Отделение почтовой связи № 111677
1802 reviews
April 21
Хорошее место. Очень вежливый и профессиональный коллектив. Всегда ответят на вопрос и быстро выдадут или оформят посылку. Редко бывают очереди.
1
August 30, 2023
Севодня посылала картину авито. Терехова Людмила неравнодушный, отзывчивый человек. Упаковала, оформила быстро и на совесть. Хороший коллектив работает . Но очень большая загруженность почты. Расширить бы помещение, добавить персонал. Разгрузить объём , район то не маленький. Благодарю за труд и внимание. Наилучшие пожелания.
3
2
March 8
Женщины работники данного отделения помогли быстро решить вопрос получения заказного письма моей маме другим человеком за неё в другом регионе, спасибо огромное!!! Хотелось бы чтобы открыли ещё одно отделение, чтобы разгрузить это, так как работники этого отделения перегружены и бегают как белки в колесе, жалко их, ну и соответственно из-за огромного количества людей со всего района порядок не всегда идеальный.
2
1
June 20, 2023
Отделение почты работает хорошо. Процесс логистики налажен на должном уровне. Персонал свою работу знает и выполняет качественно. Порядок в помещении поддерживается, персонал старается сделать процесс ожидания клиентами своей очереди более комфортным, но малый размер зала не позволяет сделать это в полной мере. Терминал "электронная очередь" работает не постоянно.
1
18
September 17
Очереди огромные. Очень большой район, много людей, а почта одна, людей ужасно много, часто очередь начинается с улицы.Хамоватое отношенте сотрудников, ОТКРОЙТЕ ЕЩЕ ПОЧТУ!!!!
September 19
Всё отлично, вежливые администраторы и менеджеры, быстрое обслуживание
October 9
Не у всех есть возможность приходить днём, но днём и правда народу мало, а если использовать предварительную запись, то не придется долго стоять в очереди.
July 2
Хуже не видел почты работают до 20:00 уже не пускают людей в 19:45 , самая плохая почта в Некрасовке , советую заказывать в другие отделения , Сотрудники хамят
1
August 21, 2023
Спасибо что отделение есть, это уже огромный плюс для огромного района. Проблем с обслуживанием никогда не испытывала, кроме больших очередей в любое время дня (но это не связано с работой сотрудников, просто спрос гораздо больше,чем предложение).
Из явных минусов: не удобная электронная очередь (100 номеров, гуляющих по кругу) и отсутствие туалета для посетителей (при условии что в очереди можно провести больше часа это критично для такого людного места).
3
3
November 1, 2023
Ранее отправляла посылки через данное отделение и все было нормально. Но сейчас это настоящий кошмар (мягко говоря)..
Людей очень много, работают всего три окошка и из них на отдели стажер. Мне повезло пройти именно к этой даме. Дала заполнять форму и вместо того, чтоб далее поддерживать клиента на первоначальном этапе выдала: «Я пока следующий номер позову». Ок, зови..я все заполнила за минуту и сообщила об этом. Но женщина сказала «ждите теперь» и разбиралась с получением еще минут 20..В целом на почте я пробыла больше часа😨
Все понимаю, сотрудник учится, но давайте более опытного и быстрого наставника хоть. Однозначно худшее отделение, медленное обслуживание, душное помещение!! Испорченное настроение и растянутое время вам обеспечено
3
January 31
Очень хорошее отделение. Очередей нет. Операторы приветливы и дружелюбны. Отдельное спасибо почтальону Динаре за своевременную доставку корреспонденции и за разъяснения по интересующим меня вопросам🙏
2
September 15, 2023
Плохое качество обслуживания клиентов. Очередь каждый день, в любое время около 20-30 человек. Пришлось рано встать и прийти к открытию, потому что за последние два дня не смогла туда попасть из-за очереди. Я бы заказала доставку, с удовольствием, но на сайте написано, что ее заказать нельзя, за посылкой в 350 грамм надо прийти лично. Окей. Пришла к открытию почты - уже 8 человек было передо мной. Обслуживание медленное, женщина в престарелом возрасте за стойкой не понимает, почему ее система глючит и как это все исправить. Более того, из 4-х окон, представленных в отделении работает только 2. Знаете что делают другие сотрудники, которые не могут по уважительной, видимо, причине сесть за окно и принять уже очередь в 20 человек. Знаете? Они раскладывают батончики на витрину почты🙃the end
16
2
February 6
Пришли с мамой в это отделение, в очереди посидели не больше 5 минут, суть в том что маме в Краснодарском крае пришли документы заказным письмом и его никому не отдавали, наш вопрос женщина работник решила за 5 минут, по паспорту маме сделала цифровую электронную подпись и там брат за 2 минуты по смс получил за неё письмо без каких либо проблемм! Всём на заметку что так можно забирать и посылки и письма за своих родных! А работникам огромное спасибо!!!
