Okskaya Zhemchuzhina
5890 reviews
October 12
Минусы: бардак постоянный в ресторане со шведской линией. Отелю не хватает хозяйской руки.
Плюсы: есть персонал, который старается все сделать для гостей, пляж, ресторане паруса, детская площадка, интерактивная комната.
August 12
По сути , из развлечений только аквапарк и колесо обозрения , больше тут ничего нету ! Еда по шведскому столу ну просто низший уровень (столовая ) однотипно !!!! Не понравилось от слова совсем отдали за отдых за взрослого и ребенка 26.000 за 2 суток , никогда сюда больше не вернусь
1
4
August 13
Отвратительный отель! Номера не соответствуют фото от слова совсем. Ремонт (даже косметический) не делался с момента открытия, а это на минуточку более 10 лет. Мебель в номерах дешёвая и во многих местах обгрызанная! И вишенка на торте! После того, как мы заявили администратору о том, что номер находится в неудовлетворительном состоянии и мы решили не заселяться нам вежливо предложили (хотя бы это радует) написать претензию и освободить номер с обещанием возврата денег. Но увы, через полтора месяца ожиданий, после неоднократно напоминаний, от некого операционного директора данного заведения Бобяк В.В. пришёл ответ - что мы должны "идти лесом" со своей претензией и никаких денег ждать не стоит, так как в хитром договоре прописано, что уведомить мы их должны были за 72 часа о нежелании заселяться. А по поводу ободранных стен и обгрызанной и затертой мебели, плесени в санузле пояснили, что это наше субъективное мнение и оно ничего не значит. Никому не советую данную шарагу, выбросите деньги на ветер и будете "наслаждаться" замученными интерьерами.
7
3
July 23
Самая ужасная гостиница!!! Не советую никому!!! Просто поверьте и прислушайтесь, если не хотите себе и близким испортить отдых. Поехали по родной стране, так как лететь куда то не было возможности ввиду беременности супруги, о чем написал в комментарии к бронированию попросив отнестись должным образом. Отдыхали ( если это можно так назвать ) с 1-4 июля 2024. Забронировали полулюкс (504 номер). Итог- плесень на потолке, не работающий душ, грязные окна, на ночь когда на улице было +34 выключали или ломался кондиционер, посторонние запахи в номере, в крайнюю ночь уже не выдержали и в 12 часов ночи с маленьким ребенком и беременной супругой перебирались в обычный номер, но с работающим кондиционером. В ресторане Матрешки( рестораном и не пахнет) еда никакая, цены -конь. Персонал- студенты на подработках. Цены московские, качества -0. Территория большая но не ухоженная. Кафе у пляжа получше, но цены не соответствуют качеству никак. Поднимаясь на панорамном лифте в холле смотришь на пыль и грязь между этажами. Единственное более менее нормальное место- аквапарк и только ( приехал покупались и уехал). Уехали на сутки раньше из этого ужаса. Половина отзывов куплены однозначно!!! Переехали в Конюшенный двор- небо и земля! Прекрасное место, идеальная территория и номера, кухня великолепная. Думайте сами. И в завершении- на дворе 23 июля- деньги за сутки которые мы не жили в Окской жемчужине так и не перевели , на звонки реакции -0, Вам перезвонят и на этом Всё. Прилагаю лишь малую часть фото. Супруга намерена писать и в Роспотребнадзор и Ростуризм принципиально, вплоть до суда.
2
February 10
Отдыхали в январе 2024 в апарт-отеле. Номер комфортный, уютный, тёплый. В номере была вся необходимая посуда, что очень удобно когда в семье есть аллергик и приходится самой готовить. Все туалетные принадлежности, халаты и тапочки были при заселении.
September 18
Территория большая с удобной парковкой. Много развлечений для детей. Персонал уставший. Но в целом дети вышли счастливыми. Спасибо
October 29, 2023
Отличный дом отдыха, были семьей, 2 ребенка, питание хорошее, номера супер, аквапарк хороший, сауны приличные, банщик Артем прикольный, всем советую, анимация отличная, территория большая, все организовано для детей и взрослых, океания 👍. Приедем еще раз!!!🔥🔥🔥
November 22, 2022
В этом ноябре был 8 раз... при входе в номер зацепился за выкрученный саморез (418 номер)... более к основному корпусу претензий не было. Всё на очень хорошем уровне. Дешевят браслеты. В солидных гостиницах никто на тебя ничего не вешает. Ресторан Паруса - попросили 12 шотов- нам ответили - рюмки кончились, подходите к бару по трое!!! Через час кончилась водка!!! В пт!!! Заказали песню в караоке - не запустилась- приходите завтра к 23!!! Очень всё это расстроило! Еда, чистота, персонал на 5 баллов!!! Аквапарк: из всех бань только русская... хамам, финка- ремонт!!!
