Pancho Grill
1224 reviews
September 9, 2024
Очень долгая доставка. Подгорелые панчи. Коробочки вкусные, как и раньше.. Качество очень понизилось..
July 19, 2024
Отвратительно ,заказал 2панча приехал забрать заказ в итоге прождал час !!!!заказы по намерам больше отдавали мой все время готовится как понять логику готовки и выдачи заказов.минус 10 обслуживание
3
July 12, 2023
Потрясающее место. Побывал исключительно из за совета коллег по работе. Неожиданно в командировке попробовал, что то очень вкусное. Всем советую хотя бы раз оценить это разнообразное меню.
1
1
April 17, 2024
Очень долго доставляют еду. 3 часа в Дзержинский район, это слишком. Еда приехала холодная и заказ привезли не целиком. Заказывали на 2000, пришел 1 пакет с двумя панчами и 2 боксами. Поддержки нет. Вернули деньги через 2 дня, но за часть заказа. Никакой моральной компенсации. Не советую данное заведение
2
1
December 26, 2023
Стали готовить просто ужасно, соуса в панчах нету , отвратительное отношение к клиентом. Написал в поддержку прошу вернуть деньги за панч который невозможно есть , он полностью сухой и просто ком в горле от него. Вот что мне пишет представитель этого заведения - "Вы можете вернуть деньги
В том случае если вы посетите наш ресторан
Предоставив тот панч который был некорректно приготовлен
Так же сумма денежных средств будет возвращена с вычетом того что вы съели"
4
1
July 22, 2023
Если можно было бы поставить -1 мы бы поставили (я, муж и брат)! Отвратительно все начиная с обслуживания! Обслуживание просто оставляет желать лучшего! Заказ от 22/07/23 17:15 девушке принимавшей заказ явно надо пройти курс по клиентоориентированию, ни добрый вечер тебе, не помогла с выбором, а просто сказа «как определитесь, постучите» и закрыла окно, при получении заказа, было ощущение ИЗВИНИТЕ МОЖЕТ ЗВУЧАТЬ ГРУБО, НО КАК ЕСТЬ что ей в тапки испражнились, что именно она сказала мужу, я так и не поняла, но он сказал цитирую «хуже обслуживания не встречал!» по поводу еды… УВАЖАЕМЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ поработайте над упаковкой что за фольга? Ладно фиг с ней, закупите хотябы наклейки с названиями ваших блюд!!! Придя домой, открыв 3 панчо мы не могли понять who is who…? Ну и по поводу вкуса… сухотня, соусов жалеют, халапеньо жесткий (в Коста-Рике) был, сделать 3 огонька чисто из-за перца - бред полнейший. Любая шаверма в Питере хоть за 99₽ хоть за 1000₽ будет в разы вкуснее и конечно же подобного обслуживания нигде не увидите.
Ах да, забыла. Сами мы из Питера, нам рекомендовали панчо гриль как лучший фастфуд города… но увы, подтвердить этого не можем.
11
6
January 8, 2024
Неплохая забегаловка, чтобы сытно и вкусно поесть. Еда делается под заказ на любителя. В принципе могу только порекомендовать попробовать самим.
1
February 3, 2024
Великолепное место, очень вкусно , тперт постоянно туда езжу, большой плюс , что работают 24 часа, както в 6 утра заезжала, все прекрасно
1
September 13, 2023
9 из 10 вкусно. Возможно повар попадается неопытный или есть какие то другие причины на это. Единственное от чего я удивился, так это от того насколько сухой классический панч. Я понимаю, что там минимальный набор ингредиентов, но соуса можно побольше добавить, а то без воды невозможно есть, все во рту пересыхает. И это не один раз было. Покупал его 4 раза и все 4 раза надеялся, что просто забыли или опять же повар неопытный, но нет, ничего не менялось.
September 24, 2023
Заведение вкусное, попробовали почти все панчи , можно пробовать любой и он вам понравится! Не хватает острых панчей, но с доставкой всё ужасно, в пол улицы от заведения но доставка час, в условиях оферты конечно можно написать и 40 мин - пару суток но работает от силы один человек в доставке , хотелось бы более быстрые доставки к тому же платные.
