Здравствуйте, регулярно получаю в этом отделении посылки. Чтобы не тратить время на получение своих заказов, прихожу к открытию ( к 8 часам утра), а также подключил услугу для быстрого получения через SMS.
4
2
Алёна Парфёнова
Level 6 Local Expert
May 20
Очереди и одно окно работает
3
Ирина Курмаева
Level 5 Local Expert
November 1, 2022
Обслуживание более 20мин, отказывались отправлять документы заказным письмом, утверждали, что документы можно отправлять только ems, руководитель также не вышла для решения данной проблемы. Пришлось вернуться позже на почту, документы приняли, но заставили оформить как бандероль, хотя вес был 0,81 гр.
4
MA
Level 11 Local Expert
November 12, 2022
Вечные очереди, не работает ни выдача талонов, ни табло, по факту очередь живая, все ругаются. По возможности выбирайте другое отделение. Переехала недавно, теперь очень страдаю. В моём отделении в ЮЗАО было все так чудесно((( хоть туда поезжай, чтобы получить-отправить
3
🥰
Level 14 Local Expert
December 16, 2023
Очередь , получить письмо заказное оказалось проблемой т.к. взяв талон прождала своей очереди и после моего отказа от заполнения пд ( персональных данных) меня отправили в отдел доставки где я показала паспорт без оставления пд , получив письмо и ушла.
3
1
Валерия Орлова
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Вежливые и компетентные сотрудники . Спасибо им за работу .
3
2
Сергей
Level 15 Local Expert
February 5
Слабая точка в почте России: всегда много клиентов и медленно работают
3
1
Александр Чижевский
Level 9 Local Expert
December 12, 2023
Несоответствие скорости работы персонала и очереди. Днем можно простоять 40+ минут
4
1
Константин Шведов
Level 11 Local Expert
August 26
Почта....медленно и печально...
Егор Иванов
Level 4 Local Expert
February 14
Стоял 30 минут в очереди. Никто в итоге не обслужил, сказали сбой в работе
3
Павел К
Level 8 Local Expert
March 11
Постоянно куча народу. Работает один или повезёт два оператора 😡😡😡😡
3
Sheila
Level 4 Local Expert
November 25, 2022
Омерзительное отношение к посетителям, операторы, после получасового ожидания и около десятка человек, пришедших после меня и обработанных ранее, по надуманным причинам отказывают в оформлении услуги (в другом отделении почты, 1.5 часа потраченного зазря времени, мне все оформили моментально без вопросов).
4
Екатерина
Level 10 Local Expert
January 23, 2023
За всю жизнь не сталкивалась с настолько медленно работающим почтовым отделением. Очереди всегда, стоять каждый раз минимум час, места нет, тесно, при очереди 20 человек работают два окна из четырех.
4
calaida.val
Level 3 Local Expert
July 15, 2022
Хорошое почтовое отделение. Все чисто все вежливые и если что подскажут и погут. Работают в хорошем режиме
3
3
Anastasia O.
Level 4 Local Expert
January 29, 2022
Добрый день!
3 рада в период с 12 по 21 января пыталась забрать посылку, не забрала.
1) сайт написал, что ожидается 12го, пришла 13го, сказали, что ещё даже не на почте (на сайте на 13.01 было указано, что в Давыдково. Работало одно окно , обслуживавшего мужчину минут 20 с лотереей. Электронная очередь не работала.
2) пришла 17го - в 20.40 (работаю до поздна), народу - тьма, а работает одно окно, при этом при мне обслужили одного - раз нет электронной очереди, то и время работы и окон, и каждого специалиста не контролируется. Всех погнали из зала.
3) пришла 21го в 20.30 - оказалось, что почта сменила график работы - были закрыты двери, и на бумажке надпись, что теперь до 20.00. это в Москве, где рабочий день до 19-20 в офисах.
4) начиная с января (может быть и раньше) не работает электронная очередь.
Работает ОДНО окно вечером в будни, даже если много клиентов в зале, при это операционист спокойно выходит курит после 1-2 клиентов - а у посетителей нет никаких рычагов. Кто-то из посетителей попытался дозвониться по телефону, указанному над окнами, но не смог.
Спасибо,
С уважением,
Анастасия Обухова
11
Владимир П.
Level 14 Local Expert
March 9
Каждый день ходим сюда очень вредный персонал
3
1
Ольга
Level 10 Local Expert
October 13, 2023
Просто задолбали!!!! По другому не скажешь! Хочется матом, но тут так нельзя))
Каждый раз очередь на час и больше, работает одно окно, персонала нет, плюс ко всему ещё и супер медленно! Примите уже меры, это просто невозможно
3
Злата
Level 7 Local Expert
June 11, 2023
Письма и повестки задрали достали и замучали хочу чтобы прекратилось это раз и на всегда и хочу чтобы неприятные люди меня оставили в покое
3
2
Екатерина Л.
