Pec

4.4

2204 ratings

Rate this place

Александра Косолапова

Level 10 Local Expert

Позвонили, сказали, что потеряли груз и пропали. Оператор ничего, кроме того, что у них в контроле качество очень много звонков, не говорит. Никто в компании не владеет никакой информацией. Кроме абсолютно некомпетентных сотрудников колл-центра, обсудит вопрос нельзя. Срок ответа на запрос о потере груза установили в 6 рабочих дней. Очень советую 500 раз подумать, прежде чем обратиться в компанию. Особенно, если доставка срочная

Show business's response

Сергей Няхин

Level 6 Local Expert

Пересылали картину на холсте, завёрнутую в слой пупырки и слой обёрточной бумаги. На приёмке нас заверили, что дополнительно замотают в пупырку и упакуют в деревянную обрешётку. Стоимость обрешётки 460 р. + 45 р. пупырка. На ПВЗ получателю выдали картину в той же упаковке, что и принимали. Бумага повреждена по краям и прорвана в центре, вся дополнительная защита - наклейка с надписью Хрупкое. В ПЭК сообщили, что упаковка принадлежит компании и изымается после оказания услуги. При приёмке груза об этом не сообщалось. Вопрос с пупыркой обошли молчанием, насчёт повреждений нашей упаковки сообщили, что повредилось, вероятно, при удалении обрешётки. Фотографии груза в упаковке не предоставили, доказать оказание услуг (по обрешётке и упаковке в пупырку) не могут. Была ли защита - осталось под вопросом.

Show business's response

Юрий Колесников

Level 13 Local Expert

ВСЕГДА ВСКРЫВАЙТЕ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ И СОСТАВЛЯЙТЕ АКТ ОСМОТРА Грузы возят быстро и недорого. Но не довозят в целости. Страховка фикция. Перевозил данной организацией вещи несколько раз. В крайний раз переезжал из Мск в СПб, отправил телефизор, в пенке, пупырке, пленке, заказал обрешетку, застраховал. По прибытии мне его выдали на ПВЗ, я не стал на месте осматривать. Через неделю в новой квартире распаковал. Смотрю на упаковке подозрительные следы обуви... Естественно по телевизору прошлись, матрица в хлам. Это первый негатив. Второе: список документов для подачи на возмещение по страховке содержит: оценку ремонта (экспертизы), которая порядка 8 тысяч выходит, чеки о покупке и акт, который разумеется никто не составил при выдаче, т.к. даже подумать не мог, что с обрешеткой они смогут не довезти груз. По итогу мне дешевле выбросить телевизор, чем собирать доказательства, проводить экспертизы.

Show business's response

ТАЗуполномочен

Level 12 Local Expert

Груз этой компанией доставляется с 27.11 из Москвы. Вот уже прошло 16 дней, а доставка всё откладывается. Мобильное приложение вообще не показывает, что груз взяли в доставку. Никогда больше не выберу эту компанию и вам не советую.

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

Прекрасная компания, удобное оформление, классная цена доставка, НО это только самовывоз с пункта выдачи, если же заказывать курьером, то это может обернуться потерей спины. Уже второй раз заказываю курьером до дома, может, мне не везет, однако курьер позвонил не за час, а за 30 минут, на просьбу приехать через час ( была на работе) мне отказали, сказав, что могут только в это время, окей. Я осталась ждать, в итоге, привезли через 50 минут))) На другую просьбу мне тоже отказали, на машине не смогли подъехать к другому корпусу( к которому, кстати, и была указана доставка), таким образом, пришлось тащить чемодан 23 кг, который составляет половину моего веса, без колеса на своей спине через 2 корпуса.

Show business's response

Арина Ефремова

Level 13 Local Expert

ПЭК находится в промышленной зоне. Сначала нужно сдать посылку в приём груза, получить документ и с ним уже идти в помещение ПЭК. Внутри необходимо взять талон в терминале и потом обратиться к специалисту. Специалисты внимательные и доброжелательные.

