Orbis

4.7

835 ratings

Rate this place

Leanan Sidhe

Level 12 Local Expert

Надеюсь, что мой случай не уникальный для этой компании. Ремонтировала холодильник, мастер опросил по телефону о неисправности, заказал нужную деталь, приехал, быстро и качественно произвел ремонт. Цена совершенно вменяемая для этого вида работ. Оценка 5+.

Анна Железнова

Level 7 Local Expert

По просьбе сделала видеозапись проблемы, мастер смог определить поломку и приехал уже с запчастью. Поменял быстро, по ходу еще и рассказал как правильно чистить молочник. Отлично все.

Show business's response

Владислав

Level 5 Local Expert

Не советую данный сервисный центр. На приемке техники стоит дедушка, который сразу настроен пессимистично и говорит о том, что починить вряд ли получится, при чем ладно, если он так сказал только мне, так людям в очереди он сообщал ровно такую же информацию, у кого-то вообще принимать отказывался. В моем случае, сдавал в ремонт саундбар jbl, сразу услышал "не починим, дело в плате, их сейчас не поставляют, попробуем перепрошить, но это не поможет", оставил, прошло 6 рабочих дней, никто не перезвонил, позвонил сам, услышал "починить не получится, забирайте, не забудьте 500р наличными", да, принимают талько наличную оплату. Пока ехал забирать, позвонил в неофициальный сервисный центр, где сообщили, что починить оказывается можно и не обязательно заказывать плату из США, отвез, починили за пару часов. Так что советую задуматься, прежде чем везти технику данному дедушке.

Show business's response

Елена Анисимовп

Level 3 Local Expert

Заказывала насадки для миксера. Прислали все быстро, как и обещали

ИРИНА ПИСАРЕВА

Level 6 Local Expert

Алису починили, работает. По времени 3 недели. Расположение удобное, есть где поставить машину

Сергей М.

Level 12 Local Expert

Помимо ремонта, здесь можно заказать и приобрести оригинальные запчасти и аксессуары к технике. Сетки и ножи для бритвы Philips покупаю только тут.

Show business's response

Леонард Иванов

Level 14 Local Expert

Быстро и весело. Отремонтировали кофемашинку в срок и по приемлемым деньгам.

Станислав Косяков

Level 4 Local Expert

Сдавал в ремонт кофемашину Delonghi по гарантии. Отремонтировали за один день. Всё понравилось.

Show business's response

debonair.sergey

Level 4 Local Expert

Сервисный центр на Ланском помог с диагностикой и в итоге заменой товара на новый по причине отсутствия деталей для ремонта. В другом СЦ дважды не смогли установить дефект. Огромное спасибо персоналу! ♥️ Товар приняли, осмотрели, сориентировали, что ждать смс надо или звонка. Отзвонились в течение 7-10 дней после сдачи.

Show business's response

Сергей В.

Level 5 Local Expert

Отличный сервис. Дважды ремонтировал кофемашину (по гарантии и по окончании её срока). Всегда точно, корректно, по делу. Ценник, наверное, не самый низкий в городе, зато всё что починили мастера работает без проблем. Рекомендую.

Виталий Лахтин

Level 15 Local Expert

Отличная мастерская. Чинил робот пылесос. Сделали быстро и недорого 👍

Елизавета Адорова

Level 8 Local Expert

Кдиентоорриентированность и заинтересованность просто ноль. Странно что этот «сервисный» центр представляет такую компанию как Кенвуд. Я сама работала много лет в сервисном центре, и вообще в шоке что еще есть те, кто работают ТАК

Екатерина Третьяк

Level 6 Local Expert

Вернули к жизни мою любимую кофеварку, спасибо большое! Все быстро, вежливо, по деловому, четко и ясно.

Yury

Level 4 Local Expert

Все четко и внятно. Не могу сказать, что очень дешево, но не водят (как некоторые) за нос назначая вначале одну цену, потом другую и т.д. И со сроками приемлемо. Воспользовался услугами два раза, нареканий нет.

Show business's response

Alterspb

Level 15 Local Expert

Регулярно пользуюсь услугами. Всегда отличный результат. Даже когда кажется что не починят, чинят. Мясорубки, пылесос, микроволновка что-то ещё. Всегда починено было.

Show business's response

Natali

Level 4 Local Expert

Спасибо за быстрый ремонт моей любимой кофемашины Делонги! Отличный сервис!

