Отдыхали в Орловском в июне 2024. Соглашусь с предыдущим отзывом, что очень портят впечатление пьяные тусовки. Во время нашего отдыха был огромный заезд молодёжи, к счастью всего на одни сутки! Уже во время ужина (а алкоголь включен!) чуть ни затеяли драку, орали матом и парни и девушки. Ночью ор усилился, спать с открытым окном было невозможно. На обед некоторые прям в трусах и купальниках пришли. А ты сидишь такой в уголке со своими детьми и слушаешь как ржет и орет матом полупьяная молодежь. Это прям большая ложка дегтя в отдыхе. Много шумных мероприятий было в течение недели пока мы отдыхали (один из банкетных залов располагался по соседству с нашим номером, а праздник там до 23:00). При этом с меня взяли подписку, что я шуметь после 21:00 права не имею. А они почему имеют?
Потом в пятницу вечером заехало в домики много народу, которые просто гудели пол-ночи. Зачем селить семью с маленькими детьми прямо напротив?!
Для меня это огромный минус, я приехала отдыхать (и не забесплатно).
Из плюсов: вкусная и довольно разнообразная еда (каждый день красная рыба, шашлык, шампанское, вкусные десерты); просторные номера (наша семья из 4 человек жила в номере 35 метров - вполне комфортно в плане метража). Зоопарк очень хороший; большая территория.
Уборка в номере оставляет желать лучшего (ребёнок ел кекс, накрошил, так и валялись крошки на полу после прихода горничной).
Неплохая детская анимация, девушки-аниматоры очень стараются.
Еще большой минус в том, что негде нормально поплавать. Речка грязная, с огромной надувной конструкцией посередине типа аквапарк, которая занимает кучу места на воде. Вроде бы детям это нравится, но нас не заинтересовало, хотелось просто плавать, а места для этого нет. Бассейны маленькие, не комфортно, то ли ты в кого-нибудь впендюришься, то ли в тебя. Но вроде там строится уже большой бассейн (и не один), так что эта проблема в данный момент решается.
Так вцелом отдохнули не плохо, но больше не вернусь, так как, по-моему мнению, отель ориентирован на корпоративы и различные мероприятия.
1
Show business's response
Людмила
Level 6 Local Expert
July 12, 2023
Общее впечатление хорошее. Территория красивая, ухоженная, пляж супер, продумано практически всё для отдыха. Еда -шведский стол- супер, даже алкоголь в предложениях. Обслуживание в ресторане класс. И, да простит нас шеф-повар Павел- забыли отставить отзыв на рецепшне о его классном цыпленке-табака. А потом мелочи... К администрации- если номер бронируется заранее на четверых, почему заселяете в номер на двоих и нужно за каждой мелочью звонить-ходить, чтобы принесли, начиная от допмест, заканчивая полотенцами?
4
2
Елена
Level 12 Local Expert
May 11
Сегодня вернулись из Орловского, отдохнули прекрасно! Чистота идеальная, сотрудники улыбчивые и отзывчивые. Кормили очень вкусно и разнообразно. Посетили экскурсию по территории, есть на что посмотреть и о
чем послушать(Ларисе отдельное спасибо)
Хорошая, яркая программа к 9 мая с танцевальным коллективом и оперной певицей, затем был концерт рок-группы и файершоу. Животные и птицы чистые, ухоженные! Хочется сказать спасибо владельцу за то, что он создает в России отличное место для отдыха и перезагрузки! Очень понравилось и хотелось бы вернуться! Процветания и новых идей!
1
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
May 1
Отдыхаем сейчас в этом отеле.
Не нравится совершенно. Это не 5 звёзд. Шведский стол скудный и невкусный, детского меню нет, ребенок ест сухие макароны, атмосфера как в столовой, мы тоже остались голодные. ЭТО НЕВКУСНО. Все холодное.
В номере 5 звёзд напольный и очень шумный кондиционер, дозвониться не ресепшен невозможно, никто не берет трубку.
Мы были во многих отелях Подмосковья, есть с чем сравнить, это полный провал. Во все включено не входит даже кормление животных и вообще толком ничего не входит. Хотя в других отелях за корм платить не надо. Нет даже одноразовых накладок на унитазы. 5 звезд? В шкафу валялись смятые халаты, нам сказали, что так и надо, так всегда их подают. Мятые халаты - это уровень 5 звезд?
Территория странная, неуютная, много мистичеаких и неприятных инсталляций. Ребёнку потом снились кошмары.
Очень разочарована и не понимаю, откуда 5 звёзд... Хочется плакать. Пока это худший отдых.
Дополнение: в детской комнате за детьми никто не смотрит, аниматора там не было вообще.
Нам сказали, что так и должно быть, присмотр за детьми - это отдельная услуга, которую отель не предоставляет. Сама комната находится в душном темном подвале, детей заставляют снимать обувь, при этом сам персонал не разувается.
Персонал не хочет решать проблемы, девушка, которая отвечает за гостей, хамит и угрожает охраной.
Дополняю отзыв: уехали, не выдержали. В ресторане чайник с хлопьями накипи, которая попадает в чашку. Номер был грязный, на носках остались волосы разных людей, пыль, крошки. Волосы были и в раковине
Когда указали на это на ресепшене, нам ответили, что номер чистый, горничная его убирала и ей верят больше, чем нам. Пойти и проверить уборку с нами не захотели. Территория отеля вечером почти не освещается, примерно после 23 освещение пропадает совсем, сейчас темнеет рано и погулять с ребёнком после ужина негде. Спросили про прокат инвентаря: нам предложили самокаты за деньги, аргументировав тем, что бесплатные быстро разбирают и ничего нет в наличии.
На завтраке не было хлеба. Никакого ) он закончился и пришлось ждать. Еду не обновляют, и если придёшь поздно, попадёшь на грустные остатки, хотя в пятизвездочных отелях принято докладывать. За десять минут до конца завтрака вообще все начинают убирать.
Есть определённые критерии, которым должен соответствовать отель, чтобы иметь 5 звезд. Но "Орловский" не соответствует им даже в мелочах: не весь персонал, например, имеет бейджи и форменную одежду. В частности девушка, которая отвечает за общение с гостями, не имела бейджа. Кто она, как её зовут, мы так и он узнали.
Одноразовые накладки на унитаз -это тоже обязательное требование для отеля 5 звёзд. Тут их нет, как нет салфеток, ватных дисков, шапочки для душа и тд. Нам объяснили это тем, что 5 звёзд имеет только главный корпус а особняки без звёзд. Только при бронировании этого никто не говорит. Соответственно, если в корпусах нет звезд, то там, например, могут вообще не предоставлять никакие услуги.