Show business's response

Константин Решетников

Level 4 Local Expert

Всё ок, быстро принимают груз - посылки, оформление документов тоже всё хорошо, я не попадал на очереди, но там всё равно быстро всё делают.

Show business's response

Александр М.

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания! Расчет доставки на сайте не верен. По факту счет выставляют на существенно большую сумму. Навязанная упаковка по завышенной цене. Срыв сроков поставки. Крайне неаккуратное отношение к грузу при погрузке и разгрузке.

Show business's response

сергей д.

Level 6 Local Expert

Норм,спокойное место. Бываю в районе 12ч.без очередей отправляю....даже смерился с бесячими автоматами оформления...а может они перестали подвисать,лишних действий уже не предлагают... Девушки кофе не предлагают,швейцара постоянно нет на рабочем месте... Но в целом все ок.

Show business's response

ThisNot MyName

Level 4 Local Expert

03.03 в 14:14 мне позвонил оператор ПЭК и мы договорились о доставке на следующий день с 16:00 до 20:00. В течении этого времени я находился по адресу доставки, ожидая еë, но никто так и не появился. 05.03. в 10:20 снова позвонил оператор и предложил другую дату. Обратив внимание оператора на то, что доставка не была произведена я сказал, что позвоню, когда мне будет удобно и спросил, до какого числа у меня бесплатное хранение, а также, можно ли сменить адрес доставки и бесплатно ли это. Оператор ответил, что хранение груза бесплатно до 10 числа, и что можно бесплатно сменить адрес. 09.03. я позвонил в ПЭК для организации доставки. Ни один из двух операторов мне помочь не смог, сообщив что доставка моя аннулирована и что это не вина компании, предложив оплатить все снова. Последний оператор уверил, что завтра мне позвонит менеджер. Сегодня 10.03 менеджер мне так и не позвонил, поэтому я снова набрал горячую линию. Оператор сообщил, что обращение все еще рассматривается, объяснить почему со мной не связался менеджер он не смог, также он сказал что связать с менеджером либо каким-угодно начальством он не может. Налицо нарушение договора и навязывание дополнительных платежей. Если в течении 24 часов не будет никакого результата, остаётся только обращаться в суд.

Show business's response

Анастасия Агеева

Level 3 Local Expert

Договорились о заборе груза в субботу с 9 до 13 ч. (это время и дату предложил менеджер!!!!) В 12:00 в день забора время перенесли до 15;00, аргументируя тем, что водитель не успевает. Тогда смысл выбирать выходной день - субботу для забора, чтобы клиент весь день ждал. В итоге время 17:00 никто не приехал, на горячей линии сказали; "Направим письмо в отдел логистики, с вами свяжутся". В итоге я сижу у груза и гадаю, захочет ли компания взять его к отправке. Может надо еще уговаривать или умолять, чтобы Вы сделали свою работу! Это вообще что за подход к работе! Не рекомендую связываться, большая компания, где всем плевать на клиентов!

Show business's response

Sergey K

Level 9 Local Expert

Первый раз отправлял что-то крупное в другой город, соответственно с процессом абсолютно не знаком. Приехал к открытию, на всех этапах очень спокойно и доходчиво объяснили, помогли заполнить документы. Большое спасибо, особенно девушке на приемке документов

Show business's response

Олег Богатырев

Level 12 Local Expert

Быстрое оформление. Чистая территория и удобный подъезд. Но мне не понравилось, что при отправке упакованного мною груза указали в накладной о его повреждении внешнем и внутреннем.

Show business's response

ROMAN K.

Level 3 Local Expert

Мда ПЭК... Вы пробили очередное дно. Началось все с того, что забирали два груза на разные склады маркетплейса, в итоге перепутали коробки и произошла пересортица, остальное нам вернули. Естественно за все "покатушки" груза пришлось заплатить нам. Ответственность сотрудников компания на себя не взяла. Не далее как сегодня 27.03 пришло сообщение что не оплачен счет. При том, что мне его даже не выставляли. Отгрузка завтра. Я перезвонил, оплатил, заверили, что видят оплату, что все отлично и после 18 пришлют данные на водителя, поскольку довоз до склада маркетплейса. Данных нет, позвонил сам, оператор сонным голосом отвечает что данных нет, отправка не запланирована. На вопрос что делать и почему так, ответ - "Говорю что вижу". Спасибо ПЭК, наелись досыта - буду искать другую ТК, которая умеет работать. Деловые дороже но работают лучше. Не желаю вам удачи. Надеюсь что вы разоритесь.