Никитин Петр

Level 4 Local Expert

Честный сервисный центр, авторизированный для кофемашин Delongi Цена за ремонт может не самая низкая, но за запчасти совсем не завышают, и все делают в срок и с гарантией. Отремонтировали меньше чем за две недели кофемашину (включая ожидание деталей) в то время как в другом сервисе меня кормили завтраками 3 месяца

Show business's response

Гала

Level 11 Local Expert

Несколько лет сюда езжу. Много брендов обслуживают на гарантии. Очень адекватные и отзывчивые сотрудники. По гарантии и без гарантии работают честно, всё разъясняют

Show business's response

Александр Хворостинский

Level 20 Local Expert

Сдавал микроволновку. Она попала под гарантийный ремонт (полетела деталь с увеличенным сроком гарантии) и все поменяли бесплатно примерно за неделю

Show business's response

СА

Level 10 Local Expert

Хотелось бы оставить положительный отзыв, но увы, сниму баллы за то, что потратили мое время. Вызов мастера на дом полностью оправдал ожидания, мастер грамотный, привел стиральную машину в норму, за адекватные деньги. Решил, что можно и мелкую бытовую технику доверить. Не дозвонился до СЦ, но специально полез на сайт проверять. Увидел, что берут любую технику. К сожалению, это оказалось не так. Берут далеко не любую, в итоге зря потратил пару часов по пробкам. Так что сайту не верьте, всегда звоните и уточняйте свой конкретный случай.

Show business's response

Лара Бо

Level 8 Local Expert

Спасибо огромное! Отремонтировали всё ооочень быстро!подробно рассказали, как в дальнейшем эксплуатировать кофемашину, чтобы не возникало подобных проблем.

Show business's response

Jane M

Level 13 Local Expert

Удобное месторасположения. Всегда есть парковочные места. Работают без выходных и обеда. Сработали быстро и качественно за один день. Ремонтировала кофемашину. Дали гарантию на 6 месяцев. Дали совет по профилактике. Цены доступные. Благодарю мастера и всех работников сервиса. Рекомендую.

Show business's response

Андрей Ка

Level 11 Local Expert

Удобное место, есть где припарковаться. Работают каждый день, даже в выходные. Но не дозвониться, пришлось приехать и узнать, что нашу проблему они решить не могут. Приемщик адекватный, разобрался в проблеме быстро, жаль что помочь не смог.

Show business's response

Дмитрий Гофман

Level 6 Local Expert

Заказал клавишу-защелку крышки для мультиварки Bork U700 в интернет-магазине orbis-shop. После заказа со мной моментально связался менеджер, уточнил город и адрес доставки, проконсультировал по необходимой детальке. Отправили в этот-же день. Доставка до Челябинска - стремительная. Деталька пришла такая как надо. Спасибо парням. Получил удовольствие. Рекомендую.

Китти Джонс

Level 6 Local Expert

Ремонтируют быстро и качественно, по телефону отвечают вежливо, все подробно объясняют. Отличный центр

Show business's response

Никита Никольский

Level 11 Local Expert

Ужасное отношение к клиенту. Разместил заказ на ремонт кофемашины 4 недели назад, обещали сделать диагностику за 2 дня. Через дней 10 позвонил сам, мастер сказал что большие машины у них приоритетные чем малые, так что мол сам виноват что такую принес, но обещал опять через пару дней перезвонить. Прошло ещё пару но вот только не дней а недель, а воз и ныне там. Никому не рекомендую обращаться в этот сервис!

Show business's response

Ирина

Level 10 Local Expert

Отличный сервис!!! Отказал компрессор холодильника LG, гарантийный случай. Во всей моей истории были определённые нюансы. Руководство ОРБИСА проявило понимание и пошло на встречу - огромная благодарность!! Отдельное спасибо менеджеру Василию - за человечность, не стандартный подход, за чуткость и умение принять правильное решение!! Однозначно человек на своём месте!!! Большая благодарность Мастеру -Золотые Руки - Даниле!! Человек достоин звания МАСТЕР!! Суперкомпитентен, обладает отличными знаниями и навыками, вся аппаратура при нём, работает быстро и уверенно! И главное - НИ КАКОГО НАВЯЛИВАНИЯ ДОПУСЛУГ!!! то бишь ни какого выкачивания денег - всё строго по прейскуранту и чётко по данной поломке. В наше время это необычайная редкость!! Очень довольна!! Безусловно рекомндую данный сервис и сама буду впредь обращаться только сюда! СПАСИБО!!!!)

