OTO Smolensk
710 reviews
December 3, 2024
Для бюджетной гостиницы очень неплохо. Удобное месторасположение. Улица тихая. Есть паркинг. Чисто. Постель удобная. Работающий чистый санузел. Завтраки впечатлили, не ожидали за такую стоимость) яичница, овощи, сосиски, нарезка мясная, каша. Все съедобное, а что-то и вкусное. Приветливый и заботливый персонал в ресторане. Остались приятные эмоции от его посещения. Единственное, что немного не понравилось, администратор не учла, что двери в номерах тонкие, разговаривала по служебным делам очень громко, разбудила.
April 20
Гостиница удачно расположена, до основных достопримечательностей и до вокзала можно дойти пешком, а на такси вообще дело нескольких минут и стоит недорого. Номера чистые, снабжены всем необходимым, стоимость очень невысокая при таком расположении. Завтраки сытные и обильные, единственный минус - нет выбора, завтрак одинаковый для всех. Кулер на этаже есть, микроволновка у ресепшена. Вокзал расположен неподалёку, поэтому звуки проходящих поездов слышны при открытых окнах (сетки от комаров есть), нам это не мешало, но надо всё-таки это иметь в виду. Мы в целом гостиницей довольны.
1
April 19
Прекрасный отель, в удобном месте, всё в шаговой доступности и до центра можно пешком дойти,10 минут и набережная и рынок рядом, несколько столовых, много аптек, в отеле чисто, всё необходимое, на рецепшене прекрасные девочки, останавливалась на 3 дня, прекрасно всё и удобно,в следующий раз вернусь туда, не вижу смысла платить больше.всё прекрасно, СПАСИБО 🤗
1
April 24
Очень хороший отель. Чисто, спокойно, просто. Находится в старом здании, очень тепло, даже было жарко. Не хватало уюта: около кроватей торшеров, и коврика.
От вокзала 15 минут пешком, до Соборной горы 6 минут. Рядом есть столовая, магазины и рынок. Можно дойти к Днепру и набережной. До центра можно доехать быстро на автобусе.
November 6, 2024
Все понравилось, соотношение цена/качество оптимально. Отдельно отмечу близость к популярному месту в Смоленске «упитанный енот»! Номера и санузлы чистые, с изюминкой в интерьере (Аля лепнина в номере), вид из окна на жд пути и завод (звук соотвествующий, но нам не мешал, в принципе при закрытах окнах можно и абстрагироваться). Приятный девушки на ресепшен, быстрое заселение.
January 10
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе гостиницы и персонала в ней. Всё очень чисто и аккуратно, за умеренную плату отличный сервис. Спасибо огромное, приятное впечатление и от г.Смоленска
May 3
Нам отель понравился. Да, скромный ремонт, хотя интересные дизайнерские решения в виде лепнины) Но хорошая, кровать, постельное бельё и подушки. Мы отлично выспались и с утра нас накормили прекрасным завтраком. Кофе, сырники, рисовая каша и омлет. Соотношение цена - качество отличное 👍
August 13, 2024
Останавливались на 1 ночь, брали 2 двухместных номера. Чисто, рядом с центром - пешком пройти минут 10. Есть выбор завтраков, но также рядом не плохая столовая и фаст-фуд, позавтракать можно там. Шумоизоляция в номерах не очень. На ресепшне приятные женщины, рассказали про достопримечательности, дали карту достопримечательностей города.
Лично у меня есть вопросы только к управляющей. Действует древняя система залога - 1000₽ с номера. Залог можно оставить наличными или банковским переводом. Оставили переводом, при выезде администратор сообщила управляющей (так как ей на карту был выполнен перевод) о том, что необходимо вернуть залог. Нам сказали: Ждите полчаса, деньги придут.