Level 4 Local Expert
September 8
Очень хорошее отделение
Игорь
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
Ремонт сделали, а людей забыли нанять, на отправку одно окно, из 4-х, время ожидания более 30 мин.
3
Олег
Level 17 Local Expert
August 17, 2022
Данное отделение почты Росии избавилось от очередей, всё быстро и оперативно! Будем этого ожидать не только летом, но и в другие сезоны года:)
1
5
Анна Лагутина
Level 6 Local Expert
December 28, 2022
Ужасное отделение! Хамское отношение сотрудников (особенно из 4-го окна, дата посещения 28.12.2022 время 17.30). Номера очереди идут не по порядку! Не советую сюда обращаться!!
5
Тимофей
Level 4 Local Expert
January 10, 2022
Я все понимаю нехватка персонала, [и мог бы прийти пораньше :) 👍] итд. Только не пойму почему перестают пускать за 20 минут до закрытия, аргументировав тем,что в очереди 10 человек. С человеческой точки зрения я понимаю, что персонал устал и задерживаться никто не хочет, но простите:) вы работаете в сфере услуг ,причем, не частником на рынке, а в Почте России. У каждой компании есть свой свод правил, которому подчиняется сотрудник и местами покупатель, НО! Также есть Статья 9 и 11 Закона о защите прав потребителей, где четко указано, что покупатель имеет право зайти за минуту! До закрытия и его должны обслужить!
Само отделение хорошее, хоть и часто перегружено. Выходка персонала не объяснима)
10 января 2021 год.
8
3
Ольга Котова
Level 13 Local Expert
September 16, 2023
Если пользуетесь услугами почты, то там работают вежливые и внимательные работники
2
5
Елена Петрова
Level 30 Local Expert
January 24, 2022
Пришла сегодня в почтовое отделение на Славянском бульваре отправить 2 бандероли с книгами. Электронная очередь по талонам не работала, а (полу)живая двигалась неспешно и неровно: люди в мед.масках и одинаково тёмных зимних куртках не могли запомнить и путались, кто за кем. Когда наконец добралась до окошка, оператор сообщила, что у неё оплата отправлений возможна только наличными (?!). И это при том, что все давно перешли на бесконтактную оплату, и найти кэш уже становится проблемой. В итоге всё было неожиданно долго, нервно и неудобно
9
Мария Д.
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Работает одно окно. Очередь 19 человек. Не первый раз наблюдаю такую картину в этом отделении!
3
Олеся Анквиц
Level 13 Local Expert
May 27, 2022
Персонал мне очень нравится, все работают быстро, народу конечно всегда много, но можно предварительно записаться через госусуги и не ждать.
3
3
Ольга Киселёва
Level 7 Local Expert
August 29, 2022
Была днём, очереди не было, быстро оформили посылку. Приятная и доброжелательная оператор. Осталось самое положительное впечатление после посещения этого отделения почты 👍
3
3
Алексей Петров
Level 5 Local Expert
March 12, 2023
Пришёл взял талончик, через несколько минут подошла очередь. Отдал посылку, сотрудник оформил всё быстро, мне понравилось.
4
2
София
Level 8 Local Expert
November 13, 2022
Ужасное отделение , сотрудники грубияны , отказались принять посылку Авито доставкой, так и не предоставив никаких нормативов и документов для отказа принятия ничем не мотивируя , у сотрудников нет бейджика ,что не даёт потребителю подать жалобу в книгу отзывов , отношение к клиентам хамское , требование принять меры!
4
Иван Петров
Level 10 Local Expert
December 30, 2021
Невиданное хамство и оскорбления со стороны сотрудника Виктории. Придя на почту на Славянском бульваре 5к1 30 декабря увидел, что система электронной очереди там как всегда не работает. Отстояв 30 минут в очереди пришло время получать посылку. Сотрудница Виктория (бейдж отсутствовал, представиться по фамилии отказалась) выдала одну посылку из 2х. Вторую выдавать отказалась тк она с оплатой и предложила мне снова встать за ней в конец очереди. На мое возмущение начала проявлять агрессию, пытаясь нанести удар сканером в стекло и оскорблять. Есть видео этого момента.
На рабочем месте находилась без маски (спущена на подбородок). После чего несмотря на большую очередь при всех вышла и начала курить прямо перед входом в почту, совершив административное правонарушение. Фотодоказательства прилагаю.
