Pancho Grill
1279 reviews
August 8, 2024
Постоянно заказываем доставку домой, живем в двух шагах от панча, доставка всегда очень долгая(15,-2 часа), да и к тому же чаще всего постоянно ошибаются с заказами, даже сейчас, заказали 3 панча, а пришли только 2…Ужасная клиентоориентированность, постоянно путают заказы и что-то не докладывают, да мало того, что что-то путают, так им еще и не дозвониться НИКАК……Чтобы доказать свою правоту, нужно идти только к ним с претензией и чеком. Один раз отравлялись сыром, который обмазываются панч( хотели позвонить, да снова не смогли), когда-нибудь терпение закончится… Панчи делают всегда по-разному, то нормального размера, то не докладывают до граммовки. Вообщем качество крайне ухудшилось, раньше было все по-другому.
Давид, обрати внимание пожалуйста и прими меры, жалко смотреть, как все рушится
4
September 30, 2024
Просто шикарно готовят очень вкусно очень сытно девушки которые работают на кассе очень милые и добрые. Цена небольшая для такого шедевра!
2
2
September 5, 2024
Пора обновить отзыв, как уровень дна был так и остался... За еду скажут реальные отзывы ниже, а вот за самое худшее обслуживание Я;)
Клиент: Если вы готовы ожидать по полтора часа, вэлком, отношение к потребителю никчемное.
Если ты курьер то вообще не завидую, сушев редкостный неадекват, может в холод, дождь снег мариновать тебя по часу а то и два... Проще скинуть за 150 чем ехать в эти помои и ждать час чуда что его величество соизволит отдать зз вовремя ну или через час... Нарушая все правила сервисов ибо ему по барабану.
Делайте вывод уважаемые клиенты, из за глупой привзятости к курьерам страдает клиент, а соответственно какое отношение к вам.. лучше заказать шашлычный дворик и там подождать час но будет вкусно и нормальное отношение.
4
January 19
Ел давно ещё, впервые попробовал там фидель. Шавушка там хоть и стоит довольно не мало. Но очень вкусная, интересные довольно рецепты и не обычные
November 19, 2024
Новый взгляд на street food. Интересные решения которые никого не оставят равнодушным. Редко бывает когда там нет очереди, так что даже самый маленький заказ придется подождать, иногда и по часу. Ну и главный недостаток постоянно путают заказы, так что иногда твой заказ это какой-то сюрприз.
January 3
Как поставили этот фастфуд с собачьей едой, весь двор особенно летом превратился в мусорку, и общественный туалет! По поводу машин вообще трешь, ставят как хотят, во двор не проехать. Уже подали тремя дворами жалобу чтобы эту харчевню убрали!!!
3
2
May 7, 2024
не описать словами, что делают эти ребята... такое надо попробовать. это абсолютно безоговорочно номер 1 стритфуд в Волгограде. безумное количество всего, на любой вкус и (внезапно) цвет. веном с черным сыром и читос, делит на ноль все что я пробовал до этого. БОЖЕСТВЕННО!!
очень порадовала острота некоторых панчей, хотя субъективно можно и поострее (такая опция есть). брендированные пакеты для упаковки, довольно быстро готовят (при такой загруженности), возможность предзаказа с доставкой(о которой позже), вежливые ребята, место где посидеть, инфраструктурно проработанное заведение в целом, график 24/7. вообщем это идеал всех стритфудов в россии, если бы не...
доставка...
ребят, вам срочно надо делать доставку по всему городу. расположение для одного района, как и доставка. обязательно делайте доставку, тогда вы точно умножите на ноль все забегаловки по типу вертела.
спасибо вам, за вашу работу
6
3
April 30, 2024
Приехала в это место с Дзержинского района и совсем не пожалела!!! Заказала панч в необычном сочетании и мне он очень понравился. Начинки не жалеют, курица в панировке свежая и очень вкусная в отличии от многих шаурмичных у нас в Волгограде! Добавляют много соуса, что очень приятно! Все выдают в крафтовых пакетах, что очень удобно. Короче все очень вкусно и сытно, и вообще кайф! Единственный минус( а может для кого то и плюс), что очень много выбора, чтобы определиться что взять, как минимум минут 10, но все равно это не отменяет того, что это одно из достойных мест у нас в городе! Очень хотела бы, чтобы открыли точки в других районах! Например на семи ветрах, отбоя у вас не будет круглосуточно))) воробьи кстати очень наглые, прогнали, пришлось кушать во дворе
10
8
March 20
Плюсы довольно вкусно и обширный ассортимент
Минусы: приняли заказ и не сказали что нету света , сказали что 15-20 минут, а на самом деле ждали 45 минут
1
January 13
Делают интересные блюда, только вот сервис подвел , нет телефона чтобы связаться, нужно было сделать изменения в заказе, поддержка не отвечала, ответ был только на следующий день, пришлось просить знакомых чтобы забрали заказ, максимально не удобно сделано! Примите меры.