Часам к 12 сломалась касса в буфете на первом этаже... мы в кафе на 2ой этаж - там кончилось пиво разливное!!! Сб!!! Час пик!!! В бутылках только тёплое!!! Ад!!! Налейте хоть чаю-У нас бойлер сломался!!! Отобедали на втором... Еда, персонал, чистота на 5 баллов!!! Ну, финальное... после завтрака.. в вск за час до отъезда.. в новом корпусе заклинило замок в 104 номере. Час ждали специалиста! )))
Давно так насыщенно не отдыхали!!!
Любим этот курорт, приедем ещё!!!
11
March 30
Интересное место, приезжали с детьми от 2х до 11лет. До каждого нашлось развлечение. Номера хорошие ( не отличные) , но уютные. Кухня отличная, все были довольны.
Ps: алкоголь во all inclusive не входит... Но в продаже все есть)
October 12
Отдыхаем в жемчужине не первый раз, приезжали до это раза 4. Но такой "прелестный" номер нам попался впервые. Мы сняли двух-трехместный номер "Азур", как и обычно, но то как он выглядел было ужасно. Такое ощущение, что до нас здесь была бытовая ссора с поножовщиной. Все в крови, дверь сломана, штора помятая, ковер грязный, подушки фиг знает в чем. Халатов в этот раз нам вообще не досталось. Пожаловались на это девушкам с ресепшена, они сказали, что это вопросы не к ним. К кому жаловаться тогда??
2
1
August 31
Были у вас с 21.08 по 23.08, остановились в номере 519, сразу же при заезде потек кондиционер, пол очень сырой, принесли и положили полотенце на место пятна, оно моментально впитало всю воду. Смысла от полотенца нет!!! Нам и ребенку маленькому приходилось ходить по сырому. Устранили причину только к 18:00 22.08
Браслет -ключ с функцией «все включено» деактивировался, пришлось делать заново!
В СПА комплексе не прошел купон скидочный на сумму 1000 рублей (23.08 было написано заявление на сумму подарочного купона в размере 1000 рублей, до сих пор возврат не пришел)
Отдых был испорчен, больше к вам не поедем и никому не посоветуем.
Также в книге жалоб и предложений был написано соответствующий отзыв.
2
October 1
Красиво, уютно, вежливый персонал, чисто, комфортно. МЕСТО КУДА ХОЧЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬСЯ СНОВО И СНОВО💯❤️
August 8
В очередной раз посетили "Окскую Жемчужину". В предыдущий раз были два года назад. Что сказать.... Грустно. Отель потихонечку, медленно, но верно чахнет. Нет прежнего лоска. Номера ветшают на глазах. Лампочки светят через одну. Окна загажены птицами. Кондиционеры не работают. С горячей водой проблема. Ковровое покрытие местами колет ногу. Так и не выяснили причину. Не рекомендую ходить босиком в номере по ковролину! В ресторане, где питание "Шведский стол", бардак. Посадочных мест на всех не хватает. Столы убираются от грязной посуды долго. Проще самому место "расчистить". Хлеба не допросишься. К качеству блюд и ассортименту претензий нет. Стоят кофе-автоматы, обычного элементарного кофе нет. Хоть бы пакетированный выставляли. То приборов не дождёшься, о посуды. В общем - плохо. Было лучше. Аниматоры стараются, но программу срывают. Нацелились сходить в ресторан "Паруса" на мероприятие, посидели, покушали и ушли в номер. Печально. Развлекательный городок ветшает на глазах. В общем рассчитывали на более яркие впечатления от пребывания.
1
July 9
Отдыхала в начале июля 2024. Полностью разочаровал распиаренный курорт. Бронила БарнХаус, по приезду оказалось, что руководство затеяло установку еще нескольких таких же домиков, что привело к раскопках, в следствии чего грязь, работа техники и бригада рабочих сидящая на твоей веранде. Панорамные окна домика нельзя было открыть, т.к. был риск столкнуться со взглядами рабочих. Очень не приятное ощущение. В один из дней бригада при забивке свай пробила силовой кабель и мой домик остался без электричества. Мне было предложено переночевать в главном корпусе, в номере который не убрали после отъезда гостей, грязное постельное белье, полотенца и прочее. Руководство на все это только обещало починить электричество на сл.день. в 15.00 сл.дня нам дали свет. Пляж также произвёл негативное впечатление. Достаточно большой, НО основная его половая часть занята так называемой VIP зоной, за отдельные деньги, а ты с тарифом Всё включено силиш на горке и скатываешься с шезлонга вместе с купающихся из окрестных городов, т.к. въезд на территорию открыт для всех. Ресторан Матрешка: пластиковые цветочные кашпо под суп, грязные тарелки и отсутствие посадочных мест из-за грязной никем не убираемой посуды, мое впечатление от шведского стола. Главный плюс курорта, это аквапарк, но это удовольствие можно получить ее преодолевая 300км.
3
May 20
Отличное место, для проведения семейного досуга. Для семьи с детьми самое то. Аквапарк, очень хороший, чистый.
