Norvik bank
249 reviews
May 22
Был в офисе на Повелецкой Зацепский вал дом 5 у менеджера Сугробовой Марии получал кредит под залог недвижимости. Оформили всë быстро денежные средства получил в этоджи день
March 18
Оформление кредита прошло хорошо, условия удовлетворили, персонал, в частности Наталья, работал грамотно.
April 10
Я обратилась в отд. Зацепский вал , за кредитом , все оформили быстро и своевременно , спасибо Сугробовой М. И Авакян Н.
April 30
Оформляли кредит в Норвике.
В Казани
Все вопросы обсудили по телефону, заявку одобрили, приехал сотрудник, выдал карту и на нее сумму кредита.
Сомнения быши, банк не знакомый.
Но все прошло удобно и понятно.
March 13
Все быстро и ровно помогли оформить и открыть личный кабинет. Отдельное спасибо Сугробовой Марии и Петиной Ирине
April 2
Да, помогли, когда другие отказали. Но! Берут в залог квартиру и Дерут %. Навязывают страховку жизни за 30000₽ + ещё какую-то страховку квартиры. В двух словах, этот банк, как и многие другие - крайняя мера
October 1, 2024
Большое спасибо сотруднику Норвик Банка Павлу Кочеткову за оперативную помощь в получении кредита . Мне понравилась обстановка в банке, вежливые сотрудники, деловая обстановка. Спасибо🙏💕
1
3
March 10
Отличное обслуживание от менеджера Норвик банка Ирины Анищенко! Удалённо из Краснодара через электронный документооборот! Получил кредит 👍
March 18
Благодарность Барсуковой Наталье за грамотное, вежливое и приятное обслуживание!
July 12, 2024
Банк как банк .. Не обмануть клиента значит не прожить... Обратившись в банк по кредитованию ..с Вам сразу будут вежливы культурные.. Правда на вопрос какая ставка процентная у вас... Отвечают даже не скажем .. Подавай документы а мы потом скажем.. В итоге мало что ставка завышена так еще и к кредиту плюсом 500000 сверху повесили это страховка жизни на 1 месяц. Правда на 1 месяц но 500000. При подписании медеждер просто говорит что вы в других банках видели что твориться .. Недвижимость под залог оценивают очень дешево а денег дают где-то 40% от рыночной стоимости. Привыдаче кредита(даже не пр одобрении и не при оформлении залога) решили проверить паспорт на подлинность . Все что происходит не описать.. Нехватит времени и нервов .Не рекомендую обращаться в этот банк особенно если слабые нервы.
В общем идем в этот банк если больше нет никаких вариантов.
12
April 11
При оформлении кредита со мной работала Светлана Рогачева, оперативно оформили документы, все прошло на высоком уровне.
December 9, 2024
Просто ужасно! Ожидание более часа! По 5 часов проверяют и выдают все. Была ранее в других филиалах, там такого безобразия не было. Видят, что народу полно, а 2-ю кассу не открывают. Будто издеваются над людьми
3
March 11
Сугробова Мария - лучший менеджер, которого я видела! Все четко и по делу. Решила свой вопрос успешно
March 31
Обращалась по поводу рефинансирования. Все рассказали и обьяснили. Саушкина Юлия внимательная и грамотная.
November 14, 2024
Очень хочу поблагодарить Грудт Елену за консультацию, быстро помогла и ответила на все вопросы, рекомендую данного сотрудника ❤️❤️❤️
Очень редко попадаются такие хорошие люди
1
2
September 2, 2024
Одобрили кредит под залог, 24 %. приехала к менеджеру, на месте выяснилось, что для рефинансирования микрозаймов требуется их сначала погасить за счёт собственных средств 😅возник вопрос-зачем обращаться в банк, если есть собственные средства, получила ответ, что если их нет, то могу посоветовать частного инвестора, который вам займёт на неделю под 35 процентов 🔥👍пока искала где занять , было подано заявление на обременение в Росреестр , хотя была договорённость , что не будут отправлять , пока я что-то не решу. страхование жизни навязывают, как обязательное. Пошла в другой банк "А", одобрили в 1 день с микрозаймами и просрочками под 22%. В общем все очень милые, пока не скажешь, что расторгаешь договор. Сразу прекращают в чате отвечать, ты вообще перестаешь существовать. Странная позиция, учитывая то, что человек может повторно обратиться в случае, если изменится ситуация. Банковским работникам пора бы уяснить, что люди, естественно, ищут более выгодные условия для кредитования и если находится вариант лучше, то используют его. Или из-за того , что мне понравился менеджер и мы с ним мило пообщались, мне надо было в очередную долговую яму влезать? 😅 Если больше никто не дает, то вам сюда, в остальном-пробуйте сначала большие проверенные банки.
