Ops № 361
1198 reviews
December 17, 2023
Сотрудники квалифицированные, доброжелательный, но все очень долго, сотрудников не хватает, то коробок нет, то очередь, оборудование старое, пора бы обновить почту
3
November 5, 2023
Удобное почтовое отделение, выдача посылок отдельно, письма отдельно. Доброжелательные сотрудники, помогли мне очень!!
3
2
March 21, 2024
Если записаться на сайте, то получите больше удовольствия! Место популярное, поэтому всегда есть очередь)
3
2
February 25, 2023
На часах 9:34 в зале один оператор. Очередь 8 человек. Принтер находится в соседней комнате, и бедной девушке приходится каждый раз бежать за бумагами, которые распечатываются практически при каждой отправке. Работа в пункте организована плохо! Но та единственная девушка, которая работала, была на высоте, старалась, как можно, быстрее отпустить клиентов. За что ей большое спасибо!
3
October 24, 2023
Благодарю персонал отдела доставки за работу! Очень неравнодушные люди, и, главное, понятно объясняют какие-то моменты на будущее, даже если у вас ещё не возникли проблемы. Также рекомендовали использовать электронную очередь через сайт. Узнала об этом впервые и посчастливилось увидеть в действии на другом посетителе. Действительно принимают по электронной записи сразу.
3
1
July 7, 2023
После того как привыкаешь к уровню озон и вайлдберис, стоять в очереди час за доставкой это слишком, как-будто вернулся в прекрасное далеко, которое с каждым днем становится всё ближе и ближе. Очередное доказательство неспособности гос управления вести конкурентный бизнес.
6
5
September 21, 2023
Как не зайдёшь, вечно большая очередь. Два оператора отправляют посылки, человек десять стоят и ждут, чтобы получить посылку - минутное дело! Неужели так трудно одного оператора посадить на прием, а другого на выдачу??!! По 20-30 минут приходиться в очереди стоять!
4
2
April 15, 2024
Почта стала радовать! Обслуживание быстрое! Очередей нет! Одно удовольствие получать и отправлять посы
3
1
May 30, 2024
Отличное отделение почтовой связи! Хоть и бывают очереди, ну а куда без них? Сотрудники хорошие!
3
October 14, 2023
Всегда большие очереди, по выходным работает один сотрудник. Сегодня простояла в очереди минут 20 и только после этого сообщили, что платежи только наличкой. Хотя людей передо мной ещё было 10 человек.
В итоге просто потратили время и посылку не получили.
4
3
November 3, 2024
Работает, в основном, одно окно для выдачи писем - долго стоял в очереди...
3
2
May 23, 2023
Конечно есть некоторые недостатки,но в общем очень вежливое обслуживание,коллектив максимально слажен,стараются!!!
3
1
October 20, 2023
Кайфовое обслуживание, без каких-либо вопросов.
Помогли, объяснили, рассказали, позитивно и с улыбкой.
3
May 14, 2023
Впечатления отличные от отделения связи!
Вежливые операторы связи , время было к закрытию , но никто не злился, что ,, поздно пришли’’, мало того помогли оформить упрощенную процедуру получения , так как часто приходится получать почтовые отправления, за что большое спасибо специалисту 1 класса Зое
Было очень приятно!
3
1
January 6, 2024
Всегда, когда бы не пришла, огромные очереди. Сотрудники вежливые, но ооочень медлителтьные. Нет талонов, стой жарься в очереди, запоминай кто за кем
4
3
May 12, 2022
Персонал вежливый,
Чистота присутствует, правда душно у них.
Расположение достаточно удобное, на картах можно нормально и проехать и пройти. Обслуживание на хорошем уровне 8/10.
Посылки в джуме не всегда отслеживаются(насколько понимаю это уже платная услуга джума)
3
5
August 4, 2023
Отвратительное отделение. Вот все меняется, кроме почты. Сотрудники хамят, очереди по 15 человек, посылку не получить в течении двух часов. И письма в этом почтовом отделении не в большинстве случаев не приносят в почтовые ящики. Куда их одевают, загадка.
4
3
September 29, 2024
Каждый раз приезжаю и стою в очереди по 30 минут. Работает всегда одна женщина.
5
2
April 2, 2023
Здесь классные и действительно приятные сотрудники, но сколько я сюда не захожу, тут постоянно очередь. Электронная не работала на моей памяти ни-ког-да. Никакого желания сюда возвращаться и забирать посылки отсюда – нет. Всегда перенаправляю всё в другое отделение. Ужасно. Просто ужасно.
5
1
January 31, 2023
Получала заказное письмо в выходной день. Пустое отделение, спокойно и без очереди получила отправление. Персонал доброжелательный, обслуживание понравилось. Единственный минус - расположение отделения внутри двора, пешком скользко, а парковки толком нет, места мало.