1
January 14
Кому то конечно может понравится, каким нибудь хипстерам, по факту очень средний продукт далеко не для всех, не понятно даже от куда такой наплыв клиентов если честно, крепкая двоечка, больше тут не дать при всем желании
1
January 24
Сегодня заказали доставку мало начинки и соуса. Скорее всего зависит от смены, потому что это не в первый раз. Бывает всё очень вкусно,. Руководство, пожалуйста обратите внимани е на сотрудников
1
July 31, 2024
Заезжала на днях с семьей покушать в данное заведение, раньше было вкусно и все хорошо. В этот раз заказала бургер и он какой перемороженый , за мороженный , весь размякший , крч полное…. Подошли к сотруднику с данным вопросом, в итоге никакого решения не было
Еще взяли шаурму, по вкусу показалась странная, в итоге потом сутки сидели на горшках!!!! Не советую данное заведение для посещения, одна звезда!!!
6
2
February 19
Заказал на работу за час до конца рабочего дня, так как на мой адрес не доставляют, в итоге просидел еще полтора часа после работы и уехал домой голодный и злой, больше тут заказывать не буду, первый раз так и не получил свою еду!
3
November 8, 2024
Всегда раньше заказывала Сосиски по-Берлински, нравились.
Сегодня просто разочарование. Стопятсот слоев лаваша, ужас, есть невозможно и в руках не помещается от размера.
Поверьте, если внешне порция выглядит огромной-это еще не значит, что она будет вкусной и понравится.
1
April 26, 2024
Очень большое разнообразие панчей, придя в первый раз минут 10 выбирал что буду есть. Итоговый выбор не разочаровал, выглядит необычно и на вкус отлично. Единственное не рекоменд ую брать там наггетсы - на вкус это самые дешёвые наггетсы из заморозки магнита.
1
February 16
Взял еду с собой, вкус перекрывает ожидание в 40 минут, но когда нашел вот это в веноме стало некомфортно. После ночью было чувство будто все что съел хочет выйти назад . Выбор большой, вкусно но момент неприятный
January 3
Ожидание очень долгое, о чем даже не предупреждают к сожалению, две шаурмы ждали больше 50 минут... И по вкусу ожи дания не оправдались, в «веноме» черный сыр настолько забит красителем, что вкус уже не сырный а химозный. Первый и последний раз посещаем это место...
1
March 7, 2024
Отличное место. Вкусно готовят, чисто и сытно. Приятный персонал, а Давид вообще красавчик!
Недавно открыла там для себя великолепный панч (по-моему мнению)- Нептуния с креветками-это пушка!
2
1
January 8
Заказали 5 штук панчей, в итоге 2 часа ждали, и привезли всего 3 штуки. На сообщения поддержка не отвечает во всех приложениях, хоть и галочки показывают что прочитано. Курьер ответил: обращайтесь в поддержку, и больше не отвечает на звонки. Номеров телефонов нигде нет
October 7, 2024
Раньше часто здесь брал перекусить, сейчас же еда стала хуже, последние пару месяцев, и как будто меньше по размеру. И не только я один это заметил, но и все мои знакомые.
Вчера ждал заказ 3+ часа, курьер в итоге позвонил и попросил меня спуститься, видимо тяжело было подняться, но ок.
Больше меня удивило не это, а то, что мне в итоге привезли наполовину СЫРУЮ курицу в бургере.
Очень обидно, что испортили такое хорошее место.
3
2
August 5, 2024
Всё вкусно, достаточно объёмные порции, с первого раза лично мне много было съесть, но ничего страшного есть же второй зах од🤣 вкусно, необычное сочетание вкусов и продуктов, но всё супер!!! Молодцы ребята! Одно но, у них всегда много заказов, придётся ждать
2
October 15, 2024
Ужас , все время брали да доставка долгая ну готовили не плохо , бургеры взяли они холодные доставка очень долгая так еще и волос в мясо попал ся , больше нечиго брать у этого заведения не будем !!!
3
March 22, 2024
Не первый раз заказываю тут еду - все всегда вкусно. Иногда были проблемы с ожиданием, но не критично. Приложение в плане оповещений вообще живет своей жизнью (или сотрудники грешат).
Но крайний раз получил негативный опыт. Заказ ждал около часа. Сложилось впечатление, что про него вообще забыли. Через 45 минут ожидания и несколько заходов узнать, что с заказом, мне сказали, что заказ будет через 5 минут. Как итог: более 50 минут ожидания, холодная картошка фри и слегка теплые панчи.
