Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 105005
639 reviews
November 1, 2023
Выражаю благодарность сотрудникам отделения связи 105005, при большом скоплении в зале работы с юридическими лицами сегодня 01.11.23г., быстро перестроили работу на два зала.
Очередь пошла быстрее.
Быстро и квалифицированно обслуживала в окне № 5 оператор Евгения.
1
1
October 20, 2023
Это Ад. Третий день прихожу получить посылку. Вечером - толпа, днем - толпа. Сегодня пришел когда увидел в графике загруженности что все зеленое - снова толпа. Снова уехал ни с чем. Срок хранения проходит.
Работает два окошка и на прием и на отправку и на посылки и на письма. Два оператора такое впечатление что тянут резину. Я 20 минут простоял, все это время у окошек обслуживали двух посетителей. Посетитель у окна заполняет уведомление, беседует, оператор сидит головой кивает, потом ушла искать посылку на 10 минут... Очередь копится. Параллельно оператор кричит посетителям - вас слишком много, а мой рабочий день до 21-00. А время 18-30 еще. Намек понимаете? Саботажники. Пожалел 100 раз что отсюда отправил свою Авито-посылку и теперь не могу получить возврат.
Вот на другом краю города в 115597 обслуживают всех кто до 20-00 зашел и таких заявлений не делают.
Отделение необходимо или укомплектовать операторами или закрыть совсем. Это не работа.
И что странно нет функции записи в данное отделение.
На фото мужчина, опухший стоять, читает очереди стихи собственного сочинения. Театр абсурда.
10
1
October 1, 2023
Вчера, 30.09.2023, забирал заказное письмо. Терминал электронной очереди не работает, все выстраиваются в одну "живую очередь", причём работают только 2 окна из 6 или 7. В одном нормальная адекватная сотрудница, которая извинилась за неудобства и оперативно выдала письмо. В другом окне - дëрганая истеричка, которая орала, чтобы у неë " не стояли над душой ", требовала, чтобы к её окну не приближались, и когда подошла моя очередь - заявила, что "я вас не вызывала, стойте и ждите ". То есть надо было стоять в полутора метрах от её окошка и ждать, когда она соизволит " вызвать". Демонстрация синдрома вахтëра в терминальной стадии, в общем.
Развернулся и пошёл к другому окну, к счастью там всё было вполне позитивно.
Так что впечатления от отделения 105005 неоднозначные...
3
4
July 5, 2023
Посылку получила в целости и сохранности. Персонал работает быстро, всегда готов помочь и объяснить что-то непонятное.
В отделении чисто и работает кондиционер.
Спасибо всем работникам, за такой хороший сервис !
2
5
January 26, 2023
Отличное почтовое отделение. Просторный зал, все виды почтовых услуг, чистота, вежливый персонал. Оператор Бажанова Ольга оформила посылку к отправке быстро. Вежливо и толково всё объяснила, Рекомендую это почтовое отделение.всем.
3
3
November 2, 2024
Лучше отделенные!!!
Очень дружелюбные сотрудницы!!!
Спасибо вам большое девчонки!!!
Всегда идут на встречу и помогают всем!!!
1
2
September 4, 2023
Место, которое испортилось на пару месяцев. Ранее эта почта была образцовой, сейчас же тихий ужас. Рабочее время с 10 до 18, народу толпа, потому что из 7 окон от силы работают 3-4, при этом парочка окон может обслуживать юр.лиц, а значит это минут на 30 примерно.
Если вам пришло уведомление, что посылка доставлена, то стоит идти дня через 2, потому что со слов сотрудников "мы не успеваем разбирать, думаете сразу мы должны делать это? Приходите через 2 суток от получения сведений о доставке". Пришли через 2 суток потому что в первый день не нашли, и то долго выслушивали, что рано пришли. Но сотрудник хоть стала искать и через пол часа поисков отдала с фразой, чтобы так рано не приходили
9
February 16, 2024
Отличное отделение, очень хорошие сотрудники, у меня была проблема с получением посылки, но они всё выяснили и благополучно мне её отдали, спасибо большое сотрудникам почтового отделения 105005, я им очень благодарна
December 14, 2023
Я посещала это отделение почты пару месяцев назад,чтобы забрать посылку,и тогда я впервые столкнулась с тем,что не работала электронная очередь.Мне пришлось прийти к открытию,чтобы не стоять в очереди 3 часа.Больше я это отделение не посещала,но пару дней назад мне нужно было отправить посылку почтой .И к моему удивлению электронная очередь все ещё не работала!Это ужасно,что с этим ничего не сделали спустя такой долгий промежуток времени.Я решила не тратить свое время в этом отделении и воспользовалась другим ближайшим,где не было такого ужаса
3
September 8, 2023
Испортилось данное отделение. Хожу сюда 12 лет и всегда все было быстро. Много сотрудников было, все быстро и оперативно. За последнюю неделю прихожу 2 раз. Терминал с талонами не работает, все по живой очереди. Работает только один сотрудник и очень большие очереди. Попросила продать коробку для отправки посылки, меня проигнорировали.
