Pec

4.0

786 ratings

Rate this place

Ger Sh

Level 2 Local Expert

Ребята на приемке и выдаче доброжелательные , всегда помогут . Диких очередей как правило нету . Девчонки Инна , Наталья и Надежда огромные молодчины и при оформлении всегда подскажут . Отдельное спасибо красотке Лизе , будем сотрудничать далее ))

Show business's response

Юля

Level 5 Local Expert

Самая отвратительная ТК! Постоянно теряют груз, приходят мятые и вскрытые коробки, водители не приезжают в назначенное время, логисты на горячей линии переключают с одного оператора на другого, но в итоге решить вопрос не могут. Было много составленных заявок и жалоб, но ничего не меняется. Обходите стороной эту компанию, т.к. лучше немного переплатить(и то не факт) но получить свой груз в целости и сохранности, в нужное вам время

Show business's response

Андрей Конков

Level 4 Local Expert

Это самая ужасная компания по перевозкам! Ни какой ответственности за грузы не несут даже если вы его застраховали! Расскажу нашу ситуацию заказали перевозку отопительного оборудования застраховали, заказали доставку до адреса и при открытии водителем кузова увидели что наш груз упал и валяется по будке водитель убежал в кабину и продолжал сидеть в машине. Позвонили оператору она сказала что составьте претензию все возместим. Говорю хорошо пускай водитель составит акт о повреждении он сказал не заполняет такого я сказал мы вам не подпишем документы тогда. Он набрал оператору оператор уверил что акт не требуется к тому же наш груз застрахован. Далее на накладной водителя написали что груз поврежден. На следующий день 23.10.2025 я отнес все документы которые по списку так же есть на их сайте . Обязывались рассмотреть за 30 дней. Естественно не кто не чего не рассмотрел и сегодня 17.12.2025 я наконец им дозвонился на что мне сказали что отправили почтой отказ по причине отсутствия того самого акта который как мне сказал оператор что он не требуется. Есть фото и видео подтверждение о том что груз упал и повредился так как водитель его совсем не как не закрепил при перевозке! Номер моей накладной 2699 6642 4417. Обходите стороной данную компанию!!!! Принципиально доведу это дело до суда!

Show business's response

Николай Трофимов

Level 6 Local Expert

Это ужасная компания. Не связывайтесь с ними никогда. Пришел груз. В адресе четко указано, что должен быть на 2 филиале, оказался на основном складе. На мой вопрос «почему» никто ничего не может ответить. Чтобы получить груз на том адресе, который указан, нужно заказать платное перемещение и подождать 2-3 дня. Или заказать доставку и тоже заплатить, и тоже подождать. Поддержка хамская. Ответить толком ничего не могут. То, что это их ошибка и как-то попробовать исправить, даже не надейтесь.

Show business's response

Станислав Станиславский

Level 2 Local Expert

Хотелось сказать спасибо сотрудникам этого филиала за добросовестное отношение к работе и за помощь в решении проблем. Особую благодарность хочу выразить Елизавете за оперативное и качественное решение моей проблемы.

Show business's response

Владимир Д.

Level 10 Local Expert

15.09 приехал в этот пункт сдать для отправки 2 комплекта покрышек. Попросил в офисе рассчитать предварительную стоимость,указав габариты и вес отправленя. Ответ : 8000 руб каждыйкомплект. Пояснил, что это бредовая ошибка и такой цены не может быть. Надутые губки : 8000 руб. Поехал в " Энергию" и сдал по 2050 руб. На оф. сайте ПЭК проверил стоимость -2100 руб. Обучите персонал арифметике и сообразительности !

Show business's response

Сергей Васильев

Level 5 Local Expert

Привезли груз (из Москвы), сразу же поехал получать, не выдали - сбой в программе (не работал сервер), 4 дня не мог получить груз. Когда программа у них все таки заработала, оказалось мне нужно оплатить вынужденное хранение груза.

Show business's response

Витальсон Кривцов

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Хочется отметить клиентоориентированность данного отделения. Всегда идут на встречу и выдают груз, даже если немного опоздал и рабочий день окончен.