4
2
February 10, 2023
Спасибо сотрудником почтового отделения 119361 очень всё понравилось. Быстро обслужили качественно объяснили, спасибо им
3
1
October 5, 2022
К работникам нет никаких претензий, моментами немного фамильярные но в этом нет ничего страшного, люди работают много и усердно, в отделении вечные очереди и в этом нет их вины, так что спасибо работникам что все еще не унывают и держатся молодцом.
А вот к руководству есть претензии, непосредственно к руководителю отделения. Не знаю какая у Вас зарплата и насколько вам вообще интересна ваша работа, вы же руководите персоналом - людьми, в первую очередь от вас зависит качество обслуживания населения, у вас сотрудники выгорают от вечных очередей и недовольных лиц клиентов, грамотно организуйте работу сотрудников отделения. Летом не могли починить кондер , да вообще все отделение в плачевном и депрессивном состоянии, выбейте финансирование вы же руководитель все таки.
И купите или почините доводчик дверей , они закрываются с таким звуком и ударом что страшно становится за их сохранность.
4
1
August 19, 2024
Работаем давно с этим пунктом, отличные приветливые сотрудницы
1
1
January 6, 2023
Моя любимая почта, хожу часто. Персонал хороший, чисто, не скандалят, работают быстро, т.к. много народу всегда. Хорошее место
3
4
November 25, 2023
Отдельное помещение для отправления и получения посылок. Всего 2 окна. В субботу вечером в самый час пик работает только одно окно... Без комментариев.
4
1
August 18, 2024
Отличные девчонки, операторы! Спасибо всем!
3
2
May 16, 2024
Закройте почту если не умеете работать, каждый раз очереди на час
Не двигается совсем один человек 15 минут
3
1
February 16, 2024
Тут работает очень приветливый персонал! Добрые и отзывчивые
3
October 12, 2022
Хуже отделения правда нет. По работе бываю ежедневно в разных отделениях (Олимп. Деревня, мичуринский, в Матвеевском) и нигде нет такого бардака… в очереди можно просидеть и час, при этом операторы успевают общаться с клиентами на любые темы, затем тут же поругаться с этими же клиентами и ещё друг с другом. Прямым текстом говорят клиентам - ЗАДОЛБАЛО ВАШЕ АВИТО. НЕТ У НАС УПАКОВОК. ПРИНОСИТЕ В СВОИХ ПАКЕТАХ, в этом и отправим.
А проблемы посетителя в чем?! Если у вас конфликт с авито по отсутствию упаковки - эскалируйте вопрос выше руководству, пусть решают.
Постоянно хамят и ворчат на своих же посетителей. Возмущаются что работать никто не хочет, их отделение самое технически отсталое - делайте выводы сами о бесконечных очередях, практически в любое время дня.
Беременных девушек на «явно больших» сроках - игнорят, в очереди сидят/стоят на общих условиях. Я не говорю о том, что все должны расступиться и пропустить вперёд, но когда очередь беременной девушки уже подошла для отправки того же авито, оператор перед ней спрашивает у очереди, кто на получение, хотя до этого приходовала посылки на отправку др клиента по авито… где логика?! Посмотрите камеры от 12.10.22 примерно в 16:45-17:15.
Прошу руководство принять меры по работе отделения.
11
1
September 26, 2024
Очень вежливый и терпеливый персонал.
4
1
January 17, 2023
Ужасная почта работает всегда один человек, ну максимум два, все очень медленно, неохотно, очереди минимум на 20 минут спокойно можно час и больше провести на этой ужасной почте, несколько лет уже сильные проблемы, неужели сложно нормально работать!!!! Сделайте уже что то с этой почтой сколько можно из года в год проблема!!!!!
7
1
June 14, 2024
Чтоб получить услугу надо отстоять больше часа. Только в Очаково такое может быть, коробок для посылок нет и т.д
3
2
February 1, 2024
Хорошее отделение, но народу не протолкнуться. Персонал вежливый, адекватный.
3
October 19, 2023
Отличное отделение, персонал вежливый, подсказывают, как лучше сделать
3
June 10, 2023
Приятно удивлён отсутствием очередей.
Есть возможность подъехать на автомобиле, если получаете или отправляете что-то громоздкое или в большом количестве.
3
4
February 11, 2023
В целом претензий нет. Никогда не бывает большой очереди. Женщины сотрудницы расторопны. Вежливы.
Хотелось бы освежить само состояние помещения , ремонтник косметический , почище и почаще уборочку. А так стандартная российская ПОЧТА )
3
1
September 30, 2024
Запись на 8.00 утра, отделение в 8.10 еще закрыто. Отвратительный сервис
3
1
November 7, 2022
Почта работает прекрасно, быстро оперативно, персонал доброжелательный , часто получаю плсылки за детей, всегда ухожу с прекрасным настроением.
3
3
December 16, 2023
Худшее место в Москве , возможно и в России. Постоянно очереди по 10+ человек, работает один сотрудник, иногда 1,5 сотрудника.
3
July 25, 2022
Здесь я частый клиент. Отправляю и получаю много посылок. Спасибо большое персоналу, всегда приветливы, знают свою работу, всегда помогут, ответят на вопросы, если нужно. Спорные ситуации или недоразумения решаются быстро.
