Выдача работает отвратительно. Персонал ели говорит по русски. Груз просто вывозят, а дальше сами разбирайтесь чей он. Работают медленно, можно прождать несколько часов, даже если почти нет никого на получение один хрен все растягивается
3
Show business's response
Станислав Мелихов
Level 24 Local Expert
April 2, 2022
Удобная навигация, быстро можно найти и припарковаться где нужно. Чистая территория возле здания, внутри отремонтировано, оперативное обслуживание, хорошо организованная работа
Show business's response
Евгений А.
Level 13 Local Expert
November 21, 2023
На погрузчиках работает не квалифицированный персонал, не умеют грузить поддоны с грузом, на просьбы поставить как просит водитель отвечают что не умеют! Это фиаско Пэк
Show business's response
Екатерина К
Level 2 Local Expert
May 13, 2023
Ужасная компания. Персонал не шевелится, хамит. . Целостность упаковки груза перед оплатой посмотреть нельзя. Сначала оплачивайте, потом, если что то не устраивает, состаляй акт, претензию - как будто у людей вагон свободного времени. От получения груза отказались. В пустую потраченное время.
3
1
Show business's response
KarimValiullin1997
Level 3 Local Expert
August 10, 2023
Хуже транспортной вообще нет, отправляли два груза в один город, мало того что они перепутали груза получателей, так еще свалили свою тупизну на отправителей. Даже почта России работает лучше чем эта «транспортная»
3
Show business's response
виталий папазов
Level 6 Local Expert
February 26
Персонал обслуживания очень слаб. Полтора часа ждать пока пройдет оплата и получу груз - это перебор, простите…
2
Show business's response
иван иванов
Level 14 Local Expert
May 2
Хорошая обратная связь.
Вежливое и чуткое отношение к клиенту.
Гибкий подход и возможность договориться о переносе даты, времени доставки.
Show business's response
Евгений Г.
Level 5 Local Expert
June 13
Все жутко "организованно". По складу доставка происходит дольше, чем межгород. В очереди на получение возникает страх, что накладная на выдачу будет просрочена. Про пылищу и грязищу молчу.
Show business's response
Ольга Обходская
Level 7 Local Expert
December 3, 2023
Два раза получала посылки. Нормальное обслуживание. Посылки приходят вовремя и отпускается очень быстро.
1
Show business's response
Артур Сакеев
Level 4 Local Expert
March 2, 2023
Раньше была адекватная компания, сейчас один геморрой и бюрократия.
Договора не пролонгируются, приехать нужно 100 раз чтобы передать договор на подпись, хотя это все можно сделать в отделении.
Короче больше работать не хочется.
Ищу альтернативу....
3
Show business's response
ruslan k.
Level 3 Local Expert
April 28, 2023
Доставляли дверь авто из Питера, в итоге был Поломан угол двери, видео и фото доказательство вместе с претензией были предоставлены. Со мной связался сотрудник и оперативно помогли решить данную проблему.
3
Show business's response
Zen
Level 8 Local Expert
January 21, 2023
С разницей в день два отправления. По первому навязали услугу на 800₽ с боем и скандалом выдали «скидку» на 500₽. По второму сейчас увидел что накинули 2000₽ те если на сайте корректно указать все, они будут ссылаться на договор оферты и прочие скрываемые уловки. Много лет через них возил, но сейчас какое-то дно и мошенничество. Отправления 999948963921 и 649940346940
3
1
Show business's response
Александр Чазов
Level 6 Local Expert
July 5, 2023
Долго проводят оплаты с организаций. Может доходить до двух дней. Груз пришёл, оплатил за день и ещё можешь ходить и доказывать, что ты не олень. Директор, что на Земеца, не грамотен и не компетентен в вопросах.
3
1
Show business's response
Ильдар Каршанов
Level 13 Local Expert
April 22
Хорошая ТК, отправлял - доставили без проблем
Show business's response
Лилия Чернова
Level 7 Local Expert
January 30, 2023
Филиал г. Самара земеца работает отвратительно, именно выдача на складе, люди по часу в очереди стоят чтобы им груз выдали, по 15-20 человек. На складе работают 1,5 человека которые на вопрос почему долго всегда отвечают что они заняты. Из-за работы склада отказались работать с данной компанией. В любой другой тк г. Самары такого бардака ни разу не встречали.
4
Show business's response
Иван
Level 20 Local Expert
January 18, 2022
Работают супер. Быстрый прием груза к отправке. Быстро оформляют. Очень удобно. Девушки операторы вежливые и приветливы, Ольге отдельное спасибо. Очень приятно.
1
1
Show business's response
Евгений Матвеев
Level 13 Local Expert
October 7, 2023
Был в субботу пусто, или хорошо работают, всё объяснили, заняло не более пяти минут, один минус далековато от центра.