Дело абсолютно не в двух тысячах (за два номера), а в подходе и отношении к клиентам руководства. Управляющая была в другом городе и не отвечала администратору какое-то время. Это элементарно неприятно, что деньги, которые возвращаются "при выезде" приходится ждать и они придут, когда мы уже будем в дороге.
Ольга, буду благодарна ответу! Возможно Вы сможете объяснить позицию и такое решение, как брать с гостей залог, ведь в моём понимании, у Вас есть паспортные данные всех гостей, скорее всего, Вам не составит труда нас найти, в случае, порчи, а залог в 1000₽ не всегда сможет покрыть расходы порчи имущества.
Жаль, что связаться с руководством также нет возможности, поэтому использую для этой цели Яндекс карты.
16
2
March 19
Останавливаюсь в многоместных номерах, всё отлично: чистенько, красиво. Клиентоориентированность на 100%. Соотношение цена-качество на высоте. Так держать. Рекомендую.
1
January 12
Очень понравилась гостиница: обслуживание, номер, чистота. Для комфортного проживания все есть. Убираются каждый день, косметические одноразовые принадлежности всегда есть.👍
Видно, что руководство основательно следит за всем!
1
August 23, 2024
Интересная гостиница, приемлемые цены, хорошее и быстрое обслуживание. Вкусный завтрак. Персонал добрый и отзывчивый, реагируют на каждый вопрос или просьбу. Красивый внутренний интерьер, хоть и облицовка здания вызывает вопросы. Чистый номер, без запахов и прочего. Максимально понравилось. Удобное местоположение, недалеко от ЖД вокзала и автобусного вокзала. Всё что необходимо, есть рядом со отелем.
1
March 12
Был проездом, буквально на ночь. Номера чистые, есть всё необходимое. Удачное расположение. Персонал лучший. Была одна проблема - помогли решить, хоть их это, честно говоря и не касалось. Завтрак есть, но я пролетел, так как не успевал. Ещё раз спасибо. Отличное место.
1
August 13, 2024
Провел тут одну ночь в одноместном номере. Номер очень понравился - уютный, компактный, кровати очень мягкие и приятные - спал долго и с удовольствием)
В номере есть чайник, холодильник, пара кружечек. Телевизор, душевая. В общем, все для жизни есть. На этаже также стоит кулер.
Интерьер отеля приятный, ухоженный, ремонт новый. На стенах в коридорах висят старые фотографии Смоленска. Видеть это было очень приятно, так как встречается такое не часто. Хозяева молодцы!
Персонал отеля вежливый, добропорядочный. Заселили и выселили быстро и без проблем.
В отеле есть ресторан, в котором можно позавтракать. Выбор блюд конечно не велик, но сами блюда вкусные.
Короче говоря, переночевать несколько ночей в этом отеле самое то, рекомендую!
1
1
April 23
Отель расположен в центре, это единственный плюс. Номер маленький даже для одного человека, нет шкафа чтобы разложить вещи, нет кондиционера, стекло пакет с трещиной, стул шатается, того гляди рухнет, вид на жел.дорогу, окно если откроешь, то очень шумно. В номере душевой поддон, слив забит, дверь в номер закрывается только с ключа(ручка не работает). Завтрак стоит 550р., ну это есть невозможно! Кофе растворимый (его сложно испортить)), каша геркулесовая(на троечку), дальше принесли то ли сырник, то ли омлет(видимо из нефти или пальмового масла) - попробовал🤮, дальше есть не стал, главное не отравиться, потом блины(тоже отстой), рядом есть ресторан Вкусно и точка, там за эти деньги,хотя бы вкусно поешь. В номере кровати в принципе, нормальные, спать можно, розетки расположены неудобно, нужно кровати двигать, иначе зарядку для телефона не воткнуть. Короче, можно только переночевать, ну и место в центре, можно погулять по городу.
1
January 5
Отличное расположение, в номерах тихо даже с открытыми окнами. Есть завтраки. Очень хорошо, что можно остановиться с собачкой! Перед отелем есть парковочные места.