Через какое-то время появилась начальник отделения почты Лысикова Анна, которая в течение 5 мин выдала мне вторую посылку. В это время Виктория начала хамить другой клиентке, на что ей было сделано замечание начальником. На мой вопрос Анне почему держите таких сотрудников был дан ответ: работать некому. Извинений от начальницы за поведение сотрудника я так и не услышал.
Все произошедшее снято мной на видео и фото. Готов предоставить по запросу руководства Почты. Часть публикую здесь.
13
1
Удача Удачная
Level 5 Local Expert
November 9, 2022
Пропадает из списка очереди номера. Как всегда никто не знает как так вышло. Осень зима в помещении жарко, готовьтесь потеть. Моя была очередь п 91 и вуаля она исчезла. Так что вы никогда не узнаете как это произошло))
6
Юлия Евт
Level 7 Local Expert
December 12, 2022
Красиво чисто. Быстро обслуживают. Но почему-то письмо ems идёт уже 5ый день. Отправление по Москве. Хотя обещан 1день
3
1
игорь остапенко
Level 15 Local Expert
July 18, 2022
Здорово, все по талончики, обслуживают быстро, чистенько и удобно. Мне понравилось.
3
3
ПРИМОРИ
Level 12 Local Expert
May 31, 2023
Очень хорошие девушки работают. Вежливые и отзывчивые
4
Анастасия
Level 3 Local Expert
March 10, 2023
Очереди по 20+ человек, работает в лучшем случае 1,5 окна. Не могу забрать посылку вторую неделю. Думаю, в этой очереди и состарюсь
5
Кропфаф
Level 13 Local Expert
April 25, 2022
Всегда будут какие то проблемы в работе с людьми, тем более когда речь идёт о работе Почты со всеми вытекающими... Но работники это отделения честно пытаются эти проблемы решить и решают, это заметно и достойно уважения.
3
2
Андрей
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Самая отвратительная почта и обслуживание, надменное и хамское отношение!
4
1
Чуйкина М.
Level 4 Local Expert
January 3, 2023
Не выдали посылку из Китая, т к. она пришла на мою девичью фамилию. Все законно, только вот 8 лет подряд это ни одного сотрудника не смушало, а теперь целую лекцию выслушала
4
Елена Злотя
Level 2 Local Expert
February 26
Ужасные очереди. Очень долгое обслуживание.
3
Контролер
Level 19 Local Expert
November 16, 2023
Работает 1 оператор, каждый раз очередь вечером по 8-10 человек.
3
Павел Кирияк
Level 15 Local Expert
October 23, 2022
Работники очень приветливые и отзывчивые. Всегда помогут и подскажут.
3
3
Наталья Семочкина
Level 5 Local Expert
December 26, 2023
Очередь огромная, и один сотрудник работает!!!!
4
Yana Alemaykina
Level 6 Local Expert
July 23, 2022
Обслуживают очень медленно. Персонал часто бывает недоброжелательным. Постоянно происходят какие-то накладки с выдачей посылок. Уведомления о прибытии посылок в отделение часто приносят с опозданием или не приносят вообще.
3
Я.
Level 4 Local Expert
December 12, 2023
Ужжжжасно...видно, что сотрудники даже не пытаются помочь.
3
1
Артём
Level 6 Local Expert
September 11, 2022
Неплохое отделение, но иногда зависают компьютеры и ничего получить нельзя. Просьба подумать об оффлайн режиме, если система может быть не всегда доступна
3
3
Кристина В
Level 3 Local Expert
October 14, 2023
Отвратное отделение
Хамские сотрудники
Огромная очередь
Один человек в окне
3
Лариса Розина
Level 5 Local Expert
August 18, 2022
Порой очень долгождешь своей очереди, самой почте России тройка. Работников не хватает, но тем кто есть твердая пятерка. Девушки стараются как могут, текучка страшная
4
Наталья Б.
Level 8 Local Expert
January 31
Не очень, вечно нет операционистов, то отправить то получить всегда большая проблема. Всегда операционистов хамят и придумывают свои правила чтобы отказать.
4
1
сергей сергеев
Level 8 Local Expert
July 17, 2021
В целом, нормальное почтовое отделение. Но сотрудников, видимо, особо не обучают. Одни и те же операции (например, перевод денег на банковский счёт) каждый сотрудник делает по-своему. И при этом не всегда эффективно, хотя есть «правильное решение». Из-за этого часто приходилось ждать в 2-3 раза дольше. Потом уже сам стал подсказывать работникам почты сто и как делать. Но это треш, когечно.