1
Show business's response
Валерий Е.
Level 6 Local Expert
May 4
Все норм но иногда очередя напрягают
Show business's response
Александр Бердяшкин
Level 9 Local Expert
May 30, 2022
Отличное место, есть где машину поставить, документы оформили быстро и заказ привезли и погрузили, очень приветливые ребята, было всё на высшем уровне, всем советую
3
1
Show business's response
Михаил
Level 9 Local Expert
August 19, 2023
На складе не русский грузчик. Предлагал за 1000 ₽ снять обрешетку с груза за наличку ему в карман🤦🏻♂️
Примите меры! Забор груза 19.08.2023 г. В районе 12:30
1
Show business's response
Mr.Vlad
Level 10 Local Expert
May 28, 2022
Такой клёвый центр, тут и талончики малончики и получение по смс. Вообщем с сервисом заморочились ребята. И находится удобно -в городе не то что некоторые терминалы строят в попе мира. Лайк однозначно, пересмотрите ценообразование на доставку от терминала до клиента по области - у вас дорого!!!
1
1
Show business's response
Илья Павлов
Level 13 Local Expert
October 10, 2023
В целом неплохо, но экономят на всём. Даже внутригородская перемещения грузов по пунктам выдачи стало платным(((!
2
Show business's response
86474 Геннадий
Level 5 Local Expert
June 18, 2022
Заказывал через интернет КПП на автомобиль (с оплатой при получении) и когда она пришла, попросил показать, что пришло или хотя бы фото, приемки товара, чтобы не покупать кота в мешке за 57000 руб. их маленький начальничек по доставке отказал (жаль он не представился, фамилии не знаю). Мотивировал это тем, что они свою работу выполнили и, что мне прислали, это не его проблемы, а мои, и я должен сначала заплатить, а потом узнаю, что мне пришло и мне пришлось оплатить 57000 за товар, оплатить доставку и после этого они вывезли мою покупку, хорошо, что порядочные продавцы оказались и прислали, то, что заказывал, а не кирпичи. Очень плохой осадок остался.
3
Show business's response
Алексей
Level 12 Local Expert
July 8, 2022
На удивление приличный терминал ПЭКа (в сравнении с терминалом на ВерхнеКарьерной) вежливые, приветливые менеджеры, отличные грузчики, помогли снять деревянную обрешётку с груза и погрузили ко мне в машину
2
Show business's response
Елена Косова
Level 8 Local Expert
November 27, 2023
Хорошая отправка , быстро и оперативно . Рекомендую
1
Show business's response
вова вахно
Level 5 Local Expert
August 13
У черта на куличках,дорога отвратительная
Елена Е
Level 3 Local Expert
March 3, 2021
Пэк г. ОРЕХОВО-ЗУЕВО
Очень нравится работать с этим филиалом.
Прием документов проходит четко и грамотно.
На сдаче товара ребята работают оч круто, всегда радует слаженность коллектива, груз принимается быстеренько.
Спасибо большое вам за хорошую работу, и всегда хорошее настроение, сотрудничать с вами одно удовольствие🍒🍒🍒
3
4
Show business's response
Игорь Широченко
Level 10 Local Expert
April 26, 2022
Хороший перевозчик. Всё довольно быстро,упаковка тоже на высоте. Огорчает одно,что расположение для многих довольно неудобное,людям без авто сложно добраться.
3
Show business's response
Наталья Гарифулина
Level 11 Local Expert
December 27, 2021
ТК ПЭК, в принципе, неплохая. Но есть минусы в их работе: не нравится обязательное, навязанное страхование грузов(но я думаю, что от этого возможно грамотно отказаться)....последнее время услуги подорожали, даже перенаправка в филиал на Демократической стала платной. Сегодня как раз получала груз на Земеца первый раз( ранее получала на Демократической, либо пользовалась доставкой до адреса), так пока получила груз, проторчала в очереди на выдаче грузов целый час. Это кошмар конечно. Возможно такое не всегда, а только в преддверии новогодних праздников...трудно сказать, т.к. получала всегда на Демократической. Но осадок от сегодняшнего посещения основного отделения остался неприятный.
1
1
Show business's response
алексей с.
Level 4 Local Expert
August 13, 2023
Заказ доставили изогнутым и поломанным. Полное а не доставка.Буду писать притензию.Не советую ,никакой ответственности за груз.
Show business's response
Вера Закржевская
Level 24 Local Expert
December 26, 2022
Всегда огромная очередь на выдачу груза. Обслуживают 1 человека минимум 15 минут!!! Это просто кошмар!!! Руководство должно разобраться в этой ситуации, невозможно стоять в очереди по 2-3 часа!!!!