13
August 17, 2023
Качество обслуживания растёт на глазах. Вежливо, аккуратно с вещами и посылками, спокойная обстановка. Надеюсь, что 105055 станет лучшим отделением! Тенденция есть
8
October 25, 2023
Почта уже на та что раньше 👍
UPD от 25.10.23.
Это отделение будто сглазили.
Для любителей СССР - самое то!
Не работают терминалы электронной очереди.
Утром днём и вечером - огромная Живая очередь. кто крайний? а вы после кого? я отойду скажите что я за вами стоял. Я вас не видел. Я раньше вас пришёл, и прочие ретро-диалоги тут восстали из пепла. Уважаемая почта прошу верните всё как было, люди уже привыкли к человеческому сервису а не к скотскому.
11
November 30, 2024
Уютно, услуги доступны, все очень качественно
February 4, 2024
Отличное отделение. Бывают очереди в часы пик и не работает терминал для талонов. По-старинке занимаем очередь голосом и запоминаем соседей по одежде. Персонал вежливый и доброжелательный
1
1
November 8, 2023
Очень вежливый персонал. Редко бывают очереди, обслуживают быстро. Ни разу ничего не потеряли. Очень довольна этим отделением.
Дополнение.
Начиная с осени 2023 произошло значительное сокращение штата, работает как правило 1 сотрудник. Время ожидания около 1-1,5ч в очереди. Отделение сильно загружено,надеямся, что скоро наберут персонал.
2
4
September 5, 2024
Не пользовалась данным отделением более 2 лет и столкнулась с тем, что не работает электронная очередь. Судя по отзывам, более полугода она не работает нормально. Почему? Вопрос открыт. Возврат к истокам, что называется, с длительным временем ожидания, все медленно, один раз попалась сотрудница не очень вежливая. А ведь когда-то было еще прилично. Желания туда ходить нет
3
2
November 7, 2023
Бываю периодически, терминал часто не работает...
Персонала нету 2-человека всегда на обслуживание...
И от сюда огромные очереди ожидания больше часа.. чтоб просто отправить посылку...
Пускай персонал думает за ранее и предлагает бабушкам заранее заполнять место адресата! И кладет бланки перед кассой и информируя что они находятся здесь!
3
August 9, 2023
Единственное отделение почты, после которого я вышла с положительными эмоциями. Загруженность низкая. Отделение просторное и чистое. Кондиционер работает. Доброжелательный персонал. Высокая скорость работы. При мне не случилось никакого компьютерного сбоя.
1
7
September 29, 2023
Ранее с отделением проблем не было, но последнее время что-то пошло не так. Неделю пытаюсь забрать посылку, очереди сумасшедшие, перед тобой по 30-40 человек, прихожу после работы, моя очередь элементарно даже не доходит до закрытия (прихожу за 1,5 часа до закрытия). Работает 2 окна, так как некоторые люди приходят с большим кол-вом отправлений, одно окно может зависнуть минут на 40. Ранее была девушка, которая стояла на продаже товаров, она выдавала посылки без оплаты без очереди, получение было быстрым. А сейчас, чтобы забрать посылку надо заложить от 2 часов. Берегите свое время, заказывайте посылки в другие отделения.
11
October 12, 2023
Всегда очереди! Электронные табло и аппарат, выдающий номер очередь не работают! Ждать своей очереди больше часа. Люди не выдерживают, уходят, создается путанн а в живой очереди! Работает одно окно, в лучшем случае два. Отвратительная работа почтальона. Извещения на письма приносят уже после того, как срок хранения письма в почтовом отделении уже истек.
7
January 10, 2024
Сегодня получала посылку и забыла в отделении телефон. Опомнилась через три часа, бегом обратно прибежала. Подхожу, у окошка там где я обслуживалась никого, а на стойке лежит телефон, но не мой. Тут заходит парень, это оказывается он забыл, а следом выносят и мой. Спасибо девочки огромное. Всех благ и процветания вашему отделению. Все сотрудницы очень приятные и услужливые.
3
1
December 21, 2023
Крайне ужасно! Пришла за 10 минут до закрытия специально, когда отсутствует очередь так как получить мне нужно было одно письмо по быстрому получению юридически важное от Заказчика. С порога специалист отказалась меня обслуживать обосновав это тем, что не успеет (в зале 3 специалиста находились). Буду жаловаться далее вышестоящему руководству!
В целом это отделение для юридических лиц работает очень медленно, мне, как руководителю такой сервис совершенно не приемлем.
