Maps · Saint Petersburg · Points of delivery

Pec

3.1

25 ratings

Closed until 9:00 AM

Hours might be different today due to the holiday

Saint Petersburg, Leninskiy Avenue, 176

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Leninskiy Avenue, 176

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

3.1

25 ratings

Rate this place

Рома В.

Level 3 Local Expert

Столкнулся с серьезной проблемой при доставке груза в Ленинградскую область. Груз прибыл в Санкт-Петербург, я сразу оформил доставку на следующий день (в субботу) с интервалом 10-14 часов и опцией "звонок за час". В назначенное время курьер не приехал, звонка не было. При обращении в поддержку выяснилось, что компания не осуществляет доставку в Ленинградскую область по выходным, хотя сайт спокойно пропустил заказ с этими датами. На вопрос, почему система позволяет оформить недоступную услугу, операторы ответили, что "знают об этой ошибке", и посоветовали самостоятельно читать скрытые условия где-то на сайте. Самое неприятное — никто не предупредил о невыполнении доставки заранее. Я прождал весь день, а груз так и не приехал, при этом долг за неоказанную услугу висит. Попытка оставить жалобу превратилась в пинг-понг с операторами и ожидание на линии (суммарно около 20 минут). Обращение зарегистрировали, но по существу ситуацию так и не решили. Раньше претензий к ПЭК не было, но этот случай показывает, что на сбои в работе сайта и бездействие поддержки рассчитывать не стоит. Будьте внимательны при заказе доставки на выходные в ЛО.

Show business's response

Наталья Терентьева

Level 2 Local Expert

Разочарована в этой компании, буду искать нормальную.. Экспресс доставка от Москвы до Питера в общем по дням получилась 6дней!! Вот это скорость! Груз не гараритный , вес 15кг. Реально вам есть над чем работать, а так до свидания👋, всех благ.

Show business's response

lastochkaparts

Level 2 Local Expert

Дама в этом пункте вообще не понимает что происходит. Очень часто отправляем ПЭКом с разных пунктов и только тут постоянные проблемы. То неверно заполнено, то цена за доставку стала в два раза больше, то поставит что оплачивает отправитель и не скажет об этом. Самый отвратительный пункт ПЭК.

Show business's response

Pec

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

14 reviews