Orlikov atelier
259 reviews
September 26, 2022
Очень хотелось бы, чтобы увеличилась скорость обслуживания клиентов, как на прием так и на выдачу. Безусловно, в этом вопросе присутствует человеческмй фактор: на Орликовом переулке попадала на девушку-приемщика, у которой в руках все «горело» и было оперативно, но она похоже такая одна в штате. Другие посещения ателье знаменуются 40 минутным ожиданием, в действиях приемщиков не ощушается никакого желания работать оперативнее. При мне молодой человек, пришедший на выдачу ждал 15 минут, когда к нему просто выйдет человек, при этом приемщик оставалась безучастной, хотя мужчина просил ее вызвать коллег. Ушел со скандалом и его можно понять! Получается долго и дорого :( наверное, рассматрю алтернативные компании в этой отрасли
1
1
February 3, 2023
Много лет пользуюсь этим ателье по ремонту одежды. Штопка всегда идеальна! Сегодня приятно была удивлена тому, что ребята сильно выросли… теперь еще и обувь и сумки ремонтируют! Красавчики!
2
1
March 20, 2024
За ремонт пуховика запросили 12 тысяч рублей. А нужно было зашить отверстие на рукаве диаметром 3-4 миллиметра! Это цена новой вещи! О каких плюсах говорить я не знаю.
3
1
May 11, 2023
Цена на укорачивание брюк самого простого фасона оказалась в 2 раза выше цены, указанной в приложении для укорачивания брюк из такого материала. В чем состоит сложность работы, пояснить не смогли.
Информация в ответе бизнеса не соответствует фактам. В моем случае 1800 р стоило укорачивание брюк обычной строчкой, без тесьмы и ручной работы
5
1
June 5, 2023
Это ателье очень давно работает , но цены просто не адекватные . Поднять петли на свитере - 9000р . Могли бы хотя бы создать конформный условия ожидаете , духота , кондиционер не работает . Все очень долго - но цены самые высокие - можно купить новые вещи за такую петлю .
7
1
September 12, 2023
плюсов не нашла! ужасное качество работы, за огромные деньги по замене ручек на сумке получила отвратительную халтуру: обещали заменить ручки и подобрать кожу в тон, по итогу получила крашеные ручки, которые облезли через месяц носки! никому не рекомендую обращаться сюда! позорище
4
1
April 24, 2023
Хорошая мастерская премиум класса.
Но второй раз задерживаю ремонт одежды, учитывая, что делают неделю!
Никто не отвечает, ждите и досвидания. Те вынуждают платить за срочность? Или мастера, которые не успевают?
Но это же проблема клиента, который платит хорошие деньги за ремонт! Таким отношением вынуждают уходить в другие ателье и делать антирекламу.
3
1
December 31, 2022
Обслуживание очень хорошее. Девочки стараются. Сдавала кашемировые перчатки, зашили, даже не видно. Золотые руки. Очень довольна. Хожу уже много лет, Всем советую. Отличная команда!!
September 19, 2023
Отдала сумку в химчистку , запах не устранили , получила сумку с пятнами )), за свои деньги испортила дорогую сумку, браво!
Не рекомендую , раньше отличный был сервис, сейчас отстой, уровень определено упал ! Не советую
16тыс чистка в помойку
4
2
January 16, 2023
Отвратительное ателье с завышенными ценами.
В любимом кошельке износилась молния (тряпочный слой). Решила отдать в Орликов, прочитала отзывы, немного удивилась от цен, но для любимого не жалко. Очень приятная девушка приемщица, посмотрела, сказала, что нужно будет подойти, на подбор молнии (консультация технолога на предмет подбора молнии). Дней через пять пришла смс, что можно подойти, я пришла. Милая девушка показала мне одну единственную молнию, предупредив, что она будет тяжелее ходить, но сам товар хороший. Мне молния не показалась новой, не было бирок, и на конце она расходилась, но меня заверили, что все будет хорошо. Выбор состоялся, как из одной молнии не выбрать. Далее жду исполнения заказа.
Сделали на пару дней раньше оговоренного времени. Да, работают по 100% предоплате.
После получения смс о готовности, приехала. Сначала минут 15 не могли дозваться человека, который может выдать заказ.
Наконец явилась девушка, протянула кошелек. Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать! Строчка кривая, разной длины. На мой вопрос, что это и как такое получилось, мне гордо ответили, что это ручная работа. Документы на молнию не предоставили, претензию предложили написать онлайн. Кошелек испорчен за 13550!!!!!