Возможно, нам не повезло. Не повезло с работавшей сменой, с администратором, с горничной, с номером и тд. Так бывает, но тогда отель должен был не спорить и не доказывать свою правоту, утверждая, что "так и надо", а попытаться сделать все возможное, чтобы мы остались, а потом ещё и вернулись. Но нет....
Очень жалеем, что не поехали в другой отель, который давно и хорошо знаем. Там нет блогеров и актёров, потому что наш любимый отель вкладывает деньги в сервис, а не в рекламу. И за 5 звездой не гонится, уверенно соответствуя 4. Но ршили попробовать новенькое, повелись на рекламу и блогеров. Вот и попробовали... Первый наш конфликт в отеле за всю жизнь.
14
2
Show business's response
Инкогнито 4602
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
Сначала расскажу о хорошем, отдых семьёй, по системе все включено.
Вкусная еда, много места в кафе, ужин, завтрак и обед на 5+.
Интересно, что есть зоопарк в данном месте, большая территория парка.
Отличный и чистый бассейн, но температуру можно и нужно поднять в нем, ибо водичка не тёплая.
Хамама и баня, вопросов вообще нет, чисто, жарко и отдуши)
Парковка отличная, парковка большая, места всегда есть.
Бармен Тимур, вообще классный парень, таких нужно поощрять)
Теперь минусы: Уборка номеров, производиться методом и так пойдёт, главное особо не заработать я. Вечная просьба принести халаты. Туалет и ванна, древняя, такое чувство что Хостел! Отдельный вопрос про ёршик в туалете, это беда))))
МИНИ БАР НЕ ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ ПО СИСТЕМЕ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО!
КЛИНСКОЕ ПИВО 0.5 СТОИТ 300Р,УЖ ПОСТАВИЛИ ТОГДА ХОРОШЕЕ ПИВО ТО, НО НЕ КАК НЕ ЭТО!
При выезде нам стали говорить, что не хватает что-то в мини баре, там изначально не было этого, поэтому повесить у персонала не получилось ничего!
По системе все включено :это еда, бассейн и Хамама, остальное по цене космоса.
Ещё раз бы приехал, наверное, но на денёк.
Ибо за 7 дней, лучше отдать эти деньги в Сочи или где-то ещё на море, чем там, по такой цене.
Отдыхом довольны, не особо, детям скучно там, аниматоров видел за 4 дня один раз на завтраке)
1
3
Ольга
Level 9 Local Expert
September 15, 2023
Очень понравился отдых. Бассейн с подогревом на свежем воздухе. Рядом водоём с песочным пляжем и надувными батутами для детей. Замечательные коттеджи с огромной верандой. На огромной территории есть музей- деревня Русского Зодчества, музей Русской Водки. Экскурсия бесплатно. Огромное количество разнообразных животных. Детям будет очень интересно.
1
Show business's response
Игорь Мятлев
Level 14 Local Expert
July 22, 2023
Отдыхали всей семьёй. Парк отель шикарный. Вкуснейшая еда на любой вкус. Продуманное меню для детей и для людей, следящих за своей фигурой. Номера уютные, чистые и комфортные! Зоопарк очень большой, никогда не видели так близко животных, которых можно покормить с рук) Большая пляжная зона, удобные лежаки и всегда есть свободные места. Отдых нам очень понравился, обязательно приедем ещё раз! Рекомендуем!
3
3
Юлия Шумкина
Level 11 Local Expert
May 13
Отличное место для отдыха! С прошлого года не стало хуже, это радует:-) Рекомендую как семьям с детьми, так и большим компаниям друзей.
В этот приезд попали на лазертаг. За него- отдельное спасибо! Было оооч круто!
В домиках было тепло, несмотря на морозные майские в этом году.
Show business's response
Алена Б.
Level 5 Local Expert
October 9, 2023
Отдыхали 3 дня в Орловском, очень понравилось ,хочу поблагодарить шеф повара с отменной и вкусной едой ,была удивлена множественных и вкусных разных блюд ,что для маленьких детей ,что для взрослых,очень много мясных блюд разных ,очень вкусной выпечкой ,от хлеба до разных сладостей ,много блюд диетических, фруктов,а также бар ,разных вин.Сауна ,спа процедуры,есть зоопарк ,медведь,тигр,утки,много животных и все ухоженные ,очень внимательный персонал ,спасибо администратору Анны,очень внимательно относиться к гостям ,советую ,обязательно ещё приедим но уже с маленькой внучкой !
4
1
Show business's response
Зухра АБАСОВА
Level 7 Local Expert
May 9
Прекрасный отель , вкусная еда. Проводили уборку в номере каждый день. Дети были довольны . Играли в бильярд , гуляли по большой и красивой территории, смотрели животных .
1
Show business's response
Юлия Перова
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
Отдыхали в ноябре в будни с детьми. Особенно хочется отметить и поблагодарить аниматора Владимира за интересные квесты, эстафеты и вовлеченность! Особенно водные игры впечатлили)) Детям было очень весело. Еда порадовала, не очень много блюд, но всегда было из чего выбрать, и все сразу же докладывали, если закончилось. Тигр Тарзан упитанный и ухоженный, с удовольствием его покормили. В целом нам все понравилось, плюсы перекрыли небольшие минусы)
1
4
Show business's response
Валерия Бондарь
Level 9 Local Expert
January 17
Нам очень понравился отель. Чистый уютный номер. Большая территория. Можно посмотреть животных. Есть свой пляж, детская площадка, теннисный корт, спа центр, игровая, караоке бар.
Душевная атмосфера.
Вкусная еда и очень разнообразная.
Рекомендую отель 5+
1
Show business's response
Ксения
Level 8 Local Expert
July 16, 2023
Еда супер , выше всех похвал, территория ухоженная, меня сначала напрягали горки с коляской, потом все преобразовала в плюсы, что худеть надо после родов 😁порадовало обслуживание , при этом что рот приезде попросили помочь с вещами, тк приехали с новорожденным и было оч много пакетов и колясок, так и в ресторане, все приветливы и готовы придти на помощь!!!нлмера большие и светлые я бы еще угловой диванчик в наш поставила .
Ходили в спа все 3 дня, спасибо Ольге, массажист от Бога, не как обычно гладят час в отелях а именно отработала на славу, и спасибо косметологу Наталье, сделала у нее все и обертывание и талоссо-кровать и спа капсулу и массаж лица и маски 💆♀️ тоже все на уровне ! Работают на моем любимой косметике Холиленд. Бассейн посещали в зоне пляжа, чистый, теплый , все отлично, но лежать там было некогда я купалась два раза пока супруг был с малышкой)спасибо всем причастным, теперь будем приезжать на выходные в полном составе семьи и еще возьмем 3 детей, чтобы и они смогли увидеть зоопарки и всю красоту!
