P. Hertsen Moscow Oncology Research Institute
405 reviews
June 18, 2024
Очень квалифицированные врачи , Советую!
3
November 21, 2024
Хорошая поликлиника.
September 7, 2021
Была у профессора рожковой , записалась к ней без рекомендации. А просто из за того , что она профессор и такой колоссальный опыт , как врач и человек потрясающая ! Заплата 9000 это Узи, маммография, приём профессора. К самому врачу претензий нет! Но за такие деньги в частной клинике Узи дают распечатку и выписку , тоже самое по маммография . Я сама лично просила распечатку Узи , диск маммографии без просьбы никто ничего нет даёт , типо все сливается и аккумулируется у врача , она в конце даёт заключение , но это не верно я за каждую процедуру оплатила деньги , вы и должны за каждую процедуру даёт выписку и распечатку снимков! Далее отдельная пьеса с охраной , Хамье , Лысый взрослый мужчина лет так 60, разговаривает как с животными с людьми , в грубом тоне требует надеть маски , хотя медицинское учреждение обязано из предоставлять ! Он то и охранник всю картину и испортил ! Дороговато конечно Узи у них стол и мамография, за таки деньги в частных клиниках кофе предлагают , маски выдают
38
11
July 1, 2024
Нет кондиционеров,на улице 30° жары,в коридорах духота,21 век
3
February 2, 2023
Хочу обратиться к руководству, потому что эта ошибка исключительно их. Что за беспредел у вас с кабинетами... Вы на ресепшн даёте некорректную информацию, и по факту у вас врачи сидят абсолютно в других кабинетах! Нас на 2-х ресепшенах сориетировали на один кабинет, а врач, который нам нужен сидел совершенно в другом кабинете и нам об этом даже никто не сказал, что врачи могут принимать в других кабинетах (а не так как у вас в расписании на ресепшн) ! Мы просидели не в тот кабинет 3.5 часа! Вы считаете это нормально?!?
И по итогу первой фразой, что нам сказали - Ну приходите завтра, сегодня вас уже никто не примет, потому что доктор (к кому нас записали) ушла домой!
Пациент приехал из другого города, приезжает на поезде. Тратит свое время, деньги и здоровье!
На узи у нас должен был приём в 12.15 и по итогу его сделали только в 17.20! Благо, что нас согласилась принять другой врач - Бородина. Вот Ей огромная Благодарность! 🙏❤️
9
4
April 24, 2021
Начитались сначала плохих отзывов об этом месте и, честно говоря, испугались)) Но то ли в поликлинике всё улучшилось то ли что, но нам с мамой все очень понравилось. Да, конечно, когда мы приехали, нужно было подождать (минут 40), так как при первичном приёме делается медкарта, а желающих много. Но знаете, это практически везде так)) ничего удивительного. И на самом деле, если бы сами пациенты не трепали бы нервы работникам регистратуры и не отвлекали бы их возмущениями и вопросами без очереди, то было бы намного все быстрее и лучше))) Потом мы попали к врачу, тоже подождали приёма примерно минут 40, но это нормально тоже, врачи же не роботы и хотят пациентов хорошо осмотреть и так далее. А попали мы к Чудеснейшему Врачу Онкогинекологу Люшненко Мария Александровна. Это Доктор невероятной доброты и душевности. Мы повидали за 2 месяца обследований и операций разных врачей и мы так счастливы, что продолжать лечение будем под руководством именно Марии Александровны. Профессионал с большой буквы и прекрасный Человек. В самой больнице находиться очень приятно, уютная атмосфера, много сидений, туалеты оооочень чистые, охранник вообще золотой вежливый, всех направляет)) Рада, что моя мама Алена здесь оказалась)
10
3
August 22, 2021
В поликлинику Герцена обратились с мужем по поводу новообразования. Всё, что пишут про регистратуру - чистая правда, в очереди только в регистратуру можно просидеть и 2, и 3 часа. Консилиумы не по записи, но, считаю, что это не критично. Чтобы попасть на лечение, необходимо заранее сдать кучу анализов. Первичная диагностика обошлась нам примерно в 100 тысяч рублей. Выкачивают деньги буквально на каждом шагу и анализе - сделали и кт 4 зон с контрастом, и мрт с контрастом (к чему?на тактику не повлияло),различные анализы крови,консультация анастезиолога, онколога.. дорого, очень дорого..
