Пустые бланки договоров, без прописания услуг. Мастер опаздывает на вызов больше чем на час. Приезжает без документов, чем ограничиваются его возможности работы, предлагает сделать тариф меньше, тк для этого не требуются документы, которые у него отсутствуют. В решении проблемы, не заинтересован. Нам самостоятельно пришлось уговаривать его предпринять что-либо. Как результат-отказ от сотрудничества.

Show business's response

СвяТой ТапоК

Level 6 Local Expert

Добрый вечер , звонить вам как оказалось с двух телефонов бесполезно ! На два телефонных звонка , специалиста так и не смогли найти.! 14 декабря пропал интернет , и по сей день его нет ! Проблему так и не смогли решить , до специалиста не дозвониться , хотя написано , что вы на связи 24/7 , как у вас написано в обращении выше ☝🏻! В место этого пришлось поцеловать ушами 16 минут все ваши восхитительные симфонии , в ожидании помощи ! Только деньги сожрали за ожидание подключения к специалистам!

Show business's response

Надежда Я

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиенту! Было три попытки подключить высокоскоростной интернет до 300 м\с. В первый раз, прождав мастера дома, он так и не позвонил и не пришел. После моего звонка выяснилось, что на дому нет тех возможности к подключению данной скорости, мастер, посмотрев, сделал для себя выводы о невозможности подключить и просто не пришел на вызов, а клиенту позвонить и сказать об этом никто и не догадался. После начались бесконечные звонки с уговорами о том, что они все-таки выяснили, тех возможность есть, мы с удовольствием к вам придет. В конечном итоге - опять мастер, опять тех возможность куда-то подевалась. Полное отсутствие коммуникации менеджеров по продаже с их же коллегами по тех части! Хорошо, что это решилось на уровне телефонных переговоров, а не бестолкового ожидания дома. НО самое главное, они не успокоились, сменился менеджер и опять начались бесконечные звонки, услышать меня не захотели про тех невозможность))) Стало даже интересно, ну а вдруг она появилась. Было время, согласилась на приход опять мастера, который снова не пришел)) Больше точно не хочу иметь дело с данной компанией. И да, соглашусь, что скорость интернета небольшая, по вечерам, когда все приходят домой, он просто отваливается, не смотря на то, что роутер поддерживает 5G.

Show business's response

Novgorod Telecom

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

167 reviews