Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 196084
664 reviews
June 17, 2023
Хорошее отделение. Чисто. Вежливые сотрудники. Увеличено время ожидания в вечернее время, это обычная ситуация т.к люди идут в отделение после рабочего дня.
September 12, 2023
персонал вежливый , работают быстро. Но ужасно, что не сделаны пандусы. Сегодня забирала большую посылку, тележку пришлось тащить по ступеням лестницы, ужас, крайне неудобно! обратите внимание, сделайте пандусы
3
December 5, 2023
Электронная очередь не работает, все медленно. За посылками ходят как в Хогвартс) душно. Давно не писал плохих отзывов, практически никогда.
3
August 6, 2022
Отделение до ремонта и после ремонта - два разных отделения. Была в этом отделении весной, получала заказное письмо. Очереди были запредельные, предварительно через приложение можно было записаться только через неделю. Тогда мне повезло, что на получение открыли отдельное окно, и на почте я потеряла только 20 минут. В этот раз нужно было срочно отправить посылку Авито-доставкой (в отделении рядом с моим домом легла электронная система). К моему удивлению через приложение я без проблем смогла записаться на вечер плюс был выбор времени. По прибытии в отделение выяснилось, что огромных очередей нет, все окна работают, в каждом окне оперативно обслуживаются клиенты. Электронная очередь не работала. Как только одно из окон освободилось, я обратилась по предварительной записи. Посылка была быстро оформлена. В итоге я провела в отделении не больше 5 минут. В этом отделении по предварительной записи реально принимают без очереди, достаточно подойти ближе к окнам и громко сказать, что идете по записи через приложение. Как только освободится одно из окон (их в отделении то ли 3, то ли 4), то можно в любое из них обращаться).
Отдельно хочется выразить благодарность сотрудникам, очень приятные люди, с которыми завязалось общение. Причем я пообщалась и сотрудниками в соседних окнах, и с клиентами. То ли летом уменьшается наплыв посетителей, то ли теперь в отделении смогли организовать поток, но такое отделение почты мне нравится на все 100%.
2
5
September 21, 2022
Сегодня попала к прекрасному сотруднику Инессе. Девушка все очень быстро сделала, проконсультировала и зарядила прекрасным настроением. Спасибо большое, ещё не встречала таких сотрудников на почте!)
2
2
October 11, 2022
В прошлом году украли телефон, шедший с алиэкспресс. Причем не только украли, а еще и поставили статус "Готов к выдаче", но ничего не выдали, сославшись, что статус случайно поставили. При этом на алиэкспресс спор не выиграть, так как они видят статус, что всё доставлено, а я посылку типа не забираю. Полиция заявление о краже завернуло, сотрудники почты просто издевались, в общей сложности мы потеряли 3 дня с этими ворами. Высшее руководство на следующий день после отведенного на забирание посылки 30 дней ответило, что можете приходить и забирать, так как статус говорит об этом (покрывательство воров). В наличии все видео посещений данного отделения, отписки руководства и прочие документы. Это чтобы не думали, что отзыв левый, заинтересованным людям вышлю. Деньги вернуть удалось только с помощью Роскомнадзора и лояльности Алиэкспресс. первый провел расследование и выдал официальный документ о том, что посылку ПР потеряла, а вторые, несмотря на закрытый в пользу продавца спор пересмотрели решение и вернули деньги. Горите в аду, воры.
8
1
August 16
Очень квалифицированный персонал
3
July 25, 2023
Сотрудница с криками вырвала заказ из рук,сказала смотреть на вещь на расстоянии и вообще если что-то не нравится ,то «отказываетесь и уходите»
Супер сервис
Такого закатывания глаз и цоканья давно не наблюдала
Отвратительные сотрудники
9
1
August 29
Очередь более 10 человек работает всего 2 окна
1
February 26
Если сравнивать что было раньше, сейчас рабочее отделение Почты России. Со сменой руководства работа наладилась.
November 6, 2022
Самое ужасное отделение из всех, которые пришлось посетить. Острояв живую очередь, на мои слова "Добрый день!" работник отделения заявила "Я вас не буду обслуживать, идите в другое окно!". Потом, когда я спросила её ФИО, она демонстративно сняла бейджик, отказалась пригласить в зал своего руководителя, хамила мне. Такого уровня обслуживания я давно нигде не встречала!