3
2
January 28, 2024
Сделали заказ, кассир сказала, что ожидание 15 минут. По итогу ждали все 30 минут. Заказали помимо еды кофе, оказался несладкий, хотя спрашивали сколько сахара положить. Если сотрудники не в состоянии положить сахар, то будьте добры выдавать сахар отдельно и палочку. Заведение становится все хуже и хуже. Обидно. Заказ был сделан 28.01.24 в 17:30. Номер заказа 174.
1
1
February 16, 2024
Часто заказывала здесь боксы, панчи и Бургер. Давно пробовала панч Нептуния, был очень вкусный много соуса было. Решила заказать снова:
1. Размер- очень маленький
2. Много непонятных сухарей
3. Соуса внутри вообще не было! Очень сухой и не вкусный!
Не приятно
1
1
September 22, 2024
Заказ доставляли два с половиной часа! Нахрена он нужен мне холодный в 23-30 если я заказал его в 20-50?!
2
September 2, 2023
шаурму делают конечно хорошую но иногда меня удивляет цена на это 200рублей за шаурму с курицей как то дороговато выходит когда в обычной шаурмичке цена ей 150-180 рублей. ещё и долго заказ готовят и такое чувство что персонал даже не хочет иногда подходить к окну заказов и порой задерживается заказ. нужно открывать больше точек чтобы не было такой большой очереди.
2
October 1, 2024
Сборище голодных студентов и мажоров,которые облепят харчевню своими машинами нарушая все правила парковки!
1
January 11
Долгая доставка
Курьер который не выходит из машины приходиться одеваться и спускаться
Это что вообще такое
January 4
Хорошая и вкусная шаурма, холопенье достойно острое🥰
July 24, 2024
Очень долгая доставка! Если вы хотите заказать еду на обед в офис, то не стоит строить ожидания на счет классного обеда панч придёт далеко не в обеденное время …
1
December 6, 2023
Отличное место, радует рационом , да и качество достаточное прям ,и обслуживание тоже достаточно быстрое , вообщем и целом рекомендую
1
August 20, 2023
Заведение просто пушка, самый главный плюс это доставка до 02.00, но минус, что не во все районы. Но компенсировали это низкой стоимостью доставки. Рекомендую. Также у ребят есть свое приложение, где можно оформлять заказы)
2
June 12, 2023
Много раз проходили мимо, наблюдая немаленькие очереди и чуя аппетитный запах; однажды решили заказать домой на компанию. Приготовили и доставили ко времени, спасибо. Упаковано хорошо. Даже вилки и салфетки с избытком. Однако что касается вкуса... Он совсем не оправдал наших ожиданий. Все блюда (панч двух видов, сырные шарики, наггетсы и одно блюдо с лапшой и кукурузой) имеют примерно одну и тот же вкус благодаря соусу (кажется с жутким вкусом искусственного жидкого дыма или чего-то похожего), который в избытке на всем. Как и какие-то жареные шкварки, которые щедро посыпаны вокруг - то ли зверски сушеный лук, то ли панировка. Наггетсы, которые должны быть хрустящими в панировке, все сопливые и мокрые. Сырные шарики (вкуса моцареллы, да и вообще сыра не ощутили, все имеет один и тот же вкус) разваливаются ещё в коробке (панировка размокла). Панч, от которого ожидали вкус хорошей дорогой шаурмы, набит диким количеством майонеза, половинками корнишонов и огромными кусками курицы. При этом... вкус, он на наш взгляд... весьма и весьма на любителя. Из ч твёрдых человек не понравилось никому, с трудом съели два панча в два приёма, остальное не смогли. Да, свежее, да, много курицы. Но прежде чем делать крупный заказ, не поленитесь попробовать что-то разово, чтобы знать, чего ожидать в плане вкуса. Никому не пожелаю ошибки, подобной моей.
3
2
October 12, 2024
Месиво в лаваше, в целом только так могу описать всё это🤷🏼♀️ Холодная, непонятно что внутри, вкуса никакого, до конца не доели даже.
1
December 1, 2024
Заказали на доставку три разных бургера. По вкусу все как один, плюс недовес в каждом 100 грамм.
1
October 29, 2024
Очень плохое и долго обслуживание ждали больше часа с каждым разом время только увеличивалось
1
June 10, 2024
Когда то была любимая там шаурма, с картошкой и соус этот бомбезный который Давид даже во вкуснейшие беляши клал. На мой вкус сейчас, прости Дав, но извращение))))
3
June 29, 2023
Очень вкусно.