5
3
September 30, 2023
Есть смена на этой почте такое ощущение что не куда не торопятся от слова совсем. И приходится стоять 2:30 минут хотя всего 10 человек в очереди.
3
May 19, 2024
Оперативные, вежливые сотрудники. Ремонт бы, конечно, не помешал
2
2
October 11, 2023
Девченки в отделе посылок всегда вежливы, улыбчивые, быстро оформляют и отдают посылки.👍
3
1
January 13, 2023
Во-первых очередь длинною в жизнь, во-вторых не расторопные сотрудники любящие походить. Система нашей почты в общем, заполнила извещение в электронном виде, в итоге заставили заполнять в бумажном. На сайте нет никаких пометок, что и как делать, где получить упрощенец и так далее! В итоге вообще отдали не мою посылку. Обнаружили это уже дома после вскрытия. Настолько довели, что от туда хотелось убежать и бежали так, что даже не посмотрели на чьё имя посылка.
В итоге куча потраченного время!
5
1
July 13, 2022
Здравствуйте, хочу сообщить о некомпетентном сотруднике. При обслуживании поставила своё правило которое нигде не закреплено. Просто придумала. Как только до меня дошла очередь сказала напишите на листочке трек номер и фамилию и можете идти (оставив свою посылку у них). Получается она не даёт никакую расписку что я передал посылку Почте России. Я отказался от такой системы и потребовал чтобы она сделала всё при мне и отдала расписку где всё указано. На это начала придумывать что у меня коробка не подходит. Мой товар был запечатан в коробку. Коробка не имела внешних дефектов и потёртостей. Полностью была запечатана. Она сказала что не будет принимать посылку. Я настоял и потребовал, чтобы вызвала начальницу. Та пришла и дала добро. Только после того как начальник сказал, что можно отправлять, она с неохотой приступила к СВОЕЙ работе. При этом она не постеснялась сказать мне в лицо, что она запомнила меня. И сделает всё чтобы моя посылка не дошла. Я не жалуюсь на работу Почты России. Вы хорошо работаете и доставляете. Но таких людей не должно быть в вашем отделении. Фотографию работницы прикрепляю в фотографиях. Прошу разобраться в данной ситуации, так как хоть посылку я отправил, но её слова и придуманные правила вызывают опасение. Благодарю за разбирательство.
5
1
November 25, 2024
Быстрое и качественное обслуживание, очереди редки
1
June 10, 2023
Самой ужасное отделение почты.
Всегда все медленно, оформление посылки на одного человека уходит у оператора 1 час!!
Ильина Надежда просто самы медленный работник из всех кого я видел.
У работников нет мотивации. Работать совсем не хотят.
Стандартов обслуживания нет
Не рекомендую данное отделение
6
3
December 25, 2021
Да уж сейчас сервис на высоте, записаться можно заранее, пропускают без проблем. Работники отличные, все быстро и удобно! Если есть ещё упрощённое получение посылок, то вообще красота. Спасибо работникам почты за терпение!
1
4
April 7, 2024
Отделение работает и выполняет свои трудовые обязанности, сотрудники в порядке. Рекомендую
1
3
July 18, 2022
17.07.2022 записалась заранее на почту, на время 19.45, пришла на почту в 19.44, сообщила, что у меня запись на 19.45, мне сказали хорошо.
Время 19.50 - меня не приняли, дама обслуживает других клиентов. На запись ей было фиолетово.
После 3-го раза повторения про запись - меня приняли.
Обращение с клиентами ужасное. Все устали; это все понятно, но чтобы в таком тоне общаться с посетителями - это не допустимо.
Упрощенная система не работала, когда посетитель подходил получать посылку, грубым тоном спрашивали: а почему извещение не заполнено?!
Светленькая женщина (ни у кого нет бейджа).
Разговор с мужчиной при заполнении извещения:
- тут писать какой адрес? (Адрес прописки или где живу на данный момент)
Работник почты: свой адрес пишите, не мой же, я его итак наизусть знаю.
У мужчины стоящего перед мной было 3 посылки которые он хотел получать. Все так же дама, отсканировала 1 посылку, а на 2 другие сказала ИХ НЕТ
М: как нет? Если мне приложение пишет, что дошли они 16.07.2022
Работник: на заборе тоже много чего написано, но я же не читаю это все!
М: посмотрите ещё раз.
Работник: что я за вашими всеми посылками буду по 10 раз бегать и искать?
Далее за 6 минут до закрытия пришла девушка отправить посылку, на что ей в грубом тоне второй работник сказал, что она не успеет этого сделать. Перед ней был 1 человек для получения посылки.
В хамском тоне работник стал говорить с этой девушкой. Ауди запись так же имеется данного разговора.
Прошу провести проверку данной почты, и уволить некомпетентных сотрудников
Фото из прошлого отзыва сотрудников прилагаю. 17.07.2022 были они же.
9