Show business's response

Максим Ужанский

Level 6 Local Expert

Самая худшая компания по доставке для людей! Пришла смс, что груз пришёл на склад в субботу. Позвонил в поддержку, где милым голосом мне сказали, чтобы назначить доставку по адресу надо оплатить на сайте. Зашел на сайт, выбрал оплату третих лиц и оплатил от ип. Далее поддержка уже не милым голосом сообщила мне, что платежи в выходные не производят (зачем тогда настаивали на оплате сегодня в субботу) и доставки по выходным нет(зачем тогда вообще весь этот разговор, я просил доставить в воскресенье, на что прлучил ответ, что надо оплатить)! Наступил понедельник. Мой груз не оплачен! Я должен скачать какую то бумажку о смене платильщика с сайта, заполнить ее, отсканировать, отправить им! Мне же за мои деньги, не малые кстати(доставка 1 куба места с Краснодара до Воронежа 20т р) надо еще с бубном плясать, чтобы получить свой груз! Отвратительная компания! Отвратительная служба поддержки!

Show business's response

Глеб К.

Level 8 Local Expert

Сотрудники компании в данном отделении отлично работают, груз упаковывают быстро и без претензий В офисе девушки Наталья и Инна всегда отлично справляются с работой, они приятные, вежливые и сотрудничать с ними одно удовольствие!😊 Регулярно обращаюсь к компании Пэк с целью отправки грузов Спасибо за сотрудничество, так держать! 💪

Show business's response

Светлана Ми

Level 3 Local Expert

Обратилась в эту компанию впервые и больше никогда не буду с ними связываться. Изначально рассчитали стоимость доставки в 8,5 тыс. рублей, после забора груза выставили счет на 14,5 тыс. рублей якобы за перевес, который не был подтвержден. После - на момент рассмотрения моего обращения по данному поводу отправили груз в другой город, и он успел дойти до окончания рассмотрения моего обращения. Пришлось оплатить, поскольку выставленный счет за возврат груза составлял бы как минимум половину стоимости доставки. При этом в процессе доставки мой груз - стиральную машинку уронили, вмятина-трещина на корпусе. Естественно, после того, как я связалась с ПЭК по данному поводу, они за 2 часа рассмотрев мою заявку, сообщили, что с их стороны нет нарушений. А подать претензию, исход которой весьма сомнителен, необходимо только лично в рабочее время. Я очень сожалею, что связалась с данной компанией. Никому ее не посоветую. Ни один вопрос не был решен. Завышают стоимость и ломают груз. Фото повреждения прикладываю.

Show business's response

Владимир Ж

Level 6 Local Expert

САМАЯ ХУДШАЯ транспортная компания!!! Разбили лобовые стекла вилочным погрузчиком на 300тр, хотя были хорошо упакованы в 2ую обрешётку. По истечению 4х месяцев, страховая компания кое-как выплатила 170тр и сказали обращаться в суд. Значит встретимся в суде! Народ, не тратьте время, деньги и нервы на них Полно других хороших компаний! Обходите стороной, бережное обращение с грузом это не про них!

Show business's response

Дмитрий П.

Level 5 Local Expert

Качество сервиса одно из самых худших из транспортных компаний! Оформили доставку от 11 сентября 2024г в 17:00 до Нижегородской области. Сейчас статус прогнозируемой доставки изменился с 16 сентября на 20 сентября. Обратился в службу поддержки, мне ответили, что у них "высокая загрузка и ваш груз готовится к отправке" Серьезно? 2 дня готовят отправку 4кг? 8 дней вы будете везти посылку где расстояние 800км ? Проще было своих ходом туда обратно доехать и я бы за 1 день уложился. PS: не советую вообще эту компанию. + у них еще и 2 дня выходных по субботам и воскресениям

Show business's response

Maxim

Level 5 Local Expert

Ужасная компания, ужасное отношение к клиентам. Называют сначала одну цену, а потом впаривают дополнительные услуги по непонятной упаковке, которую не отдают и не показывают, не сообщают о них, а клиента делают заложником ситуации, говорят, что если не оплатить, то груз будет утилизирован.