May 15, 2024
Так себе гостиница. Пафоса много, толку не очень. Расположение норм - почти центр, но улочка тихая. Довольно чисто, везде лепнина, но уже такая... слегка б/у. Номер маленький, хотя и со всем необходимым. Большой минус маленькие подушки и жуткие матрасы с пружинами. Уж на что я не привередлив и то заметил. Чайник чистый сначала, после первого использования покрылся накипью. Но это скорее уж не к гостинице. Чайные пары хорошие, но с логотипом известной чайной компании, т.е. не купленные. Берут залог в 1000 руб. видимо были случаи порчи имущества, что говорит об уровне постояльцев. Персонал не сильно вымуштрован: в номера заходят не стучась, что странно, при этом допуслуг в виде завтрака например даже не предлагают... В обшем от рекомендаций воздержусь
12
4
February 24
За 2500/ночь(был только 2х местный номер) все хорошо. Помыться, поспать вполне на уровне, рекомендую.
Кровати хорошие, душ хоть и старенький, но сойдет, все остальное отлично. Постельное белье чистое, новое, матрацы новые, не скрипят. Не далеко от вокзала и ТЦ.
1
March 26
Спасибо большое сотрудникам гостиницы "ОТО". Очень чистые номера. Хочется отметить администратора Ларису, приветливая и отзывчивая девушка! Очень быстро зарегистрировала нашу группу.
1
June 13, 2024
Отличный отель. Чисто, красиво. В номере есть все, что нужно. Порадовал холодильник, фен, чайник-самое необходимое. Очень вежливый персонал, все три смены. Любые вопросы решаются сразу. Отель находится на Колхозной площади, все магазины, кафе, большой рынок, автовокзал, ж/д вокзал...все в пешей доступности. В следущий раз, если придется, то только сюда.
August 7, 2024
Были семьёй. Очень хорошая гостиница, хоть в пром зоне, но центр города в пешей доступности. Пром зона не мешает отдыхать. Гостеприимный персонал. Директор, Геннадий, доброжелательный, внимательный и как человек очень хороший. Номер бронировали без завтрака и просто утром заказывали дополнительно. Завтраки хоть и простые, но по домашнему вкусные и сытые, к стати, сам директор готовит. В общем нам понравилось. Спасибо всем и Геннадию.
1
May 23, 2024
Отель замечательный. Хорошее расположение в центре города, но при этом очень тихо. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Завтрак вкусный, кормят хорошо на убой. Всё очень цивильно, чистенько, есть всё — мыло, гель для душа, полотенца, халаты, зубная щетка, паста.
Так же очень нравится декор и оформление отеля, это эстетическое наслаждение для глаз 🫶🏼
3
2
October 14, 2024
Отель расположен недалеко от центра, приятный интерьер.ю на первом этаже рядом с ресепшн большой аквариум, администраторы очень приятные, угостили вкусным чаем, пока ожидала регистрацию, туалет чистый, приятно удивил гигиенический набор, постельное белье так же свежее.
1
August 28, 2024
Очень милый, уютный отель.. прекрасное расположение.. нелалеко вокзал и остановки общественного транспорта, торговый центр, до центра 10 минут.. доброжелательный, вежливый персонал.. круглосуточная стойка регистрации. В номерах чисто, есть все необходимое .. удобные кровати..
1
August 10, 2024
Отзыв о работе столовой/ресторана отеля "Ото" (Смоленск). Вкусная кухня. Кстати, недорого. Особенно хочу отметить внимательное, доброжелательное отношение и обслуживание собственника ресторана, который лично сам обслуживает посетителей. Относится очень душевно и старается создать комфортную атмосферу.
Кроме того, все близлежащие заведения, где можно позавтракать открываются в 10.00. Геннадий же (собственник ресторана) на месте уже в 8.00. Очень удобно. Спасибо Геннадию за прекрасное отношение и обслуживание!
