предусмотрена детская зона. Работники МФЦ - квалифицированные специалисты, что помогает быстро разрешать все вопросы. Благодарим работников МФЦ за их помощь.
Level 4 Local Expert
July 31
Все хорошие специалисты, знают всю свою работу помогают всё решить хороший добрый и отзывчивый коллектив.
Level 6 Local Expert
July 24
Был там, с парковкой у них там беда. Сам на третьем этаже, хорошо, что есть лифт. Пожилым очень тяжело подниматься пешком, лифт иногда долго ждать. А так всё быстро и приветливо, даже помогут с Гуглом разобраться если надо. Пароль восстановить или новый установят. В плане обслуживания все супер..
Level 4 Local Expert
May 25
Пришли подавать заявление, по новым правилам оказывается сотрудник не принимает документы посадила за компьютер. В это время пока разбирались, молодой специалист бегал в сторону выхода здания не помогая нам и на любой наш вопрос с удивлённым лицом кивал. Всё остальное время приходилось заниматься самостоятельно с заявлением. Какой тогда смысл в толпе стоящих сотрудников у компьютеров ?
Level 4 Local Expert
September 15
Плюсов нет. На ресепшене при входе не компетентные люди, из-за которых было потеряно 1,5 часа. Персонала, на то количество людей, которым нужна консультация и помощь при работе за их компьютером, катастрофически не хватает. Отсюда дикие очереди и скандалы.
Level 5 Local Expert
February 28
Наше МФЦ это что-то не обыкновенное!!! Все вопросы решаются здесь! Работники очень компетентные, доброжелательные! Удобное расположение в центре города. Быстрый и четкий срок исполнения документов!
1
Level 6 Local Expert
September 20
Спасибо огромное персоналу за добрату и помощь! Мне 34 года и я после инсульта(нарушена реч и координация)! Меня приняли без очереди и сами они все сделали,так как голова не соображает! Помогли зайти в школьный дневник и востановили его! Большое Спасибо за понимание персоналу!
Level 12 Local Expert
January 18
Вчера посетила мфц, удобное расположение, но парковка конечно как всегда забита машинами. На ресепшене быстро нашли свободное окошко, обслужили быстро за что большое спасибо! Быстро , удобно , есть лифт , всё понравилось!
1
Level 12 Local Expert
February 24
Большое помещение, расположенное на третьем этаже, есть лифт, много специалистов, ведущих приём. Удобно расположены и в достаточном количестве информационные экраны. Приём идёт быстро, время ожидания примерно 10 минут.
1
Level 3 Local Expert
June 17
Я приходила в ЗАГС, 5 раз сидела по три часа ждала очереди, долго мурыжали со свидетельством чтоб передалать, в итоге в 22 окошке( често не помню как зовут сотрудника) , разговвривала на повышеным тоне, нечего не объяснила, и свидетельство во время не сделали, сказали сутки подождать уже прошло 4 дня.. Хамское отношения!!
4
1
Level 3 Local Expert
October 3
Очень плохо работает загс, приехала в 8-45,был уже 25 талон, сказали, там, где берешь талон ожидание 2 часа, за 2 часа прошло 3 чел, пошла опять спросить стоит ли ждать, оказывается вчера еще люди не успели пройти, приехали сегодня. Просто убитый день. Если не справляются, увеличте, пожалуйста к-во окон обслуживания населения.
Level 4 Local Expert
March 20
Сотрудники все приветливые,отзывчивые и квалифицированые,хочется отметить девушку на рецепшене,которая чётко и понятно все объяснит и подскажет куда взять талончик. Все сделали быстро и чётко.Спасибо. 😀
3
Level 11 Local Expert
July 22
Были обращения этот центр но помошников-консультантов очень мало в отделе помощи Если незнаком с компьютером или давно пользовался(касается пенсионеров)приходится долго ждать Всего две или иногда три девушки помогают а компьютеров достаточно больше
Level 13 Local Expert
May 1
Удобное распространение. Легко добраться как на общественном транспорте, так и на личном автомобиле. Есть парковка. Внутри большое помещение, достаточно персонала. На момент посещения не увидела больших очередей. Ожидание по моему вопросу заняло не более 5 минут.
