P. Hertsen Moscow Oncology Research Institute

4.4

1454 ratings

Rate this place

Любовь Медяник

Level 10 Local Expert

Была по совету подруги. Врачи действительно хорошие.

Show business's response

Аревочка

Level 11 Local Expert

Прохожу в нем ежегодное обследование уже 9 лет. Специалисты высокого класса. Запись по телефону. Время ожидания бывает разное. Напрягает долгое оформление в регистратуре

Сергей Костомаров

Level 10 Local Expert

Хорошие обслуживание. Внимательные. Отзывчивые. побольше таких сотрудников как в отделении микрохирургии ..благодарим весь коллектив микрохирургии и доктора Сугаипова Адам Лемаевича .Спасибо Вам. ЗДОРОВЬЯ. ВАМ И ВАШИМ БЛИЗКИМ ЛЮДЯМ.

Евгений Г.

Level 2 Local Expert

Отвратительно!!!! Жене назначили кучу анализов, хотя все она прошла уже в другой клиники. Требовали скорости прохождения. Пришлось платить чтоб пройти их быстрее. По итогу поставили в очередь на операцию аж на декабрь!!!! На секундочку сейчас август! Пинают от врача к врачу, и все разводят руками. У неё метостазы пошли, а им плевать.

Андрей П.

Level 12 Local Expert

Никакой организации! Тяжело больные люди вынуждены часами сидеть в очередях, как будто не 21 век за окном. И так больных людей заставляют проходить круги ада вместо того, чтобы обеспечить максимально комфортную помощь. Просидели с мамой час в очереди на узи, которое в итоге не сделали (врач просто ушел). Консилиум почему-то не по времени, а просто живая очередь, в которой можно просидеть целый день. Почему люди вынуждены мучиться? Если едешь в это место, то потратишь полдня если не больше. Какой-то ужас, издевательство над людьми. Так просто нельзя

Татьяна Бондарева

Level 14 Local Expert

Внимательные специалисты, приемлемые цены, но надо набраться терпения, так как попасть к врачу по времени нереально и оформление в регистратуре занимает много времени.

Irina Derunets

Level 3 Local Expert

Лечусь в институте им Герцена с 2008 года. Перенесла 5 операций, химиотерапии и лучевые терапии. Могу сказать о врачах только хорошее. Огромную благодарность хочу выразить хирургам отделения общей онкологии Рассказовой Елене Александровне, Аблицовой Наталье Валерьевне, хирургу отделения микрохирургии Сугаипову Адаму Лемаевичу. Очень хорошие профессионалы! Отдельно хочу поблагодарить ординатора отделения микрохирургии Чистякову Екатерину Анатольевну. Очень внимательный, чуткий, ответственный специалист. Звонила мне, говорила что нужно делать, каждый шаг отслеживала, ходила со мной на приём к химиотерапевту чуть ли не за ручку. Я очень рада, что когда-то давно, в 2008 году мне посчастливилось оказаться именно в этом лечебном учреждении и все эти годы лечиться и оперироваться именно здесь! Здоровья вам, дорогие доктора, и успехов в вашем нелёгком труде! Очень надеюсь, что Екатерина Анатольевна Чистякова останется работать в институте, такие врачи необходимы нам, больным. Дерунец Ирина.

Show business's response

Екатерина Салова

Level 15 Local Expert

Клиника известная и авторитетная. Парковок мало, узкая улица, лучше приезжать на такси.

Сусанна

Level 15 Local Expert

Ужасные очереди в регистратуре. Чтобы завести карту простояла 3 часа. Записались за неделю на приём, пришли, думали можно просто в кассе оплатить и идти. Нет, снова через регистратуру. Опять полтора часа в очереди. Результат анализа, который должен был быть готов через 7 дней, ездила забирать 3 раза. Получила через месяц

Возрождение Ренессанс

Level 10 Local Expert

Врачи хорошие, если хватит терпения до них добраться, т.к. не каждый выдержит огромную очередь в регистратуру, потом в кассу и несколько часов у кабинета. Но если к доктору попадете, останетесь довольны. Был очень неприятный момент. Пришла с направлением из диспансера. По направлению консультация бесплатно. Регистратор отправляет к заведующему на третий этаж для того, что б подписать направление. Направление мне заведующий не подписал, формулировка примерно такая: вы поликлинический мусор, ходите здесь, засоряете...я выскочила из кабинета в слезах, к сожалению была так расстроена, обижена, унижена, что не запомнила фамилию. Думаю, этот человек, врачем язык не поворачивается назвать, занимает не свое место.

