Orbis

4.7

835 ratings

Rate this place

Елена

Level 10 Local Expert

Рекомендую За Один день починили мою Saeco за приемлемые деньги

Сергей

Level 4 Local Expert

Не советую связываться с данным сервисным центом. Отдавал колонку JBL на платный ремонт, так как они являются авторизованным сервисным центром. Забрали на диагностику 24.04.20. Я каждую неделю звонил интересовался отвечали - ждите. 08.06.20 я звонил предупредить что с 09.06.20 будут нарушены мои права ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» пройдёт ровно 45 суток с момента подачи техники на ремонт. После звонка в течении полу часа приходит смс о согласовании цены ремонта. Звоню, отвечают что без замены платы не обойтись и стоимость ремонта будет составлять 6 тыс. руб. Естественно я отказался, ибо это абсурд, новая колонка стоит 5 тыс. Сервис абсолютно бесполезный, продержали 1,5 месяца взяли 500 руб. за диагностику в квитанции не указали что за компонент на плате был повреждён (То что проблема в плате и то что она упала я говорил сразу!!!), подозреваю что колонку даже не вскрывали, подозрительно быстро пришло согласование ремонта после моего предупреждения. Моя квитанция №743332

Show business's response

Дмитрий П.

Level 4 Local Expert

Гарантийный ремонт кофемашины De Longhi выполнили на ура. Спасибо сотрудникам. Что интересно, обратился к официальному магазину в Москве, где ее покупал, так вот они все организовали сами, вплоть до бесплатного курьера. Так что сам сервис центр даже не пришлось посещать.

Show business's response

Александр

Level 13 Local Expert

Выбрал по высоким оценкам. Отдал в ремонт микроволновку. Взяли деньги только за обращение 1500, починили и дали гарантию пол года

Show business's response

Muar

Level 8 Local Expert

Обращались на Октябрьская наб., 60. Ремонт микроволновки Panasonic NN-GF560M, хорошая цена. Оказалась неисправна защелка, из-за чего прибор отключался. В другом сервисе предложили замену двигателя, который оказался в порядке.

Show business's response

Игорь Игорь

Level 6 Local Expert

Неоднократно обращался. С парогенератором, с кофемашиной. Каждый раз убеждался в честности. С кофемашиной думал, что потребуется разборка, заклинил заварочный блок, но товарищи честно сказали, что разборку не производили и машинку отдали. При необходимости только в этот сервис.

Show business's response

Константин Г.

Level 7 Local Expert

Качественный и быстрый ремонт. Обрачалсся несколько раз. Очень доволен рекомендую!

Show business's response

Еська

Level 10 Local Expert

Несколько раз приезжали с кофеваркой, помогли и быстро все сделали. А вот когда сдавали ресивер, его повезли в какой-то другой центр и там смачно накосячили, дважды не могли его вернуть назад, кто-то забывал, поэтому 4ка, человеческий фактор, понимаю, но стоит следить за такими вещами тщательнее, а ощущение, что там всем пофиг.

Евгений

Level 10 Local Expert

Обратился в Орбис как в официальный сервисный центр Phillips и знаете что, я теперь понимаю почему процветает ремонт телевизоров на сторонних сайтах. Эти деятели, видимо, так отъелись, сидя на троне ОСЦ, что их подход это нечто: - Выезд специалиста с диагностикой - 2000 р.(нас вообще не волнует что у вас там и какие признаки и на что вы жалуетесь. просто несите деньги в кассу. Их даже не волнует по какой причине ты звонишь, зачем? просто плати, а мы на месте разуберёмся что с тебя еще содрать) - Ок, уточняю сколько вообще стоит ремонт..и..тут их тоже интересует максимум диагональ - 6900 за 50" и нам не важно, пропал у тебя звук, отвалилась вилка от шнура или скололся уголок корпуса телевизора, 6900 и все. не переживай, мы с тебя за детали отдельно еще возьмем, естественно подразумевала девушка на том конце телефона о чем я дополнительно и уточнил. После одного звонка в сервисный центр даже как-то меньше уважения марке Phillips становится