Level 23 Local Expert
February 12
Привезла маму инвалида 90 летнюю за справкой. При входе стрелка 3 этаж Мфц. С таким трудом поднялись. Оказывается если зайти через магазин, то есть лифт. Нет ни указателей, ни стрелок. Получили талон на услугу М69. Сидим. Народу полно. Подошла очередь. Окно 17. Подошли к окну, сели, никого нет, ждём. Потом нам люди в очереди говорят, зря сидите, окно не работает.?. Пошли к стойке, девочка говорит, да окно не работает, сядьте, я вас позову. ЗАЧЕМ ВЫЗЫВАТЬ К ОКНУ, КОТОРОЕ НЕ РАБОТАЕТ? Сидим. Вызывают М70, М71, и т. д. Подхожу к стойке, спрашиваю нам сколько сидеть, начала прям кричать, не открывайте меня от работе, сидите ждите. Пошла взяла новый талон. Никакая девочка нас не позвала, подошла очередь новая. ТАКОГО БАРДАКА Я ЕЩЁ НИГДЕ НЕ ВИДЕЛА. ТАКОГО ХАМСКОГО ОБРАЩЕНИЯ ТОЖЕ. Хорошо я с мамой поехала, если бы одна, то её там до инфаркта бы довели.
4
Level 15 Local Expert
October 17
Расположен в помещении бывшего боулинга на самом верхнем этаже, стал просторнее, чем был в другом месте. Но с парковкой машин проблемы, так как в этом же здании магазин Дикси и какой-то кабак.
Level 6 Local Expert
February 5
Новый офис мфц на Московском проспекте, д. 54. Много работающих окон, сотрудники помогают с документами, консультируют. Мне, например, помогли с решением вопроса ИНН, быстро. Очень чисто, есть кабинки для фото, лифт (цент на третьем этаже), автоматическая кофейня.
1
Level 8 Local Expert
March 4
Отличный центр МФЦ, всё удобно. Сотрудница нам попалась Граф Ангелина отдельное ей огромнейшее спасибочки, очень внимательная, хороший специалист, очень во всём нам помогла. Благодарность ей большая. В целом всем довольны. На ресепшене девченки тоже супер. ❤️😘
2
1
Level 6 Local Expert
May 25
Нам помогли быстро сделать карту болельшика. Спасибо огромное. Сотрудники вежливые и грамотные.
1
Level 10 Local Expert
April 7
Записывалась к сотрудникам ЗАГСА,Приехала с грудным ребенком в коляске, свободной парковки нет! Для входа с коляской, вход только со стороны магазина и то,только до двери! Потом пришлось сотрудникам магазина откручивать дверь, чтобы можно было проехать с коляской!Сотрудниц ЗАГСА было двое, одна принимала посетителя, вторая была свободна и я спросила у нее можно ли раньше времени нас принять,мне очень грубо ответили-«Нет, ждите»Но, потом вторая сотрудница освободилась и приняла нас! Вообщем в нашей стране,к сожалению,нет никаких условий и уважения к матерям с грудными детьми!!!
2
1
Level 2 Local Expert
July 4
Никакого нормального отношения к клиентам ! Особенно сотрудники ЗАГС! Из трех функционирующих окон работают только одно - людей заставляют проходить по живой очереди при этом откуда-то берутся люди по записи и влезают в очередь !!! Обслуживание одного клиник от 30 минут и более, просто ужас, а не сервис помощи гражданам
4
Level 3 Local Expert
May 16
Парковки нету, пол часа ищешь где поставит машину , очереди по 1-1.5, я была беременна на 8 месяце, естественно сидела так же очередь как и все, хотя считаю что специалист должен был провести без очереди , гос пошлина платиться с комиссией это вообще возмутительно !!!!!
3
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Хороший сервис, вежливые работники, в целом всё понравилось. Быстро, чётко, квалифицированно, очень удобно. Помогли сэкономить деньги на госпошлине, которую хотели взять в налоговой 😁
1
1
Level 7 Local Expert
March 29
После переезда стало больше пространства. Обслуживание теперь быстрее. Но и без минусов не обошлось. Неудобный общий вход с магазином и прочими организациями. Не заметил пандуса. Лифт всего один (МФЦ на третьем этаже). Ну и на парковке, как ни странно, но сложнее местечко найти. Но в целом стало удобнее и лучше. Надеюсь, что входную группу улучшат.
Level 3 Local Expert
September 7
Отличный цент . помогают и разъясняют если что, не понятно . я очень доволен. Спасибо сотрудникам , которые там работают.
Level 4 Local Expert
August 3
Специалисты работают на 5+ быстро, удобно, без очередей . спасибо за хорошее обслуживание
Level 8 Local Expert
January 27
Все хорошо ,непривычно правда после переезда ,компьютеров маловато и специалистов которые тебе помогут именно с компьютером ,задумка небольшая как в Москве хотят сделать ,но чуть чуть не дотягивает но я думаю со временем все нормализуется
1