Денис Крылов

Level 10 Local Expert

Почините сайт, невозможно записаться. Ни один браузер не выводит список врачей ни при нажатии,ни при ручном вводе

sofi soon

Level 21 Local Expert

Здание старинное, в помещение убираются !На ресепшене работают нервные дамы, которые до конца не знают свою работу! Это же клиника, с пациентами нужно быть мягкими, уважать их, понимать что им страшно! Совершенно нет никакого понимания и этики делового общения! Руководству необходимо обратить на это внимание!

Татьяна я

Level 7 Local Expert

Высококвалифицированный персонал.Сугубо персональный подход к каждому пациенту. Даже сложные анализы делаются в кратчайшие сроки если сравнивать с районными поликлинниками.

Дмитрий Джонсон

Level 20 Local Expert

Хорошие специалисты. Не смотря на большое количество народа, электронная очередь делает свое дело. Чисто, персонал приветливый.

Show business's response

Сергей Горбачёв

Level 11 Local Expert

Историческое здание. Недавно было отремонтировано. Красивые здание, но лучше туда не попадать

MakMara

Level 7 Local Expert

Врачи хорошие, и огромное спасибо им за их труд. А вот администрация не способна нормально организовать прием пациентов. Работа регистратуры отвратительная, время ожидания в очереди ДЛЯ и ТОЛЬКО оформления документов в среднем 1.5 часа (иногда больше). Разницы между платниками и ОМСками нет -все одинаково ждут. Прием оформляется только самим пациентом вне зависимости от его состояния и возможности передвигаться, сопровождающий в период пандемии не допускается. И даже если Вы предварительно записались за несколько дней к специалисту, то Вам нужно приехать часа за 2 ДО назначенного времени, чтобы ОФОРМИТЬ документы на прием. В общем, обращаться в поликлинику стоит только в том случае, если нет других альтернатив и у Вас есть ещё силы, чтобы пройти круги АДА регистратуры. Для примера: когда мы были в поликлинике последний раз очередь в регистратуру за 15 минут до ее открытия в 8 часов составляла более 40 человек. В целом в районных поликлиниках работа на удивление организована лучше, нежели здесь. Если бы не квалификация врачей, то мы выбрали бы другое лечебное учреждение.

Елена Е

Level 6 Local Expert

Объясню, почему не поставила пять звездочек. Специалисты здесь прекрасные. Если подозрение на онкологию, не задумываясь приезжайте сюда. Но, запасайтесь терпением, предварительно выпив вылерианки. Приезжайте часа за 2.5 до назначенного времени, т.к. огромные очереди в регистратуру, а работа регистраторов оставляет желать лучшего. В итоге многие опаздывают к врачу, и у кабинетов в связи с этим часто разборки. Многочасовое нахождение в поликлинике в духоте и нервотрепке совсем ни к чему пациентам , у большинства которых такое серьезное заболевание. И еще. Всегда считала, что в медучреждениях с таким направлением всегда должно быть особенно доброжелательное отношение к пациентам. Что, к сожалению, здесь отсутствует у большинства персонала (кроме врачей).

Захарченко Анна

Level 3 Local Expert

Ок

Show business's response

Мадина С.

Level 2 Local Expert

Всем привет. к врачам претензий нет, вопросы только к работникам регистратуры на первом этаже, люди вечно злые, кричат, разговаривают как не с человеком а с животным каким-то, постоянно повышен тон , иногда вообще сидит на рецепшине 1=2 человека, при огромных очередях . Просьба огромная провести беседу с людьми которые сидят в регистратуре и обучить этикету и вежливости, люди приезжают к ним с ужасной болезнью или с подозрением, не понимаю почему они себя так ведут, кто им даёт права кричать и повышать голос, постоянно испорченное настроения после регистратуры. Будьте добрее.

Ольга Мещерская

Level 13 Local Expert

Только о здании. Тяжеловесный псевдо-русский стиль, насаждавшийся в эпоху императора Александра Третьего

Лариса Булова

Level 7 Local Expert

Врачи большие профессионалы! И этим все сказано!!!