April 7
Отличное место для отдыха, приезжать нужно минимум на 2 дня, так как за день очень сложно что то успеть посмотреть и насладится всеми красотами. Кухня хорошая, но без изысков, голодным не будешь, но и что то новое в кулинарии сложно найти, но все равно,общее впечатление только хорошее, большая территория и разнообразные развлечения сделают отдых не забываемым!
October 20
При заселении простояли ЧАС в очереди из двух человек. Когда с горя пополам нас заселили, ключи от номера не намагнитили, пришлось бежать ещё раз с третьего этажа на ресепшен с вещами, чтоб намагнитили ключ. Приехал на один день, а при заселении уже желание оставаться пропало... Сотрудник на ресепшене на вопросы про парк развлечений ничего ответить не смог, сказал идите в парк и там вам все скажут, хотя в парк без билетов не пускают... В окской жемчужене уже отдыхаем четвертый раз, но в апарт-отель попали в первый раз и наверное в последний. Сантехника в номере давно требует ремонта, как и герметик в грибке. В целом отель неплохой, видно, что делали хорошо, но поддерживать в достойном состоянии не хотят.
July 29
В июле этого года посетили аквапарк 2 раз, 1 был лет 8 назад ничего не изменилось, то есть он немного устарел. По времени оплатили за 4часа, наши старшие дети дети ушли даже на час раньше. Мне больше понравилась зона спа и находящийся там очень кстати массажист, внимательный, чувствующий клиента, его золотые руки просто творят чудеса на распаренном от бань теле.
4
June 4, 2023
Оплачивали «все включено» и завтраки.
Кормят ну очень вкусно и разнообразно, в номерах чистенько.
Брали апартаменты, большие комнаты, с ребенком было комфортно, но были проблемы с вай-фай (в здании парк-отеля) интернет ловил хорошо.
Аквапарк большой и светлый, температура воды 28-30 градусов. Ребенку понравилось)
Территория большая, доступна аренда спортивного оборудования (есть теннис, футбольный, баскетбольный мяч, велосипеды)
August 18, 2023
Отличное место для отдыха с детьми: детская площадка, веревочный парк, озеро с водным транспортом, аренда велосипедов и самокатов, чудесный аквапарк, Океания. Есть анимация на территории, но дети все время были заняты и так. Еда разнообразная и вкусная, номер чистый, кондиционер мощный. Нам все понравилось. Спасибо за чудесные выходные
June 26
Хорошее место . Расположение не далеко от города . Питание нормальное погулять есть где советую ездили с двумя детьми . Всем все понравилось !
1
December 16, 2023
Отличный отель. Были во второй раз. Аквапарк очень достойный. По питанию, конечно нет большого разнообразия, но все приготовлено вкусно. Мои дети привередливы в питании, но каждый смог выбрать себе )) все чисто, отличный приветливый персонал.
4
1
June 13
Отдыхали 8-10 июня 24 года. Все понравилось! Пляж хороший, аквапарк супер. Для семейного отдыха с детьми - самое то!
November 23, 2023
Отдыхали семьей с 18-20 ноября 2023 года. Номер был полулюкс. В целом хорошее место для семейного отдыха по крайней мере в Подмосковье я не знаю ни одного отела в составе которого есть аквапарк. Питание вполне достойное для звездности этого отеля. Голодным никто не ушел с ресторана. В отеле тишина, хорошая звукоизоляция.
Хочу все-таки Администрации отеля обратить внимание на мелочи, которые портят картинку. Номер полулюкс 310 чисто, уютно, но при входе дыра в стене ну простите портит впечатление о номер, это же полулюкс!!!! Поскольку друзья отдыхали на 4 этаже приходилось подниматься к ним и на пролете этажном ( на ступеньках ) была повреждена плитка (трещина достаточно приличная, хватит место для каблука к примеру, который может попасть в эту дыру и гость может полететь кувырком вниз). Я считаю все-таки что такие мелочи бытовые можно легко отремонтировать и не допускать в дальнейшем.
Но не смотря на недостатки отдых нам понравился и это точно не последняя поездка в Окскую Жемчужину.
March 5, 2023
Хороший семейный отель.Приятное обслуживание. Море развлечений, особенно для семей с детьми. Отличный аквапарк, большая зона для малышей и взрослые горки вполне хорошие. Большой плюс, что выдают коврики и ватрушки. Номера большие и комфортные. Шведский стол не впечатлил, выбор блюд не большой, но все вкусно. Для тех, кто едет объедаться как в Турции- будет разочарование. Детская комната не большая, но с постоянными активностями. Чёртово колесо- очень зашло тем, что в зимний период кабины подогреваемые
4
July 11
Сам отель уставший, но в целом визуально нормальный, если не считать ободранной стены в ванной полулюкса и ржавой воды.
Лифты периодически ломаются, если вы с коляской-будьте готовы или просите нижние этажи.