January 27
Небольшой филиал, но всё организовано и отлажено. Персонал очень квалифицированный и вежливый.
Всё очень понравилось.
Спасибо вам за ваш труд!!!
December 26, 2023
Очень часто не работает терминал электронной очереди, из 4 окон работает только 2,очень часто большие очереди в которых можно просидеть около 2 часов. А если придёшь в 18:00 часов и будет большая очередь, даже при наличии взятого талона, нет точной уверенности что до 20:00(до закрытия) успеешь пройти, а в 20:00 они просто всех просят выйти и закрывают отделение. Получается простоял 2 часа, и без толку, все равно не смог сделать то что нужно было.
2
November 1, 2023
Отделение почты очень маленькое всего четыре окно, но работают как правило только 2 окна со специалистами. Организация работы плохая. Нет разделения потоков на получение и на отправку корреспонденции. И сотрудники в этом не виноваты, а менеджеры почты просто на это не обращают внимание, на людей им просто на плевать. Вот и получается, чтобы получить письмо приходится стоять очередь от 1 часа и более. И это не зависит от времени суток или утром или поздно вечером. А самое плохое, что нет никакой альтернативы. И как донести до руководства почты эту информацию не понятно.
5
August 17
Маленькое почтовое отделение, пока ждешь свой номер сидишь у двери, вроде как должно быть свежо из-за двери, но даже вечером там очень душно и жарко
October 3
Твёрдая троечка! Стало лучше по сравнению как было 10 лет назад, но стремиться есть куда)
Так что развивайтесь и не расслабляйтесь
January 16
Огромные очереди с утра до ночи. Стоять минимум час! Откройте ещё одно отделение… Мой заказ потеряли в самом отделении, ждала когда его найдут 40 минут, радует, что нашли! Перед этим час отстояв в очереди! Днём! Вечером здесь стоять в очереди по два часа. При этом всем места мало, люди, как в толкучке. Сами сотрудники отделения приятные девушки., к ним претензий нет
4
October 30, 2023
Плохо очень плохо и это не относится к работникам которых в лучшем случае 2е им дай бог здоровья и терпения.Все претензии к к руководству П.Рос. район очень большой одно отделение есче и очень маленькое.Это просто не уважение к людям,сотрудникам.В любых маркетах все продумано один оператор обслуживает сотни людей.Руководство почты очнитесь на конец и будут вам и лайки,и улыбки людей.Одумайтесь сколько вы денег теряете хотя вам скорей всего хватает.Официальная з/п начальника П/Р 1000000 мл.Женщина создавшая в России Валдберис третий раз объявлена самой богатой в России.Вот вам и весь расклад.
3
October 31, 2023
Очень долгое ожидание ,хотя бы еще одну почту сделали на районе . Все сюда идут естественно! Сам персонал вежливый ,доброжелательный. Но по поводу отправления посылки второй раз меня обманывают! В первый раз мне приходили уведомления и она очень быстро дошла ,а дальше мне начали предлагать какую-то ценность для посылки ,типо быстрее дойдет . Не приходят смс уведомления,хотя в чеке есть оплата,так еще и доплачиваю за ценность посылки ,которая ни на что не влияет!
