PEC

4.2

1812 ratings

Rate this place

Ale sander Rzhavskiy

Level 6 Local Expert

Во первых,как таковой нет дороги, сплошные ямы наполненные грязью! Во вторых, крайне низкое качество обслуживания на самом складе! Один человек принимает документы и он же затем идет ищет груз, привозит и выдает его.Скопилось много людей в живой очереди. Процесс получения груза занимает 2-3 часа! Правда оплату за перевоз груза можно осуществить через платежный терминал. И как говорят в очереди, что не очень удобно,но дешевле чем другие перевозчики!

Show business's response

Denis Isyakaev

Level 4 Local Expert

Груз № 9904 5187 0449 ужасный сервис!!! Выбрать время нельзя доставки на встречу не идут отменили доставку пришлось отдавать лишние деньги. Нигде не сказано что разгрузка за мой счёт так как груз 130кг. В общем я сильно расстроен идёт 2024 год а у нас такой сервис зачем тогда такие грузы принимать если не можете обслужить нормально клиента.

Sergei Kupriianov

Level 13 Local Expert

Не было очереди на оплату для получения заказа, это раз, пара минут и я на выдаче, пять минут и заказ найден, сотрудники помогли с загрузкой в газель (погрузчиком , товар был в обрешётке).

Show business's response

Андрей Филиппов

Level 6 Local Expert

Стояли в очереди (которая за 2 часа выросла до примерно 50 человек) перед пустым пунктом выдачи груза. Там просто никого не было... Шлангующиеся по складу работники на наши вопросы вежливо посылали обратно в очередь. Только после нескольких звонков в контору очередь "стронулась" и быстро пошла на убыль. Грузы отпускали эти же только что очень занятые рабочие. Мотивация и грязь, как в зоопарке... Больше никогда! И другим не советую.

Show business's response

Евгений

Level 9 Local Expert

Первый минус это неведомые дали. Но они всегда выбирают такие места. Второй это металлические сиденье в залах. Пока ждал, думал почки отморожу. И это в плюс 10. Пришлось пешком ждать. В остальном молодцы исправились, ничего не потеряли, не сломали. Но и не нашли прошлую потерю)

Show business's response

Denis G

Level 10 Local Expert

Обращался несколько раз, всегда очень долгое получение отправлений. С волокитой на приемке и выдаче отправлений еще как то можно было мириться (хотя надо постараться выдавать отправление 40 мин и создать очередь из трех человек). Каждый раз зарекался обращаться в эту компанию, но негативные впечатления со временем забываются и снова на те же грабли… Последний раз время прибытия переносили 2-а раза и вместо 7 дней (что и так для маршрута Краснодар-Самара очень много!), отправление едет 14 дней. Ни чудо телеграмм-бот ни милые девушки на поддержке ничего вразумительного сказать не могут. Неприлично долгая транспортировка, оформление и получение - от часа и более

Show business's response

Сергей Сергей

Level 12 Local Expert

Худший перевозчик из тех с кем работал. Несколько раз теряли груз. Один раз вместо обещанных трёх дней, продержали груз на складе две недели так и не отправили, пришлось забрать и отправить Байкалом. Клиентоориентированность нулевая. Лучше переплачивать но быть спокойным за свой груз.

Show business's response

корнилов антон

Level 12 Local Expert

Отличный пункт выдачи посылок. Доставка в срок, цены средне рыночные. Из плюсов получение грузов без очереди по смс оплата по карте через терминал на складе. Удобный график работы.

Show business's response

Ринат Гатауллин

Level 6 Local Expert

Из минусов длительное ожидание на получение груза , завышена цена перевозки , приходится заказывать перемер работники склади плохо говорят на русском склад находится отдолено добираться на него только на машине. Но в целом склад работает хорошо слажено .

Show business's response

Алексей Р.

Level 10 Local Expert

Отправлял мотоцикл в СПб, все оформили оперативно. Все вежливые. Меньше часа потратил на сдачу и подготовку мотоцикла(надо бензин из бака сливать и клему с акума скидывать, ребята на складе все предоставили и шланг и канистру) Упаковали качественно. Сдал мотоцикл 17.09, 18.09 попросили подтвердить его стоимость - переслал им ПТС и ДКП и 22.09 он уже приехал в СПб.