Питание очень слабое, большинство блюд пересолено, выбор маленький, много полуфабрикатов, приготовленных не в лучшем виде. Маленькие тарелки, на которых выкладывают мясные блюда (ёжики, котлеты), с которых все сваливается. Их кладут обратно и предлагают гостям.
Персонал весь молодежь, в работе не заинтересованы, функционал свой не знают. Началось все с ресепшн, когда на обычные вопросы не могли ответить или отвечали полную фигню. В ресторане все неприветливые, что ставят на выдачу не знают, убирают плохо, особенно на террасе.
Заявленной анимации не нашли, в детской игровой в основном корпусе спертый воздух, который пытаются разгонять кондиционером. Аквапарк в целом нормальный, но не вау, очень неудобные кабинки для переодевания, где к тебе в любой момент могут ворваться через соседнюю дверь, ТК они сквозные и не закрываются.
Той суммы, которую запрашивают за проживание+все включено точно не стоит. Проще покупать разовые входы.
Решили съехать на следующий день и тут начался самый цирк. Вечером первого дня пошли искать администратора, дежурный сказал что он будет утром. Утром конечно же сказали что старший администратор сегодня не работает, а мы (ресепшн) не знаем как оформлять заявление на возврат. Потом подошёл другой сотрудник и сказал что можно съехать со штрафом за сутки. На что получил ответ что это незаконно и начал звонить начальству узнавать как же все таки оформить возврат. С горем пополам написали заявление и уехали. В течение двух недель пытались добиться от сотрудников в на каком этапе наше заявление, трубки никто не брал, на письма не отвечал, в чате одни отписки, по оставленным заявкам не перезванивают. Один раз удалось выяснить что юристы берут ещё 14 дней на согласование. По итогу, по истечение 15 календарных дней, получили частичный возврат с удержанием штрафа за сутки, что незаконно. Написали досудебную претензию, которую игнорируют. Что ж, будем судиться, если сотрудники отеля не хотят решить ситуацию мирным путем.
Upd. После досудебки деньги вернули
5
March 20
Были в марте( брали всё включено), при заезде услышали что в отеле всего 40 человек(к среде народ подтянулся), тишина, красота, шведский стол, вкусная еда(респект поварам и прощай диета, (хотел сказать стоп жрать, так они пробу азиатской кухни устроили)), плюс чайный стол, круглосуточно, номер стандарт- норм(если не быть Летучей- пыль на шкафу,качающийся столик, болтающиеся полки в душевой), аквапарк-накатались, нанырялись, напарились от души (отдельное спасибо ребятам за пар в русской бане, температура не как в общественных но прогрели веерами хорошо
1
June 18
Хорошее место. Для отдыха с детьми очень рекомендую. Пару минусов: завышены цены в детском кафе, в стоимость посещения аквапарка не входят полотенца.
3
2
February 21
Для гостиницы три звезды всё очень приемлемо
Отдыхали с пятницы по воскресенье.
Заселили буквально за пару минут ( заполняли на сайте быстрое заселение)
Брали номер полулюкс. Мебель не новая, но в хорошем состоянии, большой свободный номер, но оставляет желать лучшего ремонт в сан узле. По отзывам так понимаю это болезнь данной гостиницы.
Заезжали по тарифу всё включено.
Питание не сильно обширное, но выбор есть, ориентировано на детей. Можно почувствовать себя в детском саду. Пару видов гарниров, курица, рыба, овощи и фрукты. +сладкий стол.
Если хотите ресторанной еды то обед и ужин можно провести в ресторане Парус. Мы ходили туда на ужин. На каждого гостя есть депозит 700 рублей, всё свыше доплачиваете. Кухня и обслуживание на 5+
Завтрак в воскресенье после 9 превращается в толкучку, можно искать стол, так как в субботу гостиница почти полная к заселению.
По развлечениям.
Аквапарк посетили два раза. В пятницу очень комфортно, народу не много. Но в субботу приезжает пол Рязани, что на парковке нет места.
В целом большой, вода тёплая, для детей 5+ очень хорошая зона с горками. Ребёнок остался доволен.
На колесе можно прокатиться разок, да и хватит.
Есть горка для тюбинга и ватрушки. Катайтесь аккуратнее не опуская головы, борта высокиее чтобы не вылететь но взрослые могут удариться головой если лягут на ватрушке.
Центр океания для детей неплохой вариант провести минут 30-45 в перерыве между гуляниями чтобы погреться.
Но детская площадка очень плохо почищена.
В целом, если ехать на три дня то то что надо, более будет скучновато, особенно зимой.
За весь отдых могу поставить твёрдую 4. Есть куда стремиться, но цена качество вполне соответствует.
February 13
Отдыхаем с детьми уже не первый раз, все нравится. От Аквапарка дети в восторге!! Летом работает прокат велосипедов и детский электромобилей, а зимой прокат лыж и ватрушек. Можно сходить на массаж и ли сходить на комплексный СПА. А вечером посидеть в ресторане " Паруса".