3
2
February 3
Кошмарное обсуждение. Мне нужно было отправить обычное письмо ускоренной доставкой, его цена 167₽! НО сотрудник мне объявил что существует только обычная, а «ускоренная» это на самом деле курьерская, цена которой на минуточку 780₽!
Хотя услугой ускоренного письма я уже пользовалась буквально пару дней назад в другом отделе.
На сайте можно спокойно заказать этот вид услуги в это отделение почты! НО опять же сотрудники отказывают в услуге! Сотрудникам выгодно более дорогое отправление? Мне отказали в услуге
Я потратила кучу времени, так как отделение маленькое, людей куча, душно и ужасное обслуживание!
7
1
April 24
Бумаги нет, надо фотографировать свой талон, если не успел, либо выключился в это время телефон, доказать свой номер нельзя. Сотрудники не клиентоориентированность. Я внимательно ждала свою очередь, на пару минут отвлеклась на важный звонок, очередь пропустила, 1 сотрудник отказал в обслудивпнии- сказав это ваши проблемы, 2 я тоже сказала- спрашивайте разрешения в очереди.
4
August 9
Удачно отделение ,большие очереди,не умные сотрудники которые даже в своей программе разобраться не могут ,конвертов у них нету только пакеты .!.
November 30, 2022
Очень маленькое отделение для такого большого района . Удобное расположение , есть место на улице расположиться при очередях ( лавочки ) или возможно зайти даже в соседние магазины .
Операторы вежливы , несмотря на нагрузку , позитивно настроены и не грубят никогда . Я заходила неоднократно и видно , что устали , что нагрузка адская , но вежливы . Молодцы!!! Благодарю !!! Удачи Вам в столь нелегком труде !
С посылками сложно и долго тоже из-за огромного потока людей . Стол всегда занят и только один стул , писать негде людям .
Товар есть в продаже , пыли нет на полках .
Иногда не работает аппарат электронной очереди , просто поломан и начинается путаница с очередностью .
14
1
November 18
Не мешало бы ещё одно отделение открыть в Некрасовке, район большой, почта одна. Бывает уходишь потому как очередь большая.
May 28, 2023
Очень маленькое помещение для такого большого района. Мы конечно и такому рады, но все таки холесь бы побольше. Зал ожидания совсем маленький, и основная масса людей ждёт на улице. По работе операторов замечаний нет, работают быстро, но 4 окна это мало для такого количества людей. Может в дальнейшем откроют ещё одну почту, или представят помещение большей площади
11
1
September 9
Хорошо расположен. Но не возможно подъехать на машине стоит шлагбаум, маленькая почта. Сотрудники приветливые.
June 12
Маленькое, но очень уютное. Появился новый сервис где можно самому оформить письма и не стоять очередь
January 5
Очень хочется сказать спасибо операторам нашей почты. Они большие молодцы. Но такое маленькое отделение на наш район не лучший вариант. Мы давно ждём открытия второй почты и вот тогда все будет чудесно.
А пока спасибо работникам отделения 111677. Вы всегда помогаете, с вами очень приятно иметь дело.