Если на вечер хотите быстро покушать - лучше идти в ДОДО, чем ждать час пока вам сделают панч
7
September 22, 2024
Очень вкусно и необычно. Были проездом и можем сказать, что это очень классное место, в Рязани такого и близко нет, а главное цена очень приятная
1
November 17, 2024
Ну.... Что могу сказать, это панчуха, если вы приехали в центр или живёт там, по-любому надо заехать туда и взять покушать, абсолютно все фирменное, вкусное, такого нигде нету. 💯
November 16, 2024
Шаурма вкусная, но время ожидание очень долгое. Если раньше шаурму максимум ждали минут 20, то сейчас ожидание вплоть до часа. И такое ожидание уже не первый раз. Обслуживание ухудшилось.
1
August 15, 2024
Привезли панчи с пережаренным лавашом, причём все, но это ладно, даже как то неплохо, но внутри по крайней мере одного панча пережаренные грибы и кукуруза, они прям черные и на вкус горелые, так ещё и не тот панч, заказывали рыбный, пришёл вообще не тот, там курица. Очень часто заказываем, но тут прям обидно. Комментарии никогда не смотрят, пишешь не добавлять ингредиент, а они добавляют. Никогда на это не жаловались, но сейчас, что то прям добило. И главное некуда писать жалобу, чтобы вернули деньги, есть только тех поддержка и всё.
2
2
September 27, 2024
Очень вкусная еда часто заказываю либо сам прихожу. Всегда радует, но маме не нравится сладкий соус который там везде добавляют🙄😄,
Лучшая панчерная в городе.
1
1
December 8, 2024
100 из 100 , обязательно к посещению, одно из мест которые стоит посетить в Волгограде хотя бы раз, стрит фуд на высоте.
January 3
Ну оооочень долгая доставка. В приложении отмечено " Отправлено ", а жду уже 3 - й час. Номер телефона горячей линии неверный, звонить некуда, писать некуда. Я никогда бо льше не буду тут заказывать
2
March 16
Очень вкусно, с годами не испортились. Как едем мимо, всегда заказываем в "Панчо". Не сравниться ни с кем. Рекомендую 👍
November 2, 2024
Вкусно,большое время ожидания.Шаверма нормальная,бургеры вкусные доставка не быстро
January 23
Еда вкусная но бывает нежданчик;)
Плюс с доставкой траблы но в принципе всё классно
October 9, 2024
Очень,очень,очень медленно работают сотрудники,ощущение,что они засыпают на ходу,прям зла не хватает,работает 8 человек,а толку 0,такие медленные,работники вообще не заинтересованы в работе,1 шаурму ждали 1 час 🤬🤬🤬
March 22
В двух словах ОЧЕНЬ ВКУСНО . А если подробнее то с другом в первый раз заказал шаурму. И не ожидал сам что так на удивление уличная еда вкусная.
1
2
October 28, 2024
Большое количество вариантов начинки. Готовят и упаковывают аккуратно. Очень остренько!
January 5
Готовят вкусно на 5+! Но☝️! Нереально долго ожидаешь свой заказ. Вчера ждали 45 минут под дождём. Собственнику либо расширение требуется, либо штат увеличить, либо ещё пару точек открыть?!
1
August 4, 2024
Ужасно всё. От доставки до приготовленных блюд. С доставкой вечно проблемы-ждешь по два часа (хотя район тот же, где и нахождение самого Панчо), естественно, еду получаешь холодную. Контакты заведения - кажется, эти люди не знают что это такое, тк поддержка только через телеграмм от которой толку абсолютно ноль. С доставкой еще кое-как мирились. Но когда привезли заказ (была доставка) и когда откусив панчо я поняла, что мне вместо грибов (добавляла отдельно) добавили халапеньо, да еще столько, сколько его нет во всей Мексике, я поняла, что это мой последний заказ в данном заведении. Грибов, как вы догадались, в панчо не было.Ответ от ‘поддержки’ я ждала час. Ответ-ну привозите обратно и мы сделаем проверку, и в СЛУЧАЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НАРУШЕНИЙ мы вернем деньги. А кто мне вернет деньги за доставку данного заказа, который по факту не мой - история умалчивает. И кто мне вернет время, потраченное на эти действия? Фото чека/заказа прикладываю + фото халапеньо, который был в панчо (аккуратнее, при просмотре фото, возможно, появление гастрита и язвы желудка). Фото я, кстати, так же отправляла в поддержку. На что мне сказали ‘к сожалению, по фото нельзя определить состав блюда’-лол. Открывая заведение нужно уметь им управлять или уметь нанимать людей, которые этим будут заниматься. Никогда не считала это заведение чем-то необычным и вау. Сейчас уверена, что дно, у этого заведения, пробито. Зайдите в 2Гис и прочитайте отзывы, там они реальные
6
1
March 16
Ждал час. Делают сначала, заказ который меньше, а уже потом который заказали раньш е. Панчи получились отвратительные т.к первые сделанные долго лежали и ждали, пока очередь дойдет до продолжения заказа.