Show business's response

Анастасия Боева

Level 11 Local Expert

Если бы можно было бы поставить 0 звезд,я бы это сдела.Купила керамогранитную плитку (800кг) в Мск и воспользовалась услугами ПЭК,чтобы привезти в Врн.На складе её погрузили в прицеп на палете.Отъехав от склада,чтобы не мешать, открыли и.... она посыпалась.Вернулись обратно,нам сказали нам не нужен ваш песок.Оформила претензию с фото и описанием.Через месяц рассмотрения итог :отказ в компенсации,хотя груз был застрахован.На каком основании отказано сказали отправили письмо по почте.Никакого письма и плитку пришлось покупать повторно.Ни в коем случае не пользуйтесь данной транспортной компанией.

Show business's response

Диана Б.

Level 7 Local Expert

Полное игнорирование клиентов и повреждение груза. Не рекомендую! Хочу предупредить всех, кто рассматривает ООО «ПЭК» для перевозки грузов. Мой опыт взаимодействия с этой компанией оказался крайне негативным и показал полное отсутствие ответственности. 01 августа 2025 года я получил груз (метизы, 249 кг) по накладной № 990478941813. При приемке был составлен Акт № 01 о повреждении груза. Картина была удручающей: коробки вскрыты, 14 позиций гаек были просыпаны и свалены в коробки ПЭК вперемешку. В результате утрачено 242 шт. товара, а оставшийся полностью потерял товарный вид и требует ручной сортировки. Мне пришлось потратить несколько дней, чтобы отсортировать гайки разных диаметров и шагов резьбы!!! Весь ущерб зафиксирован на фото и видео. Причина — халатность перевозчика: ненадлежащая погрузка и транспортировка. В тот же день, 01.08.2025, я направил в адрес ООО «ПЭК» подробную письменную претензию с требованием возместить ущерб в размере 31 845,26 руб. на основании ст. 796 ГК РФ. Претензия была отправлена заказным письмом с уведомлением о вручении. Прошел установленный законом 10-дневный срок, а затем и еще несколько недель — но ответа НЕТ! Компания проигнорировала меня полностью: ни звонка, ни письма, ни, тем более, возмещения. Такой подход говорит о многом: 1. Полное неуважение к клиенту. Ваша проблема и ваш ущерб никого не волнуют. 2. Отсутствие рабочей претензионной службы. Создается впечатление, что жалобы просто отправляются в мусорную корзину. 3. Ненадежность. Если компания не отвечает за сохранность груза по закону, то что можно ожидать от ее услуг? Теперь мне не остается ничего иного, как готовить исковое заявление в суд для принудительного взыскания ущерба. Не тратьте свое время и нервы — выбирайте более ответственных перевозчиков. ПЭК продемонстрировала, что она не из их числа. Если честно, даже одну звезду ставить не за что!!!!

Show business's response

Евгений Е.

Level 4 Local Expert

Что за нововведение со вскрытием упаковки ??? Я отправляю через Авито доставку предмет, под свой паспорт РФ, и отвечаю за содержимое тоже я... Получатель уже высказал своё недовольствие за внешний вид !!! Переупаковки от ПЭК не было ... Надеюсь в правила будут внесены изменения!

Show business's response

Александр Жариков

Level 4 Local Expert

Хороший сервис, быстрая доставка,доставка, отзывчивые девушки операторы,чистый склад, хорошие работники Пэк на солнечной лучше чем на остужева. Рекомендую к отправкам

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Ужасный филиал Руководства нет на месте. Разбили груз, акт отказывались писать Ущерб на 50 000 р. Груз был застрахован С 1 октября тянут время претензию принципиально рассматривают 30 дней Будьте осторожны

Show business's response

Павел Самохвалов

Level 14 Local Expert

Хороший и отзывчивый коллектив, что ребята на складе, что девушки на выписке. Но есть огромный минус это график. Все оаботают до 17-18, ни как не успеть. В субботу тоже не работают. Приходится постоянно отпрашиваться на работе. Не у всех есть возможность.

Show business's response

Кира

Level 15 Local Expert

Один раз делал отправку. Всё быстро, всё понятно. По одному посещению трудно судить, но понравилось, что не было очереди и времени не потерял.

Show business's response

Андрей Н.