Но! Врачи - профессионалы от Бога! Отношение к больным как к родным детям! С момента первой консультации у онколога до госпитализации с операцией (по квоте) прошло меньше 2 недель! Институт взял на себя оформление квоты, что значительно упростило нам жизнь.
Гистология после операции была сделана меньше чем за неделю. Назначена химиотерапия. Всё лечение пройдено, муж в ремиссии (надеюсь, пожизненной), приезжаем на консультации к онкологу в положенные промежутки времени.
В целом, от института впечатление хорошее. Своё дело сделали, за здоровье никаких денег не жалко.
22
2
January 31, 2023
Историческое место)) но при этом современный лифт, оборудование! Прекрасные специалисты!
3
July 8, 2022
Прикзжала целенаправленно на консультацию к маммологу. Быстро приняли, отправили на исследования, провели консультацию по результатам, обозначили дальнейшие действия! Визитом осталась довольна!
2
November 9, 2022
Хочу поблагодарить врачей урологического отделения. Анастазиологов, медсестëр, девочек с реанимации. Большое всем спасибо🙏💕Истлевская И. Н.
3
March 1, 2023
Большие очереди. Специалисты на уровне обслуживания в европейских клиниках. Рекомендую.
4
September 30, 2021
Если честно, то я в большом разочаровании. Записалась на приём к гинекологу, Муслимовой, на 9.15, сказали прийти за 40 минут, для оформления карты, пришла, оформила быстро, поднялась на приём к врачу и………Ушла в 10.30, так и не попав к врачу, уже опаздывала на работу. Спустившись в регистратуру в 9.50 и спросив во сколько все таки придёт врач, при мне ей позвонили и сказали минимум через 5 минут, но не дождавшись я убежала в 10.30 на работу. Успокаивает одно, что деньги платишь после приема к врачу. Жаль, что в поликлиники не заинтересованны своими пациентами и деньгами.
11
8
January 27, 2023
Большое спасибо, что есть такие специалисты - врачи, оказывающие медицинскую помощь. Низкий поклон!
4
November 21, 2021
Здесь работают нелюди, а не врачи. Им плевать на больных людей, главное срубить побольше денег и желательно мимо кассы. Один и тот же врач за приём берёт по настроению наверное то 6000, а то от жадности 9000 руб. По записи на 9 утра на УЗИ попадаешь только к 14, а человек из дома едет с 6 утра и всё это время голодный. А всё потому что без конца проходят свои, блатные, а если пытаешься зайти прямо выгоняют. Просто мерзкие люди. Курс обследования перед химией выходит больше 50000 руб. Даздравствует бесплатная медицина. Откуда у пенсионеров, особенно из провинции такие деньги?. Это не частная клиника, это государственное учреждение. Здоровья всем и не попасть к ним.
6
3
March 26, 2023
Приехала из другого региона за консультацией. Запись на месяц вперёд. Нужно приходить за час до назначенного времени, ибо очередь. Потом ещё очередь у самого кабинет с полчаса. Все заходят по живой очереди. Врач как врач, ничего нового не сказала. Администраторы тоже обычные. Никакой разницы типа "вау" между нашей и московской медициной не почувствовала. Зря приехала.
1
June 24, 2022
Сколько раз хожу, всегда проблемы с кабинетом УЗИ. Уже второй раз идя к ним в первую очередь с хорошим запасом времени опаздываю на приём. В этот раз рекорд- 40 минут и на данный момент мне ещё не отдали заключение УЗИ.