June 8, 2024
Почти с самого открытия приезжаем к вам даже с Волжского.
Но ребят, в последнее время что-то явно не так.
Заехали к вам сегодня в 6 утра после работы покушать, заказали 2 любимых панча, картошку и апесиновый сок.
По итогу мы ждали заказ 20 минут, при обещанных 10(при том что других заказов не было, мы были одни) .
И за это ожидание мы получили, полностью холодных 2 панча, которые в добавок были сухие.
Картошка леденная, не хрустящая мягкая как будто её водой прям полили. Видно сразу, что картошка не из фритюра , как тогда понять что нам продали её свежую, а не пролежавшую к примеру пару дней?
Перед нами извинились и разогрели, но мясо внутри как было так и осталось холодным, а про эту Бедолажную картошку , там её уже ни чем не спасти.
По итогу панчи всё таки съели, но 200 р просто выбросили в мусорку.
К соку не придраться 100/10
Обслуживание кассира10/10
Качество еды сегодня 0.
Ребят вы очень долгое время держали уровень,но сегодня максимальное разочарование.
4
1
November 7, 2024
Популярное место молодёжи.
Достойное качество еды.
Удобно и быстро перекусить, особо не стоя в ожидании пока пригоавливают заказ.
Не удобная парковка, не поставить машину особенно в дневное время.
May 24, 2024
Уже как 4 года знакома с заведением панчо грилл. Раньше всегда было хорошее соотношение цена-качество,а СЕЙЧАС просто ужас. Мало того, что ждали доставку почти три часа, так еще и панчи не были вкусными. Они были холодными, сухими, про вкус мокрых чипс вообще молчу. Микроволновка , к сожалению не спасла ситуацию. Хотя чему удивляться, что еда холодная, ведь курьер принес пакеты без термосумки, даже фольга не спасла. Надеюсь после мокрого читоса и сухой каши внутри панча, мы не отравимся)Благодаря тому , что сами дома приготовили мойву, мы не умерли от голода. Спасибо за испорченный вечер)
5
1
May 23, 2024
Все в Волгограде знают это место и все хвалят. Мы туристы скептически отнеслись к ларьку, но решили затестить. Супер! Вкусно, сочно, дёшево. Народ в очередь встаёт даже в час ночи
1
3
September 7, 2024
Панч это уникальное место, очень интересное сочетание продуктов, отличное качество, демократичая цена. Если цель наесться и не потратить пол зарплаты, то это топ место в Волгограде.
1
1
March 23
Купил 5 разных панчей дичь редкая , ни один не понравился , незнаю что здесь расхваливают, но я точно сюда больше не приеду, и другим не посоветую.
3
1
October 4, 2023
Посещал данное место 01.10 в 23:00. Взял панч "классический" и "Чизи", которые оказались очень вкусными! Много свежего мяса, овощей, и хорошо подобранный соус. Хочется отметить приятных работников, и парня что стоял на кассе: помог с выбором и рассказал, что лучше. Для такого хорошего качества, отличная цена.
3
3
June 3, 2024
Панч это что-то с чем то🥳🔥🔥🔥
Главное не попадать на одну девушку кассира, она всегда чем-то недовольна, корчит лицо так, будто к ней домой пришли, хотя она не звала. Ну и совет на будущее- не ходите в выходные вечером, ждать заказ придется минут 40-час
Редактирую свой отзыв спустя полгода.
За эти полгода раз 8 брала там еду. Но с каждым разом желание становилось все меньше и меньше…
Как итог, в последний мой приезд туда сделали очень невкусное что-то)
Сначала это был лаваш с гигантским куском курицы недожареной и все, потом где-то промелькнули овощи, и такой же гигантский кусок курицы, (никакого соуса), а потом оп и соус с творожным сыром и…. все… очень грустно, стали работать на поток, качество стало намного хуже, скорость выполнения заказов отварителтная- работают очень медленно, жди свой заказ час и теперь не важно в какой день недели.
4
October 10, 2024
Очень долгое ожидание,1 шаурму ждала целый час,работников много,а смысла в них вообще нет,еле работают,просто ужасно,уже нервы сдавали от такого долгого ожидания 🤪
3
2
October 4, 2024
Очень много хвалебных од в сторону данного заведения , а по факту разместили заказ через Яндекс еду, зака з подтвердили и потом начали готовку , а через 1,5 часа ожидания просто слили заказ, сказали: «Сорян, но вы тут со своими 4 позициями вообще не вписываетесь в наш рабочий вечер». Отвратительный сервис! Просто 1,5 часа ожидания и остались голодными и с испорченным настроением 👍🏻🔥спасибо. Удачи😎
4