Show business's response

Катрин Боровикова

Level 5 Local Expert

Сдавала в данный сервис отпариватель Philips.Очень грамотные и вежливые специалисты!Молодые люди выполнили свою работу очень быстро,за что им огромное спасибо!Вдруг меня помнят и интересно,чем закончилась моя история:даже с актом компания ВБ отказалась принимать бракованный товар,но после написания мной досудебной претензии-всё вернули)Спасибо Вам!Чинить технику теперь только к Вам!И всем рекомендую 👍🏽

Show business's response

Тагир Имрамов

Level 11 Local Expert

Обращались в сервисный центр. По гарантии наушники принесли. Один наушник оказался бракованный. За один день всё решили. Нам дали акт о том что он не ремонтно пригодный и с ним мы пошли в магазин где их покупали.

Show business's response

Антон Л.

Level 9 Local Expert

Сегодня заехал в сервисный центр на Ланском шоссе, 65. Проблема - было повреждено гнездо зарядки видеорегистратора Street Storm (не было зарядки). Приемщик, глянув одним глазом, заявил, что вообще неизвестно, можно ли его починить (???), все регистраторы они отправляют в СЦ на Витебский и сроков/стоимости ремонта он не знает. Звучало так, что "могу заняться вашей проблемой, но не особо хочется". Естественно, после таких слов, я развернулся и ушел. К сведению - на сайте Орбис есть информация, что они являются официальным сервисом Street Storm. What?! 😕

Show business's response

A a

Level 9 Local Expert

Отличный сервис. Сдал пылесос филипс, на следующий день прилетело смс с информацией о заказе деталей, через 2 недели забрал отремонтированный. Чисто, вежливо, доходчиво. В кармане много места для парковки. Есть даже кофеварка в свободном доступе. Один из лучших сервисов.

Show business's response

Dmitriy Simdyankin

Level 11 Local Expert

Это хороший центр, давно работает. плохого ничего сказать не могу, только хорошее, однако цены разные и часто высоки, я понимаю цены деталей и работы, однако если их сделать дешевле, а у людей потребность есть, то клиентов станет больше, а значит и выручка и прибыль, даже если снизим стоимость. Мастерам спасибо

Show business's response

Иван Крадинов

Level 17 Local Expert

Быстро и надежно. По гарантии отремонтировали кофемашину. О готовности сообщение смс. При сдаче достаточно быстро оформили документы. При приемке подробно объяснили причину неисправности и дали рекомендации. Плюсую!

Show business's response

Рашпиль

Level 7 Local Expert

Отвез им кофемашину, ну починили, цены на ремонт , только работа, начинается от 4000р поменяли датчик воды, но стал хандрить счетчик отработанных таблеток

Level 9 Local Expert

Не могу оценить качество работы мастеров, т.к. в моей истории обращения, я ждал месяц, когда придёт неисправная деталь, в итоге мы её не дождались, и мне выписали акт о неремонтопригодности. Могу лишь сказать, что персонал, с которым я взаимодействовал показался мне дружелюбным и компетентным. А ещё для гостей работает кофе-машина, что очень приятно. Впечатление осталось положительным.

Show business's response

Валерий

Level 6 Local Expert

Обращался несколько раз и каждый раз какой-то геморрой, отвратительное обслуживание и отношение к клиенту. Работать не хотят совсем. После чего ехал в другой сервис с припиской "Лен" и мой вопрос оперативно и без вопросов решался. (Речь про Орбис на Черной речке)

Show business's response

Дмитрий В.

Level 7 Local Expert

Доволен ремонтном. Не первый раз обращаюсь. Радует что говорят о перспективе ремонта и оценивают гарантию.

Show business's response

Park S.

Level 5 Local Expert

Провели бесплатный гарантийный ремонт парогенератора Philips. Никаких проблем при обращении. СМС-информирование о статусе ремонта. Устранение неисправности с учётом заказа запасной части длилось 7 дней, что, я считаю, очень быстро. Нареканий нет, посмотрим, сколько отработает.

Show business's response

Владимир Седов

Level 18 Local Expert

Быстро и не очень дорого отремонтировали мой телевизор Sony после продолжительного и безуспешного ремонта в другом сервисном центре (не Орбис).