2
1
July 31, 2024
Проживали с семьей в гостинице 29 июля, очень довольны. Номер чистый, на всех были полотенца и банные принадлежности. На ресепшене нас вежливо обслужили. Очень доброжелательное отношение персонала. Отдельно спасибо повару Геннадию за очень вкусный завтрак, быстро приготовил, все было очень вкусно, даже предложили добавку, но завтрак и так был сытный. Ставим пять звезд и всем будем советовать этот отель.
1
August 5, 2024
Искали отель, чтобы пешком от вокзала дойти (багажа немного) и близко к историческому центру, не очень дорого, и (смотрели по отзывам) чисто и не картонные стенки. Место себя оправдало: удачное месторасположение, чистая постель, полный комплект полотенец, расходники для душа (гель/мыло/шампунь), чайник с чашками, блюдцами и ложечками - всё путём. И соседей не слышно.
Кстати, отмечу, что у стойки регистрации есть кулер с водой, для чая брали воду там и нет проблем с накипью.
В номере на двоих - мини-холодильник, телевизор, сейф, встроенный фен, местный телефон. Много мест хранения: громадный шкаф в прихожей, столик с тумбочкой, отдельная тумба и тумбочки у кровати. Отдельное спасибо за шторы-блекаут и много розеток. Есть "депозит" в 1тыс.руб. (за возможную порчу имущества), можно налом, можно безналом (при выселении возвращается).
Персонал отзывчивый, заселили-выселили быстро (мы заезжали ночью). Завтраками мы пользоваться изначально не планировали, тут сказать нечего.
Еще для меня матрасы с пружинами были мягковаты (не провалены, а именно изначально нежесткие), но это, наверное, дело привычки.
Цветовая гамма оформления персиковая, приятная, а подушка с эмблемой гостиницы похожа на сову))
1
August 11, 2024
Хороший вариант для бюджетного ночлега,приветливые администраторы,заселили ночью без проблем,номер чистый,уютный,в номере есть все необходимое,телевизор,wi-fi,электрический чайник,чашки,мини-холодильник,душ,туалет,комплекты полотенец и расходников(шампунь,гель для душа,мыло),близко к центру и ж/д вокзалу,соотношение цена качество 👍🏻
1
1
February 28
Для ночёвки пойдет. Были на 2 ночи в феврале в самые морозы. Номер просто ледяной - пришлось спать в одежде. Душ ещё советских времён, и мыться там очень тяжело, потому что вся вода стекает на пол. Сама вода тоже чуть тёплая. Горячей ее, увы, никак не назовёшь. Номер ниразу не убрали, и на входе была ужасная грязь от обуви. Коврика у двери нет. Поэтому весь снег с песком просто оставался на полу.
В общем советую только тем, кто в номере будет лишь спать. И то, в холодное время берите теплые ночные вещи.
August 17, 2024
Очень милый отель, расположен неподалёку от исторического центра. Красивые интерьеры, в номере есть всё необходимое для отдыха, при желании можно очень сытно позавтракать в ресторанчике: нам с мужем даже на двоих хватило одной порции. Персонал вежливый, внимательный.
1
May 4
Ночевали по одной ночи с разницей в 3 дня. Оба раза приятные впечатления как от самой гостиницы, так и от её персонала. Есть парковка прямо вдоль корпуса. Вечером можно погулять: рядом прекрасные соборы и река Днепр. Рядом с гостиницей рекомендую для ужина "Чайхону"( идти до перекрестка, затем налево через дорогу в сторону какого-то крупного ТЦ).
October 29, 2024
Чистый, спокойный отель, прекрасно подходит для отдыха семьёй. Просторные номера. Вкусные завтраки, приветливый персонал, отличное расположение относительно всех городских достопримечательностей.