1
3
Инкогнито 9419
Level 4 Local Expert
June 13
Отличное место для отдыха с семьёй. Шведский стол. Еда свежая и вкусная. Номера чистые и уютные. Обязательно приедем отдыхать ещё не раз.
3
Show business's response
Анастасия м
Level 4 Local Expert
July 10
Тихое, уютное спокойное место для отдыха с семьей. Душевный персонал. Чистые номера, свежий воздух.
Мини-зоопарк на улице. Все понравилось.
Show business's response
Ольга Lu
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Первый раз были в мае месяце 2023 года, все было замечательно. Чистые номера, замечательное питание, вежливый персонал. В ноябре 2023 вернулись на день рождения супруга. Были удивлены изменившимеся условиям. Брали номер - сферу, оказалась очень холодной и построенной чисто для одного сезона, пол уже скрипит и ходит. Заземление отсутствует, бьётся током аппаратура. Выход из номера очень не комфортный!!! Совершенно нет освещения. Темнеет рано, и с маленьким ребенком очень некомфортно проходить. Рядом располагаются вольеры с собаками, вой среди ночи стоял ужасный.
Переселились на сам день рождения супруга в основанной корпус. Минусом был грязный пол в номере и САМОЕ ГЛАВНОЕ факт, что забыли поздравить с днём рождения. Пришлось дважды напоминать. И ВСЕ РАВНО НЕ УСЛЫШАЛИ ЭЛЕМЕНТАРНОГО ПОЗДРАВЛЕНИЯ! И ХОТЯ БЫ УЛЫБКИ.
Не могу сказать, что были забиты номера. Было около 15 процентов заселения, так что от работы не зашивался персонал. Итог: что-то изменилось, не в лучшую сторону с мая месяца!
2
4
Show business's response
Юлия С
Level 8 Local Expert
August 26, 2023
Большая, чистая территория. Приезжали на пляж, после отдыха обошли территорию. Очень красиво и чисто. Олени 👍🏻 строения 🤩в следующий раз планируем приехать в отель. Ресторан на территории дорогой, но очень (!) вкусно.
Во время отдыха на пляже не понравилось большое количество людей после обеда, их прибытие никто не контролировал. Мы ушли на ВИП пляж, когда на нашем не было места для плавания. На вип пляже с нас не попросили доплаты (хотя мы были готовы доплатить) и мы спокойно продолжили свой отдых. Поэтому наши впечатления не были испорчены.
1
Show business's response
Анна
Level 11 Local Expert
May 1
Вход гостевой 1.000 р /чел чтобы погулять между берёз , при этом даже туалет на территории только для жителей отеля . На 1 этаже так уж и быть можно сходить :неработающий сенатор рук ,2 потрёпанные кабинки , требующие ремонта . Мангальные зоны за доп плату в ужасном состоянии , в московских бесплатных парках намного лучше ( владельцам рекомендую посетить хотябы Борисовские пруды ) ни толковой кафешки , ни шашлычной ничего и это 1 мая -праздник . В одном месте можно купить чай в бумажных стаканах . На входе из достопримечательностей раздолбанные старые машины . На входе в гостиной пыльные люстры , работающие через одну .
Цена не соответствует сервису. Есть с чем сравнить . Лет 20 назад , полагаю ,было хорошее место .Животные спасают отель , но все же лучше без них , но с сервисом и ухоженной локацией .
2
1
Show business's response
Елена Мартиросян
Level 14 Local Expert
May 10
Очень красивое атмосферное место ,территория огромная, есть зоопарк небольшой, отель супер.Забронировпли зал на празднование выпускного так что дополню отзыв позже .
Show business's response
Татьяна Черникова
Level 2 Local Expert
December 11, 2023
Добрый день. В этом отеле отмечали День рождения компании. Территория - шикарная, есть где погулять и что посмотреть, особенно животные. Мы жили в отдельном домике с видом на речку, прекрасное уединение с природой. Дом в целом понравился: выглядит очень стильно, просторный и панорамными окнами. На завтрак и обед подавали блюда на любой вкус. С учетом того, что на завтрак мы пришли под конец, еда была горячей и вкусный. Также к каждому приему пищи предлагают кофе, чай, морсы и алкоголь. Успели посетить спа, остались довольны: гидромассажи в бассейнах, сауна, хамам, массаж. Как минус выделила бы удаленность домиков, т.к. это затрудняло общение с людьми, поселившимися в главный корпус. С удовольствием бы посетила этот отель ещё раз с семьей.
3
1
Show business's response
Дарья Г.
Level 4 Local Expert
June 16
Были в гостях с пятницы до воскресенья. Поехали отдыхать с детьми (9 и 10 лет) и младенцем (3 мес.), бронировали домик на две семьи, во время подтверждения брони никто не предупредил что кроватку для малыша в эти домики не предоставляют, спали от этого не очень комфортно. Очень высокие ступеньки на лестнице ведущей на второй этаж домика, дети очень опасно поднимались и спускались, а взрослые вообще не решились туда даже ради интереса заглянуть, правда страшно :)
В мини баре (он заполнен до предела) все платно, об этом предупреждают и прайс лежит в номере - цены приемлимые.
Продолжая тему об удобстве отдыха с коляской люлькой - отсутствуют любые пандусы, что бы завести коляску на дорожку вдоль набережной, приходилось её таскать на себе, так же асфальтированная дорога резко заканчивается вдоль берега и начинаются декоративные камни по которым без сотрясения мозга не проедешь. Приехали отдохнуть и сменить обстановку, получается занимались только тем, что таскали коляску)))
Очень жаль, что территория огромная, классная и приятная, но не ходят шатлы какие то хотя бы до ресторана от рыбацкой деревни, пока ты из домика дойдешь до ресторана и обратно, уже заново хочется есть от потраченных калорий :)
Очень порадовал зоопарк, ухоженные животные, вольеры просторные, безумно красивые домики на территории, мы фотографировались на каждом сантиметре.
Еда в ресторане супер, остались в восторге!
Если ребята доработают и адаптируют территорию для людей с малышами, с удовольствием приехали бы еще :)
Show business's response
Неля
Level 3 Local Expert
January 28
19.0-21.01 мы проводили корпоратив на 100 человек в парк-отеле «Орловский».