Show business's response

Василий Мовчун

Level 10 Local Expert

Институт с очень длинной истории, один из мировых центров по борьбе с онкологией, так что есть отличные специалисты и собственные наработки. Как минус, в отличие от онкоцентра нет собственной гостиницы, но в Москве это как-бы решаемая проблема. Цены средние, не сказать чтобы дешевые, но и не перебор. По направлению из регионов можно получить бюджетное место. Но никому не желаю обращаться по такой проблеме.

Наталья З.

Level 2 Local Expert

Сегодня 18.12.2020 придя за получением платной услуги по сдаче мазка на COVID 19, в кабинет №113. Была очень удивлена, что Ваш сотрудник начинает брать мазки в 8.30, в то время, как его рабочий день начинается с 8.00. При том, что все остальные сотрудники в регистратуре и в кассе по оплате платных услуг начинают свой рабочий день без сбоев. Подготовившись к приему посетителей заранее. Вследствие возникшей ситуации я опоздала на работу. Почему нет информации по изменению графика работы кабинета №113?????

Людмила Максимова

Level 12 Local Expert

Хорошие врачи, но за эти пять лет, что здесь не была, ничего не изменилось в плане организации приема. Записан на одно время, приходишь, там живая очередь((

Александ Маркин

Level 16 Local Expert

Грубые охранники, такое чувство, что люди пришли на приём в Кремль . Отвратительное поведение охраны. Люди приезжают со всех городов России, что лечиться, а охрана на них наезжает без повода…

Людмила Никитина

Level 9 Local Expert

Историческое здание. Врачи очень компетентные, отвечают на все интересующие вопросы. Из минусов - в коридорах душновато.

Татьяна Михайлова

Level 14 Local Expert

Дальше регистратуры не проходила, не то это место которое " посчастливилось" посетить...

Андрей

Level 30 Local Expert

Красиво, ремонт норм, персонал хороший

Алёна Демкина

Level 8 Local Expert

Добрый день! Приходила со свекровью сдать диск на пересмотр. В регистратуре, а именно в окошке номер один очень не воспитанная сотрудница. Хамка и грубиянка. Я сделала ей замечание, что так разговаривать с пожилыми нельзя, на что получила ответ , не учите меня. Я не домой к ней пришла вообще то. У свекрови поднялось давление от такого грубого обращения.

Sergey S.

Level 12 Local Expert

Слишком дорогие услуги, навязанные и необязательные. Общая очередь через запись по телефону. Неудобно и долго. Записался, через неделю пришёл, выяснилось- что нет какой-то бумажки .. Опять записывайся. А ты прилетел с другого города. Что неделю ждать?! Или 2 раза летать... Плохая система. Сдавать анализы в этом заведении крайне дорого. И... тоже по записи по телефону

МАРПЛ

Level 11 Local Expert

Были здесь на консультации, две звезды сняла зато как грубо разговаривают в регистратуре, наблюдала со стороны, очень не красиво, и я уже читала отзывы, люди пишут про это, но меры не кто по отношению поведения персонала поликлиники не принимает, а сюда ведь приходят больные за помощью и администрации стоило обратить на это внимание, а так это выглядит как все дозволинность вперемешку с хамством!!!

Dina Alex

Level 3 Local Expert

С оценкой затрудняюсь, т.к. врачи великолепные, а вот организация работы отвратительная. Отсидела 2 часа в очереди в регистратуру на первичный прием. Все очень медленно. Регистраторы переспрашивают одно и то же, но все равно допускают ошибки, повышают голос на пациентов, хамят. К врачу в итоге опаздала, хотя пришла за полтора часа до приема. В итоге у кабинета одновременно 2 очереди: кто по времени и живая очередь из тех, кто опаздал. При каждом посещении поликлиники я в восторге от врачей, но полностью вымотана очередями, скандалами в коридоре и духотой (кондиционеров нет). Каждое посещение - это 4-6 часов ожидания, очередей и разборок в регистратуре.

Никита Мельник

Level 12 Local Expert

Всегда много посетителей. Есть дневной стационар. Сейчас начинают переводить в главное здание на 2-Боткинскийй, 3.

nikname

Level 12 Local Expert

Не понравилась злая тетка на рецепции, но очень быстро всё исправили. И еще не понравилось, что нет парковки для инвалидов. Пришлось стоять дочери и отгонять других, пока не приехала наша машина. Врачи отличные.