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Заявка на ремонт 738602 Оставил саундбар в августе 10 числа , сейчас 7 декабря! Как сказали в сервисном центре, сначала ждали запчасть, когда запчасть привезли, сказали, что при разборке аппарата сломали деталь и пытаются починить, звонил месяц назад, сказали до пятницы починят и перезвонят, не перезвонили. Позвонил потом сам через две недели, до сих пор ничего не сделано, сказали позвонят до пятницы. Как вы думаете позвонили? Нет, конечно же. На мой звонок сейчас мне отвечают, что ремонт не завершен, вся информация у мастера. То если вам повезет и все будет хорошо у вашего аппарата, а если вот такая нестандартная ситуация, то я не знаю во что это обернется. Возьмут ли они на себя ответственность возместить убыток?

Show business's response

Anna

Level 10 Local Expert

Все ,что ремонтируют по гарантии и без , работает без повторных ремонтов. Технику отдаю только сюда. Часы работы удобные, открыто и по субботам и в будние до 20.

Show business's response

Мурик

Level 12 Local Expert

Отличный сервисный центр. Всю работу сделали быстро быстро качественно. Сдавал моющий пылесос бош по гарантии. Персонал вежливый и профессиональный

Show business's response

Денис

Level 7 Local Expert

Нужно было поменять экран телевизора 55 диагональ, позвонил, попросили точное наименование, номер. Продиктовал, записали, сказали перезвонят через час. Перезвонили, говорят можете привозить. Привез, директор сфотографировал номер модели на телевизоре и ушел. Минут через 20 заявляет, что таких экранов нет и сделать они ничего не могут. Почему сразу не сказали? Пожимают плечами. Даже не извинились. Вот такие горе-мастера там работают.

Cheng

Level 8 Local Expert

Стоимость ремонта сравнима с новым изделием, примерно 2/3. Ремонт производил специалист, которого они наняли на Профи.

Show business's response

Сергей Глазков

Level 9 Local Expert

Отвез свой принтер Epson по гарантии. Месяц была тишина.Потом позвонили, сказали, что необходимы еще комплектующие для дальнейшего проведения тестов. Один картридж стоит сейчас 4000 руб. Их 4 шт. т.е. один месяц мастер уничтожал картриджи, ничего не выявил и просит новые??? Не рекомендую

Show business's response

Лилия Палеева

Level 10 Local Expert

Ремонтировала кофемашину Saeco. Мастера хорошо чинят, вежливые. Звезду сняла за: 1. Чинили очень долго, потому что вначале забыли про мой заказ и не заказали деталь; 2. Не принимают оплату картой, мне лично это очень неудобно.

Show business's response

Павел Агафонов

Level 4 Local Expert

Сдавал в ремонт наушники Sony. В течении месяца помощь была оказана в полном объеме. Сервис отлично сработал. Рекомендую к обращению.

Show business's response

Людмила З.

Level 13 Local Expert

Отличные мастера. Никогда не берут лишнего. Наобарот один раз отпустили просто проверив и при мне наладив. Спасибо им

Show business's response

Татьяна Пименова

Level 6 Local Expert

Отличный сервис. Без задержек. Без развода и мошенничества. Все по делу.

Show business's response

Оксана Дворкина

Level 22 Local Expert

Заказала таблетки для кофе машины. В городе их нигде не найти было. Привезли на следующий день. Сразу пришла смс , что могу забирать . Спасибо.

Show business's response

Марина Таранцова

Level 9 Local Expert

Качественное обслуживание, ремонт. Быстро, технично. Уже не в первый раз привожу кофемашину на сервис! Спасибо сервисному центру.

Show business's response

Прошин Виталий

Level 7 Local Expert

Большое спасибо за вежливое и внимательное обслуживание.

Любовь Колесникова

Level 2 Local Expert

сдала кофеварку 31 мая -приемщик сказал ,как только выявят причину отзвонятся и сообщат стоимость ремонта .Прошло 12 дней -звонков не поступало и дозвониться невозможно-операторы все заняты.

Show business's response

Александр Степанов

Level 4 Local Expert

Работаем с Орбисом несколько лет как Юр. Лицо. Всегда всё вовремя, качественно и ещё ни разу не возникло проблем после ремонта!