3
Show business's response
Вадим
Level 6 Local Expert
March 11
Вы пытаетесь сделать что то с очередями??? Выдача товара 1.5ч это нормально???
2
Show business's response
Виталий Дуданов
Level 6 Local Expert
February 19, 2023
Все было хорошо, пока один раз не потеряли груз. Хорошо, что нашли, но время потеряно, ещё 100 руб запросили оплатить, видимо за то что перетрудились, пока искали.
3
Show business's response
Серега Т.
Level 3 Local Expert
January 29
Очень долго, по русски моло понимают, очередь из 10 человек мину 20, не советую.
2
Show business's response
Alex Икс
Level 11 Local Expert
February 15, 2022
Давно не пользовался ПЭК, перерыв был в несколько лет. Есть движение в цифровое будущее - электронная очередь. Немного упорядочивает процесс. Но, в связи с длительным перерывом, замечание: когда впервые прибываешь на территорию, совсем не понятно, куда идти и к кому обращаться. Видишь дверь "Выдача", но там выдают только "избранным", а остальным надо идти совсем в другое место... А в какое, узнаете, когда зайдете в эту дверь!
1
Show business's response
Bigdea Резка плитки в самаре
Level 7 Local Expert
December 28, 2022
Спасибо очень довольна качественно упаковка ребята молодец все команды спасибо вам
3
Show business's response
Сергей Поляков
Level 5 Local Expert
August 21, 2022
Работа на складах идёт постоянно но длЯ дворников сплошной геморрой в уборке мусора ставят высокий катнейнер как кузов туда погрузчик сбрасовае мусор в деревянных ящиках но когда доски торчат выше борта на катнейнер невозможно залесть чтоб доски разложить а ящики нужно ломать нет истокады что можно было и безопасно взобраться и работать .кароче ставлю 2йку.
3
1
Show business's response
Александр
Level 16 Local Expert
December 21, 2022
Сократили количество работников. Декабрь 2022 в очереди на получение груза до 8-10 человек. На складе только один человек на выдаче. И это в будний день. В выходные ситуация наверное ещё хуже.
Show business's response
S.K.
Level 8 Local Expert
February 3, 2022
Отвратительное отношение к клиентам . Обозначили стоимость перевозки на сайте 770 р с Краснодара в Самару груз я указал 5 кг габариты 0.32х0.32х0.2 . Курьер вместо следующего дня забрал груз только через сутки. При получении в пункт отправки перевозчики исправили данные о грузе а именно вес 1.06 кг габариты 0.32х0.32х0.2. И о чудо- цена перевозки выросла до 1210 р. ( до этого СДЭК мне предложили перевозку за 1100р и 3 дня пути). Я тут же уведомил, что груз из Краснодара никуда не надо отправлять и его заберут. Отказ приняли ДВОЕ СУТОК разбирались, а потом сказали "Извините, груз уже упаковали и отправили в Самару" . Я настойчиво требовал отменить перевозку, но ПЕК зарабатывает именно на обмане стоимости перевози и игре в глухие телефоны. НИКОГДА не обращайтесь в эту контору!!!!! Вопрос до сих пор не решен. А положительные отзывы ПЕК заставляет писать своих сотрудников. Не видитесь на низкие цены калькулятора на сайте.
3
Show business's response
hasetnik h.
Level 4 Local Expert
January 16, 2022
Никому не рекомендую отправлять груз этой компанией,один плюс это цена-но сроки доставки очень долгие,лучше переплатить 200-300руб но быстро получить свой груз.
Казань-Самара (отправили 10.01 и уже 16.01 груза все еще нет!)
А изначально писали что примерный срок доставки 11.01 т.е 1 день.
Расстояние 500км - доставляют неделю!
Похоже эта транспортная компания доставляет груз на лошадях!
3
Show business's response
Александр Досын
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Мой груз завис и не двигается уже пятый день звоню в горячую линию но там ничего дельного ответить не могут
Show business's response
олег аюпов
Level 7 Local Expert
September 1, 2022
Первый раз воспользовался услугами ПЭК. Всё понравилось. Информация по отгрузке и доставке, логистика на территории и сама выдача груза. Спасибо профессионалам!