Номер заказа 6-1312-7383
Отвратительные криворукие мастера.
Очень обидно и никому не советую
5
1
February 24, 2024
Отдавала укоротить трикотажные брюки с переносом резинки. Сделали прекрасно, дороговато,но стоит того. У мастера золотые руки. Спасибо.
2
1
December 10, 2023
Принес пальто пришить пуговицы.Нужно бегать искать самому пуговицы.У них нету и никогда не было.Потом выяснилось что они не могут.Самый плохой ремонт одежды.
4
1
November 29, 2023
Делают буквально все на высочайшем уровне. Пошив, ремонт, подгонка. Дорого. Очень дорого. Но стоит своих денег.
1
2
February 20, 2022
23369843 Отличное Ателье, починили тонкий шарф Burberry, была дырка-теперь почти не заметный ремонт. Также ушивала пальто, все хорошо и качественно. Ремонт углов сумки вообще супер. Цены конечно выше среднего, но качество выполнения на уровне.
1
2
June 21, 2023
Самый отвратительный сервис как по отношению к клиентам, так и по качеству выполненных «работ». При этом цены на уровне «мировых» стандартов. Категорически рекомендую обходить эту вывеску стороной и отвернувшись!!!
5
1
December 1, 2023
Прихожу второй раз и прошу ушить олежду срочно. Персонал неприветливый. Срочно это неделя. Обслуживают очень неприветливо. Желание приходить сюда больше нет.
3
1
November 24, 2022
Не заинтересованность в клиенте. начиная с звонка оператору. Далее, приняли вещи в работу. Затем выставили счет, с требованием оплатить его в течении трех часов, т.к., в 22.00 принимающий консультант уходит домой и три дня у нее выходной.оплатить в компанию без принимающего консультанта, нельзя. Т.е., заказ не будет поступать в работу, т.к не оплачен. Но возможностм компания на это не дает. Замкнутый круг, Будто я пришла сдать вещи в подвал к швее тете Клаве, а не в крупную организацию. Далее, веселее. Я забыла там свою куртку, которую не оформляли в закащ. Приехала ее забрать, но без присутствия принимающего консультанта мне ее просто не отдали. Хотя переписку и фото моей куртки я показывала в ателье. Вообщем, не знаю как обстоят дела с профессиональной точки зрения, но система работы этого ателье крайне странная.
1
2
March 8
Мне не очень, жаль, что не оказывают никакого внимания, отношения к клиентам. Если принести подшить да, остальное нет
April 11, 2023
Понимаю когда восстанавливают вещи, вручную в вокабулярах под лупу, понятно тогда за что дорого платишь, НО сегодня хотел просто сдать заузить футболку по бокам, ничего сверхъестественного просто оверлоком на машинке, никакого таланта мастера не нужно!!! посчитали как постоянному клиенту 6500р, вы что ненормальные?! А сколько вы озвучиваете тем кто не имеет вашей карты лояльности ?
4
June 6, 2022
Советую !! Качественно в срок ! Спасибо огромное швеям и персоналу , который там работает! Всегда пользуюсь ими услугами . Сдавала сделать подкладку шёлковую для шубы , все выполнено качественно в срок ! Да дорого , но имеет смысл, химчистка только там
September 28, 2024
Хорошо и качественно делают ремонт
November 18, 2022
Неоднократно обращаюсь в ателье на Красных воротах. Ремонтирую трикотаж, вечно локти протираю (.
Результатом всегда очень довольна, не придраться. Аккуратно, незаметно, качественно! Дорого, конечно, но работа тонкая!
December 19, 2022
Очень понравилась кухня и цена бизнес ланча. Да бизнес ланч здесь есть.
Комфортабельный зал права в обед можно и изрядно подождать перед тем как пообедать. Вцелом рекомендую.
November 1, 2022
На сайте ателье предлагается перед личным обращением оценить стоимость услуг. Я отправила через мессенджер 2 фото двух повреждений. Мне ответили, что работа будет стоить 1480₽. Когда я приехала, оказалось, что такая работа стоит 3320₽. То есть больше чем в два раза. Когда я возмутилась этим фактом и показала переписку в мессенджере, приемщица на меня презрительно посмотрела и сказала, что по переписке они определяют «примерную» стоимость работ. Так что знайте: примерная стоимость может отличаться в разы! Писала руководителю письмо с просьбой разобраться, на она проигнорировала мое обращение. Из чего я сделала вывод, что она несерьезно относится к своему делу, а рыба тухнет с головы. Так что не рекомендую это ателье. Потому что в случае если что-то пойдет не так и вам испортят трикотажное изделие во всем обвинят вас и никто не извинится и уж тем более ничего вам не компенсирует
4
June 19, 2022
Огромное спасибо всему персоналу за внимательное отношение и профессионализм. Уже лет 20 и постоянно пользуюсь услугами Ателье, а последнее время и химчисткой. Всё очень на высоком уровне! Рекомендую от всей души!
