Отто Кар Сервис
363 reviews
June 1, 2023
Химчистка супер ,аккуратно,качественно ,сотрудники прекрасные ,утром отдала к 1630 все сделали
October 1, 2023
Очень долго меняли масло и фильтр 1ч 20 минут. В итоге на прайсе непонятно что тебе залили и поменяли, марка и фирма не указаны. Написано замена масла и фильтра. Короче кот в мешке.
September 25, 2023
Профессиональный подход к сервису, грамотные и уважительные менеджеры! Рекомендую
1
August 19
Лучший сервис в Калининграде 😁
December 3, 2023
Большое саасибо, быстро качественно, надежно, рекомендую
1
September 12, 2023
Менял масло в двигателе и сделал диагностику, все сделали отлично и достаточно быстро.
1
August 25, 2023
Делаю там страховку. Девчонки молодцы. Покупал там машину по трейд-ин. Мою забрали по бросовой цене. Звёздочки только девчонкам.
December 27, 2023
Обращались за услугой замены масла КПП. Работы выполнена быстро и четко, порадовало,что стомость масла и фильтра несильно отличается от цен в магазинах.
November 24, 2023
Остался приятно удивлен качеством работ. Теперь буду обращаться только сюда.
1
April 14
Хороший сервис, с 2012 года обслуживаю машину только здесь.
October 31, 2023
Более 10 лет, как минимум 2 раза в год, обращаюсь в Отто Кар. Отмечаю отличное обслуживание, качество работы. Персонал отзывчивый, внимательный. Все работы проводятся точно в указанный срок.
1
January 8, 2023
Приобретал новое авто, прохожу там ежегодный сервис, машину забирают, что делают или не делают в машине при ТО неизвестно, но машина бегает без замечаний, всё отлично. Была одна проблема, при замене колес зима-лето обнаружил два болта на колесе с сорваной резьбой. Кто то перед установкой не наживлял руками болт, сразу пистолетом крутил... Не снижаю оценку сервису в целом, но колеса на сезон меняю в другом сервисе, в специализированном, где за 10 минут, при тебе, всё делают. В остальном всё культурно, персонал очень культурный, запчасти оригинальные, цены хорошие! 5 звезд.
3
October 17, 2023
Хороший сервис! Мастер быстро все оъяснил и сделал. Теперь буду ездить только к Вам!
1
February 19, 2023
Приезжал на диагностику ауди, хотя диагностика не дала результата, всё же хочу сказать большое спасибо команде:- вы придали направление, в следствие чего проблему удалось решить и причём весьма бюджетно.
Спасибо!!!
3
1
August 11, 2023
Менеджеры грамотные, приветливые. Если хотите сдать авто в трейд ин, очень не выгодно. Это политика любого перекупа. А ото кар именно это и есть
1
December 13, 2023
Пользуюсь 7 лет. Грамотный, вежливый персонал. Замечаний нет, вообще нет.
June 24, 2023
За всё долгое время обслуживания моих авто в этой организации никаких проблем не было! Средний ценник, никаких претензий по качеству работ и запчастей нет!
February 9, 2023
Замечательный менеджеры Илья и Евгения. Всегда готовы помочь. Понятное обслуживание, быстрый сервис.
1
April 14
Обслуживаю свое авто уже 4 года здесь, все довольна
1
August 7
Высокий уровень сервиса
February 11, 2023
Взяли 2700 за осмотр ходовой, хотя по телефону предварительно говорили о 1350 руб. за услугу. Никаких ремонтных работ не провели.
Ещё просила достать завалившиеся за панель карточки и мелочь. Там было порядка 300 рублей) Но конкретную сумму я не называла. Карточки достали, а сотки взяли себе))
Как-то это неприятно.
1
April 7, 2022
Был на обслуживании машины. Обратился в сервис в январе, записался первый раз, менеджер не позвонил не напомнил о времени визита (минус).
При выполнении работ по моим замечаниям-пожеланиям подтвердили мои вопросы (минус).
Если нашли неисправность почему не предложили исправить?