7
January 12, 2022
Народу всегда много, электронная очередь не работает. Почта работает на час меньше других отделений, эта информация нигде не указана, просто ставят перед фактом по приходу! Самовольно изменён график работы.
Не приняли письма, хотя я пришла за час до "закрытия" (и за 2 часа до официального): просто не дали талон, а электронную очередь отключили, хотя я попросила войти в положение, ведь отправляла письмо с уведомлениями о заключении трудового договора с иностранными гражданами, сроки отправки такого письма ограничены, это был последний день! Не пошли навстречу, вынудив тратить время и силы на поиски другого отделения, а так же подвергая риску получения штрафа за просроченную отправку! Эти штрафы оплатила бы организация "Почта России"?
По горячей линии не дозвониться, отзыв не оставить. Абсолютный непрофессионализм и наплевательское отношение к клиентам.
14
1
February 10
Отличный персонал - вежливые и профессиональные
August 13
Всегда, всегда очередь. Но может мне не везет)
April 15
Хамское отношение
Электронная очередь не работает
Предварительная запись не работает
Очереди
3
August 15
Кошмарное отделение и хамское отношения к клиентам
1
October 24, 2022
В окошке доброжелательная девушка , объяснила, что для отправки заказного письма есть конверт в который не помещаются пакет документов А4 (даже в сложенном виде) и пакет формат А2 - огромный пакет в котором они будут болтаться и соответственно не понятно в каком виде будут доставлены, поэтому пришлось отправлять EMS , что в 3 раза дороже. В общем "разводят " на деньги на ровном месте, крайне негативное впечатление осталось. На вопрос , а у Вас бываю конверты обычно, мне ответили, что уже давно нет таких, приходите со своим. ОТВЕТСТВЕННЫЕ ЛИЦА ЗАВЕЗИТЕ В ОТДЕЛЕНИЕ КОНВЕРТЫ!!!
8
2
February 10, 2023
В этом ОПС сделали ремонт и наконец-то решили вопрос логистики операторов. Раньше ходили за посылками по кругу, после ремонта перенесли стойку и операторы приносят посылки на много быстрей. Бывают очереди, но в целом стало отлично 👍🏻
3
1
January 4, 2023
Это мое ближайшее к дому отделение,и за последний год из двадцати обслуживание здесь сильно улучшилось.Записываюсь онлайн и прихожу к указанному времени-отправляю и получаю посылки быстро и без очереди.Рекомендую делать так же всем,кому дорого свое время!
В отделении светло и чисто,есть несколько стульев,чтобы подождать.
1
October 31, 2022
Очень хорошее отделение, обслуживание быстрое и вежливое, места много, добавили постомат, посылки не теряли;) всегда все находят
1
March 23, 2023
Очень хорошее отделение. Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Спасибо за работу.
1
June 9, 2022
Не понимаю почему так много плохих отзывов, сотрудники компетентные, дружелюбные, получила посылку, очереди было немного, простояли буквально 5 мин, посылка была срочная, но она ещё не была в картотеке для выдачи, сотрудник пошёл навстречу поискал в сортировке и выдал, большое ей спасибо, также несмотря на хамские ответы посетителей женщина доброжелательно принимала следующего посетителя.
1
2
January 22, 2023
Почта удобно расположена с жилым комплексом. К вечеру бывает большая очередь. Лучше почтовые услуги получить с утра.
1
February 6, 2023
Пришел - сказал что мне нужно - получил - ушел
Заказывал посылку в постомат и не смог вовремя забрать. Затем мне позвонили из отделения и сказали, что забрать ее могу на стойке.
Когда пришел мне все подробно объяснили, помогли заполнить бланк и быстро отдали заказанное.
1
January 25
Всегда всё быстро. Очень вежливый персонал!
February 27, 2023
Отстояла одну очередь, направили в другой зал, там отстояла ещё одну очередь, в результате отправили в изначальный зал, и там, после третьей очереди наконец-то обслужили и сказали что конвертов нет. На почте. Не говоря уже о том, что работают все медленно и в помещении грязно.
7
1
November 5, 2022
Самое лучшее отделение! Всегда приветливые сотрудники. После ремонта стало еще и улобнее внутри и красивее. В субботу с утра обычно очереди вообше нет.
2
January 1
Очень хорошее почтовое отделение, прекрасное обслуживание!
March 15
Поздравляю Почту России с наведением порядка. Стало уютно.