April 29
Жаль пропадает столько полезной площади в центре Москвы - эффект нулевой.
1
April 24, 2023
Цены бешеные. Стоимость 1 шва по прямой размером 5 см -1,5 тыс. руб. Так еще и сервис никакой, отстояла больше 15 минут, чтобы узнать стоимость, развернуться и уйти. Для сравнения - в этот же день сдала в другое ателье, стоимость услуги - 100 руб., оформили за 2 минуты. Думайте сами, решаете сами, обращаться сюда или нет.
2
2
February 1, 2023
Не рекомендую обращаться в данное ателье, а именно, Орликов пер.6. Приемщица утверждает, что со сложными тканями они не работают, идеи как отреставрировать вещи надо предлагать самому, расходных материалов у них нет! Крайне невнимательны и не любезны.
3
June 1, 2023
Самое крутое ателье в Москве. Ремонтируют вещи так, что потом невозможно найти повреждение! Дорого, но оно того стоит! Обращаюсь только в ателье Орликов!!!
1
May 30, 2022
Ателье на Кутузовском пр., была в субботу 28.05.2022 работает один приёмщик и один мастер (говорят, что так во всех приёмных пунктах). Не выполняют заказы в срок, говорят из-за большого количества заказов, в том числе сложных. Заказы ждут более месяца, несколько примерок, вместо одной, очевидно, что эта сеть по ремонту одежды уже не оправдывает дороговизну своих услуг...
1
December 8, 2021
Орликов,6.Поехала специально в данное ателье, поскольку эта сеть позиционирует себя как супер профессионалы, работающие с любыми материалами и решающие любые проблемы.У меня юбка из экокожи, ожидала, что мне подскажут, как можно отремонтировать разрез на юбке, но мне не только не предложили, а отказали, назвали мою юбку парнографией , сказали, что она у меня все равно разъедется.Очень неприятное впечатление осталось от невежливого и не внимательного отношения.Самое интересное, что юбку мне сделали в обычном ателье у дома!Так что заявление ателье о том, что справятся с любой проблемой абсолютная неправда, я так понимаю, что ателье интересен дорогой ремонт,с мелким ремонтом не связываются.
3
2
November 22, 2022
Моей невесте испортили платье Jacquemus в химчистке Нико, посадили пятно на самом видном месте 😡 Честно говоря я уже попрощался с потраченными 190 тыс плюс новое покупать, которое фиг сейчас купишь за ту же цену….но друзья посоветовали обратиться в Орликов - сказали, что их мастера спасают безнадежные случаи. И это факт - провели прямо хирургическую операцию, платье как новое. Спасибо мастерам! Реально профи работают!!!🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
March 20, 2023
Хорошее ателье, но цены выросли!!!
Раньше в стоимость пальто входила чистка катышков, сейчас же за это надо платить 500₽!!!
Да и чтобы почистить пуховик теперь надо заплатить+-3500!
(Раньше цена была +-2500)
1
September 13, 2022
Крайне недоволен работой ателье по адресу : Орликов , 6
Ателье предлагает услугу "Ремонт от 4-х часов", но придя в понедельник и попросив расширить брюки в поясе на 2 см., услышал в ответ, что эта работа займет от 8 дней, еще потребуется примерка, на которую самое раннее я смогу подойти в пятницу после 18 часов.
На мое удивление приемщица не отреагировала, "идите в другое место", услышал в ответ, что я и сделал.
Предлагаю клиентам этого ателье учитывать равнодушное отношение к посетителям и в случае ограничения во времени на выполнение ремонтных работ выбирать иное ателье.
3
2
December 15, 2022
Лично мне неповезло. Слышала, что ремонтируют убитые изделия. Попыталась реанимировать пострадавшее платье Max Mara, но оно не трикотажные. Таким они не занимаются. Предложили сделать апликацию. Для меня - не вариант
October 4, 2023
Принесла подшить подол платья. Приемщица долго мерила и насчитала 7000 руб.!!!! Конечно нет!