9
3
January 11, 2022
Была на приеме у харламовой е. Платном. Грубая, неорганизованная, вопрос не слушает, хамит, 3 раза повторила что мне нужно, заставила раздеться по пояс, сказала что всё в порядке, ещё раз повторила вопрос. А это вас на гинекологическом кресле надо смотреть (ну конечно, изначально была озвучена проблема). На 9 месяце беременности я получила дозу стресса на ровном месте, на платном визите, была максимально корректна и терпилива, но отзыв оставляю, т. К. Считаю что такое отношение нельзя оставлять без внимания. Таких врачей нужно либо лишать лицензии, либо направлять принудительно к психотерапевту, чтобы их личная травмированность и неадекватнлсть не переносились на пациентов
41
5
September 25, 2023
Всем сердцем благодарна врачам за лечение и служение медицине!
3
May 12, 2023
Это не учреждение для лечения людей, а отлаженная машина по выкачиванию денег с онкологических больных.
16
3
October 23, 2021
Записалась на прием через единый номер колл центра. Живу в другом городе. Прилетела, из аэропорта сразу в пол- ку и оказалось мой врач на больничном. Не в очень вежливой форме мне еще и предъявили претензии, " мы Вам звонили". Уважаемые руководители номер телефона, по которому "информируют" - на обратный звонок не работает. Я вижу пропущенный звонок из Москвы, перезваниваю, в ответ" номер не существует". Или нужно догадаться, что звонили из Института Герцена? Про смс информирование здесь никто не слышал? Что за наплевательское отношение? Потратить силы, деньги и время - приехать впустую. И меня же еще пытаются обвинить - " сама виновата". Зачем тогда предварительная запись- если так не организована обратная связь с пациентами. Столько иногородних приезжает! Позвонили, не взял человек трубку- и все совесть у регистратора чиста.
Отправили в кабинет к другому врачу. Свои пациенты по записи у специалиста. На прием я так и не попала, не нашли карту. А прием оплачен. Результат - консультация не получена.
Была прошлый раз у замечательного врача Люшненко- все понравилось, к врачу никаких замечаний, только похвала. Замечательный, грамотный и внимательный врач.
Марина У.
19
3
April 15, 2022
Лучшие специалисты. Спасибо Вам огромное за Ваш профессионализм, добродушность, внимательность и отзывчивость.
3
November 23, 2021
На всю! структуру приема врачей, на запись к ним , работает один телефон ..11-22 ожидание по 3-4 минуты и те бестолковые. второй сбрасывает. , на Погодинке номер закрыт. При этом мы понимаем , что почти все на коммерческой основе . Почему не сделать запись по всем подразделениям отдельно или электронно , с учетом сегодняшнего КОВИДА ! ? Знаю что в регистратуре на Погодинской сидят 4 человека и при этом записаться через них нельзя !!! В договоре на обслуживание , даже не указан номер телефона данной поликлиники , для последующей записи на прием.
6
2
December 2, 2021
Спасибо Ребриковой Ирине Валерьевне за профессионализм проявленный в работе ! Всегда отзывчива и внимательна! Отличный хирург!
4
November 1, 2023
Классные специалисты,знатоки своего дела
3
October 20, 2020
Понравилось - историческое здание, удобное расположение, нет проблем с парковкой.
НЕ понравилось - прием врача. Народу никого, но врачу все равно не до пациента, у него постоянно названивал мобильный. Описание в 2-х словах, снимки не приложены. Диск с записью исследования сразу не дали, сказали зайдите перед уходом из поликлиники. В результате я его забыла, придется еще раз приезжать.
Прием был коммерческий.
Для сравнения - аналогичное исследования в другой поликлинике с такой же стоимостью - сразу получаешь пакет со всеми снимками, диском, полным описанием. И самое главное - врач во время приема полностью вовлечен, занимается только пациентом.
Про организационные аспекты не пишу, т.к. они второстепенны. Но тоже много что улучшать.
6
December 19, 2021
Прекрасные специалисты. Удаляли подозрительную родинку - быстро, очень профессионально. Врач был на саязи и после, сообщил результат анализов. Один минус - дороговато.