Еще на этапе подготовки менеджер Виолетта всё подробно и оперативно объясняла и согласовывала.
Был опыт неоднократного проведения подобных мероприятий и могу отметить, что это был наш лучший корпоратив.
Что было важно - быстрое заселение, вкусная еда, оперативное решение всех вопросов (а их было достаточно, тк все выходные были активные мероприятия, тимбилдинги, банкет и тд), большая и ухоженная территория , красивые и чистые номера.
Всё это мы в полной мере получили в Орловском. Кофе-брейки, фуршет, банкет - выше всяких похвал, спасибо большое поварам. Залы: Старая Москва, а особенно Екатерининский - очень красивые, светлые, просторные.
Всё время с нами были Виолетта и Анна. Спасибо большое за помощь, особенно в нестандартных ситуациях, это очень ценно.
Анне отдельное спасибо за оперативность и терпение в ночное время, за быстрое реагирование на все вопросы.
Обязательно вернёмся еще летом.
Всем большое спасибо.
3
2
Show business's response
Ирина К
Level 8 Local Expert
February 25, 2023
Из плюсов это большая территория с зоопарком и потрясающие номера ( супериор в Доме Сукачева). В номере чисто, уютно, тепло даже когда было -16 на улице. В номерах халаты, доп подушки, чайник минибар ( за доп плату). Отмечу отличных массажистов и массажные кабинеты👍 ( за доп плату) . Из минусов, микро спа зона с бассейном , сауной и хамамом. В бассейне особо не развернуться если плавает больше 10 человек. По поводу еды входящей в стоимость могу сказать что правда вкусно, но выбор совсем не большой, ресторан на ужине битком, тут либо ждать место либо приходить под открытие. В отеле всего 2 бильярдных стола, вообще не дождаться свободного. В целом посещая не первое подобное место могу сказать что сюда мы не вернемся, скучно и взрослым и детям. В других отелях мы уставали от анимации и активностей, бассейнов и саун. В это раз получился слегка вялый отдых в отличном номере и вкусной едой. Ночной клуб не посещали, сказать нечего
18
6
Андрей
Level 5 Local Expert
September 9
В связи с внезапно образовавшимся мини-отпуском было принято решение отправиться всем семейством в какой-нибудь парк-отель(пансионат/санаторий/дом отдыха и пр.). И попутно отметить так же внезапно образовавшийся день рождения жены. За месяц-полтора до начали искать варианты, внезапно(ну или не совсем внезапно) во всех проверенных парк-отелях, а их у нас накопилось уж аж 4 штуки, не оказалось подходящих нам вариантов, да и вообще свободных мест был минимум, поэтому занялись поиском альтернативы. Хорошие отзывы, красивые фото, 5(!) звёзд, да это же больше, чем почти во всех, где мы были ранее! Привели нас в Орловский.
Настал день долгожданного отпуска. Итого наша компания была такова - дедушка, бабушка, папа, мама и двое карапузов 3 и 0.25 лет. С четверга по воскресенье. Стартовали из двух точек, я из Москвы после работы и остальные из ближайшего Подмосковья. Не смотря на близость (по карте) от Москвы, дорога от ближайшей станции метро на такси заняла более часа, а ехал я после 20:00 и не в пятницу, остальные ехали не меньше, дорога максимально кривая, пролегает через какие-то злачные места, стройки, промзоны и тд и тп. На ужин я не успевал, за меня попросили соорудить ужин в номер, но, как потом оказалось, принесли тупо сэндвич и набор пирожных, ок.
На счёт номера: жили мы в главном корпусе, заняли два смежных номера. первое что меня насторожило, когда я зашёл - отсутсвие ковролина, пол выстлан ламинатом, довольно уставшим, местами затертым и вздувшимся. Далее - отсутствие централизованной вентиляции, висит кондей, а настенный блок управления покрыт солидным слоем пыли. Москитных сеток нет. Стены местами потертые, мебель с довольно кривыми дверцами, местами облуплена краска. Местами остались следы жизнедеятельности прошлых постояльцев: волос на шампуне (шампунь и гель для душа в большых бытулках висят на стене с дозатором) комочки пуха и какая-то бусина. Захотел добавить света - перегоревшая лампа отказалась светить в бра над зеркалом и одна прикроватная лампа оказалась со сломанным выключателем. Окна с разводами. Кровати раздельные, но поставленные вместе и с топпером, по удобству сложно сказать - у меня с утра отваливалась спина, а жена спала с удовольствием. Детские кроватки полноценные, не очень дорогие и очень б/у, но это все равно плюс. Еще один плюс - номер реально просторный. Ещё один момент - мухи, непонятно откуда они брались, мы окна не открывали, но лично я прикончил парочку и в соседнем номере были убиты до десяти за все время пребывания. В первый день мы о казались от уборки, были в номере и было не оч удобно. На следующий же день, мы пришли в уже «убранный» номер и каково было мое удивление, когда я раскрыл заправленную кровать, а под одеялом так и осталась старая простынь со следами присутствия маленьких детей - оранжевое пятно(было пробитие подгузника), крошки и тд и тп. Попросил на ресепшене заменить, белье заменили, крошки просто стряхнули на пол. За уборку полный минус.
По еде: еда нормальная, без особого разнообразия изо дня в день, но тем не менее выбор был. Из отрицательных моментов: в первый же завтрак (а проходит все питание в ресторане «кандинский») была обнаружена бегающая между столов мышь, ну, близость к природе и все такое, но все равно приятного мало. На обед и ужин почти каждый день были блюда на мангале, но! Если вы сидите в зале, то можете об этом и не догадаться, никакой навигации, табличек и тп нет, просто вот не забудьте выйти на улицу и поискать мангал. В выходные дни, ну и вообще когда много гостей, лучше приходить заранее, блюда не особо успевали менять, а порой что-то просто заканчивалось и больше не появлялось.
Территория: территория хорошая, большая, много зверюшек. Есть и свободно гуляющие и в вольерах, можно купить за 200 рублей корм и, собственно, покормить. Условия содержания довольно неплохие. Однако, если вы живете не в основном корпусе, то будьте готовы, что эти зверушки могут по ночам весьма интересно орать. По всем дорогам могут внезапно начать ехать машины с водителями разной степени адекватности, организация дорожного движения сомнительная. Ещё хорошая набережная дорожка, приятно погулять у зелёной мутной воды. Есть катамараны и сапы в прокат, цены приемлемые.
