OTP Bank

3.8

660 ratings

Rate this place

алхас пимпия

Level 8 Local Expert

Отвратительный банк! Нереально медленное обслуживание.виснит табло с талонами. Работаю 2 оператора,которые вечно на обеде.

Show business's response

Оксана

Level 15 Local Expert

Персонал вежливый, обслужили быстро. Думаю, что банк хороший.

Show business's response

Михаил

Level 27 Local Expert

Хороший офис хорошего банка. Местоположение 5+, обслуживание 5+.

Show business's response

maria0704

Level 12 Local Expert

Ужасное обслуживание! Непонятно зачем нужны талоны, если принимают в порядке живой очереди.

Show business's response

Helene K

Level 4 Local Expert

25.06.21 ~в 10:40-10;45 в офисе ОТП банка по адресу г. Москва, ул. Профсоюзная д. 43 к. 1 специалист банка Алиева Сабина Алиевна отказалась обслуживать меня, клиента банка, демонстративно уйдя с рабочего места, оказалась назвать условия по текущим вкладам банка, грубо кричала оскорбления лично мне при молчании других сотрудников офиса и руководства.в присутствии клиентов банка. Называла меня «безграмотной», пыталась поправлять мои фразы, тем самым демонстрируя неуважение лично ко мне как человеку, гражданину России. Сотрудники банка отказались выдать мне книгу Отзывов и жалоб офиса. Книга не была в открытом доступе для всех посетителей офиса, что является грубым нарушением правил Роспотребнадзора. В Миссии ОТБ Банка написано: «Мы строим долгосрочные отношения с клиентами и партнёрами на основе взаимного доверия. Мы предлагаем доступные продукты и услуги в любой точке России и способствуем повышению уровня финансовой грамотности». Каждый Банк вкладывает немалые средства не только для привлечения клиентов, но и их удержания. В офис я пришла по приглашению с смс-рассылки и звонка на телефон узнать новые условия для клиентов ОТП Банка. После подобного беспредела в офисе в лице сотрудника Алиевой С. А. я не то что клиентом банка не желаю быть, но и всем буду рассказывать об этом вопиющем случае, напишу соответствующие отзывы. В ответ на моё обращение через email и форму на сайте, получен spam из смс на мой № телефона и "благодарности" за моё обращение. Ни контактов руководства, ни запрошенного видео для правоохранительных органов, конечно, нет. Издеваются при молчаливом согласии руководства банка. Не уважают клиентов, за счет которых развиваются финансовые институты.

Show business's response

Митнева Юлия

Level 13 Local Expert

Обслуживание достойное, но нет кондиционера и табло не работает

Леонид Селиванов

Level 5 Local Expert

Очень долго ждёшь свою очередь. + операционист не могла посмотреть историю счёта

Карина Шайхова

Level 14 Local Expert

Специалисты молодцы и помогут и подскажут

Show business's response

Сергей Казаков

Level 8 Local Expert

Очень плохое обслуживание. Сотрудники не знают своих продуктов и даже уточнить не могут. Не рекомендую данный банк.

Степан Коптев

Level 9 Local Expert

Это 4й банкомат у которого не работает бесконтакта или NFС. Вол представьте вы живёте не в Москве, а даже в Подмосковье, взяли кредикту у этого банка и у вас 1 выходной воскресенье чтобы приехать вернуть им долг, пластика у вас нет допустим и вы будете как с..ы веник по МСК летать в поисках банкомата в который можно внести деньги. Это самый у..й самый отвратительный банк. Как только верну вам долг откажусь от ваших услуг, вы их не предоставляете своим клиентам в полной мере.

А А

Level 3 Local Expert

Некомпетентные сотрудники и персональный менеджер ни о чем. Не советую никому этот банк.

Александр

Level 30 Local Expert

Ужасный офис с отвратительными сотрудниками, все происходит медленно и низкого качества обслуживания

Show business's response

Иван Жмаев

Level 12 Local Expert

Это самый ужасный банк с которым мне довелось вести дела, начиная от обслуживания в отделении и заканчивая поддержкой в приложении 1. Обслуживание в Банке можно описать на примере закрытия счета: Пришёл, подписал заявление о закрытии счета, карты. Все заблокировали. Приняли. Сказали, что все отлично и никаких задолженностей у меня нет. Можно идти домой. Попрощались. Через почти месяц обнаруживаю в приложении, что у меня появилась задолженность на кредитном счету. Т. Е. Если бы я не посмотрел в телефон перед продажей в мобильное приложение перед отъездом из России на длительный срок, то я бы естественно не получил никаких уведомлений и ушёл бы гигантский минус. 2. Ни одной проблемы за все время работы с банком не решено через тех поддержку. Это можно рассмотреть на примере: погасил задолженность по кредитке, но в итоге оказалось, что у меня там есть собственная сумма средств. Уточню у тех поддержки как я могу эти деньги вывести? Ответ капитана очевидности: "Вы можете потратить эти деньги на свои нужды." и других вариантов нет. Ок. Потратил ровно ту сумму которая указывалась как мои собственные средства. Итог: сходил, приняли заявление на закрытие счета. Все заблокировалось и теперь Оказывается через месяц узнаю в приложении, что у меня там задолженность. Теперь мне надо вернуться и идти в отделение банка гасить задолженность которую они проворонили при закрытии счета. И теперь мне придётся тратить достаточную сумму чтобы добраться снова до их отделения банка.