Show business's response

Артём Н

Level 10 Local Expert

Очень долго выдают грузы, дольше чем во всех других компаниях, иногда ждёшь около часа просто чтобы забрать 1 коробочку. Сдача груза вообще отдельная тема, в ручную забиваешь все данные, терминал постоянно глючит все сбрасывается и приходится набирать заново. Зачем там вообще сидят операторы не понятно. Просто чтобы поставить печать?! Во всех абсолютно транспортных компаниях оформлением документов занимается оператор, только здесь по "особенному". Одна звезда только за аккуратный офис и бирочки блестящие на квитанциях, сервис на нуле. И дозвониться, чтобы согласовать доставку до адреса не возможно, отвечает робот и не понимает даже сути вопроса

Show business's response

830842 Ворожейкин

Level 11 Local Expert

Довольно быстрая доставка из любой точки России. Приемлемые цены. Не всегда быстрое обслуживание из-за большого числа клиентов. Много дополнительных услуг, это и хранение груза, доставка по городу. Много филиалов, где можно получить груз.

Show business's response

Вячеслав У.

Level 6 Local Expert

Худшая транспортная компания! Заказал пересылку с терминала на ПВЗ в рамках города, они по городу ее уже 5 дней везут, и каждый день по телефону говорят что вечером уже будет. Как???? Как можно по городу везти дольше чем от Смоленска до Самары? Ориентировочная дата стояла 29го сентября, сегодня 5-е посылки так и нет!

Show business's response

Руслан Дышеков

Level 9 Local Expert

Добрый день всем , просто ужас ребят заказывал печку и Саратова в Самару , промышленное оборудование стоит космос , эти ребята мягко говоря раздолбали всю печку отправили в 2 разных места получения за доставку взяли космос , на складе волоком тащили товар по полу , вытащили и сказали грузите сами, просто ужас а не компания, ни кому категорично не рекомендую, начальства нет всем плевать, горячая линия да не думает брать трубки , претензии не принимают ,

Show business's response

Азат Бирдин

Level 6 Local Expert

Обслуживание норм, не долго ждать тем более есть аппарат прямо на месте , пока стоишь в очереди за получением товара оплачиваеш на месте же, бывает конечно же иногда в определённое время очередь тогда да часик пробудеш там

Show business's response

Алексей Ш.

Level 27 Local Expert

Снижаю бал. Был не очень приятный случай. Пришел груз, часть надо было отправить в другой терминал, попросили на выдаче, чтобы сразу на прием отвезли. Грузчик на выдаче нагрубил, хотя его коллеги до этого всегда шли навстречу, им разницы в какие ворота везти нет совсем, там расстояние одинаковые, но ворота на разных сторонах здания. И грузчик сказал, разгружайтесь с паллет в машину и везите на погрузку. В итоге вопрос решил начальник склада - ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЕМУ, приехал с тележкой, погрузил паллету, отвез в нужные ворота через склад (куда клиентам заходить нельзя). Но просто потратили лишние полчаса, пока объясняли, что нам нужно. Потом шли в офис, объясняли, потом созванивались с начальником склада. Потом он уже быстро пришел и за 5 минуты привез! Но таких грузчиков надо увольнять или перевоспитывать.

Show business's response

Космодром Байконуров

Level 23 Local Expert

Есть парковка, там где происходит выписка документов есть кондиционер и много окон оформления, электронная очередь. Получил товар очень быстро.

Show business's response

RELAX

Level 10 Local Expert

Время ожидания в понедельник от оформления документов до выдачи грузов занимает более часа !!! Отгрузка осуществляется 2 мя сотрудниками. Очередь более 15 человек.

Show business's response

Артур Сакеев

Level 4 Local Expert

Раньше была адекватная компания, сейчас один геморрой и бюрократия. Договора не пролонгируются, приехать нужно 100 раз чтобы передать договор на подпись, хотя это все можно сделать в отделении. Короче больше работать не хочется. Ищу альтернативу....