Show business's response

SV_martin434

Level 9 Local Expert

Очень хороший пункт, регулярно отправляют тут грузы по работе! Всё быстро и почти без очередей, хотя иногда бывает конечно, приходится постоять🤷

Show business's response

Рустам Демонов

Level 5 Local Expert

Переезжал в другую страну, нужно было перевезти вещи. Сначала всё шло нормально: оператор в колл-центре всё согласовал, договорились на конкретный день и адрес (26-я линия ВО, д. 7). Но в назначенное время никто не приехал. Колл-центр развёл руками: «мы не знаем, ждите». Через какое-то время дали номер водителя — Андрей. И тут началось. Водитель начал в грубом тоне рассказывать, что якобы у нас «не те документы», «на границе не примут», «так нельзя оформлять» — хотя до этого вещи таким же образом успешно провозили не один раз. Разговаривал надменно, с сигаретой в зубах, никаких попыток помочь или разобраться. В итоге — так и не приехал. Квартиру нужно было сдавать, клининг простаивает. В итоге — куча потраченного времени и нервов. Очень не рекомендую ПЭК. Ни на водителей, ни на поддержку рассчитывать нельзя. Если и связываться — то с большим запасом времени. А лучше — вообще выбрать любую другую компанию.

Show business's response

ната к.

Level 5 Local Expert

Пришлось оформить доставку через пэк, так как заказала на озон товар, который не доставляют их курьеры. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. В воскресенье мне позвонил сотрудник и договорился о доставке во вторник с 11:00 до 15:00, заказывала гардины. Я на этот же день договорилась с мастером по монтажу гардин. Как итог, время 15:30, я понимаю, что курьера не было и никто не звонил, начала звонить в пэк и решать ситуацию. Сначала ждешь очередь, потом рассказываешь ситуацию оператору, потом все тоже самое менеджеру, а менеджер не может помочь. Единственное, что предлагают - звонить курьеру Ладно, звоню, курьер говорит, что сильно задерживается и ничего не может сделать, когда будет, непонятно. Объяснила ему, что его ждет мастер, а ему по-барабану Спустя ещё 2 часа, мои нервы стали не выдерживать, так как приходилось непрерывно звонить в пэк и повторять одно и то же разным сотрудникам, но это не решало ситуацию После того, как, наконец, курьер доставил заказ, я снова позвонила в пэк, чтобы понять - такое качество сервиса для них норма? Но потом выяснилось, что да и отзывы это справедливо подтверждают. Передо мной извинились только, когда я об этом попросила Очень жаль потраченного времени и нервов

Show business's response

Петр Болдырев

Level 14 Local Expert

Автоматизированно без очередей, мне понравилось. Все сам на экране оформил. Потупил по первости, но второй раз сюда приеду все будет еще быстрее

Show business's response

Sergey Beryozkin

Level 7 Local Expert

Да вроде всё быстро компетентно и без очередей. Но вот до Иркутска посылка будет идти две недели . Это очень долго.

Show business's response

Александр Панычек

Level 5 Local Expert

Худшая компания, 1. при заполнении документов перепутали все данные пришлось переоформлять номер это время 2. Сорвали срок поставки 3. Разбили груз 4. Необходимо лично приехать и передать претензию в письменном виде или отправить почтой России чтобы компания соизволила произвести расследование по какой причине был поврежден груз и только потом дать ответ а пока капать пени за разбитый груз Просто вышка, если скучно живется и чувствуешь что свободного времени у тебя много смело отправляй груз компанией ПЭК наша команда поможет тебе потерять всех клиентов👍 Наверное сейчас такой слон Не понимаю что случилась вроде пару лет назад была хорошая логистическая компания.

