Velikiy Novgorod, Bolshaya Sankt-Peterburgskaya Street, 16помещение 1-19, офис 1
Novgorod Telecom
Closed until 9:00 AM
Velikiy Novgorod, Bolshaya Sankt-Peterburgskaya Street, 16 • помещение 1-19, офис 1
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Musa Jalilya-Duhovskaya Street
164 m
120 reviews
September 12
Полет стабильный, работает хорошо, для удаленки важно (тружусь 50/50, когда в офисе, когда из дома). Давно пользуемся. До этого была сотка, сменили на 300 первому в доме, как сказал, мастер.))
Посмотрел другие отзывы, походу путают с другой созвучной компанией.😀
Подключились давно, в доме других вариантов нет.
Правда есть минус - вечно подъезд в их листовках, хотя, повторюсь, в доме особо альтернатив нет… даже ругались с ними по этому поводу, наклеили прямо на щиток.🙃
3
November 20
Пропал наглухо интернет.
В момент написания отзыва торчу на линии техподдержки уже как 35 минут 24 секунды.
Из минусов:
Нет интернета (приходится с телефона себя чем занять и писать отзыв)
Разряжается телефон
Долго жду ответа
Позиция в очереди .......... тишина
Из плюсов:
Выучил наизусть песню Брайана Адамса
Вспомнил детство, напевая песню Рамштайна, под великолепный клавишный минус
Итог:
Если пропал интернет, лучше ложиться спать с надеждой что он появится утром
Нереально дозвониться до ТП
К оценкам:
Время ожидания -100
Обслуживание - Не удалось оценить, вероятно тоже -100
Персонал - Прочитать еще раз про обслуживание
UPD - Спустя 38 минут музыка прекратилась и мне предложили оценить качество работы сотрудника ТП. Но вот дело в том, что мне никто и не ответил. Не успел поставить оценку, как звонок был сброшен!
Спасибо за внимание, у меня все!
1
1
November 21
К сожалению, мой опыт работы с этим интернет-провайдером оказался крайне негативным. Постоянные проблемы с интернет-соединением стали настоящей головной болью: скорость вечно низкая, а сам интернет регулярно падает. Это происходит в самые неподходящие моменты, и, к сожалению, это уже стало нормой.
Техническая поддержка — это вообще отдельная история. Обычно она либо выключена, либо, даже если у них «рабочее время», дозвониться до них практически невозможно. В такие моменты понимаешь, что остался один на один с проблемой, и решение её не предвидится.
Что касается подключения, то тут всё оставляет желать лучшего. Персонал, который должен подключать интернет, явно не имеет необходимого оборудования и опыта. Они просто проверяют скорость через SpeedTest, вместо того чтобы изучить, как правильно подключать и настраивать оборудование. Профессионализм на нулевом уровне: кажется, что у них нет никакого специального обучения, и ваши проблемы их совершенно не волнуют.
В общем, я совершенно не рекомендую обращаться к данному провайдеру. Лучше поискать альтернативы, чем постоянно сталкиваться с головной болью и отсутствием решения.
1