Артур Гильманов

Level 17 Local Expert

Очень вежливый персонал. Анна нам очень помогла

Show business's response

Love and Hat

Level 4 Local Expert

недовольные лица сотрудников , отсутствие кондиционера в жару и комиссия за погашение своего же кредита

Виктор

Level 23 Local Expert

Народу вечно много. Стульев не хватает. Перед операциониста придется стоять. Хотя ребята работают нормально к ним претензии нет.

Санечка

Level 8 Local Expert

Жесть В очередной раз был удивлён плохим качеством обслуживанием Карту закрывал 50 минут. Грубое общение с клиентами Ужас!

Show business's response

Андрей Изотов

Level 17 Local Expert

Если желаете внести на карту денежку, используйте банкомат, который находится внутри офиса. Тот, что при входе тупит и не принимает по пол-пачки купюр.

николай б.

Level 3 Local Expert

ОТП Банк обманул меня, взял кредитку у них на 120 дней без процента. Оплатил у них же ихний же товар. Сказали проценты не будут начисляться но увы через два дня пришли проценты. Поэтому не верьте им они все врут. Фото для подтверждения.

Show business's response

Эльдар Иразиев

Level 22 Local Expert

Курс валют интересный ,обслуживание качественно

Show business's response

Оля П.

Level 8 Local Expert

Отвратительный банк. С некоторых пор ожидание посещение сейфовой ячейки — от 20 минут до 1 часа. Некоторые сотрудники открыто хамят.

николай

Level 4 Local Expert

Быстро четко

Show business's response

censum

Level 6 Local Expert

Не дозвониться до отделения по самым оперативно-важным делам. Для банка это недопустимо.

Илья Ч.

Level 3 Local Expert

Продают завуалированно страховки счетов, даже не предоставляя оригинал страхования. Жалко нельзя ноль звёзд поставить и в ЦБ жалобу написать, будучи физическим лицом

Сергей М.

Level 4 Local Expert

Позорное отделение позорного банка. Операционисты одного человека обслуживают пол-часа

Вика М.

Level 10 Local Expert

Маленькое отделение, но замечательные сотрудники!

Show business's response

Рута Наумкина

Level 6 Local Expert

Немного посетителей, довольно быстрое обслуживание. В целом сложилось хорошее впечатление

Show business's response

Сергей Югай

Level 10 Local Expert

классный банк

Show business's response

Юлия Е.

Level 15 Local Expert

Мало офисов, персонал банка просто хамы, маленькое помещение, вечная духота, мало банкоматов.

Show business's response

Борис Дружинин

Level 12 Local Expert

Работники плохо знают свои продукты.

Show business's response

AndreY Kon

Level 8 Local Expert

Уж не знаю кого и что не устраивает, у меня остались только положительные эмоции. Небольшой коммерческий банк. Все без суеты.

Ирина Меснянкина

Level 16 Local Expert

Банк хороший. Я доволен!!!

Show business's response

Anonymous review

Очень долго работает персонал, одного клиента могут трое обслуживать час, когда люди сидят и ждут

яков с.

Level 5 Local Expert

Все отлично

Show business's response

Сергей Тер

Level 3 Local Expert

Обслуживание никакое. Из 5 окон сидят 3 сотрудника, обслуживает-1. Очередь 7 человек. Утро понедельник. Электронная очередь не Работает.

Инкогнито 4616

Level 7 Local Expert

Народа много, приятный управляющий, атмосфера странная.

Show business's response

sem b.

Level 2 Local Expert

Современно

Show business's response

Наргиза

Level 9 Local Expert

Отлично быстро

Show business's response

Александр Необердин

Level 30 Local Expert

Отделение редкого для Москвы венгерского банка,раньше были очереди и долгая работа персонала, сейчас банк потихоньку сворачивает свое присутствие в нашей стране, впрочем, как и все нормальные компании.

Елена Манько

Level 14 Local Expert

Классный ремонт сделали

Show business's response

Мария Копылова

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение, нораду мало, обслуживают довольно быстро

Александра Сурина

Level 7 Local Expert

Отличный банк, сотрудники отличные, адекватные и всё понимают. Тут 5 звезд

Александр Гусаков

Level 17 Local Expert

Тесновато и как-то немножечко печально мало офисов у банка Ну так не соответствует действительности. Да офис требует косметического ремонта

Svetlana Tischenko

Level 4 Local Expert

Телефоны в отделение не рабочие!!!не возможно дозвониться!!!

Никита Н.

Level 4 Local Expert

Банк хороший Условия хорошие Персонал хороший Но! Зачем предварительно одобрять кредит и по приезду узнавать что на самом деле отказ! Бессовестное отношение к гражданам

Светлана Анисимова

Level 5 Local Expert

поцеловала дверь, хотя приехала В РАБОЧИЕ ЧАСЫ. никакой иной информации на двери не было, но дверь ЗАКРЫТА. постояла и ушла

Show business's response

Елена Корф

Level 11 Local Expert

Нормально🙌👌мне нравится атмосфера. Никогда проблем не было. Уютно и тепло. Без очередей.

Владислав Будаев

Level 4 Local Expert

Елена из юридического отдела. Спасибо Вам за то что вы тащите на себе работу всего отдела. Только благодаря Вам там хоть что то работает нормально.

Show business's response

Василий

Level 15 Local Expert

Верх не профессионализма ужасный банк. Руководства не бывает на месте некогда. хотите потратить свое время и нервы вам сюда.

Елена Школина

Level 7 Local Expert

Очередей нет,вежливые сотрудники

OTP Bank

285 reviews