Show business's response

Евгений Евстигнеев

Level 10 Local Expert

Сервис хороший, обращался не один раз, всегда выручали. Спасибо мастерам.

Show business's response

lowVoltage Project

Level 10 Local Expert

Всё хорошо. Вежливые. Клиентороинтированные. Не смогли починить по гарантии. Но акт о неремонтопригодности, через 45 дней, выдали без проблем. Один минус - не организована автоматическая передача информации ретелеру. Нужно сообщать самостоятельно.

Show business's response

Артём *

Level 6 Local Expert

Сервисом остался очень доволен. Заказывал запчасть для кофемашины, В итоге ошибся, спутал модели и пришло не то, что нужно. В итоге ребята пошли на встречу и поменяли без всяких вопросов. Сам процесс оформления заказа очень удобный и простой - чат в whatsapp. Заказ 121184 Рекомендую.

Иван Лесняк

Level 8 Local Expert

Быстро делают,приемлемые цены,пока не ломается техника

Show business's response

Сергей Редькин

Level 7 Local Expert

Сервисный центр колонки Яндекс. Замена блока питания 2т.р. и долго.

Олег Прудников

Level 7 Local Expert

Ремонтная мастерская, с ними работают многие производители бытовой техники по предоставлению гарантийного ремонта. Работают долго, вещь из ремонта приходится порой ждать неделями, а то и месяцами. Если долго нет новостей от них, советую позвонить и напомнить о себе.

Show business's response

Кирилл Иванов

Level 11 Local Expert

Ремонтировали электро пианино Casio по гарантии. Сделали очень быстро и качественно. В зоне ожидания стоит кофемашина с бесплатным кофе))

Show business's response

Виктор Дремов

Level 2 Local Expert

Ужасный центр. Отдал в ремонт СВЧ печь. Неделю жду - ни слуху, ни духу. Звоню сам - говорят, сгорел трансформатор, заказали детали, как приедут, мне позвонят. Жду еще неделю, снова звоню сам - говорят, что деталей для этих печей уже не выпускают, но они попробуют достать их где-нибудь. Не стал идти на конфликт и выяснять, зачем было говорить, что они их заказали, если их не производят? Через две недели звоню, спрашиваю какие сроки - говорят, через 3 дня будут детали. Еще через неделю звоню - говорят, когда будут, но вы подождите, подождите. Понял, что контора гнилая и меня будут этими байками кормить до бесконечности и там всем плевать и на ремонт, и на посетителей. Приезжаю в центр забрать печку - не отдают. "Ой, ничего не получится, она разобрана, мастера нет на месте и связаться с ним ну никак нельзя". Получается, взяли на ремонт, месяц имитировали бурную деятельность, ничего не сделали и еще и возвращать отказываются.

Show business's response

Вячеслав Осипов

Level 13 Local Expert

Отличный сервис по ремонту техники как гарантийному, так и постгарантийному. Ремонт кофемашины Jura выполнили в разумные сроки и деньги.

Show business's response

Afony

Level 8 Local Expert

Редко но общаюсь в этот сервисный центр. В основном ремонтирую телевизоры. Цены приемлемые. Других сервисов нет.

Андрей Патрушев

Level 9 Local Expert

Сдавал блендер по гарантии от магазина МВидео. Акт для обмена выдали в кратчайшие сроки, с которым сразу поехал в магазин и забрал новый блендер! Так держать!

Show business's response

Александр Писанко (ЦРПТ)

Level 7 Local Expert

Обращался с гарантийным ремонтом кофемашины Philips - все починили за час, ещё и пряник подарили:) легко найти с улицы.

Show business's response

Владимир Соловьев

Level 10 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Сдал кофемашину 6 июня, сказали, что ответ по диагностики будет через три, максимум четыре дня. Позвонил 15 июня говорят, что ещё не смотрели. Никаких обязательств не выполняют. Сказали, позвоним или напишем. Тишина, сегодня опять теже обещания. Советую всем, без особой нужды не обращайтесь в эту лрганизацию продержат по максимому и опустят на деньги, а цены у них атомные.