Show business's response

Андрей

Level 15 Local Expert

Получил товар с повреждением. Зафиксировали отправили писать заявление. По времени ушло около часа. Рассмотрение вопроса до 30 дней. Оплатили 30 процентов от стоимости нового. Обидно получать испорченный товар. Не рекомендую. Подумайте лишний раз стоит ли обращаться в эту компанию. Решением Компании не доволен. Но судится нет времени

Show business's response

Екатерина Смахтина

Level 7 Local Expert

Начиталась отрицательных отзывов и переживала, что буду стоять в очереди до утра и что груз будет поврежден. Приехала в пт в 17:30. Электронная очередь, много окошек. Народу никого. За две минуты оформила документы. На выдаче сотрудник помог распаковать, обрешётку снимали при мне, осмотреть и снова запаковать. Помог все сложить в багажник. Осталась очень довольна! Возможно, раньше здесь все было плохо. Но сейчас все в лучшем виде!

Show business's response

Сергей Константинович

Level 3 Local Expert

Плюсов нет Из минусов - вы будете ждать прибытие своего груза максимально долго и каждый день будет отсрочка еще на день. Лучше переплатить немного и воспользоваться другой компанией по доставке. Если хотите испортить себе все планирование, то вам к ПЭК

Show business's response

ruslan k.

Level 3 Local Expert

Доставляли дверь авто из Питера, в итоге был Поломан угол двери, видео и фото доказательство вместе с претензией были предоставлены. Со мной связался сотрудник и оперативно помогли решить данную проблему.

Show business's response

Игорь Чернов

Level 12 Local Expert

Наверное это самая ответственная ТК и по отправке, и по получению товара. Есть парковка, операторы доброжелательны, приёмщики профессиональны, всё пожелания клиентов выслушивают, и делают всё возможное что бы товар прибыл в надлежащем виде

Show business's response

Анна Б.

Level 3 Local Expert

24.04.23 отправляла автомобильный двигатель. Ребята на складе приняли все без проблем, в отличие от тк энергия, где откатались принимать из-за веса. Прошу выразить благодарность смене, которая работала 24.04.23 на складе. Ну и в заключении, все доехало без повреждений.

Show business's response

Кристина Казанцева

Level 3 Local Expert

Ужасная доставка не рекомендую. Я беременная и постоянно волнуюсь за свой товар. В грузе едет коляска за 60тысяч. Боюсь что придет, ведь в других отзывах говорят что возят не аккуратно. Моя проблема в том что моя посылка в городе уже два дня, а выдать ее не могут потом что оператор говорит нет времени. Вот отлично. Привезут только через два дня ведь у них начались выходные. В общем моя посылка придет спустя неделю. Лучше бы заказала в другой доставке. За доставку отдала 5тысяч за 1000км. Считаю это дорого

Show business's response

Екатерина К

Level 2 Local Expert

Ужасная компания. Персонал не шевелится, хамит. . Целостность упаковки груза перед оплатой посмотреть нельзя. Сначала оплачивайте, потом, если что то не устраивает, состаляй акт, претензию - как будто у людей вагон свободного времени. От получения груза отказались. В пустую потраченное время.

Show business's response

Anonymous review

Терминал неплохой. Все в указателях и всегда понятно. Не хватает таблички на воротах выдачи груза о том, что «для оформления следует пройти в офис или в помещение выдачи товара по уже имеющимся документам», а не приходить к воротам и спрашивать что делать и куда идти. Подача груза и его сдача профессиональная. Минус большой: недостаток складского персонала на выдаче груза - порой приходится ждать 10,20,30 минут (при загруженности), то же самое на оформлении документов в офисе (хотя сотрудники своё дело знают и стараются, но их банально не хватает). В остальном все Норм.

Show business's response

Александр Г.

Level 2 Local Expert

Доставка быстрая, оформление тоже хорошая, но вот выдача как хромала так и до сих пор хромает. Ждали 40 минут и народу море просто. То ли там работать не хотят, то ли не умеют. Ходят все как по набережной. Я тоже работаю на складе и у нас на одного клиента дается 15 минут

Show business's response

Василий С.