Анимация: тут провал, сколько мы не пытались попасть на взрослую анимацию - ничего у нас не вышло, ее просто не было, не смотря на объявления. (По детской не скажу, не пытались даже) Приходишь в этот ам бар, место проведения заявленного мероприятия, спрашиваешь бармена - а чего что где? А он не знает почти ничего, ну такое. Мы два или три раза приходили вечером в 8-9-10 часов и ничего не заставали. Сходили как-то на экскурсию в дома «бедного» и «зажиточного» крестьянина. С исторической точки зрения не несёт никакой полезной нагрузки, так как не соответствует, а в целом посмотреть как на объекты зодчества - интересно.
Внимание к гостям, персонал: тут тоже скорее минус, люди на ресепшене имеют весьма надменное отношение к гостям, при возникновении каких-то к ним вопросов взгляд из разряда «ты че, тупой штоле», при этом они тоже не очень ориентируются в обстановке и совсем не представляют что такое заявленная звездность (а она составляет 5 звёзд, напомню на всякий случай), о которой вам настойчиво напоминают всевозможные таблички. Просто везде нарисованы эти несчастные, непонятно откуда взятые 5 звёзд. Кстати, вазу для цветов, которую попросили на ресепшене нам так и не принесли, пришлось использовать мусорное ведро. Если же вы захотите написать пожелания и предложения в WhatsApp по телефону, который указан в номере на специальной табличке, то будет сюрприз, у этого номера телефона WhatsApp просто нет, вот насколько им важно ваше мнение) телеграмма тоже нет, проверено. Большое число, скажем так, низко квалифицированного персонала из зарубежья. Особенно порадовал швейцар-дембель также заграничный, кто в армии был - меня поймёт. На счёт дня рождения отдельная история, во время даже заезда в номере стоял «комплемент» из бутылки шампанского и коробочки макарон. На вопрос по какому поводу, слабо говорящая на русском языке горничная ответить вразумительно ничего не смогла. Видимо это все, хотя в ресторане выборочного кого-то поздравляли, каким образом происходит выбор - непонятно, Плюсик поставлю только официантам из местных, работают хорошо, быстро, стараются. Ещё один сюрприз ожидал при выселении - после сдали ключей происходит стандартная для 5ти звёздочных отелей процедура приемки номера, только после которой дают пропуск на выезд. Имейте ввиду, количество выезжающих бывает большое, так что неизвестно сколько эта процедура может занять в ином случае.
Мелочи: бассейн маленький, что крытый, что открытый(подогрев открытого, кстати, под вопросом), больше 10 человек будет совсем не айс, спортзал для галочки, детские площадки хорошие. На территории есть калачная, куда при заселении дают талоны на пышки, а в итоге там делают пончики. Вот. Рядом с главным корпусом есть красивый «Дом из кедра», но попасть в него можно только «по приглашению» = никак, ибо там живет местный феодал.
Итог: средненькое место для семейного или пенсионного отдыха, молодежи делать будет нечего. Если бы не заявляли о своей пятизвездочности, то было бы 3/5. Желания ехать ещё раз нет. Постарался быть максимально объективным.
3
Show business's response
Екатерина
Level 8 Local Expert
July 30, 2023
Общее впечатление об отеле: территория прекрасная, очень ухоженная, с душой, а вот к гостям относятся без души.
Территория большая, красивая архитектура, интерьер в номерах, многообразие растений, очень много животных, как будто находишься в заповеднике. Все ухоженно, чисто, красиво, по такому месту приятно гулять. Погулять и вернуться домой) потому что кроме как гулять по территории заняться в Орловском нечем. Выбрали это место для отдыха, т.к. есть пляж, бассейн, игровая комната, все включено. Но на деле, если погода не пляжная, то остаётся закрытый бассейн, который оказался лягушатником - очень тесно, особенно когда много детей. Больше 1 раза туда идти не захотелось. Есть общий открытый бассейн, он приятнее, но все равно маленький, очень тесно.
Игровая находится в подвале на -2 этаже, дышать там нечем, находится там не хочется. Аэрохоккей был выключен, видимо, надо было к кому-то подходить и просить включить.
Развлечения. Все за доп.плату: велосипеды, самокаты, сапы, теннис, кормление животных, рыбалка, банный комплекс, беседки для гриля, даже диваны на пляже платные. А ещё вип пляж есть) все включено за доп.плату, увы.
Еда, тоже интересный момент. 3 раза в день шведский стол, но если вы захотите перекусить - только за доп.плату в ресторане авторской кухни. Никаких печенек, чая, кофе, соков в свободном доступе нет. Есть только вода в кулерах и 2 пакетика чая в номере, которые тебе никто не обновит. Есть палатки с мороженым и лимонадом, но они закрыты. Уверена, что тоже было бы за доп.плату. Что касается самого шведского стола, то иногда попадались вкусные необычные блюда, например, мидии. Но это редкость, в основном еда обычная. Что-то вкусное, что-то обычное. Кофе пустой, какао несладкий, арбузы очень быстро заканчивались. Из хорошего - можно вынести еду на улицу и поесть за столиками там. Сидишь кушаешь, а за тобой через забор павлины ходят, лани прыгают, приятно)
Номера очень красивые, уютные, чистые, есть кондиционер, это плюсы. Уборка была выборочная - не убрали чашку из-под чая, не положили новый пакетик чая. Что в номере не понравилось - это фен. Длинные волосы можно высушить только с 2-3 подходов по 5мин сушки, это пытка)) летом ещё ок, а зимой точно нужно везти свой фен. Wi-fi в номере слабый, посмотреть по подписке фильм не удалось. Забавный момент: в номере лежала анкета для отзыва, но ручки ни в номере, ни в холле не было)
Итого: взяли отдых на 3 дня, уехали через 2, потому что нечем было заняться. На ресепшене ничего не спросили, просто сказали «до свидания». Но довольны тем, что побывали на природе, в заповеднике можно сказать, на чистом воздухе. Особенно теплые впечатления о собачьем питомнике - тут очень душевно и мило)
6
1
Немного позитива!!!
Level 11 Local Expert
December 5, 2023
Приятно впечатлён этим местом. Все классно с душой и гостеприимством!!! Молодцы!!! Номера супер, ресторанчики на любой вкус, рядом лес, речка… То что доктор прописал)))
Не упускайте возможность здесь побывать. И важно недалеко от Столицы!!!
Позитив да и только!!!!💪💪💪✊✊✊
2
3
Show business's response
Ирина Туркина
Level 5 Local Expert
March 24
Отдыхали на этих выходных в отеле.