Show business's response
Дмитрий Григорьев
Level 10 Local Expert
September 26, 2023
Выдача груза это полный ужас очередь огромная и работает один сотрудник, и это на центральном складе ужас
2
Show business's response
Екатерина Смирницкая
Level 3 Local Expert
February 12, 2022
Отвратительная компания с наплевательским отношнием к Вашему грузу и собственной деловой репутации! Будьте осторожныпри обращении за "услугами" этой транспортной "компанией". Заказывала металлический! шкаф с доставкой в офис (груз:СМУФБЯГ-2/0812) 14.12.21 груз доставили, но проверить сразу содержимое коробок возможности не было, так как в медицинской компании вёлся приём пациентов и груз был сотрудником ПЭК составлен на склад. Вскрыли коробки в конце рабочего дня и выявили повреждение металлических! деталей шкафа. Приехав в офис ПЭК 14.12 и 15.12 выяснилось что в офисе света нет и претензионный отдел не работает, кладовщик составлять акт отказался так как груз фактически доставлен и по документам выдан. Через офис на Верхне-Карьерной подали претензию с фото повреждений. Возмещать повреждение отказались, так как не составлен акт о повреждении груза за подписью ПЭК. Будьте внимательны!!! воспользовавшись услугами этой безответственной "компании" с наплевательским отношением к собственной репутации и Вашему грузу! Пользуйтесь услугами надёжных транспортных компаний, НЕ рекомедую иметь дела с ПЭК!!!
2
Show business's response
Денис И.
Level 6 Local Expert
December 3, 2021
В последнее время пэк сильно испортился. Пользуюсь им только ддя отправки грузов. Это Ещё более менее.. ито бывает очередь в терминалы ддя оформления отправки. Оформление в коих стало обязательным. Из трех один всевремя не работает. Если установили требование оформление самостоятельное в терминале, так добавьте терминалов, чтобы еще и тут в очереди не стоять. А получать груз в пэке даже врагу не пожелаешь. Иногда в очереди на получение может стоять на улице 30-40 человек. А те кто выдает грузы ну совсем не торопятся. Можно на получение груза потратить пол дня. Так что пэк никому бы не порекомендовал
3
Show business's response
Вячеслав О.
Level 2 Local Expert
February 20, 2022
Пользуюсь услугами компании больше 10лет, но вынужден оставить негативный отзыв. Чтобы сэкономить на доставке, вынужден просить отправителя отказаться от защитной транспортной упаковки (обрешётки). Проступают предупреждения, что могут повредить крышку. Третий груз приходит с повреждением в указанном месте... Пользуюсь услугами и других транспортных компаний, в которых такого не встречал... Возможно это стечение обстоятельств или внегласное решение "сотрудников", которые по русски двух слов связать не могут. Хотелось бы ошибаться... но факт на лицо.
4
1
Show business's response
Наталья Лювина
Level 11 Local Expert
May 9, 2022
Отправляли из Казахстана, оплата на месте, озвучили около 4500, по факту почти на 6700, сказали отправка будет в пятницу, отправили в понедельник... С мамой при повторном звонке разговаривали не очень вежливо, а когда забирали и консультировали так само очарование... Сами посылки пришли в целости и сохранности. В следующий раз попробуем другой компанией отправить. Одну звезду только за мужика, который помог деду сумки загрузить.
1
Show business's response
Владимир Власов
Level 15 Local Expert
February 29
Обслуживание не быстрое, теряешь много времени
Show business's response
Иван М.
Level 6 Local Expert
November 28, 2023
Очередь, один человек за стойкой, который после оформления, идет на склад и зависает там по 5-10минут. Терминал для оплаты и выдачи талона стоит, а толку никакого. После оплаты, все равно стой в очередь на стойку к менеджеру.
3
Show business's response
Александр Кудаков
Level 5 Local Expert
October 25, 2021
Отвратително! От воглограда груз до самары доехал как и было заявлено - 4 дня, НО не в отделение за что было заплачено дополнительно, а до общего склада на Земеца куда не проехать не пройти. Об этом минимум надо было предупеждать. Через несколько дней после этого дозвонившись до них мне сообщили что груз до места выдачи доставят когда у них будет туда машина, ну где то неделя))) спросил можно ли тогда забрать на Земеца, сказали без проблем , но 100₽ за выдачу в пункте не вернут, ну и фиг с ними. Приехал, обалдел от очереди - человек 40 минумум. Выдает и все делает один человек. Там я простоял 30 минут. При мне ни один человек ничего не получил!!! Про эти очереди , ну или мне так не повезло разово в чем я сомневаюсь потом выкладывали посты в инстаграмме. Потом я пошел к девушками оформительницам спросить в чем дело ну и поменять опять на выдачу в моем пункте, времени стоять целый день не было. Там пустой зал, им абсолютно пофигу на эту ситуацию)) с меня взяли еще раз 100₽ и объявили что теперь 7 дней начинаются заново. Но самый прикол что прошло уже 9 дней с того момента и груз я еще не получил. Оставил обращение, они извинились и назначили менеджера якобы. Который так и не связался. Мое мнение ПЭК сейчас раскрученное ДНО с историей из за котрой ей еше пользуются….