Как проезжаю мимо обязательно заезжаю к ним.
Перепробовал почти все меню.
Нестандартные вкусное меню.
Кто не был и не пробовал, совет дня, Обязательно заезжайте и попробуйте.
1
May 21, 2024
Не плохая шаурма. Порадовало то что очень много разных ,, панчей,, такого нигде в городе больше нет. Рекомендую хотя бы один раз туда точно стоит заехать.
June 8, 2023
Всегда много народа.Очееь вкусно.Хозяие просто умничка,молодец.Очень приятный,добрый и помогает людям.Оченеь редкое качество.У него огромное разнообразие вкусов.Каждый найдёт себе по душе.
January 10
Заказали 6 штук панчей и один бургер в доставке. В итоге привезли панчи в фольге, никак не подписав. Половина панчей была холодной.
Квест по попыткам отличить панчи в запакованной фольге между собой - это, конечно, интересно, но на самом деле полная шляпа. Уважаемые сотрудники панчо, думайте головой и о людях, пожалуйста - вам самим было бы удобно таким заниматься перед едой?
1
October 30, 2023
Заказывали продукцию, приходит весом в два раза меньше и в рыбный Панч, в составе которого отсутствуют огурцы. НО! весь акс был за счёт этих самых огурцов, это возмутительно! Вес заявлен 400г, ранее при заказах все соответствовало. В этот же раз вас составил менее 300г. Обвес минимум в сто грамм
Ингредиенты были неравномерно распределены: в одном конце картошка, далее рыба с огурцами, потом огурцы с соусом. Рыбы было очень мало. Остались недовольны и разочарованы.
3
May 3, 2024
Популярное место на Красном. Всегда очередь и цены приемлемы. Работают больше 5 лет, а это значит что качество продуктов достойное.
October 30, 2024
Мой дом) люблю это место) чисто, сотрудники добрые)
1
1
March 28, 2024
ужасное место в плане доставки, спустя 3 часа только начали готовить( в официальной оферте на сайте и в приложении четко установлен срок доставки заказа(45-180 минут), а тут уже ст 23 «о защите прав потребителя») остальное боты, либо накрутка отзывов определенно не советую…
3
March 31, 2024
После оплаты в приложении очищается корзина и непонятно, принят ли заказ и сколько его ждать. Уведомлений никаких нет. Зачем такое приложение вообще нужно, раз приходится всё равно писать в поддержку. Заказа ждали 4 часа и приехала раскисшая и холодная шаурма, котрую есть противно. Категорически не советую, особенно не заказывайте доставку
1
May 6, 2024
Вкус еды очень специфический, высокие цены и маленькие порции. Время ожидания заказа больше получаса, несколько раз говорили, что через 10 минут будет готов заказ, по итогу ждали 50 минут
1
1
December 31, 2024
Ждать долго, сказали 15 минут , стояли 40. По вкусу вообще обычно. Было ощущение что спешили , накидали тяп ляп и готово.
May 16, 2024
Ожидание заказа очень долго, в ларьке суетится куча поваров а ожидание очень долго , спросил сколько еще ждать сказали 7 минут , прождал еще 15 и уехал. По итогу кому дорого его время там его только потеряете.
3
February 24, 2024
Возможно я что то не понимаю. Все вроде хорошо, но рецептура не приглянулась. Не вкусно, заказывал Бургер монстр, огромный, жирный. Не рекомендую, но дело вкуса.