Show business's response

Елена Угарова

Level 3 Local Expert

Очень часто пользовалась этой компанией, так как, цена недорогая была, советовала всем своим знакомым. совсем недавно отправляла мед у которого вес составлял более 90 кг, сумма доставки составляла около 6 тыс. Довезли все хорошо. Сейчас из саратовской обл отправили стиральную машинку, при консультации по телефону озвучив все габариты и вес машинки, груз оценили в 6000 руб. + добавила грузчиков при получении общую сумму мне озвучили в размере 8000 руб. Как только забрали груз мне пришло уведомление о стоимости 11520 руб. Позвонив оператору чтобы узнать откуда выросла цена, мне сказали что была добавлена погрузка и разгрузка груза, хотя по факту просили добавить только разгрузку. Далее попросила убрать всех грузчиков и погрузку и разгрузку стоимость составила 7200 руб. Я оплатила этот груз в раз размере 7 200 в итоге у меня сейчас пишут что задолженность ещё 4 300. Считаю что просто разводняк какой-то. Груз ещё не получила надеюсь что придёт в целости и сохранности, но больше я этой компанией пользоваться не буду и буду всем своим знакомым близким говорить о данной компании чтобы ей больше никто никогда не пользовался, так как ***

Show business's response

Дюльдин Виктор

Level 14 Local Expert

Отстой какой-то. Раньше сдал груз, любезные девушки быстро оформляли и можно было ехать дальше. Теперь любезные девушки отправляют к глючному терминалу самооформления. Сами эти любезные девушки сидят и ждут пока мы, как клиенты, страдаем. Причитают, что рабочий день уже заканчивается, намекая на то, что я должен побыстрее себя оформлять. И все бы хорошо, если бы девушек там вообще не было. Но ведь потом все равно к ним, чтобы бумажку распечатали. В общем, понятно желание разгрузить людей, но в итоге и сотрудники не разгружены, и клиенты напряжены.

Show business's response

Дмитрий Николаев

Level 15 Local Expert

Сдавал 08.10.2025 возврат ОZON. Девыушки администраторы любезно помогли справиться с терминалом. Угостил яблоками. Очереди не было.

Show business's response

Ольга К.

Level 2 Local Expert

Ждала груз - вовремя не привезли, позвонили уже поздно вечером , сказали, что не успевают сегодня. Перенесла на неделю - так как везла груз на дачу. Взяли деньги за хранение!!!! И еще за доп упаковку, которой не было. Просто удивительная компания.

Show business's response

Александр Б.

Level 10 Local Expert

Отличная компания. Всегда быстро и чётко работают. Отправлял пару раз груз,заняло не более 15 минут. И цена доставки на много меньше чем у конкурентов. Советую!

Show business's response

валентин петрович

Level 5 Local Expert

Приехал туда впервые отправить груз, остались не очень хорошие впечатления, на складе обманом навязали дополнительную услугу, в офисе женщина даже не поступалась помочь, твой груз сам реши вопрос, не хотелось бы больше туда ездить, есть с чем сравнивать , просто ужасно после первого раза

Show business's response

Сергей Shah

Level 6 Local Expert

Работают достаточно быстро. Низкий пандус, что мне очень удобно. Удобное расположение.