June 30, 2022
Территория большая! Чисто, красиво, есть где погулять!Видно, что за всем следят, поддерживают в хорошем состоянии - молодцы. Апартаменты шикарные, все до мелочей продумано, все новое, уборка каждый день! Для малышки поставили в номер манеж, он же и кроваткой был, нас устроило. За номер 10 из 10. Персонал очень вежливый, ребята молодцы,шустрые, улыбчивые. Еда вкусная, годовалого ребёнка всегда было чем накормить, варёная курица, кукуруза, брокколи, овощи свежие, супчики, кашки, все вкусно. Ребёнок кушал с удовольствием . Для взрослых на любой вкус. Шведским столом довольны очень, нам было вкусно.
Чайная работает вне времени основных трапез, можно сходить выпить чай, кофе без проблем.
Аквапарк, за него просто браво! Для самых маленьких целый этаж рая!! Горки, водичка тёплая. Огромная Благодарность за такой аквапарк!Мы только ради него готовы ещё приехать за 200 км.
На пляже инструктор классный, объяснил как катать на сапе, мы с мужем в восторге!!
Классное колесо обозрения, покатались вечером.
В игровой детской комнате милая девочка очень, такая улыбчивая.
Обязательно посетите лунопарк, очень интересно. Все такое яркое не обычное.
На пляже все оборудовано, музыка играет.
Ходили в ресторан Паруса, там помогли поздравить малышку с днем рождения. Тоже вкусно покушали по меню.
Всё понравилось, мы хорошо отдохнули.
Спасибо Окская Жемчужина за отдых!!!!
Ставим вам 10 из 10 и приедем ещё.
.
.
PS:
Если администрация читает отзывы хотелось бы обратить ваше внимание вот на что :
Есть дети, которые очень рано встают, в 6-7 утра. но все работает с 10 утра, но даже не это расстроило так сильно, как то что нас выгнали с детской площадки в 9 утра.
Площадка была открыта , там была ещё мама с малышкой,детки просто играли,годовалые дети, а девушка аниматор нам сказала, что ещё 25 минут все закрыто покиньте площадку.
Фыркнула и пошла в свою будку.
Мы же не просили её развлекать наших детей,всего лишь пришли на открытую детскую площадку в 9 утра.
Осадок остался не приятный....
Попросите пожалуйста сотрудников, не выгонять детей с площадки-это очень не приятный момент был.
5
September 17
Прекрасное место,хочется туда вернуться!Вежливый персонал.Хорошая кухня.чистые номера.Отличная зона для прогулок и отдыха.
1
2
December 19, 2022
Плюсы классный аквапарк на территории отеля,большая территория,красивые просторные уютные номера,за 490 рублей можно приобрести завтраки по типу шведский стол,можно выбрать что поесть (каши,омлеты,сосиски,пироги выпечка,блины)
Детям до 4 везде бесплатно
Отличные просто прекрасные аниматоры с 8-22 они развлекают ваших детей не покладая рук,детям старше 4 можно без присмотра родителей-театральные представления,танцы,конкурсы,рисование,настольные игры,дискотека всего не перечесть
Парк развлечений-океания интерактивная комната (будет интересна детям после 3,создай интерактивного героя и следуй за ним по комнатам выполняя задания)
Минусы или то чего мы не ожидали увидеть
Все что назодится на территории никак не взаимодействует с отелем если вы не взяли все включено,а мы взяли потому что по времени не хотели себя привязывать к обеду и ужину,так маленький ребенок спит в обед и мы едим не в расписание
Кафе рядом с Океанией не поняла восторженных отзывов-лего там нет!или растеряли или растаскали пару деталей на стене,в детском углу только кубики
Цены в кафе московские салат с тремя креветками 500₽,детские пельмени 400₽
Пасты и супы были вкусные
Мастер классы за отдельную плату
Инвентарь (ледянки за отдельную плату300₽ прокат)
Аквапарк если не берешь все включено то час 1000₽,полотенце 100₽,никаких скидок доя проживающих нет,наверно стоит брать все включено
Вход в парк платный-мы хотели просто позавтракать в кафе,нелзья,нужно оплатить в ход в парк- там есть колесо обозрения и детская площадка,если с билетом в океанию то сутки 900₽ С человека если без около 400
Уборка- за 4 дня у нас не убрались,не скажу что их вина-мы каждый день подходили и просили убрать до 14.00 (ребенок спит с 15-17)так как девушки убирались в соседних номерах от нас просили зайти сейчас, в итоге к нам каждый день приходили в 16.00 от уборки мы отказывалисьребенок был разбужен
Ну и вишенка на торте это маленький кофе на баре за 200₽ я может что то не поняла ну это же не страбакс
Вывод нужно выгодно доя себя почитать наверно брать обеды и ужины
Мы согласны платить за сервиз но проживающим в отеле продавать полотенце в аквапарк это мелочи но из них складывается впечатление
Заезд в 14.00 выезд в 12
15
1
August 1
Аквапарк отвратительный. Купили билет на 4 часа, уехали через 2, а всё потому что вода ледяная!!! Ребенок с плачем отказывался купаться, потому что после первого заплыва по «ленивой» реке вылез трясущийся, с синими губами. Сказали смотрителю, в ответ пробурчал что-то невнятное про химиков, которым передаст просьбу! Это не просьба, уважаемые, а требование. На каждой табличке у вас указано 28-30/32, а вода в большинстве бассейнов (кроме детских, но в детских тоже нет 28) от силы 23-24, будьте добры соблюдать.Почему нет табло у каждого бассейна с информацией об актуальной температуре воды, кстати? Вход в бассейн с волной скользкий, муж подскользнулся с ребенком на руках. Смотрителям вообще пофиг на всё, что происходит в аквапарке.