Show business's response

Любовь Кудрявцева

Level 15 Local Expert

Отличный сервис. Приводила сюда пару раз технику Кенвуд. В период ожидания можно сделать самим через кофемашину кофе- бесплатно. Смены разные бывают, и улыбчивые разговорчивые приемщики, и так себе- на качество сервиса это никак не отражается

Show business's response

Александр Пайо

Level 21 Local Expert

Отличный сервисный центр для техники Philips! Ремонтировал там мультиварку - сделали просто шикарно и по доступной цене! Потом сдавал туда по гарантии другую технику (фотоэпилятор) - так же без вопросов написали заключение. Вопросов не возникло! Рекомендую!

Show business's response

Дмитрий

Level 24 Local Expert

необднократно обращался по ремонту разной бытовой техники: от микроволновки до телека. Делают быстро, призодят смс-ки со статусом заказа, что удобно. Мастера-приемщики очень толковые. Есть зона ожидания. Чисто и приятно

Show business's response

Арутюн

Level 16 Local Expert

Быстро, четко. Работают опытные люди. Техники им несут много, но очереди почти нет бывает. Обязательные сотрудники. Хороший сервис, хоть и обращался всего дважды, видел опыт других людей. Все довольны.

Show business's response

Геннадий К.

Level 5 Local Expert

Очень хороший сервис по ремонту электро бытовой техники. Сдавал аудио усилитель в ремонт через 3 дня готов затем СД проигрыватель тоже быстро . У них сеть мастерских. По моей просьбе аппарат был перемещен в другой с ц бесплатно там удобнее было мне забрать. Цена ремонта приемлема. Дали полугодовую гарантию.

Show business's response

Андрей

Level 17 Local Expert

В данный сервис обращался не один раз. Сдавал разные бытовые приборы. Делают всё очень долго! А больше всего неприятно то, что если сумма ремонта больше тысячи, то по их правилам они должны согласовать по телефону. Вот уже второй раз, приезжаю забирать свой миксер с ремонта спустя 40 дней. А мне говорят что его и не делали. Так как не согласована сумма ремонта. И выставили меня дураком! Типа мне смс прихадила . А звонить каждому времени нехватит. Не рекомендую данный сервесный центр. Не ответственные сотрудники. Квитанцию я потерял к сожалению. Можно посмотреть в Вашей Колодин Андрей Николаевич.

Андрей

Level 9 Local Expert

Сдавал колонку по гарантии. Приняли, сказали, что перезвонят, но не сделали этого. Сам набрал, сказали, что нужна запчасть, которой нет. По итогу колонка так и осталась там, т.к. нерабочая, а мне так и не перезвонили.

Show business's response

Елизавета Шульцева

Level 10 Local Expert

Отремонтировали по гарантии пылесос, ремонт составил два дня.

Алексей

Level 3 Local Expert

Был дефект в наушниках Sony WF1000XM4 - легкий шум в одном из наушников, когда работает шумоподавление. Скорее всего, дефект улавливающего звук микрофона. Шум отчетливый, в тишине он прямо очень заметен. Сотрудники сервисного центра (Ланское шоссе), проверявшие наушники, уверяли что никаких дефектов нет. Лили в уши какой-то бред про форму ушных раковин. И да, когда мне отвечают что "вы что-то там слышите, а мы нет" - я вряд ли как-то смогу доказать свою правоту. Вдруг мне действительно кажется. В то же время почему-то моим знакомым этот дефект мгновенно стал заметен. А еще я затолкал левый наушник в правое ухо, и смог услышать дефект и там. Что наталкивает на мысль, что дефект привязан к конкретному наушнику, а не к ушной раковине, а сотрудники врут. Что тут еще остается делать, кроме как строчить гневные отзывы.

Show business's response

Игорь Баранов

Level 9 Local Expert

Обращался с монитором по гарантии, просил сначала акт о неисправности, потом сам ремонт. Приёмщик опытный, разбирается в устройстве аппаратов, даёт даже юридические рекомендации. Ремонт выполнили быстро. Очереди небольшие. АСЦ LG, а не левая контора и это заметно.

Show business's response

Dmitry T

Level 3 Local Expert

Категорически не советую данный сервисный центр. 14.05.2021 сдавал на диагностику саунд бар сони, после полумесяца ожидания получаю один и тот же ответ- «по вашему аппарату у нас нет конкретной информации» это как так получается? по договору диагностика до 5 рабочих дней. квитанция номер 751195

Show business's response

Orbis

407 reviews