Level 7 Local Expert

Отправлял велосипед из Самары в Санкт-Петербург и обратно. Никаких сложностей это не вызвало. Отлично упаковывают сами в жесткую упаковку. По цене тоже было не дорого в сравнении с другими компаниями (около 1600 р.). В офисах электронная очередь, ожидание составило 10-15 мин. Оба раза груз доставляли быстрее на 1 день, чем обещали - за 4 дня вместо 5-ти. В целом, я остался очень доволен услугами ПЭК. Готов рекомендовать ее своим знакомым и продолжу пользоваться их услугами сам. Спасибо за отличную работу!

Show business's response

Лилия Чернова

Level 7 Local Expert

Филиал г. Самара земеца работает отвратительно, именно выдача на складе, люди по часу в очереди стоят чтобы им груз выдали, по 15-20 человек. На складе работают 1,5 человека которые на вопрос почему долго всегда отвечают что они заняты. Из-за работы склада отказались работать с данной компанией. В любой другой тк г. Самары такого бардака ни разу не встречали.

Show business's response

Виктор Ч.

Level 5 Local Expert

Никогда и ни за что сюда более не вернусь. Очередь 10+ человек, кладовщики еле ходят, всем плевать, 40 минут ждал что бы получить груз. СТО раз пожалел что заказал доставку через эту контору. Лучше переплатить и не тратить нервы и время.

Show business's response

Виталий

Level 13 Local Expert

Худшее место в городе. Выдача заказа по 40 минут. Очередь по 30 человек На выдаче стоит один человек.

Show business's response

Галина Штай

Level 3 Local Expert

Сегодня была заказана доставка по адресу ул.Клиническая,выражаю огромную благодарность водителю за внимательность,доброжелательность ,аккуратное отношение к грузу.Процветание вашей компании и больше таких позитивных сотрудников,спасибо.

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Ужасно долго, в мелком помещение куча людей ждут, пока сотрудник придёт, возьмёт бумажку .... и опять уходит на склад. У них видимо 1 человек за всех

Show business's response

Zen

Level 9 Local Expert

С разницей в день два отправления. По первому навязали услугу на 800₽ с боем и скандалом выдали «скидку» на 500₽. По второму сейчас увидел что накинули 2000₽ те если на сайте корректно указать все, они будут ссылаться на договор оферты и прочие скрываемые уловки. Много лет через них возил, но сейчас какое-то дно и мошенничество. Отправления 999948963921 и 649940346940

Show business's response

Наталья Лювина

Level 11 Local Expert

Отправляли из Казахстана, оплата на месте, озвучили около 4500, по факту почти на 6700, сказали отправка будет в пятницу, отправили в понедельник... С мамой при повторном звонке разговаривали не очень вежливо, а когда забирали и консультировали так само очарование... Сами посылки пришли в целости и сохранности. В следующий раз попробуем другой компанией отправить. Одну звезду только за мужика, который помог деду сумки загрузить.

Show business's response

Alex Икс

Level 11 Local Expert

Давно не пользовался ПЭК, перерыв был в несколько лет. Есть движение в цифровое будущее - электронная очередь. Немного упорядочивает процесс. Но, в связи с длительным перерывом, замечание: когда впервые прибываешь на территорию, совсем не понятно, куда идти и к кому обращаться. Видишь дверь "Выдача", но там выдают только "избранным", а остальным надо идти совсем в другое место... А в какое, узнаете, когда зайдете в эту дверь!

Show business's response

Svetlana Shchepkina

Level 12 Local Expert

Хорошая компания, давно с вами работаем.( лет 15) Надежный Партнер. В начале были проблемы: помятые грузы, потерянные. Но эти вопросы давно ушли. Сейчас все стабильно! Даже на Новый год! Иногда подводит направление из Волгограда. Менеджеры работают быстро, доброжелательно . Оповещение о прибытии, вес, объём груза. Возможна доставка по городу.

Show business's response

Александр Чазов

Level 6 Local Expert

Долго проводят оплаты с организаций. Может доходить до двух дней. Груз пришёл, оплатил за день и ещё можешь ходить и доказывать, что ты не олень. Директор, что на Земеца, не грамотен и не компетентен в вопросах.