На мой взгляд это далеко не 5 звезд. Детская комната уже изрядно ушатана детьми, некоторые игровые автоматы не работают, игрушек крайне мало. Одни только мягкие, никаких машин и кукол(
Есть завтрак, обед и ужин. Но всё остальное время нет ничего бесплатного. Платя такие деньги ожидаешь большего(
1
1
Show business's response
strahovmedia
Level 23 Local Expert
July 8
Огромный комплекс для отдыха и мероприятий. Большая ухоженная чистая территория, красивые корпуса и оформление залов, вкусный шведский стол
1
Show business's response
Александр Беленький
Level 16 Local Expert
January 16
Мне понравился отель. Из плюсов:
1. Действительно качественный сервис: охранника на КПП, рабочего, кормящего тигра, девушек на ресепшен, работников ресторана, уборщиц.
2. Огромная территория. Можно походить по лесу, вдоль реки, погулять рядом с коттеджами, посмотреть зверей и птиц.
3. Хорошие номера. Уютно, спокойно.
4. Отличная и разнообразная еда. Как говорится, на любой вкус. Стерляди и чëрной икры не было, но прекрасное мясо, красная рыба, красная икра, восхитительные десерты.
1
Show business's response
нина безлепкина
Level 4 Local Expert
April 11
Хочется,чтобы был широкий ассортимент велосипедов,самокатов. Желательно на территории облагородить спортивную площадку,было бы не плохо организовать тир и комнату смеха,чтобы было больше развлекательных игр на свежем воздухе.
Show business's response
Янв Оганесян
Level 4 Local Expert
August 7
сервис отвратительный,еда примитивная и не вкусная, сложно испортить салат томаты со страсетеллой но тут возможно, домашние лимонады это химозный сироп. Как можно было додуматься сделать такой маленький бассейн для отеля? Таких дешевых, неудобных , воняющих шезлонгов никогда не видела, джакузи пластиковое корыто. Люди которые могут себе позволить отдых в сезон явно на своей даче имеют более комфортные условия. Цените средства и деньги. Вишенка на торте диван не пойми в чем. У Вас вообще управляющий не в курсе что мебель в местах проходимых должна иметь сменные чехлы. Рессепшен это лицо отеля и менеджера, тут все на лицо.
5
2
Show business's response
Продажа техники LiuGong 🚜
Level 14 Local Expert
September 2
Уютно. Есть где погулять и вкусно покушать, порковка есть. Рекомендую для отдыха. Детям зайдёт точно. Можно остаться с ночёвкой
2
Show business's response
Елена Кохацкая
Level 4 Local Expert
July 30, 2023
Очень понравилось это место. Территория огромная, ухоженная. Пляж чистый. Есть зоопарк, где можно покормить животных. Номера хорошие, чистые. Был комплимент в номер в честь дня рождения. Еда домашняя. Всегда можно что-то найти на свой вкус. Если что, то есть несколько ресторанов на территории. Большая конюшня нас порадовала, т.к. дочка занимается конкуром. Есть большие детские площадки. В общем, только положительные эмоции. В августе собираемся снова всей семьей приехать.
1
2
Никита Эфиров
Level 10 Local Expert
September 3
Проходило корпоративное мероприятие в Орловском 24.08.2024.
Банкетный зал «Зимний сад» (ну я думаю название верное), на первом этаже главного корпуса. Маленький, тесный, узкий.
Еда за свои деньги не дотягивает и до 2*
Шашлык жилистый и жирный. Рыба с костями вся. Суп в обед был холодный (как щи могут быть холодными)?
Администрация в 9 вечера уже сделала замечание, чтобы шоу программа была потише и пора глушить музыку. Вы серьезно? В чем смысл тогда корпоратива до 9 вечера. Не следует тогда предоставлять этот банкетный зал если он мешает гостям, либо не следует вообще ввязываться в историю корпоративных мероприятий.
Пляж супер
Зоопарк огонь
Отдельные домики тоже на высоте 👍🏼
3
Show business's response
Алексей
Level 10 Local Expert
August 8
Гулял с детьми, очень чисто! Можно покормить животных. Тигр, которого можно посмотреть на расстояние 1.5 метров стоит отдельного внимания!
Рекомендую! Жаль, что цены кусаются..
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
March 31
Пишу отзыв по домику в рыбатской деревне. Минусы:
1) домики стоят у самого въезда на территорию рядом с дорогой;
2) домики стоят вплотную и нет шумоизоляции от соседей. Слышно как разговаривают соседи, а вечером нам «повезло» с шумной компанией с караоке;
3) вид не на реку, а на парковку и хоз блок;
4) нет интернета и телеканалы не подключены были;
5) нет нормальной пешеходной дороги до основного корпуса;
6) ужасная новигация и встреча гостей на въезде (в итоге делали крюки по ней и таскали зря сумки). Парковка от домиков далеко и комфортно разгрузиться вы не сможете;
7) очень маленький бассейн и даже после 20.00 там все забито детьми. Можете забыть о вечернем плавании как и в остальное время;
8) персонал не улыбается и ощущение, сто они там в рабстве, что создает унылое самоощущение как гостя.
Из плюсов:
1) зоопарк понравится детям;
2) вкусная еда в ресторане петрушка;
3) домик новый и внутри все есть необходимое;
4) администратор отзывчивая девушки и предложила поменять домик на свободный номер, а также сделал скидку на ресторан.
По расположению удачно стоит глэмпинг.
В целом цена и качество не соответствуют. Стоило вложиться в шумоизоляцию минимальную в рыбацких домиках. И лестница на второй этаж супер крутая и опасная. Не вернемся туда.
3
Show business's response
Eva
Level 8 Local Expert
February 18
Отличное место для отдыха всей семьёй!!! Номера чистые, шведский стол богатый, развлечений для детей много. Территория большая для прогулок,зимой после снегопада почищены все дорожки. Рекомендуем
3
Show business's response
Георгий Пискарев
Level 12 Local Expert
June 30
Конечно, моя "тройка" бесследно "утонет" в море из многих тысяч "пятерок" других гостей, но все равно считаю своим долгом высказаться.
Сначала о плюсах. Расположен отель близко от Москвы, добраться можно сравнительно легко и быстро. С заказом такси на отъезде было сложнее, пришлось подождать, пока найдётся желающий ехать сюда водитель. Корпуса внешне нарядные, немного аляповато-лубочные, но в хорошем состоянии. Номер в отличном состоянии, очень яркий и красочный ("стандарт" в главном корпусе). Со звукоизоляцией все более-менее в порядке. Работа персонала произвела очень приятное впечатление. По еде ("все включено" в ресторане "Кандинский") тоже все на приемлемом уровне. Не высокая кухня, конечно, немного однообразно, но вполне вкусно и за два дня надоесть не успело. Животные в зоопарке ухоженные, с виду здоровые, сложилось впечатление, правда, что некоторым тесновато в клетках, но, возможно, я ошибаюсь.