September 6, 2024
Заказываем с коллегами часто и третий раз просим чтобы подписывали панчи
и все равно не подписывают, в этот раз оформление товара на 3 с натяжкой, по начинке все вроде бы нормально, но когда заказывали в предпоследний раз все было шикарно, панчи конечно вкусные безусловно. Но сегодня 06.09. Как-то не очень(
December 28, 2024
Все хорошо! Только некоторые позиции не очень вкусные
June 22, 2024
День назад мы с девушкой сделали заказ из ресторана Pancho Grill. В заказе было 2 блюда, которые называются "Нептуния", в которые входят креветки. Во-первых ожидали заказ более 2 часов и заказ приехал холодным. Курьер кстати сказал, что у них всего 2 человека работают ночью по всем районам) Во-вторых оба панча разваливались (фото приложил) соответственно есть это стало противно, в обоих панчах было всего 3 креветки, все было размякшим и холодным и на вкус достаточно странным, это уже успело навести на мысль что что-то не так, пришлось половину выкинуть. На мои просьбы вернуть средства за такой заказ они попросили привезти блюдо на проверку, то, что это блюдо пришлось выкинуть - их не интересует. На следующий день у моей девушки началась диарея, у меня на протяжении дня чувстовалось изрыгивание этого пропавшего блюда, а к вечеру меня затошнило и вырвало, далее уже ночью моя девушка почувствовала тошноту, и ее с часу ночи на протяжении 2 часов рвало, в связи с чем теперь у нее теперь до сих пор температура и слабость. Поддержка данного ресторана мне не отвечает уже больше суток, любые вопросы по возврату средств решать отказываются. Не рекомендую данное заведение, если не хотите прождать 2 часа свой заказ, получить его холодным, а потом еще и отравиться. Поскольку ресторан возвращать средства не собирается, запрос в РосПотребНадзор уже отправлен. Всегда все было максимально вкусно и ни разу не было подобной ситуации, я любил данный ресторан до этой ситуации, но теперь вы потеряли своего постоянного клиента, будем разбираться по-другому)
3
November 15, 2024
всегда очень вкусная шаурма, повора молодцы
December 7, 2023
Если кушать шаверму, то только от Панчо! Я не мало где побывал, но такой вкуснотищщи и такого разнообразия рецептур не видел нигде. Мало того, что заботятся о свежести продуктов, так заворачивают только качественное! Гигиена заведения на уровне их продукции - выше всяких похвал!
1
February 24, 2024
Как ни приеду говорят по ожиданию 10-15 минут. Спустя 20 минут говорят что не готово ждите еще 8 минут с невозмутимым лицом, спустя это время как обычно «еще не готово» и заказ готовится спустя 40-50 минут, это ужас , стоять на морозе час чтоб покушать , и так на протяжении 2-х месяцев которые я езжу сюда
3
May 8, 2023
Если бы можно было поставить звезды в -, сделали бы это.
По вкусу претензий нет, все вкусно, но доставка…..
Первый раз заказ нам везли 2!!! часа, до Волгоград Арены, где время езды максимум минут 20.
Подумали ну мало ли, был час пик, решили заказать второй раз, но увы и ах, заказ опять везли 2 часа, учитывая, что минут 40 он просто стоял приготовленным, не трудно догадаться, в каком состоянии нам доставили еду(все было уже полуостывшим).
Если у вас не получается выполнять работу по доставкам нормально, то может стоит задуматься об ее отмене или хотя бы уменьшить время доставки.
3
1
June 10, 2023
Всегда любили панчо гриль , сегодня с мужем тоже заказали ,
ВО ПЕРВЫХ - на Хользунова от этого общепита ехать не долго но заказ привезли спустя 2 часа.
ВО ВТОРЫХ когда мы открыли пакет обнаружили что один панч был не полностью завернут в фольгу и все остальное измазалось было невозможно есть . при чем зачем то панчи сверху тоже улитые отвратительными двуми непонятными соусами . мы так и не поняли зачем Панчо из свинины залили сверху каким то морским соусом 🤢🤢🤢вопрос - зачем вы поджариваете панчи а потом заливаете соусом ???? в фольге это все абсолютно размякло . панчи не вкусные , пришлось выкинуть и есть не удобно все измазались .
7
September 4, 2024
Не подписывают блюда при большом заказе. У вас стикеров нет чтоль? . Налепил подписал готово.
March 19, 2024
Ждали шаурму 30 минут, но это пол беды, в составе Венеры никогда не было халапеньо, но эти недоповора положили вместе с солеными огурцами именно этот острый перец, у меня моментально началась аллергия, горел весь рот, пришлось сразу после данного заведения ехать в аптеку, СПАСИБО ЗА ДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА
3
March 31, 2024
Спустя 4 часа привезли холодную и раскисшую шаурму. Пару лет назад была классная шаурма, теперь безвкусная и меньше по размерам. Категорически не советую это место, особенно всё печально с доставкой
3
January 6, 2024
Очень классное заведение, то что пробовали очень вкусно. Сотрудники вообще молодцы!! Кто будет в Волгограде рекомендую!