Arevik Khachatryan

Level 17 Local Expert

Была,в этом центре с мамой,ставили подозрение на рак,были записаны на 13.00, приехали в 11 часов и смогли попасть к доктору только 13.40,все это время сидели в очереди в регистратуру,ждали пока дойдет очередь,чтоб оформить карту,без нее врач не принимает,хотя мы и были на платной основе. Вообще,впечатления от этого места очень негативные,заплатили кучу денег,17,600,это за прием, анализы и узи,все это мы делали в нашей местной поликлинике,но для них это не подходит,нужно именно в их учреждении все это делать,благо диагноз не подтвердился. Итог посещения этого места,потратили пол дня,много денег и много нервов. Надеюсь больше туда мы никогда не попадем!

Андрей

Level 17 Local Expert

Всё на высоком уровне, дорогие мои, только будьте здоровы.

Show business's response

Александр Ипатьев

Level 16 Local Expert

Все по правилам

Show business's response

Антон Иванов

Level 9 Local Expert

Отличные врачи. Слишком много желающих лечиться - долгая запись даже на платном отделении

TATA

Level 7 Local Expert

Думала что солидная организация. Очень большая очередь в регистратуру (чтобы придти на платный прием по записи и заплатить нужно ждать 3 часа)Можно опоздать на прием к своему врачу. Я все лето носила туда деньги( первичный прием, мазок, вторичный прием) У меня подозревали онкологию молочной железы или внутрипротоковую папиллому. Дуктографию мне не сделали(хирург из 57 больнице мне сказал о её необходимости). Только полечили вобэнзимом(БАД) который не помог-200 таблеток съела. А я все ходила и носила деньги - лечения не было. Последний раз на повторный прием даже не пошла. Что толку делать анализы если лечения нет....

марина п

Level 13 Local Expert

Мне очень повезло с врачами. Профессиональные, отзывчивые. При большом количестве пациентов к каждому индивидуальный подход. Спасибо за терпение и внимание

Александр

Level 14 Local Expert

Институт и поликлиника, переходят на международный уровень, постоянно совершенствуются и развиваются. из-за этого бывают сбои в работе. Но к сожалению это не избежно, и они исправляют это с хорошей быстротой. работа походит на высшем уровне. обслуживание, консультации и лечение, пациенты получают в полном объеме и кратчайшие сроки. Говорить особо нечего, просто ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ И ПОКЛОН ДО ЗЕМЛИ, СПАСИБО ЭТИМ ВРАЧАМ, ЗА ТО ЧТО ДАРЯТ ЖИЗНЬ!!

светлана п.

Level 9 Local Expert

Хочу пожаловаться на отвратительную работу 10 окна! Как не явишься, так обеденный перерыв! Нет точного графика обеденного перерыва, сотрудники данного окна постоянно отсутствуют с 12 до 14 часов. Обед 45 минут, но не понятно во сколько конкретно этот обед начинается и заканчивается. Лишь информация о том что этот обед 45 минут, по мимо таблички «перерыв 45 минут» писали бы о времени начала и окончания этого перерыва, ибо так отсутствовать можно и половину рабочего дня! Ждём уже 4 раз больше 45 минут.

Дмитрий Шилов

Level 30 Local Expert

Встречают очень грубо у персонала к вам отношение отвратительное и начинается всё от входа , обращение к вам охранника типа че надо и куда , дальше такая же с.....а с градусником , гардероб и регистратура , очереди там километровые стульев мало человек на 10 а там 50 , но врачи на удивление прямая противоположность персоналу умные и корректные а набрали му......ков моральных как будто на вокзале

Muze Just

Level 9 Local Expert

В регистратуре провели 1.5 часа, полный бардак. Попали к онкологу Ермакову. Записались на платный прием, врач уделил на осмотр пару секунд. Фактически весь прием врач залипает в компьютере, вопросов не задает, проявляет полное равнодушие. В заключении поставил такие параметры здоровья как 120/80 давление, отсутствие вредных привычек, отсутствие онкозаболеваний у родственников и т.д., что не соответствует действительности. В целом, прием прошел никак. За 2500 тысячи мы получили неверно поставленную стадию в заключении и отсутствие какого-либо внимания к пациенту.