Level 12 Local Expert

Качество обслуживания не понравилось! Приехал получить посылку, на входе встретил сотрудник и сказал что надо подождать, человека который распечатывает документы на посылку по СМС не было на месте. Когда ждать надоело , спросил еще раз где этот пропавший сотрудник и может его позвать. На что услышал: так они на улице стоят курят! Вышел на улицу и действительно четыре работника ПЭКа стояли пили кофе, курили и весело беседовали. Начальству было бы неплохо просматривать чаще камеры и сделать уровень обслуживания хоть немного лучше! Цены на доставку ниже других ТК, это большой плюс!

Show business's response

Босс

Level 7 Local Expert

Получил груз не в полном объеме, оказалось водитель экспедитор компании вскрыл посылку и украл часть груза. Нашли виновного, сообщили мне что он во всем сознался , но вернуть деньги за груз уже второй месяц так и не могу, несмотря на то , что груз дополнительно страховал , на это у них куча причин. Больше в данную ТК не обращусь. Причем в центральном офисе в Москве такое же отношение.

Show business's response

Лёнин

Level 21 Local Expert

Девчата молодцы стараются оформить документы быстро, а ребята после получения документов выносят груз без задержки и если надо помогут загрузить.

Show business's response

Александр К.

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание, всего помогают с выгрузкой грузов. При возникновении вопросов всегда могу позвонить директору филиала и решить вопрос.

Show business's response

Сергей Романов

Level 11 Local Expert

Хорошая компания. Довольно быстро везут. Низкие тарифы. Быстро выписывают документы на юр. лица. Ну и для меня важное, нет очередей на получение.

Show business's response

Максим У.

Level 3 Local Expert

Очень долгое ожидание За 40 минут очереди приняли груз у 3-х клиентов, а в очереди больше 10. Работает один приемщик, он и на компьютере работает и выходит замеры делает и перемещает принятый груз с места приема (весов) Что остальные делают не понятно.

Show business's response

Олег Ш.

Level 4 Local Expert

Отвратительно, мое мнение. Через эту компанию , у нас была доставка передней двери для машины. Приехали получать, а получили помятую дверь. Они еще и отпираются , что их вина. Такую говорит вам отправил , ва ш-ш-ш отправитель. Моему недовольству не было придела. Подали претензию на возврат денег, ждем что ответят . 😡

Show business's response

Tatyana Boykova

Level 5 Local Expert

Отзыв я уже оставляла, но его удалили 🤦‍♀️ Напишу еще раз. Груз, который пришел мне, был поврежден данной компанией, получать его я отказалась ( мне не нужен испорченный комод). Груз отправился обратно к грузоотправителю. Деньги за доставку, в размере 5700, мне не вернула эта компания, хотя претензию приняли и обещали, что денежные средства будут мне возвращены. Претензию я написала в офисе компании г Воронеж 18.04.2025. На мои обращения по телефону-всегда один ответ-вам перезвонят🤦‍♀️

Show business's response

⚜Надежда⚜

Level 16 Local Expert

Была впервые, забирала электрическую варочную панель. Быстро оформила, вынесли товар и даже помогли донести до машины. Упаковано добротно, товар в порядке. Спасибо!

Show business's response

Вячеслав Анатольевич

Level 8 Local Expert

Впервые получал посылку по этому адресу. Придя для получения я не понимал куда мне идти и не один сотрудник не поинтересовался нужна ли мне помощь. Про парковку отдельная история, за каким то стоит шлакбаум для въезда к получению поэтому пришлось тащить посылку на себе до дороги.

Show business's response

Кристина

Level 4 Local Expert

Заказывала в магазине плитку. Доставлял ее ПЭК. Уточнила, что нужен подъем до квартиры. Меня направили в чат к менеджерам. Там приняли заявку и обещали перезвонить. Сутки прошли, никто не связался. Пишу еще раз. Ситуация повторяется. Менеджер не звонит. И так три дня одно и тоже. В итоге, за день до доставки груза, я пытаюсь выбить в чате номер логистов, что бы поторопить их и добавить услугу подъема на этаж. И объясняю, что если они привезут без грузчиков, я физически не смогу разгрузить груз 155кг и они по своей же вине поедут обратно. В чате номер отказываются давать и пишут отписки по типу «ждите, вам перезвонят». Я сама нашла номер организации, но общий. Там уже с скандалом мне оператор дал номер Воронежского офиса. Позвонила, и девушка мне сообщила, что включила услугу грузчиков. Все данные еще раз проверили, стоимость за услугу мне огласили. Я спокойная жду груз. Утром следующего дня звонит водитель и говорит, спускайтесь разгружайте. Я подъехал. У меня шок. Грузчиков нет, водитель в недоумении. Вот так работает эта компания. Не связывайтесь. Товар приехал весь в потрепаных коробках, перемотан разным скотчем. Ужас. Никогда больше и ни за что не буду иметь дело с этой организацией.