March 4, 2023
Обслуюили быстро и качественно (помогли с подбором упаковки и консультацией по отслеживание отправленной посылки)
1
March 31, 2023
Загруженное отделение единственное на огромный жилой квартал теперь не работает по воскресеньям. В будни выключают терминалы электронной очереди после 17-00 Отличное решение!
2
February 20
Посылка в отделении но не принята в системе, отдать не могут. Пришлось ехать второй раз.
2
April 25
Вежливо, быстро. Спасибо сотруднице Марии
November 21, 2021
В данное отделение почты для получения одного письма я заходила два дня подряд, 14 и 15 ноября 2021. Заходила в разное время, каждый раз была огромная очередь, при этом очередь была живая, электронная не работала. Т.е. никакого разделения потоков клиентов нет. 15.11. пришла утром, посчитав,что народу будет меньше, но нет. Я специально подсчитала количество человек в очереди, стабильно было на уровне 16-17 человек. Операторов 3 человека. Одна из которых стажёр, многие операции переспрашивала как делать у другого сотрудника, соответственно делала все дольше, но это все понятно, человеку нужно учиться. Но другой сотрудник сидела на выдаче пенсий и не принимала клиентов по другому вопросу, при этом никто пенсии не получал. По факту пол часа она просто сидела и ничего не делала пока 2 других сотрудника пытались расквитаться с потоком клиентов. Только после негодования со стороны людей из очереди она стала принимать клиентов на получение писем. С получением писем отдельная тема. Передо мной у мужчины было около 5 писем на получение, и за его письмами оператор ходила не меньше 10 минут! Почему так долго? Я в ужасе от такого обслуживания, нигде раньше на почте такого не встречала. Даже при большом потоке народа не более 5 минут занимало получение письма или посылок, но это было в других отделениях Почты России. В этот раз 15.11.21 я на получение письма потратила 1 час времени. Я считаю это недопустимо долго. Прошу руководство принять меры.
А клиентам рекомендую, если есть возможность, лучше выбрать другое отделение для своего же комфорта и экономии времени.
25
1
May 31, 2023
Простояла в очереди полчаса чтобы в итоге выяснить что «девушка, то что вы получили уведомление в личном кабинете -ничего не означает. Я не знаю когда вам теперь подойти -попробуйте завтра»
6
1
December 17, 2023
Нормальное отделение. Бывает медленно работает и очередь до самой двери, но в целом ок.
1
1
December 12, 2022
Очень приятные и вежливые молодые сотрудники. Не смотря на огромные очереди, всегда сдержаны и улыбчивы, идут в а встречу
1
1
March 1
Быстрые операторы, скорость обслуживания на высоте!
April 1
Живая очередь человек 30 в одно окно - прикол такой что ли. Везите обратно в Китай.
2
June 11, 2023
Что можно сказать о конторе которая письма доставляет в течении месяца.Это просто караул.Может найдётся другая компания доставки.
4
February 10, 2023
Хорошее отделение почты, отправлял посылку за границу. Посылку быстро приняли, рассчитали, обернули в фирменные пакеты почты, вежливое общение.
1
2
March 2, 2023
Очень слаженный молодой коллектив, работа отделения стала в разы лучше прежнего.
Надеюсь и дальше так будет!
1
February 7
Спасибо большое, девчоночки, за обслуживание. Очередей нету)
1
April 13, 2023
Самое большое время ожидания в очереди 15 минут за все два года, что я сюда хожу. Все супер. Персонал помогает, если возникают вопросы
1
April 1
Это просто рассадник негатива и очереди с вечно не работающим терминалом
1
April 17, 2022
Хорошие сотрудники, стараются максимально быстро оформлять, но не всегда получается из-ща отсутствия сотрудников и большого количества желающих получить свой заказ с али экспресс ))
2
March 28
В отделе получения корреспонденции приходится долго стоять в очереди
1
January 18
В целом норм ,если на машине с парковками беда ,так что если на авто имейте ввиду
March 4
Отличное обслуживание, всё хорошо.
May 14, 2022
Не понимаю почему такая низкая оценка у этого отделения. Всегда приходил за посылками буквально на 15 минут, а то и быстрее. К сожалению, иногда не работала система электронной очереди, но в целом, все в норме. Проблемы создают лишь сами посетители, которые пытаются пройти без очереди, и запускают волну негодования бабушек.
3