Маргарита Ельшина

Level 15 Local Expert

Поликлиника оставила довольно двоякое отношение. Ну как и везде в нашей медицине. Помощи не дождались. Очень жаль

Анна

Level 13 Local Expert

Что я хочу сказать! Из всех плюсов жто только гардероб и туалет, котрый есть. Приехалиина платный арием, котрый был у Огрызковой в 16:20, зашли туда только в 19:30! Мало того, что она опаоздада на прием на час, так еще и принимаеи по часу! А интервал меду посетителями 20 минут, многие остались до 21 часа ждать. А людям в область ехать. Да и принимает она, я думала она смотрит внимательно, а она больше по телефону пишется и разговаривает... даже узи не делает.плюс позволяет себе брать левыз клиентов вне очереди. Я конечно понимаю, что мы тут сидим ради здоровья, но тут даже воды, простите купить не где. Куллеры на всех этажах пустые. Анализы, узи, мрт все нужно сделать у них, а мрт дороже в два раза чем где-либо! Не рекомендую сюда идти!!!

Maksim Zaytsev

Level 16 Local Expert

Дикая очередь, хамоватый персонал и ужасная волокита. Папу умер, не дождался согласования операции. Ждали почти 3 недели. Операцию согласовали и позвонили в день похорон. Я считаю, что такого рода заведения должны действовать более оперативно.... Мой отзыв не относится к доктору! Доктор Королёв отличный специалист и человек, подарил нам надежду.

Руслан Абрамов

Level 7 Local Expert

Врач Королев, выписал план исследований. Сказал что КТ и Биопсию делать строго у них. Больше ничего не объяснил. В процессе исследований выяснилось что нужно делать в определенном порядке. В итоге все уперлось в платный биохимический анализ крови, без него дальше двигаться нельзя. Результатов анализа нет уже 6 рабочих дней! Самое раздражительное это то, чтобы узнать пришли результаты анализа крови или нет, надо туда ездить, потому что по телефону, они не отвечают на такие вопросы. Когда приезжать повторно узнать о результатах, не сообщили, ссылаются на то, что это делает лаборатория! ВЫВОД: Когда связываетесь с государственными клиниками, с муниципальным управлением, помните, там нет мотивации делать нормально. Там нет конкуренции и все делают на отстань. Там все думают о том как заработать, потому что о мотивации врачей там мало кто думает.

Наталия Б.

Level 22 Local Expert

Не могу оценить качество медицинской помощи, поскольку для того, чтобы ее сполна получить, нужно пройти несколько кругов бюрократической ада!!!! Регистратура это что-то ужасное, в худших традициях медицины совдепии! Организация всего этого учреждения отвратительна, просто издевательство над больными, несчастными людми, которые вынуждены проходить через весь этот кошмар, а конца края ему не видно!!! Говорят, здесь хорошие врачи. Не знаю. Оценить их профессионализм через хамство и равнодушие девочек-регистраторш, сложно!!! Это не просто бардак, это самый мерзкий бардак, так как страдают люди, пришедшие за помощью в самый сложный период своей жизни!!! А тут просто глумление над ними! На сотни, тысячи больных, на этаже ОДИН туалет на всех, при том, что люди проводят там часы и дни. Какое соблюдение дистанций! Там только регистратура отгородилась от толпы, а людей в ней часами находятся. И всем наплевать! Это не место, где живет человеческий гуманизм и помощь . Это ад!!!!

Карина

Level 7 Local Expert

Добрый день! Мнения разные-да, в регистратуре работают ,в основном, хамовитые дамочки... Учитывая специфику отделения-люди должны помнить, что все ходим под Богом и элементарное терпение никто не отменял.... Хотя поток больных огромный!!! Особую благодарность хочу выразить Запировой С.Б.(маммолог) и Шалупову В.В.(онколог)!!!! Фантастические специалисты, внимательные, немногословные, терпеливые, настоящие Врачи с большой буквы. Пока есть такие мастера своего дела- еще не все потеряно для отечественной медицины!!!! Здоровья и всех благ Вам, дорогие Эскулапы и низкий поклон!!!!!!!!!!

P. Hertsen Moscow Oncology Research Institute

454 reviews