Show business's response

Никита Кузнецов

Level 12 Local Expert

Какой же кошмар называется ПЭК! Это не логистическая компания, это цирк с конями, где клоуны вместо того, чтобы работать, дают ложные обещания по телефону. Я ДВА ДНЯ ПОДРЯД пытался отправить срочный груз. ДВА ДЛЯ! И что же? Полный провал. В первый день приезжаю на их точку – всё закрыто, хотя за час до этого я звонил, и мне бодрым голосом подтвердили: "Да, мы работаем, приезжайте!". Позвонил снова – трубку не берут. Думаю, ладно, бывает, может, форс-мажор. На второй день история повторилась! Снова звонок, снова мне клятвенно заверяют, что "всё работает". Я приезжаю – и снова смотрю на закрытые ворота и пустую стоянку. Это какой-то издевательский розыгрыш? У вас там акция "Обмани клиента два дня подряд и получи приз"? Как так можно вести бизнес? Вы вообще понимаете, что из-за вашего непрофессионализма и откровенного вранья у людей срываются сделки, горят сроки и рушатся планы? Вы не перевозчик, вы сорвиголовы, которые не могут обеспечить элементарного – работы по заявленному графику. НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО не воспользуюсь вашими "услугами" (беру в кавычки, потому что услуги предполагают хоть какую-то работу, а у вас её нет). Всем рекомендую обходить эту контору десятой дорогой, если вам дороги ваши нервы, время и деньги. Нулевой рейтинг – это ещё слишком много для таких некомпетентных обманщиков!

Show business's response

Костя Фомичев

Level 8 Local Expert

2 недели не получить товар, хуже транспортной компании нет, вопрос когда вас закроют или сами закройте свой балаган все сроки прошли.

Show business's response

Павел

Level 11 Local Expert

Транспортная компания как все остальные, что можно отметить это удобный не высокий пандус для разгрузки из микроавтобуса в отличии от других известных компаний. Интересная форма приема заявок через терминалы самообслуживания (слегка тормозят правда), но наверно ускоряют потом обработку для оператора, которых много не требуется. Минус один, жалко что закрыли проезд с Камчатской улицы, приходится делать большой круг, чтобы попасть через улицу Тосина.

Show business's response

Степа К.

Level 4 Local Expert

Отличная транспортная компания. 5 минут и груз оформлен. Вежливые девушки в офисе.

Show business's response

Савелий Дмитриевич

Level 3 Local Expert

Езжу на протяжении 4 лет все супер, девушки отзывчивые всегда помогут и подскажут. По загрузке редко забит в основном свободно.

Show business's response

WOODSMAN.pro

Level 11 Local Expert

Отличное место,чтоб отправить груз куда глаза глядят)...на приемке практически не бывает очередей,все быстро,в офисе оформление 3 секунды.Вот это сервис!

Show business's response

Анна

Level 13 Local Expert

Не понравилось как принимают мелкий груз-посылку! Весы для большего груза, и на мои 8 кг, показали их весы 10 кг, отсюда и плата выше, и упаковка у них большой мешок, чтобы содрать с клиента больше денег, сказали, что под мой груз нет маленькой упаковки. Хотя раньше были. Пользуюсь постоянно, раза два в год отправляю посылку в Казахстан. С прошлого года плохо отслеживать прохождение посылки. Как покидает территорию России, то нельзя отследить по Казахстану по номеру накладной. Бывает, что посылка на месте, но не извещают получателя, хотя данные и телефон вносится.

Show business's response

Александр Гусев

Level 9 Local Expert

Отправляю посылки довольно редко, по этому не просто самому разобраться что да как. Девушка подсказала всё, помогла оформить все документы, было очень вежлива. Очереди не было. Ребята на приëмке товара тоже всё подсказали, помогли.

Show business's response

Константин Шаповалов

Level 4 Local Expert

Обращались в компанию по перевозке груза для маркеплейсов. С 30 тысяч рублей без предупреждения перевыставили счет на 60 тысяч якобы в ходе перезамера груза объем груза вырос в 2 раза, при этом вес остался таким же, а габариты не могут быть неправильными, так как другие не принимает ВБ для отгрузки - чудеса. Выставили молча счет на 60 тысяч, даже не уведомив о новой цене в ходе этого сказочного перезамера! Если не готовы к неожиданностям, то обращаться не советую.

Show business's response

Анастасия Семенова

Level 8 Local Expert

Очень профессионально! Нам чайникам всё популярно объяснили. Мы занимались отгрузкой большой партии товара, привозить пришлось в два приёма, были сомнения, но нет. Всё чётко. Молодцы!

Show business's response

Илья Ткачев

Level 7 Local Expert

Работают быстро, чётко, всё налажено и отработанного, без лишних движений. Пользуюсь этим терминалом постоянно. Даже если много народа, то благодаря отлаженым действиям сотрудников всё происходит быстро.