Show business's response

Владимир Мальнев

Level 7 Local Expert

Пэк прям сильно сдал позиции. Во всяком случае подразделение на солнечной. Вопросов к девушкам операционистам нет. Вопрос к сотрудникам склада. К руководству. Я был на выдачу товара 3м в очереди, получил товар через 35 минут!!!! после выхода от операционистов. Это кошмар. 6 сотрудников склада, из них 1 начальник, 1 сотрудник на приёмке. 2 сотрудника постоянно таскают поддоны с одного места в другое, и обратно. 1 сотрудник ходит и разговаривает по телефону не переставая. 1 сотрудник на выдаче. Причём тот, который на выдаче, каждый груз ищет по 5-10 минут. Уже все транспортные компании ввели и соблюдают хранение по секторам/номерам, на этом складе это по ходу не реализовано. Вы бы хотели

Show business's response

Yuri S

Level 30 Local Expert

Отправляю регулярно грузы. Работой доволен. Лучше иметь и предоставлять информацию о получателе заранее, так приемка занимает еще меньше времени

Show business's response

Виктор Малый

Level 10 Local Expert

Удобное расположение. Удобный подъезд.Отзывчивые сотрудники. Получение груза заняло не более 5 минут. Рекомендую

Show business's response

Наталья Копцева

Level 3 Local Expert

Доброе время суток, друзья. Хочу поделиться горьким опытом общения с Первой Экспедиционной Компанией. Заказали мы в Москве доильный аппарат и маслобойку. Доставку посоветовали оформить через ПЭК, т.к. у продавца с ними договор. Пришло сообщение, что груз пришел. Ближайший пункт выдачи 150 км от дома. Прыгнули в машину и "полетели за мечтой". Пятница, конец рабочего дня, но успели. Оплатили доставку. Ждём. Грузчик вывез товар на улицу и исчез. Мы сами погрузили коробки в автомобиль и поехали в свою деревню. По приезду,сразу распечатали коробки, и увидели то, что представлено на фото. Сказать, что шок, ничего не сказать. Сразу сделала фотографии. Позвонила на горячую линию. В понедельник пришлось ехать в ПЭК подавать претензию в письменном виде.( Ещё 150 км туда и 150км обратно). Ответа долго ждать не пришлось. ОТКАЗ. " Не проверили на месте, значит товар получили без повреждений". А ранее на горячей линии объяснили, что на основании видеоматериалов, компания не виновата. Опять еду в пункт выдачи. Прошу предоставить мне эти видео. Оказывается запросить это могут только правоохранительные органы. Очень хотелось пообщаться с руководством. Сказали, что руководителя нет. Самый главный начальник в пункте выдачи - кладовщик. Человек, который абсолютно не в курсе, как надо разговаривать с клиентами. С юристом тоже связаться не удалось, только в суде.Самый разговорчивый в компании оказался искусственный интеллект - Мия. Но он ничего не решает. Никто ничего не решает. Отвратительная компания и отвратительное отношение к людям.

Show business's response

Валерий В.

Level 4 Local Expert

Полное разочарование!!!!! Товар приходит с поврежденной упаковкой, загружают не весь товар по накладной, теряют товар и доставка - это отдельная история. Сотрудник принимает заявку, но никуда дальше не передаёт.При повторном обращении узнаю, что заявки на доставку нет. Оформляем повторно, отвечают , что логисты свяжутся в течение час и что???... никто не связывается и доставки нет!!! Будем возвращаться в прежнюю компанию.