1
1
September 3, 2023
Отвратительное место, сотрудники хамят , табло не работает, считают там все что им все дозволено. Огромные очереди и отсутствие вообще какой-то структуры. Огромные цены ( проще в сдеке все отправить) . Женщина в очках на кассе насмехалась над проблемой. Считают все все им все должны.
Также отмечу старую ситуацию, что:
Мужчина в очках среднего телосложения. - исключение , пришла за 20 минут до закрытия, все сотрудники посмеялись и послали меня куда подальше. он сделал исключение, с предупреждением. Единственный нормальный в змеином коллективе !
5
November 13, 2023
Вынужден редактировать положительный отзыв, чтобы никого не вводить в заблуждение.
Было прекрасное отделение, но руководители Почты России, видимо чтобы не доплачивать работникам за переработку, решили изменить график работы.
Новый график работы ужасный, он совпадает с графиком работы большинства жителей.
Получается так, что при прочих равных с 10 до 18 просто не успеваешь.
А если задержаться и придти к 10, можно увидеть около 40 таких же как ты…
Ужасно.
Стараюсь выбирать альтернативных доставщиков.
4
November 15, 2023
Получала тут посылку, пришла в целости сохранности. Работников мало, пришлось отстоять не мало времени в очереди. Но не смотря на это, обслуживают вежливо, поэтому занижать оценку не стану. К тому же купила три билета мечталлиона и два из них оказались выигрышные. Суммы не крупные, но все равно приятно
4
October 19, 2023
Я таких очередей давно не видел, 2,5 часа простоять в очереди.... Такое чувство что мы в советское время за хлебом стоим... Люди приходят на почту что бы отправить письма получить пенсию, по итогу видят как из почты сделали маркетплейс, люди забирают шмотки тут же устраивают примерочную. Ну вы на приколе? Почта для чего была создана?! Что бы люди отправляли письма а не вот это все наблюдали. Сделайте отдельное отделение для того что бы я мог придти и просто отправить письмо. А вот эти шмотачники стояли где нибудь в другом специализированном отделении...
6
October 12, 2023
Пришел на почту на Бакунинская просидел там около часа, понял что продвижения решил прийти сюда. И тут понял что это была очередная ошибка, электронная очередь не работает, все в режиме живой очереди, работает одно окно, те кто по записи просто приходят и идут в это же окно из-за чего увеличивается ожидание, в итоге в очереди простоял больше 3 часов. Многие не первый раз за день приходят и в итоге так ничего не поменялось, прочел книгу отзывов, ну это не первый месяц так… Можно было бы ставить минус поставил, так как даже звезды эти места не заслуживают.
6
November 18, 2023
Пришла в субботу 18/11, в 15:20. Терминал с талонами не работал, сотрудников не было от слова «СОВСЕМ». Из шести окошек все пустовали, там не было ни одного сотрудника! Очередь я насчитала 14 человек включая меня. Она не двигалась, ибо сотрудники отсутствовали . Это как такое возможно?! Спросила у одной из посетителей, которая была до меня, она ответила, что стоит уже 15 минут, пока тишина…
5
April 28, 2023
В этом отделение почты несколько раз отправляла посылки. Всегда немноголюдно, сотрудники почты приветливые, подскажут, как лучше заполнить квитанцию, сложить посылку, всё быстро оформляют. Была в других отделениях, но это оказалось лучшим!!! Спасибо сотрудникам!
3
2
January 5, 2024
Традиционное и вполне пристойное отделение) Ни хуже и не лучше остальных) Электронная очередь (аппарат для выдачи талонов) не работает, но хорошее впечатление оставляет дружелюбный персонал
3
October 6, 2023
Ужасное место. Постоянно очереди и тормозуха. Регулярно не работает монитор ведения очереди, экран явно неисправен, не срабатывают окна для регистрации отправлений, никто из работников на это не реагирует, вопросы и замечания посетителей игнорируют. Половина окон не работают. Оператор на выдаче отправлений повышает голос. Безобразие на почте продолжается уже который месяц! Второй день захожу отправить посылку, и каждый раз передо мной 50 человек! Зал набит битком! Работает 2 окна, и те еле еле.
8
September 10, 2024
Хорошая почта. Даже если есть очередь, она очень быстро подходит
1
2
November 13, 2023
Аппарат по выдаче талонов не работает уже год. Работает максимум два окна. В любой день недели, в любое время, в живой очереди нужно просидеть больше полутора часа. Это уникальный случай, когда в день похода на почту, нельзя планировать что-то, можно только придти и весь день сидеть и смотреть как работники лениво, как будто специально с издёвкой, носят посылки и письма
4
November 29, 2024
Огромные очереди. Работаю только 2-3 человека. Отправить одно письмо занимает 1 час.