8
2
March 17
Большое спасибо М.Сугробовой. Очень помогла, быстро и профессионально.
April 24
Работала с Рогачевой Светланой в Екатеринбурге. Все оформили быстро и комфортно.
March 31
Очень хочется посоветовам Норвик банк желающим приобрести кредит, ипотеку или другой банковский продукт.
Я не однократно уже пользовалась продуктами этого банка и могу сказать что очень довольна.
Не смотря на то что филиала Норвик банка нет в нашем городе Сочи оформление кредита стало ещё удобнее так как менеджер Наталья Вершинина приезжала сама на дом и проводила сделку .
Условия подобрали выгодные 👍
Оперативность получения денег вообще замечательное.
Хочется поблагодарить Наталью за отличную работу 👍
Рекомендую всем.
April 17
17.04.25 оформлял кредит в банке у менеджера Сугробовой Марии, на все вороосы ответила, обслуживанием доволен
Спасибо
March 31
Консультант Ирина провела исчерпывающую консультацию. Благодарю за добросовестный труд🙏
January 28
Аккуратнее с ними, осуществляется незаконный сбор персональных данных, в том числе место работы и т.д. при операциях обмена валюты! Держитесь подальше от этой конторы(((
March 18
В целом, я довольна работой Норвик банка. Это касается и качества обслуживания, обратной связи, оперативности.
April 12, 2024
Приходила на обслуживание к сотруднику Наталья. Очень компетентный сотрудник, понравилось как обслуживает, спросила все и рассказала, благодарю, таких сотрудников надо ценить и премию выписывать! Офис рядом с метро и удобный . Обязательно обращусь снова к вам в Банк
4
1
April 9, 2024
Обслуживание отличное.отношение к клиентам выше всяких похвал. Время ожидания-его нет. Все вовремя. Алиса Игоревна Рогачева -великолепный сотрудник, профи.
2
3
October 24, 2024
Отвратительное обслуживание клиента , отделение Зацепский вал , что такое электронная очередь им даже не известно , очередь записывается ( кто крайний ) ожидание кассы по 30 минут , сотрудники имеют неопрятный вид ! Однозначно не рекомендую !
5
December 19, 2024
Небольшое отделение, но оперативно решила вопросы, хороший курс обмена валюты
1
September 8, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднице Дубининой Жанне! Рассказала о банке и предложениях настолько подробно, что вопросов почти и не было! А на те что возникли, она дала чёткие и понятные ответы. Доступным языком, абсолютно без навязывания других услуг, опций и прочего. Оформление кредита, от А до Я, заняло ~5 дней. Всё это время Жанна была на связи, говорила дальнейшие действия. Можно сказать «вела под ручку» на каждую ступеньку к желаемому.
Приятно порадовала забота банка. Банк напомнил о платеже за неделю, за день и в день платежа, звонком и смс.
Также я столкнулась с трудностью, а именно вылетел аккаунт в приложении. Вход выполняла в отделении, и не записала придуманный пароль… Тогда банк сам пришёл мне на помощь! Мне вновь позвонили, чтобы напомнить о платеже, рассказала ситуацию, и мне дали ответ что делать, а также рассказали о другом способе оплаты кредита онлайн. Первый платёж готов! Связалась с Жанной, и она решила проблему с аккаунтов, восстановила мне доступ буквально за 3 минуты!
Жанна, огромное вам спасибо! Вы очень мне помогли! Всего вам доброго, тёплого и светлого!
Другим сотрудникам также выражаю благодарность, все компетентны и вежливы!
Признаюсь, сначала были большие сомнения насчёт этого банка. Ранее о нём нигде и никогда не слышала, всего пару отделений в Москве, как-то мутно….НО работа сотрудников развеяла сомнения на все 100! Спасибо за сотрудничество! Банк однозначно рекомендую!