Show business's response

Евгения С.

Level 14 Local Expert

Быстрое обслуживание, удобное расположение терминала 👌🏻 сдать груз по предварительно оформленной на сайте заявке можно за 5 минут

Show business's response

Иван

Level 5 Local Expert

Неклиентоориентированная контора. При перемещении между отделениями в городе получения груз завис в статусе "перемещение", спустя неделю, для получения хоть какой-нибудь информации, провисел на телефоне больше 1.5 часов с переключением от оператора к оператору, результат "0", ответив что "ждите, с вами свяжется ответственный". Естественно никто не позвонил, ещё через неделю позвонил, в итоге потеряли груз и молчат.... Для возврата денежных средств нужно писать претензию с добавлением всех подтверждающих документов на расходы по отправке. Бланк можно взять только в офисе... Срок рассмотрения - 30 дней. Оставил претензию и на 24 день пришло смс, что груз можно забрать... Сплошной бардак, куча потерянного времени и нервов, теперь буду пользоваться другой ТК.

Show business's response

Любовь Гурлева

Level 12 Local Expert

Много раз отправляем там груз как физлицо. Удобно, быстро, спокойно еще удачно расположен. Жаль , что работает только по будням.

Show business's response

GALINA O.

Level 4 Local Expert

Доставили вещи очень быстро, по цене в разы дешевле подобных компаний. Можно заказать доставку до дверей, но вот у нас с грузчиком случилась промашка, на сайте заказать не получилось, пришлось носить коробки самим.

Show business's response

Дамир Сафин

Level 15 Local Expert

Любимый пэк из всех Быстро принимают груз, никогда не стоял больше 5-10 минут Ребята отлично работают Ред. объездив все отделения могу уверенно сказать что это идеальное Не было ни одного негативного момента за год

Show business's response

Михаил

Level 15 Local Expert

Все отлично. Операторы работают быстро. Все объяснили подсказали. Товар так же сдал быстро, все оперативно приняли, проверили и запечатали.

Show business's response

Андрей Воронин

Level 8 Local Expert

Все вроде очень хорошо (есть стоянка, быстрое обслуживание, очень приемлемые цены на транспортировку груза), но время работы крайне не удобное (до 18:00) и только в будние дни. Так что если Вы работаете до 18:00, то это не Ваш вариант. Есть возможность оформить доставку, но тогда теряется смысл экономии на тарифе по сравнению с другими транспортными компаниями.

Show business's response

Денис С.

Level 7 Local Expert

Отличное расположение. Хороший подезд. Оформление быстрое, чёткое, но всегда небольшая очередь.

Show business's response

Дмитрий Воробьев

Level 12 Local Expert

Не смогли вовремя осуществить доставку. Передали 24.01 обещали прислать 30.01, по итогу, отдали только 08.02 Не уважение!!! Рассмотрели жалобу о несвоевременной доставки, ответ ждал 5 дней, тоже смешно, спешит им некуда, деньги и так получат. Ответ на жалобу, простая отписка, вообщем вода. Устаревшее мышление, которое построено не для клиентов, а для нервотрёпки и унижения клиентов и отвратительного отношения к ним.

Show business's response

Дмитрий Бардов

Level 6 Local Expert

Отвратительная компания С третьего раза привезли товар. С оператором не связаться. Бронь доставки слетает

Show business's response

Маргарита Мезенцева

Level 11 Local Expert

Обслуживание быстрое. Получаю там только мелкий груз. Дольше 15-ти минут ни разу это не занимало. Парковка близко к зоне выдачи. Оплата и выдача в одном здании. Время работы отделения не удобное-рано закрываются. В праздничные и предпраздничные дни могут оказаться закрыты или заканчивать раньше.

Show business's response

Александр Шалаев

Level 21 Local Expert

Скорость выдачи товара, в отличии от якорной 17 , практически нет людей, что делает этот ПЭК очень оптимистичным и быстрым, приезжаю получать те или иные посылки с удовольствием.

Show business's response

Pec

922 reviews