1
March 11
По воле случая появилась возможность оказаться в Смоленске. Естественно, вопрос о месте проживания не заставил себя долго ждать. За основу к выбору отеля я взял соотношение цена-качество, дабы незапланированный отпуск не влетел в копеечку. Из всего множества гостиниц и отелей Смоленска, выбор пал на данное заведение. С бронью очень быстро разобрался на сайте, все понятно и просто. По приезду на ресепшине встретила приятная девушка. В целом, за время пребывания в отеле, а это не много не мало месяц, о пероснале только положительные эмоции. Заселились в номер, все чисто, приятно пахнет. Такое состояние сохранялось в течение всего времени. В целом только приятные впечатления, тем, кто собирается посетить Смоленск рекомендую данный отель.
1
April 5
Если честно, то 4,5 звезды, это просто бытовые ощущения, никак не относящиеся к персоналу и удобствам. Весь процесс от бронирования, заселения и выезда, на высоте. Чувствуется неравнодушние всех людей, кто работает в отеле: администратор, повар/бармен/ресторатор))), горничные. Спасибо за уют. Ах, да, ползвезды забрала вода в душе, напор которой почему-то был, временами, а точнее в самое нужное время, настолько слаб, что вызывал лёгкую панику в намыленной голове. По итогу: рекомендуем! А отелю процветания!!!
October 30, 2024
Был в данном отеле в первые, сам из Москвы и есть с чем сравнить. Хотелось бы рассказать про уровень заселения.
Встречают как дома, рассказывают об всех действующих услугах отеля как внутри так и снаружи (достопримечательности города).
Номер был чистый и комфортный, всё что нужно для пребывания есть и с лихвой.
Отдельно хотелось бы отметить ресторан на 1-ом этаже:
Еда на завтра очень вкусная и обслуживающий персонал на столько следит и переживает за своих гостей, что сами вам предложат меню (если вы не читали) всё очень быстро принесут (прям с плиты) да ещё предложат повторить не брав за это доп.плату. Руководитель ресторана сам лично подходит всегда к гостям и спрашивает всё ли понравилось и дополнительно расскажет о новинках и интересных изменениях это замечательного места. Рекомендую всем так как меня лично уже давно так тепло не встречали и провожали, а бывал Я уже в 50+ разного формата отелей и гостиниц.
Всем добра и мирного неба над головой!
July 25, 2024
Номер соответствует фото на сайте( бронировала через туту). Расположение хорошее: рядом места для перекосов, достопримечательности, магазин. Через дорогу промзона. Наш номер был на 2 этаже, учитывая что лифт отсутствует, нам повезло. Кондиционера нет. На окнах есть сетки. Ночью кричат чайки и слышно машины проезжающие под окнами. При заселении берут залог 1000₽, при выезде проверяют номер, если всё ОК, возвращают. Совсем не понравились завтраки. На ресепшене есть 3 варианта завтрака. По факту есть вариант с кашей или яичница с сосиской( 1 яйцо и 1 маленькая сосиска), 2 кусочка колбасы и 1 кусочек сыра, несъедобные блины. Первый день было 2 блина, второй день - один блин к тому же в 2 раза меньше. Чай и кофе в пакетиках.
1
May 16, 2024
В гостинице чисто, расположение хоть и в относительной промзоне, но недалеко от центра, тихо. Приветливый персонал. Но в доставшемся мне одноместном номере матрас стоит поменять, а завтрак приготовили через 20 минут после его официального начала в 8 утра. Завтрак все-таки лучше начинать раньше. Но в целом чтобы переночевать — нормально.
1
August 23, 2024
Удобное расположение, достаточно близко к центру, все обошла пешком)
Очень доброжелательные и приветливые девочки на ресепшене ! Чистый свежий и светлый номер, если окажусь в смолеске, снова остановлюсь там 👍🏽
1
1
May 31, 2024
Очень понравилась гостиница! Ленина в холле, коридорах и в номере)! Возникает романтичное настроение) Очень все чисто и аккуратно! Вежливый и отзывчивый персонал))))
Мечтаю ещё вернуться и пожить не одну ночь))))
Огромное спасибо за предоставленные услуги!!!