2
August 29
У меня есть традиция - раз в год посещать города России с культурно-познавательными целями. В 2024 выбор пал на Рязань.
По отзывам в интернете искал хороший отель, немного в стороне от городской суеты. По отзывам и критериям полностью подошла Окская жемчужина.
Мы с супругой взяли апартаменты на 7 дней, а питание - завтраки. Ожидая, что все время мы, в основном, будем проводить в городе на экскурсиях и прогулках.
Увы, на третий день решили съехать из этого отеля. И это при том, что мы довольно неприхотливы. Достаточно сказать, что мы съехали в мини-отель гораздо более дешевой ценовой ниши. И совершенно не пожалели.
Визуально, на картинках и вживую Окская жемчужина привлекательна. Много зелени, большая территория, свой аквапарк и пляж на открытой воде. Красивые номера, здание гостиницы.
Однако, красивая оболочка разбилась после первых же дней в отеле. Возможно, кому-то покажется, что я перечисляю мелочи, но все вместе они ОЧЕНЬ не понравились.
Уборка номера - сильно формальная. Даже кровать застилают не полностью.
Флаконы геля для рук и шампуня в душе были пусты все три дня нашего проживания. А лейка душа держится на честном слове и установлена так, что бьет наполовину в стену.
!!!Вода из крана пахнет тухляком!!! Вечером меньше, утром больше. Похоже, где-то в системе поселились бактерии.
Открытый пляж оборудован хорошо (шезлонги, песок. Но вход в воду и в целом - это болото, грязно и противно.
Завтраки. Набор еды - приемлемый, без изысков, для неприхотливых. Очень много семей с детьми. Свободных мест нет (приходили за час до окончания завтраков). Уборка столов плохая: садишься и видишь крошки, грязь. Пол также грязный: кто-то что-то уронил - останется до конца завтрака. В целом, противное и мерзкое впечатление.
Аквапарк решили не посещать, насмотревшись на подход к чистоте и качеству воды.
Из положительного. Крайне доброжелательный, хоть и явно замученный персонал. Им - спасибо, молодцы.
Парковка на территории отеля огромна, что плюс.
Из лайфхаков: вместо завтрака в ресторане есть возможность бесплатно получить его прямо в номер. Это гораздо удобнее, чище и, как оказалось, вкуснее. Жаль, что воспользовались этим только в день выезда. Спасибо кафе Оригами в корпусе Апартаментов.
Деньги за досрочный выезд вернули, тут проблем не возникло никаких. Даже вопросов не задавали.
Итог: ни за что не вернулся бы в этот отель.
Если планируете часто выезжать в Рязань, то знайте, что до центра примерно 20-30 минут на машине. А дороги очень средние, особенно на мостах.
1
July 3
Не соответствует цене.
Территория требует ремонта. Зона ворк аут отсутствует, грубый персонал, номера со сломанными кондиционерами, грызный отель(номера,ресторан,общая зона для плэйстейшен), нет посуды на шведском столе, быстро заканчивается еда, очень уставший отель,который не стоит заявленной стоимости. Не рекомендуем,лучше за эти деньги найти достойный отель для детей. Анимации как оказалось,тоже нет (пришли в дет комнату на активные игры,нам сказали что -отмена) Очень жаль.
Проживали в отеле с 1 по 3 июля
6
January 29
Нам очень понравилось! Чистота, персонал, номера, еда, анимация! Все супер! Ни одного минуса. Рекомендую однозначно. Одно пожелание: не ухоженная территория вокруг, посадите хвойников, декоративных деревьев и все будет отлично.
March 23
Хороший отель по системе все включено: завтрак, обед, ужин. Выбор еды небольшой, но все по уму. Номера чистые. Нужны быть готовым, что в аквапарк приезжают не только постояльцы отеля, но для постояльцев отдельная касса для выдачи полотенец и ключей от шкафчиков
3
October 12, 2023
Если нужно съездить семьёй с детьми отдохнуть вам сюда. Свой аквапарк большой огромная детская площадка колесо обозрения интерактивна комнаты есть анимация, но выбор еды очень скудный. Рядом магазинов нет в 10-15 минут есть ТЦ где можно закупится заранее лучше приезжать в будни в выходные очень много людей
September 24
Проживали в отеле с 23.09.2024 по 24.09.2024…. Нас хватило лишь на сутки, хотя оплачено было до 26.09.2024. Пришлось сбежать..