Персонал словно оборзевшие новички. Я не первый раз и не с единственной машиной заезжаю в автосалон. Почему у всех в КЛГ отношение "Ты приехал, ты и решай"
От количества клиентов зависят ваши зарплаты, люди учитывайте, что один отрицательный отзыв это негатив на всю компанию. После продажи машины к вам не поедут в сервис с таким отношением персонала.
Кстати по обратной связи я также дал отрицательный отзыв оператору.
5
1
April 14, 2021
Отличный салон и сервис прекрасный проходим там ТО уже не первый год всегда качественно и очень чисто работают!Цены вполне приемлемые !Всегда слушают пожелания и делают как хочет заказчик !Молодцы!Всем рекомендую👍
3
5
May 17, 2023
Отличный автосалон. Замечательный автосервис. Хорошие сотрудники)
2
March 7, 2022
Я уже не в первый раз обращаюсь, все всегда отлично. Ваше внимательное отношение к клиенту очень приятно и редкость в наше время. Спасибо за вашу работу.
3
2
September 2, 2022
Очень понравился автоцентр,внимательный обслуживающий персонал,хорошая качественная работа .Спасибо !
1
February 17, 2022
Недобросовестное выполнение работ специалистами сервиса. Установили запчасть на неподготовленную поверхность (поленились убрать грязь и следы ржавчины). В результате чего, через непродолжительное время пришлось менять ее снова, но уже в другом сервисе! ИМХО вскрытый факт лишь подтверждает отношение "официалов", сидящих на окладе, к клиентам с авто не на гарантии. "А, и так сойдет! Давай воткнем так, все равно гарантия 3 месяца всего, деталь точно за столько времени не сломается, а клиент же не полезет проверять....." Вот такое складывается впечатление.. Кроме этого, при обращении с такой неисправностью, они заведомо зная, что ее все равно придется менять, предлагают эту деталь (ступичный подшипник) почистить, естественно за ДЕНЬГИ!! Но потом как ни странно и естественно эта процедура результата не ДАЁТ!!! В итоге замена! И СНОВА ДЕНЬГИ!!!! Короче, туда никогда больше!!! И ВАМ ВСЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
P.S. Взял этот ступичный подшипник и приехал к ним поговорить по данному факту.... пожали плечами, формально ответили, что гарантия 3 месяца, грязь за 4 месяца могла уже набиться и ржавчина полезть и всего доброго.... ну как-то так..
3
2
December 15, 2023
Замечательный сервсис, обслуживаюсь у них постоянно. Все быстро, качественно и без проблем!
April 8, 2023
Отвратительная работа менеджеров по продаже машин с пробегом. Абсолютная некомпетентность, болтают непонятно что. Не знают, якобы о том, что торгуют автомобилями со скрученным спидометром. Полная проф непригодность
3
February 17, 2022
Добрый день,хочу оставить отзыв о менеджере Андрее(фамилию не помню),хочу сказать ему огромное спасибо за покупку автомобиля,работает на совесть,я пока довольна машиной.Помог с выбором автомобиля,прислушивался к моим пожеланиям,да и сам советовал,что стоит брать,а что нет,не чувствовалось,что просто хочет втюхать авто.СОВЕТУЮ ВСЕМ ОБРАЩАТЬСЯ К НЕМУ,НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!!!
3
2
July 11, 2022
Мы приобретали в этом салоне машину персонал приветливый. Цены очень приемлемые поэтому приобрели в этом салоне. Всем рекомендуем!!!👍
3
1
July 29, 2022
Ужасный сервис. Просто ужас в какой раз убеждаюсь. Уже не первая Шкода. Больше нет желания сюда обращаться именно из-за сотрудников автосервиса. Врут, обманывают. По телефону говорят одна причина неисправности и типа гарантия, а когда просишь официальное заключение и приезжаешь, то в заключении написан полный бред лишь бы отмазаться от гарантии (словно ты свою машину всю кувалдой сам стучал и все сломал).
3
August 7, 2022
Спасибо огромное менеджеру Игорю. Выкупили авто по хорошей цене и в этот же день пришли деньги на карту. Быстро и комфортно. Безлимитный кофе , детская зона и огромный Смарт тв ))))
1
May 31
На высшем уровне.