9
1
April 15
Оформлял кредит у сотрудника Марии в филиале на Павелецкой. Все отлично!
December 30, 2023
Покупала валюту евро. Обслуживал кассир Елена Граудт! Лучший кассир, которого я когда - либо видела
Грамотно и вежливо все объяснила и продала мне валюту. Валюта хорошая, не рваная
Вежливый, отзывчивый, добрый кассир Елена Граудт.
3
1
July 16, 2024
16.07.2024 года обратился в отделение банка по адресу: г. Москва, ул. Зацепский вал, 5. Хотелось бы выразить благодарность Никулиной Светлане Николаевне. Отмечаю её высокие профессиональные навыки, конструктивность, доброжелательность, отличную работу и заботу о клиентах.
1
3
April 12, 2024
Сегодня 12.04.2024 зашел поинтересоваться по поводу кредита в данный Банк, на удивление понравилось обслуживаться у сотрудника Натали, приятная и четко по делу.
Подсказала какие документы нужно принести для подачи кредита по этапу.
Теперь будем сотрудничать.
1
2
November 28, 2023
Отличный банк,являюсь клиентом, вежливые,отзывчивые сотрудники. Профессионалы своего дела. В любую минуту готовы помочь в сложившейся ситуации.
Всем рекомендую
6
2
September 19, 2024
Такое себе ощущение после посещения.
Хотел обменять валюту - отстоял очередь, с учётом того что своих клиентов менеджеры хала пихают без очереди, так кассир отказалась принимать банкноты, мол лимит у них и приходите завтра.
Ну уж нет, спасибо, больше ни ногой..
5
April 12, 2024
Отличное отделение, всегда помогут, все расскажут, конскльтации просто сказка, особенно хочется выделить Алису Рогову. Не было бы вопроса с которым она не помогла бы
2
3
April 1, 2024
Отвратительно обслужила кассир Чумакова Людмила. Когда я зашла в кассу , отошла поговорила по личному вопросу( это было слышно), а потом вернулась и пока я выясняла , почему мне не меняют по промокоду, который обещали накануне,сказала, что только что изменился курс и поменяла по курсу хуже. На мой вопрос , что курс изменился , пока она отлучилась поговорить по телефону , она просто проигнорировала.
8
July 25, 2024
В будний день (13-14 часов) не было новой долларовой валюты, только 2006 год (мало) и более старые
Но поменяли достаточно быстро + не было очередей, женщина на кассе была дружелюбна, что приятно!
2
April 19, 2024
Обслуживание проходит очень медленно, возможно из-за ротации персонала. Пришли закрыть кредитную линию, сотрудник оставила открытым счет, на котором без моего уведомления и согласия включили платную услугу смс информирования. Предложили написать жалобу, но счет упорно не закрывают, продолжая начислять мне платежи. Жалобу написали, ждем решения.
4
April 25
В очереди на обмен валюты можно прождать вечность. Одного человека принимают по 30 минут. Жесть
September 27, 2024
Очень долгое ожидание, нет электронной очереди.
На обмен валюту в кассу человека обслуживают минимум 20 минут, сотрудники вне очереди пихают своих клиентов в кассу.
4
October 21, 2024
Очередь в кассу на одного кассира 15 человек.
Очередь в среднем 1.5 часа.
Очень-очень сомнительное заведение...
Не советую связываться с ними!
4
January 8, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Елене Граудт, кассиру, за ее профессионализм, доброту и отзывчивость. Такого обслуживания у меня не было никогда. Буду теперь ходить только в этот банк. Спасибо за таких сотрудников как Елена, берегите ее!
2
5
June 18, 2023
Банк меня удивил условиями, которые озвучил изначально и потом условия, которые дал по факту. Вы бы согласились заплатить в первый год страхование своей жизни только 390000 единоразово, а потом, что с вашей жизнью будет и вашими родственниками банк не волнует...это будут уже ваши проблемы. Да и вообще три посещения этого места вызвало удручающее впечатление. Меня всегда обслуживали очень быстро тк мне планировалось выдать кредит в счёт залога квартиры...а остальные, не могу сказать, с чем приходили, но было видно, что сидят давно и долго и это было каждый раз... Документов с меня столько спросили, что мама дорогая, даже те документы, которые на жёлтой развалившейся бумаге были в Росреестре указаны, как будто свежая выписка не была основанием моей собственности... О доходах вообще выспрашивали хуже налоговой...в общем сначала все было быстро, а потом всплыло кучу подводных камней. Поаккуратнее и внимательнее с этим банком. ..