Show business's response

Станислав М

Level 16 Local Expert

Хорошо организована очередь в конторе, только надо знать что документ на отправку заполняет сам клиент. Грузчики на выдаче и приемке неспешны... Как и везде, не более. Хорошая компания, можно работать. P.S. Выдача по прежнему слабое место в офисе проходишь быстро и застреваешь на складе((

Show business's response

САМАРА САМОГОН

Level 5 Local Expert

Постоянно приходится перемерять грузы. После перемерки стоимость уменьшается процентов на 30. Вот я.и непонимаю, почему такая крупная компания не может внедрить стандарты замера грузов по объёму. Либо специально так делают. Кто не знает, что можно перемерять, заплатит больше. В остальном претензий нет. Возят быстро, груз не теряют, с обрешеткой все доезжает целое.

Show business's response

Станислав Щекотов

Level 14 Local Expert

Груз из Казани до Самары ехал почти 2 недели (300 км условно, пешком шел наверное), груз ехал в обрешётке, приехал целый, но весь грязный и измазанный, такое ощущение, что везли на крыше локомотива, который углем топят.....на вопрос почему так, никто не ответил и не извинился....отдали молча и до свидания....а ехать до них ещё то удовольствие....

Show business's response

Вячеслав Яргункин

Level 14 Local Expert

Работают быстро и чётко и в офисе и на складе. Помогают погрузить в машину.

Show business's response

Ольга В.

Level 4 Local Expert

Выдача работает отвратительно. Персонал ели говорит по русски. Груз просто вывозят, а дальше сами разбирайтесь чей он. Работают медленно, можно прождать несколько часов, даже если почти нет никого на получение один хрен все растягивается

Show business's response

Данил Сапунков

Level 5 Local Expert

Открыли лц лето(победа) склад,отвратительный склад,если есть возможность не берите сюда рейс,модно встать на 5ть суток

Level 13 Local Expert

Оформление грузов быстрое. Много операторов. Им 5 звезд. А вот на складе работают в основном ленивые , бестолковые грузчики. Их принцип : "от работы кони дохнут". Очереди на получение грузов собираются иногда до 20 человек. Так что этим "работничкам" 1 звезда. Вот в среднем 3 звезды и вышло.

Show business's response

Денис И.

Level 6 Local Expert

В последнее время пэк сильно испортился. Пользуюсь им только ддя отправки грузов. Это Ещё более менее.. ито бывает очередь в терминалы ддя оформления отправки. Оформление в коих стало обязательным. Из трех один всевремя не работает. Если установили требование оформление самостоятельное в терминале, так добавьте терминалов, чтобы еще и тут в очереди не стоять. А получать груз в пэке даже врагу не пожелаешь. Иногда в очереди на получение может стоять на улице 30-40 человек. А те кто выдает грузы ну совсем не торопятся. Можно на получение груза потратить пол дня. Так что пэк никому бы не порекомендовал

Show business's response

РОДНЯ отряд гуманитарных добровольцев

Level 15 Local Expert

Никогда ничего не получаю через ПЭК что имеет большой вес и объём. Будет очень дорого. А так мелкие грузы отправлять можно. Были случаи кражи и мятый груз тоже получали. Не разбирались потому что, время дороже чем получаемый товар. В целом обычная крупная транспортная компания.

Show business's response

Наталья Гарифулина

Level 11 Local Expert

ТК ПЭК, в принципе, неплохая. Но есть минусы в их работе: не нравится обязательное, навязанное страхование грузов(но я думаю, что от этого возможно грамотно отказаться)....последнее время услуги подорожали, даже перенаправка в филиал на Демократической стала платной. Сегодня как раз получала груз на Земеца первый раз( ранее получала на Демократической, либо пользовалась доставкой до адреса), так пока получила груз, проторчала в очереди на выдаче грузов целый час. Это кошмар конечно. Возможно такое не всегда, а только в преддверии новогодних праздников...трудно сказать, т.к. получала всегда на Демократической. Но осадок от сегодняшнего посещения основного отделения остался неприятный.

Show business's response

PEC

755 reviews