3
2
February 28
Почта стала работать намного лучше, чем было несколько месяцев назад, когда были огромные очереди. Сейчас ходить на почту одно удовольствие, все быстро и оперативно, сотрудники молодцы, стараются
November 19, 2023
Лично у меня другой вопрос , могу понять людей которые сидят там по 2 часа нервы на пределе , а тут вопрос отношения к службе доставки , по правилам сервиса , курьерам без очереди , но сотрудники этого не выполняют , более того сталкивают людей и курьеров между собой на конфликт , такое ощущение кок буд то мы к них подрабатываем , вы что пришли , до вас только что одному отдали , сколько вас тут , я не понимаю за чем это говорить , исполняйте свою работу и все , или сделайте отдельный вход для доставки , чтоб люди не высказывали недовольство , за 140, р за доставку выслушаешь от сотрудников хамов , что даже не хочется туда ходить , сотрудники вручают посылку , говоришь адрес не тот , начинают хамить , не чего страшного везите , говоришь вы дали не то хомят
4
February 29
Вежливый и внимательный персонал, современное отделение. Все очень быстро, четко. Спасибо ❣️
1
December 4, 2023
К сотрудникам отделения вопросов нет, они молодцы. Работают изо-всех сил. А вот руководство ПОЧТЫ РОССИИ работает плохо, так как на огромный район с большим количеством многоэтажных домов открыли крохотное почтовое отделение в 4 окна. Очереди в отделении бывают жуткие, до 80 человек в отдельные дни. Отделение не справляется с нагрузкой, так как просто на неё не рассчитано.
4
November 14, 2023
Оставляла отзыв на работу сотрудников почты, как положительный, Сейчас призываю руководителей Почта России наладить работу в свей компании. Организовать работу, заставить менеджеров по кадрам набирать работников заинтересованных работать Ведь свершенно не хватает сотрудников на обслуживание клиентов, очереди ЧАСОВЫЕ, это ВОЗМУТИТЕЛЬНО. Вы неуважаете нас, как клиентрв, где мы простаиваем по несколько часов, Вы неуважаете и своих сотрудников, которые выслушивают все претензии клиентов, дети в очередях плачут. Это - УЖАС. Работает 2 окна вместо 4, при этом зависает терминал. Вы - редкостная организация ,которая вызывает у массы людей такую неприязнь. Непременно наладьте организацию обслуживания населения, вводите платные места, кто готов быстро обслужиться. Это 21 век, а как в сельпо.
3
1
August 19
Почта в новой части района Некрасовка, бывают очереди, вежливые и компетентные сотрудники, работают быстро. Есть электронная очередь, удобно.
August 9
Вежливый персонал, хорошее обслуживание, удобная локация
October 15, 2023
Большой очереди не приятное людей работать и всегда не кого нет из работников по 40 минут ищут заказ и ещё это негативные Нигерия кидает на яандекс курьер манджер заказывать курьер и пишет в комментарии без очереди приходят курьер злая женщина ему скажет бери талон и жди в очереди очень странные одел все работники надо поминать очень важно и первые манджер одел!!!!!!
1
1
September 23, 2023
С сентября этого года, происходит полная жесть, очереди по полтора часа, самое максимальное время это два с половиной часа, и когда передо мной стояло уже несколько человек, всё зависло, но в прошлый раз быстро разрулили. В третий раз на этой неделе я ждала на улице свою очередь с бронхитом( дабы не заражать других посетителей) и прошляпила свою очередь на три человека, заведующая отделения, громко сказала что нечего гулять, а надо в очереди стоять и её достали скандалы, когда ругается очередь по этому поводу( понимаю) и сказала спросить у очереди, в этот день люди оказались с говнецом и ни один не пропустил, наверное надо было сидеть в отделении и ежеминутно кашлять, чтобы пропустили. В общем Бог всём судья, я развернулась и ушла, написав, просьбу и предложение на сайт почты России, чтобы узаконить +10 опоздавших из очереди и не унижая людей оправданиями.
5
July 31
Ужасное отделение, вместо возврата ценного письма по заявлению отправителя, направили его на временное хранение, 10 дней никакого движения, безобразие
January 6
отвратительная работа отделения, вечные очереди и полтора землекопа вместо сотрудников.
абсолютное отсутствие логики, когда зимой ты тратишь час на стояние в очереди на этой почте, а твой талончик загорается в 20:00 ровно и тебя отказываются обслуживать, потому что рабочий день закончен).
при этом вплоть до 20:00 талоны спокойно выдаются, и работников совершенно не заботит количество людей в очереди.
о закрытии почты сообщается всё также в 20:00, а далее идет десятиминутное объяснение того, что работники хотят домой.
очень логично, однако.