13
2
August 10, 2023
Именно в этом банке мне помогли. Хочу отметить готовность специалистов банка к диалогу, что редко встречается среди российских банков, которые жестко диктуют исключительно свои условия. В банке Norvik лично я получила супер клиентоориентированное отношение! Отдельное огромное спасибо Дмитрию Андреевичу М. за помощь, поддержку! Дмитрий постоянно находился на связи, представлял мои интересы в переговорах с другими специалистами банка, квалифицированно и профессионально консультировал, и был готов помочь даже сверх своего рабочего времени! Мне просто повезло, что именно Дмитрий занимался моим делом!
Продолжу свою историю о сотрудничестве с этим банком. И снова хочу поставить только 5 баллов. Сделка с залогом проведена быстро, профессионально. Отдельная благодарность менеджеру Людмиле Беляевой. Еще раз огромное спасибо банку Norvik!
1
3
April 25, 2024
Оценку ставлю за работу кассира на обмене валюты. Обслуживает минимум 20 минут одного человека. Также рекомендую обратить внимание на то, что реальный курс в банке отличается до 50 копеек больше за единицу валюты, от курса, который банк указывает в интернете.
7
September 18, 2023
Кошмарный банк . Кошмарный сервис . Кошмарные проценты и все кошмарное . Мы подписали договор под 8% его разорвали деньги выдали под 35%! Чтобы оплатить кредит спб не работает , надо постоянно вводить свои данные через сайт , карту итп , какой-то вчерашний день ! Чтобы написать сообщение в банк надо вечно вводить код пароль 🙄 по телефону и на ватс ап не могут скинуть инфу по долгу просто так, надо каждый раз называть данные паспорта итп ! 🤮🤮🤮🤮дикие проценты за оплату кредитной картой , переводы итп . Рекомендованный платеж будет в 2 раза больше ! Раньше ещё за просрочку шли какие то дикие пени , которые не предусмотрены законом . Кв залоговую оценили в 3 раза дешевле. За любые справки надо платить . Случайно отправила деньги в др банк не указав отчество , отказались бесплатно делать поправки . Сейчас пытаюсь погасить кредит , платеж отклоняется и я должна потратить час два сейчас , чтобы разобраться и перевести деньги в этот д… й банк. Фото не проходят в чат поддержки . Полный трешняк! Ограничение по погашению кредита 75к , то есть надо вводить свои данные по несколько раз . Пришлось отправлять по реквизитам и платить комиссию 🙄
17
February 14, 2023
Был первый и единственный раз 17.01.23 на Павелецкой. Впечатления положительные. Курс обмена валюты соответствует заявленному в инете и был один из лучших на фоне большинства других банков. Доброжелательные сотрудники банка. Маленький минус - очередь в кассу, которая всего одна, и обслуживает как все текущие операции клиентов банка, так и обмен валюты. Сначала не хотел писать этот отзыв,т.к. понимал, что это может привлечь дополнительных клиентов, а значит в будущем придётся ждать в очереди ещё дольше. Но вместе с тем, не подчеркнуть положительное в работе банка- тоже нельзя. Надеюсь, что как-то разгрузят единственную кассу. И желаю этому банку удачи и процветания!
P.S. В качестве подтверждения своего визита в банк - прилагаю фото Справки об операции
5
7
March 11
Именно сюда больше нос свой не покажу ! Ужасно! Кассир в частности обманывает
December 20, 2023
Норвик банк *** я советую ни иметь дело с етм банк Этим банком потому что они завышают процентную ставку на 10% и без причин потому что это банк я им плачу уже 3 года вовремя без просрочки и они сегодня мне звонит и говорят вам будет повышен на 10%. Я советую вам всем вместе с этим банком никаких делов Я являюсь клиентами этого банка но я рефинансирую обязательно другой банк 20.12.2023
12
2
April 14
Банк меняет условия по договору вклада в одностороннем порядке. Сотрудники говорят, что следить за изменениями по действующему вкладу клиенты обязаны на сайте банка. В результате когда закрывается вклад и вы приходите в отделение, вы узнаете, что условия по вкладу были изменены и несёте потери