Что не понравилось. Во-первых, территория. Зелени мало, особенно если учитывать, что речь идет о парк-отеле. Есть небольшая березовая роща, есть небольшая набережная вдоль пруда. В остальном - пустырь, по которому разбросаны здания и сооружения отеля. Кое-где на территории идет строительство, лежат стройматериалы, стоит техника, где-то что-то разрыто и т.п.
На тишину и уединение в этом отеле, как я понял, рассчитывать не приходится. Во-первых, очень много отдыхающих и они все довольно плотно сосредоточены в одних и тех же местах. Во-вторых, в отеле можно снять помещения под мероприятия или прийти на дневное посещение (пляж и прочие услуги). Идет несколько мероприятий одновременно, и громкая музыка несется со всех сторон. В-третьих, в наш приезд в отеле проходил модный показ, в итоге количество машин было настолько велико, что они не помещались на парковках и были припаркованы вдоль дорожек по всему отелю.
Питание по системе «все включено» подразумевает неограниченное предложение алкоголя. Несложно догадаться, к чему это может привести (и приводит!). Не призываю отель менять политику, но советую тем, кто собирается сюда на отдых, учесть эту особенность.
3
Show business's response
Юлия Соколова
Level 11 Local Expert
April 29, 2023
Обожаю этот парк -отель. За территорию, за мощь, за чистоту.
Конечно есть недостатки, но не столь значимы. Хотелось бы шведский стол поинтереснее и разнообразнее, но голодным не останешься.
А какие классные номера в доме Поляшова, зимой и летом атмосферно. Салтыкова тоже интересный дом. Летом в них нет кондея, но и не жарко в дереве.
Бассейн посторожили хороший на летом.
Зоопарк огромный. Хочу пожелать улучшить отношения к животным. А какой толстый тигр 🐅
Мы там и свадьбу отмечали😉 но семейным кругом в ресторане Петрушка, очень понравилось, хорошее местечко 😏
5
4
Show business's response
Наталия Жинжина
Level 26 Local Expert
April 22, 2023
Отличный отель с прекрасным питанием и обслуживанием. Удобное расположение недалеко от Москвы.Мы брали на 2 ночи 2 взр и двое детей 15 и 9 лет 35700 рублей со скидкой.
Территория:
Я всегда сужу об отеле по стойке ресепшен: довольно все прилично, богато ,все чисто, уютно. Приветливый персонал. Огромная территория, все ухожено, современно, много ретро машин, инсталляций для фото,приют для животных(зоопарк) особенно хотелось бы отметить, животные сытые ,ухоженные: много страусов,тигр, медведи,лисы,еноты,сервал,камышовые коты,собаки,альпаки,лани,куры,индюки и пр. Главный корпус и коттеджи, исторические дома для проживания,все очень красиво. Баня,мангальные беседки,2 пляжа с белым песком, правда работают только в летний период.Рыбалка.
Питание:
Очередей нет.Особенно хочется отметить питание и поваров, все очень вкусно:на завтрак всегда красная икра, красная рыба,масляная,сыры, в том числе с голубой плесенью, сырники,блины,каши,колбаса,холодец,селедка,омлеты и пр.,свежевыжатые соки,газировка,чай можно заварить чайник,либо пакетики,кофе приличный из кофе машин.Шампанское!!!Обед:порядка 4 видов первого и разнообразие горячих блюд:голубцы,перец фаршированные,котлеты,нагетсы,паста с морепродуктами и пр.,салаты ,канапе,закуски,очень красивая подача, разнообразные блюда, а также хочу отметить работу официантов, уборка отличная, одним словом все на высоте. Алкоголь(пиво нефильтрованное,шампанское брют и сладкое ЗОЛОТая БАЛКА(Крым),вино белое и сладкое,водка,лемонграсс) в неограниченном количестве во время основных приемов пищи.
Порадовал выход из ресторана на террасу с беседками, выдают пледы с логотипом Орловский, мы такой себе приобрели в зоне СПА 600 рублей.
При ресторане есть туалет, в нем есть все необходимое, одноразовые сидушки, круг для маленьких, ватные палочки и диски, валик для чистки одежды антисептики, пакеты для гигиенических принадлежностей, полотенца для рук!!!
Анимация:
Работу аниматоров не могу отметить ,были всего 2 ночи, мы просто до них не дошли.
Номера:
мы жили в главном корпусе супериор дизайн номер комнаты 111,есть огромная веранда с видом на реку,тихо,спокойно. Слышимость номеров отличная,нам никто не мешал.Номер однокомнатный шикарный,двухспальная и кровать и 2 еврораскладушки для детей. В номере есть вода опять же с логотипом орловский в бутылках из расчета 0,5 литра на сутки на человека, есть чайная станция,чай,кофе в пакетиках,есть кулер у стойки ресепшен.Минибар- платный,есть все:пиво,вино,снеки,орешки,чипсы,марципан,шоколад,вино,шампанское,газировки и пр.А также в номере есть гардеробная с сейфом.В Ваннной комнате, есть :соль для ванн,тапки, халаты с с логотипом Орловский!!Мыльно-рыльные принадлежности,шампунь.гель,кондиционер три в одном,лосьон для тела.
Зона СПА
Бассейн прохладный,чисто,есть зона хамам,баня.В бассейне очень порадовал гидромассаж. Все чисто,народу немного. Полотенца в раздевалке,есть гели для душа,шампуни,шкафчики закрываются браслетом. Есть разные виды массажа,ценник от 30 мин порядка 3600,недешево.
В целом отличный отель, куда хочется возвращаться,при выезде дают карту лояльности 5% скидки на следующий заезд,приятно! Спасибо Вам большое,процветания.
3
6
Show business's response
Ольга Плеханова
Level 4 Local Expert
September 8
Ожидание и реальность именно про этот отель . Совершенно не стоит своих денег . Главный ресторан очень маленький , порой и столика свободного не найти . Выбор блюд скудный по сравнению с похожими отелями с концепцией все включено . Но вишенкой на торте это работа ресторана по заказам , хотели сделать заказ в домик , но видимо отель не хочет работать и зарабатывать и оставляет своих посетителей голодными . Вообщем отель не стоит своих заявленных денег . Все какое-то подуставшее и требует ремонта . Больше сюда ни ногой . Не советую. Да и с пончиками у вас полная лажа , купонов дадут много а в наличие пончиков никого нет столько .