3
1
November 7, 2023
Агрессивный персонал
Чего только стоит попасть в регистратуру
4
June 12, 2021
Здравствуйте! Посетили данное Федеральное Медицинское Учреждение и оказались шокированы от происходящего, начиная с самого входа в поликлинику. Могу выделить только одного молодого охранника, который старался немного утихомирить громкоговорящего коллегу и положительную девушку-регистратора в окошке 3, к сожалению от шума, который возникал от охранника голова перестала фиксировать имена сотрудников. Врач онколог-гинеколог, Госпожа Алиева Д. Р., абсолютно безграмотный врач. В течении часа она писала список анализов и осмотров, потом исправляла, давала направления, потом их исключала, говорила записывайтесь, но Вы не сможете записаться, потому как, Вас таких много, у нас нет мест. На вопрос, а как тогда записываться, ответ : Вы же до меня как-то записались, так и на анализы записывайтесь. Прикольно. С порога сказала, что у Вас ВСЕ БУДЕТ ПЛАТНО!!! Для начала Вам нужно сдать тест стоимостью более 100 т.р., но он возможно не понадобится.
Достали направление из Московской поликлиники, хватило только на 5 мин нормального общения, потом по-новой. Ладно, я Вам дам направление на этот тест, через несколько минут, врач сказала: а на основании чего я Вам дам это направление. Мы пришли на приём со свежими (анализами, УЗИ и т.д.). Врач Алиева поставила диагноз, как Вы думаете какой? Ответ :" НЕ ХОРОШИЙ". Было бы странно здоровыми придти в данное Мед. Учреждение. Пичатала, перепичатывала, остановились на списке анализов, те, что принесли с собой. До нашего осмотра, заполнялась карта, исходя из осмотров предыдущих врачей, и те некоторые показания были переписаны не верно. Ну и на прощанье врач посмотрела уникальность женского места, после кровоточить и болеть стало ещё сильнее, безумно больно. Этого было недостаточно, для полноты ощущения боли, заключительный шаг был направлен в анuс, покручивающими движениями, достаточно сильными и больно ощутимыми. При всем хаотичном поведении, могу выделить удивительное спокойствие в поведении и разговоре.
Охрана : Взрослый (около 60 лет мужчина) серьёзным боевым настроением, говорит на очень повышенном тоне, так, что слышит вся поликлиника и мимо проходящие на улице люди, но он не слышит никого, все этажи обязательно должны услышать к какому врачу направляемся, это достаточно деликатная тема, онкологии и гинекологии, как и другие диагнозы, которые без того находятся в постоянном стрессе. Мы надели бахилы, нам в приказом тоне сказали их снять, т.к. на улице сухо, в поликлинику надевают только тогда, когда на улице грязно. К сожалению после первого посещения поликлиники, пропало желание, ухудшилось состояние физического и эмоционального состояния здоровья. Мы знаем, что в больнице самые лучшие врачи, знаем, что они СОВЕРШАЮТ НЕВЕРОЯТНЫЕ ЧУДЕСА, но ВЫДЕРЖАТЬ ПОЛИКЛИНИКУ НЕ КАЖДОМУ УДАСТСЯ!!!
Были на приёме 01.06.2021, сегодня 09.06.2021, эмоция не покидает меня и мою семью, долго ещё в памяти останется весь тот ужас и боль, который был испытан. К великому сожалению, самые чудесные врачи работающие в больнице и другие компетентные врачи работающие в поликлинике, получают отрицательный рейтинг из-за своих коллег.
10
4
July 28, 2022
Была на приеме у Огрызковой Веры Леонидовны.врачь очень умный и знает своё дело.Спосибо .А вот в регистратуре вроди поликлиника государственная ,а скидка пенсионерам нет? Почему?
7
October 21, 2022
Нет бесплатной медицины больше для граждан России, пенсионерам предлагают просто умереть и не мучиться. Зато столько информации об инновациях, но для кого все это...
3
2
March 5, 2021
Место куда я впервые приехала лечиться от онкологии. Врач была не очень, кричала почему-то на меня. Может потому что я была записана платно, а в регистратуре увидели направление и оформили бесплатно.
Говорила, что пока я не докажу, что у меня рак, буду делать всё платно.