в апреле 2023 была абсолютно такая же ситуация, но тогда в очереди я провела час. я искренне надеялась, что за 9 месяцев что-то изменится, но к сожалению, некоторые проблемы вечны.
я сама работаю в сфере обслуживания и понимаю, что работать с людьми тяжело, но такими темпами проблемы почты россии точно не изменятся, а только усугубятся.
1
1
October 18, 2023
Если у Вас есть выбор, то выбирайте другую почту! Если выбора нет, берите с собой еду, плед, стул и терпение, т.к. Проведете здесь часа 2-3, стоя в очереди. Отчасти это не вина операторов, одна почта на такой огромный густонаселенный район, плюс вечновиснущая комп.программа. Пишите письма ССС с просьбой открыть еще одно отделение, а то так и будем мучаться, народу только прибавляется!
3
December 13, 2023
На удивление все быстро и доброжелательно. Работают четыре приветливвх оператора, очереди практически нет. Отправили посылку за десять минут. Супер. Наверное стали платить хорошую заработную плату. Было бы здорово поощрять работников за слаженную и оперативную работу коллектива. Спасибо
January 12
Очень большая очередь , одна почта на огромный район, благодарность девочка которые там работают , они не виноваты в логистике и формирование точек почты в районе , но стараются , выдерживая крики посетителей. Им доплачивать за негатив в их сторону нужно .
3
October 17
Жуткое заведение, два окна со сварливыми сотрудницами на весь район. Как итог, вечные очереди, даже в середине дня, не говоря уж про вечер.
1
1
July 12, 2023
Из 4 окон работате только 1 ( под номером 4 ) там сидел притяный молодой парень , который обслуживал по мере своих сил всех . 1-2 окно были на обеде - когда вышли , так и остались сидеть
и хамить , не приглащая никого из очереди Окно 3 - час принимала письмо , подсмеивалась и никуда не торопилась - у нее определен час на принятие одного письма .- после того - как она его все таки приняла - она прожолжала просто сидеть и говорила - я провожу письмо . Думаю проводит до сих пор (
Очереди огромные - таллон мы взяли - и поняли - что мы 35 ( ждать пришлось стоя больше часа ) в отделении , в проходе и на улице было еще человек 50 .
9
January 10
Одно отделение почты на всю Некрасовку - это просто издевательство над людьми!!! В очереди приходится стоять в среднем по 1.5 часа!!!! Если вы в очереди более 10 минут, звоните на 8800... Сколько нужно позвонить, чтоб уже открыли столько отделений почты, чтоб люди стояли в очереди не более 10 минут!? И сколько руководство почты будет делать вид, что они этого не знают, что в среднем 2 работаюших окошка не могут обслужить всю Некрасовку
3
September 18, 2023
Затрачивается много времени для отправления и получения посылки. Хорошо, что есть почта. Это плюс. Минус в том что очередность большая слишком. После работы не возможно получить посылку до закрытия почты. Приходится 2-3 раза посещать почтовое отделение. Хотелось чтобы в нашем районе новая Некрасовке открыли еще почтовое отделение.
3
February 17
Отделение перегружено! Очереди ОГРОМНЫЕ, начинаются с улицы. Тратишь время в очереди от часа и более!!!! Операторов и сотрудников почты, очень жаль. Ужасные условия, как для сотрудников, так и для посетителей почты. Сами сотрудники стрессоустойчивые, несмотря на тяжелые условия, обслуживают людей вежливо, делают все возможное , что в их силах!
1
July 8, 2023
Не смотря на то, что почта находится в моем доме-я была там один раз… В-основном заказываю доставку за 100 рублей, потому что жаль потерянного времени проведенного в огромных очередях!!! Люди каждый день выстраиваются на улице в длинную очередь! К сожалению,выходя из почты сразу открывают посылки и мусорят! Жители дома очень недовольны данным заведением по этим причинам!!! Просьба к руководству открыть как минимум еще две почты в нашем густонаселенном районе!!!!
5