4
Show business's response
Яна
Level 9 Local Expert
February 3
Питание так себе, точно не 5 звезд, особенно ужин, очень маленький выбор. В других отелях за меньшие деньги шведский стол интереснее. Анимации для детей маловато. В номере вместо большой кровати стоят просто две сдвинутые, в обнимку спать невозможно. Бассейн маленький, в субботу набивается слишком много людей, в сауне бывает толкучка. В номере нет косметического набора.
Территория большая и интересная, зоопарк классный, везде стоит корм за дополнительную плату. Уличные детские площадки классные. Если жить в основном корпусе, то в бассейн и ресторан можно попадать прямо из номера, в зимний период это ооооочень удобно и комфортно.
Общее впечатление приятное, но это не пятерка в привычном понимании. За такие деньги ожидаешь более высокий уровень.
Show business's response
Елена Потапова
Level 8 Local Expert
October 1, 2023
Прекрасный живописный отель, куда хочется вернуться снова и снова. Забавные медвежата, красавчик тигр , прикольные страусы и много других животных. Есть возможность их покормить. Детишкам - особенно понравится. Чудесные домики и миниусадьбы.
Шикарный СПА комплекс, бассейн, соляная пещера, гидромассаж.
А еда - просто🔥. Шампанское на завтрак и бутерброды с икрой - такого я еще нигде не встречала. Приезжайте - не пожалеете!!!
3
1
Show business's response
Павел Петушков
Level 11 Local Expert
May 28
Все круто! Но ценник… не всегда оправдывает. Приехать просто погулять по парку, посмотреть животных отдать 2к, ну да, животных много, парк красивый… но ценник все же завышен.
Show business's response
Федор
Level 19 Local Expert
November 6, 2023
Все хорошо, не учитывая мелких нюансов, таких как не уборка в номере пока не скажешь, очередь большая в ресепшене долгое заселение, очень маленький спа с бассейном!! Еда вкусная и разнообразная!! Сигареты в баре продавать нельзя в двое дороже тем более не в наборе с зажигалкой!! Территория хорошая и ухоженная!! Свой зоопарк очень интересный не в каждом загородном отеле это увидишь!! Обслуживающий персонал в основном Узбекистан, приветливый, обучен неплохо!! Коттедж очень теплый и никак не убавишь температуру, остается только открыть окна!! Телевизор практически не показывает из за плохого сигнала!! В целом все понравилось!! Удачи и процветания!!
3
1
Show business's response
Татьяна Федосенкова
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
Добрый вечер! Вчера вернулись из Орловского, были в этом чудесном месте 10 дней. Отдыхали с ребенком 9 лет и 3 взрослыми, в коттедже люкс.
Питание отличное (есть всё), алкоголь (шампанское, пиво, вино, наливки). Я просто равнодушна к алкогольным напиткам, но всё очень достойно.
Территория шикарная: отличное место для прогулок. Для детей есть супер анимация, целый день мероприятия.
Наш ребёнок занимается профессионально настольным тенисом. Есть столы, но сразу скажу ракетку и мячики, если профессионально занимаетесь, берите свои. Мы каждый день играли и даже участвовали в соревнованиях в детском клубе по настольному тенису.
Есть спа-центр, не успела сходить, но по рассказам родственников отличный.
Зоопарк расположен по всей территории комплекса. Кого там только нет тигр, медведи, ослик, олени, лисы и многие другие. Вообщем все). Мы с ребёнком каждый вечер ходили кормить зверей, еда находится рядом и ее можно купить за 150 рублей.
Весь персонал очень доброжелательный! В коттедже всегда было чисто, но наверное и самим стоит следить за порядком тоже и уважать труд обслуживающего персонала.
На территории - 2 пляжа: ВИП и общий. Оба пляжи отличные. На пляже лежаки, полотенца, теплый бассейн, песок как на Мальдивах)
Честно говоря, начиталась я странных отзывов, перед поездкой и немного переживала, но у нас всё было просто супер. Правильно говорят: «Красота в глазах глядящего». Мы много путешествовали и посещали хорошие отели и в Европе и в РФ. И точно могу сказать, отличное место для отдыха!!!!
Благодарю весь коллектив от нашей семьи за наш чудесный отпуск!!!!
2
1
Show business's response
Елена Ф.
Level 8 Local Expert
July 27, 2023
Отдыхали 2 взр. + 2 реб. (3 г. и 10 д.) в июле в основном здании по системе "всё включено". Номера отличные - просторные, комфортные кровати, опрятная комната с удобствами с ванной, хорошие мыльно-рыльные принадлежности (шампунь и гель для душа, крем для тела, мыло, шапочки, зубной набор), халаты, тапочки, сейф. Прекрасная территория и зоопарк. Хорошее питание, но зал в ресторане со «шведским столом» маловат и прост, хотелось бы просторнее и посимпатичнее помещение. Спа: хороший с бассейном, сауной и хамамом, но хотелось бы, чтобы бассейн был побольше. Анимация: скучновато, инвентарь в детской комнате выглядит "уставшим".
2
Максим Лебединский
Level 13 Local Expert
October 22, 2023
Классное место для семейного отдыха! Много что интересного для дитей и взрослых. Разнообразные животные, пляжи и напитки) Есть детская комната и взрослая! Киндеру будет интересно познакомится со всеми животными. Дома комфортные, кулинария достойная, вкусная, разнообразная! Массажи шикарные в спа!
2
Show business's response
Татьяна С.
Level 2 Local Expert
September 11
Отличный отель. Красивая территория, вкусная еда.
Из минусов: заявленный подогреваемый бассейн на улице по факту не подогреваемый. Не комфортно купаться.
1
3
Show business's response
Renat Nasyrov
Level 5 Local Expert
August 21
Отель не плохой, вкусная кухня, прекрасный зоопарк с медведями, но ужасный персонал. Менеджер из-за своей же ошибки, испортила отдых. Больше туда не поедем.
=== update ===
Изначально мы оплатили 3 ночи. Заселившись, решили что, останемся еще на одну ночь. Сообщили об этом на ресепшне. Нам подтвердили и сказали что при выезде надо будет доплатить за эту ночь. На 4й день нам в номер звонит менеджер, говорит что мы живем бесплатно и она сейчас вызовет полицию. И в целом общалась так как будто мы какие то ***. Мы в этом отеле отдыхали 3й раз, И совсем не ожидали такого отношения. Оплатили номер и выехали. Несмотря на то что нам очень нравился отель, ребенок был безума от зоопарка, больше мы сюда не приедем.