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Принесла кофеварку Saeco в ремонт, практически работающую, но были проблемы. Очень хотелось, чтобы посмотрел специалист. Мастер даже смотреть не стал. Сразу сказал "не торопитесь доставать" Наговорил всякой чуши, так и ушла ни с чем, обратилась в другой сервис, там сделали. А эту конторку прикрыть надо ( Ланское ш. 65 ), не понятно для чего этот "сервис" где отремонтировать нельзя. И мастер этот борзый там единственный, других мастеров там нет. Не советую обращаться, потерянное время. Ответ на Ваш вопрос: посещала "сервис" 24 октября в 15.30

Show business's response

Александр Острогский

Level 8 Local Expert

Молодцы, мастера приехали четко по договорённости, всё проверили, через неделю списали телевизор! Пошёл в магазин, без проблем вернули деньги..

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Официальный сервис, хорошее обслуживание но всвязи с нынешним положением на рынке запчастей, время ремонта увеличивается. Учитывайте данный факт.

Show business's response

Александр Петухов

Level 8 Local Expert

Ремонтировал там саундбар. Все четко по делу. Рассказали о проблеме и вариантах решения. Определили срок, который в итоге выдержали.

Show business's response

Владимир Нифантьев

Level 10 Local Expert

ОтЛичное заведение!

Karen Gevorg

Level 11 Local Expert

Хорошие мастера.

федор полищук

Level 11 Local Expert

Быстро и оперативно решили вопрос с поломкой по гарантии.Выдали документ о невозможности ремонта,для замены колонки.

Show business's response

Nextartpoint

Level 6 Local Expert

Из-за ремонта дороги к месту не подобраться. Учитывая, что тебе необходимо получить тяжёлую технику, машину нужно припарковать около места ремонта. Но это не проблема орбис. Пылесос отремонтировали быстро. Стоимость замены шнура обошлась 2500 р

Show business's response

Максим Гришин

Level 12 Local Expert

Полное ощущение заказных отзывов. Сервис по выкачиванию денег, но не производства ремонта. Шарашкина контора, даже чек не выдают. Первый раз ремонтировали по гарантии усилитель, вернули с глубокой царапиной на крышке сверху, которые замазали чёрной краской. Два месяца боя и эти господа нашли новую крышку. Спустя какое-то время сломалась кофемашина Делонги отнёс этим господам. Итог содрали денег, чек не дали, сказали- просто смазали с ней все ок и ничего не ломалось. Домой принёс она и не работает, просто обманули, содрав деньги. Жаловаться не кому, чек то не дали, ну и сам виноват не попросил.

Show business's response

Людмила Иванова

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность руководителю сервисного центра Орбис и мастеру по ремонту кофемашин Сергею за чуткое отношение и качественный ремонт кофемашины PHILIPS.По ремонту техники буду обращаться только в ваш центр и советую всем своим знакомым.

Show business's response

ангелина к.

Level 5 Local Expert

Отличный сервисный центр. Вежливые сотрудники. Оперативно чинять технику, приходило смс-оповещение на каждом этапе работ с моей техникой. Очередей нет.

Анастасия

Level 4 Local Expert

Дорого чинить там кофемашину. 6500р сначала, а потом ремонт.

Bet Noire

Level 5 Local Expert

Присоединюсь ко всем негативным отзывам. Держитесь подальше. Сдавали в "Орбис" на Ланском ш. дом 65 кофемашину SAECO. Обещали звонок мастера через 2-3 дня с определением проблемы и оценкой стоимости. Прошло почти 2 недели, позвонили сами. В ответ услышали, что мастер работает над проблемой (Какой?..) и обещание, что мастер позвонит. Мастер не позвонил. На следующий день перезвонили сами и услышали в ответ, что кофемашина не подлежит ремонту, т.к. нужна замена не выпускаемых более запчастей - двигателя кофемолки и платы управления. А экран выцвел от времени и тоже незаменяем. Поехали, забрали кофемашину, сдали частному мастеру. Сделал на следующий же день. Просто разобрав и сбросив ошибки. А экрану прибавив яркости в настройках.

Show business's response

Orbis

407 reviews