October 25, 2023
Вот уже и у нас, Китай собранный в Калининграде, превышает уровень начального продукта.
1
May 9
Не советую цены очень завышены подчти в три раза
April 7, 2023
Купил машину! Б/У, диагностика которую показывают они- фейк, индикатор « чек» оказался вообще отключен, проверяйте автомобили перед покупкой всеми возможными способами!
3
December 10, 2023
Автоцентр отличный, обслуживаем машину уже 8 лет
October 6, 2023
Все быстро и качественно. Цены рыночные.
1
April 22, 2022
Не решили проблему с мультимедией, постоянно перезапускается, включает громкость на всю,новая машина, продали с неисправностью видя при этом ее при показе первый раз машины. В ремонте ссылаются на прошивку, неизвестно когда которую выпустят, при этом я должен сам звонить и узнавать когда выйдет.Бумажку с заказ нарядом не дали, я вообще удивлен таким отношением. Для вас это нормально?
3
2
September 20, 2023
Очень хороший сервис, все делают отлично.рекомендую
1
December 11, 2023
Вежливый персонал ! Все отлично
1
May 13, 2022
Супер,отличный персонал,отличное обслуживание,я больше не встречал ни где такое отношение к людям,быстро и с пониманием!!!! Спасибо Вам большое.
1
1
November 21, 2023
Обращаемся на протяжении нескольких лет, все устраивает
1
October 16
Купил в Отто Кар автомобиль. Всё прошло отлично.
August 31, 2021
персонал имеет интерес к покупателю ровно до того момента, пока тот не внес деньги в кассу, но уже точно решил это сделать. Пример: я купил в Оттокаре машину по программе Das WeltAuto. Т.е. проверенную, укомплектованную, с расширенной гарантией. Выезжая из салона я обратил внимание, что документацию к машине: инструкцию, сервисную книжку и т.п. продавцы положить забыли. Я сообщил менеджеру (зовут Андрей, фамилию я не запомнил) об этом недостатке. Сначала мне говорили: А зачем вам это нужно...сервисная книжка электронная... и тому подобное. Потом я начал звонить менеджеру в вопросами о том где же мои документики. Прошла неделя с момента покупки. Пишет менеджер мне в сообщении, что мол нашлись. Заберите. Отвечаю: оставьте у администраторов, буду проезжать мимо - заберу. Приехал, подхожу к администраторам, а те и не слышали о такой проблеме. У Андрея в этот день выходной. Звонят его коллеги, он на связь не выходит. По пустяшной проблеме пришлось начать нервничать. Дополню. Книжки так и не нашлись в итоге. Однако, Андрей этот (надо признаться) связался с первым хозяином машины и выяснил, что книжек этих не было у него. Если бы эту информацию я получил сразу, то отрицательных слов с моей стороны, конечно, не было бы.
9
1
October 24, 2021
Сначала делал здесь межсервисные работы (замена масла) вроде все сделали хорошо , но после мойки машина вся в разводах , оставил отзыв и со мной сразу связался специалист из сервиса и пообещал бесплатную мойку и это плюс !Далее здесь заказал карандаш-подкраску для шкода рапид- сказали ждать 2 недели.Прошло 3 недели и никто не звонит , поехал сам.В итоге мой заказ отменился( оплатил всю сумму )!!! Как так ? На это специалист отдела оригинальных аксессуаров пожимает плечами.Сказали,что надо заказать заново и это опять две недели ждать ! Обидно , что люди просто отменили и даже не сообщили !Не советую!испорченое настроение и отношение к данному салону тоже !!!
1
1
June 23, 2022
Есть менеджеры которые знают свою работу.но не все.есть которые грамотно поясняют. Но есть и которые по ушам ездят. Но в общем отношение к клиентам зачетное
1
August 29, 2021
Отличный автосалон в котором стоит приобрести автомобиль. Качественный и грамотный подход к клиентам. Специалисты автосалона помогут подобрать автомобиль в нужной комплектации.
2
6
July 11, 2022
Обратились в отдел автомобили с пробегом. Общались непосредственно с Константином. Приятный молодой человек. Может разговаривать с клиентами. Сделка состоялась. Рекомендую!
3
1