Show business's response

Эдуард Полухин

Level 11 Local Expert

Немного Долго ждать получения товара, но гораздо удобней чем в филиале на ул.землячки на левом берегу Где офис на втором этаже а склад за 150 метров с эстакадой на которую как зря не залезть . В целом удобный подъезд, есть кофейный аппарат можно получить товар минуя оформление сразу на складе при наличии регистрации на сайте

Show business's response

Валерий Иванович Богатырев

Level 9 Local Expert

Отличная компания, работал со многими, но эта сильно отличается. Только она смогла отправить груз вместо Воронежа в Тюмень, и потом месяц его возвращать. Единственное о чем волнуются ее сотрудники это о материальной выгоде. Всем наплевать на вас, никто даже пальцем не пошевелит.

Show business's response

Тимур Арсеньев

Level 2 Local Expert

И так, снова посетил Пэк, подъехал сразу в зону разгрузки, где водитель погрузчика был не в настроении, начал давать не уместные комментарии по поводу моей машины и тд. Ладно думаю я, после того как мой груз добрался до весов, я встал в очедь за женщиной, после того как она ушла на весы начали заезжать поддоны с грузами других отправителей, вилимо прошареных. Позже главный в будке мне сказал, что я сам должен вылавливать работяг и просить чтобы мой груз поставили на весы. В общем все печально, если бы не девушки на оформлении документов, то поставил бы одну звезду.

Show business's response

Загородное пространство Уютная дача

Level 4 Local Expert

Ждали груз 4 недели, постоянные отговорки, и обещания, поехали забирать сами, насчитали сумму в три раза больше, как за доставленный груз, пока не поругались, только потом посчитали правильно, ждали свой грузина складе два часа., пока они разбирутся 😡😡😡😡Ужасная компания….

Show business's response

Александр Лисов

Level 2 Local Expert

Отлично. Не первый раз отправляю груз . Оперативно, персонал решает вопросы если они возникают очень быстро.

Show business's response

НИКОЛАЙ РУДАКОВ

Level 8 Local Expert

Все быстро, разгрузили, взвесили, оформили, удобно, без очереди. Доброжелательный персонал, все обьяснили и помогли на выгрузке.

Show business's response

Николай

Level 7 Local Expert

Пункт в принципе нормальный. Территория не большая, поэтому и место припарковаться маловато и в самом здании в часы пик очереди. Но он всего лишь 1 на правом берегу, так что рады и ему.

Show business's response

Петр Диденко

Level 7 Local Expert

Обслуживание на высоте, очередей практически не бывает Персонал вежливый, всегда поможет

Show business's response

Денис Фролов

Level 3 Local Expert

Врут на каждом шагу. Повредили груз, умолчали что нужен акт приёмки, потом конечно пришёл отказ о возмещении ущерба. Смех, для такой крупной компании . Отправляли много, но теперь перейдем в другую компанию

Show business's response

Shimitt

Level 23 Local Expert

Хотелось бы выразить свое недовольство качеством обслуживания в данной транспортной компании. Основные претензии связаны с длительным ожиданием в очереди и выдачей груза. Нередко приходится тратить часы своего времени, стоя в ожидании, даже несмотря на относительно небольшое количество получателей. Это создает значительные неудобства и снижает общую удовлетворенность услугами компании. Особенно разочаровывает тот факт, что ситуация с долгими ожиданиями становится нормой, а не исключением. Надеюсь, руководство компании обратит внимание на данную проблему и примет необходимые меры для улучшения качества обслуживания и ускорения процессов выдачи грузов. Спасибо за понимание и надеюсь на положительные изменения в будущем.

Show business's response

Igor Gurov

Level 4 Local Expert

Отличное место, хорошие сотрудники. Всегда помогают в любой ситуации, подсказывают как будет дешевле отправить . Да и вообщем все отлично

Show business's response

Честный

Level 11 Local Expert

Ужасное место!Доставляют с повреждениями товар.Выставляют бешенную стоимость доставки,по условиям договора с Озон грузчики были обязаны занести включенную в стоимость доставки услугу заноса,а они содрали деньги с покупателя дополнительно,при этом убеждая получателя,что занос не был оплачен.

Show business's response

707217 Кондрашова

Level 9 Local Expert

Не связывайтесь с данной компанией!!!!! Отправили груз 14 августа, ожидаемая доставка на 21 августа, сеголня 30 августа, ни груза, ни доставки, написала оператору, оказывается доставка анулирована, только кем и как неизвестно!!! Стоимость доставки груза, на миночку, порядка 14т р. До Пятигорск!!!!

Show business's response

Pec

405 reviews