В номере от силы 16-17 градусов, полы ледяные.. на минуточку в номере проживали маленький ребенок и беременная женщина.
Помочь в обогреве нам отказали. Обогреватель был, то один, то они есть, но на складе и никто не знает где.
Очень странная ситуация..
Вряд ли добьемся возврата средств, напишем в Роспотребнадзор.
Наверное давно к ним не наведывались…
Плесень в ванной, вонючая вода, что невозможно умыться, номера изрядно уставшие от жизни…жили в 209
Еда оставляет желать лучшего..сутки ребенок был на огурцах и печенье(((
Еда холодная, не вкусная, сосиски из бумаги, нагетсы из сосисок и тд…
Спасибо только за квашеную капусту! Зашла))
В аквапарке кстати тоже холодно..(
Не советуем к посещению((
4
June 16
Отмечали встречу выпускников в ресторане Паруса. Красивое место, рядом пляж. Еда, обслуживание и оформление были на высоте.
October 6
Очень понравилось, отличный номер, очень чисто, вся посуда в наличии. Аквапарк тоже супер, очень понравилось...
June 19, 2023
Хорошее место для семейного отдыха. Отличный аквапарк и бассейнами и саунами. Ухоженная территория, комфортные номера. Снял одну звезду за питание, которое входит во "всё включено" (вкусно, но еда вполне себе обычная, ближе к столовой, и алкоголь не включен) и за перепады с горячей водой (в нашем номере вода летом иногда была настолько холодной, что мыться под ней было просто невозможно).
August 15
Описание и фото на сайте иметь мало общего с реальностью. Прям совсем грустно если селиться в отдельные домики (забыл как называется) - маленькие будочки с фирменной планировкой от компании Нелепость и Абсурд. Но зато есть мангал на улице. Это плюс.
Если захотите включить сауну, обратите внимание на надписи рядом с электрическим шкафом, а то долго будете ждать.
Вместо красивых газонов - идёт стройка таких же курятников (если увидите их в живую, поймёте почему именно курятники).
Аквапарк ну совсем посредственный - если были в московских, боюсь вас ждёт разочарование.
Из плюсов - столовая очень понравилась, давали мидий (огромных), окрошку, арбузы, полно обычной еды - в общем тут норм.
В целом - не рекомендую - есть полно более интересных мест.
August 14, 2023
Отдыхал в данном месте с женой и детьми в 2022 и 2023г, поэтому есть что сравнить. Итак, в 2023 году посетили данный дом отдыха так как в 2022г детишкам и нам все понравилось, по сути минусов не нашли, однако после этой поездки не думаю что в следующем году посетим данное место. Обо всем по порядку! Приехали раньше на пару часов, так как добрались без пробок, на ресепшене сказали можно погулять, пообедать и к 14 часам (официальное заселение с этого времени) приходить... Пришли, номер все якобы убирался, дети спать хотят, в итоге в номер только смогли попасть в 14.40... Уборка в номере - 1 раз за неделю отдыха и то когда сами уже пошли говорить что можно ли убраться... Мусор - не выносили совсем, пошел на ресепшене охранник взял пакеты убрал мусор, спускался по лестнице курить (не через центральный вход) внизу при выходе слева от двери лежат пакеты с мусором - видно также у соседей не выносили и их тупо оставляли на лестнице. Нам повезло что жили на первом этаже, так как лифт не работал всю неделю и по лестнице с детьми конечно не очень весело туда сюда топать. Из номера выходишь в коридоре стоят ведра - течёт кондиционер или не знаю что там, собственно всю неделю как заселились ведра так и стояли и в них с потолка канала вода. По кухне в кафе Матрешки- в целом все понравилось, но в воскресение во всех ёмкостях закончился компот, на просьбу налить компот мне ответили что как будет время так нальем, отличный сервис когда платишь за все включено, жара +30 с лишним - пить нет ничего. Колесо обозрения, детские площадки, океания - вопросов нет никаких, и персонал и все понравилось и устроило. Прокат машинки детской - такое впечатление что она вот вот развалится. Аквапарк - все понравилось, все устроило кроме некоторых вещей - пришли в 18 часов - полотенец нет, на вопрос что делать? Дали два халата вытираться на 4 человек, 2 потому что они тоже были последние. Опять таки как то немного странно для все включено. Также в один из дней на ресепшене в аквапарке произошел конфликт с посетителем который в невменяемости состоянии шёл купаться в аквапарк. Конфликт быстро уладили, однако это пьяная особь прошла плавать в аквапарк - я понимаю, что отдых, можно пропустить алкоголь, но в невменяемом состоянии в честь чего пропускаете в аквапарк? В маленьком бассейне была бегущая волна в 2022г запускали раньше раз в 2 часа - в этом не было, на вопрос персоналу когда она работает сказали, что в начале лета как сломалась эта волна так ничего и не работает. Далее... Пляж и прокат ок лодок - полотенца были не всегда, не то что в конце дня их не было, а даже и в первой половине дня, из 5 дней то что были на пляже без полотенец остались 3 раза, на вопрос Как быть - сказали ничем помочь не могут, можно конечно наверное было взять с номера, только вот при заселении в номере нам их дали только в 21.00, да и в номере чем тогда вытираться не понятно. По итогу- если в прошлом году рекомендовал данное место своим знакомым и они ездили тоже отдыхать, то после этой поездке рекомендовать не буду. Постепенно то что ранее было построено потихоньку начинает ломаться, ремонтируется очень долго или не ремонтируется вовсе, и как по мне не хватает персонала.