1
April 10
В целом за эти деньги неплохо очень, но 1е что не понравилось это матрас, гостиница в принципе для этого и сделана чтобы люди которые в командировке там ночевали но к сожалению сделать это с комфортом проблематично, есть чайник, холодильник, и со светом в уборной беда, очень тускло бриться тяжело.
February 11
Чистый номер, есть всё необходимое для комфортного проживания. Завтраки однообразные, было бы круто добавить пару новых блюд
1
January 7
Так себе заведение. Номера - ушатанный совдеп. Кровати убитые. Горячая вода утром закончилась, не успев начаться. Ресторан, кроме завтраков, не работает. Завтраки - лучше до мака дойти. Одно название - завтра включен. Ресепшен - как-будто это они ко мне в гости приехали))). Заказали из-за отсутствия других вариантов на нужные даты. Расположение - близко к вокзалу и маку. Ну и до центра близко пешком - это единственный плюс. А, еще парковка - мест полно))
3
January 8
За что этой гостинице дали 3 звезды? Это не отель, это ночлежка для нищих. Нас поселили в собачью конуру N 213. Конура размером 10 кв.м , с узкими кроватями, как в поезде, без шкафа, негде положить вещи. В ванной комнате жуткая антисанитария, один ершик для туалета не менялся со времен царя Гороха. А завтрак? Разве это можно назвать завтраком? В 3- х звездочных отелях завтрак шведский стол, а здесь на тарелке яичница, на которую у меня аллергия, по 2 отрезка колбасы, сыра. А кофе - только растворимый самый дешевый, самого низкого качества!
Никому не рекомендую останавливаться в этом месте. Сама гостиница расположена в промзоне, вечером страшно выходить на улицу. Моя оценка- даже одной звезды много!
3
1
March 8, 2024
Все шикарно, чистенько, зимой прям тепло, есть не большой минус, шторка в душевой чуть не удобно весит. А так вообще всё замечательно, постель и кровати удобные, заселение по среди ночи)) не мало важно, приехали в пять утра, заселили без проблем!!! Цена и качество правильное. Демократичные цены!!! Напрямую взяли без посредников! Бесплатная парковка рядом. Церковь рядом! Красивый парадный вход. Номера 3 местные, для семейных пар с ребенком))
1
4
November 8, 2024
замечательный отель и персонал, хочется выразить большую благодарность администратору Кире, замечательный человек. тепло приняли и помогли сориентироваться. мы с мамой остались довольны, отель достоин миллиона звезд!!!
1
November 2, 2024
Хороший отель в центре города, всё чистенько, приветливый персонал. Завтрак сытный в ресторане на 1 этаже отеля. В номере есть туалетные принадлежности, фен.
November 26, 2024
Не понравилось, не уютно в номере и самой гостинице. Завтрак был не вкусный. Если ещё раз будем в Смоленске, то выберем другой отель, в который переехали после Ото.
1
May 5
Хороший отель на пару дней, рядом есть вкусно и точка ,а также тц Галерея и другие магазины.
На рецепшене работают милые администраторши.
January 14
Останавливались с семьей в семейном номере,комфортно,уютно,чисто,вежливый персонал, всё понравилось.
January 14
Отличный отель с отличным персоналом и хорошими номерами👍🏻
Останавливалась в одноместном номере (210) - впечатления только положительные, было тихо и спокойно, девочки администраторы супер приветливые; если буду еще в Смоленске - выберу данный отель в качестве ночевки и не раз🤗
July 25, 2024
Хочу выразить благодарность персоналу отеля "ОТО Смоленск".
Завтрак был полноценным, питательным и очень разнообразным, несмотря на его наименование "континентальный". Им удалось насытиться, особенно хочется отметить обслуживание в ресторане отеля за гостеприимство, доброжелательность и душевное отношение к гостям.
1
1