October 17, 2023
Худшее отделение в районе. Электронная очередь не работает. В любое время работы ожидание не меньше часа. Это отвратительно. К тому же они еще и время работы изменили самостоятельно. На сайте, в приложении и на картах написано, что то 21 00, а по факту они работают с 9 до 18. И всё. Надеюсь кто-то из компетентных сотрудников Почты России может что-то сделать с этим беспределом
5
June 15, 2024
Была в субботу, единственным клиентом, почта России ещё раз подтвердила свой лозунг: почта России и весь мир подождёт! Неуважение к клиенту это основной недостаток данной организации.
3
1
December 12, 2022
Отличное отделение Почты России. Очереди быстро рассасываются, хоть людей и много. Доброжелательные сотрудники. Отдельно хочется отметить работу Екатерины Пашиной. В пик посетителей, девушка выполняет свою работу качественно и спокойно, добродушный человек!
4
2
April 7, 2024
Всё хорошо) вежливый персонал, девушка всё обяснила как и что делать. Очереди не было прошло всё быстро
February 20, 2024
Не отдали товар так на озоне у меня другая фамилия ( придуманная ) а то что получатель сходится по паспорту им серовну ,сказали что написано на упаковке тому и отдадут а не кто заказывал и получатель ! Вежливо извинились без скандала )))) может я сам не прав что поставил на озоне не свою фамилию раньше проблем не было
1
1
October 14, 2023
Уже неделю пытаюсь получить свою посылку! И в будни и в выходные работает одно окно и для отправки и для получения отправлений. Очередь ОГРОМНАЯ в любое время работы отделения. Электронные талоны - не, работники отделения про них не слышали! Отвратительно стало работать отделение!
5
November 15, 2023
Понятно, что изменилось руководство, почтовых работников как подменили, работают 2 окна, грубые и безразличные люди, которые работают на заднем плане отделения, ни на какие вопросы не отвечают. В некоторых отделениях есть предварительная завись, почему в этом ее нет.
Короче, никто не за что не отвечает, все сходит с рук. И этот отзыв вряд ли что-то изменит
5
October 16, 2023
Явный пример того как не в коем случае нельзя работать никому!!! Отвратительное отношение сотрудников, к собирающимся ТОЛПАМИ посетителям. С удовольствием больше не возвращался бы сюда, но по работе вынужден бывать. Все понимаю: людей нет, терминал не знают как починить, с бумагой проблемы. Но дверь входная, что с ней? Что за проблема починить дверь, через которую люди ходят?! Ужас и издевательство над людьми!
5
July 29, 2023
Вроде как бы и все лучше чем раньше но... Терминал на котором можно выбрать услуги и тем самым встать в электронную очередь практически не работает. Сенсорный экран не реагирует на нажатие на него. необходимо повторить одно и то же действие много раз чтобы выбрать простую услугу
1
2
July 30, 2023
Просторное почтовое отделение с электронной очередью. Персонал внимательный. Готовы подсказать как сделать лучше. Есть стойка для заполнения бланков и стулья для ожидания очереди.
1
2
October 3, 2023
Сижу в очереди, чтобы отправить посылку, уже час, работает одно окно, куча людей приходит, берет талон, оценивает количество людей до него и уходят, очередь двигается очень медленно, работники переключают пустые талоны по минуте. Понятно, что у них низкая зарплата и поэтому они и не торопятся. Но я то тут при чем?))
Почта России, либо наймите людей, либо закройтесь уже, чтобы не быть таким позорищем
6
March 16, 2023
Пользуюсь услугами этого отделения с 2000г. и должен сказать, что очень доволен. Полный спектр услуг, отсутствие очередей, вежливый персонал. Вот теперь еще отделение почта-банка добавилось. Удобная транспортная логистика, метро рядом, много тамваев.
3
2
November 15, 2023
Ужасное отделение!!!!
Отдел для юридических лиц вообще закрыли. Работает два сотрудника! Очереди огромные! Два часа приходится ждать что бы получить письмо, а если отправить несколько писем, то вообще отсылают в другое отделение!
Руководство, примите меры!
Ясно, что никто за такую мизерную зарплату работать не хочет, клиенты тут причем!!!!
3
July 11, 2024
Мало того, что работают с 10-18, чего????? Это для кого почта??? Так еще обслуживание такое…что народу столько сидит. Кошмар!!
1
December 14, 2023
Одно из немногих отделений почты, в которое с удовольствием хожу, всегда быстро, персонал вежливый
October 14, 2023
Работает одно окно на все виды операций. Терминал с очередью не работает. Простоял в очереди больше 20 минут, очередь очень скудно идет. Люди приходят и уходят. За время ожидания были злобные выкрики: «Отделение работает до 18:00!!!»
4