7
December 5, 2023
Был в отеле и аквапарке в 2022 году. Все понравилось и мне и жене и ребенку! Хороший отель и территория ! Поставил высокую оценку тогда , но…. В ноябре 2023 решил на конец новогодних праздников заказать снова. Посмотрел 2 номера всего! Начал заказывать!! Но . Запутался в режимах все включено и начал делать откаты назад на сайте и похоже сбил даты и заказал на декабрь!!!! Моя ошибка! Оплатил и стал ждать января! Но мне позвонили в декабре почему не заезжаю! Я удивился но делать нечего! На след день связался с отделом бронирования и объяснив ситуацию попросил перенести на какие нибудь неходовые даты (неужели нет таких?) Или хотяб взять деньги за номер без удержания платы за еду и аквапарк, но…. В отеле наотрез отказались от этого ! Моя вина - это я понимаю, пойти навстречу….. Спасибо, что прочли мой отзыв! Будьте внимательны!!
8
3
July 20, 2023
Были в парке, на веревочном парке сын проходил два уровня, и в детском кафе. Денг стоит не дешево, за троих 2700. На территории благоустроено было когда то, сейчас начинаю приходить в упадок, пол и лавки в беседках можно было бы и подкрасить, они все облезли. В детском кафе есть нечего, меню совсем не для детей, черные макароны и красные бургеры, вот на этом все основано. Съели пиццу, нас троих тошнило до дома, и да, она была острая, как можно этим кормить ребенка? Никаких паровых диетических блюд нет. Детская площадка хорошая, разнообразная, много детей которые гуляют одни, видимо родители отдыхают, а их дети в это время ломают качели. На этот случай должны быть аниматоры. Пляж обновляют, делая более комфортным, можно покататься на катамаранах
August 31, 2022
Хороший отель, уютные просторные и чистые номера. Еда разнообразная и вкусная, даже привередливый к еде ребёнок не остался голодным! Территория большая, много красивых видов, особенно вечером. Есть площадки-лазелки, для больших и маленьких детей. Интересные дневные интерактивы с детьми. Так же очень понравилась Океанария, ребёнок вылезать оттуда не хотел!
НО. Последний день отдыха был омрачён разбитым подбородком и прокусанным языком ребёнка, из-за ОЧЕНЬ скользких полов в аквапарке при отеле. Весь отдых по аквапарку ходил за руку-так как постоянно скользил и повисал на руке. В конце концов-на подходе к горке ребёнок подскользнулся и упал. В медпункте при аквапарке всё обработали и мы уехали домой. Как итог-ребёнок с 9 утра(после завтрака) и до 7 вечера не мог ничего кушать из-за боли в языке. Подбородок прошёл быстро, дырка в языке заживала около недели.
12
17
August 5
Отдыхал в период с 7.07 по 12.07. 2024. Номер путевки 94065.
1. По приезду нам выдали не убранный номер, т.е прямо после предыдущих жильцов. Очень удивились на просьбу его убрать, но справились с проблемой за 20 минут.
2. Ну а далее как у всех. 11.07.2024 выключается электричество, вся инфраструктура отеля перестает работать, на жаре в +30 даже воду не предоставляют. С маленьким ребенком находится не возможно, т.к не работает ничего и накормить или помыть просто физически невозможно.
Администратор уверяет всех, что конечно же уезжайте и мы вернем деньги. При этом ставит все отметки о выезде, на заявление для возврата денежных средств.
В тот же день все копии документов мы направляем на почту и спустя 21 день получаем письмо, что возвращать они ничего не собираются и услуги оказаны в полном объеме.
Для наглядности приложу заявление и принт скрины из личного кабинета где видно, что ничем я так и не воспользовался.
Дозвониться до кого либо не возможно, т.к никто кроме студентов с ресепшена с вами говорить не будет.
Оформляем иск через суд, так же будем привлекать Санэпидем. Параллельно с остальными пострадавшими формируется коллективный иск.
8
October 5
Главное чтоб с погодой повезло, тогда и помимо аквапарка детворе развлекуха будет. Приятное заведение. Если рестораны дорого, то Рязань относительно не далеко, на въезде супермаркет
1