В другом ателье сделали эту работу за 1500 руб.
1
1
May 3, 2023
03.05.2023 посетила ателье орликов по адресу ул Серпуховская дом 5/3
Крайне неприятная приемщица, недоброжелательная и грубая.
Принимаю ваши условия работы, но терпимый и доброжелательный тон обязательно в сфере услуг.
Никак не ожидала такой встречи.много лет являюсь вашим постоянным клиентом.
3
February 4, 2024
Взяли оплату за работу, сделали половину роботы, за не сделаную работу денег не вернули!!
3
1
December 10, 2022
К сожалению, цена гораздо выше, чем у других, за одну и ту же работу. Простите, что 3 звезды, это мое личное мнение по результату посещения и сравнению с другими мастерскими исключительно по цене.
1
March 15, 2022
Пришла заменить молнию в юбке. Насчитали 3 тысячи, это без учета молнии. Как по мне - это дорого, получалась половина цены юбки. Я ждала пол часа, пока девушка заводила накладную в программу. Что это было? Долго все происходит, я была одна в ателье. До этого сдавала юбку, сделали хорошо, но тоже долго ждала, пока оформят.
Я зашла в ателье в свой обеденный перерыв, и под конец начала нервничать, что опоздаю. Наконец мне сказали. что можно оплачивать, но сумма к оплате в квитанции стояла 0,00. Девушка сказала, что сделает по новой. Я не выдержала, забрала юбку и ушла. Еще 30 минут у меня не было.
В общем, не советую. Все очень долго и не понятно, зачем столько ждать и так дорого платить.
1
2
October 24, 2021
Профессиональное ателье, в которое я обращаюсь уже много лет. Я очень довольна и рекомендую всем. Разные работы по сложности вам здесь сделают. Спасибо большое мастерам за Вашу работу!
2
1
December 11, 2023
Супер, была затяжка на водолазке из тонкой шерсти с лайкрой, починили на ура!
2
1
June 30, 2023
Отвратительная химчистка обуви. Нарушены все технологии чистки замши.Заключение технолога не профессиональное. Не рекомендую!
1
1
June 25, 2022
Спасибо!!! В компании-производителе( известный итальянский бренд) отказались от реставрации пиджака, но сказали , что кто если и сможет помочь , то это специалисты из вашего Ателье. Так и получилось. Результат превзошёл ожидания ! Теперь , каждый раз надевая пиджак , буду благодарить мастера за его работу!
1
August 1, 2022
Совершенно безучастные приемщики, которым безразличен результат. Обращались в ателье не в первый раз. Но больше не будем. Надо искать альтернативу. Уж больно высок уровень безразличия, надменности и равнодушия к клиенту. Как мы поняли, это зависит от руководства. Форма, которая обозначает принадлежность к этому ателье, за собой не несёт автоматически клиентоориентированность.
2
3
May 31, 2022
Приезжаю только сюда. Персонал по приемки вещей очень вежливый. Можно обсудить все тонкости и принять правильное решение. Несколько раз перезванивали для уточнения и решение. Не однократно спасали вещи. Огромная благодарность. Рекомендую.
1
October 1, 2022
Сдала сумку на ремонт, сказали, что перезвонят и скажут, смогут ли починить. В итоге позвонили через 3 недели и сообщили, что сумку починили, с вас 6.000 р. Звонили оказывается на what’s app, коим я не пользуюсь. Всё что сделала девушка на ресепшене: «извините». Ни разобраться в деле, ничего..
Отвратительное ателье, никогда больше сюда не пойду.
October 27, 2022
Ужасный сервис. По заказу ни когда не могут ни чего сказать, в каком и где состоянии. Отдавал ботинки, в назначенный срок готовы не были. потом оказалась, проблему не решили, а замаскировали. Взяли за это 2500, потом попросили еще 10 000 когда заново вернули на доработку. Ни кому не советую.
3
September 16, 2021
Много лет пользуюсь услугами ателье на Васильевской, а также на Ленинском проспекте. Прекрасно выполняют заказы, сроки соблюдаются, очень вежливое обслуживание. Химчистка тоже всегда выполняется в срок и качественно
4
September 16, 2021
Мастера Орликов спасают самые безнадежные случаи! Ремонтировать дорогие и сердцу, и кошельку вещи - только сюда❤️ Восхищена качеством работы и уровнем сервиса. Максимально индивидуальный подход. Орликов - 🔥🔥🔥!
3