На самом деле это неправда. Просто брать направления 057 на исследования.
У меня 4 стадия, и это видно на мрт было.
Но врач всё равно очень агрессивно меня встретила.
Больше я к ней не ходила, и сейчас к счастью для пациентов она в декрете.
В институте Герцена меня вылечили. Я в ремиссии. Сейчас здесь наблюдаюсь у хорошего врача по поводу необходимости реконструкции.
Думаю, что попасть сюда лечиться это удача! А на трудности с врачами, долгими анализами и часами ожидания иногда не стоит обращать внимание.
Главное - это возможность жить дальше!Желаю всем здоровья)
50
2
September 28, 2019
Институт и поликлиника, переходят на международный уровень, постоянно совершенствуются и развиваются. из-за этого бывают сбои в работе. Но к сожалению это не избежно, и они исправляют это с хорошей быстротой. работа походит на высшем уровне. обслуживание, консультации и лечение, пациенты получают в полном объеме и кратчайшие сроки. Говорить особо нечего, просто ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ И ПОКЛОН ДО ЗЕМЛИ, СПАСИБО ЭТИМ ВРАЧАМ, ЗА ТО ЧТО ДАРЯТ ЖИЗНЬ!!
3
7
April 16, 2024
Есть сложности с парковкой
3
1
November 30, 2023
Доктора лучшие...волшебники..спасибо
3
July 14, 2024
Хорошие специалисты👍
3
July 29, 2022
Прекрасные врачи, профессионалы своего дела.
Очень довольна.
Спасибо.
3
October 29, 2020
Когда уже налалят работу регистратуры??? Записываешься на 8.55 говопят приезжайте к 8, регистратура начинает работать в 8.10 и все очень очень медленно. В результате огромные очереди, что в регистратуре, что у кабинета врача, а люди нервничают. Охранники и в регистратуре разговаривают хамски, понятие вежливость отсутствует начисто. В результате, выясняется, что запись по времени к врачу пустая формальностьт, пока не отстоишь очередь в регистратуру, к врачу попадешьуже после оформления и оплаты.На . . ра записывать по времени тогда? Записывайте на определенный день, а там как уж повезет пациенту. Получается, что под визит в ваше медучрежление надо освобождать весь день! Не все имеют такую возможность!
22
November 13, 2020
Я из Владимира, приехала в НИИ им. Герцена по направлению формы 057/у-04 . То есть консультацию врача онколога-гинеколога получала по полису ОМС бесплатно, как и все анализы, которые я сдавала в этот день ( кровь на резус фактор, диск МРТ и гистологические стёкла). Приехали в поликлинику за 1,5 часа до назначенного времени. Предварительно записались по телефону через колл-центр, указанному на сайте НИИ. На первом этаже взяли талон на очередь в регистратуру и ждали своей очереди. Персонал очень вежливый, всё объясняют, обязательно иметь копии паспорта, полиса и направления как минимум в 3х экземплярах, мне понадобились именно 3, копия направления действует в течении месяца, поэтому имейте с собой обязательно их побольше. Принимала меня врач Нестерова-Козлова Ольга Александровна. Очень приятная, вежливая, распологающая к себе, но не многословна, говорит по делу, отвечает на все вопросы. В кабинете у неё я была 45 минут, получила ответы на все волнующие вопросы и дальнейшие действия по дообследованию. Единственное что могу сказать из минусов, это долгие очереди в регистратуру, поэтому будьте готовы к этому. На каждый дополнительный анализ нужно брать талон и ждать, около терминала люди оставляют неиспользованные талоны, нам повезло и мы взяли 1 из них и наша очередь подошла в течение 3х минут. На каждом этаже чистые туалеты, бумага, санайзеры. Около регистратуры небольшая комната отдыха и ожидания. Про буфет сказать не могу, не успели всё изучить, брали воду и перекус с собой. Оценка работы врачей и персонала на 5. Если кому будет полезен мой отзыв, очень рада 🙏
Всем здоровья и удачи.
39
5
July 5, 2021
Приезжала в клинику на консультацию (на платной основе). Накануне начиталась отзывов и ужаснулась, поэтому решила приехать на час раньше, чтобы успеть офомить карточку и оплатить и не нервничать по пустякам. В результате - сначала поднимаешься ко врачу, он смотрит анализы и выписывает направление в регистратуру, потом в регистраре берешь талон и ждёшь, когда вызовут. В регистратуре приятные девушки, оформили все быстро, в кассу очереди не было. После оплаты - ко врачу, врач мне очень понравился, уделил достаточно времени, ответил на все вопросы, да и самый страшный диагноз не подтвердился.
Еще хочу сказать, что в клинике очень душно, в маске тяжело находиться и в регистратуре все лезут без очереди "только спросить" и потом обижаются, что их посылают талон взять.
12
5
July 4, 2022
Пока пытаюсь попасть сюда на операцию и лечение. Очереди убивают. Много людей болеют и нуждаются в помощи. Врачи и персонал тактичен и терпелив. Посмотрим, что будет дальше
3
January 27, 2022
Врачи очень грамотные, по пустякам гонять не будут, все по делу: выслушают , пересмотрят диагноз, первый приём и консилиум, как приезжим был бесплатно по полису ОМС, конечно пересмотр платный, но тут никуда не деться. По времени заняло все 2 недели т.к. приёмы в разные дни, пересмотр дисков до 7 дней.
3
August 27, 2021
Выскажусь только в сторону онколога Леонтенко А.Л. Совершенно неквалифицированный врач, назначающий множество платных анализов, пока человек задыхался и умирал. Сегодня мою маму чудом спасли, сделав операцию в другом центре по ОМС. Изучив её историю специалист пришёл в ужас действиям онколога МНИОИ Герцена - Леонтенко А.Л. На данного сотрудника с поддержкой юристов готовится жалоба в Министерство Здравоохранения, а также досудебная претензия с последующим иском в суд. Берегите себя и своих близких, выбирая квалифицированных специалистов.
6
6
February 6, 2022
Работают врачи - профессионалы. Большие очереди. Парковка платная, места есть. Жутко работает регистратура, грубит. Стоять приходится несколько очередей - берешь талон, ждешь вызов в регистратуру, затем очередь в кассу на оплату, возвращаешься в регистратуру, и очередь к врачу…. Но сначала нужно записаться по телефону.
4
November 27, 2024
Ок
February 2, 2022
Огромное количество пациентов приезжает очень рано. В 7 утра уже много людей в холле. Обстановка в регистратуре очень нервная. Из-за этого приходится приезжать рано, иначе можно не попасть к врачу в то время, на которое была запись
3
1
January 24, 2023
Запись ко врачу за месяц и у кабинета просидели 3 часа в ожидании приема. Ну 21 век, неужели нельзя решить эту проблему?
4
1
April 25, 2021
Обслуживание хорошее, по крайней мере, специалисты хорошие. И, мне показалось, что, стало полегче с очередью в регистратуру. Возможно, в связи с пандемией, возможно, оптимизировали как-то, но, я была последний раз в марте, больше часа с талоном не ждала, это порадовало очень. По поводу транспорта и парковки не могу ничего сказать, я от метро хожу пешком. Бывают разные ситуации, конечно. Но, в общем, всё не плохо.
4
2
October 17, 2022
Высоко профессиональный. Персонал. Особенно прекрасен руководитель учреждения академик Каприн.тёплые отношения к пациентам. К сожалению. Очереди. Иногда бывают большие. Иногда их совсем нет.
1
2
July 23, 2021
При всех положительных анализах и исследованиях на онкологию (УЗИ, МРТ и прочее), могут плохо взять биопсию и НЕ поставить диагноз. Т.е. если врач не попал в нужную точку РУКАМИ при взятии - ни диагноза ни лечения не будет. В случае онкологии это равносильно приговору, как вы понимаете. Врачи, в большинстве своем, неплохие, но не очень заинтересованные в результате.
9
3
July 19, 2023
Была по совету подруги. Врачи действительно хорошие.
3